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文檔簡介
2023年質(zhì)量管理工作總結(jié)質(zhì)量管理工作總結(jié)1
在這一年中,在領導和同事的主動幫助下,各方面的實力都有所提高,比照德能勤績四項標準,能嚴格要求自己,擺正工作位置,始終勤奮學習、主動進取,努力提高自我,踏實工作,仔細完成任務,履行好崗位職責,較好的完成了各項工作任務?,F(xiàn)總結(jié)如下:
一、愛國愛人民,提高思想相識。遵紀遵守法律,清政廉潔。模范遵守站規(guī)站紀,聽從領導。堅持政治理論學習與業(yè)務學習相結(jié)合,緊跟時代步伐,把握時代脈搏,堅固樹立服務意識,大局意識,主動投身改革,勇于實踐,敢于成功。發(fā)揚團結(jié)協(xié)作精神,不計個人得失,確保了各項任務的完成,用實際行動和工作回報海門人民。
二、樹立全局觀念,做好本職工作,精于專業(yè)技能,勤于現(xiàn)場視察。不管從事什么工作,樹立全局意識是首要的問題,質(zhì)量管理也不例外。我認為質(zhì)量管理工作的全局就是,“樹立中心形象,保證中心出具數(shù)據(jù)的公正、正確?!弊畲笙薅鹊膼圩o客戶的利益,提高我們中心的經(jīng)濟效益和社會效益。作為一個質(zhì)量管理人員,要在現(xiàn)場勤于視察、獨立思索、多與同事溝通,努力不斷提高自己的業(yè)務水平。
三、擅長溝通溝通,強于幫助協(xié)調(diào),技術學問水平與實際操作嫻熟。質(zhì)量管理不僅要有較強的專業(yè)技術學問,還應當具備良好的溝通溝通實力,與中心內(nèi)部檢測科室進行溝通,規(guī)范操作。在日常的工作中做做到較好跟客戶的溝通,做到令客戶滿足就是對中心形象的有力宣揚。在過去的工作中得到了一些體會,在工作中心態(tài)很重要,工作要有激情,保持陽光的微笑,可以拉近人與人之間的距離,便于與各科室及客戶的溝通。
四、以學習促管理,以管理促效益,以效益促發(fā)展。正確處理科室與科室、科室同事之間的關系。正確樹立正確的世界觀、價值觀、人生觀。面對新形勢、新機遇、新挑戰(zhàn),能夠醒悟地相識到強練內(nèi)功才是生存之道,因此在工作之余努力學習專業(yè)理論學問,主動參與各類培訓,解決業(yè)務上的疑難問題。作為一名管理者,在追求自身素養(yǎng)提高的同時,更高的追求是管理素養(yǎng)和業(yè)務素養(yǎng)的全面提高。
五、自覺遵守有關規(guī)章制度,做到無事不遲到、不早退,工作主動主動,仔細負責,為了工作加班加點是自覺自愿的事,不向單位提過非分要求,在工作管理上,時刻嚴格要求自己,領先垂范,嚴格根據(jù)通用要求執(zhí)行,要求別人不做的,自己堅決不做。團結(jié)中心同志,主動協(xié)作,全面完成了各項任務。
一年來,我們主要做了以下工作:
1、完善管理網(wǎng)絡,整章建制,把質(zhì)量職責落到實處
依據(jù)公司領導層的變動狀況結(jié)合機構調(diào)整,剛好調(diào)整了分公司質(zhì)量管理網(wǎng)絡,明確了各級人員的質(zhì)量職責,對領導干部重點要害部位進行剛好調(diào)整。并依據(jù)公司平安生產(chǎn)的要求剛好實行上級重要文件精神,把平安管理工作貫穿在質(zhì)量管理的詳細工作中,對組織的各種質(zhì)量活動主動參加,協(xié)作詳細落實。同時針對實際剛好修訂下發(fā)了《質(zhì)量管理工作考核方法》等規(guī)章制度,嚴格按制度做好季度質(zhì)量及基礎工作檢查考核兌現(xiàn)工作。參加組織迎接上級部門專項檢查10余次,結(jié)合實際組織開展定期集中檢查和日常抽查相結(jié)合的監(jiān)督檢查,剛好消退質(zhì)量事故隱患和苗頭,對全年公司、分公司組織的各項檢查共查出大小問題xx個,進行監(jiān)督整改,監(jiān)督現(xiàn)場整改130個,整改率達到xx%以上,無法徹底整改的問題,組織制定了相應的訂正預防措施。上級部門檢查出的問題按檢查團要求剛好整改,問題整改剛好率達到了xx%。通過檢查與考核的有機結(jié)合,促進全處人員的質(zhì)量平安意識不斷增加,工作主動性和主動性得以提高。
2、強化現(xiàn)場作業(yè)管理,確保重點關鍵部位平安
xx年公司上下對質(zhì)量工作高度重視,上級相應加大了質(zhì)量工作監(jiān)督檢查的深度和力度,給我公司質(zhì)量工作提出了更高的標準和要求。質(zhì)量工作方面我們重點抓好現(xiàn)場作業(yè)管理,把各基層隊作為重點部位監(jiān)控,做到預防為主,嚴格落實操作流程,貫徹質(zhì)量體系程序文件的要求,把住關鍵環(huán)節(jié)作為質(zhì)量管理的重中之重,定期不定期進行監(jiān)督檢查,確保了全部工程質(zhì)量合格。保障了分公司生產(chǎn)經(jīng)營工作順當進行。
3、持續(xù)實施運行質(zhì)量體系,保證質(zhì)量管理工作不松懈
為提高滿意顧客需求、工程質(zhì)量,確保質(zhì)量體系有效運行,同時,依據(jù)質(zhì)量體系文件及標準的要求,對分公司在建項目進行統(tǒng)一檢查考核。工程開工前先確立質(zhì)保組織機構,制定質(zhì)量目標,根據(jù)規(guī)范編制檢試驗安排,今年對檢試驗的編制進行了統(tǒng)一的規(guī)定,對關鍵部位的檢驗安排要求做到具體詳細,并且重點限制部位做為專檢限制點,并報質(zhì)量技術監(jiān)督部審批,確保三檢制的有效進行,并且做到質(zhì)量與項目部個人掛鉤,要求項目部管理人員根據(jù)比例繳納質(zhì)量保證金,對于出現(xiàn)質(zhì)量問題的'根據(jù)《質(zhì)量管理工作考核方法》規(guī)定全部罰沒,并追究個人的責任,施行質(zhì)事故問責制度,對于合格工程+1倍返還,增加了項目咳嗽倍質(zhì)量的重視,并且提高了對于質(zhì)量管理的主動性。
4、嚴格執(zhí)行質(zhì)量制度和體系文件,嚴把物資供應質(zhì)量關,從源頭杜絕質(zhì)量事故的發(fā)生
要求供應部門嚴格執(zhí)行質(zhì)量體系文件,加強物資進場的監(jiān)控,從物資提貨起先做好進場前檢驗和監(jiān)控,有效的預防和削減不合格產(chǎn)品進入分公司,并且做好項目部的進場檢驗,杜絕不合格的材料流入工程。全面落實物資質(zhì)量負責制保證了工程材料的質(zhì)量。嚴把供應部門物資檢驗關,嚴格按規(guī)定做好物資入庫質(zhì)量檢驗,全部到貨產(chǎn)品全部進行檢驗和驗收,做到了入庫物資檢驗,驗收率xx%,全年托付質(zhì)量檢驗對入庫發(fā)覺不合格產(chǎn)品按用戶要求剛好處理,不合格產(chǎn)品后處理率達到100%,確保了供應物資質(zhì)量。從源頭堵住了因為產(chǎn)品質(zhì)量可能造成的質(zhì)量事故。并要求加工預制部門對加工組裝產(chǎn)品嚴格進行工序質(zhì)量限制,把好過程檢驗和最終檢驗關。
竣工的工程投產(chǎn)一次合格率xx%,優(yōu)良率xx%,全年未發(fā)生一起質(zhì)量問題。按服務規(guī)范和主動到各用戶單位,定期開展質(zhì)量回訪,對產(chǎn)品存在的質(zhì)量問題了解狀況,對用戶的看法、埋怨仔細調(diào)查分析,實行措施加以改進,并將結(jié)果剛好反饋給用戶,全處以顧客需求為中心、以顧客關注為焦點,不斷改進服務質(zhì)量,服務水平得以提升。確保了分公司生產(chǎn)“平安、高效”進行。
質(zhì)量管理工作總結(jié)2
20xx年對于公司來說是一個業(yè)務量相對較少的年份,但對于公司的質(zhì)量管理來說,20xx年是一個艱難的年份。從ISO9001質(zhì)量管理體系重新認證到CRCC止水帶鐵路產(chǎn)品初次認證以及公司的正常運行,雖然公司的各種規(guī)章制度不少,但真正執(zhí)行下去的很少,而公司的質(zhì)量管理體系也基本上失效。整個公司真正的質(zhì)量管理只是依靠個人的主觀意識來限制,因此對公司質(zhì)量管理的正常運作造成了很大壓力,也對公司管理層的正常管理造成了許多的困擾。
1、體系運行的失效
