杜邦企業(yè)文化

PAGEPAGE1杜邦企業(yè)文化目錄一公司背景…………31.1杜邦公司簡(jiǎn)介………………31.2杜邦公司的發(fā)展史………………31.3中國(guó)特色穩(wěn)定務(wù)實(shí)………………5二杜邦公司的企業(yè)文化內(nèi)容…………………62.1杜邦企業(yè)理念“堅(jiān)持創(chuàng)新、以人為本、安全至上”………62.2杜邦企業(yè)價(jià)值觀……………72.3杜邦企業(yè)宗旨………………72.4杜邦企業(yè)的使命…………………72.5企業(yè)的戰(zhàn)略導(dǎo)航………………72.6知識(shí)密集………………………82.7系統(tǒng)整合市場(chǎng)…………………8三、公司企業(yè)文化判斷、分析及支撐事例………103.1競(jìng)爭(zhēng)模式：不爭(zhēng)而爭(zhēng)不戰(zhàn)而勝………………103.2管理理念：以人為本無(wú)為而治…………………103.3安全第一：小心翼翼，轉(zhuǎn)危為安……………103.4率先保護(hù)環(huán)境造福后代……………………113.5熱心公益回報(bào)社會(huì)……………11一、公司背景1.1杜邦公司簡(jiǎn)介杜邦公司（DuPontCompany，簡(jiǎn)稱DuPont）：是一家以科研為基礎(chǔ)的全球性企業(yè)，提供能提高人類在食物與營(yíng)養(yǎng)，保健，服裝，家居及建筑，電子和交通等生活領(lǐng)域的品質(zhì)的科學(xué)解決之道。杜邦公司成立于1802年，在全球70個(gè)國(guó)家經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)，共有員工79,000多人。兩百年前，杜邦主要是一家生產(chǎn)火藥的公司。一百年前，我們的業(yè)務(wù)重心轉(zhuǎn)向全球的化學(xué)制品、材料和能源。今天，在杜邦進(jìn)入第三個(gè)百年時(shí)，杜邦提供的是能真正改善人們生活、以科學(xué)為基礎(chǔ)的解決方法。只要仔細(xì)地看一看您家中周圍的一切，您就會(huì)發(fā)現(xiàn)杜邦的印跡。我們適應(yīng)變化的能力和我們對(duì)科學(xué)永無(wú)止境的探索，使得我們?cè)趦蓚€(gè)世紀(jì)的歷程中成為世界上最具創(chuàng)新能力的公司之一。然而，面對(duì)不斷的變化、創(chuàng)新和發(fā)現(xiàn)，我們的核心價(jià)值卻始終保持不變，這就是致力于安全、健康和環(huán)境、正直和具有高尚的道德標(biāo)準(zhǔn)以及公正和尊敬地對(duì)待他人?？偸杖耄?001年總收入為247億美元。凈收入：43億美元。雇員：79,000人，其中大約一半工作在美國(guó)本土以外。全球分布：我們的公司在全世界遍布70個(gè)國(guó)家開(kāi)展業(yè)務(wù)，有135個(gè)生產(chǎn)和加工設(shè)施。防皺，洗后不用熨的合成纖維，如杜邦®Dacr®n?和杜邦®Orlon®丙烯酸纖維。1958年國(guó)際部成立，公司開(kāi)始進(jìn)行大規(guī)模海外投資。1959年推出了杜邦®萊卡®牌彈性纖維。萊卡®可以伸長(zhǎng)到其原長(zhǎng)度的五倍，放松后能恢復(fù)原狀。1967年新的絕緣產(chǎn)品杜邦®特衛(wèi)強(qiáng)®牌防護(hù)材料和杜邦®Nomex®牌纖維開(kāi)始投產(chǎn)。特衛(wèi)強(qiáng)®是一種非常結(jié)實(shí)、耐用的片材，可用于包裝、信封、旗幟和建筑密封。Nomex®阻燃纖維和片材是用于勞保服裝、高性能水管和高溫電路的理想材料。1968年杜邦®Riston®干膜已經(jīng)商業(yè)化，極大地提高了印刷線路板的生產(chǎn)效率。1969年開(kāi)發(fā)出杜邦®可麗耐®面材，該材料是無(wú)縫隙材料，防污、防刮和防燙，可用于柜臺(tái)表面，水池、和其他建筑材料。在月球上行走的宇航員穿著25層夾層制成的太空服，其中23層是杜邦材料。1971年用杜邦®凱芙拉®牌纖維制作的防彈背心經(jīng)過(guò)15個(gè)警察局的測(cè)試。Kevlar®的張力是鋼的五倍，適用于電纜、強(qiáng)力輪胎、船殼和噴氣機(jī)翼。1981年杜邦收購(gòu)了大陸石油公司CONOCOINC.，使公司和資產(chǎn)和收入增加了一倍。