練習(xí)題4合1附有答案

練習(xí)題4合11.重慶機場集團企業(yè)文化標(biāo)識是由字母“CQA”藝術(shù)構(gòu)成的。[單選題]對(正確答案)錯2.在職副軍職少將以上（含少將）的負責(zé)人屬于重要旅客VIP的接待范圍[單選題]對錯(正確答案)3.重慶機場24小時服務(wù)熱線023-96666。[單選題]對錯(正確答案)4.任何單位的巡查人員不得在無人陪同的情況下進入要客區(qū)，巡查人員需服從要客區(qū)的管理。[單選題]對(正確答案)錯5.首問責(zé)任是指最先受理客戶咨詢、投訴的部門或人作為首問負責(zé)的部門和人，并負責(zé)處理或監(jiān)督相關(guān)部門解決客戶在使用公司各項業(yè)務(wù)時提出的各類問題。[單選題]對(正確答案)錯6.滅火器的使用口訣：一提二拔三握四壓五掃射。[單選題]對(正確答案)錯7.每一旅客的行李申明價值最高限額為10000元。[單選題]對錯(正確答案)8.日常工作場景中招呼領(lǐng)導(dǎo)，應(yīng)先客后主。[單選題]對(正確答案)錯9.當(dāng)有客人詢問時，服務(wù)人員應(yīng)起立或駐足并停下手里的工作，面帶微笑為客人解答問題。[單選題]對(正確答案)錯10.工作人員不得與旅客發(fā)生任何語言或肢體上的正面沖突。[單選題]對(正確答案)錯11.國內(nèi)夏秋航班時刻表是從三月的最后一個星期六到十月的最后一個星期日止。[單選題]對錯(正確答案)12.航站樓火警電話為外線67150019。[單選題]對錯(正確答案)13.質(zhì)量管理全流程包括A．事前預(yù)測(正確答案)B.過程規(guī)范(正確答案)C.過程監(jiān)控(正確答案)D.事后總結(jié)(正確答案)14.服務(wù)質(zhì)量全流程包括（）A.旅客體驗全流程(正確答案)B.服務(wù)支持全流程(正確答案)C.質(zhì)量管理全流程(正確答案)D.安全服務(wù)全流程15.服務(wù)質(zhì)量有6個特性，分別是（）A.文明性(正確答案)B.功能性(正確答案)C.經(jīng)濟性(正確答案)D.安全性(正確答案)E.時間性(正確答案)F.必要性G.舒適性(正確答案)16.航司、機場服務(wù)的質(zhì)量直接影響民航服務(wù)質(zhì)量，而民航服務(wù)質(zhì)量代表著國家的服務(wù)質(zhì)量，要提升民航的服務(wù)質(zhì)量應(yīng)從以下哪幾個方面著手？A.美好生活(正確答案)B.經(jīng)濟出行(正確答案)C.對外形象(正確答案)D.安全便捷17.真情服務(wù)的三個關(guān)鍵詞是A.保持善良(正確答案)B.注重細節(jié)(正確答案)C.提升自我D.塑造團隊(正確答案)18.旅客到機場來，實現(xiàn)位移才是旅客的真正需求，位移包含了以下哪幾點特性？A.安全(正確答案)B.功能C.便捷(正確答案)D.舒適(正確答案)19.馮正霖局長提出中國民航應(yīng)有3個底線，分別是A.飛行安全(正確答案)B.旅客安全C.廉政安全(正確答案)D.真情服務(wù)(正確答案)20.T2、T3的機位數(shù)量分別是A.T2一共有84個機位B.T2一共有85個機位(正確答案)C.T3一共有96個機位D.T3一共有94個機位(正確答案)21.重慶機場集團有限公司服務(wù)文化哲學(xué)是：A、以客為尊B(yǎng)、潤心融情C、服務(wù)若水(正確答案)D、尚誠崇和(正確答案)22.下列哪幾類人員不能發(fā)放緊急通道的座位:A、外賓(正確答案)B、VIPC、盲人(正確答案)D、孕婦(正確答案)23.航空公司VIP接待標(biāo)準(zhǔn)，可帶隨行3人的有A、海航(正確答案)B、西部航(正確答案)C、北京首都航(正確答案)D、西藏航E、奧凱航24.強三基是指哪三基A基層建設(shè)(正確答案)B、基礎(chǔ)工作(正確答案)C、基礎(chǔ)業(yè)務(wù)D、基本功(正確答案)25.