定制家居安裝規(guī)范

安裝規(guī)范一、 安裝人員工作制度1、 安裝人員的個(gè)人言行必須公司〈〈售后服務(wù)制度》。2、 安裝工作人員必須具備到位的市場服務(wù)意識(shí)，對(duì)待產(chǎn)品安裝質(zhì)量和貨期，自身必須要做到嚴(yán)格的控制和把關(guān)。3、 每日根據(jù)公司下達(dá)的安裝任務(wù)，充分做好貨品的清點(diǎn)以及安裝工具的準(zhǔn)備工作，避免出現(xiàn)到達(dá)現(xiàn)場后因遺漏而影響了工作的開展。4、 對(duì)于當(dāng)天安裝的訂單圖紙，應(yīng)提前熟悉，做到根據(jù)圖紙結(jié)構(gòu)對(duì)照安裝細(xì)節(jié)的分析工作，對(duì)可能出現(xiàn)的現(xiàn)場問題應(yīng)有預(yù)備解決方案。5、 除因設(shè)計(jì)問題或客戶問題外，不得以任何借口或理由拖延安裝完工的時(shí)間。6、 安裝過程中，如果有出現(xiàn)因產(chǎn)品質(zhì)量或生產(chǎn)問題造成的安裝工作受阻，必須及時(shí)與售后主管聯(lián)絡(luò)，以尋求最快解決問題的辦法，在問題未解決之前，禁止強(qiáng)行施工。7、 因設(shè)計(jì)出錯(cuò)而導(dǎo)致現(xiàn)場安裝受阻時(shí)，應(yīng)在第一時(shí)間通知有關(guān)設(shè)計(jì)人員到達(dá)現(xiàn)場解決問題，并且及時(shí)反映給售后調(diào)度以便合理安排工期。8、當(dāng)客戶有問題提出修改意見，要有禮貌和耐心，首先應(yīng)通過專業(yè)的知識(shí)進(jìn)行講解，涉及到產(chǎn)品修改時(shí)，必須要有客戶或設(shè)計(jì)人員確認(rèn)后才能繼續(xù)施工。9、 回答客戶問題時(shí)，要注意表達(dá)的方式和策略，不能因個(gè)人言語不慎而造成對(duì)公司利益的損失或?qū)ζ放频挠绊憽?0、如果因設(shè)計(jì)或客戶自身問題導(dǎo)致安裝不能當(dāng)天完工， 臨走前必須明確承諾給客戶再次上門服務(wù)的時(shí)間， 并且由原安裝人員跟進(jìn)。11、安裝過程中因自身造成的質(zhì)量問題或進(jìn)度問題， 必須如實(shí)報(bào)告給售后主管以尋求最佳解決辦法， 不得做任何隱瞞或違規(guī)私自處理。二、 安裝人員守冊(cè)1、 上班時(shí)要統(tǒng)一著工作裝，禁止穿拖鞋，做到衣著整潔干凈；并且言語禮貌，行為文明。2、 安裝人員須具獨(dú)立看圖和安裝的工作能力，具備現(xiàn)場技術(shù)問題處理能力。當(dāng)天安裝或維修的工作必須當(dāng)天完成，特殊情況上報(bào)主管部門裁定。3、 妥善保管領(lǐng)用的安裝工具，每次去現(xiàn)場安裝之前，應(yīng)提前一晚檢查自己的工具是否遺失或損壞，充電工具電池是否充足電源。以確保第二天的工作能夠順利完成。4、現(xiàn)場安裝時(shí)，首先要作好周圍環(huán)境的保護(hù)： 1、預(yù)留出足夠的組裝、安裝操作空間； 2、用拆包后的包裝紙皮和保護(hù)膜鋪