80億美元的收購(gòu)當(dāng)時(shí)是美國(guó)史上最大的收購(gòu)。1982年杜邦擴(kuò)大了其農(nóng)業(yè)產(chǎn)品品種，開(kāi)發(fā)出新一代成本低、毒性小的殺蟲(chóng)劑：杜邦®Glean®。1987年查爾斯·彼德森獲得諾貝爾化學(xué)獎(jiǎng)。1990年杜邦同默克制藥公司成立醫(yī)藥合資企業(yè)。1997年作為公司投資生物科技戰(zhàn)略的一部分，杜邦收購(gòu)了世界領(lǐng)先的種子生產(chǎn)公司先鋒種子國(guó)際公司的部分股份。杜邦收購(gòu)了大豆蛋白主要供應(yīng)商國(guó)際蛋白質(zhì)技術(shù)公司。1998年杜邦收購(gòu)了默克制藥公司在合資企業(yè)中的股份。杜邦醫(yī)藥公司首次推出了每天只需服用一次的治療HIV和艾滋病的新藥Sustiva®。1999年美國(guó)食品和藥物管理局批準(zhǔn)了杜邦公司的申請(qǐng)，認(rèn)為大豆蛋白同減少心臟病有關(guān)，在大豆蛋白食品上可貼上健康食品標(biāo)簽。食品公司開(kāi)始使用杜邦生產(chǎn)的杜邦®Supro®品牌的純大豆蛋白作為一種添加劑。杜邦收購(gòu)了赫斯特集團(tuán)的涂料公司赫伯茲公司。杜邦百分之百地?fù)碛辛讼蠕h國(guó)際種子公司。從大陸石油公司撤資。2000年杜邦®Sorona®是杜邦3GT技術(shù)的名稱，在杜邦技術(shù)庫(kù)中是最先進(jìn)的聚合物平臺(tái)。杜邦將同有限的合伙人采用這項(xiàng)技術(shù)用Sorona®生產(chǎn)纖維。1.3中國(guó)特色的穩(wěn)健務(wù)實(shí)杜邦進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)采取了分步走的投資戰(zhàn)略，開(kāi)始是試探性的投資，其選擇項(xiàng)目的基本手法是“近距離觀察”，當(dāng)確定一個(gè)機(jī)會(huì)時(shí)，會(huì)先試探性地投入一些資源，一段時(shí)間之后，跟進(jìn)看效果是否順利。如果不順利，就要分析是資源投入不夠，還是這個(gè)機(jī)會(huì)本身并不理想，下一步是繼續(xù)投入還是放棄；其對(duì)投資區(qū)域選擇的基本原則是“哪里成本低，就到哪里去；哪里資源多，就到哪里去；哪里最貼近客戶，就到哪里去，哪里最貼近市場(chǎng)，就到哪里去”，盡量把最好的資源投入到最有前景的機(jī)會(huì)中去。我們看到杜邦在國(guó)內(nèi)的投資，主要以小投資為主，投資區(qū)域比較分散，沒(méi)有集中在中國(guó)的幾個(gè)國(guó)際化大都市，而是分散到全國(guó)各地、各級(jí)城市，甚至切入縣級(jí)城市，其目的不單是為了短期盈利，更是為了了解市場(chǎng)需求和潛規(guī)則，傾聽(tīng)客戶的聲音，洞察中國(guó)市場(chǎng)真正需要的是什么，中國(guó)消費(fèi)者真正想要的是什么，為后續(xù)的大規(guī)模投資做好市場(chǎng)調(diào)查和準(zhǔn)備。杜邦也沒(méi)有像其他跨國(guó)公司那樣先期通過(guò)大手筆的投資拉高自己的形象，更沒(méi)有大規(guī)模的宣傳，而是保持了務(wù)實(shí)、低調(diào)的姿態(tài)，采取了小步快跑的投資戰(zhàn)略，一次性投資額度不大，但是投資的頻次很高，投資的區(qū)域分散，其最終的戰(zhàn)略目的是為了先在中國(guó)市場(chǎng)立足，謀求與中國(guó)經(jīng)濟(jì)同步發(fā)展。杜邦從1984年進(jìn)入中國(guó)，到現(xiàn)在有20多年時(shí)間了。進(jìn)入初期，杜邦總結(jié)出一套“不需要資金投入很大，但頻率很快”的投資模式，和很多外企動(dòng)輒幾十億美元投資不一樣，杜邦過(guò)往在中國(guó)所有的單項(xiàng)投資項(xiàng)目一般都不超過(guò)5000萬(wàn)美元，而每一次投資的間隔時(shí)間平均在5個(gè)月左右。這么多年來(lái)，杜邦投資不到七個(gè)億美金，但是一年的收入會(huì)有十個(gè)億美金左右。與大多數(shù)跨國(guó)公司喜歡選擇在條件優(yōu)越的大城市開(kāi)發(fā)區(qū)建廠的傳統(tǒng)不同，杜邦中國(guó)的大多合資或獨(dú)資企業(yè)，要么是在大城市的郊區(qū)，要么是在二三級(jí)城市，甚至還有一家合資企業(yè)在人口僅有50萬(wàn)的小縣城，而且在門(mén)口除了“DuPont”的標(biāo)記之外，似乎也和當(dāng)?shù)氐男⌒推髽I(yè)沒(méi)有什么兩樣。