集團公司服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)員工“四大行為規(guī)范”中其中對語言的描述正確的是A應(yīng)使用文明用語，試行稱呼服務(wù)，語言簡明、親切。(正確答案)B.應(yīng)能使用普通話或外語對旅客交流，如遇語言上溝通有障礙，禮貌致歉離開。C.不應(yīng)該使用粗話、臟話和服務(wù)忌語。(正確答案)D.可以使用重慶方言與旅客進行交流。26.火災(zāi)疏散原則：A、先人后物、先遠后近B、先樓下、后樓上(正確答案)C、先老弱病殘孕、后健壯體力行(正確答案)D、先旅客、后員工(正確答案)27.馮正霖局長在4月民航安全運行形勢分析會上強調(diào)以“三個敬畏”為核心內(nèi)核，“三個敬畏”的內(nèi)容是：A：敬畏科學(xué)B：敬畏生命(正確答案)C：敬畏規(guī)章(正確答案)D：敬畏職責(zé)(正確答案)28.800瓦以上的電器屬于大功率電器，使用時注意事項：A.使用時應(yīng)專人看護(正確答案)B.人走斷電(正確答案)C.要申請大功率電器標(biāo)簽(正確答案)D.安全的情況下可以不單獨使用插座29.航站樓內(nèi)發(fā)現(xiàn)佛教、宗教貼標(biāo)時正確處置方法？A應(yīng)當(dāng)及時撕下，避免其他旅客發(fā)現(xiàn)B.用遮擋物先遮擋貼標(biāo)(正確答案)C.報告機場公安，等待公安人員到達取證(正確答案)D.取證完畢后馬上清理銷毀(正確答案)30.接遞物品禮儀：A使用雙手，小臂保持水平，目光注視對方，面帶微笑(正確答案)B應(yīng)站立，態(tài)度謙遜，不得隨便將物品扔或推給客人(正確答案)C物品尖銳的一側(cè)朝向自己，安全的一側(cè)留給客人(正確答案)31.與客人道別時的禮儀標(biāo)準(zhǔn)：（）A與客人道別時應(yīng)面帶微笑，行揮手禮(正確答案)B情況使用敬語：“您慢走”“一路平安”“祝您旅途愉快”等(正確答案)C客人背影或乘車未離開前，不應(yīng)離開，應(yīng)目送客人(正確答案)D與客人道別時應(yīng)面帶微笑，行30°-45°鞠躬禮32.下列屬于在崗期間不文明行為的是（）。A嬉笑打鬧(正確答案)B遇事圍觀(正確答案)C伸懶腰(正確答案)D脫鞋子(正確答案)33.任何員工發(fā)現(xiàn)無主行李或可疑行李、物品、車輛時需做到：（）A及時疏散周圍人員并保護現(xiàn)場(正確答案)B嚴禁私自移動、開包或清除(正確答案)C立即報警處置(正確答案)D驚慌失措、大聲尖叫34.托運行李外包裝有哪些要求？（）A外包裝完好(正確答案)B拉桿箱上鎖(正確答案)C不允許附插其他物品(正確答案)D兩件以上物品可以一起打包35.T3國內(nèi)國際混合廊橋機位有哪些，它是單頭廊橋，用一個玻璃門來分隔國內(nèi)區(qū)域和國際區(qū)域的？（）A、351機位(正確答案)B、353機位C、352機位(正確答案)D、354機位36.（）年民航局提出了真情服務(wù)，有力的促進了民航行業(yè)服務(wù)形象的提升。[單選題]A.2015B.2016(正確答案)C.2017D.201837.習(xí)總書記在接見英雄機組的時候說道:“中國民航安全第一（）至上，真情服務(wù)?！盵單選題]A.旅客(正確答案)B.服務(wù)C.人民D.客戶38.江西航空的二字代碼為（）[單選題]A.RY(正確答案)B.JXC.YRD.LY39.危險品第7類是（）[單選題]A、毒性物質(zhì)B、感染性物質(zhì)C、放射性物質(zhì)(正確答案)D、腐蝕品40.39．（）簡稱DGR[單選題]A、《技術(shù)細則》B、《民用航空危險品運輸管理規(guī)定》C、《危險品規(guī)則》(正確答案)D、《航空法》41.首問責(zé)任制是指：當(dāng)旅客詢問時，熱情答復(fù)，使旅客滿意。當(dāng)不知道答案時，（）。