部門(mén)職能與崗位說(shuō)明書(shū)撰寫(xiě)培訓(xùn)

部門(mén)職責(zé)和崗位說(shuō)明書(shū)的編寫(xiě)

—XX公司體系化建設(shè)專題培訓(xùn)現(xiàn)在存在的問(wèn)題

格式混亂職責(zé)邊界劃分不清楚任職資格沒(méi)有描述不清楚準(zhǔn)確沒(méi)有形成可以交付和發(fā)布的成功。。。。。。。。。1整理課件目錄1組織的本質(zhì)2崗位說(shuō)明書(shū)編制3下階段工作計(jì)劃2整理課件什么樣的戰(zhàn)略(如產(chǎn)品/效勞的選擇、目標(biāo)消費(fèi)者、市場(chǎng)定位等)引導(dǎo)我們走向愿景？VISION愿景STRATEGY戰(zhàn)略我們公司存在的目的和長(zhǎng)期目標(biāo)是什么？怎樣的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)?怎樣的業(yè)務(wù)流程及管理流程能使我們實(shí)施戰(zhàn)略？CRITICALSUCCESSFACTORS

關(guān)鍵成功要素順利地實(shí)施戰(zhàn)略需要什么樣的核心能力、流程和體系？部門(mén)職能及崗位說(shuō)明書(shū)能夠把組織實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略的職責(zé)落實(shí)到具體組織成員，確保組織正常運(yùn)轉(zhuǎn)，支持組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。部門(mén)職能與崗位說(shuō)明書(shū)的意義：落實(shí)組織職責(zé)，支持實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)3整理課件企業(yè)戰(zhàn)略組織結(jié)構(gòu)/部門(mén)職能崗位設(shè)置/崗位職責(zé)崗位及技能評(píng)價(jià)/薪酬人力資源招聘/甄選人力資源規(guī)劃部門(mén)績(jī)效目標(biāo)/標(biāo)準(zhǔn)員工績(jī)效目標(biāo)/標(biāo)準(zhǔn)績(jī)效監(jiān)督/評(píng)價(jià)/反饋人才培訓(xùn)/開(kāi)發(fā)/發(fā)展人力資源信息化管理平臺(tái)在企業(yè)管理中，部門(mén)及崗位職能的梳理是一項(xiàng)非常根底而重要的工作4整理課件什么是崗位說(shuō)明書(shū)分崗位說(shuō)明書(shū)和職位說(shuō)明書(shū)兩種叫法，根本一致對(duì)企業(yè)各崗位的工作性質(zhì)、任務(wù)、責(zé)任、權(quán)限、工作內(nèi)容和方法、工作環(huán)境和工作條件，以及崗位名稱、編號(hào)、層級(jí)和該崗位人員任職資格條件、知識(shí)要求、職業(yè)道德、能力要求、身體條件等作出統(tǒng)一規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)文本。崗位說(shuō)明書(shū)的定義5整理課件崗位說(shuō)明書(shū)的意義：奠定人力資源管理體系的根底在人力資源管理系統(tǒng)中，崗位分析和崗位評(píng)估是最根底的工作，提供了建立其他各人力資源子系統(tǒng)的平臺(tái)。只有把這項(xiàng)工作做扎實(shí)，其他各項(xiàng)工作才有依據(jù)。崗位分析員工招聘員工培訓(xùn)薪酬福利績(jī)效管理職業(yè)生涯規(guī)劃長(zhǎng)期鼓勵(lì)能力模型崗位繼任方案崗位評(píng)估人員規(guī)劃人力資源戰(zhàn)略6整理課件工作目標(biāo)明確原那么明確崗位工作目標(biāo)，力圖使目標(biāo)具體化、明晰化，圍繞工作目標(biāo)來(lái)設(shè)計(jì)該崗位的職責(zé)。防止重復(fù)、交叉、遺漏原那么防止工作內(nèi)容、職責(zé)、流程、權(quán)限重復(fù)、交叉和遺漏，崗位工作分工與協(xié)調(diào)有機(jī)結(jié)合。動(dòng)態(tài)調(diào)整原那么根據(jù)企業(yè)開(kāi)展要求和組織結(jié)構(gòu)、崗位變化，定期或不定期對(duì)崗位說(shuō)明書(shū)作統(tǒng)一調(diào)整崗位說(shuō)明書(shū)撰寫(xiě)原那么7整理課件崗位說(shuō)明書(shū)模板8整理課件崗位說(shuō)明書(shū)編寫(xiě)說(shuō)明——工作標(biāo)識(shí)由人力資源部提供9整理課件崗位說(shuō)明書(shū)撰寫(xiě)說(shuō)明－崗位職責(zé)概述(1)崗位職責(zé)概述是指用非常簡(jiǎn)潔和明確的一句話來(lái)表述該崗位存在的價(jià)值和理由。各崗位的概述內(nèi)容來(lái)源于對(duì)組織目標(biāo)的分解。