2022-2023年湖北省咸寧市注冊會計公司戰(zhàn)略與風險管理專項練習(含答案)

2022-2023年湖北省咸寧市注冊會計公司戰(zhàn)略與風險管理專項練習(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.隨著國家住房產(chǎn)業(yè)政策調整，一些企業(yè)迅速從高檔豪華房地產(chǎn)項目開發(fā)轉向經(jīng)濟適用型住房的開發(fā)，這屬于（）。

A.危機性變革B.反應性變革C.提前性變革D.應變式變革

2.關于風險的說法中，正確的是()。

A.新技術和新管理模式的發(fā)展正在改變著以往的風險管理原則

B.因為風險具有不確定性，企業(yè)無法對風險進行量化，所以只能對風險進行定性評估

C.企業(yè)在應對風險時，多個應對策略可以結合使用

D.企業(yè)在對風險進行評級時，要依據(jù)各種風險對財務方面帶來的影響排列各種風險的優(yōu)先次序

3.下列各項關于應對風險的措施中，屬于風險轉移的是()。

A.甲公司是一家稀有資源開發(fā)企業(yè)。按照國際慣例，甲公司每年向礦區(qū)所在地政府預付一定金額的塌陷補償費

B.乙公司是一家股票上市的商品零售企業(yè)。為了籌建更多商場，擴大市場占有率，乙公司要求母公司為其金額為5億元的中長期貸款提供擔保

C.丙公司是一家區(qū)域性奶制品生產(chǎn)企業(yè)。為了推廣高端乳酸茵飲料產(chǎn)品，丙公司決定按照“買一送一”的政策對乳酸菌飲料新產(chǎn)品和傳統(tǒng)水果味酸奶產(chǎn)品進行捆綁銷售

D.丁公司是一家規(guī)模較小的唱片制作企業(yè)。為了保護唱片版權，丁公司與某網(wǎng)絡商場簽訂合作協(xié)議，由該網(wǎng)絡商場每年支付固定版權費用，商場會員即可無限次下栽受到版權保護的丁公司制作的唱片音樂

4.下列選項中（）不屬于企業(yè)全面風險管理的商業(yè)使命

A.收益最大化管理B.績效最優(yōu)化管理C.損失最小化管理D.不確定性管理

5.

第

7

題

企業(yè)已經(jīng)存在有形的可感覺到的危機，并且已經(jīng)為過遲變革付出了一定的代價，這時的變革時機稱為（）。

6.關于企業(yè)私有化，說法錯誤的是（）。

A.企業(yè)進行私有化可以節(jié)省公司達到公開上市的要求的所有費用

B.公司免于受到由財務問題所導致的公司股票價格波動

C.公司容易受到敵意要約收購

D.私有化可能意味著公司失去了將其股份公開交易的機會

7.下列不屬于全面風險管理特征的是()。

A.戰(zhàn)略性B.非專業(yè)性C.二重性D.系統(tǒng)性

8.下列不適合在風險識別階段進行定性分析的風險管理方法是()。

A.頭腦風暴法B.德爾菲法C.風險評估系圖法D.決策樹法

9.甲公司通過其在中國的20家店鋪銷售多種高質量的西裝和皮鞋。每家店鋪均采用電子系統(tǒng)記錄庫存，所有商品都由各店鋪提供詳細的產(chǎn)品要求，然后由總部集中訂購，訂單通過郵寄方式發(fā)給供應商。根據(jù)以上信息可以判斷該公司可能面臨的風險是（）。

A.市場風險B.操作風險C.聲譽風險D.投資風險

10.下列與現(xiàn)金業(yè)務有關的職責可以不分離的是（）。

A.現(xiàn)金支付的審批與執(zhí)行

B.現(xiàn)金保管與現(xiàn)金日記賬的記錄

C.現(xiàn)金的會計記錄與會計稽核

D.現(xiàn)金保管與現(xiàn)金總分類賬的記錄

11.甲公司在內部控制自評中發(fā)現(xiàn)，多項業(yè)務流程和控制手段存在缺陷或風險隱患。有些屬于設計缺陷，有些屬于運行缺陷。下面所列情況中，屬于運行缺陷的是()。

A.規(guī)定更換庫房保管員時要盤點核實庫存，但沒有規(guī)定要交接雙方一同進行

B.規(guī)定使用清澈的酒精溶液清洗容器，但未提供酒精溶液清澈的判斷標準

C.規(guī)定要對大宗物料供應商實地考察，但對必須考察生產(chǎn)現(xiàn)場則缺少核實辦法

D.規(guī)定審核研發(fā)產(chǎn)品的技術先進性，但研發(fā)人員并不提供技術先進性的證據(jù)及證明

12.從內部控制角度來看，下列表述中涉及企業(yè)財務風險的是（）。

A.企業(yè)目前使用的生產(chǎn)線設備屬于業(yè)內早已淘汰的型號

B.企業(yè)員工只關注個人福利變化，對企業(yè)發(fā)展漠不關心

C.企業(yè)編制的下一年度預算與企業(yè)內外部環(huán)境嚴重脫節(jié)

D.企業(yè)為壓縮成本未按環(huán)保要求安裝空氣凈化設備

13.某CRN軟件開發(fā)商，把自己的業(yè)務部門劃分為電信、媒體和公用事業(yè)部門，金融、證券和保險部門，制造、零售和物流部門，政府、教育和健康部門。該軟件開發(fā)商的業(yè)務部門劃分是根據(jù)客戶的（）。

A.行業(yè)特點B.消費動機C.價值D.市場細分

14.當一個生產(chǎn)企業(yè)其產(chǎn)品在銷售環(huán)節(jié)的利潤較高時，則擴張的首選戰(zhàn)略是（）。

A.市場滲透戰(zhàn)略B.橫向一體化戰(zhàn)略C.后向一體化戰(zhàn)略D.前向一體化戰(zhàn)略

15.哈佛商學院教授大衛(wèi)·亞非在波特教授五種競爭力分析研究的基礎上，提出了第六個要素．即互動互補作用力。下列各項中，屬于該要素的行為是（）。

A.快餐業(yè)中的甲企業(yè)和乙企業(yè)通過強勢的廣告宣傳推銷自己的產(chǎn)品

B.丙企業(yè)為了降低原材料采購成本，投資建設了自己的原材料生產(chǎn)基地

C.丁房地產(chǎn)企業(yè)依靠周邊完善的配套設施創(chuàng)造銷售佳績

D.戊奶制品企業(yè)控制著本市的酸奶銷售網(wǎng)絡，其他企業(yè)難以在該市立足

16.下列能夠幫助中層管理人員進行監(jiān)督和控制的系統(tǒng)是（）。

A.戰(zhàn)略規(guī)劃系統(tǒng)

B.運營控制系統(tǒng)

C.管理控制系統(tǒng)

D.信息系統(tǒng)

17.在風險評估系圖中，風險對企業(yè)所產(chǎn)生的影響是影響風險評級的重要參數(shù)，另一個影響風險評級的重要參數(shù)是()。A.應對風險措施的成本B.風險發(fā)生的可能性C.企業(yè)對風險的偏好D.企業(yè)對風險的承受能力

18.績效管理在一定程度上反映了企業(yè)的基本競爭戰(zhàn)略，下列相關說法中不正確的是（）。

A.實施成本領先戰(zhàn)略的企業(yè)在績效評估時強調結果導向

B.實施成本領先戰(zhàn)略的企業(yè)，其績效評估范圍狹窄

C.實施差異化戰(zhàn)略企業(yè)的績效評估內容涉及的是行為指標

D.實施差異化戰(zhàn)略企業(yè)的績效評估范圍寬廣

19.下列說法中，不屬于防御型戰(zhàn)略組織特點的是（）。

A.技術效率是組織獲得成功的關鍵B.常常采取“機械式”結構機制C.適合于較為穩(wěn)定的行業(yè)D.組織缺乏效率性

20.下列關于戰(zhàn)略群組的說法中，錯誤的是（）。

A.某一產(chǎn)業(yè)中在某一戰(zhàn)略方面采用相似戰(zhàn)略的企業(yè)構成戰(zhàn)略群組

B.戰(zhàn)略群組內部的競爭比較激烈

C.識別戰(zhàn)略群組的特征時考慮的因素不包括品牌的數(shù)量

D.每一個公司也可能成為一個不同的戰(zhàn)略群體

21.甲企業(yè)是國內大型乳制品企業(yè)。受三聚氰胺事件影響，國內奶制品市場環(huán)境發(fā)生了巨大變化，為了保證企業(yè)的進－步發(fā)展，該企業(yè)需要重新制定未來的發(fā)展戰(zhàn)略，那么，該企業(yè)需要做的第－步工作是（）。

A.戰(zhàn)略分析B.戰(zhàn)略選擇C.戰(zhàn)略實施D.戰(zhàn)略控制

22.已知某企業(yè)總成本y是銷售額x的函數(shù)，二者的函數(shù)關系為：y=5000+0.3x，則該企業(yè)的邊際貢獻率為()。A.30%B.50%C.70%D.無法確定

23.我國某紡織生產(chǎn)企業(yè)甲公司向歐洲H國出口“雙羊”牌高檔羊絨被，其英文商標名為“Goats”。該產(chǎn)品雖然質量上乘，但在H國一直銷路不佳。甲公司進行詳細調查后發(fā)現(xiàn)，在H國，“Goats”除了有山羊的意思以外，還有其他的貶義，一些消費者因此產(chǎn)生不好的聯(lián)想，影響了產(chǎn)品的銷售。這個案例表明，企業(yè)跨國營銷可能面臨()。

A.市場風險B.環(huán)境風險C.文化風險D.品牌風險

24.面對國家對房地產(chǎn)業(yè)政策的調整，一些房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)迅速從高檔豪華房地產(chǎn)項目開發(fā)轉向經(jīng)濟適用型住房項目開發(fā)，這屬于（）。

A.隨機應變式的變革B.提前性變革C.反應性變革D.危機性變革

25.某機床公司面對激烈的外部競爭，將自己轉變?yōu)橐粋€全面的服務供應商。它不僅提供機床，還提供所有的工業(yè)塑料、流體、化學制品?，F(xiàn)在，機床業(yè)務只占該公司全部利潤的四分之一。按照戴富特提出的戰(zhàn)略變革的類型，該公司實施的戰(zhàn)略變革的類型屬于（）。

A.技術變革B.人員變革C.結構和體系變革D.產(chǎn)品和服務變革

26.甲公司是一家家用小轎車的生產(chǎn)企業(yè)，作為制造性企業(yè)，其生產(chǎn)環(huán)節(jié)尤為重要，為了提高企業(yè)生產(chǎn)制造環(huán)節(jié)的優(yōu)勢，甲公司向一家在生產(chǎn)環(huán)節(jié)非常優(yōu)秀的重型卡車制造企業(yè)學習生產(chǎn)制造的經(jīng)驗，則甲公司采用的基準分析類型為()。

