豐田4S店周年慶活動(dòng)方案

16月店頭活動(dòng)計(jì)劃方案執(zhí)行銷售店：32B40廣汽豐田新蘇南軫村店銷售店活動(dòng)聯(lián)系人：許靜潔電耀五載五福臨門----廣汽豐田五周年慶

一、活動(dòng)描述：二、活動(dòng)目標(biāo)：活動(dòng)背景1、受國家金融緊縮政策、油價(jià)上漲等不利因素影響，5月來店量急速下滑，和去年同期相比下降36%，吸引來店是目前工作重中之重。2、以廣汽TOYOTA渠道成立五周年慶為契機(jī)，通過“榮耀五載五福臨門”進(jìn)行集客活動(dòng)，同時(shí)以購車送汽油為亮點(diǎn)，吸引客戶到店?；顒?dòng)策劃思路一、五褔臨門五重禮：1、來店試駕即送價(jià)值50元油禮；2、購凱美瑞即得518升汽油；3、五元換購五件精品；4、三年十萬公里保修承諾；5、二手車置換五重好禮。二、參與6月11日五周年慶典即有機(jī)會(huì)獲贈(zèng)暑期強(qiáng)檔電影券，安排精彩表演、有獎(jiǎng)游戲環(huán)節(jié)，現(xiàn)場訂車抽大獎(jiǎng)。項(xiàng)目吸引來店客戶組數(shù)留存客戶信息數(shù)試駕人數(shù)到場媒體數(shù)活動(dòng)當(dāng)天訂單數(shù)活動(dòng)當(dāng)天銷售數(shù)目標(biāo)值30158482三、活動(dòng)規(guī)劃：活動(dòng)主題：

榮耀五載五福臨門------廣汽豐田五周年慶活動(dòng)地點(diǎn)：展廳活動(dòng)時(shí)間：

·前期宣傳6月1日~6月11日·活動(dòng)執(zhí)行6月11日·后期報(bào)道6月12日~6月30日活動(dòng)形式：集客+促銷活動(dòng)對象：意向客戶+潛在客戶四.活動(dòng)當(dāng)日安排時(shí)間時(shí)長(min)活動(dòng)項(xiàng)目內(nèi)容簡述14：00-14：3030客戶簽到引導(dǎo)參與活動(dòng)的客戶入座，請客戶簽到14：30-14：355主持人開場白簡單介紹廣汽TOYOTA理念等14：35-14：405總經(jīng)理發(fā)言總經(jīng)理致歡迎詞14：40-14：5010歌伴舞女聲獨(dú)唱，歌伴舞14：50-15：0010給金牌客戶頒發(fā)獎(jiǎng)杯及獎(jiǎng)品由總經(jīng)理給金牌客戶頒發(fā)獎(jiǎng)杯及獎(jiǎng)品15：00-15：2030游戲環(huán)節(jié)“我是最好的駕駛員”游戲環(huán)節(jié)15：20-15：3010員工表演員工表演大合唱《我們是一家人》15：30-15：4010主持人結(jié)束語主持人宣布活動(dòng)結(jié)束，并宣布當(dāng)日訂車優(yōu)惠活動(dòng)15：40-16：50車輛介紹、商談、訂車銷售顧問對應(yīng)各自客戶16：50活動(dòng)結(jié)束活動(dòng)結(jié)束、領(lǐng)取禮品

五、本次活動(dòng)廣告宣傳計(jì)劃宣傳方式投放媒體/位置版面/字?jǐn)?shù)/內(nèi)容投放頻次前期宣傳短信短信10萬條6月2日、6月8日網(wǎng)絡(luò)宜興汽車網(wǎng)活動(dòng)宣傳6月1日至6月11日網(wǎng)絡(luò)陶都汽車網(wǎng)活動(dòng)宣傳6月1日至6月11日電子屏城區(qū)250次/天、10秒/次6月1日至6月11日報(bào)紙揚(yáng)子晚報(bào)?版硬廣、軟文6月08日電臺FM90.915S，10遍/天6月1日至6月11日出租車電子屏全市450輛出租車每天50遍、每遍30秒6月1日至6月11日小計(jì)后續(xù)報(bào)道宜興汽車網(wǎng)軟文6月12日陶都汽車網(wǎng)軟文6月12日小計(jì)總計(jì)53933六、廣告模版邀約客戶短信內(nèi)容平面廣告模版車頂牌榮耀五載、五福臨門，廣汽豐田五周年慶，來店試駕送50元油禮，購凱美瑞送518升油，讓您用車無憂。銷售熱線耀五載，五福臨門，廣汽豐田五周年慶典于6月11日在新蘇南軫村店隆重舉行，來店參與即有機(jī)會(huì)得暑期強(qiáng)檔電影券！詳詢：81761000大類細(xì)類數(shù)量規(guī)格及材質(zhì)廣宣物料X展架280*180DM3000A4單頁桌卡5KT板車頂架2100*50KT板銷售店外圍欄條幅1氣氛烘托背景板1五周年慶背景板禮品鑰匙扣60凱美瑞原廠車模3電影券30食品水果60新鮮水果點(diǎn)心60各類面包、蛋糕等飲料150奶茶、冰紅茶、酸牛奶等其他活動(dòng)物品地毯、音響、投影儀1歌伴舞演員5活動(dòng)當(dāng)天游戲道具3汽球、呼拉圈等總計(jì)29500七、物料清單八、準(zhǔn)備工作推進(jìn)安排及分工：時(shí)間項(xiàng)目內(nèi)容擔(dān)當(dāng)5月31日-6月8日活動(dòng)物料準(zhǔn)備物料、報(bào)廣模版設(shè)計(jì)制作廣告公司活動(dòng)軟文宣傳徐燕客戶邀約銷售部務(wù)必邀約客戶（已購車客戶、少量潛在客戶）孫瑜帶領(lǐng)銷售顧問進(jìn)行外拓，邀約潛在客戶到展廳試駕孫瑜6月1日-6月11日活動(dòng)宣傳報(bào)廣、汽車網(wǎng)、電子屏、出租車電子屏、短信等上發(fā)布活動(dòng)信息許靜潔6月10日-6月11日活動(dòng)開展活動(dòng)當(dāng)天道具、禮品、點(diǎn)心、水果等物料準(zhǔn)備許靜潔展廳布置展廳內(nèi)活動(dòng)氣氛布置許靜潔6月12日-6月30日活動(dòng)后報(bào)道進(jìn)行活動(dòng)后報(bào)道徐燕6月12日PDCA對活動(dòng)進(jìn)行總結(jié)分析，針對不足制定下步活動(dòng)方案丁輝、許靜潔九、客戶對應(yīng)話術(shù)及責(zé)任人