然而就是這些其貌不揚(yáng)的公司，在近幾年成為杜邦在全球最大的亮點(diǎn)。就在杜邦近年的銷售額停滯不前時(shí)，其在中國(guó)的企業(yè)卻為其帶來(lái)了強(qiáng)勁的增長(zhǎng)。2004年中國(guó)市場(chǎng)的銷售額占了杜邦公司全球銷售額的5%，而增長(zhǎng)則達(dá)到32%，成為杜邦全球第二的高增長(zhǎng)市場(chǎng)，是杜邦未來(lái)全球策略的重心所在?？梢?jiàn)，杜邦投資中國(guó)的策略大致如此：廠房盡量設(shè)在貼近客戶的地方，在眾多領(lǐng)域、眾多地點(diǎn)進(jìn)行廣泛投資，這樣做是為了能夠使公司業(yè)務(wù)可以更好地符合中國(guó)市場(chǎng)的需要；每一個(gè)投資項(xiàng)目可能都不是很大，但一定要貼近市場(chǎng)、貼近客戶，這樣能夠使公司更充分地了解本地市場(chǎng)和合作伙伴；北到長(zhǎng)春，南至深圳，投資區(qū)域非常分散，使公司對(duì)最終市場(chǎng)有了更深刻的了解。杜邦通過(guò)這樣一些小項(xiàng)目的不斷積累，既保證了杜邦中國(guó)能夠有一個(gè)比較適當(dāng)?shù)囊?guī)模，也為其隨后的一些大中型項(xiàng)目投資做好了準(zhǔn)備工作。實(shí)際上，從杜邦近年來(lái)的最新的一些投資動(dòng)向來(lái)看，隨著國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的逐步成熟和前期投資戰(zhàn)略使命的階段性完結(jié)，其在中國(guó)的投資戰(zhàn)略已經(jīng)開(kāi)始進(jìn)行調(diào)整、升級(jí)，從小到大、從分散到集中。杜邦在山東省東營(yíng)經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)建立了世界級(jí)的鈦白粉生產(chǎn)基地，總投資額將超過(guò)10億美元，計(jì)劃于2010年投產(chǎn)，初期年產(chǎn)20萬(wàn)噸鈦白粉，這將是中國(guó)最大、世界領(lǐng)先的鈦白粉生產(chǎn)企業(yè)。這表明杜邦前中國(guó)區(qū)總裁查布朗一直在中國(guó)堅(jiān)持的“小步快跑”投資戰(zhàn)略正在改變。同時(shí)，在投資區(qū)域上，更加集中于珠江三角洲和長(zhǎng)江三角洲。杜邦結(jié)合本地化和全球化，采取了立足本土市場(chǎng)的國(guó)際化投資戰(zhàn)略，先融入中國(guó)市場(chǎng)，默聲做一個(gè)中國(guó)企業(yè)，從一般性生產(chǎn)項(xiàng)目的導(dǎo)入，到研發(fā)中心的建立；從滿足本地需求，到面向全球市場(chǎng)；從壯大“四肢”，到健全“頭腦”，杜邦公司在華投資戰(zhàn)略奏響“步步高”。二、公司企業(yè)文化內(nèi)容2.1

杜邦企業(yè)理念“堅(jiān)持創(chuàng)新、以人為本、安全至上”杜邦安全理念，最重要的一點(diǎn)是公司堅(jiān)持把安全作為其核心價(jià)值觀之一。團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)成員都擁有個(gè)人安全價(jià)值，都必須對(duì)自己和同事的安全負(fù)責(zé)；同時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)通過(guò)關(guān)心每一位員工，建立相互尊重，彼此依賴的關(guān)系，為安全管理奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在此基礎(chǔ)上，杜邦安全原則可具體歸納為以下10點(diǎn)：1所有安全事故是可以預(yù)防的2各級(jí)管理層對(duì)各自的安全直接負(fù)責(zé)3所有安全操作隱患是可以控制的4安全是被雇傭一個(gè)條件5員工必須接受嚴(yán)格的安全培訓(xùn)6各級(jí)主管必須進(jìn)行安全審核7發(fā)現(xiàn)的安全隱患必須及時(shí)改正8員工的直接參與是關(guān)鍵9工作外的安全和工作中的安全同樣重要10良好的安全創(chuàng)造良好的業(yè)績(jī)2.2杜邦