蓋在地板上，防止在組裝柜體時(shí)將業(yè)主的地板刮花;3蓋在地板上，防止在組裝柜體時(shí)將業(yè)主的地板刮花;3、使用的工具應(yīng)養(yǎng)成定位擱放的良好習(xí)慣。5、 依照產(chǎn)品的平面圖紙，確定產(chǎn)品所處的正確安裝位置，按照從上到下、先大后小、由里到外的步驟和部件正確的保護(hù)方式進(jìn)行安裝。6、門板與抽屜安裝后要認(rèn)真進(jìn)行實(shí)用測(cè)驗(yàn)，看抽屜的抽拉是否靈活順暢，門餃的調(diào)校是否到位，門板與抽屜面的上下、左右留縫是否對(duì)稱適中。7、 在現(xiàn)場進(jìn)行部件裁切工作時(shí)，使用手鋸過后，一定要用角磨機(jī)或手磨板將切割的邊緣打磨整齊光滑，并且做到角度正確、拼接緊密。8、 所有收口邊條、頂封板、腳線的安裝，做到銜接緊密，結(jié)構(gòu)牢固，線條分明，將最不具備欣賞的部位通過手工改觀后達(dá)到整體的最佳美觀性。9、完成安裝后必須對(duì)照?qǐng)D紙，仔細(xì)校對(duì)柜體、移門、掩門的用料、規(guī)格以 及五金配件是否符合要求，認(rèn)真最好現(xiàn)場的清潔衛(wèi)生。檢查無誤后由業(yè)主簽名確認(rèn)并填寫意見反饋單，方能視為有效的安裝工作單。10、 禁止在業(yè)主的床上及家具上睡覺。11、 禁止站在家具或潔具上施工。13、所有完工成品必須嚴(yán)格保護(hù)好（不能有劃痕、碰傷，柜內(nèi)不能堆放雜物并保持清潔。）安裝要求：1、 到達(dá)安裝現(xiàn)場后，先不要進(jìn)行分拆貨品外包裝，將貨品按照出貨清單所注明包數(shù)進(jìn)行清點(diǎn)核對(duì)，再將貨品整齊堆放于邊角位置。2、 對(duì)即將安裝的臥房空間進(jìn)行整理并清潔，空出組裝和安裝場地，用安裝專用的保護(hù)毯鋪墊于組裝柜體的地面上，清點(diǎn)好柜體組裝需用的配件及工具，以充分做好安裝前的各項(xiàng)準(zhǔn)備。3、 對(duì)照安裝圖紙和配貨清單，對(duì)堆放的貨品進(jìn)行清點(diǎn)分類；必要時(shí)打開包裝紙箱和保護(hù)膜進(jìn)行貨品分類（保護(hù)膜可用于做門板或抽屜、拉籃等五金配件的保護(hù)用途）4、 貨品分類為：柜體組、門板組、頂柜組、五金配件組；五金配件的清點(diǎn)盡量集中于角落位置擺放，避免在安裝過程中造成配件遺失或工作阻礙；門板未裝放置時(shí)不要打開外包裝，以免碰撞或刮花。5、 準(zhǔn)備工具：手電鉆、十字刀、錘、美工刀、各類電槍鉆頭等。6、 客戶地面檢查，鋪上產(chǎn)品包裝膜、紙板箱或其他軟墊物。7、 檢查電源是否安全。8、 產(chǎn)品確認(rèn)：檢查產(chǎn)品包裝和產(chǎn)品本身是否完整，有無破損。9、將配件分類放置，并明確各種配件的使用方法，螺絲等尖銳零件一定要擺放在螺絲盒內(nèi)，不允許撒落在地面上。10、打開所有包裝，將產(chǎn)品部件按照?qǐng)D紙的放到合理的安裝位置，防止傾倒損傷。11、 清理現(xiàn)場衛(wèi)生，隨時(shí)清除多余雜物，保持安裝空間的干凈。