話術(shù)內(nèi)容簡述實(shí)施時(shí)間責(zé)任人備注邀約客戶榮耀五載，五福臨門，廣汽豐田五周年慶典于6月11日在新蘇南軫村店隆重舉行，期待您的參與！詳詢：81761000N-3天CR部XX先生/小姐：您好！6月11日，廣汽豐田五周年慶在店內(nèi)隆重舉行，感謝您對我們的信任與支持。周年慶期間來店參加活動(dòng)，賞車、試駕、定購均有好禮相送！N-3天銷售部XX先生/小姐：您好！6月11日是廣汽豐田的周年慶，到時(shí)店內(nèi)會(huì)有精彩的節(jié)目，更有購車大禮等您來拿，您一定不能錯(cuò)過這樣的機(jī)會(huì)！N-1天銷售部現(xiàn)場話術(shù)xxx先生/小姐：您好！我們的活動(dòng)還有半個(gè)小時(shí)就要開始啦，請耐心的等片刻，精彩內(nèi)容稍后為您呈現(xiàn)，您可以先看看您感興趣的車型，需要的話我可以給你先介紹一下，過一會(huì)會(huì)有購車大獎(jiǎng)送出，希望您不要錯(cuò)過！活動(dòng)前半小時(shí)銷售部xxx先生/小姐，看您比較關(guān)注xxx車型，我來給您介紹一下吧，感興趣的話，我們還有專門的試乘試駕車，可以給您體驗(yàn)一下，我們還有試駕禮，二手車評估也有五重大禮相送，活動(dòng)期間，定購車輛更有想不到的大禮等你來拿！（銷售顧問講解車輛、介紹活動(dòng)內(nèi)容）活動(dòng)后自由時(shí)間銷售部

xxx先生/小姐，恭喜您成為廣汽豐田的尊貴客戶，感謝您對廣汽豐田的認(rèn)同，這是送您的禮品，您的車輛將在X天后到店（您的車輛將在X天可以準(zhǔn)備完畢），到時(shí)會(huì)有一個(gè)新車交接儀式等待您，也希望您以后能介紹更多的朋友來看車，讓他們認(rèn)識豐田車！成交后銷售部

回訪話術(shù)xxx先生/小姐，感謝您來參加我們的周年慶活動(dòng)，您之前看的那款xxx車型還滿意嗎？想問問您對這款車型還有什么需要為您解答的嗎？周末我們有一個(gè)試乘試駕會(huì)，想邀請您來參加，到時(shí)候我再詳細(xì)的跟您談一下各個(gè)配置之間的差別，如果滿意的話我們還有促銷優(yōu)惠，詳細(xì)情況您可以抽個(gè)時(shí)間到展廳里來談好嗎？N+3天銷售部

十、活動(dòng)培訓(xùn)計(jì)劃培訓(xùn)項(xiàng)目培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)日期講師培訓(xùn)人員邀約客戶針對市場部短信平臺群發(fā)短信，客戶會(huì)來電咨詢，對前臺接待進(jìn)行活動(dòng)內(nèi)容及客戶電話對應(yīng)技巧培訓(xùn)（電話中不透露過多的活動(dòng)信息，以邀請客戶來店參加為主?。?月2日成鑫銷售顧問、前臺接待針對邀請意向客戶先短信后電話的方式進(jìn)行話術(shù)培訓(xùn)，通過客戶經(jīng)常會(huì)詢問的價(jià)格、活動(dòng)內(nèi)容進(jìn)行電話對應(yīng)，并做相關(guān)話術(shù)要求：電話不透露活動(dòng)內(nèi)容；不報(bào)價(jià)進(jìn)行強(qiáng)調(diào)！現(xiàn)場話術(shù)針對來店參加活動(dòng)的客戶，通過現(xiàn)場的一些氛圍，如何去刺激客戶，強(qiáng)調(diào)本次周年慶活動(dòng)的力度，對購