商業(yè)模式創(chuàng)新的核心競爭力把握新商業(yè)模式的脈搏 從網(wǎng)購一件297元的套裝看商業(yè)模式創(chuàng)新

商業(yè)模式創(chuàng)新的核心競爭力把握新商業(yè)模式的脈搏從網(wǎng)購一件297元的套裝看商業(yè)模式創(chuàng)新

8號下午13點(diǎn)12分。12月，所有客戶的誠實(shí)網(wǎng)站注冊為會員。13:19完成訂單，15:29消息訂單已發(fā)貨。12月9號上午10:00收到了從凡客誠品訂購的一件297元的套裝。這是新商業(yè)模式論壇的主持人、國家紡織產(chǎn)品開發(fā)中心主任李斌紅的真實(shí)網(wǎng)購體驗(yàn)。這種消費(fèi)體驗(yàn)背后隱藏的是一種怎樣的新型商業(yè)模式呢？這樣的商業(yè)模式帶給我們怎樣的思考？12月11日下午，中國紡織創(chuàng)新年會的最后一個(gè)活動——新商業(yè)模式論壇，圍繞著整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈集成創(chuàng)新的主線，從金融危機(jī)帶來的生活方式變化和技術(shù)進(jìn)步帶來的生產(chǎn)方式變化切入，邀請了制造商、零售終端的績優(yōu)企業(yè)介紹經(jīng)實(shí)踐證明的可復(fù)制的創(chuàng)新案例，共同探討在未來階段可持續(xù)發(fā)展的商業(yè)模式。何為商業(yè)模式？從Google上查到的是——為實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值最大化，把能使企業(yè)運(yùn)行的內(nèi)外各要素整合起來，形成一個(gè)完整的高效率的具有獨(dú)特核心競爭力的運(yùn)行系統(tǒng)，并通過最優(yōu)實(shí)現(xiàn)形式滿足客戶需求、實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值，同時(shí)使系統(tǒng)達(dá)成持續(xù)贏利目標(biāo)的整體解決方案。商業(yè)模式包括了公司所能為客戶提供的價(jià)值以及公司的內(nèi)部結(jié)構(gòu)、合作伙伴網(wǎng)絡(luò)和關(guān)系資本等借以實(shí)現(xiàn)（創(chuàng)造、推銷和交付）這一價(jià)值并產(chǎn)生可持續(xù)盈利收入的要素。簡而言之，就是企業(yè)如何處理好四種關(guān)系，即企業(yè)內(nèi)部的關(guān)系、企業(yè)與客戶的關(guān)系、企業(yè)與企業(yè)之間的關(guān)系以及企業(yè)與利益相關(guān)方的關(guān)系。在后金融危機(jī)時(shí)代,我們面對的是一個(gè)低價(jià)平實(shí)的內(nèi)需市場,面對的是一個(gè)低價(jià)、快速、時(shí)尚的消費(fèi)需求。在接下來的幾年中,我國國民收入增長是有限的,如何讓更多的消費(fèi)者能享受高性價(jià)比的國產(chǎn)紡織品?企業(yè)如何整合商業(yè)模式,為客戶創(chuàng)造最大價(jià)值,同時(shí)自身贏得可持續(xù)發(fā)展?如何能夠在規(guī)模和創(chuàng)新中尋求平衡，找到最佳結(jié)合點(diǎn)，這是企業(yè)共同面對的一個(gè)難題。華孚控股有限公司董事長孫偉挺認(rèn)為，商業(yè)模式創(chuàng)新的核心問題就是打造企業(yè)可持續(xù)的核心競爭力。孫偉挺結(jié)合華孚控股這16年來的經(jīng)驗(yàn)，與大家分享了他的體會。第一，用差異化帶動規(guī)模發(fā)展。規(guī)?；仨毥⒃诓町惖幕A(chǔ)上。第二，要用規(guī)?；С植町惢?。因?yàn)槠髽I(yè)實(shí)現(xiàn)差異化要花很大成本，而且還有風(fēng)險(xiǎn)，如何通過規(guī)?；氖找嫒ブС植町惢陌l(fā)展，這些作為戰(zhàn)略思路都體現(xiàn)在華孚的企業(yè)規(guī)劃和各項(xiàng)決策中。在華孚的規(guī)模擴(kuò)展過程當(dāng)中，始終保持著以差異化為基礎(chǔ)，用差異化來帶動規(guī)模化，而規(guī)模化也帶來了各個(gè)生產(chǎn)車間的相對標(biāo)準(zhǔn)化，這樣做大大降低了生產(chǎn)成本。用規(guī)?；С植町惢旬a(chǎn)品分類做好，最低的那一類產(chǎn)品的平均利潤率都沒有競爭力了，這部分就要淘汰。華孚每年有2%的新產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整比例。孫偉挺認(rèn)為，對于企業(yè)來說，新商業(yè)模式的內(nèi)部運(yùn)作要素第一是品牌化，但是國內(nèi)很多優(yōu)秀的紡織企業(yè)品牌化運(yùn)作不好。