崗位目標(biāo)崗位目標(biāo)崗位目標(biāo)崗位目標(biāo)崗位目標(biāo)崗位目標(biāo)崗位目標(biāo)崗位目標(biāo)崗位目標(biāo)組織目標(biāo)部門(mén)目標(biāo)部門(mén)目標(biāo)部門(mén)目標(biāo)部門(mén)目標(biāo)組織目標(biāo)：實(shí)現(xiàn)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)HR部門(mén)目標(biāo)：吸引、保存、鼓勵(lì)與優(yōu)化配置公司的人力資源，確保人力資源能促進(jìn)實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。招聘主管的崗位目標(biāo)：招募并甄選符合公司戰(zhàn)略要求的人才，確保公司的核心人才能滿足戰(zhàn)略開(kāi)展的需要。分解分解10整理課件簡(jiǎn)單、準(zhǔn)確地說(shuō)明該崗位存在的意義及它對(duì)整個(gè)組織成功的獨(dú)特奉獻(xiàn)，可通過(guò)思考以下問(wèn)題來(lái)概括：〔1〕為什么要設(shè)立本崗位〔該工作實(shí)現(xiàn)了組織的哪些目的〕？〔2〕如果不設(shè)本崗位公司將無(wú)法實(shí)現(xiàn)哪些工作目標(biāo)〔如果沒(méi)有這一工作的存在那么不能實(shí)現(xiàn)哪些組織功能〕？形式通常為：根據(jù)〔……〕，負(fù)責(zé)/制定/組織〔……〕工作，以達(dá)成〔……〕目標(biāo)根據(jù)公司開(kāi)展戰(zhàn)略，研究擬定公司人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃，建立和完善各項(xiàng)人力資源管理制度和工作流程，吸引、保存、鼓勵(lì)與優(yōu)化配置公司的人力資源，確保人力資源能促進(jìn)實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。人力資源部總監(jiān)例如崗位說(shuō)明書(shū)撰寫(xiě)說(shuō)明－崗位職責(zé)概述(2)11整理課件是崗位總體目標(biāo)的逐一分解落實(shí)描述了工作的成果而非過(guò)程每項(xiàng)職責(zé)描述了單獨(dú)的、不同的結(jié)果工作職責(zé)的特征重要職責(zé)權(quán)重的參考指標(biāo)包括：工作任務(wù)的重要程度；完成工作任務(wù)的難易程度；工作任務(wù)的技術(shù)含量；資源要求和實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)；工作任務(wù)在整個(gè)崗位職責(zé)中所占工作量的大小等例行職責(zé)：常規(guī)工作職責(zé)重要職責(zé)權(quán)重占80%例行指責(zé)權(quán)重占20%崗位說(shuō)明書(shū)撰寫(xiě)說(shuō)明－工作職責(zé)(1)12整理課件2345每一崗位的崗位職責(zé)原那么上8條以內(nèi)，最好不要超過(guò)12條，它們加總起來(lái)要表達(dá)出該崗位任日常工作的主要產(chǎn)出和整體面貌各項(xiàng)崗位職責(zé)按照該崗位的重要程度進(jìn)行排序，其次可按業(yè)務(wù)流程的順序進(jìn)行各項(xiàng)崗位職責(zé)需要描述該項(xiàng)工作的執(zhí)行過(guò)程----不是廣義、模糊的說(shuō)明，而是具有典型個(gè)性的實(shí)際工作內(nèi)容列舉的崗位職責(zé)沒(méi)有具體時(shí)限限制；假設(shè)工作崗位不變，職責(zé)也不會(huì)改變注意公司內(nèi)部不同層級(jí)崗位對(duì)于同一項(xiàng)工作的不同職責(zé)分配及負(fù)責(zé)程度，如負(fù)責(zé)、組織、協(xié)助、指導(dǎo)、領(lǐng)導(dǎo)、參與、建議、執(zhí)行等1崗位說(shuō)明書(shū)編寫(xiě)說(shuō)明----職責(zé)〔編寫(xiě)要求〕編寫(xiě)要求13整理課件編寫(xiě)過(guò)程崗位說(shuō)明書(shū)編寫(xiě)說(shuō)明----職責(zé)〔編寫(xiě)過(guò)程〕234列出崗位所必須執(zhí)行的任務(wù)；分析各種任務(wù)并將相關(guān)任務(wù)整合、歸并成假設(shè)干項(xiàng)不同的工作；逐條闡述每項(xiàng)工作的具體執(zhí)行內(nèi)容；結(jié)合崗位總體目標(biāo)檢查各項(xiàng)工作內(nèi)容，確保崗位職責(zé)描述清晰、準(zhǔn)確地反映了該崗位的主要工作產(chǎn)出。114整理課件工作職責(zé)工作任務(wù)工作要素董事會(huì)秘書(shū)提供董事長(zhǎng)所要求的速記準(zhǔn)備和保存月董事會(huì)記錄適用于崗位說(shuō)明書(shū)董事會(huì)速記整理速記記錄打印董事會(huì)會(huì)議記錄復(fù)印會(huì)議記錄，分發(fā)給董事會(huì)成員會(huì)議記錄保管歸檔