12、產(chǎn)品部件組合，安裝順序須從下向上，從左向右，從底部一一中部一一頂部依次組合，嚴(yán)格按圖紙要求執(zhí)行。13、 三合一配件安裝，深淺須適宜，過緊，則鎖扣鎖不上；過松，接縫不夠緊密，木棒必須全部安裝，特殊情況（孔位錯(cuò)位）視現(xiàn)場實(shí)際情況酌情處理。14、 檢查鎖扣，必須按箭頭指示方向進(jìn)行調(diào)整。15、 自攻螺絲安裝，安裝前先要測(cè)量螺絲和產(chǎn)品部件是否相匹比，長短適宜，以保證部件不被打穿，螺絲上到八成緊。16、 清理產(chǎn)品：表面灰塵擦拭須用干凈軟布，有污漬或臟灰嚴(yán)重的情況，應(yīng)用清洗劑清洗。切忌使用濕布、硬布或帶有油膩或酸堿性的抹布。17、 安裝完畢，進(jìn)行自我質(zhì)檢，自檢標(biāo)準(zhǔn)：1） 檢查配件是否漏裝或上到位。2） 螺絲是否上到八成緊。3） 家具各項(xiàng)功能是否可正常使用，如門、鎖、抽屜、輪子等。4） 家具是否平穩(wěn)、牢固、成形。5） 柜類產(chǎn)品門縫是否間距均勻，橫平豎直，餃鏈齊門檔，門板不摩擦。背板細(xì)釘勻直，間距適當(dāng)（ 20cm左右）6） 柜類產(chǎn)品中是否還殘留有螺絲、槍釘?shù)任?） 油漆類產(chǎn)品是否有油漆脫落、劃痕、擦傷；產(chǎn)品部件是否卡緊、平整，連接是否緊密、牢固，無水平線記號(hào)。8） 地板是否有遺漏的螺絲、槍釘?shù)?，安裝過程是否將家具、地板或墻面損壞。9） 家具表面是否清潔。18、 清理現(xiàn)場衛(wèi)生，回收紙箱（在客戶家盡力而為）。19、 邀請(qǐng)客戶現(xiàn)場驗(yàn)收，為客戶講解產(chǎn)品保養(yǎng)知識(shí)及注意事項(xiàng)。20、 驗(yàn)收完畢請(qǐng)客戶簽字確認(rèn)，并對(duì)安裝過程及安裝效果做出評(píng)價(jià)，留下客戶意見或者建議。21、 收拾好安裝工具，和客戶禮貌道別。22、 工具維護(hù)保養(yǎng)注意事項(xiàng)工具的穩(wěn)定性與精確度發(fā)揮，及工具的使用壽命的長短，是影響到產(chǎn)品安裝效果和效率的關(guān)鍵。對(duì)于工具日常的維護(hù)與保養(yǎng)，是非常有必要的。但是，工具的維護(hù)與保養(yǎng)工作是否能做到規(guī)范，一般也是因人而論，即取決于操作人員的經(jīng)驗(yàn)，也決定著操作人員潛在的工具保護(hù)意識(shí)?，F(xiàn)僅將日常工具在使用與保管中的三項(xiàng)注意事項(xiàng)加以說明:一、 電動(dòng)工具在使用后，不能讓膠水或一些高濃度的清潔溶劑粘附在工具的表面。應(yīng)做到及時(shí)清潔與整理，經(jīng)常采用氣槍吹凈工具的散熱罩的灰塵。二、 電動(dòng)工具的轉(zhuǎn)動(dòng)部分需要定期添加潤滑油（一般為優(yōu)質(zhì)黃油），加油后啟動(dòng)工具開關(guān)，轉(zhuǎn)動(dòng)工具軸承部分，做到充分潤滑。三、 手動(dòng)工具要經(jīng)常檢查，特別是精度要求較高的如卷尺、角尺及水平尺等度量工具，應(yīng)經(jīng)常校正，避免因工具的誤差而導(dǎo)致出現(xiàn)制作上的錯(cuò)誤。