A.競爭性基準B.一般基準C.過程或活動基準D.顧客基準

27.甲公司董事會對待風險的態(tài)度屬于風險厭惡。為有效管理公司的信用風險，甲公司管理層決定將其全部的應收款項以應收總金額的80％出售給乙公司，由乙公司向有關債務人收取款項，甲公司不再承擔有關債務人未能如期付款的風險。甲公司應對此項信用風險的策略屬于()。

A.風險控制B.風險轉移C.風險保留D.風險規(guī)避

28.企業(yè)文化與組織績效之間具有相關性，下列說法中，錯誤的是（）。

A.企業(yè)文化成為企業(yè)創(chuàng)造價值的途徑

B.企業(yè)文化也可能損害企業(yè)的績效

C.符合特定條件的企業(yè)文化可以成為維持競爭優(yōu)勢的源泉

D.企業(yè)文化增加了企業(yè)處理信息的難度

29.購買了某品牌復印機的客戶普遍感到復印效果非常出色，但有一個前提條件是必須使用同一家公司提供的專用復印紙，否則復印效果不理想，這就增加了用戶的使用成本。這說明該復印機公司采用（）途徑來擊敗對手。

A.技術發(fā)展B.產(chǎn)品創(chuàng)新C.市場差異化D.產(chǎn)品差異化

30.M公司生產(chǎn)電器產(chǎn)品，產(chǎn)品在交付顧客過程中進行檢查，檢查過程中發(fā)現(xiàn)有殘次品，產(chǎn)生了退貨，則該成本屬于（）。

A.預防成本B.鑒定費用C.內部損失成本D.外部損失成本

二、多選題(20題)31.下列關于企業(yè)業(yè)績衡量的表述錯誤的有()。

A.業(yè)績評價可以提供控制行為的必要反饋

B.股東觀認為，應當采用基于會計的方法衡量業(yè)績

C.利益相關者觀認為企業(yè)是為所有利益相關者的利益而存在

D.業(yè)績衡量主要基于財務信息

32.唯美公司是一家化學產(chǎn)品生產(chǎn)公司。公司管理人員常常只關注員工工作的效率和質量，很少與員工進行交流。為了提升公司競爭力，公司管理層作出了以下幾項改革：一、引進先進的生產(chǎn)技術和設備，對現(xiàn)有產(chǎn)品的性能進行改進；二、改變公司的管理方式，加強管理層與員工之間的溝通，定期開展領導、員工交流會，尊重員工的個人價值，促進員工價值觀、工作態(tài)度的轉變。通過以上信息判斷甲公司進行的戰(zhàn)略變革類型包括（）A.技術變革B.產(chǎn)品和服務變革C.結構和體系變革D.人員變革

33.制定戰(zhàn)略選擇方案的方法主要有（）

A.自上而下的方法B.自下而上的方法C.縱橫結合的方法D.上下結合的方法

34.下列關于統(tǒng)計分析報告的說法中不正確的有（）。

A.統(tǒng)計分析報告以文字為主體，用數(shù)字、表格和圖形分析敘述事物量的方面及其關系

B.表格式的主要形式是統(tǒng)計分析報告

C.圖形式是全部表現(xiàn)形式中最完善的一種

D.統(tǒng)計分析報告是以科學的指標體系和統(tǒng)計方法來進行分析研究說明

35.F公司是一家為某旅游景點提供纜車服務的纜車公司。公司規(guī)定每日營業(yè)結束后，由未參與售票的雇員對收款機中的現(xiàn)金進行清點，并與收款機中記錄的現(xiàn)金總額進行核對。如有不同，應進行調查。根據(jù)以上信息可以判斷，該公司執(zhí)行的控制活動包括（）

A.授權審批控制B.會計系統(tǒng)控制C.財產(chǎn)保護控制D.不相容職務分離控制

36.下列屬于我國《中央企業(yè)全面風險管理指引》設定的風險管理的總體目標的有()。A.確保將風險控制在與公司總體目標相適應并可承受的范圍內

B.確保遵守有關法律法規(guī)

C.確保內外部，尤其是企業(yè)與股東之間實現(xiàn)真實、可靠的信息溝通

D.確保企業(yè)建立針對各項重大風險發(fā)生后的危機處理計劃，保護企業(yè)不因災害性風險或人為失誤而遭受重大損失

37.某公司董事會近期在一次會議中決定，要改變以往以利潤為業(yè)績衡量的方式，轉而啟動選擇適合戰(zhàn)略性業(yè)績計量的指標，那么這些指標應當具有的特征包括（）。

A.重點關注長期的事項

B.有助于識別戰(zhàn)略成功的動因

C.通過企業(yè)提高業(yè)績來支持企業(yè)學習

D.提供的獎勵基礎是基于戰(zhàn)略性的事項而不僅僅是某年的業(yè)績

38.可將企業(yè)未來發(fā)生的事件分為必然發(fā)生的事件和可能發(fā)生的事件，納稅申報、支付員工工資等屬于前者，而大部分不確定事件屬于后者。同時我們可將企業(yè)面臨的風險看作是在一定情況下的不確定性。這種不確定性表現(xiàn)為（）。

A.發(fā)生與否不確定

B.發(fā)生的時間不確定

C.發(fā)生的狀況不確定

D.發(fā)生的后果嚴重性程度不確定

39.騰達特公司是一家大型顯示屏生產(chǎn)企業(yè)。受全球經(jīng)濟危機及產(chǎn)品市場需求疲軟的影響，該公司產(chǎn)品銷量直線下滑，公司的發(fā)展前景堪憂。于是管理層決定出售旗下主營智能手機顯示屏生產(chǎn)的虧損子公司，擴大廣告牌顯示屏業(yè)務的比例以滿足市場需求，并加強對國內相關材料供應商的控制權。根據(jù)以上信息可以判斷，該公司戰(zhàn)略選擇涉及的類型包括（）

A.放棄戰(zhàn)略B.一體化戰(zhàn)略C.轉向戰(zhàn)略D.緊縮與集中戰(zhàn)略

40.減損型現(xiàn)金剩余的財務戰(zhàn)略有（）

A.提高稅后經(jīng)營利潤率B.提高經(jīng)營資產(chǎn)周轉率C.增加股利支付D.徹底重組

41.海爾集團是我國企業(yè)中多元化戰(zhàn)略成功的典型，擁有96大門類15100多個規(guī)格的產(chǎn)品群，那么，多元化戰(zhàn)略的優(yōu)勢包括（）。

A.分散經(jīng)營風險B.增加市場占有率C.增加競爭力D.降低成本

42.下列關于國際化的說法正確的有（）。

A.全球化戰(zhàn)略融合了多國化戰(zhàn)略的優(yōu)點

B.跨國化戰(zhàn)略采用高度集權的方式，注重規(guī)模經(jīng)濟

C.多國化戰(zhàn)略能使企業(yè)面對各個市場的異質需求時的反應最優(yōu)化

D.多國化戰(zhàn)略采用高度分權的方式，不利于公司實現(xiàn)規(guī)模效應，因此成本更高

43.可以考慮以下（）領域來取得最佳的采購組合。

A.質量B.數(shù)量C.價格D.交貨

44.在分析數(shù)據(jù)的應用中，可以運用的方法有（）。

A.盈利能力比率B.債務比率C.流動性比率D.股票市場比率

45.一家航空公司對從未乘過飛機的人進行了一項調查顯示，這部分人可以細分為害怕乘飛機的人、對乘飛機無所謂的人以及對乘飛機持肯定態(tài)度的人。在持肯定態(tài)度的人中，又包括高收入有能力乘飛機的人。于是這家航空公司將力量集中在開拓那些對乘飛機持肯定態(tài)度，只是還沒有乘過飛機的高收人群體。該細分過程屬于（）。

A.人口細分B.生活形態(tài)細分C.購買特性細分D.價值細分

46.下列屬于矩陣組織形式的優(yōu)點的有（）。

A.有利于加強各職能部門之間的協(xié)作配合

B.有利于提高組織的穩(wěn)定性

C.有利于順利完成規(guī)劃項目，提高企業(yè)的適應性

D.有利于實現(xiàn)產(chǎn)品主管和區(qū)域主管之間的聯(lián)系

47.下列屬于宏觀政治風險的有（）。

A.某國近年來發(fā)生的街頭抗議暴動事件對其觀光與進出口相關產(chǎn)業(yè)等造成重大的經(jīng)濟損失

B.政府強占企業(yè)資產(chǎn)而不予賠償

C.本國內的特殊企業(yè)征稅

D.設立新的監(jiān)管機構

48.內部控制評價工作組可審閱的內控流程文檔有()。

A.風險控制矩陣文檔B.流程圖文檔C.審批權限表文檔D.內部審計文檔

49.將生命周期理論與波士頓矩陣結合，下列說法正確的有（）。

A.引入期的產(chǎn)品屬于問號產(chǎn)品

B.成長期的產(chǎn)品屬于金牛產(chǎn)品

C.成熟期的產(chǎn)品屬于明星產(chǎn)品

D.衰退期的產(chǎn)品屬于瘦狗產(chǎn)品

50.對競爭對手的分析主要內容包括（）

A.競爭對手的未來目標B.競爭對手的假設C.競爭對手的現(xiàn)行戰(zhàn)略D.競爭對手的能力

三、簡答題(10題)51.某汽車制造廠多年來一直專注生產(chǎn)轎車，但隨著汽車市場競爭日趨激烈，發(fā)展前景不容樂觀，公司管理層欲對今后的長遠發(fā)展制定戰(zhàn)略。然而公司內部高層意見不統(tǒng)一。一派認為現(xiàn)在公司每年生產(chǎn)轎車所需的鋼材價格居高不下，而鋼材成本占整車成本的比重較高，應果斷進入鋼鐵行業(yè)以控制原材料成本；另一派認為盡管農(nóng)用拖拉機市場競爭也很激烈，而且生產(chǎn)轎車和生產(chǎn)農(nóng)用拖拉機面對的市場截然不同。但隨著國家支持“三農(nóng)”的各項優(yōu)惠政策的出臺，我國農(nóng)村對農(nóng)用拖拉機的需求很大，公司應該發(fā)揮在轎車生產(chǎn)中積累起來的優(yōu)勢和經(jīng)驗盡快進入這一領域。

要求：

(1)指出以上兩派觀點各自應采用什么樣的發(fā)展戰(zhàn)略?