企業(yè)價(jià)值觀貫穿杜邦200多年創(chuàng)新飛躍發(fā)展史的永恒基調(diào)是杜邦的核心價(jià)值，也就是謀求解決困擾人類的“安全、環(huán)境”和制約企業(yè)發(fā)展的“以人為本、職業(yè)道德”等一些最基本的大難題，猶如哥德巴赫猜想一般，看似簡(jiǎn)單、貌似容易，實(shí)際上，是根本的問(wèn)題，是最重要、最有效的解決之道。杜邦是全球安全行業(yè)的領(lǐng)軍人物，它是最早為生病和受傷的工人聘請(qǐng)醫(yī)生的企業(yè)主之一，它最早提出了安全生產(chǎn)的理念和流程，最早開(kāi)始統(tǒng)計(jì)工作內(nèi)和工作外的工傷事故，并開(kāi)創(chuàng)了為不幸罹難的員工家屬提供養(yǎng)老金的先例，其早在1994年就設(shè)定了"零目標(biāo)"，務(wù)求在二十一世紀(jì)實(shí)現(xiàn)工傷、職業(yè)病及環(huán)保事故的零記錄。杜邦現(xiàn)在已經(jīng)成為全球工業(yè)安全的標(biāo)準(zhǔn)，被所有知名公司爭(zhēng)相模仿和學(xué)習(xí)，并正成為全球公司在安全領(lǐng)域的一面明鏡。國(guó)際社會(huì)日益興起和發(fā)展的“企業(yè)社會(huì)責(zé)任”運(yùn)動(dòng)，正在成為一種新的潮流；有責(zé)任感的跨國(guó)公司很多，但是能夠?qū)⒇?zé)任感主導(dǎo)的核心價(jià)值觀轉(zhuǎn)化為自己的核心業(yè)務(wù)和核心競(jìng)爭(zhēng)力的公司卻很少。當(dāng)其他跨國(guó)公司和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手還在為生存而奮斗，還在提升技術(shù)和完善制度上下功夫，還在以“利潤(rùn)最大化”為目標(biāo)的時(shí)候，杜邦公司已經(jīng)開(kāi)始以“社會(huì)綜合價(jià)值最大化”為公司的發(fā)展戰(zhàn)略導(dǎo)向，杜邦不斷強(qiáng)化公司責(zé)任的最終目的不單單是為了一時(shí)的獲利，而是旨在提升其綜合競(jìng)爭(zhēng)力，謀求可持續(xù)發(fā)展2.3杜邦企業(yè)宗旨成為世界上最具活力的科學(xué)公司，致力于創(chuàng)造可持續(xù)的解決方案，讓全球各地的人們生活得更美好、更安全和更健康2.4杜邦企業(yè)使命實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展：在增加股東和社會(huì)價(jià)值的同時(shí)，減少經(jīng)營(yíng)活動(dòng)給環(huán)境留下的“印跡2.5企業(yè)的戰(zhàn)略導(dǎo)航杜邦的發(fā)展方向是要成為一家全球領(lǐng)先的、可持續(xù)增長(zhǎng)的科學(xué)企業(yè)，其戰(zhàn)略決策不單單是從一個(gè)行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)著眼，更強(qiáng)調(diào)根據(jù)時(shí)代的主流趨勢(shì)來(lái)確定自己將進(jìn)入的領(lǐng)域，根據(jù)未來(lái)人類的消費(fèi)取向來(lái)確定自己的業(yè)務(wù)組合。從杜邦歷史上的三次重大轉(zhuǎn)型就可以發(fā)現(xiàn)其中的規(guī)律：杜邦誕生之時(shí)，正處于戰(zhàn)亂頻仍的年代，杜邦當(dāng)年聚力生產(chǎn)火藥，就是為了助力美國(guó)能夠贏得戰(zhàn)爭(zhēng)的勝利；在戰(zhàn)后美國(guó)經(jīng)濟(jì)騰飛之時(shí)，杜邦開(kāi)始全面轉(zhuǎn)向民用化學(xué)品生產(chǎn)，提供各種各樣、豐富多彩的高科技產(chǎn)品，提高美國(guó)人民的生活情趣和質(zhì)量；現(xiàn)在隨著世界經(jīng)濟(jì)走向生命科技時(shí)代，人們更加重視身體健康、生活品質(zhì)，杜邦開(kāi)始全面向生物科技企業(yè)轉(zhuǎn)型，將生物科技融入過(guò)去已經(jīng)擁有的一些技術(shù)中去，通過(guò)雜交、嫁接產(chǎn)生更多的既利于環(huán)保、又有利于健康的新科學(xué)生活解決方案。