四、 打玻璃膠及發(fā)泡膠的施工工藝發(fā)泡膠施工注意事項(xiàng)：1、 在打發(fā)泡膠、裝門框之前，最好先去除墻體表面的浮灰、油污，并在墻體上噴少許的水；2、 填充垂直縫隙時(shí)由下向上，注意泡沫的膨脹性；因?yàn)榘l(fā)泡膠都有一定的后發(fā)效果，所以打發(fā)泡膠的時(shí)候槍口要對(duì)著墻體的一邊打，不要對(duì)著門框的一邊打，打膠只要打滿縫隙的 50%滿就可以了，膠會(huì)慢慢自動(dòng)填滿縫隙的，這樣既節(jié)約了膠，又減少了膨脹力，也保證了縫隙深處的發(fā)泡膠能充分吸收水分。打發(fā)泡膠的速度最好是勻速的，保證門不會(huì)被脹壞：1、施工前去除表面的浮灰、油污。濕度 50C以下時(shí)施工表面噴少許水，否則會(huì)出現(xiàn)燒心、大孔現(xiàn)象；2、 使用前均勻搖罐60秒，然后將膠槍或噴管安裝到料罐上，施膠始終保持料罐豎直向下；3、緩慢地至下而上從一邊至另一邊地在縫隙中施膠，填滿至縫隙 80%即可；4、泡沫固化后，切除多余泡沫（一趟門發(fā)泡膠用量基本為 750ml-1000ml）;5、 泡沫本身不抗紫外線，所以建議在固化的泡沫表面用其它材料涂裝，如硅膠、石膏或油漆（施工24小時(shí)后涂裝）。注意事項(xiàng)：1、 施工及固化前請(qǐng)避免氣體吸入人體，其對(duì)眼睛、皮膚以及呼吸系統(tǒng)有一定刺激性。當(dāng)固化后，則無影響2、 不能對(duì)準(zhǔn)火苗或灼熱的表面進(jìn)行噴射3、 施工現(xiàn)場應(yīng)具備通風(fēng)環(huán)境，不得靠近火源操作時(shí)應(yīng)佩戴防護(hù)用具，且不準(zhǔn)吸煙或操作其他帶有火源的設(shè)備4、如產(chǎn)品觸及皮膚請(qǐng)用清水沖洗；如產(chǎn)品觸及眼睛，請(qǐng)用清水沖洗或遵醫(yī)囑玻璃膠施工注意事項(xiàng)：1、 清除接縫表面的水分、油脂、塵埃等污染物，用干凈的布擦干凈所有的殘留物，使表面清潔，干燥。（如果是防水膠，表面還要平整干凈，膠縫隙要略帶弧形為好。）2、 用膠帶或者是美紋紙遮住接口周邊表面，根據(jù)打膠寬度留好縫隙寬度，寬度均勻，以確保密封的工作線條整齊完美；切開膠管管口，裝上尖嘴管，再根據(jù)填縫尺寸將其按 45度角切開。裝上壓膠槍。3、 保持45度角沿縫隙壓出玻璃膠料，確保玻璃膠料與基材表面緊密接觸。膠槍移動(dòng)速度根據(jù)縫隙的大小、深淺的條線均勻的移動(dòng)膠槍，布膠均勻飽滿，勿堆料及斷條。當(dāng)接縫寬度大于 15毫米時(shí)，需多次反復(fù)涂膠。4、 操作完畢，多余的殘留的膠料需刮去，刮膠刀具角度保持一致，一氣呵成，刮膠完成后立即撕去膠帶或美紋紙。除去多余玻璃膠料，若有污漬，可用濕布除去。五、主要產(chǎn)品安裝標(biāo)準(zhǔn)及驗(yàn)收方法1、成品門及門套安裝工藝⑴安裝前的準(zhǔn)備安裝前，必須在門店開包驗(yàn)貨，仔細(xì)檢查產(chǎn)品的數(shù)量、款式、顏色、尺寸和表面用肉眼可檢測(cè)到的質(zhì)量問題，若有問題必須先處理后安裝。