(2)指出以上兩種戰(zhàn)略的適宜情形。

(3)指出以上兩種戰(zhàn)略可能帶來的風險。

52.判斷FT集團組織變革前組織結構的類型，并簡要分析此組織結構類型的優(yōu)缺點

53.隨著信息技術的發(fā)展，越來越多的企業(yè)開始利用信息技術為其生產(chǎn)經(jīng)營服務，信息系統(tǒng)的建立與維護成為企業(yè)活動的一個重要組成部分，其重要性日益顯著。但是，企業(yè)的資源是有限的，大部分企業(yè)特別是中小企業(yè)不具備獨立開發(fā)與維護信息系統(tǒng)的能力，信息系統(tǒng)外包為企業(yè)提供了一種以有限能力和較低投入開發(fā)與使用信息系統(tǒng)的途徑。外包是企業(yè)通過將部分業(yè)務出包給其他單位，實現(xiàn)整合利用其外部最優(yōu)秀的專業(yè)資源，從而達到降低成本、提高效率、充分發(fā)揮自身核心競爭力和增強企業(yè)對環(huán)境迅速應變能力的一種管理模式。

歐派廚柜先將歐洲“整體廚房”概念引入中國，被譽為中國“廚房革命”的倡導者、整體廚柜的領潮人。在北京有十余家分店及售后安裝部門，電腦及辦公設備數(shù)十臺。這種情況如不采用IT外包，需數(shù)名技術人員奔走于各分部之間，而且可能會造成設備故障不能及時處理，而影響公司的正常業(yè)務。與神州簽約IT外包后，各部門設備出現(xiàn)故障時，神州即可就近安排工程師，快捷、專業(yè)、及時上門排除故障。

要求：結合以上資料，分析信息技術外包的優(yōu)點和缺點。

54.成立于20世紀60年代的M集團是一家領先的消費電器、暖通空調、機器人及工業(yè)自動化系統(tǒng)、智能供應鏈（物流）的科技集團。M集團堅守“為客戶創(chuàng)造價值”的原則，致力創(chuàng)造美好生活。2016年年底，M集團在制定未來三年發(fā)展規(guī)劃時，企業(yè)最高管理層和下屬各部門的管理人員共同參與，通過上下級管理人員的溝通和磋商，制定出適宜的戰(zhàn)略。

根據(jù)上述信息，判斷M集團公司戰(zhàn)略形成的方法

55.某公司有甲、乙兩個事業(yè)部，分別從事A產(chǎn)品系列和B產(chǎn)品系列的生產(chǎn)經(jīng)營。這兩個事業(yè)部2012年的有關資料如下：

事業(yè)部投資資本回報率資本成本銷售增長率可持續(xù)增長率田5％6％6.5％8％乙8％10％12％9％要求：

(1)根據(jù)以上資料，說明甲、乙兩個事業(yè)部價值創(chuàng)造與現(xiàn)金余缺情況；

(2)基于創(chuàng)造價值／增長率的財務戰(zhàn)略選擇模型，指出甲、乙兩個事業(yè)部處于財務戰(zhàn)略矩陣的哪個象限，并簡要說明相應采取的財務戰(zhàn)略選擇。

56.

要求：結合本例談談企業(yè)在戰(zhàn)略實施中組織結構與企業(yè)戰(zhàn)略的關系。

57.M公司是－家移動電話制造公司，該公司－直以產(chǎn)品為中心進行生產(chǎn)，取得了非常驕人的業(yè)績。公司的使命是“讓高質量的移動電話服務伴隨您的每－天”。公司領導經(jīng)過調查研究預測到，隨著經(jīng)濟的發(fā)展和人們生活形態(tài)的變化，客戶的需求呈現(xiàn)多樣化的狀態(tài)。為了滿足客戶的需求，增加企業(yè)的競爭優(yōu)勢，該公司決定從以產(chǎn)品為中心轉向以客戶為導向，積極組織公司的相關部門研發(fā)適合不同消費者需求的移動電話。公司領導強調這個變革是－個會持續(xù)－段時間的轉化過程，不能突然地進行變化，在已有的基礎上逐步進行轉變，最終實現(xiàn)變革的目的。

在戰(zhàn)略的變革過程中會受到很多方面的阻力，由于以產(chǎn)品為中心轉向以客戶為導向，使得員工的工作模式發(fā)生變化，工作習慣也會發(fā)生變化。為此公司領導要求這次變革要循序漸進，不可操之過急，同時鼓勵員工參與變革．積極地提出自己的想法。

要求：

(1)簡述公司使命的內涵；

(2)分析該公司戰(zhàn)略變革的動因及戰(zhàn)略變革的模式，并簡述公司戰(zhàn)略變革的其他動因：

(3)分析該公司戰(zhàn)略變革受到的抵制及應對的策略。

58.中國入世以來，伴隨著中國汽車的“井噴式”增長，鋼鐵業(yè)也實現(xiàn)了持續(xù)快速增長。近年來跨國鋼鐵企業(yè)爭先恐后地來到中國，更嚴酷的競爭已經(jīng)來到中國鋼鐵企業(yè)的家門口。如何把握發(fā)展的機遇，搶占市場，在未來的競爭中贏得主動，是鋼鐵企業(yè)必須面對和思考的問題。

鋼鐵行業(yè)是典型的資本密集型行業(yè)，進入該行業(yè)需要有大量的沉沒成本投入。鋼鐵行業(yè)是宏觀經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)鏈上的重要行業(yè)，我國主要的鋼鐵集團與其上家和下家建立了密切的長期合作關系，新入廠商難以對現(xiàn)有的大鋼鐵集團形成威脅。政府對鋼鐵行業(yè)的投資過熱情況加大了調控力度，新入廠商，甚至是新項目的審批將變得非常嚴格，這對業(yè)內現(xiàn)有廠商來說是提供了一種無形的保護。

目前我國材料工業(yè)發(fā)展水平并不是很高，雖然很多企業(yè)都在利用價值分析方法尋求其它材料以降低成本，但鋼鐵仍舊是很多產(chǎn)品必須用的主要材料。我國進口鋼材主要集中在高檔鋼材部分，加上貿易保護政策，進口鋼材對我國鋼鐵行業(yè)的威脅并不大。

在我國目前宏觀經(jīng)濟政策緊縮的情況下，鋼鐵需求也出現(xiàn)了明顯下降，鋼材的需求受緊縮性政策的影響最大，因為其主要下家建筑行業(yè)正是這一波緊縮性宏觀調控的重點對象之一。雖然以后這一政策環(huán)境會有所緩和，但形勢仍然不容樂觀。

近年來，受中國市場強勁需求推動，全球鋼鐵行業(yè)景氣向上，由此推動全球鐵礦石價格不斷上漲，且有進一步被抬高的預期。為此，鋼鐵生產(chǎn)商與鐵礦石供應商之間常進行價格談判，已成為全球鋼鐵產(chǎn)業(yè)上下游之間博弈的重要體現(xiàn)。對于鐵礦石自給率較低的鋼鐵企業(yè)而言，原材料價格持續(xù)上漲和市場談判中的被動地位，不啻為最大經(jīng)營挑戰(zhàn)。另一方面，主要鋼鐵生產(chǎn)企業(yè)向上游擴展，提高鐵礦石自給率，又擠壓了現(xiàn)有鐵礦石供應商的市場空間。

我國鋼鐵行業(yè)呈現(xiàn)出一種明顯的分割狀態(tài)，各大鋼鐵集團基本上處于地區(qū)壟斷地位。

請使用波特的五力模型對鋼鐵行業(yè)進行分析。

59.運用“專業(yè)化程度”和“地理分布程度”兩個戰(zhàn)略特征，按照“專業(yè)化程度”分“高”、“低”兩個檔次，“地理分布程度”分“高”、“中”、“低”3個擋次，將案例中所提及的國內天然氣企業(yè)進行戰(zhàn)略群組劃分

60.假設A公司專生產(chǎn)奶粉，根據(jù)市場細分，其產(chǎn)晶有成年人奶粉、兒童奶粉、孕婦奶粉，各有差異特點。這時有市場挑戰(zhàn)者B公司，抓住兒童奶粉這一已被細分出來的市場，再加以特別細分，集中資源開發(fā)出兒童奶粉中的0～1歲專用奶粉，1～2歲專用奶粉，3歲以上的專用奶粉，以更好滿足消費者的差異需求。

要求：

(1)指出A公司采用的是哪一種競爭戰(zhàn)略?采用該戰(zhàn)略的優(yōu)勢是什么?

(2)指出A公司所采用的競爭戰(zhàn)略類型的適用情形和面臨的風險。

(3)指出B公司所采用的競爭戰(zhàn)略類型。

四、綜合題(3題)61.我國的邯鄲鋼鐵總廠(簡稱邯鋼)是1958年建成的老廠，目前是中國鋼鐵企業(yè)前10名的國有大型企業(yè)。1990年邯鋼生產(chǎn)28種鋼材有26種虧損61991年邯鋼開始以“模擬市場核算、實行成本否決”為核心，加大了企業(yè)技術改造力度，加強了內部經(jīng)營管理，堅持走集約化經(jīng)營的道路，勤儉節(jié)約使效益大幅度提高，實力迅速壯大。

“模擬市場核算”的具體做法：一是確定目標成本1≯油過去以“計劃價格”為標準的“正算法”改變?yōu)橐允袌鰞r格為依據(jù)的“倒算法”，即將過去從產(chǎn)品的原材料進價，按廠內工序逐步結轉的“正算”方法，改變?yōu)閺漠a(chǎn)品的市場售價減去目標利潤開始，按廠內工序反向逐步推算的“倒推”方法，使目標成本等項指標真實地反映市場的需求變化。二是以國內先進水平和本單位歷史最好水平為依據(jù)，對成本構成的各項指標進行比較，找出潛在的效益，以原材料和出廠產(chǎn)品的市場價格為參數(shù)，進而對每一個產(chǎn)品都定出科學、先進、合理的目標成本和目標利潤等項指標。三是針對產(chǎn)品的不同情況，確定相應的目標利潤，原來虧損但有市場的產(chǎn)品要做到不虧或微利，原來盈利的產(chǎn)品要做到增加盈利。對成本降不下來的產(chǎn)品，堅決停止生產(chǎn)。四是明確目標成本的各項指標是剛性的，執(zhí)行起來不遷就、不照顧、不講客觀原因。