[單選題]A告知旅客不知道B盡力協(xié)助引領(lǐng)旅客到相關(guān)部門，不能對旅客說不知道(正確答案)C讓旅客自己尋找42.績效考核各單位A等級員工不超過參與考核人數(shù)的（）[單選題]A、10%B、25%(正確答案)C、30%D、50%43.T2、T3的機位數(shù)量（）[單選題]A:T2:85個T3:94個(正確答案)B:T2:85個T3:96個C:T2:86個T3:94個44.滅火器的使用方法？（）[單選題]A一提二拔三握四壓五滅火B(yǎng)一提二取三握四壓五掃射C一提二拔三握四壓五掃射(正確答案)D一提二取三鋪四壓五滅火45.以下消防四懂描述錯誤的是？（）[單選題]A懂得預(yù)防火災(zāi)的措施B懂得撲救初期火災(zāi)C懂得疏散逃生方法D懂得使用消防器材(正確答案)46.多少瓦以上稱為大功率電器？（）[單選題]A、700W以上(含700W)B、800W以上C、800W以上(含800W)(正確答案)D、900W以上47.T2、T3TOCC的電話是：（）[單選題]A、67151111、67152222B、67156111、67153555(正確答案)C、67156222、67153888D、61752928、6715502548.民航服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督電話是（）[單選題]A、12315B、12316C、12326(正確答案)D、1232549.若員工出現(xiàn)新型冠狀病毒肺炎疫情，根據(jù)集團公司防控辦通告信息，所屬單位于（）小時內(nèi)向集團公司防控辦報送內(nèi)部員工近14日內(nèi)與患者接觸情況。[單選題]A、1B、2(正確答案)C、3D、450.重慶機場集團新冠病毒肺炎疫情辦公室電話是（）[單選題]A、67152111B、67152112C、67152113(正確答案)D、6715211451.重慶機場醫(yī)療救護中心電話是（）A、67152181B、67152182(正確答案)C、67150120(正確答案)D、6715011952.如何預(yù)防新型冠狀病毒肺炎，下列選項中正確的有（）A、“一戴”：戴口罩；(正確答案)B、“兩少”：少外出、少聚集；(正確答案)C、“三勤”：房間勤通風(fēng)、場所勤消毒、個人勤洗手；(正確答案)D、“四早”：早發(fā)現(xiàn)、早報告、早隔離、早治療；(正確答案)53.咳嗽和打噴嚏時，含有病毒，飛沫可散布空氣中，周圍的人可因吸入這些飛沫而被感染。因此要注意A、打噴嚏和咳嗽時應(yīng)用紙巾或手肘部位（而不是雙手）遮掩口鼻；(正確答案)B、把打噴嚏和咳嗽時用過的紙巾放入有蓋的垃圾桶內(nèi)；(正確答案)C、打噴嚏和咳嗽后最好用肥皂或洗手液徹底清洗雙手；(正確答案)54.“兩聲”服務(wù)是指的（）、（）。A、接聽電話輕聲B、來有迎聲(正確答案)C、走有送聲(正確答案)D、客戶問好大聲55.三基建設(shè)是指（）。A、抓基層(正確答案)B、強基礎(chǔ)(正確答案)C、苦練基本功(正確答案)D、抓基層管理56.不屬于機場控制區(qū)限制物品毒害、腐蝕、放射類的是（）。[單選題]A、硝化纖維(正確答案)B、草酸C、放射性同位素D、氰化物57.貴賓公司的“渝悅行”產(chǎn)品是（）正式上線銷售。[單選題]A、2020.1.20B、2020.1.10C、2020.1.12(正確答案)D、2020.1.258.貴賓公司的“渝悅行”兩艙貴賓室產(chǎn)品,線上銷售價格是（）。[單選題]A、88B、108(正確答案)C、150D、13859.餐具、飲具要嚴格依照洗刷、消毒的程序進行，（）,餐具應(yīng)無油膩感、無污漬、無水跡，盤面無手??；[單選題]A、一洗、二清、三消毒、四保潔(正確答案)B、一清、二洗、三消毒、四保潔C、一洗、二清、三保潔、四消毒D、一洗、二消毒、三清、四保潔60.無主、可疑物品的報警電話（）A、8110(正確答案)B、67150110(正確答案)C、67152274(正確答案)D、67156600(正確答案)61.