國際經(jīng)濟與貿(mào)易-微商對我國進出口貿(mào)易發(fā)展的影響

微商對我國進出口貿(mào)易發(fā)展的影響摘要本文從微商相關概念出發(fā)，介紹了研究的背景、意義以及研究方法，然后分析了微商的發(fā)展現(xiàn)狀；微商發(fā)展存在的問題；微商對國際貿(mào)易的影響狀況，得出了微商經(jīng)營過程中存在著微商主體界限不明，難以適用現(xiàn)行法律；微商商業(yè)模式混亂，市場不規(guī)范；易與傳銷相混淆，導致網(wǎng)絡傳銷；監(jiān)管乏力，消費者權益維護難；虛假的宣傳、難以保護產(chǎn)品質(zhì)量的問題以及關于改進三級政府、工業(yè)和社會的建議，其中包括：明確的工業(yè)當局，建立市場準入制度，建立一個監(jiān)督和管理體系，建立一個信用體系評估體系，建立一個統(tǒng)計監(jiān)督體系，建立一個支持促進體系；將渠道導向轉為產(chǎn)品導向，加強行業(yè)誠信自律；以及社會媒體對微商發(fā)展的利弊要進行客觀中立的宣傳，營造微商良性發(fā)展的營商環(huán)境。關鍵詞：微商，互聯(lián)網(wǎng)，移動電商，建議

目錄摘要 1第一章前言 21.1研究背景 21.2研究意義 31.3研究方法 3第二章微商相關概念 32.1微商的組成結構 42.2微商的定義 5第三章微商的發(fā)展現(xiàn)狀、存在問題、對國際貿(mào)易的影響 53.1微商的發(fā)展現(xiàn)狀 53.2微商發(fā)展存在的問題 63.3微商對國際貿(mào)易的影響 8第四章應對微商所存在問題的對策建議 94.1政府層面 94.2行業(yè)層面 114.3社會層面 12結論 12參考文獻 13第一章前言1.1研究背景近幾年微商這個行業(yè)逐漸的發(fā)展起來，它成為了更多待業(yè)人員賺錢的首選途徑之一。省時、自由是更多人選擇的原因，動動手指，聊聊天便可獲得利潤。人們的推廣也逐漸使微商的發(fā)展更國際化。更多的微商從業(yè)者選擇將國外的產(chǎn)品引進國內(nèi)，列為面向國內(nèi)群眾銷售的商品之一，在增加了自身收入的同時也促進了我國進出口貿(mào)易的發(fā)展。有利必有弊，微商通過網(wǎng)絡的傳播進行發(fā)展，為商品的質(zhì)量問題帶來了質(zhì)疑，同時增加了商品進出口中偷稅漏稅的行為。隨著“一帶一路”建設戰(zhàn)略的出臺，中國跨界電力業(yè)務呈逐步增長的趨勢。傳統(tǒng)的采購模式主要是以商店和超市為基礎的。隨著社會經(jīng)濟的迅速發(fā)展，商業(yè)中心逐漸演變?yōu)樘詫?、京東以及唯品會是交易的形式今天，因特網(wǎng)已成為人們?nèi)粘Ｉ畹囊粋€重要部分?？鐕珉娮由虅漳軌驖M足人們對高質(zhì)量生活的真正追求。它主要受因特網(wǎng)電子商務平臺的指導，并在最大程度上開展無國界商業(yè)活動。巨大的發(fā)展?jié)摿?。但是從我國跨境電商的發(fā)展現(xiàn)狀來看，仍然存在較多不利因素對其發(fā)展造成制約。因此，相關進出口企業(yè)要不斷改革創(chuàng)新相應的購物模式，在一定程度上推動我國跨境電商行業(yè)向著可持續(xù)方向發(fā)展。進而推進我國進出口貿(mào)易水平的提高。1.2研究意義筆者嘗試圍繞我國微商行業(yè)所涉及的相關問題進行分析與研究，希望借此在政府層面完善我國微商的的法律法規(guī)，以及成立更有力度的監(jiān)管部門，監(jiān)督和制約微商的發(fā)展；在行業(yè)層面加強自律，發(fā)揮行業(yè)組織自律作用；在社會層面營造正確的輿論環(huán)境，推廣更安全、正規(guī)的微商經(jīng)營進入人民群眾的生活。1.3研究方法（1）文獻研究法文獻研究法是通過對相關文獻的搜集、鑒別后加以整理，然后進行研究，最終形成對事實的科學認識的一種研究方法。