“成本否決”的具體做法：一是將產(chǎn)品目標成本中的各項指標層層分解到分廠、車間、班組、崗位和個人，使廠內每一個環(huán)節(jié)都承擔降低成本的責任，把市場壓力及漲價因素消化于各個環(huán)節(jié)。全廠28個分廠、18個行政處室分解承包指標1022個，分解到班組、崗位、個人的達10萬多個。目前全廠2．8萬名職工人人身上有指標，多到生產(chǎn)每噸鋼材負擔上千元，少到幾分錢，個個當家理財，真正成為企業(yè)的主人。二是通過層層簽訂承包協(xié)議，聯(lián)利計酬，把分廠、車間、班組、崗位和個人的責、權、利與企業(yè)的經(jīng)濟效益緊密結合起來。三是將個人的全部獎金與目標成本指標完成情況直接掛鉤，凡目標成本完不成的單位或個人，即使其他指標完成得再好，也一律扣發(fā)有關單位和個人的當月全部獎金，連續(xù)3

個月完不成目標成本指標的，延緩單位內部工資升級。四是為防止成本不實和出現(xiàn)不合理的掛賬及待攤，確保成本的真實可靠，總廠每月進行一次全廠性的物料平衡，對每個單位的原材料、燃料進行盤點。以每月最后一天的零點為截止時間，次月2日由分廠自己校對，3日分廠之間進行核對，在此基礎上總廠召開物料平衡會，由計劃、總調、計量、質量、原料、供應、財務等部門抽調人員深入到分廠查賬。賬實不符的，重新核算內部成本和內部利潤；成本超支、完不成目標利潤的，否決全部獎金。

調整內部機構設置：一是精簡機構，1990～1995年總廠和分廠的管理科室從503個減到389個，管理人員從占職工人數(shù)14%減到12%。二是充實和加強財務、質量管理、銷售、計劃、外經(jīng)、預決算、審計等管理部門，進一步強化和理順了管理職能。三是實行“卡兩頭，抓中間”的管理方法。一頭是嚴格控制進廠原材料、燃料的價格、質量，42此--項，從1992年以來總共降低成本9000萬元；另一頭是把住產(chǎn)品銷售關，堅持集體定價；抓中間就是抓工序環(huán)節(jié)的管理，不僅抓生產(chǎn)過程的“跑、冒、滴、漏”，而且將各項技術經(jīng)濟指標進行橫向比較，以同行業(yè)先進水平為趕超目標。

要求：

(1)請分析邯鋼采用何種競爭戰(zhàn)略實現(xiàn)其目標，并分析采用該競爭戰(zhàn)略的風險。

(2)請分析邯鋼采用的競爭戰(zhàn)略所具備的技能和資源。

(3)簡述最常見的價值鏈驅動因素。

(4)簡述波特價值鏈中的基本活動和輔助活動的內容。

62.隨著我國經(jīng)濟水平的高速發(fā)展和人民生活水平的提高，食品的安全與健康越來越受到消費者的關注，綠色、健康的果汁飲料越來越受到消費者的青睞。根據(jù)目前全球飲品的趨勢。飲料類產(chǎn)品按特質分為“樂趣”、“養(yǎng)身”、“方便”和“健康”四大類。而果汁屬于“健康”一類。消費者購買果汁的主要動力是希望能獲得其中有益健康的成分。大部分消費者對純果汁的營養(yǎng)價值更為信任，其中追求高品質生活的人群，知識女性和中老年人更看重純果汁的健康特性，這些人消費能力較強，消費理念成熟且難以改變。國內果汁市場真正發(fā)展還不到10年，目前國內果汁人均年消費量還不到1L，僅相當于世界平均水平的1/10，發(fā)達國家平均水平的1/40，因此，果汁市場在中國仍有巨大的發(fā)展空間。新的《食品安全法》中要求追溯原材料。這對于那些擁有自身原果生產(chǎn)基地的果汁企業(yè)是很好的機會。在各飲料巨頭的暗戰(zhàn)中，果汁飲料市場的爭奪將更為激烈?，F(xiàn)有的果汁飲料市場存在著幾股不同的力量：一是跨國公司如可口可樂、百事可樂等，這也是最強勁的一股力量；二是有臺灣背景的統(tǒng)一和康師傅；三是匯源、娃哈哈、養(yǎng)生堂等國內知名企業(yè)。整體上看，果汁市場競爭表現(xiàn)出兩大特征：一是飲料市場競爭非常激烈，果汁類飲料品牌眾多；二是競爭對手有強大的資金支持，市場宣傳與推廣力度很大。中國有五千多年的蠶桑文化歷史，種桑養(yǎng)蠶在中國家喻戶曉，消費者對桑椹的認知度較高，具有較好的市場基礎。甲公司是一家集科研、生產(chǎn)、銷售為一體的科技型出口企業(yè)，聚焦于桑椹果汁產(chǎn)品的生產(chǎn)。擁有一支集研究員、博士、碩士在內的多學科高素質人才組成的隊伍。對桑椹的研究已經(jīng)有幾十年的歷史，取得多項技術專利，對桑椹的研究已達到世界領先水平，是國內唯一獲得綠色食品標志的果汁類飲品。該公司桑椹果汁的生產(chǎn)規(guī)模全國第一，規(guī)模經(jīng)濟效應明顯。整個生產(chǎn)過程嚴格按照綠色食品的四個要求進行全程控制：第一，按綠色食品的要求選擇種植基地，擁有1330畝的桑果種植基地。原料基地在大氣、土壤、水資源等方面進行嚴格控制。但這也造成符合要求的基地遠離城市，運輸成本偏高。同時，桑果生產(chǎn)周期一年只有1季，果實小，須人工采摘；第二，使用符合綠色食品要求的有機化肥；第三，產(chǎn)品的加工生產(chǎn)嚴格按照IS09001標準執(zhí)行。果汁的質量、顏色、味道的調配、果汁的成分和含量的穩(wěn)定性都是同類產(chǎn)品無法與之相比的；第四，原汁的加工處理嚴格控制在1：1。產(chǎn)品原汁含量高，純鮮榨，營養(yǎng)成分豐富。由于資金的限制，企業(yè)在品牌推廣、企業(yè)與產(chǎn)品的宣傳、渠道的建設等方面與眾多飲料企業(yè)相比明顯處于劣勢，企業(yè)產(chǎn)品的知名度不高。由于企業(yè)本身體制問題，人才隊伍的結構明顯重技術輕市場。銷售隊伍的建設落后于產(chǎn)品發(fā)展的需要，產(chǎn)品的市場開發(fā)缺乏力度。要求：（1）請使用SWOT分析法對甲公司的環(huán)境進行分析；（2）甲公司在經(jīng)營的過程中采取了哪些戰(zhàn)略類型?（3）針對該公司銷售管理問題，請給出相應的解決方案。

63.新興鋼鐵股份有限公司(以下簡稱“新興鋼鐵”)為一家在上海證券交易所上市的鋼鐵公司。主要從事以不銹鋼為主的特殊鋼產(chǎn)品的生產(chǎn)和銷售。與主要用于建筑業(yè)的普通鋼不同，不銹鋼屬于規(guī)格較高的鋼種，主要用于機器、設備及汽車等方面的制造。由于市場競爭對手較少，不銹鋼的生產(chǎn)技術水平要求較高，因此不銹鋼的毛利率遠高于普通鋼產(chǎn)品。隨著我國經(jīng)濟迅速增長，制造機器、設備及汽車的工業(yè)不斷發(fā)展，這帶動我國不銹鋼的需求顯著增加。行業(yè)普遍認為在未來數(shù)年不銹鋼產(chǎn)品的需求仍將持續(xù)上升。

制造不銹鋼的一種重要原料為鎳。鎳廣泛用于工業(yè)及消費產(chǎn)品，包括不銹鋼、磁鐵、鑄幣、鎳黃銅及鎳青銅等多種合金。全球鎳生產(chǎn)量約三分之二是用于制造不銹鋼。我國的鎳礦石本地供應量有限，因此近年鎳的進口量大幅上升。2007年1月，鎳成為首種突破每盎司1美元的基本金屬，價格創(chuàng)歷史新高，鎳價格急升主要是由于存量低而需求上漲。根據(jù)行業(yè)報告顯示，推動鎳全球需求上升的其中一項主要因素為我國不銹鋼產(chǎn)量迅速增長。該報告預期鎳價格將會在短期內持續(xù)上升。由于我國本地鎳礦石的供應量不可能在可預見的將來大幅增加，我國必須繼續(xù)進口鎳礦石以應付本地需求。

新興鋼鐵原本為一家中型鋼鐵公司，除了生產(chǎn)不銹鋼產(chǎn)品外亦生產(chǎn)其他的普通鋼產(chǎn)品。董事們基于不銹鋼產(chǎn)品的市場需求增長較快，而且毛利率遠高于普通鋼，在2007年重組了新興鋼鐵，將普通鋼業(yè)務剝離后以其不銹鋼業(yè)務上市，并將上市募集資金收購了另外一家中型不銹鋼生產(chǎn)企業(yè)。合并后的不銹鋼產(chǎn)能由每年100萬噸倍增至200萬噸。新興鋼鐵的董事們認為，產(chǎn)能上升可使公司更能發(fā)揮本身在采購原材料的成本優(yōu)勢，而擴大產(chǎn)能的規(guī)模經(jīng)濟效益可提高營運效率，降低單位成本。

新興鋼鐵所需的鎳礦石原本全在國內采購，但隨著新興鋼鐵的不銹鋼產(chǎn)量大幅提高，國內供應商所能提供的鎳礦石已不能滿足新興鋼鐵的生產(chǎn)需要。由于鎳礦石本地供應量有限，新興鋼鐵近兩年的需求基本上由國外進口鎳礦石滿足。

新興鋼鐵的鎳礦石一般是從加拿大及澳大利亞的不同供應商進口，在計人運輸費用后每噸的平均采購價仍較國內的采購價略低，但采購價及供應量隨國際總體需求波動，新興鋼鐵未能獲得穩(wěn)定的鎳礦石供應。

經(jīng)過一輪探索后，新興鋼鐵在2009年在某東南亞島國找到了一個新的鎳礦石供應商(以下簡稱“島國供應商”)，并向其試采購了數(shù)批鎳礦石。

該供應商提供的鎳礦石品質較好，鎳含量為1％，其他供應商鎳礦石的鎳含量平均為0．7％。由于該島國較為接近我國，海運費用較低，由該島國礦石提煉的鎳金屬單位成本比由加拿大及澳大利亞礦石提煉的低，最終生產(chǎn)出來的不銹鋼產(chǎn)品毛利率由原來的25％提高到30％。