第二是商業(yè)模式要以研發(fā)設(shè)計(jì)為先導(dǎo)，包括色彩、纖維、各種生產(chǎn)工藝、生產(chǎn)技術(shù)等。一個(gè)國家的話語權(quán)強(qiáng)不強(qiáng)不是由生產(chǎn)決定的，也不是由流通決定的，是由消費(fèi)決定的。如果一個(gè)國家消費(fèi)強(qiáng)大到相當(dāng)程度，話語權(quán)自然也就有了。如果消費(fèi)是比較弱的，流通和生產(chǎn)比較強(qiáng)，話語權(quán)總是有限的，因?yàn)闆]有消費(fèi)基礎(chǔ)的國度本質(zhì)來講很難有話語權(quán)。第三是營銷問題。要以價(jià)值為先導(dǎo)來開展?fàn)I銷。最后是內(nèi)部供應(yīng)鏈的管理，這是對企業(yè)的商業(yè)模式創(chuàng)新最大的挑戰(zhàn)?，F(xiàn)在市場訂單越來越小，沒有一個(gè)好的供應(yīng)鏈，小批量生產(chǎn)就無法運(yùn)作。供應(yīng)鏈的管理要有軟件的支撐，這樣做，供應(yīng)商、客戶和人力資源的管理就比較方便快捷些。如果沒有IT技術(shù)，大企業(yè)的供應(yīng)鏈管理就無從談起。此外，還要有好的體制，將投資商們和客戶組織起來，規(guī)范起來。孫偉挺認(rèn)為，企業(yè)將品牌、研發(fā)、營銷和供應(yīng)鏈管理集成起來，創(chuàng)造一種適合企業(yè)的新商業(yè)模式，才能使企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。第一，績效管理凡客誠品是如何建立起這種新商業(yè)模式的，這種商業(yè)模式的建立有什么關(guān)鍵要素？凡客誠品董事長陳年說，我國有全世界最好的紡織服裝制造基地，并且網(wǎng)上銷售行業(yè)在過去3年有了前所未有的大發(fā)展。凡客誠品所做的就是將互聯(lián)網(wǎng)和中國的紡織服裝制造業(yè)聯(lián)系起來。商業(yè)模式最終也是要落實(shí)到人去執(zhí)行，不能只拘泥于模式本身。模式制定好銷售方向之后，團(tuán)隊(duì)本身要對市場及時(shí)地反饋和調(diào)整。陳年說，凡客誠品順應(yīng)了互聯(lián)網(wǎng)人群的時(shí)尚消費(fèi)潮流，提倡簡單生活，堅(jiān)持產(chǎn)品的高性價(jià)比。凡客誠品努力成為中國市場快時(shí)尚的代表。凡客誠品不像其他服裝公司那樣，它沒有實(shí)際店面，與客戶打交道是通過互聯(lián)網(wǎng)，這就意味著凡客誠品從一開始就是一個(gè)技術(shù)公司。IT系統(tǒng)對于這樣的公司顯得尤為重要，有了這些技術(shù)支持后，團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行就顯得尤為重要了，整個(gè)運(yùn)營系統(tǒng)要由非常了解互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、運(yùn)營和網(wǎng)絡(luò)銷售的人來搭建。在中國有很多優(yōu)秀的、本身很難做運(yùn)營的服裝設(shè)計(jì)師，他們有各自的設(shè)計(jì)工作室，并且還與其他的一些設(shè)計(jì)室合作。只要不斷地與他們合作，就能跟上快時(shí)尚的步伐?？蛻羰亲钪匾摹Ｔ谶^去1年里，凡客誠品注重服務(wù)質(zhì)量，推出了貨到付款，客戶當(dāng)面試穿，如果試穿不滿意便可退款。陳年認(rèn)為，客戶體驗(yàn)不是費(fèi)用，是品牌，凡客誠品就是一個(gè)有客戶體驗(yàn)成就的品牌。．落實(shí)好企業(yè)社會責(zé)任一次時(shí)尚的消費(fèi)體驗(yàn)、一件質(zhì)量過硬的服裝、一次上帝般的服務(wù)，體現(xiàn)了這個(gè)企業(yè)的品牌價(jià)值。新的商業(yè)模式不僅僅是體現(xiàn)企業(yè)的品牌價(jià)值，還體現(xiàn)了這個(gè)企業(yè)的社會責(zé)任，從網(wǎng)上消費(fèi)到產(chǎn)品包裝，全程都是環(huán)保的，不僅節(jié)約了國家資源，還替客戶節(jié)省了時(shí)間。北京智融企業(yè)社會責(zé)任研究所所長陳英認(rèn)為，社會責(zé)任是創(chuàng)造新的商業(yè)模式的基礎(chǔ)。在全球化的大背景下，我國企業(yè)面臨著來自多方面的挑戰(zhàn)。我國的加工企業(yè)要想進(jìn)入全球供應(yīng)鏈，社會責(zé)任也是相當(dāng)重要的。企業(yè)要有一個(gè)開放的心態(tài)和高度的責(zé)任感，求同存異。光注重自己的個(gè)體利益是不會創(chuàng)造出新的商業(yè)模式的，因此，落實(shí)好企業(yè)的