我們必需承認:ISO9001做為一個國際標準質(zhì)量管理體系,在全世界各行各業(yè)中幫助企業(yè)取得勝利、幫助企業(yè)得到提升。許多企業(yè)的高速發(fā)展,與建立和堅決實施這些質(zhì)量管理體系是分不開的。
我們必需面對的事實:我們公司早期建立的質(zhì)量管理體系,對企業(yè)的提升和質(zhì)量的保證來說是沒有取得勝利的。
1.1公司80%以上的員工(包括高層領導)都認為我們公司實施ISO9001質(zhì)量管理體系是不符合實際狀況的、是影響公司正常運作的、只是一些表面的工作,在體系運行過程中發(fā)覺的問題總是變的無關緊要,在外審及各種認證時總是希望投機取巧。由此可以看出,早期的質(zhì)量管理體系是不被公司員工(包括高層領導)所理解和認可的,在我們公司沒有引起足夠的重視。
1.2每次審核時表現(xiàn)出來的文件限制資料管理混亂,對正常工作也造成極大的`不便;業(yè)務量及公司管理人員、技術工種、一般工種等各種人員的不穩(wěn)定和過快流失以及各種管理的混亂等,這些現(xiàn)象都可以表明,原來的質(zhì)量管理體系是不適合公司的運作的,或者是公司的各級領導不支持體系的運行,以至于在實際工作中體系的維護和運行變成了一種表面的工作。
1.3今年ISO9001質(zhì)量管理體系重新認證的外部審核及CRCC止水帶鐵路產(chǎn)品初次認證,審核過程中都存在支持體系運行的文件資料無法供應出來的現(xiàn)象和生產(chǎn)現(xiàn)場各種不符合質(zhì)量管理體系的狀況,雖然最終僥幸通過了認證(評價一個體系是否做的好是不能用外審是否通過來衡量的,只能欺瞞別人,不能欺瞞自己),但是審核中出現(xiàn)的這些問題肯定是早期質(zhì)量管理體系運行狀況的最真實反映。
2、公司缺少現(xiàn)行有效的規(guī)章制度
我們公司因為人事變動頻繁及其它各種緣由造成公司管理制度許多甚至有的制度有多個版本,但我公司真正執(zhí)行下去的規(guī)章制度很少,無規(guī)則不成方圓,沒有依據(jù)和原則的自由發(fā)揮就會造成管理的混亂。我們必需承認這樣一個事實,公司的管理流于形式,缺少現(xiàn)行有效的激勵員工上進的一系列的考核制度。
2.1公司沒有固定現(xiàn)行有效的規(guī)章制度,在員工的心里產(chǎn)生一種不踏實的感覺,心里面沒有底,不知道“明天”公司的“說法”又會有什么改變,這些看似對公司運作沒什么影響的因素,其實就是影響企業(yè)發(fā)展的拌腳石。中國有句古話:“得人心者得天下”,其實企業(yè)管理的核心就是以人為本,使員工關切企業(yè),有團隊榮譽感,假如不能使全部的員工關切企業(yè),至少管理人員要關切企業(yè),假如公司上下都沒有一種關切企業(yè)的理念,覺得企業(yè)利益和個人利益無關,甚至覺得企業(yè)利益和個人利益沖突,那后果可想而知。
2.2公司沒有一種激勵員工士氣的考核制度,沒有制度對員工做出的工作做評價,使員工產(chǎn)生一種懶散的心理。人都有惰性,所以人的士氣是很簡單被磨滅的,特殊是到了一個不簡單激勵自己上進的環(huán)境里面。公司建立一種合適的基層員工考核制度是刻不待時的工作,這能激勵起員工的斗志,發(fā)揮員工的主動主動性和創(chuàng)建性,這個工作對公司的長遠發(fā)展有著主動的意義。
3、人員缺乏
去年和今年各種外部認證審核時我公司都發(fā)生了像外界同行借人的事實,這反映了我公司平常的人員配置不足,人員整體素養(yǎng)不高,在缺兵少將的狀況的想把工作干好的確是“巧婦難為無米之炊”。
3.1缺少經(jīng)過系統(tǒng)培訓的有證件的人員。幾年前我們培訓過但都已流失,這和我們的用人機制有關,各種人員的流失再一次反映了我公司的人事管理制度存在問題。
3.2一般一線檢驗員工缺少。我公司近2年檢驗員工極少,從以前最多的十幾人的時候到現(xiàn)在試驗室常常出現(xiàn)1個人上班的狀況,個別時候甚至鎖門的狀況,這對公司產(chǎn)品的檢驗工作造成了很大的影響。檢驗人員比其他科室部門人員少這種狀況在許多比我們公司小的企業(yè)也沒有發(fā)生過,這根本無法保證檢驗工作的正常運行。
3.3人員少,工作缺少審核環(huán)節(jié),個人的工作失誤就會放大,這樣就會給公司造成各種無形的損失。
3.4缺乏維護管理體系運行及各種認證的專職人員,使我公司管理體系根本沒有正常運行。每次辦證審核都是臨陣磨槍。
質(zhì)量管理工作總結(jié)3
(1)主要存在問題:除了存在分級護理、病房管理、消毒隔離、急救藥品物品管理、護理文書、患者滿足度調(diào)查等問題外,個別科室缺開展優(yōu)質(zhì)護理服務動員會記錄,漏年度總結(jié),滿足度調(diào)查未開展、開展后未進行系統(tǒng)的統(tǒng)計,無存在問題緣由分析及整改措施的落實;個別科室無績效考核制度及方案,床護比不達標,未能實行層級管理及合理排班;護士不知曉優(yōu)質(zhì)護理服務工作基本要求,不熟識相關制度、工作職責、護理常規(guī);特別科室溫馨提示、區(qū)域標識、相關健康學問等宣揚資料較少,未能體現(xiàn)開展優(yōu)質(zhì)護理服務;個別患者不知道已開展優(yōu)質(zhì)護理活動。
(2)緣由分析:主要緣由為管理者對優(yōu)質(zhì)護理內(nèi)涵理解不深,不能將其落實到實處;個別護理人員對優(yōu)質(zhì)護理服務開展相識不足,重視、宣揚不夠。7、滿足度調(diào)查
(1)主要存在問題:最不滿足項為患者未知曉責任護士、本病區(qū)護士長、護理級別、適合自己病情的飲食、相關治療護理相關學問,入院后護士未能幫助進行衛(wèi)生處(修剪指、趾甲、刮胡須等)。
(2)緣由分析:護理人力資源不足,護士無更多的時間與患者溝通和做好基礎護理。三、各項護理質(zhì)量指標完成狀況
1、整改前:病房管理合格率99.21%,急救物品完好率97.62%,護理文件書寫合格率100%,消毒隔離合格率96.83%,分級護理合格率100%,基礎護理合格率100%,護理工作滿足度49.06%,優(yōu)質(zhì)護理合格率11.67%,護理技術操作合格率100%,常規(guī)器械消毒合格率100%,一人一針一管一滅菌執(zhí)行率100%。
2、整改后:病房管理合格率100%,急救物品完好率100%,護理文件書寫合格率100%,消毒隔離合格率100%,分級護理合格率100%,護理工作滿足度93.3%,優(yōu)質(zhì)護理合格率100%,護理技術操作合格率100%,常規(guī)器械消毒合格率100%,一人一針一管一滅菌執(zhí)行率100%。
改進措施及明年持續(xù)改進安排
1、以“優(yōu)質(zhì)護理”、“三好一滿足”及衛(wèi)生部“三甲”醫(yī)院評審標準為準繩,樹立“以患者為中心”的質(zhì)量意識,杜絕護理缺陷的發(fā)生。全面進行廣泛愛崗敬業(yè)教化,弘揚對患者的高度負責、對技術精益求精的無私奉獻精神,增加護理人員事業(yè)心和責任感,仔細履行崗位職責,杜絕護理缺陷的發(fā)生。
2、為了充分發(fā)揮護士長的管理職能,加強護士長管理學問、管理理念和專業(yè)學問的再學習,將實行進修、參觀學習等方式,借鑒他人的管理閱歷,不斷更新管理理念和管理方式,留意從規(guī)章制度抓起,層層把關、時時監(jiān)控、嚴格落實,重視護理質(zhì)量限制,加強缺陷管理,堅持深化臨床,解決實際問題,加強法制教化,提高法律意識,使護理管理步入科學化管理。
3、接著做好重點環(huán)節(jié)的質(zhì)量限制,確愛護理平安。對檢查中出現(xiàn)問題,進行現(xiàn)場反饋,剛好賜予書面反饋單,提出整改建議,限期整改,在規(guī)定時間內(nèi)復查。
4、抓好前饋限制、現(xiàn)場限制和終末限制三個環(huán)節(jié)的質(zhì)控,不斷訂正偏差,建立平安醫(yī)療管理體系,做好質(zhì)量限制反饋,促進護理質(zhì)量全面達標。
5、進行目標管理,制定護理質(zhì)量考核體系,實行考核的方法,定期用質(zhì)量限制標準檢查、督促、指導,使規(guī)范化護理質(zhì)量標準落實到實處,滲透、貫穿、落實到每個護士全程工作中去。