為了進一步了解這個新的鎳礦石供應來源。新興鋼鐵委托一家技術顧問公司對該島國供應商進行深入的調查研究。根據(jù)技術顧問公司提交的技術報告，該島國供應商的礦場位于海岸邊，礦場鄰近合適的港口設施，可以低成本托運礦石，而且由于礦石的硅含量較低，比較適合新興鋼鐵的高爐加工。礦場的另一優(yōu)點是其礦石均在表層，且礦場地勢平坦，可簡單有效地進行采礦業(yè)務。該礦場的鎳礦石含量約一億噸，而現(xiàn)時新興鋼鐵的鎳礦石年需求量為500萬噸，估計按年增加至12年后年需求量為1500萬噸。島國供應商獲得該島國政府授予礦場的獨家勘探及開采權，有效期尚余12年，可于期滿時向該島國政府協(xié)商續(xù)約費用及其他條件。島國政府批準開采權時明確規(guī)定每年可以開采的礦石上限l500萬噸。

新興鋼鐵位于國內的鐵礦及煉鋼業(yè)的中心區(qū)，鄰近數(shù)個大型鐵礦及焦煤生產(chǎn)商，而且所在地區(qū)人力資源較為充裕，鎳礦石供應成為新興鋼鐵擴大產(chǎn)能的唯一生產(chǎn)資源限制。由于鎳礦石的價格及供應量均不穩(wěn)定，新興鋼鐵的董事們認為這種情況不利于新興鋼鐵的業(yè)務發(fā)展，因此經(jīng)常研究新興鋼鐵的公司戰(zhàn)略。

董事們認為在眾多的公司總體戰(zhàn)略中，發(fā)展戰(zhàn)略是以發(fā)展壯大企業(yè)為基本導向，是致力于使企業(yè)在產(chǎn)銷規(guī)模、資產(chǎn)、利潤或新產(chǎn)品開發(fā)等某一方面或某幾方面獲得增長的戰(zhàn)略。根據(jù)新興鋼鐵目前的情況，選擇發(fā)展戰(zhàn)略最有利于實現(xiàn)企業(yè)的總體目標。

新興鋼鐵的董事們在閱讀了技術顧問公司對島國供應商的技術報告后認為收購島國供應商可能是一個符合公司戰(zhàn)略、可以解決生產(chǎn)資源限制的有效方案。董事會為此成立了收購專案小

組，并委任梁董事為組長。梁董事有豐富的公司戰(zhàn)略及財務管理經(jīng)驗，曾擔任新興鋼鐵重組上市工作小組的組長，亦擔任公司上市后收購另一不銹鋼生產(chǎn)企業(yè)的工作小組組長。

梁董事的進一步調查研究發(fā)現(xiàn)，島國供應商雖然已開采了該礦場兩年，但仍然只是在礦場的一個小型區(qū)域開采，并未展開全面的采礦活動．也未購置足夠的機器設備，且并無充足人力資源。原因是由于島國供應商缺乏自有資金，而島國的金融業(yè)并不發(fā)達，當?shù)劂y行未能為島國供應商提供所需的貸款，而島國供應商亦無上市或其他融資渠道。經(jīng)梁董事與島國供應商初步洽商，梁董事向董事會匯報了島國供應商的所有者有意將島國供應商整體出售(包括該企業(yè)、其勘探和開采權及其礦場等)。

梁董事向董事會匯報了其他相關的資料。按梁董事介紹，該島國的經(jīng)濟發(fā)展水平較低，其貨幣與美元掛鉤，由于生活水平較低，通貨膨脹并不嚴重。由于島國供應商現(xiàn)只處于初步運營階段，新興鋼鐵在收購成功后須投入資金采購機器設備．同時需要大量招聘采礦工人。島國的勞動人口較多，招聘礦工較為容易，但由于普遍外語能力較差，管理人員必須選擇當?shù)厝?。然而當?shù)氐墓芾砣藛T較為匱乏，但島國供應商的現(xiàn)有管理層是曾到澳大利亞留學的礦業(yè)專家。現(xiàn)時國際市場上的鎳礦石一般是以美元計價，梁董事估計島國供應商在全面生產(chǎn)后的鎳礦石年生產(chǎn)量可以全部用于新興鋼鐵的不銹鋼業(yè)務，即使有剩余的鎳礦石，梁董事認為也可以按市價售給國內的其他需要鎳礦石的企業(yè)。

為了符合島國的相關外匯法規(guī)、關聯(lián)方交易和稅法的要求，島國供應商售給新興鋼鐵的鎳礦石必須以市價計價，而且以島國貨幣現(xiàn)金結算。梁董事建議安排島國供應商將每年度的凈利潤以現(xiàn)金股利方式分配給新興鋼鐵。

新興鋼鐵成功收購島國供應商后，董事會認為新興鋼鐵的業(yè)務產(chǎn)生了根本的改變：(1)以前只在我國生產(chǎn)經(jīng)營，但現(xiàn)在的業(yè)務包括了一家在國外的子公司；(2)以前只是生產(chǎn)不銹鋼，但現(xiàn)在的業(yè)務包括了開采鎳礦石。為此，董事會決定，在未來幾年內新興鋼鐵最主要的戰(zhàn)略是認真發(fā)展島國供應商的開采能力，購置全面投產(chǎn)所需的機器設備，并且確保島國供應商的鎳礦石生產(chǎn)可以全面配合及支持新興鋼鐵的不銹鋼生產(chǎn)業(yè)務，最終達到島國供應商的所有鎳礦石均提供給新興鋼鐵，而將新興鋼鐵外購鎳礦石量降至最低。

新興鋼鐵在鎳礦石的供應得到保證后，將全力專注擴展其不銹鋼業(yè)務，不僅要成為國內不銹鋼的最大供應商，更希望能夠打入國際市場。因此新興鋼鐵在可預見的將來不會發(fā)展不銹鋼以外的其他產(chǎn)品和業(yè)務。

董事會要求梁董事研究收購島國供應商后，新興鋼鐵應該采用何種組織結構。梁董事對組織結構的七個主要類型進行了分析后，重點考慮產(chǎn)品事業(yè)部制結構、M型企業(yè)結構、戰(zhàn)略業(yè)務單位結構及矩陣制結構等四種結構類型。另外，梁董事還應董事會的要求從企業(yè)內決策的層級結構進行分析，比較了集權型及分權型的優(yōu)點及缺點，并且從營業(yè)環(huán)境出發(fā)，分析新興鋼鐵應該是一家機械式企業(yè)還是有機式企業(yè)。

另外，董事會認為，收購了島國供應商后，由于當?shù)胤ㄒ?guī)的要求，必須以島國貨幣現(xiàn)金結算與島國供應商購買礦石的貨款，新興鋼鐵將會面對較大的外幣匯兌風險。董事會要求梁董事分析收購島國供應商帶來的外幣匯兌風險并提供應對方案。新興鋼鐵從無使用金融工具進行套期活動，董事會因此要求梁董事在可能的情況下避免使用金融工具。

要求：

(1)概括介紹發(fā)展戰(zhàn)略的三種基本類型，指出哪一種類型最為適合新興鋼鐵，并說明原因。

(2)列出新興鋼鐵董事會在決定收購島國供應商時必須考慮的在成功收購后出現(xiàn)的五個主要風險因素。

(3)針對島國的政治風險及法律風險和合規(guī)風險，提出新興鋼鐵應采取應對措施的建議。

(4)分析產(chǎn)品事業(yè)部制、M型企業(yè)結構、戰(zhàn)略業(yè)務單位及矩陣制等四種組織結構的特點及各自的優(yōu)點及缺點。

(5)分析新興鋼鐵在收購島國供應商后面對的匯率風險。說明新興鋼鐵若進行金融工具外匯套期活動所需的先決條件，并分析新興鋼鐵能否采用一些非金融工具的安排以降低其面對的島國供應商匯率風險。

參考答案

1.C【答案】C

【解析】提前性變革是指管理者能及時地預測到未來的危機，提前進行必要的戰(zhàn)略變革。當國家產(chǎn)業(yè)政策調整時，一些企業(yè)能預測到政策對未來的影響，提前進行了戰(zhàn)略上的轉變，這屬于提前性變革。

2.C盡管新風險和新的風險管理辦法發(fā)生了很多變化，但風險管理的基本原則仍然是保持不變的；盡管風險不能準確的量化，但是仍然存在著很多評估風險的量化方法。人們努力量化風險就是為了降低風險帶來的損失；對風險進行優(yōu)先次序排列時，不應僅考慮財務方面的影響，更重要的是考慮對實現(xiàn)企業(yè)目標的潛在影響；企業(yè)可選的應對風險策略有風險降低、風險規(guī)避、風險轉移和風險保留。管理層可以選擇一個或多個策略結合使用。

3.D選項A、B屬于風險補償；選項C屬于風險控制；選項D屬于風險轉移。

【名師點題】解答本題的關鍵是掌握各種風險管理策略的內涵。

4.A選項A符合題意，選項B、C、D不符合題意，企業(yè)全面風險管理的商業(yè)使命在于：

（1）損失最小化管理；即當風險損失不能避免時，盡量減少損失至最小化；

（2）不確定性管理；風險損失可能發(fā)生也可能不發(fā)生時，設法降低風險發(fā)生的可能；

（3）績效最優(yōu)化管理；風險預示著機會時，化風險為增進企業(yè)價值的機會。

綜上，本題應選A。

5.C在反應性變革的情況下，企業(yè)已經(jīng)存在有形的可感覺到的危機，并且已經(jīng)為過遲變革付出了一定的代價。

6.C【答案】C

【解析】企業(yè)私有化的一個優(yōu)點是不容易受到敵意要約收購。

7.B全面風險管理具有以下特征：(1)戰(zhàn)略性；(2)全員化。企業(yè)全面風險管理是一個由企業(yè)治理層、管理層和所有員工參與的，對企業(yè)所有風險進行管理，旨在把風險控制在風險容量以內，增進企業(yè)價值的過程。(3)專業(yè)性。要求風險管理的專業(yè)人才實施專業(yè)化管理。(4)二重性。企業(yè)全面風險管理的商業(yè)使命在于：①損失最小化管理；②不確定性管理；③績效最優(yōu)化管理。(5)系統(tǒng)性。全面風險管理必須擁有一套系統(tǒng)的、規(guī)范的方法，來確保所有的風險都得到識別，而且所有的風險都得到管理。

8.D【答案】D

【解析】決策樹法是一種定量分析方法。

9.B技術風險與公司所采用電子系統(tǒng)的技術有關，比如可能在傳輸過程中產(chǎn)生差錯。一般說來，操作風險包括員工、技術、舞弊、外部依賴、外包等風險.

