商業(yè)模式創(chuàng)新的核心競爭力把握新商業(yè)模式的脈搏 從網購一件297元的套裝看商業(yè)模式創(chuàng)新

商業(yè)模式創(chuàng)新的核心競爭力把握新商業(yè)模式的脈搏從網購一件297元的套裝看商業(yè)模式創(chuàng)新

8號下午13點12分。12月，所有客戶的誠實網站注冊為會員。13:19完成訂單，15:29消息訂單已發(fā)貨。12月9號上午10:00收到了從凡客誠品訂購的一件297元的套裝。這是新商業(yè)模式論壇的主持人、國家紡織產品開發(fā)中心主任李斌紅的真實網購體驗。這種消費體驗背后隱藏的是一種怎樣的新型商業(yè)模式呢？這樣的商業(yè)模式帶給我們怎樣的思考？12月11日下午，中國紡織創(chuàng)新年會的最后一個活動——新商業(yè)模式論壇，圍繞著整個產業(yè)鏈集成創(chuàng)新的主線，從金融危機帶來的生活方式變化和技術進步帶來的生產方式變化切入，邀請了制造商、零售終端的績優(yōu)企業(yè)介紹經實踐證明的可復制的創(chuàng)新案例，共同探討在未來階段可持續(xù)發(fā)展的商業(yè)模式。何為商業(yè)模式？從Google上查到的是——為實現(xiàn)客戶價值最大化，把能使企業(yè)運行的內外各要素整合起來，形成一個完整的高效率的具有獨特核心競爭力的運行系統(tǒng)，并通過最優(yōu)實現(xiàn)形式滿足客戶需求、實現(xiàn)客戶價值，同時使系統(tǒng)達成持續(xù)贏利目標的整體解決方案。商業(yè)模式包括了公司所能為客戶提供的價值以及公司的內部結構、合作伙伴網絡和關系資本等借以實現(xiàn)（創(chuàng)造、推銷和交付）這一價值并產生可持續(xù)盈利收入的要素。簡而言之，就是企業(yè)如何處理好四種關系，即企業(yè)內部的關系、企業(yè)與客戶的關系、企業(yè)與企業(yè)之間的關系以及企業(yè)與利益相關方的關系。在后金融危機時代,我們面對的是一個低價平實的內需市場,面對的是一個低價、快速、時尚的消費需求。在接下來的幾年中,我國國民收入增長是有限的,如何讓更多的消費者能享受高性價比的國產紡織品?企業(yè)如何整合商業(yè)模式,為客戶創(chuàng)造最大價值,同時自身贏得可持續(xù)發(fā)展?如何能夠在規(guī)模和創(chuàng)新中尋求平衡，找到最佳結合點，這是企業(yè)共同面對的一個難題。華孚控股有限公司董事長孫偉挺認為，商業(yè)模式創(chuàng)新的核心問題就是打造企業(yè)可持續(xù)的核心競爭力。孫偉挺結合華孚控股這16年來的經驗，與大家分享了他的體會。第一，用差異化帶動規(guī)模發(fā)展。規(guī)模化必須建立在差異的基礎上。第二，要用規(guī)?；С植町惢Ｒ驗槠髽I(yè)實現(xiàn)差異化要花很大成本，而且還有風險，如何通過規(guī)?；氖找嫒ブС植町惢陌l(fā)展，這些作為戰(zhàn)略思路都體現(xiàn)在華孚的企業(yè)規(guī)劃和各項決策中。在華孚的規(guī)模擴展過程當中，始終保持著以差異化為基礎，用差異化來帶動規(guī)?；?guī)?；矌砹烁鱾€生產車間的相對標準化，這樣做大大降低了生產成本。用規(guī)?；С植町惢?，要把產品分類做好，最低的那一類產品的平均利潤率都沒有競爭力了，這部分就要淘汰。華孚每年有2%的新產品結構調整比例。孫偉挺認為，對于企業(yè)來說，新商業(yè)模式的內部運作要素第一是品牌化，但是國內很多優(yōu)秀的紡織企業(yè)品牌化運作不好。