6、從多方面開展品管圈活動,使全員參加護理質(zhì)量管理,進一步提高護理質(zhì)量。7、充分利用后勤保障,使他們送物、送藥上門,上門修理,節(jié)約護士人力;護理人員實行分層能級管理,依據(jù)患者病情合理支配分管工作,體現(xiàn)護士價值,使患者受益;合理配護理人力資源,使護理人員在完成治療工作同時,有肯定的人力,更多的時間用于視察病情、做好心理護理、健康宣教及基礎護理等方面工作,注意培育專科護士,使護理工作更專業(yè)化、技術化,以提高護理質(zhì)量。
8、組織學習護理文件書寫規(guī)范,規(guī)范護理行為,防范護理糾紛。
9、加強護理質(zhì)控信息的.逐級反饋,剛好評價反饋質(zhì)控過程中存在的不足,按PDCA整改流程進行緣由分析,制定相應的改進措施,并督促檢查改進措施的落實。
10、接著發(fā)揮護士的主觀能動性,強化質(zhì)量意識和服務意識。同時將護士長從繁忙的事務工作中解放出來,將主要精力放在護理管理、護理質(zhì)控上,將質(zhì)量管理的環(huán)節(jié)落實到小組及個人。
質(zhì)量管理工作總結(jié)4
作為一名新員工,我會努力學習,親密關注項目質(zhì)量管理,剛好訂正項目中的問題,保證質(zhì)量和數(shù)量,對公司負責。20xx年的工作安排如下:
在質(zhì)量檢查之前,做好預控是特別重要的,防患于未然是根本,把全部隱患殲滅在萌芽狀態(tài)。作為質(zhì)檢員,在工程開工前,肯定要充分熟識狀況,包括對施工圖的理解、方案設計、會審,這些都是全程參加的。只有實行這種肅穆仔細的看法,我們的質(zhì)量檢驗工作才能做好。
全方位狠抓質(zhì)量管理,嚴格限制原材料檢驗,堅決剔除不合格產(chǎn)品,力求從源頭上最大限度地削減不利因素。
全部工程的施工、質(zhì)檢工作貫穿始終,在工作閱歷的積累中,逐步培育自己的遠見卓識,以發(fā)揮技術第一的作風。在質(zhì)量檢驗過程中,要保持動態(tài)監(jiān)督。剛好提出和訂正施工中的問題。對特別工序的施工工藝進行全過程跟蹤檢查,確保每道工序合格。
嚴格仔細執(zhí)行評定標準,仔細逐一檢查全部工序,并努力記錄質(zhì)量檢查表。一旦發(fā)覺質(zhì)量問題或隱患,應責令作業(yè)人員停止作業(yè),剛好整改,防止和削減質(zhì)量事故的發(fā)生。
對事后結(jié)果進行總結(jié)和分析,以利于工作的持續(xù)改進。每天施工完成后,找出以后簡單出現(xiàn)的`問題和施工過程中的優(yōu)點,寫進施工日記,在日常工作中不斷提高個人業(yè)務水平。
在工程質(zhì)量管理中,我認為一個好的質(zhì)量檢查員應當是一個好的工程師。俗話說,活到老,學到老。不僅要駕馭大量的專業(yè)學問,還要有現(xiàn)場管理閱歷,這些都是平常須要練習的。質(zhì)檢不能人浮于事,要做個老好人。我們應當以務實和嚴謹?shù)目捶▽Υ覀兊墓ぷ鳌N覀円瞄L學習我們不懂的東西,不斷完善我們已經(jīng)知道的東西,因為技術是在不斷改進和更新的。只有通過不斷的學習,輔以務實踏實的作風,才能勝任工作。從項目的實際工作中豐富自己所學的實力,在現(xiàn)場訓練和提高自己的綜合處理實力。
質(zhì)量管理工作總結(jié)5
各位領導、各位專家、你們好!
首先,對各位領導、專家到我院檢查評審產(chǎn)科質(zhì)量表示真誠的歡迎!
產(chǎn)科醫(yī)療保健是臨床工作的重要組成部分,產(chǎn)科質(zhì)量的好壞干脆關系到母親和嬰兒的健康,同時也是影響到一個醫(yī)療保健機構能否得以生存、發(fā)展的重要因素。因此,如何搞好產(chǎn)科建設,不斷提高產(chǎn)科質(zhì)量,進一步降低孕產(chǎn)婦和嬰兒死亡率,更有效地愛護母親和嬰兒的健康,是醫(yī)療保健機構的一項重要工作。
為加強我院產(chǎn)科建設,根據(jù)《陜西省助產(chǎn)技術服務機構產(chǎn)科質(zhì)量標準及評審方案》,加強組織建設,制定有關制度,完善有關操作規(guī)程,強化質(zhì)量管理,配備必備設施,充溢醫(yī)療技術力氣,加強醫(yī)德醫(yī)風教化,經(jīng)充分的打算工作,在分管院領導的干脆領導下,我科仔細自查,現(xiàn)詳細匯報如下:
一、醫(yī)院的基本狀況
我院是一所非營利性二甲綜合醫(yī)院、愛嬰醫(yī)院,占地面積2.4萬m,建筑面積3.5萬m,現(xiàn)有固定資產(chǎn)近1.5億元,擁有CT、CR、彩超、全自動生化分析儀、DR、數(shù)字胃腸機、乳腺鉬靶機、遙控透視機等醫(yī)療設備。全院職工748人,其22
中在編正式職工492人,臨聘人員121人,離退休職工135人。專業(yè)技術人員中,高級職稱23人,中級130人。從學歷層次來看,本科以上學歷172人,約占35%。目前,醫(yī)院開設1513個臨床病區(qū)、7個醫(yī)技科室、5個行后職能部門。醫(yī)院編制床位400張,開放床位492張,病床運用率95%以上。
二、產(chǎn)科基本狀況
創(chuàng)建愛嬰醫(yī)院以來,我院始終把科學、系統(tǒng)、規(guī)范的管理體系引入醫(yī)院管理,產(chǎn)科取得了飛速的發(fā)展,并成為一個綜合性科室,內(nèi)設產(chǎn)科,危產(chǎn)婦監(jiān)護室、搶救室,為整個南鄭縣的婦女保健及產(chǎn)科疾病的預防、保健、醫(yī)療工作作出貢獻,改造后的`產(chǎn)科,從技術標準建筑規(guī)模,人員編制、科室設置、儀器設備各方面均基本符合南鄭縣產(chǎn)科質(zhì)量標準,并擬定了一系列的規(guī)章制度,規(guī)范了醫(yī)院保健機構的愛嬰服務,勝利地愛護和支持了母乳喂養(yǎng)。院內(nèi)母乳喂養(yǎng)率達90%以上。
三、產(chǎn)科質(zhì)量管理工作狀況
(一)健全組織領導
我院為進一步加強產(chǎn)科質(zhì)量管理工作,重新調(diào)整充溢醫(yī)院產(chǎn)科質(zhì)量管理小組,由業(yè)務副院長陳彥文擔當組長,全面負責產(chǎn)科質(zhì)量管理工作。健全的領導體系,對加強產(chǎn)科質(zhì)量管理,搞好南鄭縣婦女的醫(yī)療保健工作,供應了牢靠的組織保證,我院自開展新生兒兩病篩查工作,至今已篩查數(shù)千例,
篩查出新生兒甲減及新生兒苯丙酮尿癥疑似病例,已得到剛好的復診治療。創(chuàng)建愛嬰醫(yī)院以來始終按相關規(guī)定進行相應的工作,一是堅持把“三個十條”母乳喂養(yǎng)相關內(nèi)容按規(guī)范張貼上墻;二是針對新進產(chǎn)科工作的人員進行母乳喂養(yǎng)相關學問培訓,考試合格后方可上崗;三是堅持對孕產(chǎn)婦進行母乳喂養(yǎng)相關學問的宣揚,首次產(chǎn)前檢查時發(fā)放母乳喂養(yǎng)宣教手冊,對從未進行產(chǎn)前檢查的孕婦入院時剛好補發(fā)同時進行相關學問的宣教。
(二)科室設置
嚴格根據(jù)《醫(yī)療保健機構產(chǎn)科質(zhì)量檢查》標準,開設產(chǎn)科門診、產(chǎn)科病房、高危產(chǎn)婦監(jiān)護室、搶救室,科室設置及設備均達到標準要求。設產(chǎn)科病床20張,分娩床4張,隔離產(chǎn)房1間,待產(chǎn)床6張,為孕產(chǎn)婦供應舒適溫馨的住院及分娩環(huán)境。
(三)人員編制
醫(yī)院婦產(chǎn)科現(xiàn)有醫(yī)護人員35人,其中副主任醫(yī)師3人,主治醫(yī)師4人,醫(yī)師4人,副主任護師1人,主管護師4人,護士14人,助產(chǎn)士7人,基本滿意產(chǎn)科日常工作。副主任醫(yī)師定期巡察,參加產(chǎn)房、母嬰同室對新生兒的診治管理。
(四)產(chǎn)科門診
設一般門診、高危門診、宣教室。由高年資主治醫(yī)師專上門診,配副主任護師上門診,仔細做好圍產(chǎn)期保健工作,剛好完整填寫圍產(chǎn)期保健手冊,建立高危登記制度,做好高
危孕婦的接診、復診并提出指導性看法,門診還開展宣教工作,內(nèi)容廣泛、形式多樣。
(五)病房
產(chǎn)科病房環(huán)境整齊、寧靜、舒適、平安、工作有序,嚴格區(qū)分清潔區(qū)和污染區(qū),設有搶救室,按規(guī)定配備搶救設備,完好無損。