通過查找現(xiàn)階段涉及微商營銷行為的有關法律規(guī)制進行深入分析，查找現(xiàn)階段微商營銷法律體系的問題與不足。進一步研讀相關法律學者有關微商經(jīng)營法律問題的論文成果，不斷充實論文的理論內(nèi)容。（2）實例分析法首先對周邊人群的微博、微信朋友圈進行實證調(diào)查。找到現(xiàn)階段微商營銷領域遇到的現(xiàn)實問題，及廣大消費者對微商廣告行為的認知與態(tài)度。查找現(xiàn)有相關法律規(guī)定，并對媒體曝光的微商交易糾紛進行深入分析，找出微商領域普遍存在、一致存在的共性問題。第二章微商相關概念2.1微商的組成結構微商由創(chuàng)業(yè)者、傳播者、服務者以及消費者四大群體組成，四者缺一不可。這四類群體如大自然的食物鏈般，相互串聯(lián)、相互影響、相互制約。2.1.1創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)業(yè)者是微商發(fā)展的首要群體。企業(yè)家大致分為兩類：一是我國企業(yè)家人數(shù)最多的是幸存的企業(yè)家，大多是下崗職工、失地農(nóng)民或因各種原因不愿被困在村里的農(nóng)民，還有剛畢業(yè)找不到工作的大學生。有部分人是無法滿足于生活的現(xiàn)狀，進而想通過其他的途徑改善自己的生活。在沒有其他方法的情況下，本著投入少、簡單省時的原則，大部分人選擇了微商的道路進行發(fā)展。二、有跨國生意的企業(yè)投資者，為了企業(yè)的發(fā)展，越來越多的企業(yè)也向微商并攏，按照微商的發(fā)展渠道拓展企業(yè)的國際發(fā)展道路。2.1.2傳播者傳播者是微商發(fā)展的中堅力量。傳播者又稱傳者、信源，是傳播行為的引發(fā)者，即在傳播過程中信息的主動發(fā)出者。微商中的傳播者分為兩大類：一、將商品向廣大的群眾進行推廣和介紹，使更多的人認識和了解要銷售的商品，為創(chuàng)業(yè)者引進更多的消費者。二、通過自身的便利為創(chuàng)業(yè)者提供更多的貨源，進而從創(chuàng)業(yè)者手中謀取部分利潤。就現(xiàn)階段的情況下，第一類人群在傳播者中占較大的比例。部分傳播者在累積到一定的經(jīng)驗后會向創(chuàng)業(yè)者進行發(fā)展。2.1.3服務者服務者是微商發(fā)展的必備群體。微商更多的是通過網(wǎng)絡平臺面向消費者的銷售模式，消費者在購物過程中發(fā)現(xiàn)的一系列問題，都需要由服務者去協(xié)調(diào)解決，因此服務者在微商的發(fā)展中所占的人數(shù)比例相對于前兩者更大一些。服務者大多是由一些有空余時間想要進行兼職的人群組成，例如朝九晚五的白領、在校的大學生、寶媽等等，類似于客服的工作，他們利用自己的空余時間進行兼職，收獲一些小利來作為零花或者補貼。也會有部分服務者在此工作中逐漸的發(fā)展成為傳播者。2.1.4消費者消費者是微商發(fā)展中的主導群體，沒有消費者的存在，微商就無法進行發(fā)展。消費者通過不同的途徑去發(fā)現(xiàn)以及認識商品，在通過傳播者的介紹和推廣過程中引發(fā)消費者的興趣。單一的消費者也會成為微商傳播的媒介，得到消費者認可的商品會被消費者進行推廣。在消費過程中，也會有部分消費者通過特殊的渠道轉變?yōu)榉照呋蛘邆鞑フ摺?.2微商的定義相關文章指出，威猛CEO孫濤提出的“微商務”概念，是指一種社會化的移動社交電子商務模式，是企業(yè)或個人基于社交媒體開店的新型電子商務。聯(lián)合國國際貿(mào)易過程簡化工作組將電子商務定義為使用電子形式的商業(yè)活動，包括在供應商、客戶之間共享非結構化的商業(yè)信息、管理和完成工作，政府和其他各方通過任何電子手段。商業(yè)活動、管理活動和消費者活動中的各種交易。