在打印機(jī)中插入打印紙確定打印機(jī)的邊距

不適用于崗位說(shuō)明書(shū)如何描述工作職責(zé)15整理課件主要?jiǎng)釉~說(shuō)明針對(duì)制度、方案、計(jì)劃等文件可以用草擬、擬訂、轉(zhuǎn)呈、提交、下達(dá)、備案、存檔、提出意見(jiàn)等動(dòng)詞針對(duì)信息、資料可以用調(diào)查、收集、整理、分析、研究、總結(jié)、提供、匯報(bào)、反饋、轉(zhuǎn)達(dá)、通知、發(fā)布、維護(hù)管理等動(dòng)詞關(guān)于某項(xiàng)工作可以用主持、組織、指導(dǎo)、安排、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、管理、會(huì)同、審批、簽發(fā)、批準(zhǔn)、評(píng)估、指導(dǎo)、確立、規(guī)劃、檢查、核對(duì)、收集、提交、辦理、執(zhí)行、控制、監(jiān)管、采用、參加、闡明、解釋、提供、協(xié)助等動(dòng)詞思考行為可以用研究、分析、評(píng)估、建議、參與、推薦、計(jì)劃、促使、聯(lián)絡(luò)、支持、評(píng)價(jià)等動(dòng)詞16整理課件如市場(chǎng)營(yíng)銷、企業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)本科以上，25-45歲優(yōu)先與崗位工作相關(guān)的培訓(xùn)，如營(yíng)銷培訓(xùn)、會(huì)計(jì)培訓(xùn)、管理培訓(xùn)等。需要證書(shū)的在此標(biāo)注，如會(huì)計(jì)證，電工證等包括社會(huì)/行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)、崗位工作經(jīng)驗(yàn)，如為管理崗，加上管理相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，如需2年以上行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，5年以上人力資源管理工作經(jīng)驗(yàn)主要指一個(gè)人的創(chuàng)新、溝通、組織、應(yīng)變等能力和潛在特質(zhì)，能力要求通常包括：創(chuàng)新、學(xué)習(xí)、溝通、協(xié)調(diào)、分析判斷、表達(dá)、談判、解決問(wèn)題、方案、組織、控制、指導(dǎo)、適應(yīng)、領(lǐng)悟、沖突管理、信息檢索、資源分配、實(shí)施等能力，素質(zhì)要求通常包括：激情、沉穩(wěn)、細(xì)致、責(zé)任心、心理承受能力、忠誠(chéng)、嚴(yán)謹(jǐn)、成就導(dǎo)向等素質(zhì)崗位說(shuō)明書(shū)編寫(xiě)說(shuō)明——任職資格17整理課件工作時(shí)間說(shuō)明：?按照規(guī)律性作息時(shí)間工作?根本上按照規(guī)律性時(shí)間工作，偶爾有臨時(shí)突發(fā)事件處理，但頻率非常小?工作時(shí)間不規(guī)律，經(jīng)常需要處理臨時(shí)突發(fā)事件，但不是經(jīng)常狀態(tài)?工作時(shí)間不規(guī)律，經(jīng)常要處理臨時(shí)突發(fā)事件，并且頻率高成為經(jīng)常狀態(tài)工作地點(diǎn)說(shuō)明：?辦公室為主?工廠車(chē)間為主?戶外為主?工作地點(diǎn)不規(guī)律，經(jīng)常要出差，并且頻率高成為經(jīng)常狀態(tài)工作特征說(shuō)明：?工作時(shí)以體力為主，心神、視力與聽(tīng)覺(jué)等隨便。?工作時(shí)不須高度集中精力，只從事一般強(qiáng)度腦力及體力勞動(dòng)。?少數(shù)工作時(shí)間必須高度集中精力，從事高強(qiáng)度腦力及體力勞動(dòng)。?一般工作時(shí)間必須高度集中精力，從事高強(qiáng)度腦力及體力勞動(dòng)。?多數(shù)工作時(shí)間必須高度集中精力，從事高強(qiáng)度腦力及體力勞動(dòng)。崗位說(shuō)明書(shū)編寫(xiě)說(shuō)明——工作條件18整理課件附件：?指本工作崗位所涉及到的流程圖修訂履歷：?人力資源部填寫(xiě)，審批者批準(zhǔn)崗位說(shuō)明書(shū)編寫(xiě)說(shuō)明——其他19整理課件案例分析方案——下一步工作安排項(xiàng)目總體目標(biāo)子目標(biāo)計(jì)劃責(zé)任人2014年3月30日之前完成部門(mén)職能編制及崗位說(shuō)明書(shū)編制定稿2