(六)產(chǎn)房
由主管護師負責。由外向內(nèi)設非限制區(qū)、半限制區(qū)及限制區(qū),產(chǎn)房內(nèi)設備完好率100%,全部助產(chǎn)技術人員均具有中專以上學歷,取得助產(chǎn)士以上職稱,考試考核合格,取得《母嬰保健技術合格證書》,另產(chǎn)房基本設備均齊全。
(七)質(zhì)量管理
門診及病房仔細執(zhí)行首診醫(yī)師負責制、三級醫(yī)師查房制、會診制度及急危重病例探討、死亡病例探討制度、病歷書寫規(guī)范制度,剛好完整填寫分娩記錄及出院前記錄,收卡率100%。常規(guī)應用產(chǎn)程圖,阿氏評分,嚴格駕馭剖宮產(chǎn)手術指征,科室有產(chǎn)科出血、DIC、中重度妊高征、羊水栓塞、新生兒窒息等診療常規(guī)。
(八)質(zhì)量指標
1、危重孕產(chǎn)婦搶救勝利率≥85%;
2、院內(nèi)子癇發(fā)生率<0.2%;
3、滯產(chǎn)發(fā)生率<0.5%;
4、產(chǎn)后出血發(fā)生率<2%;
5、子宮裂開發(fā)生率為零;
6、會陰側(cè)切率<20%;
7、Ⅲ度會陰撕裂發(fā)生率為零;
8、新生兒重度窒息發(fā)生率<3%;
9、院內(nèi)母乳喂養(yǎng)率≥85%;
10、剖宮產(chǎn)率<15%;
11、無指征剖宮產(chǎn)率為零;
12、住院產(chǎn)婦死亡率<0.02%;
13、住院孕產(chǎn)婦可避開死亡率為零;
14、新生兒死亡率<0.5%;
15、圍產(chǎn)兒死亡率<1.5%;15、
16、圍產(chǎn)兒死亡報告率、誕生缺陷報告率100%;
17、高危孕婦健康狀況跟蹤率100%;
18、院內(nèi)感染率<10%;
19、無菌手術切口感染率<0.5%;
20、醫(yī)療事故發(fā)生率為零。
(九)健康教化
門診及住院病區(qū)有圍產(chǎn)期保健學問及母孔喂養(yǎng)宣揚欄。
(十)醫(yī)德醫(yī)風
加強醫(yī)德醫(yī)務建設,貫徹《醫(yī)務人員醫(yī)德規(guī)范及實施方法》建立健全廉政行醫(yī)措施,堅決抵制不正之風,無醫(yī)療事故的發(fā)生。
(十一)建立健全院內(nèi)感染限制的質(zhì)量標準及操作規(guī)
質(zhì)量管理工作總結(jié)6
20xx年度,我站仍舊圍繞國家監(jiān)測技術規(guī)范要求及《xx省日常環(huán)境質(zhì)量限制樣品采集、分析限制要求》開展質(zhì)量管理工作,以增加職工質(zhì)量意識、提高監(jiān)測工作質(zhì)量為目的,以國家、省環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量保證的相關技術規(guī)定和要求為依據(jù),對監(jiān)測工作的全過程實施全面質(zhì)量管理,為保證監(jiān)測數(shù)據(jù)精確有效起到了肯定的作用。現(xiàn)將本年度的工作狀況總結(jié)如下:
一、鞏固試驗室認可、資質(zhì)認定成果
年初,我站順當通過國家試驗室認可復評審和試驗室資質(zhì)認定復評審兩項工作。本年度我站以鞏固試驗室認可和資質(zhì)認定成果為目的,以質(zhì)量體系文件為依據(jù),全面學習、實行新版ISO/IEC17025試驗室實力認可準則,對本年度監(jiān)督評審工作中的不符合項,進行了全面仔細整改。保證了我站質(zhì)量體系文件的適用性和有效性。對新購儀器設備也剛好編寫了相關的操作規(guī)程,確保我站的監(jiān)測工作根據(jù)ISO/IEC17025認可準則持續(xù)有效運行。
二、業(yè)務學習培訓,提高全員的業(yè)務素養(yǎng)
依據(jù)本年度制定的業(yè)務學習安排和xx市20xx年度質(zhì)管工作要點以及本站質(zhì)量管理工作安排,開展了環(huán)境監(jiān)測基礎學問、質(zhì)量保證與質(zhì)量限制技術的應用、水污染防治法相關法律法規(guī)等方面的學習,同時組織全站人員接著學習ISO/IEC17025試驗室實力認可準則,通過加強監(jiān)測人員的業(yè)務學習,業(yè)務素養(yǎng)都有明顯的提高。
在抓好自身學習的同時,主動參與上級部門舉辦的各類學習班、培訓班。全年共有14人先后分別參與了《試驗室資質(zhì)認定內(nèi)審員培訓》、《試驗室資質(zhì)評定》、《新聞稿件寫作培訓》、《機動車尾氣檢測培訓》、《核與輻射監(jiān)測培訓》、《污染源自動監(jiān)控系統(tǒng)比對監(jiān)測實際應用》和《水、土壤、空氣中揮發(fā)性有機物分析》等培訓工作。為提高我站監(jiān)測工作實力,拓寬監(jiān)測領域打下了基礎。
三、參與實力驗證、比對和技能競賽等活動
本年度,我站主動組織相關人員分別參與了20xx年度xx省環(huán)境監(jiān)測中心組織的水質(zhì)中揮發(fā)酚、總氮的試驗室比對和中國合格評定國家認可委組織的水中五種無機鹽檢測的實力驗證以及xx市環(huán)境監(jiān)測系統(tǒng)監(jiān)測技能競賽,比對結(jié)果一次性全部合格,實力驗證結(jié)果未下達通報,在監(jiān)測技能競賽中榮獲團體第一名,xxx獲理論競賽第三名和監(jiān)測技能競賽優(yōu)秀選手。
四、嚴把質(zhì)量限制關,提高監(jiān)測工作質(zhì)量
為接著加強現(xiàn)場監(jiān)測和污染源監(jiān)測兩方面工作的規(guī)范化,使現(xiàn)場采樣工作的'質(zhì)量得到有效限制,今年,在上年度質(zhì)控的基礎上,結(jié)合我省實施的環(huán)境監(jiān)測質(zhì)控樣要求的詳細規(guī)定,接著對現(xiàn)場采樣、污染源監(jiān)測實施相應的質(zhì)控措施,通過實施現(xiàn)場全程序空白、現(xiàn)場平行樣、室內(nèi)平行樣、加標回收、質(zhì)量限制圖和標準樣品比對等質(zhì)控措施的應用,使我站的監(jiān)測工作質(zhì)量得到有效限制。
全年共完成質(zhì)控數(shù)據(jù)7582個,檢查率大于20%,合格率大于97%。其中,現(xiàn)場平行樣2116個;室內(nèi)平行樣2327個;加標回收樣1911個;標準樣品9個;全程序空白1219個。全年質(zhì)控樣品的檢查率和質(zhì)控數(shù)據(jù)的合格率均達到省相關質(zhì)控要求。
五、加大監(jiān)督力度,做好日常質(zhì)量管理工作
依據(jù)省、市質(zhì)管工作要求及要點,根據(jù)本年度質(zhì)控工作安排,每月不定期對監(jiān)測工作進行質(zhì)量抽查,站質(zhì)量管理小組每季度對全站進行一次全面質(zhì)量監(jiān)督檢查,從現(xiàn)場采樣到試驗室分析再到監(jiān)測報告的編制、審核,儀器設備的運用、維護、檢定等方面各個環(huán)節(jié)的質(zhì)量是否得到有效限制,是否按規(guī)定要求操作進行全過程的質(zhì)量監(jiān)督檢查。
通過定期和不定期的質(zhì)量監(jiān)督檢查,對存在的不符合質(zhì)量要求的問題,查找緣由,剛好提出整改措施及要求,責任室按整改措施及要求進行整改,然后由室監(jiān)督員和站質(zhì)量管理員進行跟蹤驗證,對在整改中整改不到位的的地方,驗證人員提出警告,由責任室和責任人進行再次整改,站質(zhì)量管理員進行二次跟蹤驗證,直至整改到位,通過加大監(jiān)督檢查力度,保證了監(jiān)測工作各環(huán)節(jié)的質(zhì)量。
六、加強計量儀器管理,保證在用儀器持證運行
依據(jù)年初制訂的計量儀器周檢安排,技術業(yè)務室負責對在用的各類計量儀器進行了定期送檢,同時對新購儀器設備也剛好進行了送檢;對出現(xiàn)故障的儀器設備加以標識,分開管理,由責任室負責進行了修理;對儀器設備的日常維護、保養(yǎng)工作由責任室實行專人負責,定期檢查儀器設備的運行運用狀況,避開了計量儀器非正常狀況下的運用,保證了在用儀器有效持證運行。
質(zhì)量管理工作總結(jié)7