換句話說(shuō)，杜邦正以知識(shí)密集的方法來(lái)解決人類的生存和生活問(wèn)題，以最少的資源去創(chuàng)造最高的價(jià)值。這必將引發(fā)一場(chǎng)新的科技與工業(yè)革命。從杜邦在美國(guó)的發(fā)展史可以清晰探知：美國(guó)需要一個(gè)什么樣的杜邦，杜邦就會(huì)成為一個(gè)什么樣的杜邦，在美國(guó)歷史中，不論是世界大戰(zhàn)，還是戰(zhàn)后的全球競(jìng)爭(zhēng)，杜邦不斷地重復(fù)的就是這個(gè)簡(jiǎn)單邏輯。隨著美國(guó)向西部的推進(jìn)，修建鐵路、建設(shè)運(yùn)河網(wǎng)、開(kāi)挖煤礦、到加利福尼亞淘金，對(duì)火藥的需求日益增加，杜邦也漸漸成了世界最大的火藥生產(chǎn)商之一；戰(zhàn)后，杜邦確立了“為美國(guó)消費(fèi)者服務(wù)”的新目標(biāo)，因?yàn)槊绹?guó)進(jìn)入了消費(fèi)者時(shí)代，杜邦要跟上轉(zhuǎn)變了的美國(guó)，自己就必須轉(zhuǎn)變。又一次地，杜邦把自己和美國(guó)的變化緊緊捆在了一起。20世紀(jì)20年代，美國(guó)人找到了尋找樂(lè)趣的新方式，杜邦為此推出了所有參與新興休閑活動(dòng)所需的配件用品，幫助美國(guó)人更好地享受生活。杜邦新的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略是：運(yùn)用獨(dú)特的技術(shù)情報(bào)，選取最佳銷路的商品，強(qiáng)力開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)；發(fā)展傳統(tǒng)特長(zhǎng)商品，發(fā)展新的產(chǎn)品品種，爭(zhēng)取巨額利潤(rùn)。2.6知識(shí)密集杜邦公司是一家以科研為基礎(chǔ)的全球性企業(yè)，提供能提高人類在食物與營(yíng)養(yǎng)，保健，服裝，家居及建筑，電子和交通等生活品質(zhì)的科學(xué)解決之道，從兩百多年來(lái)積累的經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)和品牌中創(chuàng)造新的價(jià)值。只要仔細(xì)地看一看您周圍的一切，就會(huì)發(fā)現(xiàn)杜邦的印跡。杜邦提供的是能真正改善人們生活、以科學(xué)為基礎(chǔ)的解決方法。杜邦始終堅(jiān)持認(rèn)為，作為一家謀求可持續(xù)發(fā)展的科學(xué)公司，就要在不斷為社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值的同時(shí)減少對(duì)環(huán)境的影響，要達(dá)到這個(gè)目的，研究與發(fā)展生物科技，并使之與材料科學(xué)及電子科技充分結(jié)合，是實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的重要手段。杜邦正研究在不消耗自然資源的前提下，結(jié)合生物科技、物理學(xué)、化學(xué)、工程科學(xué)及電子科技，建立科技發(fā)展平臺(tái)，拓展新的業(yè)務(wù)、新的生產(chǎn)過(guò)程以及新的產(chǎn)品與材料。2004年初，杜邦就已經(jīng)對(duì)其全球業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)進(jìn)行了重新整合，將所有的業(yè)務(wù)調(diào)整為電子和通訊技術(shù)、高性能材料、涂料和顏料技術(shù)、農(nóng)業(yè)與營(yíng)養(yǎng)、安全防護(hù)五大業(yè)務(wù)平臺(tái)。為此，杜邦進(jìn)行了大規(guī)模的重組，涉及到全球600多億美元的業(yè)務(wù)剝離和資產(chǎn)并購(gòu)業(yè)務(wù)，甚至賣(mài)掉了仍能獲取巨額利潤(rùn)的石油業(yè)務(wù)和萊卡，承受了暫時(shí)的劇痛，其最終目的就是要通過(guò)整合一系列平臺(tái)出來(lái)，既便于了解各個(gè)行業(yè)的發(fā)展規(guī)律和走向，又可以惟一的平臺(tái)來(lái)服務(wù)于特定的行業(yè)和領(lǐng)域，并不斷向市場(chǎng)和客戶強(qiáng)化杜邦的新發(fā)展模式“不管產(chǎn)品和服務(wù)原先屬于哪一個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域，都是來(lái)自同一個(gè)杜邦?！