微商是以電子商務為基礎，使用移動網(wǎng)絡終端的商務活動。通過對微商務和電子商務的定義分析，我們不難發(fā)現(xiàn)，雖然微商務產(chǎn)業(yè)起源于電子商務，但它比電子商務具有更高的便利性、更低的交易成本、更快的商品流通速度和更低的經(jīng)營門檻低，更難監(jiān)督。第三章微商的發(fā)展現(xiàn)狀、存在問題、對國際貿(mào)易的影響3.1微商的發(fā)展現(xiàn)狀3.1.1微商生態(tài)系統(tǒng)初步建立隨著大型傳統(tǒng)企業(yè)的出現(xiàn)和電子商務布局微商和平臺化微商，微商產(chǎn)業(yè)規(guī)模不斷擴大。微商機構和從業(yè)人員、微商商品和服務提供商、共享平臺、微商第三方服務平臺、第三方支付，物流提供商和其他微觀商業(yè)市場實體聚集在一起，形成相互依存、互動的微觀商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)。微商機構包括微商企業(yè)和平臺微商企業(yè)；微商從業(yè)者主要包括個體微商和從事微商的企業(yè)員工群體；平臺微商的功能包括在線交易平臺、客戶服務系統(tǒng)和支付。渠道、物流系統(tǒng)、售后服務等方面，平臺制定了一系列規(guī)則來約束和調(diào)整各小微企業(yè)實體；小微企業(yè)的第三方服務平臺主要包括第三方技術平臺、開發(fā)服務商等。主要為微商提供產(chǎn)品開發(fā)、設計、運營、推廣、培訓等微商綜合解決方案；共享平臺主要包括微信、精華等移動社交平臺。通過移動社交平臺，用戶可以建立信任關系，促進互動交流，準確地推銷產(chǎn)品。3.1.2微商平臺迅猛發(fā)展伴隨著微商的興起，除了微型商業(yè)企業(yè)和“微型商業(yè)個體戶”向上游靠攏的快速增長外，中游的微型商業(yè)銷售平臺和服務平臺也得到了快速發(fā)展。微銷售平臺的發(fā)展主要得益于微商的興起，如微商、微商V店、口袋購物等。與個體微企業(yè)相比，平臺微企業(yè)具有不必囤貨、解決供應、交易機制、信任機制和消費者保護等核心交易問題、商品多樣化等獨特優(yōu)勢。它是一個分散、去流動的交易平臺，擁有一整套交易機制，從上游貨架到中游寄售分銷再到下游購貨回扣，形成完整的鏈條。平臺微商的興起，避免了朋友網(wǎng)屏、假貨的現(xiàn)象，微商從叢林時代走向規(guī)范有序時代。微商行業(yè)試圖利用平臺的信任機制、系統(tǒng)和數(shù)據(jù)進行管理和銷售。隨著微商規(guī)模的日益壯大，微商服務平臺的發(fā)展如魚得水。比如，第三方平臺微盟（Weimob）針對微信商家公眾號提供具有針對性的營銷推廣服務，幫助企業(yè)樹立行業(yè)微信營銷標桿形象。微盟是目前國內(nèi)最大的微信開發(fā)服務商，基于微信為廣大企業(yè)提供設計、開發(fā)、運營、推廣、培訓等一體化解決方案服務。目前，入駐微盟的商戶數(shù)量已經(jīng)超過170萬戶，涉及電商、餐飲、汽車、房產(chǎn)、婚慶、商超、快消、銀行、證券、影樓等數(shù)百個行業(yè)。除了中游的微商務平臺外，下游的產(chǎn)品展示和溝通渠道也隨著微商務的發(fā)展而活躍起來。不僅微信、微博、QQ空間等，易信等各種社交平臺也成為微商。3.2微商發(fā)展存在的問題3.2.1微商主體界限不明，難以適用現(xiàn)行法律目前，微商經(jīng)營活動的主體既包括企業(yè)，也包括大量未經(jīng)工商登記注冊甚至未經(jīng)實名認證的團體和個人。其經(jīng)營的開展有些基于微商銷售平臺，更多則是在非平臺性質(zhì)的社交媒體上以朋友圈使用心得的形式進行信息推廣。對于微商究竟屬于商業(yè)經(jīng)營行為還是社交民事行為，尚存在爭議。