一學期以來,我們年級組全體老師都能做到勤勤懇懇,教書育人,工作上相互協(xié)作,主動進取,不但如期實施了本級組學期安排中的各項工作,還順當完成了學校布置的各項任務,并取得了肯定的成果。
一、同心同德、和諧相處
本年級組有十多位老師,平常在本職崗位上勤勤懇懇,任勞任怨,不計較個人得失,始終如一,老師之間相互協(xié)作,誠意實意地溝通思想,尋求共識,仔細探討年級組工作中,班級工作中出現(xiàn)的各種問題,在同等協(xié)商的氣氛中提出問題、分析問題、解決問題。師德是基礎,抓好師德促工作。我組主動創(chuàng)設和營造了深厚的學習氣氛,不斷加強學習和實踐、溝通。仔細參加師德、評課等培訓。通過這些活動,更提高了廣闊老師的職業(yè)道德,形成了良好的組風:團結(jié)、務實、奉獻、高效、創(chuàng)新,廣闊老師團結(jié)一樣,共商教化教學改革發(fā)展,干勁倍增,形成了愛校如家,愛組如我、愛生如子的良好氛圍,問題剛好提,漏洞人人補,活動勤參加蔚然成風。老師與老師之間形成了團結(jié)幫助、相互敬重和信任的良好氛圍,使整個年級組的工作得以順當綻開。
二、以德為首,齊抓共管
教化以德為首。德育工作是搞好其它工作的重要基礎。年級組的老師高度重視德育工作,主動創(chuàng)建健康、和諧、向上的良好級風、班風。開學初,我們就確定了從狠抓學生在校行為規(guī)范教化做起,以養(yǎng)成教化作為德育工作的切入點,以此帶動教化、教學工作的全面開展。為了保證此工作落實,開創(chuàng)一個良好的開端。
1.開好一個頭,每班在開學初就組織學生參加制定班級公約,并定期組織學生學習,學習根據(jù)自己所制訂的班級公約來約束自己的行為。
2.主動參加學??鞓芬还?jié)的各項活動,科技節(jié)中學生的自培植物,培育了學生細心視察的實力和愛惜花草的責任心;四五年級的航模競賽更是吸引了一大批寵愛航模的男同學,他們主動參加,大大提高了他們的動手實力。才藝節(jié)中,我們四五年級的小達人們更是顯示出他們不凡的才藝實力,梁方琪的獨唱,吳予樂的魔術,李佳星的恰恰都獲得了評審團和家長評審團的一樣好評,取得了不俗的成果。
3.寫好每一次的連新卡,班主任把它作為了解學生,聯(lián)系家長的'又一途徑,也剛好讓家長了解孩子在校的學習生活狀況,以便于更好地促進孩子的成長。
三、提高效率,把好質(zhì)量
我組的語、數(shù)、英老師,在工作上個個都是真勁實干、并具有豐富教學閱歷。他們敬崗愛業(yè),一心撲在教學第一線上,從不說累說苦,總是那樣認仔細真、踏踏實實地工作。團結(jié)就是力氣,有了力氣就有了戰(zhàn)斗力。本學期,四年級面臨市質(zhì)量監(jiān)控,四年級的語數(shù)英老師不計得失,抓緊時間補缺補差,對待個別學習困難的同學更是關切備至,使每一位同學能仔細對待這次的質(zhì)量監(jiān)控。
一學期以來,以班主任為核心,仔細探討,細心策化,周密部署每項工作,使年級組的每一位老師都特別支持年級組的工作,使我們的想法、支配能夠得以順當實施。當然還有一些要改進的地方:要加強班級的有效管理,注意整體學習風氣的培育,牢牢把握教學質(zhì)量關;工作雖然扎實、有效,但創(chuàng)新精神還有待于進一步提高;工作主動性都很高,應注意工作的敏捷性與其他老師的溝通。誠心希望三四年級組全體老師勇于探究、大膽嘗試,樹立一種人人向上奮勉、不進則退的年級氛圍。
質(zhì)量管理工作總結(jié)8
一、建立質(zhì)量管理體系
1制定《試驗室資質(zhì)認定工作方案》,確定認證工作的目標與進程。做好試驗室資質(zhì)認定工作順當開展的組織保證。
2編寫、修改、完善體系文件《質(zhì)量手冊》、《程序文件》。依據(jù)《試驗室資質(zhì)認定評審準則》,起草編寫《質(zhì)量手冊》《程序文件》,廣泛征求職工看法,在收集看法基礎上,對管理體系文件進行三次較為全面修改、完善,完成現(xiàn)用第1版管理體系文件編制。目前質(zhì)量管理體系根據(jù)《準則》和體系文件要求運行基本正常。
3重新改造布局大型儀器功能室,增加樣品消化室,完善原子汲取室、清洗室、樣品室的各項實施設備,改建面積約12m2、、干凈度達萬級的干凈室。向省質(zhì)監(jiān)局申報試驗室資質(zhì)認定有6大項、207個參數(shù)。
二、質(zhì)量管理體系文件的宣貫培訓
為提高專業(yè)人員素養(yǎng),增加員工參加認證工作意識,根據(jù)試驗室資質(zhì)認定工作的要求,多次組織《試驗室資質(zhì)認定評審準則》和管理體系文件宣貫培訓會,特邀請質(zhì)量評審專對重點科室人員進行了現(xiàn)場培訓。分層次、分階段、有針對性地進行培訓,培訓的內(nèi)容涵蓋《試驗室資質(zhì)認定評審準則》、《質(zhì)量手冊》、《程序文件》、《作業(yè)指導書》及計量認證的相關學問。測試的結(jié)果顯示,科室各層次人員思想上對認證工作有了統(tǒng)一相識,對規(guī)范工作程序及現(xiàn)場監(jiān)測采樣操作規(guī)程,保證檢測數(shù)據(jù)更具有精確、客觀、科學、公正性起到主動的作用。
三、內(nèi)審和管理評審……
四、質(zhì)量體系的運行
1根據(jù)程序文件要求,規(guī)范檢測檢驗程序,從樣品的采集、流轉(zhuǎn)、檢測到檢測報告的簽發(fā)各個環(huán)節(jié)進行嚴格限制,保證檢測結(jié)果的公正性、精確性和檢測報告的規(guī)范性。2仔細執(zhí)行《文件限制程序》將質(zhì)量體系有關的內(nèi)部文件進行受控管理,建立受控文件收發(fā)記錄,規(guī)范中心管理體系文件的管理。
3制定相應措施,以服務客戶為中心,剛好解決工作中存在的問題。
4加強試驗室內(nèi)部質(zhì)量限制。根據(jù)年度質(zhì)控安排,定期對檢測工作進行質(zhì)量限制,實行加標回收、比對試驗和重復試驗等方法,參與省、市等上級部門組織的實力驗證和比對試驗,均取得了較好的成果。
5制定儀器設備期間核查安排,并按安排進行了期間核查。期間核查的全部儀器設備均符合相關規(guī)定,保證了儀器設備的良性運行。
6強化運行記錄管理,進一步規(guī)范記錄,提高記錄質(zhì)量
7充分發(fā)揮質(zhì)量監(jiān)督員作用,加強日常監(jiān)督管理,剛好發(fā)覺檢測工作中的.不符合項,主動實行訂正和預防措施。
8完善內(nèi)部質(zhì)量管理體系內(nèi)審及管理評審。完成了本年度質(zhì)量管理體系試運行的階段性內(nèi)部審核。在全要素內(nèi)審中,全部為效果性不符合項和實施性不符合項,無體系性不符合項。
為驗證管理體系的符合性、有效性、適應性,組織進行了綜合管理評審。通過對質(zhì)量方針、質(zhì)量目標、服務質(zhì)量、程序的適用性以及對內(nèi)部管理體系各環(huán)節(jié)實施狀況與監(jiān)督狀況的審核分析,現(xiàn)行的質(zhì)量管理基本符合準則要求和質(zhì)量管理體系文件的規(guī)定,程序文件具有較好的適用性和可操作性,能較好的限制試驗室的檢測質(zhì)量,確??蛻衾?。
五、質(zhì)量目標的實現(xiàn)
依據(jù)試驗室資質(zhì)認定確定的質(zhì)量目標,圓滿完成了各項指標并在持續(xù)開展中。
質(zhì)量管理工作總結(jié)9
中國鐵建國際城C組團一標段總承包工程項目位于安徽省合肥市北二環(huán)邊,東臨電廠路(合作化路),西臨四里河路,南臨北二環(huán)(碭山路),北臨大房郢水庫堤壩(防汛路)。該工程是有中國鐵建房地產(chǎn)集團合肥置業(yè)有限公司投資開發(fā)的群體性商品住宅樓工程,有北京地厚工程管理有限公司合肥分公司監(jiān)理,有華通設計顧問工程有限公司及上海民防建筑設計探討院共同設計。建筑面積134700m2,其中C-01#、C-09#、C-10#樓為地下3層,地上34層,層高2.9m,檐高98.6m;C-02#住宅樓為地下3層,地上33層,層高2.9m,檐高95.7m;四棟樓均現(xiàn)澆砼剪力墻結(jié)構,主體結(jié)構已于20xx年3月21日到20xx年4月15日封頂,目前已通過四方驗收及竣工驗收,正處于分戶驗收整改階段、正打算移交物業(yè)。