餐具、飲具要嚴格依照洗刷、消毒的程序進行，（）,餐具應(yīng)無油膩感、無污漬、無水跡，盤面無手?。籟單選題]A、一洗、二清、三消毒、四保潔(正確答案)B、一清、二洗、三消毒、四保潔C、一洗、二清、三保潔、四消毒D、一洗、二消毒、三清、四保潔62.公共休息區(qū)環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)中，垃圾桶內(nèi)的垃圾不應(yīng)超過，存放時間不超過小時[單選題]A、二分之一3小時B、三分之二6小時C、二分之一6小時(正確答案)D、三分之二3小時63.機場失物招領(lǐng)電話T2——T3——[單選題]A、67157777、67153555B、67152254、67153666(正確答案)C、67152271、67153222D、67155555、6715502964.廳房環(huán)境，廳房空氣溫度應(yīng)該控制在多少。[單選題]A:16℃-20℃B:18℃-21℃C:19℃-26℃(正確答案)D:20℃-25℃65.語言標(biāo)準(zhǔn)中聲音適度多少米內(nèi)聽見的音量為佳[單選題]A:1米B:2米(正確答案)C：1.5米D:3米66.公共區(qū)域，垃圾處理以上哪個方法準(zhǔn)確。A:垃圾桶內(nèi)垃圾不超過三分之二B:應(yīng)配備封閉型垃圾桶(正確答案)C:春夏季存放時間不超過3h(正確答案)D:秋冬季存放時間不超過6h(正確答案)E：有易腐爛垃圾時，應(yīng)立即處理(正確答案)67.發(fā)生電氣火災(zāi)時，在有條件的情況下可以（），然后撥打機場火災(zāi)電話報警。[單選題]A、用水滅火B(yǎng)、驚慌大叫C、逃跑D、切斷電源(正確答案)68.電氣火災(zāi)的應(yīng)急處置順序：報警；斷電；撲救初期火災(zāi)；就近疏散旅客。[單選題]A、1234B、2134(正確答案)C、1423D、421369.設(shè)施設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)，消防通道應(yīng)具備哪些A:標(biāo)識清晰(正確答案)B：通道門保持暢通(正確答案)C:不堆放雜物(正確答案)D:通道門常開E:通道門上鎖70.無外包裝客供品操作時應(yīng)適當(dāng)使用操作工具或佩戴（）。[單選題]A、硅膠手套B、一次性手套(正確答案)C、可裸手D、塑料手套71.女員工長發(fā)者頭花與（）同摘戴，不得散發(fā)[單選題]A、工裝(正確答案)B、胸牌C、工作證D、絲巾72.依據(jù)《考勤管理規(guī)定》，曠工半天的，發(fā)生遲到、早退，脫崗一個季度內(nèi)（）次、半年內(nèi)3次、一年內(nèi)5次的，扣罰半個月績效工資。[單選題]A、1(正確答案)B、2C、3D、473.違反《機坪違章處理細則》的普通工作人員被一次性記（）分的，可給予責(zé)任人扣罰3—5個月績效工資，情節(jié)較重的，給予待崗3—5個月的處理。[單選題]A、2B、3C、4D、6(正確答案)74.依據(jù)《考勤管理規(guī)定》,員工累計工作已滿1年不滿10年的，年休假為（）天；已滿10年不滿20年的，年休假為（）天；已滿20年的，年休假為（）天。A、5(正確答案)B、10(正確答案)C、15(正確答案)D、2075.下列物品帶入隔離區(qū)，必須辦理限制物品審批手續(xù)的是（）。A、油漆(正確答案)B、電筆C、剪刀(正確答案)D、螺絲刀(正確答案)76.消防工作的“四懂四會”中的四會是：會報警、（）、（）、（）。A、會撤離B、會使用滅火器材(正確答案)C、會撲救初期火災(zāi)(正確答案)D、會組織人員疏散逃生。(正確答案)77.無主、可疑物品的報警電話（）A、8110(正確答案)B、67150110(正確答案)C、67152274(正確答案)D、67156600(正確答案)78.