因此，通過微商進行交易的雙方并不屬于傳統(tǒng)意義上的消費者和經(jīng)營者，難以適用《消費者權益保護法》等現(xiàn)行法律規(guī)定，只能用《民法》等進行約束，很難進行舉證和維權。[17]3.2.2微商商業(yè)模式混亂，市場不規(guī)范目前，魏上有許多不同的貿(mào)易形式。傳統(tǒng)的分級配送、粉絲社區(qū)微商、生活服務型微商、第三方微店等商業(yè)模式相繼出現(xiàn)，在客戶維護、渠道管理、支付體系、信用體系等方面，都有了新的突破。[18]微商所依托的平臺企業(yè)如騰訊公司等，尚未針對微信用戶的商品宣傳推介行為制定具體規(guī)則。而且，微商產(chǎn)品進貨途徑、商家個體差異巨大，導致市場價格混亂，影響正常流通秩序。此外，加之微商交易多是熟人之間或小額多筆交易，通常沒有建立規(guī)范的財務制度、行政管理制度，難以實現(xiàn)長遠發(fā)展。還有，從市場準入看，微商幾乎是一個沒有門檻的領域，個人甚至無需實名登記即可成為微商，導致行業(yè)內(nèi)魚龍混雜，假貨泛濫，發(fā)生問題時難以追責。[19]3.2.3微商易與傳銷相混淆，導致網(wǎng)絡傳銷近年來，打著所謂微商、多層分銷、消費投資等名義從事傳銷活動者屢見不鮮，網(wǎng)絡傳銷違法活動頻發(fā)。與傳統(tǒng)的傳銷相比，網(wǎng)絡營銷具有地域性廣、傳播速度快、涉案多、欺騙性強、社會危害性大等特點，影響社會和諧穩(wěn)定。傳銷屬于刑事犯罪行為，常與非法集資、詐騙等犯罪活動交織。一部分傳銷者打著微商的旗號，明里分銷暗里傳銷，擾亂市場。根據(jù)公安機關列舉的非法集資及傳銷犯罪的“十三種表象”，微商行為中出現(xiàn)的消費返利、電子幣買賣以及所謂高收益的直推獎、層推獎、領導獎等類似行為均被歸類于傳銷性質(zhì)。[20]3.2.4監(jiān)管乏力，消費者權益維護難微商行業(yè)主管部門缺位，監(jiān)管無法可依。目前，國務院尚未明確對微商進行指導的行業(yè)主管部門，微商作為一個行業(yè)的地位尚未獲得官方認可。缺乏適用的統(tǒng)計制度和權威的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，難以對微商規(guī)模、結構、布局狀況進行準確分析；缺乏適用的法律規(guī)范和政策措施，無法確定微商發(fā)展的底線和方向。微商以人和熟人之間的營銷為中心。通常不開發(fā)票。消費者在購買假冒偽劣產(chǎn)品時，往往會阻礙朋友的感情，吞咽自己的聲音。即使消費者付錢后，也會被賣家直接拉黑。。微商交易一旦發(fā)生商品消費糾紛，消費者要自我舉證維護權益非常困難。很顯然，微商售后管理、輿論監(jiān)督管理、信用體系建立與評估等方面工作亟待加強。微商發(fā)展的制度環(huán)境不佳，事中事后監(jiān)管無從談起，這是導致行業(yè)亂象叢生的根源所在。3.2.5虛假宣傳，商品質(zhì)量難保障目前，微商主要的推廣方式是微信朋友圈營銷。微商通過微信中的文字、圖片、語音等移動互聯(lián)網(wǎng)信息宣傳商品，很多產(chǎn)品沒有質(zhì)量檢測報告，買家通常也無法對微商商品進行實物核驗。微商商戶素質(zhì)參差不齊，有可能進行虛假宣傳，有的微商把自己的產(chǎn)品照片包裝得高大上，有的把自己的照片與名車、別墅等元素整合到一起，有的利用軟件制作轉賬截圖等，這些因素的存在導致微商產(chǎn)品質(zhì)量很難得到保證。3.3微商對國際貿(mào)易的影響3.3.1很大程度上縮減了我國對外貿(mào)易的成本,從而有效提升相關企業(yè)的利潤微商不同于中國傳統(tǒng)的對外貿(mào)易。就中國傳統(tǒng)的國際貿(mào)易而言，具體的貿(mào)易過程需要一系列復雜的環(huán)節(jié)和手續(xù)，如尋找目標客戶、談判、簽訂合同、履行職責、售后服務等。等待。