工程自開工以來,在公司領導的關懷和大力支持下,在機關各業(yè)務部門的詳細指導下,項目部堅決不移地執(zhí)行集團公司的各項政策和文件精神,不斷強化項目各方面的日常管理模式,秉承集團公司“周密策劃、細心建立、優(yōu)質(zhì)高效、實現(xiàn)承諾”的質(zhì)量方針、“以人為本、預控風險、遵章施工、長久安康”的職業(yè)平安健康方針、“關愛環(huán)保、綠色活動、持續(xù)改善、造福人類”的環(huán)境方針,始終圍繞項目創(chuàng)建之初創(chuàng)立的“爭創(chuàng)合肥市‘合肥市建筑施工平安質(zhì)量標準化示范工地’,誓奪安徽省‘黃山杯’確保合肥市‘琥珀杯’,樹立名牌企業(yè)形象”的奮斗目標,各項工作循序、穩(wěn)步、扎實地向前推動,質(zhì)量、進度、成本、文明施工等各項指標完成狀況成果驕人。
回顧20xx年所取得的各項成果,我們深深體會到,“三大體系”的有效運行對工程實踐的推動作用功不行沒。項目的各項目標的實現(xiàn)過程始終牢牢地的同體系運行工作聯(lián)系在一起:正是質(zhì)量體系的有效運行,我們順當通過了主體結(jié)構的驗收,正是由于職業(yè)平安健康體系和環(huán)境管理體系的保駕護航,我們現(xiàn)場管理到位,已經(jīng)實現(xiàn)“合肥市建筑施工平安質(zhì)量標準化示范工地”的目標,并且廣園五家標段一起通過了‘安徽省省級建筑施工平安質(zhì)量標準化示范工地’的驗收。
通過貫標,項目部各級管理人員貫徹質(zhì)量管理標準、職業(yè)平安健康、環(huán)境管理標準的意識漸漸提高。項目經(jīng)理部的質(zhì)量體系運行效果、管理水平呈上升趨勢,工程實物質(zhì)量和服務質(zhì)量有了新的提高,質(zhì)量體系運行的效果基本達到了集團公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標的要求;全員平安意識顯著提高,文明平安健康、環(huán)境管理水平有了顯著提高,項目部的職業(yè)平安健康、環(huán)境績效明顯改善。項目部貫標工作閱歷如下:
1、項目部在日常工作中本著三條原則:
⑴“防范”勝于“訂正”。通過項目部各部門自查,盡量削減由于責任不清、方法不明、標準模糊等緣由導致的工作差錯、效率偏低和風險存在,提高管理者的風險意識,防范風險于未然。防范勝于訂正。
⑵“制度”培育“文化”。一個項目管理的好不好,就是要看項目是否有一套切實可行的規(guī)章制度并切實貫徹實施?!皣栏癜粗贫绒k事”不僅是一句口號,而是項目的重要理念和文化,是包括項目經(jīng)理在內(nèi)的全部員工在辦理業(yè)務時的一種行為準則,是一種約束。項目完善的制度體系形成項目良好的管理秩序,培育良好的項目文化。
⑶“監(jiān)督”寓于“服務”。通過項目部各部門自查,發(fā)覺薄弱環(huán)節(jié),提出改進措施,糾錯補漏,促進項目管理。加強溝通、提高服務意識和工作水平,把“監(jiān)督”寓于“服務”之中。
2、做好貫標工作,首先要做的'就是統(tǒng)一項目全體員工的相識,明確項目部的貫標總體思路。讓管理人員在工作中思路清楚,不偏不倚。借鑒以前工作的勝利閱歷,結(jié)合項目現(xiàn)有的人力資源,項目部明確了本項目的貫標總體思路:前提是相識,關鍵在領導,力氣在員工,重點在管理,效果在實干!
3、要想開展好貫標工作,就要仔細進行組織,將各項職責安排到項目的每一個員工,有了明確的分工,個人能夠比照在體系中的職責,各司其職,保證工作的落實,進而確保體系在單位的正常運轉(zhuǎn)。
4、針對本項目在合肥市遠離濟南分公司領導,而且新員工及外聘員工較多,對公司質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)平安健康管理體系了解不深的特點,項目在貫標工作中下了很大力氣。首先在編制了項目的《管理安排》后先對全部員工對貫標工作的重要性進行和教化和動員。在今年3月至4月期間,由項目總工組織全體員工學習集團公司的質(zhì)量手冊、質(zhì)量體系程序文件及相關文件,職業(yè)平安健康體系規(guī)范,環(huán)境管理體系審核標準,職業(yè)平安健康、環(huán)境管理手冊,職業(yè)平安健康、環(huán)境管理體系程序文件及相關文件,有關法律法規(guī)與其它要求。全體員工對“三大體系”有了更深層次的理解,駕馭了其開展工作所須要的學問和技能,這樣,才能保證我們工作質(zhì)量和效率。其次對全部員工進行了明確分工,明確了每個崗位,每位員工管理職責;然后組織分科室、部門對全部員工進行了多次貫標培訓,并編制了管理體系需留存的資料書目清單,督促員工嚴格根據(jù)工作職責和工作程序進行工作,并剛好形成、留存相應的工作資
料。并在日常工作中定期與不定期的進行檢查,規(guī)范日常工作。
5、過程檢查:在平常的貫標工作中,項目領導定期和不定期的抽查各責任人的工作效果,保證了貫標工作扎扎實實,決不流于形式,決不做表面文章。
6、資料:資料收集整理基本剛好、系統(tǒng)、正確,并定期對資料進行檢查,有問題的下發(fā)整改通知單。
7、貫標工作必需持之以恒。把貫標工作化成自覺行動,變“要我貫標”為“我要貫標”,才能確保貫標工作的持續(xù)有效地進行,最終也才能從貫標中真正受益。
雖然從總體上來說,項目部的質(zhì)量管理、職業(yè)平安健康、環(huán)境管理體系保持良好的運行狀態(tài),但是還是檢查出一些不符合項,有待進一步的提高。項目部針對這些不符合項制定整改安排,落實整改人及整改時間,在整改工作中,各部門、項目部分析不合格產(chǎn)生緣由,制定訂正措施,開展整改活動,取得了良好的效果。
以上便是我項目部在20xx年度貫標體系目標完成狀況的總結(jié)。不足之處敬請不吝指教。
質(zhì)量管理工作總結(jié)10
自ISO9001:20xx質(zhì)量管理體系運行以來,我們嚴格根據(jù)標準,本公司的體系文件及法律法規(guī)要求指導各項工作,現(xiàn)將各項工作的完成狀況分別匯報如下:
一、產(chǎn)品質(zhì)量檢驗狀況:
質(zhì)檢部在質(zhì)量管理體系的實施過程中,負責公司質(zhì)量管理職能。依據(jù)這一年以來的檢驗報表,由于各道工序加工質(zhì)量主要由樣板、工裝、設備限制,質(zhì)檢人員均能剛好對生產(chǎn)修理產(chǎn)品的各項指標進行檢驗,對焊接工序及退火熱處理的工藝參數(shù)均已有嚴格的規(guī)定和監(jiān)控,操作員工都較熟識加工過程,為產(chǎn)品的質(zhì)量奠定了良好的基礎,使產(chǎn)品能夠達到合格出廠的要求。今年以來,產(chǎn)品質(zhì)量始終保持穩(wěn)定,各工序加工一次檢驗合格率達90%以上。
二、在生產(chǎn)流程的限制方面:
嚴格限制原材料、半成品、成品的檢驗,注意過程體系的監(jiān)控。產(chǎn)品限制過程均做好質(zhì)量檢驗記錄,實現(xiàn)生產(chǎn)過程中產(chǎn)品的可追溯性;在產(chǎn)品檢驗工作的過程中,對流程的限制,主要實行全面的質(zhì)量管理方式,來提高產(chǎn)品的質(zhì)量。
三、計量器具管理:
本公司的計量器具,屬國家強檢書目的,如游標卡尺、外徑千分尺、角度尺、手動試壓泵等,按時送有資格單位檢定,以確保其精度,目前均在有效期內(nèi)。
四、加強了質(zhì)檢職員工作崗位治理和培訓工作,今年9月份委外培訓了CCS無損檢測PT-I級,并取得證書。
產(chǎn)品質(zhì)量平安作為一項長抓不懈的工作,只有良好的質(zhì)量的產(chǎn)品品質(zhì),才能經(jīng)受得市場的考驗。質(zhì)檢部作為為生產(chǎn)服務、為產(chǎn)品服務的`部門,為迎接我廠的快速發(fā)展,以及不斷改變的外部環(huán)境,我部門人員必需剛好提高自身技術,來適應產(chǎn)品多樣性、困難性日益增加的新的產(chǎn)品。
應當說,自從本公司運行ISO9001:20xx質(zhì)量管理體系以來,本部門的工作流程清楚了,工作效率得到了很大的提升,工作質(zhì)量有了保證,當然,還有許多問題須要我們?nèi)ゲ粩嗟母倪M!