蓖瑫r(shí)，通過(guò)不同業(yè)務(wù)的交叉配合，創(chuàng)造出一些跨業(yè)務(wù)的發(fā)展領(lǐng)域，尋找到新的發(fā)展機(jī)會(huì)，并使不同部門(mén)的員工之間能夠形成凝聚力，來(lái)達(dá)成新的戰(zhàn)略目標(biāo)。2.7系統(tǒng)整合市場(chǎng)杜邦中國(guó)是最早進(jìn)入中國(guó)的跨國(guó)企業(yè)之一，也是一家最中國(guó)化的跨國(guó)公司，其超常之處是已經(jīng)跳出了核心科學(xué)技術(shù)的局限，開(kāi)始放眼全球，讓全世界資源為其所用，修煉和打造整合全球資源的能力，中國(guó)的市場(chǎng)資源無(wú)疑是其全球價(jià)值鏈中至關(guān)重要的一環(huán)。一流杰出的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)、隨機(jī)應(yīng)變、與時(shí)俱進(jìn)的能力以及先進(jìn)的管理理念，固然是杜邦中國(guó)保持競(jìng)爭(zhēng)力的重要法寶；但是，最重要的還是杜邦對(duì)中國(guó)市場(chǎng)始終抱有一種敬畏、學(xué)習(xí)的態(tài)度，對(duì)消費(fèi)者、對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者、對(duì)市場(chǎng)有充分的了解。因?yàn)橹袊?guó)市場(chǎng)可能是世界上競(jìng)爭(zhēng)最激烈的地方，競(jìng)爭(zhēng)的立體感、復(fù)雜性、殘酷性都可圈可點(diǎn)，日本、韓國(guó)、新加坡的市場(chǎng)變動(dòng)都沒(méi)有中國(guó)這樣“波瀾壯闊”，杜邦通過(guò)對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的零距離、多接觸點(diǎn)的觀察和領(lǐng)悟，才逐步將中國(guó)文化融入自己的骨子里，才能有今日獨(dú)具特色的營(yíng)運(yùn)、投資、贏利模式。杜邦已經(jīng)將其全球第三個(gè)研發(fā)重心建在上海，在中國(guó)的投資力度不斷升級(jí)，杜邦中國(guó)正伴隨中國(guó)經(jīng)濟(jì)快速成長(zhǎng)，中國(guó)市場(chǎng)也正成長(zhǎng)為其全球布局的核心。杜邦中國(guó)發(fā)展戰(zhàn)略的最大特點(diǎn)就是通過(guò)系統(tǒng)整合，來(lái)達(dá)到全面市場(chǎng)控制的戰(zhàn)略目的?？刂屏耸袌?chǎng)就等于建立了長(zhǎng)期的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，就等于確保了長(zhǎng)期的利潤(rùn)流。誰(shuí)擁有控制權(quán)，誰(shuí)就能將產(chǎn)業(yè)鏈中最具有價(jià)值的研發(fā)、供應(yīng)鏈、銷售、服務(wù)等業(yè)務(wù)掌控在自己手中，同時(shí)從技術(shù)轉(zhuǎn)讓費(fèi)、技術(shù)服務(wù)費(fèi)等領(lǐng)域賺取更多的增值利潤(rùn)。杜邦在國(guó)內(nèi)實(shí)現(xiàn)全面市場(chǎng)控制的模式有自己的獨(dú)到之處：第一，與時(shí)代相伴，與國(guó)家同步，時(shí)代最需要什么，國(guó)家最需要什么，就加大投入生產(chǎn)什么。杜邦在美國(guó)之所以能夠在美國(guó)市場(chǎng)叱咤風(fēng)云，非常重要的一點(diǎn)，就是杜邦不僅象一家企業(yè)，更象一個(gè)微型國(guó)度，不是指版圖、人數(shù)，而是指其總是能夠高瞻遠(yuǎn)矚，從國(guó)家宏觀決策、時(shí)代大勢(shì)所趨的高度及時(shí)調(diào)整發(fā)展戰(zhàn)略，從而達(dá)到市場(chǎng)控制的目的。