人力資源管理：激勵和績效考核 企業(yè)管理與企業(yè)文化

人力資源管理：激勵和績效考核

企業(yè)管理與企業(yè)文化激勵理論和方法激勵理論是行為科學(xué)中用于處理需要、動機(jī)、目標(biāo)和行為四者之間關(guān)系的核心理論。員工持續(xù)取得優(yōu)秀業(yè)績需要激勵。激勵作用于人內(nèi)心活動，激發(fā)、驅(qū)動和強(qiáng)化人的行為。激勵理論是業(yè)績評價理論的重要依據(jù)，它說明了為什么業(yè)績評價能夠促進(jìn)組織業(yè)績的提高，以及什么樣的業(yè)績評價機(jī)制才能夠促進(jìn)業(yè)績的提高。激勵理論激勵理論研究是對于“需要”的研究，回答了以什么為基礎(chǔ)、或根據(jù)什么才能激發(fā)調(diào)動起工作積極性的問題。馬斯洛的需求層次理論赫茨伯格的雙因素理論麥克利蘭的成就需要理論自我實現(xiàn)需求尊重需求社會需求安全需求生理需求馬斯洛需求層次理論人類的需求是有等級層次的，從最低級的需求逐級向最高級的需求發(fā)展。當(dāng)某一級的需求獲得滿足以后，這種需求便中止了它的激勵作用。赫茨伯格雙因素理論保健因素員工非常不滿意公司的地方，大都在工作環(huán)境或工作關(guān)系方面激勵因素能夠使員工感到非常滿意的因素，大都屬于工作內(nèi)容和工作本身美的集團(tuán)員工激勵在開發(fā)新產(chǎn)品時實行承包制和領(lǐng)銜制，撥給一定開發(fā)經(jīng)費，新產(chǎn)品開發(fā)出來后，美的集團(tuán)給技術(shù)人員股份，以后按股份分紅。這樣充分調(diào)動了科研人員的積極性。美的集團(tuán)積極營造鼓勵人才干事業(yè)，支持人才干成事業(yè)，幫助人才干好事業(yè)的良好環(huán)境，敢于打破單一用人枷鎖，不少技術(shù)人才從技術(shù)研發(fā)崗走到管理經(jīng)營崗，成為科研與管理兼?zhèn)涞膹?fù)合型人才。為充分發(fā)揮他們的聰明才智，美的集團(tuán)讓其獨當(dāng)一面、擔(dān)任企業(yè)重要職位，合理的人力資源管理機(jī)制不僅使美的集團(tuán)引來“金鳳凰”，也給了“金鳳凰”施展才華的廣闊舞臺。（1）根據(jù)馬斯洛需求層次理論，美的滿足了“金鳳凰”的哪些需求？（2）美的是如何應(yīng)用雙因素理論的？績效考核績效考核針對員工所承擔(dān)的工作，應(yīng)用定性或定量的方法，考核和評價員工行為對企業(yè)的價值。目的是提高每個個體的效率，最終實現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)?？冃Э己诉€可作為公平合理地酬賞員工的依據(jù)，從而激勵士氣?？冃Э己朔诸惪己藭r間考核內(nèi)容主客觀按考核時間分類定期根據(jù)崗位特點績效和企業(yè)文化選擇考核周期不定期企業(yè)對人員的提升所進(jìn)行的考評主管對下屬的日常行為表現(xiàn)進(jìn)行記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，為定期考核提供依據(jù)按考核內(nèi)容分類特征導(dǎo)向型考核員工的個人特質(zhì)，如誠實度、合作性、溝通能力等，即考量員工是怎樣的人行為導(dǎo)向型考核員工的工作方式和工作行為，如服務(wù)員的微笑和態(tài)度、待人接物的方法等，即對工作過程的考量結(jié)果導(dǎo)向型考核員工的工作內(nèi)容和工作質(zhì)量，如產(chǎn)品的產(chǎn)量和質(zhì)量、勞動效率等按主客觀分類客觀對被考核者可以直接量化的指標(biāo)體系所進(jìn)行的考核主觀由考核者根據(jù)一定的考核指標(biāo)體系對被考核者進(jìn)行主觀評價商業(yè)實踐：騰訊的績效考核思考與討論：你認(rèn)為所有績效考核結(jié)果都要反饋給員工嗎?騰訊將季度考核結(jié)果反饋給員工會起到怎樣