重慶機場集團企業(yè)哲學(xué)是：[單選題]A：山水之道(正確答案)B：以客為尊C：誠、義、和、善D:至誠至真79.集團安全文化哲學(xué)為：[單選題]A:安全第一、服務(wù)至上B:安全如山、匯德聚仁(正確答案)C:服務(wù)若水，尚誠崇和D：從“零”開始、為“零”奮斗80.“真情服務(wù)”是哪位民航局局長提出的：[單選題]A:馮正霖(正確答案)B:董志毅C：李家祥D:楊元元81.重慶機場集團有限公司的核心價值觀是：[單選題]A:著力品質(zhì)發(fā)展，奉獻愉悅服務(wù)B:誠、義、和、善(正確答案)C:服務(wù)若水，尚誠崇和D:嚴細實勤82.重慶機場集團有限公司的企業(yè)愿景是：A:智慧靚麗的復(fù)合樞紐(正確答案)B：公眾贊譽的機場集團(正確答案)C:內(nèi)陸開放的重要平臺(正確答案)D:覆蓋全球的國際化航空樞紐83.重慶機場集團有限公司的企業(yè)使命是：[單選題]A.成為智慧靚麗的復(fù)合樞紐B.成為公眾贊譽的集團集團C.著力品質(zhì)發(fā)展、奉獻愉悅服務(wù)(正確答案)D.成為內(nèi)陸開放的重要平臺84.重慶機場集團有限公司服務(wù)文化哲學(xué)是：A：以客為尊B(yǎng):潤心融情C：服務(wù)若水(正確答案)D:尚誠崇和(正確答案)85.重慶機場集團有限公司的安全行為準(zhǔn)則是：A：安全第一(正確答案)B：履職盡責(zé)(正確答案)C：嚴細實勤(正確答案)D：尊重科學(xué)(正確答案)86.重慶機場集團有限公司的企業(yè)精神是：A:嚴謹務(wù)實的作風(fēng)(正確答案)B：真誠和容的品性(正確答案)C：高效協(xié)同的意識(正確答案)D：負責(zé)擔(dān)當(dāng)?shù)淖杂X(正確答案)E：鼎新圖強的追求(正確答案)87.重慶機場集團有限公司標(biāo)識中的藍色代表著：A:天空(正確答案)B：生態(tài)C：智慧(正確答案)D：友好88."Itismyhonortohelpyou"在什么情景下使用[單選題]A、旅客詢問登記時B、當(dāng)旅客詢問如何使用按摩椅時C、當(dāng)幫助旅客后，旅客表示感謝時(正確答案)D、詢問沐浴間是否收費時89.出生不滿多久的嬰兒不宜乘機？[單選題]7天30天14天(正確答案)10天90.氧化劑和有機過氧化物屬于危險品第幾類？[單選題]第三類第四類第五類(正確答案)第六類91.無陪兒童必須提前多久申請？[單選題]24小時(正確答案)48小時72小時當(dāng)天92.擔(dān)架旅客必須提前多久申請？[單選題]24小時48小時72小時(正確答案)當(dāng)天93.輪椅旅客需要提前多久申請？[單選題]24小時(正確答案)48小時72小時當(dāng)天94.T3第三跑道等級（），跑道長（），可起降747-8等大型飛機。[單選題]3F、3600米4F、3600米4F、3800米(正確答案)3F、3400米95.請回答龍江航空的兩字代碼？在江北國際機場?？磕膫€航站樓？[單選題]LT、T2B(正確答案)LJ、T3ALJ、T2ALT、T3A96.引領(lǐng)客人時，服務(wù)人員應(yīng)在客人的（）[單選題]左前方1.5米處(正確答案)左前方0.5米處右前方0.5米處左前方2米處97.鋰電池屬于哪一類危險品？[單選題]爆炸品易燃固體放射性物質(zhì)雜項危險品(正確答案)98.完全不能行動的輪椅旅客不能安排在哪個區(qū)？[單選題]T3A(正確答案)T3BT2A99.遇影視明星、歌星等公眾人物經(jīng)過，員工維持現(xiàn)場次序，圍觀不多可以索要簽名/合影。對錯(正確答案)100.員工宿舍住宿員工應(yīng)節(jié)約用水、用電，離開宿舍時應(yīng)做到，人走、燈滅、電源斷。對(正確答案)錯101.消防通道，可以放手推車只要不擋客人留個通道就行。對錯(正確答案)102.當(dāng)電話鈴響，要做到“鈴響三聲，必有應(yīng)聲”、“先說你好，后報部門，再問事情”。