而給交易雙方帶來不便的是，貿(mào)易伙伴需要采取適當?shù)拇胧﹣硗瓿蛇^程協(xié)調(diào)和相關的實施事宜，通常是通過傳真、國際長途或通過相關的外國機構?；谶@些復雜的環(huán)節(jié)，與此交易相關的各種費用的成本也會增加，如住宿和交通費用。然而，新興的微型企業(yè)卻不同。與傳統(tǒng)的國際貿(mào)易模式相比，它依賴于互聯(lián)網(wǎng)技術的發(fā)展，大大降低了中間環(huán)節(jié)的流通成本，具體到各種交易程序、互聯(lián)網(wǎng)技術。它可以通過數(shù)據(jù)處理來簡化。這樣，可以大大降低國際進出口貿(mào)易過程中人工信息傳輸失敗造成的損失率。相應地，國際進出口貿(mào)易的交易成本也會降低，并在此基礎上獲得最直接的收益。3.3.2推動我國進出口貿(mào)易經(jīng)營模式的改善針對微業(yè)務的發(fā)展，在具體業(yè)務流程的實施過程中，通常采用的渠道是以互聯(lián)網(wǎng)等為中介來完成完整的業(yè)務發(fā)展流程。這與我國傳統(tǒng)國際貿(mào)易的運作模式有很大不同，因為它有效地突破了“單向物流”的模式，形成了基于一定技術條件的新的商業(yè)模式：集度物流、信息流，“業(yè)務流程”為一體。微商從業(yè)者在網(wǎng)站和信息平臺建立的基礎上，進一步與朋友、微博、視頻短片等進行產(chǎn)品推廣，同時，還積極有效地整合了網(wǎng)絡營銷、網(wǎng)絡營銷、網(wǎng)絡營銷等多種交易環(huán)節(jié)。網(wǎng)上支付與交易、國際物流等在一定程度上創(chuàng)新了以往的營銷方式。它不僅提高了微型企業(yè)從業(yè)人員的收入，而且促進了我國進出口貿(mào)易的發(fā)展。3.3.4良好的發(fā)展前景推動我國經(jīng)濟發(fā)展。發(fā)展跨境電子商務不僅可以在一定程度上顯著提升國民經(jīng)濟，而且對相應的進出口貿(mào)易也起著至關重要的作用?？缇畴娮由虅諏鹘y(tǒng)農(nóng)產(chǎn)品進出口影響深遠。首先，跨境電子商務能夠有效緩解產(chǎn)能過?，F(xiàn)象，使相關企業(yè)能夠不斷優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結構，從而在一定程度上便利了相應的中間環(huán)節(jié)。通過降低使用成本，可以重塑國際貿(mào)易產(chǎn)業(yè)鏈，在不斷轉變外貿(mào)發(fā)展方式的同時，可以顯著提高國際競爭力，從而實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟效益的最大化[3]。其次，構建電子商務網(wǎng)絡平臺，可以個性化推送廣告，集中海量信息，構建相應的信息庫，使相關消費者在搜索產(chǎn)品信息時實現(xiàn)智能化，并能方便地實現(xiàn)相應的檢索。在一定程度上，拓寬進出口企業(yè)發(fā)展渠道。此外，市場的潛力是無限的，它所面對的消費者是全球化的。目前，我國也在大力支持跨境電子商務，并在多個城市試點開展電子商務服務，不斷完善相應的產(chǎn)業(yè)鏈。構建科學合理的營銷支付物流金融服務一體化體系，促進我國跨境電子商務的長遠發(fā)展[4]。第四章應對微商所存在問題的對策建議4.1政府層面政府部門加強規(guī)范，引導國家未來微企業(yè)發(fā)展政策建設，應遵循四個有利原則，即有利于微企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展，有利于小額商業(yè)、電子商務、傳統(tǒng)商業(yè)的公平有序發(fā)展，有利于小額商業(yè)相關資本的培育和市場的發(fā)展，有利于小額商業(yè)商戶和客戶的雙向收購。