10.B【正確答案】：B

【答案解析】：現(xiàn)金的保管和現(xiàn)金日記賬的記錄，屬于是相容職務，在實務中企業(yè)出納往往也是兼顧兩者的工作。選項A、C、D都是不相容的職務。（參見教材184頁）

【該題針對“企業(yè)內部控制的應用”知識點進行考核】

11.D選項A、B、C屬于設計缺陷，選項D屬于運行缺陷。

【名師點題】解答本題的關鍵是掌握內部控制缺陷按照其本質所進行的分類及其內涵。

12.C從內部控制角度看，選項A、B、D分別屬于運營風險中的資產(chǎn)管理、企業(yè)文化和社會責任；選項c屬于財務風險中的全面預算。

13.A【答案】A

【解析】根據(jù)客戶的行業(yè)特點來劃分企業(yè)的業(yè)務部門，其優(yōu)點是：提供服務針對性強，便于企業(yè)從滿足各類客戶的要求出發(fā)安排活動。其缺點是：按這種方法組織起來的部門，主管人員常常列舉某些原因要求給予特殊照顧和優(yōu)待，從而使這些部門和按照其他方法組織起來的部門之間的協(xié)調發(fā)生困難。

14.D【答案】D

【解析】前向一體化戰(zhàn)略的適宜條件：現(xiàn)有銷售商難以滿足企業(yè)的銷售需要，企業(yè)所在行業(yè)的增長潛力較大，企業(yè)具備前向一體化所需的資金、人力等，銷售環(huán)節(jié)的利潤率較高。本題中銷售環(huán)節(jié)利潤較高，因而選擇獲得分銷商或零售商的所有權以加強對銷售過程和渠道的控制。

15.C本題考核五種競爭力分析。哈佛商學院教授大衛(wèi)·亞非(DavidYoffie)在波特教授研究的基礎上，根據(jù)企業(yè)全球化經(jīng)營的特點，提出了第六個要素，即互動互補作用力，進－步豐富了五種競爭力理論框架。亞非認為，任何－個產(chǎn)業(yè)內部都存在不同程度的互補互動(指互相配合－起使用)的產(chǎn)品或服務業(yè)務。例如，對于房地產(chǎn)業(yè)來說，交通、家具、電器、學校、汽車、物業(yè)管理、銀行貸款、有關保險、社區(qū)、家庭服務等會對住房建設產(chǎn)生影響，進而影響到整個房地產(chǎn)業(yè)的結構。選項A屬于五種競爭力分析中產(chǎn)業(yè)內現(xiàn)有企業(yè)的競爭，選項B屬于五種競爭力分析中增強購買者討價還價能力的因素，選項D屬于五種競爭力分析中阻止?jié)撛谶M入者的行為。

16.C【正確答案】：C

【答案解析】：戰(zhàn)略規(guī)劃來源于信息系統(tǒng)，與企業(yè)的長期發(fā)展方向相關；管理控制系統(tǒng)能夠幫助中層管理人員進行監(jiān)督和控制；運營系統(tǒng)針對運營常規(guī)問題進行控制，并對交易進行處理和追蹤。（參見教材302～303頁）

【該題針對“信息的層次”知識點進行考核】

17.B參見教材229頁圖9-1，橫軸表示的是風險發(fā)生的可能性，縱軸表示的是風險產(chǎn)生的影響。

【試題點評】本題考核“對主要風險的評估”。

18.C實施成本領先戰(zhàn)略的企業(yè)，主張通過較低成本擊敗對手或者成為行業(yè)領先，績效評估強調結果導向(選項A說法正確)，以控制成本為目的，評估范圍狹窄(選項B說法正確)，評估的信息來源單一，上級作為考核的主要考官。企業(yè)實施差異化戰(zhàn)略時，強調生產(chǎn)與眾不同的產(chǎn)品，關注創(chuàng)新和新穎性，評估內容涉及行為和結果兩種指標(選項C說法不正確)。評估范圍寬廣(選項D說法正確)，評估信息豐富，主要用于員工的發(fā)展和素質提升。綜上，本題應選C。

19.D【答案】D

【解析】一般來說，技術效率是防御型戰(zhàn)略組織獲得成功的關鍵。通過縱向整合，可以提高防御型組織的技術效率，也就是將從原材料供應到最終產(chǎn)品銷售的整個過程合并到一個組織系統(tǒng)里來。在行政管理上，防御型組織常常采取“機械式”結構機制，這樣，有利于產(chǎn)生并保持高效率，最終形成明顯的穩(wěn)定性。防御型組織適合于較為穩(wěn)定的行業(yè)。組織缺乏效率性是開拓型組織的特點。

20.C一個戰(zhàn)略群組是指某一個產(chǎn)業(yè)中在某一戰(zhàn)略方面采用相同或相似戰(zhàn)略，或具有相同戰(zhàn)略特征的各公司組成的集團。識別戰(zhàn)略群組的特征可以考慮的變量包括品牌的數(shù)量。選項C的說法不正確。

21.A【解析】本題考核戰(zhàn)略管理過程。通常認為，戰(zhàn)略管理是戰(zhàn)略分析、戰(zhàn)略選擇和戰(zhàn)略實施的循環(huán)，戰(zhàn)略分析是戰(zhàn)略管理的首要環(huán)節(jié)，是整個戰(zhàn)略管理過程的起點。因此該企業(yè)需要做的第－步工作就是進行戰(zhàn)略分析。

22.C根據(jù)題中給出的總成本與銷售額的函數(shù)關系，可以得出變動成本率為30％，根據(jù)邊際貢獻率與變動成本率之間的關系可以得出。邊際貢獻率為70％。

23.C在H國，“Goats”除了有山羊的意思以外，還有其他的貶義，一些消費者因此產(chǎn)生不好的聯(lián)想，影響了產(chǎn)品的銷售。這個案例表明，甲公司跨國營銷可能面臨社會文化風險。

【名師點題】解答本題的關鍵是掌握社會文化風險的內涵。

24.B一般來說，戰(zhàn)略變革時機有三種選擇：提前性變革、反應性變革和危機性變革。有遠見的企業(yè)應該選擇第一種，這樣能避免過遲變革的代價。一些企業(yè)面對國家住房政策的調整，迅速從高檔豪華房地產(chǎn)項目開發(fā)轉向經(jīng)濟適用型住房的開發(fā)，是管理者能及時地預測到未來的危機，提前進行必要的戰(zhàn)略變革，所以屬于提前性變革。

25.D【答案】D

【解析】戴富特在1992年對企業(yè)為了適應環(huán)境和在市場條件下生存而推行的戰(zhàn)略變革進行了分類，共有4種類型：(1)技術變革；(2)產(chǎn)品和服務變革；(3)結構和體系變革；(4)人員變革。該公司推出的新的產(chǎn)品與服務幫助它擴展了市場與顧客群，實施的變革類型屬于產(chǎn)品和服務變革。

26.CC

【答案解析】：過程或活動基準即與具有類似核心經(jīng)營的企業(yè)為基準進行比較，但是二者之間的產(chǎn)品和服務不存在直接競爭關系，小轎車和重型卡車都屬于汽車，兩個企業(yè)的核心經(jīng)營類似，但是不具有競爭性，因此屬于過程或活動基準。

27.B風險轉移是指企業(yè)通過合同將風險轉移到第三方，企業(yè)對轉移后的風險不再擁有所有權。甲公司將應收款項出售給乙公司，應對此項信用風險的策略屬于風險轉移。

【名師點題】解答本題的關鍵是掌握風險轉移策略的內涵。

28.D【答案】D

【解析】企業(yè)文化可以通過三種途徑為企業(yè)創(chuàng)造價值，即文化簡化了信息處理，文化補充了正式控制和文化促進合作并減少討價還價成本，選項A正確；當戰(zhàn)略符合其環(huán)境的要求時，文化則支持企業(yè)的定位并使之更有效率，當企業(yè)所面對的環(huán)境產(chǎn)生了變化，并顯著地要求企業(yè)對此適應以求得生存時，文化對績效的負面影響就變得重要起來，選項B正確；符合以下三個條件的企業(yè)文化可以成為維持競爭優(yōu)勢源泉：文化必須為企業(yè)創(chuàng)造價值、公司文化必須是企業(yè)所特有的和企業(yè)文化必須是很難被模仿的，選項C正確；文化簡化了信息處理，為企業(yè)創(chuàng)造價值，而不是增加了企業(yè)處理信息的難度，選項D錯誤。

29.C企業(yè)可以通過創(chuàng)造巨大轉換成本來實現(xiàn)市場差異化。轉換成本是指買方改變供應來源的產(chǎn)品或服務而產(chǎn)生的實際或能預知的成本，這很可能是因為買方需要依賴供應商的特定組件、服務或技能。

30.C【解析】本題考核質量成本。內部損失成本是指產(chǎn)品出廠前因不滿足規(guī)定的質量要求而支付的費用。主要包括：廢品損失費用、返修損失費用和復試復驗費用、停工損失費用、處理質量缺陷費用、減產(chǎn)損失及產(chǎn)品降級損失費用等。本題是在將產(chǎn)品交付給顧客的過程中，進行檢查發(fā)現(xiàn)有殘次品而發(fā)生的成本，說明是產(chǎn)品沒有出廠之前因為不滿足規(guī)定的質量要求而支付的費用，因此屬于內部損失成本。

31.BD選項A正確，表明的是企業(yè)經(jīng)營業(yè)績衡量的主要目的(屬于細小知識點。其他的細小知識點包括戰(zhàn)略性業(yè)績計量的特征、識別成功關鍵因素的意義)。股東觀認為．應當采用基于市場的方法衡量業(yè)績，選項B表述錯誤。業(yè)績衡量可能基于財務信息，也可能基于非財務信息，選項D表述錯誤。

【名師點題】解答本題的關鍵是掌握業(yè)績衡量基于的信息、業(yè)績衡量的主要目的以及業(yè)績衡量的不同觀點。

32.ABCD選項A正確，公司引進先進的生產(chǎn)設備，屬于技術變革；

選項B正確，公司對現(xiàn)有產(chǎn)品性能進行改進，屬于產(chǎn)品和服務變革；

選項C正確，改變公司的管理方式，加強管理層與員工之間的溝通，屬于結構和體系的變革；

選項D正確，定期開展領導、員工交流會，尊重員工的個人價值，促進員工價值觀、工作態(tài)度的轉變，屬于人員變革；

綜上，本題應選ABCD。

戰(zhàn)略變革的類型包括：

33.ABD選項A、B、D正確，選項C錯誤，在制定戰(zhàn)略過程中，可供選擇的方案越多越好，企業(yè)可以從對企業(yè)整體目標的保障、對中下層管理人員積極性的發(fā)揮以及企業(yè)各部門戰(zhàn)略方案的協(xié)調等多個角度考慮：

自上而下的方法：先由企業(yè)總部的高層管理人員制定企業(yè)的總體戰(zhàn)略，然后由下屬各部門根據(jù)自身的實際情況將企業(yè)的總體戰(zhàn)略具體化，形成系統(tǒng)的戰(zhàn)略方案；