若辦公室其他人員不在，不能輕易接聽其他人員辦公桌上電話。對錯(正確答案)103.首問責(zé)任是指最先受理客戶咨詢、投訴的部門或人作為首問負責(zé)的部門和人，并負責(zé)處理或監(jiān)督相關(guān)部門解決客戶在使用公司各項業(yè)務(wù)時提出的各類問題。對(正確答案)錯104.滅火器的使用口訣：一提二拔三握四壓五掃射。對(正確答案)錯105.機坪內(nèi)發(fā)現(xiàn)FOD的處置方法：小的物件我們可以立即拾起丟棄在機位附近的FOD處置桶里，物件大的要報機位上的監(jiān)護人員或報信息中心通知現(xiàn)場指揮中心，安排專人處理。對(正確答案)錯106.每一旅客的行李申明價值最高限額為10000元。對錯(正確答案)107.春秋航空托運行李大小為20*40*30cm。對(正確答案)錯108.國內(nèi)夏秋航班時刻表是從三月的最后一個星期六到十月的最后一個星期日止。對錯(正確答案)答案解析：國內(nèi)夏秋航班時刻表是從三月的最后一個星期天到十月的最后一個星期六止。109.自理行李是指經(jīng)承運人同意有旅客自行負責(zé)照管的行李。對(正確答案)錯110.誤機是指旅客未登上所計劃的航班，耽誤行程。對(正確答案)錯111.公司的員工必須嚴格遵守公司的保密制度，嚴禁外傳與工作有關(guān)的信息，未經(jīng)允許，任何單位和個人不得接受各種媒體的采訪。對(正確答案)錯112.機場員工乘坐國際航班進港，因有工作證件，可以從機坪道口或其他通道出隔離區(qū)。對錯(正確答案)113.與客人的信任距離為0.5米-1.5米，3米外是待命距離。對錯(正確答案)答案解析：與客人的信任距離為1米-1.5米，3米外是待命距離。114.當(dāng)有客人詢問時，服務(wù)人員應(yīng)起立或駐足并停下手里的工作，面帶微笑為客人解答問題。對(正確答案)錯115.工作人員不得與旅客發(fā)生任何語言或肢體上的正面沖突。對(正確答案)錯116.航站樓內(nèi)工作人員可自帶水杯使用公共飲水機。在使用公共飲水機時，應(yīng)注意禮讓旅客優(yōu)先使用。工作人員不得出于非飲用目的使用公共飲水機，如用公共飲水機中的飲用水清洗抹布等。對(正確答案)錯117.任何單位、任何人員都應(yīng)當(dāng)無償為報火警提供便利，不得阻攔報警。對(正確答案)錯118.使用滅火器撲救初期火災(zāi)時，應(yīng)對準(zhǔn)火焰中部進行噴射。對錯(正確答案)119.重慶機場配備的地面交通工具有：長途汽車(正確答案)機場大巴(正確答案)輕軌(正確答案)出租車(正確答案)120.下列屬于員工著裝描述正確的是:著裝應(yīng)統(tǒng)一、規(guī)范(正確答案)著裝應(yīng)整潔(正確答案)實習(xí)員工可隨意著便裝實習(xí)員工應(yīng)著與工作服色彩、款式相近的服裝(正確答案)121.任何員工發(fā)現(xiàn)無主行李或可疑行李、物品、車輛時需做到：及時疏散周圍人員并保護現(xiàn)場(正確答案)嚴禁私自移動、開包或清除(正確答案)立即報警處置(正確答案)驚慌失措、大聲尖叫122.正常情況下，下列哪些屬于禁止托運物品:警械(正確答案)煙霧彈(正確答案)酒精(正確答案)油漆(正確答案)123.什么是通程航班?始發(fā)站辦理乘機手續(xù)可以辦理兩個航段的兩張登機牌(正確答案)行李可以從始發(fā)站直掛到終點站(正確答案)是海關(guān)總署在國內(nèi)部分航空公司和機場試行的中轉(zhuǎn)模式(正確答案)海關(guān)對托運行李無需在中轉(zhuǎn)站開箱查驗124.下列禁止托運但允許隨身攜帶的物品有:充電寶(正確答案)打火機鋰電池(正確答案)火柴125.下列屬于危險品的有:漂白粉(正確答案)氣溶膠(正確答案)彈藥(正確答案)汽水126.下列哪些是有效乘機證件？居民身份證(正確答案)軍官證(正確答案)士兵證(正確答案)駕駛證127.T3航站樓四樓為出發(fā)層，共有5個門，分別是1、2、3、4、5號門，通道門開放的是1(正確答案)23(正確答案)5(正確答案)128.