其在中國(guó)的發(fā)展，也是配合中國(guó)政府和市場(chǎng)需求逐步拓展疆域，其在中國(guó)的投資并不是先成立生產(chǎn)工廠，而是先成立投資控股公司，有步驟、有策重地調(diào)整、貫徹其項(xiàng)目投資計(jì)劃。第二，通過(guò)合資和本地化生產(chǎn)，提供系列化的優(yōu)質(zhì)商品和服務(wù)，搶占高附加值的產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)。杜邦是一家以科學(xué)導(dǎo)向?yàn)橹鞯墓?，其在中?guó)的業(yè)務(wù)大多集中在產(chǎn)業(yè)附加值高、更符合市場(chǎng)需求、更有發(fā)展前景的電子和通訊技術(shù)、高性能材料、涂料和顏料技術(shù)、安全防護(hù)、農(nóng)業(yè)與營(yíng)養(yǎng)等領(lǐng)域。第三，聚力研發(fā)顛覆性的實(shí)用技術(shù)，最大限度地利用其技術(shù)領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)，提高競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的進(jìn)入壁壘，達(dá)到技術(shù)壟斷的目的。杜邦每年研發(fā)工作的預(yù)算高達(dá)20億美元，大量的投資被用于永無(wú)止境的研發(fā)活動(dòng)，特別是投資回報(bào)率極高的基礎(chǔ)科研，通過(guò)對(duì)生物技術(shù)的基礎(chǔ)性和應(yīng)用研究進(jìn)一步擴(kuò)展公司在化學(xué)和材料科學(xué)領(lǐng)域的傳統(tǒng)技術(shù)平臺(tái)，把生物學(xué)上的能力嫁接到材料學(xué)上，尋找突破性的增長(zhǎng)點(diǎn)。曾經(jīng)被杜邦公司首先發(fā)明、控制、有著重大意義的化學(xué)工業(yè)新產(chǎn)品有：以耐用性著稱而引發(fā)油漆技術(shù)革命的Duco漆(1920年)、為合成纖維工業(yè)奠定基礎(chǔ)的Rayon人造絲(1921年)、氟里昂(1931年)、首例合成橡膠Neoprene(氯丁膠，1937年)、尼龍和特弗龍(Teflon，1938年)、滌綸聚酯纖維(1950年)、萊卡(Lycra)彈性纖維(1959年)、強(qiáng)度是鋼鐵5倍的凱芙拉(Kevlar)芳香族聚酰胺纖維(1965年)、專用于地毯的防污纖維Stainmaster(1986年)等。第四，根據(jù)盈利情況和增長(zhǎng)速度不斷調(diào)整投資領(lǐng)域，以保持最佳資源配置，形成了中國(guó)業(yè)務(wù)與全球業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、協(xié)同發(fā)展的格局。杜邦非常重視其中國(guó)業(yè)務(wù)發(fā)展與其全球業(yè)務(wù)的配合與協(xié)同作用，2002年杜邦與日本旭化合作生產(chǎn)共聚甲醛產(chǎn)品就是一個(gè)典型例子。均聚甲醛是杜邦在全球的強(qiáng)勢(shì)產(chǎn)品，而在江蘇張家港合資生產(chǎn)共聚甲醛產(chǎn)品將成為杜邦現(xiàn)有均聚甲醛產(chǎn)品的補(bǔ)充。這兩種產(chǎn)品以及杜邦工程聚合物部門(mén)的其它產(chǎn)品，將加強(qiáng)杜邦作為全球領(lǐng)先的聚甲醛及功能材料供應(yīng)商的地位。三、公司企業(yè)文化判斷、分析及支撐事例3.1競(jìng)爭(zhēng)模式：不爭(zhēng)而爭(zhēng)不戰(zhàn)而勝杜邦正向科學(xué)生活解決方案提供商全面轉(zhuǎn)型，除了繼續(xù)加大科研開(kāi)發(fā)力度外，更加注重品牌管理、更加注重與國(guó)內(nèi)企業(yè)的聯(lián)盟合作，通過(guò)資源整合發(fā)揮更大的綜合優(yōu)勢(shì)，互助共贏。杜邦與雙匯集團(tuán)合資建立了蛋白質(zhì)技術(shù)公司，雙匯集團(tuán)生產(chǎn)的各種蛋白質(zhì)產(chǎn)品將按照一定的比例采購(gòu)杜邦提供的原料，而杜邦的這些原料也將隨雙匯遍及全國(guó)二三級(jí)城市的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)達(dá)到各個(gè)零售終端。