在政府管理層面，國家應明確行業(yè)主管部門，出臺行業(yè)規(guī)范發(fā)展文件；應建立微商產(chǎn)品市場準入機制與微商運營績效考核評價體制，創(chuàng)新管理思維；應加強事后監(jiān)管，建立微商產(chǎn)品追溯賠償制度；應加強微商產(chǎn)品廣告宣傳管理，提高微商品牌與產(chǎn)品社會認知度；應建立價格監(jiān)管機制，加強市場監(jiān)管，打擊欺詐行為。4.1.1明確行業(yè)主管部門微商是基于移動互聯(lián)網(wǎng)的新型電商，建議目前把微商作為電子商務的細分行業(yè)之一，把與電子商務相關的國家發(fā)展和改革委員會、商務部、工業(yè)和信息化部等部委管理職能相應延伸到微商行業(yè)；出臺微商行業(yè)發(fā)展指導意見，制定我國微商發(fā)展規(guī)劃，擬訂微商開拓國內(nèi)外市場的相關政策措施并組織實施；推動微商服務體系建設，建立微商統(tǒng)計與評價體系；擬訂微商相關標準、規(guī)則；推動微商國際合作等。4.1.2構建市場準入體系建議根據(jù)微商經(jīng)營的種類與規(guī)模，分類制定適度的準入規(guī)范，如工業(yè)和信息化部普遍推行微商實名認證；工商部門可以配合微商確認微商主體，審核微商賬號，收集微商身份信息、聯(lián)系方式、地址、銀行卡號等有效信息。對于食品、化妝品等關系消費者身體健康的商品種類，要求辦理營業(yè)執(zhí)照以及相應的經(jīng)營許可證等。4.1.3構建監(jiān)督管理體系工商管理等傳統(tǒng)監(jiān)管部門應與平臺運營商協(xié)同共治，創(chuàng)新監(jiān)管模式，形成監(jiān)管合力。工商部門可根據(jù)《網(wǎng)絡交易管理辦法》第七條的相關規(guī)定，要求微商從業(yè)者進行實名工商注冊，取得營業(yè)執(zhí)照，并把營業(yè)執(zhí)照做成微信頭像，以促進微商規(guī)范經(jīng)營。依法打擊不法微商的傳銷行為，懲處違規(guī)主體。各地要認真貫徹國家工商行政管理總局《關于進一步做好查處網(wǎng)絡傳銷工作的通知》精神，把打擊網(wǎng)絡傳銷作為一項獨立的測評內(nèi)容納入全國文明城市測評體系。各級市場監(jiān)管部門要運用網(wǎng)絡調(diào)查、實地核實以及可疑資金交易分析等手段，確定需要重點打擊的網(wǎng)絡傳銷對象。公安部門堅決依法打擊傳銷犯罪，堅持打擊傳銷犯罪，保障創(chuàng)新發(fā)展，堅持寬嚴相濟，努力實現(xiàn)法律效果的有機統(tǒng)一，經(jīng)濟效應和社會效應。建立微商產(chǎn)品追溯賠償制度，加強微商產(chǎn)品廣告宣傳管理，建立價格監(jiān)管機制，打擊欺詐行為。建議有關部門出臺微商廣告推介相關管理規(guī)定，未經(jīng)用戶同意或請求，不得以微信等形式推送廣告。4.1.4建設信用評價體系我們借鑒現(xiàn)有電子商務發(fā)展經(jīng)驗，鼓勵網(wǎng)店聯(lián)盟、軟件市場、消費者點評等第三方評估機構建立信用體系，甄別優(yōu)質(zhì)網(wǎng)商，杜絕造假者。同時，注意打擊虛假評級、商業(yè)賄賂等行為。平臺提供商設置微商信用評價系統(tǒng)，用好用活信用系統(tǒng)，加強信用監(jiān)管。對講誠信的微商，在廣告宣傳、產(chǎn)品推介、開店、稅收、貸款等方面予以政策支持；對失信違法微商加入黑名單，在社會公共信用平臺上進行公布，限制其從事微商交易以及其他經(jīng)營行為。4.1.5構建統(tǒng)計監(jiān)測體系目前，微商從業(yè)者、銷售收入等數(shù)據(jù)主要來自騰訊等平臺，統(tǒng)計不全面不公開。