質(zhì)檢部:
20xx年12月31日
質(zhì)量管理工作總結(jié)11
今年以來,本人在公司各級領導的正確領導下,在同事們的團結(jié)合作和關切幫助下,品管部較好地完成了20xx年的各項工作任務,現(xiàn)將20xx年的各項工作總結(jié)如下,敬請各位領導提出珍貴的看法。
一、思想政治表現(xiàn)、品德修養(yǎng)及職業(yè)道德方面
一年來,本人仔細遵守勞動紀律,按時出勤,有效利用工作時間,堅守崗位,須要加班完成工作按時加班加點,保證工作能按時完成,仔細學習法律學問;愛崗敬業(yè),具有劇烈的責任感和事業(yè)心。主動主動學習專業(yè)學問,工作看法端正,仔細負責地對待每一項工作。
二、工作實力和詳細業(yè)務方面
我的工作崗位是品管部。主要負責每天工應商做好的貨我本著“把工作做的更好”的目標,工作上發(fā)揚開拓創(chuàng)新精神,扎扎實實干好本職工作,圓滿地完成了一年的各項任務:
采納日志,對當天的`工作進行記錄;采納周報和月報對當周或當月工作進行總結(jié)并制定下周的工作安排。我主要做跟綜工應商質(zhì)量,保證總體任務的完成。就能做到周報表和月報表的不良數(shù)量基本精確。
三、存在的不足
總結(jié)—年的來的工作,雖然取得了肯定的成果,自身也有了很大的進步,但是還存在著以下不足。
一是有時工作的質(zhì)量和標準與領導的要求還有肯定差距。一方面,由于個人實力素養(yǎng)不夠高,有時統(tǒng)計存在肯定的差錯;另一方面,就是有的時候工作量多,時間比較緊,工作效率不高。
二是有時工作敏感性還不是很強,對領導交辦的事不夠敏感,有時工作沒有提前完成,上報狀況不夠剛好。
四、20xx年工作安排
—是我將進一步發(fā)揚優(yōu)點,改進不足,拓展思路,求真務實,全力做好本職工作。準備從以下幾個方面開展工作:
一是加強工作統(tǒng)籌,依據(jù)公司領導的年度工作要求,對XX年工作進行詳細謀劃,明確內(nèi)容、時限和須要達到的目標,加強部門與部門之間的協(xié)同協(xié)作,把各項工作有機地結(jié)合起,理清工作思路,提高辦事效率,增加工作實效。完善公司質(zhì)量目標,并制定了完整的統(tǒng)計和訂正預防措施作業(yè)方法。
三是加強工作培育。始終保持良好的精神狀態(tài),發(fā)揚吃苦耐勞、知難而進、精益求精、嚴謹。細致、主動進取的工作作風。
質(zhì)量管理工作總結(jié)12
雖然以前我們公司也在做ISO,但那時不免浮于表面,是為了應付外面認證機構的檢查。但今年不同,公司著重加強了對ISO的學習與推廣,特地請來管理顧問席紹瓊老師來教育大家學習ISO,讓大家更加明白了ISO的內(nèi)涵與真諦,。
很榮幸我能成為公司首批推廣ISO標準化的先鋒小組成員之一。年初,通過一個月的學習培訓,我了解到ISO9001是一種管理體系,是企業(yè)質(zhì)量管理必需具備的一個基本標準,學習并運用好的話,不僅能夠順當通過ISO9001的認證,而且對于每一個人來說都是一種學習管理的機會。
接下來的幾個月,我們在席老師的帶領下到公司各部門、單元檢查ISO是否符合標準,是否能夠通過認證機構的審核。雖說是去檢查別人,但這也是一個領悟ISO的過程,我一邊檢查一邊想著我們技術部是否也存在著同樣的問題,假如有,我該如何去改正與完善呢?
檢查過程中,我發(fā)覺兩種現(xiàn)象:第一種就是被檢查部門領導特殊協(xié)作,特別虛心地接受我們的建議,并且主動帶動員工來學習;另一種就是個別領導存在重生產(chǎn)輕ISO管理的心態(tài),有的敷衍,更有的存在排斥心理。從幾個月的檢查結(jié)果來看,第一種現(xiàn)象下的ISO標準化工作做得要比其次種明顯好得多。這兩種心態(tài)導致公司各部門的ISO標準化管理出現(xiàn)參差不齊的現(xiàn)象??梢哉f,部門領導的看法成為了各部門ISO推行勝利的關鍵因素。
我們部門在王經(jīng)理的要求與帶領下,形成了自己部門內(nèi)部的.ISO檢查小組,對人員職責分工,嚴格參照ISO9001標準,每年進行三次相互交叉內(nèi)審。對于做得好的項目,提出表揚并共享給大家學習;對于不合格項,開出不合格報告,并限期整改。
8月份,我們進行了一輪部門內(nèi)審,從今次檢查結(jié)果來看,我們部門的ISO標準化管理有了明顯的提高,主要表現(xiàn)在以下幾個方面:文件搜尋快捷便利、制度要求更加明確、崗位職責區(qū)分清楚。從工作績效來看,我們對自己的工作重心區(qū)分明確、工作支配有安排,ISO的學習讓我們的管理從整體延長到了局部、到了細微環(huán)節(jié)。
學習ISO雖然枯燥乏味,但它的好用性值得我們每一個人去專心學好它。它會教會你如何去管理,如何去建立一個完整的管理體系。來吧,同事們!讓我們來一起仔細學習并踐行ISO管理標準吧。
質(zhì)量管理工作總結(jié)13
XX年度,我站仍舊圍繞國家監(jiān)測技術規(guī)范要求及《江蘇省日常環(huán)境質(zhì)量限制樣品采集、分析限制要求》開展質(zhì)量管理工作,以增加職工質(zhì)量意識、提高監(jiān)測工作質(zhì)量為目的,以國家、省環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量保證的相關技術規(guī)定和要求為依據(jù),對監(jiān)測工作的全過程實施全面質(zhì)量管理,為保證監(jiān)測數(shù)據(jù)精確有效起到了肯定的作用。
現(xiàn)將本年度的質(zhì)量管理工作總結(jié)如下:
一、鞏固試驗室認可、資質(zhì)認定成果
XX年初我站順當通過國家試驗室認可復評審和試驗室資質(zhì)認定復評審兩項工作。本年度我站以鞏固試驗室認可和資質(zhì)認定成果為目的,以質(zhì)量體系文件為依據(jù),全面學習、實行新版ISO/IEC17025試驗室實力認可準則,對本年度監(jiān)督評審工作中的不符合項,進行了全面仔細整改。保證了我站質(zhì)量體系文件的適用性和有效性。對新購儀器設備也剛好編寫了相關的操作規(guī)程,確保我站的`監(jiān)測工作根據(jù)ISO/IEC17025認可準則持續(xù)有效運行。
二、組織業(yè)務學習崗位培訓,提高全員的業(yè)務素養(yǎng)
依據(jù)本年度制定的業(yè)務學習安排和泰州市20xx年度質(zhì)管工作要點以及本站質(zhì)量管理工作安排,開展了環(huán)境監(jiān)測基礎學問、質(zhì)量保證與質(zhì)量限制技術的應用、水污染防治法相關法律法規(guī)等方面的學習,同時組織全站人員接著學習ISO/IEC17025試驗室實力認可準則,通過加強監(jiān)測人員的業(yè)務學習,業(yè)務素養(yǎng)都有明顯的提高。在抓好自身學習的同時,主動參與上級部門舉辦的各類學習班、培訓班。全年共有14人先后分別參與了《試驗室資質(zhì)認定內(nèi)審員培訓》、《試驗室資質(zhì)評定》、《新聞稿件寫作培訓》、《機動車尾氣檢測培訓》、《核與輻射監(jiān)測培訓》、《污染源自動監(jiān)控系統(tǒng)比對監(jiān)測實際應用》、《水、土壤、空氣中揮發(fā)性有機物分析》等培訓工作。為提高我站監(jiān)測工作實力,拓寬監(jiān)測領域打下了基礎。
三、主動參與上級部門組織的實力驗證、比對和技能競賽等活動
本年度,我站主動組織相關人員分別參與了20xx年度江蘇省環(huán)境監(jiān)測中心組織的水質(zhì)中揮發(fā)酚、總氮的試驗室比對和中國合格評定國家認可委組織的水中五種無機鹽檢測的實力驗證以及泰州市環(huán)境監(jiān)測系統(tǒng)監(jiān)測技能競賽,比對結(jié)果一次性全部合格,實力驗證結(jié)果未下達通報,在監(jiān)測技能競賽中榮獲團體第一名,徐暢榮獲理論競賽第三名和監(jiān)測技能競賽優(yōu)秀選手。
四、嚴把質(zhì)量限制關,提高監(jiān)測工作質(zhì)量
為接著加強現(xiàn)場監(jiān)測和污染源監(jiān)測兩方面工作的規(guī)范化,使現(xiàn)場采樣工作的質(zhì)量得到有效限制,今年,在上年度質(zhì)控的基礎上,結(jié)合我省實施的環(huán)境監(jiān)測質(zhì)控樣要求的詳細規(guī)定,接著對現(xiàn)場采樣、污染源監(jiān)測實施相應的質(zhì)控措施,通過實施現(xiàn)場全程序空白、現(xiàn)場平行樣、室內(nèi)平行樣、加標回收、質(zhì)量限制圖和標準樣品比對等質(zhì)控措施的應用,使我站的監(jiān)測工作質(zhì)量得到有效限制。全年共完成質(zhì)控數(shù)據(jù)7582個,檢查率大于20%,合格率大于97%。其中,現(xiàn)場平行樣2116個;室內(nèi)平行樣2327個;加標回收樣1911個;標準樣品9個;全程序空白1219個。全年質(zhì)控樣品的檢查率和質(zhì)控數(shù)據(jù)的合格率均達到省相關質(zhì)控要求。