服務(wù)品質(zhì)提升的“四大行為”規(guī)范包括：語言(正確答案)行為舉止表情(正確答案)儀容儀表(正確答案)動作(正確答案)129.（）對機場的運行安全實施統(tǒng)一管理，負責(zé)機場安全、正常運行的組織和協(xié)調(diào)，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。[單選題]A、各地方人民政府B、民航管理總局C、民航地區(qū)管理局D、機場管理機構(gòu)(正確答案)130.航站樓消防安全管理工作由集團公司統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，航站樓管理部全面監(jiān)管，駐樓單位全面負責(zé)，（）積極參與，機場公安局消防科依法監(jiān)督。[單選題]A、安保巡查員B、旅客C、每位員工(正確答案)D、消防隊員131.消防工作堅持“（）、防消結(jié)合”的方針。[單選題]A、消防為主(正確答案)B、防消為主C、預(yù)防為主D、防御為主132.使用滅火器撲救初期火災(zāi)時，應(yīng)對準(zhǔn)火焰（）進行噴射。[單選題]A、根部(正確答案)B、中部C、外部D、任意處133.關(guān)于反恐行動中，非應(yīng)急響應(yīng)人員的做法以下哪個不正確（）。[單選題]A、識別報警、聽清廣播的通知B、自覺執(zhí)行公安機關(guān)的安排C、不傳播謠言D、進入事故區(qū)域(正確答案)134.未經(jīng)（）許可，任何人員不得進入運行中的跑道、滑行道。[單選題]A、場務(wù)人員B、機務(wù)人員C、機坪監(jiān)管人員D、塔臺管制人員(正確答案)135.機場火警電話內(nèi)線8119，外線（）。[單選題]A、119B、67150119(正確答案)C、67158119D、67155119136.身上著火后，下列哪種滅火方法是錯誤的（）。[單選題]A、就地打滾B、用厚重衣物覆蓋壓滅火苗C、迎風(fēng)快跑(正確答案)D、用滅火器材撲滅137.如果遇到縱火恐怖襲擊，下列做法中不正確的是（）。[單選題]A、不入險地，不貪財物B、熟悉環(huán)境，暗記出口C、鎮(zhèn)靜，明辨方向，迅速撤離D、往火源方向?qū)ふ蚁右扇?正確答案)138.以下屬于常規(guī)恐怖襲擊手段的是（）。[單選題]A、爆炸：炸彈爆炸、汽車炸彈爆炸、自殺性人體炸彈爆炸等。(正確答案)B、核與輻射恐怖襲擊：通過核爆炸或放射性物質(zhì)的散布、造成環(huán)境污染或使人員受到輻射照射。C、生物恐怖襲擊：利用有害生物或有害生物產(chǎn)品侵害人、農(nóng)作物、家畜等。D、網(wǎng)絡(luò)恐怖襲擊活動：利用網(wǎng)絡(luò)散布恐怖襲擊、組織恐怖活動、攻擊電腦程序和信息系統(tǒng)等。139.根據(jù)控制區(qū)區(qū)域劃分，通行證件通行區(qū)域具體劃分，以下正確的是（）。[單選題]A、A1：T2旅客隔離區(qū)B、A3：T3國內(nèi)隔離區(qū)C、A3：T3國內(nèi)旅客隔離區(qū)(正確答案)D、A4：T3國內(nèi)廊橋140.嚴格執(zhí)行（）管理規(guī)定，嚴禁向外界透露重要任務(wù)或旅客的信息。[單選題]A、崗位要求B、崗位職責(zé)C、保密安全(正確答案)D、規(guī)章制度141.發(fā)現(xiàn)無主或可疑行李、物品、車輛時，下列做法錯誤的是（）。[單選題]A、及時疏散周圍人員并保護現(xiàn)場B、嚴禁私自移動、開包或清除C、立即報警處置D、大聲呼叫、告知周圍人員(正確答案)142.機場控制區(qū)通行證是指發(fā)給機場受雇個人或需經(jīng)批準(zhǔn)機場控制區(qū)的人員和車輛的（）。[單選題]A、通行證B、有效憑證(正確答案)C、證明D.身份證明143.以下說法不正確的是（）。