建議商務部門聯(lián)合工業(yè)與信息化部門以及行業(yè)組織盡快建立微商行業(yè)統(tǒng)計體系，對微商從業(yè)數(shù)量與結構、交易規(guī)模與構成、經(jīng)營效益等指標進行統(tǒng)計，同時加強規(guī)模以上微商企業(yè)、第三方交易平臺的抽樣調(diào)查統(tǒng)計監(jiān)測，為分析微商行業(yè)發(fā)展趨勢、出臺相應政策措施提供依據(jù)。4.1.6構建支持促進體系從加大金融支持、維護公平競爭、加強人才培養(yǎng)、鼓勵跨境微商發(fā)展等角度出發(fā)，制定促進重點微商企業(yè)發(fā)展的政策措施。當前，國務院正在開展大眾創(chuàng)業(yè)萬眾創(chuàng)新示范基地創(chuàng)建工作，建議首批雙創(chuàng)示范基地發(fā)揮創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新資源集聚優(yōu)勢，把微商創(chuàng)業(yè)培訓納入其中，促進各類微商孵化機構轉型升級；建議制定規(guī)范和扶持微商發(fā)展的政策，探索形成區(qū)域性微商創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新扶持制度體系與經(jīng)驗，打造政產(chǎn)學研協(xié)同創(chuàng)新推動微商行業(yè)健康發(fā)展的通道。4.2行業(yè)層面在微觀商務層面加強微商行業(yè)自律，發(fā)揮行業(yè)組織的自律作用，引導微商積極學習國家相關微商政策法規(guī)，自覺凈化新的商業(yè)生態(tài)，增強社會責任感，加強行業(yè)自律，增強微商誠信行為。提升微企業(yè)文化。4.2.1將渠道導向轉為產(chǎn)品導向營銷人員曾經(jīng)有一個很強的概念，即渠道為王。這種方法在pc電子商務時代得到了嘗試和檢驗。在以微博、微信等社交媒體為基礎的社交營銷時代，消費者變得更加理性、交易。規(guī)則越來越透明，產(chǎn)品將成為所有商業(yè)價值的根源。在微信上，尤其是朋友圈里，如果產(chǎn)品是0，營銷是1，那么再好的營銷也不過是曇花一現(xiàn)。對廠商而言，應該信譽至上，切實圍繞用戶需求做好產(chǎn)品和服務，樹立商品品牌；作為微商商戶，必須確保商品品質(zhì)，找準目標客戶，與其主動加人，不如讓真正有需求的人主動加入。要做好微商，必須擁有自己的貨源，能夠把控商品品質(zhì)，要壓縮代理層級，扶持核心代理，為之留有足夠的利潤空間。4.2.2加強行業(yè)誠信自律（1）倡導微商行業(yè)嚴守自律公約。2016年，微信第三方服務商微萌提出了微商的“三戒五規(guī)”，即戒規(guī)、避規(guī)、戒傳銷、不亂市場、不賣貨、不盈利、不刷屏、不殺人，值得肯定的是，它應該成為微企業(yè)界的共識和規(guī)則，通過平臺監(jiān)管、法律監(jiān)督、道德自律等方式促進微企業(yè)的發(fā)展。（2）加強微商行業(yè)誠信體系建設，推動微商個體身份信息驗證，建立微商信用檔案。從平臺監(jiān)管著手，建議騰訊微信平臺加強對微商誠信行為的管控。一是加大力度限制微商非法行為。騰訊微信朋友圈不是營銷平臺，不鼓勵利用個人微信號進行營銷，鼓勵微商利用微商平臺進行工商注冊以及合法經(jīng)營。騰訊公司還要通過控制微信使用者轉發(fā)內(nèi)容來限制微商非法行為，深入打擊涉及假貨的微商，維護網(wǎng)絡環(huán)境的健康安全。二是加強微信朋友圈分享域名ICP備案。ICP備案是工業(yè)和信息化部對網(wǎng)站注冊的一種管理。目前，根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)管理的相關規(guī)定，騰訊表示，微信朋友圈共享的域名應在一定時間內(nèi)完成國際比較項目備案，國際比較項目備案的準確性由電信部門監(jiān)督檢查。三是對微信進行實名制綁定，將之與個人信用系統(tǒng)關聯(lián)起來。