第二是商業(yè)模式要以研發(fā)設計為先導，包括色彩、纖維、各種生產工藝、生產技術等。一個國家的話語權強不強不是由生產決定的，也不是由流通決定的，是由消費決定的。如果一個國家消費強大到相當程度，話語權自然也就有了。如果消費是比較弱的，流通和生產比較強，話語權總是有限的，因為沒有消費基礎的國度本質來講很難有話語權。第三是營銷問題。要以價值為先導來開展營銷。最后是內部供應鏈的管理，這是對企業(yè)的商業(yè)模式創(chuàng)新最大的挑戰(zhàn)?，F(xiàn)在市場訂單越來越小，沒有一個好的供應鏈，小批量生產就無法運作。供應鏈的管理要有軟件的支撐，這樣做，供應商、客戶和人力資源的管理就比較方便快捷些。如果沒有IT技術，大企業(yè)的供應鏈管理就無從談起。此外，還要有好的體制，將投資商們和客戶組織起來，規(guī)范起來。孫偉挺認為，企業(yè)將品牌、研發(fā)、營銷和供應鏈管理集成起來，創(chuàng)造一種適合企業(yè)的新商業(yè)模式，才能使企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。第一，績效管理凡客誠品是如何建立起這種新商業(yè)模式的，這種商業(yè)模式的建立有什么關鍵要素？凡客誠品董事長陳年說，我國有全世界最好的紡織服裝制造基地，并且網上銷售行業(yè)在過去3年有了前所未有的大發(fā)展。凡客誠品所做的就是將互聯(lián)網和中國的紡織服裝制造業(yè)聯(lián)系起來。商業(yè)模式最終也是要落實到人去執(zhí)行，不能只拘泥于模式本身。模式制定好銷售方向之后，團隊本身要對市場及時地反饋和調整。陳年說，凡客誠品順應了互聯(lián)網人群的時尚消費潮流，提倡簡單生活，堅持產品的高性價比。凡客誠品努力成為中國市場快時尚的代表。凡客誠品不像其他服裝公司那樣，它沒有實際店面，與客戶打交道是通過互聯(lián)網，這就意味著凡客誠品從一開始就是一個技術公司。IT系統(tǒng)對于這樣的公司顯得尤為重要，有了這些技術支持后，團隊的執(zhí)行就顯得尤為重要了，整個運營系統(tǒng)要由非常了解互聯(lián)網技術、運營和網絡銷售的人來搭建。在中國有很多優(yōu)秀的、本身很難做運營的服裝設計師，他們有各自的設計工作室，并且還與其他的一些設計室合作。只要不斷地與他們合作，就能跟上快時尚的步伐。客戶是最重要的。在過去1年里，凡客誠品注重服務質量，推出了貨到付款，客戶當面試穿，如果試穿不滿意便可退款。陳年認為，客戶體驗不是費用，是品牌，凡客誠品就是一個有客戶體驗成就的品牌。．落實好企業(yè)社會責任一次時尚的消費體驗、一件質量過硬的服裝、一次上帝般的服務，體現(xiàn)了這個企業(yè)的品牌價值。新的商業(yè)模式不僅僅是體現(xiàn)企業(yè)的品牌價值，還體現(xiàn)了這個企業(yè)的社會責任，從網上消費到產品包裝，全程都是環(huán)保的，不僅節(jié)約了國家資源，還替客戶節(jié)省了時間。北京智融企業(yè)社會責任研究所所長陳英認為，社會責任是創(chuàng)造新的商業(yè)模式的基礎。在全球化的大背景下，我國企業(yè)面臨著來自多方面的挑戰(zhàn)。我國的加工企業(yè)要想進入全球供應鏈，社會責任也是相當重要的。企業(yè)要有一個開放的心態(tài)和高度的責任感，求同存異。光注重自己的個體利益是不會創(chuàng)造出新的商業(yè)模式的，因此，落實好企業(yè)的