自下而上的方法：在制定戰(zhàn)略時，企業(yè)最高管理層對下屬部門不做具體規(guī)定，而要求各部門積極提交戰(zhàn)略方案，企業(yè)最高管理層在各部門提交的戰(zhàn)略方案基礎上，加以協(xié)調和平衡，對各部門的戰(zhàn)略方案進行必要的修改后加以確認；

上下結合的方法：企業(yè)最高管理層和下屬各部門的管理人員共同參與，通過上下級管理人員的溝通和磋商，制訂出適宜的戰(zhàn)略；

綜上，本題應選ABD。

34.ABCABC【解析】統(tǒng)計分析報告以統(tǒng)計數(shù)字為主體，用簡潔的文字來分析敘述事物量的方面及其關系，并進行定量分析，所以選項A的說法錯誤；文章式的主要形式是統(tǒng)計分析報告，它是全部表現(xiàn)形式最完善的一種，所以選項B和C的說法錯誤。

35.CD選項A不符合題意，要求企業(yè)根據(jù)常規(guī)授權和特別授權的規(guī)定，明確各崗位辦理業(yè)務和事項的權限范圍、審批程序和相應責任。企業(yè)應當編制常規(guī)授權的權限指引，規(guī)范特別授權的范圍、權限、程序和責任，嚴格控制特別授權；

現(xiàn)象B不符合題意，會計系統(tǒng)控制指企業(yè)嚴格執(zhí)行國家統(tǒng)一的會計準則制度，加強會計基礎工作，明確會計憑證、會計賬簿和財務會計報告的處理程序，保證會計資料真實完整。企業(yè)應當依法設置會計機構，配備會計從業(yè)人員。從事會計工作的人員，必須取得會計從業(yè)資格證書；

選項C符合題意，將收款機中的現(xiàn)金與收款機中記錄的現(xiàn)金總額進行核對是為保證財產(chǎn)的完整，屬于財產(chǎn)保護控制；

選項D符合題意，由未參與售票的雇員對收款機中的現(xiàn)金進行清點屬于不相容職務分離控制，即售票人員與清點人員由不同人負責。

綜上，本題應選CD。

36.ABCD根據(jù)該《指引》，選項A、B、C、D均正確。

37.ABCDABCD【解析】戰(zhàn)略性業(yè)績計量的特征是：(1)它重點關注長期的事項，對大多數(shù)企業(yè)而言可能是股東財富；(2)它有助于識別戰(zhàn)略成功的動因，如企業(yè)是如何長期創(chuàng)造股東價值的；(3)它通過企業(yè)提高業(yè)績來支持企業(yè)學習；(4)它提供的獎勵基礎是基于戰(zhàn)略性的事項而不僅僅是某年的業(yè)績。

38.ABCD事件發(fā)生的不確定性指在一定情況下的不確定性。此不確定性是指：①發(fā)生與否不確定；②發(fā)生的時間不確定；③發(fā)生的狀況不確定；④發(fā)生的后果嚴重性程度不確定。

39.ABC選項A符合題意，賣斷是指母公司將其中的業(yè)務單位賣給另外一家企業(yè)，從而斷絕一切關系。實現(xiàn)產(chǎn)權的徹底轉移，是放棄戰(zhàn)略的方式之一；本題中管理層決定出售旗下主營智能手機顯示屏生產(chǎn)的虧損子公司屬于放棄戰(zhàn)略；

選項B符合題意，一體化戰(zhàn)略是指企業(yè)對具有優(yōu)勢和增長潛力的產(chǎn)品或業(yè)務，沿其經(jīng)營鏈條的縱向或橫向延伸業(yè)務的深度和廣度，擴大經(jīng)營規(guī)模，實現(xiàn)企業(yè)成長；本題中加強對國內相關材料供應商的控制權屬于縱向一體化中的后向一體化戰(zhàn)略；

選項C符合題意，轉向戰(zhàn)略是指改變企業(yè)的經(jīng)營方向或經(jīng)營策略，其主要方式：①重新定位或調整現(xiàn)有的產(chǎn)品和服務②調整營銷策略；本題中增大廣告牌顯示屏業(yè)務的比例屬于轉向戰(zhàn)略；

選項D不符合題意，緊縮與集中戰(zhàn)略是指往往集中于短期效益，主要涉及采取補救措施制止利潤下滑，以期立即產(chǎn)生效果。

綜上，本題應選ABC。

40.AB選項A、B正確，減損型現(xiàn)金剩余的財務戰(zhàn)略途徑有：

（1）提高稅后經(jīng)營利潤率；

（2）提高經(jīng)營資產(chǎn)周轉率，在提高投資資本回報率的同時，如果負債比率不當，可以適度調整，以降低平均資本成本；

（3）如果企業(yè)不能提高投資資本回報率或者降低資本成本，則應該將企業(yè)出售；

選項C錯誤，增值型現(xiàn)金剩余的財務戰(zhàn)略途徑包括：（1）增加股利支付；（2）回購股份；

選項D錯誤，減損型現(xiàn)金短缺的財務戰(zhàn)略途徑包括：

（1）如果盈利能力低是本公司獨有的問題，并且覺得有能力扭轉價值減損局面，則可以選擇“徹底重組”；

（2）如果盈利能力低是整個行業(yè)的衰退引起的，則應該選擇的財務戰(zhàn)略是“盡快出售”以減少損失；

綜上，本題應選AB。

41.AC【答案】AC

【解析】多元化戰(zhàn)略可以有效地分散企業(yè)的風險并獲得高利潤的機會，在不同領域發(fā)展提高企業(yè)的競爭力，但與市場占有率和成本并沒有直接的關系。

42.CD多國化戰(zhàn)略讓各國子公司的管理者有權將企業(yè)產(chǎn)品個性化來滿足本地消費者的特殊需求和愛好，因此該戰(zhàn)略采用高度分權的方式，同時能使企業(yè)面對各個市場的異質需求時的反應最優(yōu)化。但是不同國家的業(yè)務單元在不同的市場上采用不同的戰(zhàn)略，將增加公司整體的不穩(wěn)定性，該戰(zhàn)略也不利于公司實現(xiàn)規(guī)模效應，因此成本更高。與多國化戰(zhàn)略相反，全球化戰(zhàn)略認為不同國家市場上的產(chǎn)品會日趨標準化，因此全球化戰(zhàn)略更加集權，強調由母國總部控制。全球化戰(zhàn)略強調在不同國家市場銷售標準化產(chǎn)品并由總部確定競爭戰(zhàn)略。采用全球化戰(zhàn)略的企業(yè)注重規(guī)模經(jīng)濟?？鐕瘧?zhàn)略是讓企業(yè)可以實現(xiàn)全球化的效率和本土化的敏捷反應的一種國際化戰(zhàn)略。因此，跨國化戰(zhàn)略融合了多國化戰(zhàn)略和全球化戰(zhàn)略的優(yōu)點。

43.ABCD【答案】ABCD

【解析】可通過考慮以下四個領域來取得最佳的采購組合：質量、數(shù)量、價格和交貨。

44.ABCD【答案】ABCD

【解析】在分析數(shù)據(jù)的應用中，可以運用的方法有：盈利能力比率、債務比率、流動性比率、股票市場比率。

45.AB【答案】AB

【解析】從未乘過飛機的人可以細分為害怕乘飛機的人、對乘飛機無所謂的人以及對乘飛機持肯定態(tài)度的人(細分標準是態(tài)度，即生活形態(tài)細分)。在持肯定態(tài)度的人中，又包括高收入有能力乘飛機的人(細分標準是收入能力，即人口細分)。

46.ACD

47.ABAB【解析】本題考核宏觀政治風險。宏觀政治風險對一國之內的所有企業(yè)都有潛在影響。例如，某國近年來發(fā)生的街頭抗議暴動事件對其觀光與進出口相關產(chǎn)業(yè)等造成重大的經(jīng)濟損失。政府強占企業(yè)資產(chǎn)而不予賠償也會產(chǎn)生宏觀政治風險。

48.ABC評價工作組可審閱的內控流程文檔可能有：(1)風險控制矩陣文檔；(2)流程圖文檔；(3)審批權限表文檔。

【名師點題】解答本題的關鍵是掌握內部控制評價工作組可審閱的內控流程文檔的類型。

49.AD如果把生命周期理論與波士頓矩陣結合起來，可以得到一個新的矩陣。在新矩陣中引入期的產(chǎn)品屬于問號產(chǎn)品，成長期的產(chǎn)品屬于明星產(chǎn)品，成熟期的產(chǎn)品屬于金牛產(chǎn)品，衰退期的產(chǎn)品屬于瘦狗產(chǎn)品。

50.ABCD選項A、B、C、D正確，對競爭對手的分析有四個方面內容：

競爭對手的未來目標：對競爭對手未來目標的分析與了解，有利于預測競爭對手對其目前的市場地位以及財務狀況的滿意程度，從而推斷其改變現(xiàn)行戰(zhàn)略的可能性以及對其他企業(yè)戰(zhàn)略行為的敏感性；

競爭對手的假設：假設包括競爭對手對自身企業(yè)的評價和對所處產(chǎn)業(yè)以及其他企業(yè)的評價，了解競爭對手的假設有利于正確判斷競爭對手的戰(zhàn)略意圖；

競爭對手的現(xiàn)行戰(zhàn)略：對競爭對手現(xiàn)行戰(zhàn)略的分析，目的在于揭示競爭對手正在做什么、能夠做什么；

競爭對手的能力：核心能力、成長能力、快速反應能力、適應變化的能力、持久力；

綜上，本題應選ABCD。

51.【答案】

(1)主張進入鋼鐵行業(yè)，采用的是后向一體化戰(zhàn)略：主張進入農(nóng)用拖拉機行業(yè)，采用的是相關多元化(同心多元化)戰(zhàn)略。

(2)后向一體化戰(zhàn)略就是企業(yè)通過收購或兼并若干原材料供應商，擁有和控制其供應系統(tǒng)，實行供產(chǎn)一體化。該戰(zhàn)略的適宜條件是：

①供應商成本較高、可靠性較差而難以滿足企業(yè)需要：

②供應商數(shù)量較少而需求方競爭者眾多；③企業(yè)所在產(chǎn)業(yè)增長潛力較大；

④企業(yè)具備后向一體化所需的資金、人力資源等；

⑤供應環(huán)節(jié)的利潤率較高；

⑥企業(yè)產(chǎn)品價格的穩(wěn)定對企業(yè)而言十分關鍵，后向一體化有利于控制原材料成本，從而確保產(chǎn)品價格的穩(wěn)定。

相關多元化戰(zhàn)略是指企業(yè)以現(xiàn)有業(yè)務為基礎進入相關產(chǎn)業(yè)的戰(zhàn)略，該戰(zhàn)略有利于企業(yè)利用原有優(yōu)勢來獲得融合優(yōu)勢。相關性可以是產(chǎn)品、生產(chǎn)技術、管理技能、營銷技能以及用戶等方面類似。該戰(zhàn)略的適宜條件是：企業(yè)在產(chǎn)業(yè)內有較強競爭優(yōu)勢，而該產(chǎn)業(yè)成長性或吸引力逐漸下降。