借助騰訊平臺對微信進行實名制綁定，與個人信用系統(tǒng)相關聯(lián)，對于違反誠信原則的微商商戶，對其信用給出差評，使之與其今后乘坐飛機、高鐵等日?；顒赢a(chǎn)生聯(lián)系。（3）充分發(fā)揮行業(yè)組織自律作用?；ヂ?lián)網(wǎng)協(xié)會、微商聯(lián)盟、微商委員會等微商相關組織要積極發(fā)揮行業(yè)自律作用，組織微商人士學習和研究國家微商政策法規(guī)，加強社會責任，自覺凈化新的商業(yè)生態(tài)，強化微商誠信行為；積極開展行業(yè)培訓，加強人才隊伍建設；舉辦微商會展活動，強化科技創(chuàng)新引領，提升微商行業(yè)文化。（4）微商自覺遵守商業(yè)道德。商業(yè)道德不僅是自身發(fā)展的需要，也是維系朋友關系的需要。微商的經(jīng)營對象是朋友圈，是在友情的基礎上做交易，不能把自己的“幸?！苯⒃谂笥训摹巴纯唷敝希皩幙扇卞X，不要缺德”。微商應樹立重義輕利的價值取向，講求質(zhì)量，注重聲譽，薄利經(jīng)營，以誠待人，立信為本，取之于友，用之于友。4.3社會層面要在社會層面上營造正確的輿論環(huán)境，就要對微企業(yè)更加寬容，社會媒體要對微企業(yè)發(fā)展的利弊進行客觀中立的宣傳，為微企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造商業(yè)環(huán)境。加強對微商消費的宣傳教育，消費者在購物前應了解微商商家的信用狀況，并保存文字、圖片、聲音，票據(jù)等信息在微商交易談判過程中作為未來維權的證據(jù)；微商交易可以約定驗貨付款，以免產(chǎn)生糾紛。對購買者而言，面對微商消費這種新的購物體驗，要注意去偽存真，避免沖動，購買真正適合自己的商品，一旦購買到假冒偽劣商品務必投訴，堅決捍衛(wèi)自己的正當權益。結論微觀業(yè)務流程中存在的問題是本文的研究課題。通過對我國微型企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀、微型企業(yè)發(fā)展中存在的問題、微型企業(yè)對國際貿(mào)易的影響等方面的系統(tǒng)研究，結合國外先進經(jīng)驗和客觀事實，在分析矛盾和原因的基礎上，我們從微觀企業(yè)營銷體系的角度提出了一個完整的框架和操作空間，希望能在微觀企業(yè)交易中維護買賣雙方。我國微型企業(yè)營銷領域的正當利益和良好的法律環(huán)境的維護，有助于增強自身的實力。我們應該深刻認識到，基于互聯(lián)網(wǎng)移動終端的商品交易發(fā)展非常迅速。這種“隨時隨地購物”的模式越來越受到大眾的青睞，因此在微企業(yè)營銷中存在著各種各樣的問題。它也將成為法學研究的重要組成部分。這種微商交易給買方創(chuàng)造了很多便利，當然也給買方利益的維護帶來了一些障礙。隨著小企業(yè)交易量的不斷增大，小企業(yè)交易過程各方面的相關法律規(guī)定也應逐步完善。對于當代新的商業(yè)業(yè)態(tài)，它可以在有效的法律規(guī)范和指導下得到真正的發(fā)展。面對著微商主體界限不明，難以適用現(xiàn)行法律；微商商業(yè)模式混亂，市場不規(guī)范；易與傳銷相混淆，導致網(wǎng)絡傳銷；監(jiān)管乏力，消費者權益維護難；虛假宣傳，商品質(zhì)量難保障的問題，首先要明確行業(yè)主管部門；構建市場準入體系；構建監(jiān)督管理體系；建設信用評價體系；構建統(tǒng)計監(jiān)測體系；構建支持促進體系。其次，筆者提出將渠道導向轉為產(chǎn)品導向；加強行業(yè)誠信自律。再次，筆者建議社會媒體對微商發(fā)展的利弊要進行客觀中立的宣傳，營造微商良性發(fā)展的營商環(huán)境。最后，在這次的研究和寫作經(jīng)驗中，筆者深刻地認識到自己對這一問題的認