門扇、門框應(yīng)在室內(nèi)用墊板疊放，框與門扇分開。嚴(yán)禁與酸堿等物一起存放，室內(nèi)應(yīng)清潔、干燥、通風(fēng)。存放在沒有靠架的室內(nèi)并與熱源隔開，以免受熱變形。檢查現(xiàn)場情況 ，整理并清潔好工作區(qū)域，檢查門洞或門框的預(yù)留尺寸是否符合要求。確認(rèn)安裝尺寸，清點(diǎn)所有產(chǎn)品及配件。準(zhǔn)備安裝工具，同時(shí)把將要安裝的門扇、門框及五金配件、門鎖、餃鏈等逐樣拿出分開放好，但不必把所有主、配件的外包裝都拆開堆放在一起，以免造成損傷和混亂。⑵門套安裝門套裝配連接處，應(yīng)嚴(yán)密、平整、無黑縫；固定配件應(yīng)鎖緊；門套對(duì)角線應(yīng)準(zhǔn)確， 2米以內(nèi)允許公差V1毫米，2米以上允許V1.5毫米；門框與墻體之間的間隙用發(fā)泡膠填充固定，其次是木方。門框與地面接觸處安裝后必須使用防霉建筑填充劑（有各種顏色）沿門框周邊填實(shí)覆蓋。⑶套線安裝套線安裝應(yīng)均勻涂膠與門套、墻體固定，套線接口處應(yīng)平整、嚴(yán)密、無縫隙，安裝后同側(cè)套線在一個(gè)平面；若墻體不平時(shí)，必須保證套線接口平整。套線彎度允許公差 1毫米。套線與墻體縫隙應(yīng)用密封膠填縫處理。⑷門扇安裝門扇安裝后，應(yīng)平整、垂直，門扇與門套外露面相平；門扇開啟無異響，開、關(guān)靈活自如；門套與門扇間縫隙，下縫為6毫米，其余三邊為3-4毫米；所有縫隙允許公差正負(fù)0.5毫米；門扇關(guān)嚴(yán)后與密封條結(jié)合緊密，不擺動(dòng)。門及門套的規(guī)格，開啟方向及安裝位置應(yīng)符合設(shè)計(jì)規(guī)定。安裝必須牢固，橫平豎直，高低一致。門框與門頁之間空隙在2-3mm之內(nèi)。門扇應(yīng)開啟靈活，無阻滯及反彈現(xiàn)象，關(guān)閉后不翹角，不露縫。厚度均勻，外觀潔凈，大面無劃痕，碰傷，缺楞等現(xiàn)象。拼塊嚴(yán)密，鑲鉆幻彩線粘結(jié)牢固平順，絡(luò)縫平直弧線順暢。安裝平開門合頁兩邊開槽。采用目測(cè)和手感方法驗(yàn)收。、門及門套安裝尺寸允許偏差及驗(yàn)收方法應(yīng)符合表 1規(guī)定表1:門及門套安裝尺寸允許偏差及驗(yàn)收方法項(xiàng)目允許偏差(mm)驗(yàn)收方法量具測(cè)量方法框的正、側(cè)面垂直度<2托線板和鋼卷尺全數(shù)檢查框?qū)蔷€長度差<2鋼卷尺框與扇之間縫隙<3楔形卷尺框與扇接觸處高低差<2用剛直尺和楔形塞尺門扇與地面留細(xì)縫高度內(nèi)門6-8楔形塞尺廚、衛(wèi)10-122、衣柜的基本要求和驗(yàn)收方法1、 造型、結(jié)構(gòu)和安裝位置應(yīng)符合設(shè)計(jì)要求，框架應(yīng)垂直、水平。柜內(nèi)應(yīng)潔凈，表面應(yīng)砂磨光滑，不應(yīng)有毛刺和錘印。大面無滑痕、碰傷、缺楞等現(xiàn)象。貼面板及線條，應(yīng)粘貼平整牢固，不脫膠，邊角處不起翹。柜門安裝牢固，開關(guān)靈活，上下縫一致，橫平豎直。拼塊應(yīng)平整嚴(yán)密，鑲鉆幻彩線粘結(jié)平順。采用目測(cè)和手感的方法驗(yàn)收。2、 夾板與墻之間防潮，墻面涂瀝青，板刷光油。3、衣柜的制作尺寸偏差和驗(yàn)收方法應(yīng)符合表 2的規(guī)定。表2:衣柜的制作尺寸偏差和驗(yàn)收方法項(xiàng)目允許偏差驗(yàn)收方法