(3)企業(yè)實施縱向一體化戰(zhàn)略的主要風險包括：①不熟悉新業(yè)務領域所帶來的風險；②縱向一體化，尤其是后向一體化，一般涉及的投資數(shù)額較大且資產(chǎn)專用性較強，增加了企業(yè)在該產(chǎn)業(yè)的退出成本。

企業(yè)實施多元化戰(zhàn)略的主要風險：①來自原有經(jīng)營產(chǎn)業(yè)的風險。②市場整體風險。③產(chǎn)業(yè)進入風險。④產(chǎn)業(yè)退出風險。⑤內部經(jīng)營整合風險。

52.職能制組織結構被大多數(shù)人認為是組織結構的典型模式，這一模式表明結構向規(guī)范化和專門化又邁進了一步；

53.（1）信息技術外包的主要優(yōu)點有：

①外包服務供應商對不斷變化的技術有更好地了解；

②能進行最準確的成本預測，因此可以進行更準確的預算控制；

③專業(yè)外包供應商的服務提供商能夠提供更高標準和質量的服務；

④公司減輕了管理專業(yè)人員的負擔，企業(yè)可按需要要求提供服務，不用長期在企業(yè)中保留信息技術部門。

信息技術外包的主要缺點是從長遠的戰(zhàn)略考慮上來看，這種成本節(jié)約是短期的。具體來講，其缺點有：

（1）當外包服務不再受公司的控制時，失去了靈活性，不能根據(jù)環(huán)境的改變做出迅速的反應；

（2）外包增加了成本，很難更換外包服務商或回到一個企業(yè)的內部供應；

（3）供應商在質量和服務方面也有可能存在一定風險，即外包服務商提供的質量和服務能否令人滿意。雖然在很多情況下企業(yè)與外包服務商會有一個服務級別協(xié)議，但要在協(xié)議上明確每一方的義務是難以實現(xiàn)的。

54.M集團公司戰(zhàn)略形成的方法為上下結合的方法。“在制定未來三年發(fā)展規(guī)劃時，企業(yè)最高管理層和下屬各部門的管理人員共同參與，通過上下級管理人員的溝通和磋商，制定出適宜的戰(zhàn)略”。

55.【答案】

(1)甲事業(yè)部：

投資資本回報率5％<資本成本6％，減損價值；銷售增長率6．5％<可持續(xù)增長率8％，現(xiàn)金剩余。

乙事業(yè)部：

投資資本回報率8％<資本成本10％，減損價值；銷售增長率12％>可持續(xù)增長率9％，現(xiàn)金短缺。

(2)甲事業(yè)部：

處于財務戰(zhàn)略矩陣的第三象限，屬于減損型現(xiàn)金剩余。有關的財務戰(zhàn)略選擇如下：

①提高投資資本回報率：包括提高稅后經(jīng)營利潤率和提高經(jīng)營資產(chǎn)周轉率；②降低資本成本；③出售業(yè)務單元。

乙事業(yè)部：

處于財務戰(zhàn)略矩陣的第四象限，屬于減損型現(xiàn)金短缺。有關的財務戰(zhàn)略選擇如下：①徹底重組；②出售。

56.

57.(1)公司的使命首先是要闡明企業(yè)組織的根本性質與存在理由，－般包括三個方面：①公司目的，是企業(yè)組織的根本性質和存在理由的直接體現(xiàn)。②公司宗旨，旨在闡述公司長期的戰(zhàn)略意向，其具體內容主要說明公司目前和未來所要從事的經(jīng)營業(yè)務范圍。③經(jīng)營哲學，是公司為其經(jīng)營活動方式所確立的價值觀、基本信念和行為準則，是企業(yè)文化的高度概括。

(2)該公司為了滿足客戶的需求，增加企業(yè)的競爭優(yōu)勢進行的戰(zhàn)略變革屬于產(chǎn)品或服務方面的變化引起的變革，即協(xié)調模式。

除此以外，戰(zhàn)略變革的主要動因還包括：外部環(huán)境的變化；技術和工作方法方面的變化；管理及工作關系的變化；組織結構和規(guī)模的變化和并購后。

公司領導經(jīng)過調查研究預測到，隨著經(jīng)濟的發(fā)展和人們生活形態(tài)的變化，客戶的需求呈現(xiàn)多樣化的狀態(tài)。為了滿足客戶的需求進行變革。強調這個變革是－個會持續(xù)－段時間的轉化過程，不能突然地進行變化，在已有的基礎上逐步進行轉變，最終實現(xiàn)變革的目的。屬于積極主動的漸變性變革，即協(xié)調模式。

(3)員工的工作模式發(fā)生變化屬于生理變化，工作習慣發(fā)生變化屬于私人障礙。

公司領導要求這次變革要循序漸進，不可操之過急，屬于考慮變革的節(jié)奏；同時鼓勵員工參與變革，積極地提出自己的想法，屬于考慮變革的管理方式。

58.【正確答案】：（1）行業(yè)新入競爭者威脅?。轰撹F行業(yè)是典型的資本密集型行業(yè)，進入該行業(yè)需要有大量的沉淀成本投入。（資本金投入大，新進入者威脅低）

鋼鐵行業(yè)是宏觀經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)鏈上的重要行業(yè)，我國主要的鋼鐵集團與其上家和下家建立了密切的長期合作關系，新入廠商難以對現(xiàn)有的大鋼鐵集團形成威脅。（現(xiàn)有產(chǎn)品的成本優(yōu)勢（與規(guī)模經(jīng)濟無關）：現(xiàn)有公司對市場非常了解、擁有主要客戶的信任、在基礎設施方面投入了大量資金并且擁有專利產(chǎn)品技術、獨占最優(yōu)惠的資源、占據(jù)市場有利位置、獲得政府補貼和經(jīng)驗曲線效應等。）

在政策分析中提到，政府對鋼鐵行業(yè)的投資過熱情況加大了調控力度，新入廠商，甚至是新項目的審批將變得非常嚴格，這對業(yè)內現(xiàn)有廠商來說是提供了一種無形的保護。（政府政策）

（2）替代品的威脅?。涸谀壳安牧瞎I(yè)的發(fā)展水平下，鋼鐵行業(yè)幾乎沒有近似的替代品。

（3）買方討價還價的能力：在我國目前宏觀經(jīng)濟政策緊縮的情況下，鋼鐵需求也出現(xiàn)了明顯下降，鋼材的需求受緊縮性政策的影響最大，因為其主要下家建筑行業(yè)正是這一波緊縮性宏觀調控的重點對象之一。雖然以后這一政策環(huán)境會有所緩和，但形勢仍然不容樂觀。（鋼材是建筑行業(yè)主要材料之一，占據(jù)成本比例較大，同時由于建筑行業(yè)受政策影響，需要壓縮成本，所以買方的議價能力較強）

（4）供應方討價還價的能力：近年來，受中國市場強勁需求推動，全球鋼鐵行業(yè)景氣向上，由此推動全球鐵礦石價格不斷上漲，且有進一步被抬高的預期。為此，鋼鐵生產(chǎn)商與鐵礦石供應商之間常進行價格談判，已成為全球鋼鐵產(chǎn)業(yè)上下游之間博弈的重要體現(xiàn)。對于鐵礦石自給率較低的鋼鐵企業(yè)而言，原材料價格持續(xù)上漲和市場談判中的被動地位，不啻為最大經(jīng)營挑戰(zhàn)。（鋼鐵企業(yè)是購買商，礦石企業(yè)是供應商。由于原材料價格持續(xù)上漲，因此對于購買商的鋼鐵企業(yè)一定會通過談判來降低成本，因此議價能力會高。但對于自給率較低的鋼鐵企業(yè)，議價能力有限）

另一方面，主要鋼鐵生產(chǎn)企業(yè)向上游擴展，提高鐵礦石自給率，又擠壓了現(xiàn)有鐵礦石供應商的市場空間。（購買商有能力自行供應原材料，因此議價能力高）

（5）現(xiàn)有競爭者之間的競爭：我國鋼鐵行業(yè)呈現(xiàn)出一種明顯的分割狀態(tài)，各大鋼鐵集團基本上處于地區(qū)壟斷地位。（彼此的競爭不激烈）

我國進口鋼材主要集中在高檔鋼材部分，加上貿易保護政策，進口鋼材對我國鋼鐵行業(yè)的威脅并不大。（進口產(chǎn)品的競爭不激烈）AnswerthequestioninEnglishwillget13marksatmost.

（1）Threatofnewcompetitorsislow.Steelindustryisatypicallycapital-intensiveindustrysothatlargequantitiesofsunkcostshavetobeinvestedintotheindustry.

(largequantityoffundsinvestedandlowthreatofnewcompetitors)Steelindustryisanimportantindustryinthemacroeconomicindustrychain,andprimarysteelgroupshaveestablishedcloseandlong-termcooperationrelationshipathome,sonewentrantsisdifficulttoconstituteathreattotheexistinglargesteelgroups.

(costadvantageofexistingproducts(havenoconnectionwitheconomicscales):existingcompanieswithgoodunderstandingtothemarkethaveearnedthetrustfromthemainclients,investedagreatquantityoffundsininfrastructure,andownedpatents,mostfavorableresources,occupiedthefavorablemarketplace,andgotgovernmentgrantsandexperiencecurveeffect.）Asmentionedinpolicyanalysis,governmentmakesmoreeffortstoregulateandcontroloverover-capitalinsteelindustry.Newentrants,especiallytheapprovalofnewprojectswillbecomemorerigid,whichwillprovideinvisibleprotectionagainstexistingcompanies.

(Governmentpolicy)

(4marks)

（2）threatofsubstitutesislow.Inthecurrentdevelopmentlevelofthematerialindustry,thesteelindustrynearlyhasnosimilarsubstitutes.(1mark)（3）Bargainpowerofbuyers:Inthecurrentcircumstancesofdeflationinmacroeconomic,demandsofsteelobviouslyfall,andisgreatlyinfluencedbythedeflation.Becausethedownstream,thatis,theconstructionindustryisjustoneoftheimportantobjectswhichismacroeconomicallyregulatedatpresent.Thepolicye