五、加大監(jiān)督檢查力度,做好試驗室日常質(zhì)量管理工作
依據(jù)省、市質(zhì)管工作要求及要點,根據(jù)本年度質(zhì)控工作安排,每月不定期對監(jiān)測工作進行質(zhì)量抽查,站質(zhì)量管理小組每季度對全站進行一次全面質(zhì)量監(jiān)督檢查,從現(xiàn)場采樣到試驗室分析再到監(jiān)測報告的編制、審核,儀器設備的運用、維護、檢定等方面各個環(huán)節(jié)的質(zhì)量是否得到有效限制,是否按規(guī)定要求操作進行全過程的質(zhì)量監(jiān)督檢查,通過定期和不定期的質(zhì)量監(jiān)督檢查,對存在的不符合質(zhì)量要求的問題,查找緣由,剛好提出整改措施及要求,責任室按整改措施及要求進行整改,然后由室監(jiān)督員和站質(zhì)量管理員進行跟蹤驗證,對在整改中整改不到位的的地方,驗證人員提出警告,由責任室和責任人進行再次整改,站質(zhì)量管理員進行二次跟蹤驗證,直至整改到位,通過加大監(jiān)督檢查力度,保證了監(jiān)測工作各環(huán)節(jié)的質(zhì)量。
六、加強計量儀器管理,保證在用儀器持證運行
依據(jù)年初制訂的計量儀器周檢安排,技術業(yè)務室負責對在用的各類計量儀器進行了定期送檢,同時對新購儀器設備也剛好進行了送檢;對出現(xiàn)故障的儀器設備加以標識,分開管理,由責任室負責進行了修理;對儀器設備的日常維護、保養(yǎng)工作由責任室實行專人負責,定期檢查儀器設備的運行運用狀況,避開了計量儀器非正常狀況下的運用,保證了在用儀器有效持證運行。
質(zhì)量管理工作總結(jié)14
20xx年,護理質(zhì)量管理委員會組織了六個護理質(zhì)量檢查組對全院的病區(qū)護理管理、基礎護理、護理文書、病區(qū)藥品、急救藥品物品、醫(yī)院感染管理、護理技術操作等進行了季度性檢查,取得了肯定的成果?,F(xiàn)將20xx年護理質(zhì)量委員會工作狀況總結(jié)如下:
一、病區(qū)護理質(zhì)量管理
全年病區(qū)護理管理質(zhì)量合格率95.92%。
(一)藥品、物品的放置與儲存除個別科室外,基本能做到定點定位、分類擺放、標識清楚。
(二)病區(qū)環(huán)境清潔、護士儀容儀表符合要求。
(三)仍需改進的問題:培育護士注意細微環(huán)節(jié)的意識、比如棉簽、安爾碘的開瓶時間,進一步規(guī)范病區(qū)護理質(zhì)量管理。
二、基礎護理質(zhì)量管理
全年基礎護理質(zhì)量合格率96.36%。
(一)所查病區(qū)的病床單元清潔、平整、無異味、污跡和雜物,但極個別病區(qū)加床多,床單元欠清潔。
(二)各病區(qū)護士仔細落實晨晚間護理,部分科室的Ⅰ級、危重患者未穿病號服。
(三)各病區(qū)嚴格按分級護理要求巡察病房,親密視察患者的病情,但是存在部分護士對所管患者“十知道”駕馭不全面的'狀況。
(四)各病區(qū)引流管均妥當固定,嚴格做到定期更換。
(五)建立與完善住院患者出院后的隨訪與指導流程,仔細落實,注意痕跡管理。
三、護理文書質(zhì)量管理:
全年護理文書質(zhì)量合格率95.86%。
(一)護理質(zhì)量委員會組織護理文書質(zhì)量檢查組對全院的護理文書進行檢查,大部分科室護理文書書寫規(guī)范,但仍存在一些細微環(huán)節(jié)問題。
(二)體溫單“日期欄”填寫部分科室均未按規(guī)范執(zhí)行,已剛好向科室反饋,并在護士長例會上對護理文書的書寫進行再次培訓,進一步規(guī)范我院護理文書的書寫。
(三)護理記錄單“時間—位點”統(tǒng)一,僅有極個別科室存在提前記錄的狀況。
(四)個別科室的護理記錄單存在涂改的現(xiàn)象。
(五)對發(fā)熱病人的體溫復測次數(shù)不夠,體溫連線錯誤。
(六)大部分科室入院評估表填寫完整,但個別科室填寫不全,有空項。
四、病區(qū)藥品、急救藥品物品管理
全年藥品、急救藥品物品管理合格率99.43%。
(一)大部分科室毒麻藥品管理規(guī)范。
(二)搶救車管理大部分科室規(guī)范,但少量科室存在漏接班登記、無菌包過期的現(xiàn)象。
(三)急救器材性能保持良好,處于應急狀態(tài),一次性物品不過期。
(四)吸引器處于應急狀態(tài),定期消毒,但部分科室吸引器清潔度不夠。
五、醫(yī)院感染管理
全年醫(yī)院感染管理質(zhì)量合格率96.40%。
(一)大部分科室桌面、地面、墻面清潔,并定時通風換氣,物品存儲管理規(guī)范、符合要求。
(二)各科室均嚴格做到一人一針一管一滅菌消毒。
(三)無菌敷料缸、容器等運用后剛好蓋嚴,并注明開啟時間、責任人并簽字。
(四)大部分科室的設備定期清潔,定點定位放置。
(五)運用后的物品按要求分類放置,但極個別科室的生活垃圾和醫(yī)用垃圾存在混裝的現(xiàn)象,銳器運用后未放于利器盒中。
六、護理技術操作
全年護理技術操作合格率96.10%。
(一)護士儀容均符合要求、戴口罩,有無菌原則。
(二)用品打算不全:如吸痰不備聽診器、靜脈輸液不備輸液貼、口腔護理不備手電筒等。
(三)新入院護士對病區(qū)環(huán)境不熟,操作流程不熟識。
(四)部分科室存在操作前后不洗手的狀況。
(五)操作前評估不到位,缺少與患者的溝通溝通,健康教化落實不到位。
質(zhì)量管理工作總結(jié)15
醫(yī)療衛(wèi)生改革的最終目標是要以較低廉的費用為病人供應較優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務。近幾年來,我院和其鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院一樣,成為了我縣醫(yī)療衛(wèi)生工作的基本組成部分,而且形成了獨有的中西醫(yī)結(jié)合的醫(yī)療衛(wèi)生工作體系,在為人民群眾供應質(zhì)優(yōu)價廉的中醫(yī)藥醫(yī)療保健服務、繼承發(fā)展中醫(yī)藥學術和培育中醫(yī)藥人才方面作了不懈的努力。在20xx年,我院堅持以病人為中心的服務理念,以提高醫(yī)療質(zhì)量、合理收費、降低醫(yī)療費用為落腳點,努力為廣闊患者供應優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務。
一、加強醫(yī)療質(zhì)量管理,保證和提高醫(yī)療服務質(zhì)量
(一)醫(yī)療質(zhì)量管理是醫(yī)院管理的核心,提高醫(yī)療質(zhì)量是管理醫(yī)院根本目的。醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院的生命線,醫(yī)療水平的凹凸、醫(yī)療質(zhì)量的優(yōu)劣干脆關系到醫(yī)院的生存和發(fā)展。20xx年,我院在“醫(yī)療質(zhì)量服務年”活動的基礎上把削減醫(yī)療質(zhì)量缺陷,剛好排查、消退醫(yī)療平安隱患,削減醫(yī)療事故爭議,杜絕醫(yī)療事故當作重中之重的工作。我院嚴把醫(yī)療質(zhì)量關,各科室嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度,規(guī)范診療行為,堅持首診負責制、三級查房制、疑難病人會診、重危病人及術前術后探討制度。增加責隨意識,注意醫(yī)療活動中的動態(tài)分析,做好各種防范措施,防患于未然。針對當前患者對醫(yī)療知情權要求的提高,完善各項告知制度。加強質(zhì)控管理,住院病歷書寫實施了《江蘇省病歷書寫規(guī)范》和評分標準,通過近一年的運行,我院住院病歷的書寫有了很大的進步。
(二)優(yōu)化醫(yī)療服務流程以提高醫(yī)療質(zhì)量的基礎。服務流程是醫(yī)療機構的運行結(jié)構和方式,在不增加病房、衛(wèi)技人員的基礎上,優(yōu)化的醫(yī)療服務流程確定了醫(yī)療機構的效率和競爭力,這在很大程度上增加了醫(yī)院的長期生存實力,使醫(yī)院的可用資源通過平衡流程中的各組成部分來削減重復和奢侈,使醫(yī)院現(xiàn)有硬件和軟件達到較高的利用率和較好的利用水平,盡可能發(fā)揮專業(yè)技術人員的實力,盡可能滿意病員的需求,取得較高的經(jīng)濟效益和社會效益。我院堅持以病人為中心,在優(yōu)化醫(yī)療流程,便利病人就醫(yī)上下功夫,求實效,增加服務意識,優(yōu)化發(fā)展環(huán)境,努力為病人供應溫馨便捷、優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務。推出各項便民措施,如先就診,后收費掛號,削減掛號排長隊。醫(yī)技科室出報告單推出限時承諾。護理部門在開展星級護士評比活動中涌現(xiàn)了一批先進護士,護患構筑連心橋,推出便民措施,想方設法為病
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