以蛋白產(chǎn)品為代表的農(nóng)業(yè)與營(yíng)養(yǎng)部門(mén)，現(xiàn)在已經(jīng)占據(jù)了杜邦中國(guó)20%左右的銷售額。對(duì)占杜邦中國(guó)銷售額最大的汽車漆涂料業(yè)務(wù)來(lái)說(shuō)，目前杜邦有三家生產(chǎn)汽車涂料的公司，其中產(chǎn)量最大的是杜邦紅獅涂料（北京）公司和杜邦紅獅涂料（長(zhǎng)春）公司，兩家廠總的年生產(chǎn)能力達(dá)到了2萬(wàn)噸。盡管現(xiàn)在一汽大眾和上海大眾已經(jīng)是杜邦的主要客戶，但其成功的主要原因在于有遍布全國(guó)各地的供應(yīng)商和售后服務(wù)的店面，甚至在一些小縣城都設(shè)立了售后服務(wù)中心。中國(guó)涂料工業(yè)協(xié)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)岳望坤曾經(jīng)講過(guò)一次他的親身經(jīng)歷，在去東北佳木斯出差考察的路上，由于司機(jī)不慎，倒車時(shí)蹭到墻上，刮掉了一塊漆，但他們居然在高速公路邊找到了一家一汽和杜邦聯(lián)合開(kāi)辦的服務(wù)中心，僅僅花了一下午的時(shí)間，轎車又恢復(fù)了原貌3.2管理理念：以人為本無(wú)為而治杜邦在中國(guó)采取的是無(wú)為管理之道，其通過(guò)建構(gòu)世界上最安全的企業(yè)，為員工提供股權(quán)認(rèn)購(gòu)等符合人性的一系列政策來(lái)贏得人心。所謂無(wú)為，絕不是無(wú)所作為，絕不是放棄管理，而是遵循企業(yè)生命成長(zhǎng)的自然規(guī)律，進(jìn)入最完美的管理境界。管理意味著愛(ài)，杜邦用自己的管理實(shí)踐印證了這一管理學(xué)的真諦。3.3安全第一：小心翼翼，轉(zhuǎn)危為安馬斯洛需求層次理論提示我們，生理、安全的需要是人類的第一需要，為什么杜邦公司可以生存200年，為什么在中國(guó)能夠如此穩(wěn)健地運(yùn)營(yíng)，把安全作為引導(dǎo)企業(yè)成功的核心價(jià)值之一，是其中一個(gè)強(qiáng)勁的理由。安全是為了保證生存，在生存的基礎(chǔ)上才能談到發(fā)展。杜邦中國(guó)留給國(guó)人的一個(gè)鮮明特征就是小心，無(wú)論是在投資上、還是在管理上，這種謹(jǐn)慎、低調(diào)的態(tài)度一覽無(wú)余。杜邦之所以堅(jiān)守安全第一的教訓(xùn)，固然與其在“火藥生產(chǎn)商”階段曾經(jīng)遭遇的爆炸、著火等血的教訓(xùn)不無(wú)關(guān)系。但是，膽小也有膽小的好處，這也是為什么膽小的耗子成為全球數(shù)量最多的動(dòng)物組群之一的原因。杜邦公司是全球第一家追求“零目標(biāo)”的企業(yè)，其認(rèn)為一切事故都可以避免，力求達(dá)到零傷害、零疾病、零事故的終極目標(biāo)。安全在杜邦已經(jīng)成為一種強(qiáng)有力的文化，滲透進(jìn)員工日常工作、生活的每一個(gè)細(xì)節(jié)當(dāng)3.4率先保護(hù)環(huán)境造福后代杜邦視環(huán)保為己任，在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中推行"企業(yè)環(huán)保哲學(xué)"，積極支持環(huán)保運(yùn)動(dòng)和可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，參與環(huán)保\o"查看圖片"DuPont家具政策的討論與制訂，并率先將這些關(guān)系到子孫萬(wàn)代的美好藍(lán)圖付諸于實(shí)際行動(dòng)。在整個(gè)九十年代，杜邦在企業(yè)環(huán)保業(yè)績(jī)和可持續(xù)發(fā)展創(chuàng)新方面一直處于領(lǐng)導(dǎo)地位。在逐步停止使用氟里昂以及開(kāi)發(fā)環(huán)保型替代產(chǎn)品的過(guò)程中，杜邦的領(lǐng)導(dǎo)作用有目共睹。杜邦也是全球第一家追求"零目標(biāo)"的企業(yè)，并因此而榮獲聯(lián)合國(guó)的獎(jiǎng)項(xiàng)。杜邦從1990年開(kāi)始每年設(shè)立公司"環(huán)保獎(jiǎng)"，以鼓勵(lì)全體員工投身環(huán)保事業(yè)，為保護(hù)環(huán)境做貢獻(xiàn)。從九十年代中期開(kāi)始，杜邦在