[單選題]A、FOD防范主要針對道面，土質(zhì)區(qū)內(nèi)不屬于防范范疇(正確答案)B、各單位、各工作人員須按照“自生產(chǎn)、自清理”原則作業(yè)C、發(fā)現(xiàn)特殊FOD時需及時報告現(xiàn)場運行指揮中心D、所有飛行區(qū)保障作業(yè)人員都應(yīng)接受FOD防范培訓(xùn)144.禁止在機坪使用（）。[單選題]A、對講機B、手機C、雨傘(正確答案)D、雨衣145.入職人員安全教育初訓(xùn)的培訓(xùn)時間不少于（）。[單選題]A、一天B、半天C、4學(xué)時(正確答案)D、一周146.機場安全管理體系應(yīng)當(dāng)包含在（）中。[單選題]A、《規(guī)范化管理手冊》B、SMS管理體系中C、機場使用手冊(正確答案)D、機場運行手冊147.江北國際機場消防救援保障等級是（）。[單選題]A、2級B、3級C、8級(正確答案)D、9級148.未經(jīng)（）批準(zhǔn)，任何人員不得在機坪內(nèi)從事與保障作業(yè)無關(guān)的活動。[單選題]A、安保部門B、機坪監(jiān)管部門C、機坪管理機構(gòu)(正確答案)D、空管部門149.控制區(qū)長期人員通行證件有效期限為（）。[單選題]A、一年B、兩年C、三年(正確答案)D、四年150.人員控制區(qū)長期通行證件連續(xù)（）無刷卡記錄，通行證件管理系統(tǒng)自動將通行證件狀態(tài)調(diào)整為“暫扣”。[單選題]A、2個月B、3個月(正確答案)C、6個月D、一年151.有下列哪項違規(guī)行為的，一次記6分，安檢站可以暫扣通行證件2周至一個月（）。[單選題]A、未按要求參加安全教育培訓(xùn)或提供虛假安全教育培訓(xùn)記錄的；B、攜帶違禁品進入控制區(qū)的；C、通行證件遺失或被盜搶未及時報告的；(正確答案)D、使用過期或失效通行證件的；152.門禁申辦使用單位對員工進行空防安全知識及門禁權(quán)限使用規(guī)定等內(nèi)容培訓(xùn)，培訓(xùn)時間不低于（）。[單選題]A、6小時B、8小時(正確答案)C、10小時D、12小時153.門禁發(fā)生故障，各駐樓單位或員工應(yīng)立即將故障情況報（）。[單選題]A、公共區(qū)管理部B、航站樓管理部運行控制中心(正確答案)C、安全檢查站D、本單位領(lǐng)導(dǎo)154.員工在通過門禁后，應(yīng)遵循（）原則，確保門禁完全鎖閉后才能離開。[單選題]A、一關(guān)、二看、三輕推(或拉)(正確答案)B、輕開輕關(guān)C、及時關(guān)閉D、無他人通過155.T3A航站樓門禁鎖為（）。[單選題]A、電插鎖B、自動鎖C、電吸鎖(正確答案)D、吸附鎖156.國家秘密的保密期限，除有特殊規(guī)定外，機密級事項不得超過（）。[單選題]A、二十年(正確答案)B、三十年C、十年D、五年157.員工發(fā)現(xiàn)初期火災(zāi)后，應(yīng)該（）。[單選題]A、報警，然后逃離火災(zāi)現(xiàn)場B、可以不用撲滅初期火災(zāi)C、立即報警，但不用撲滅初期火災(zāi)D、報警并主動撲滅初期火災(zāi)(正確答案)158.候機樓發(fā)生火災(zāi)后的疏散原則中，正確的選項是（）。A、先人、后物，先近、后遠(正確答案)B、先樓上、后樓下(正確答案)C、先一般，后危險貴重D、先旅客、后員工(正確答案)159.進入機坪的人員嚴禁有（）行為。A、將違禁物品帶入機坪(正確答案)B、橫穿機坪(正確答案)C、傾倒、溢灑、棄置廢料或垃圾(正確答案)D、練習(xí)、教練駕駛(正確答案)160.集團公司安全文化哲學(xué)的內(nèi)容（）。A、安全如山(正確答案)B、匯德聚仁(正確答案)C、尚誠崇和D、服務(wù)若水161.集團公司安全管理“零”理念的內(nèi)容（）A、成績零心態(tài)(正確答案)B、制度零缺陷(正確答案)C、執(zhí)行零折扣(正確答案)D、隱患零容忍(正確答