(mm)量具測(cè)量方法柜門縫寬度<2.5楔形塞尺每柜隨機(jī)選門一扇，測(cè)量不少于二處，取最大值垂直度<2.0線錘、鋼尺卷對(duì)角線長度<2.0線錘、鋼尺卷注：以上也可適用矮柜、儲(chǔ)物柜、地柜、吊柜、壁柜、鞋柜、書柜等的驗(yàn)收評(píng)定。3、細(xì)木工的基本要求和驗(yàn)收方法1、 表面光滑，線條順直，楞角方正，不露釘帽，無刨痕、毛刺、錘印等缺陷。安裝位置正確，割角、碰角整齊，接縫嚴(yán)密,與墻面緊貼。采用目測(cè)和手感的方法驗(yàn)收。2、細(xì)木制品安裝允許偏差及驗(yàn)收方法應(yīng)符合表 3的規(guī)定表3:細(xì)木制品安裝允許偏差及驗(yàn)收方法項(xiàng) 目允許偏差(mm)驗(yàn)收方法量具測(cè)量方法窗簾盒兩端距窗洞長度差<3.0鋼卷尺、水平尺全數(shù)檢查層板兩端高低差<2.0水平尺、楔形塞尺踢腳線、木角線上、下沿口平直<3.05m拉線、鋼卷尺窗套內(nèi)側(cè)平直<3.05m拉線、鋼卷尺4、墻面造型的基本要求和驗(yàn)收方法1、 造型、結(jié)構(gòu)和安裝位置應(yīng)符合設(shè)計(jì)要求。表面應(yīng)光潔，表面光滑、無毛刺等?？p口緊密，板面間隙寬度均勻，直木紋超向一致，斜木紋圖案清晰。安裝牢固，粘貼面板不脫膠，邊角不起翹，拼塊嚴(yán)密。采用目測(cè)及手感方法驗(yàn)收。2、 墻面造型的尺寸偏差及驗(yàn)收方法應(yīng)符合表4的規(guī)定表4:墻面造型的尺寸允許偏差及驗(yàn)收方法項(xiàng)目允許偏差(mm)驗(yàn)收方法量具測(cè)量方法上口平直度<3.05m拉線每面至少測(cè)量二處，取最大值。面板垂直度<2.0線錘和鋼卷尺表面平整度<1.51m靠尺和塞尺面板絡(luò)縫寬度按設(shè)計(jì)要求鋼直尺5、其他安裝驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)a） 門板驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)1.1趟門上下高度保持同一水平，推拉順暢、自然平穩(wěn)無異常聲音，上下導(dǎo)軌定位準(zhǔn)確與頂部、側(cè)板邊緣對(duì)齊，靠側(cè)板處無明顯縫位。1.2門板安裝穩(wěn)固，開啟靈活順暢，旋轉(zhuǎn)觸感無折動(dòng)與響聲。拉手與皎鏈開孔位置無唬缺口現(xiàn)象。1.3門板與阻尼器接觸自然，關(guān)上門板與阻尼器接觸時(shí)，有平穩(wěn)收縮性。1.4拉手安裝工整對(duì)稱，整體門板線條平直，門板之間的縫位左右小于 2mm，上下小于3mm。1.5門板/抽面的表面無刮花擦傷現(xiàn)象，整體門板/抽面顏色無明