敬業(yè)度調(diào)查報(bào)告

韜?；輴偣紗T工敬業(yè)度調(diào)研成果“我理解公司的價(jià)值觀和目的，卻不懂得自己能為此做些什么？我會為這家公司感到驕傲，卻仍不覺得它是最抱負(fù)的工作場合；總感覺‘身在曹營心在漢’，可能外面的世界更精彩……”全球?qū)I(yè)咨詢服務(wù)公司韜?；輴偨展嫉闹袊鴨T工敬業(yè)度調(diào)研成果這樣描繪了中國員工現(xiàn)在的敬業(yè)度狀態(tài)。相比美國市場（81%）及全球高績效公司1（85%），中國員工整體敬業(yè)度得分仍偏低（78%）。韜?；輴偼ㄟ^該項(xiàng)調(diào)研分析認(rèn)為，更新公司領(lǐng)導(dǎo)力、良好的公司形象，以及關(guān)注員工的職業(yè)發(fā)展和重視公司目的與員工績效的連結(jié)，是中國公司提高員工敬業(yè)度的最核心的四大驅(qū)動因素。中國員工敬業(yè)度在認(rèn)知、情感和行動三方面都略低于美國市場及全球高績效公司“敬業(yè)度絕不同于滿意度，我們從認(rèn)知、情感和行動三個(gè)維度衡量員工敬業(yè)度。含有高敬業(yè)度的員工不僅認(rèn)同公司的價(jià)值觀，清晰理解公司的經(jīng)營目的和將來，對公司有情感歸屬。同時(shí)，他們懂得如何奉獻(xiàn)，并樂意努力工作?！表w?；輴偨M織效能及調(diào)研咨詢中國區(qū)總經(jīng)理林杰文解釋道，“從調(diào)研成果看，中國員工在三個(gè)維度的得分都略低于美國市場及全球高績效公司（見圖一）?！蓖瑫r(shí)，該調(diào)研還進(jìn)一步揭示中國員工對于公司在個(gè)人、團(tuán)體、公司和市場四大領(lǐng)域共14個(gè)管理維度上的具體評價(jià)--而這些都可能對他們的敬業(yè)度產(chǎn)生直接影響?！拔阌怪靡?，敬業(yè)度的成果與員工所處市場的發(fā)展階段以及所在國的文化有著密不可分的聯(lián)系。因此，相比全球高績效公司，我們看到中國員工對他們的直接領(lǐng)導(dǎo)往往贊賞有加，對自己所在工作團(tuán)體的評價(jià)也頗為正面，并覺得公司的運(yùn)行非常高效。”林杰文說。但是，在薪酬福利、工作本身、溝通及工作條件等方面，中國員工的感受卻稍遜于高績效公司?！皬恼{(diào)研成果來看，中國員工對薪酬福利的滿意程度始終不高，更重要的是，他們感覺常被工作壓力困擾，極少感受到工作所帶來的成就感，并且他們覺得工作所需要的信息很難獲得，而公司往往也不肯花力氣去理解他們的想法和意見?！碧岣咧袊鴨T工敬業(yè)度的四大驅(qū)動因素韜?；輴偙敬蔚恼{(diào)研不僅找出那些含有高員工敬業(yè)度的公司，更想回答一種最重要的問題，那就是在現(xiàn)在的中國，哪些因素能夠?qū)T工敬業(yè)度產(chǎn)生最大的影響？換句話說，如果一種公司想要提高自己的員工敬業(yè)度，應(yīng)當(dāng)將注意力放在哪些領(lǐng)域？這些領(lǐng)域被我們稱之為“敬業(yè)度驅(qū)動因素”。本次調(diào)研所獲得的最重要的幾項(xiàng)“敬業(yè)度驅(qū)動因素”涉及：領(lǐng)導(dǎo)力中國的員工有一種強(qiáng)烈的需求，但愿能和自己公司的領(lǐng)導(dǎo)層緊密聯(lián)系在一起。今年調(diào)研成果顯示，當(dāng)員工感受到他們領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心其福祉、理解其問題或困難、對自己予以激勵、且行動與公司價(jià)值觀保持一致時(shí)，他們就會比其別人含有更高的敬業(yè)度。公司形象在今年的調(diào)研中，我們發(fā)現(xiàn)公司形象是影響員工敬業(yè)度最重要的因素之一。在員工心目中，一家好的公司不僅是一種良好的雇主，還需要擁有優(yōu)良的產(chǎn)品和服務(wù)，并含有高度的社會責(zé)任感。隨著中國勞動力市場機(jī)會的增多，員工對于自己工作的公司變得更有識別力。他們需要的不僅僅是一份工作，同樣但愿能夠?yàn)橐环N卓越的公司工作。職業(yè)發(fā)展在中國這樣快速發(fā)展且朝氣蓬勃的市場上，渴望成長、渴望發(fā)展是員工的普遍盼望。在今年的調(diào)研中，我們發(fā)現(xiàn)員工在公司中能否獲得發(fā)展機(jī)會和良好的學(xué)習(xí)機(jī)會，以及獲得晉升，對他們的敬業(yè)度有著極其重要的影響。目的連結(jié)度和績效管理在今年的調(diào)研中，我們測量了員工對公司以下各方面的態(tài)度：在多大程度上理解公司的目的；如何將個(gè)人目的與公司戰(zhàn)略進(jìn)行連結(jié)；績效評定體系的有效性；以及公司如何看待低績效雇員。研究成果顯示，在這些方面評價(jià)更主動的員工，在敬業(yè)度上的得分也越高。對于高績效雇員，也就是雇主們最想要保存的這部分人才，該成果特別精確?！拔覀円酝难芯恳呀?jīng)表明，員工敬業(yè)度與組織績效、財(cái)務(wù)體現(xiàn)有著親密的正向關(guān)系，而本次的調(diào)研更加給出了有利的證據(jù)：在以上幾個(gè)管理維度做得越好的公司，不僅員工敬業(yè)度得分越高，公司的業(yè)績更加刺眼?！绷纸芪谋磉_(dá)，“這也正是理解員工敬業(yè)度的意義所在--高績效的公司離不開高敬業(yè)度的員工，我們但愿更多中國公司能夠透過員工敬業(yè)度調(diào)研，發(fā)現(xiàn)本身在管理上的優(yōu)勢和短板，清晰理解本身下一步改善的方向?！弊⑨?：高績效公司敬業(yè)度標(biāo)桿涉及從韜?；輴倲?shù)據(jù)庫中篩選出來的28家全球公司，覆蓋140,000名員工。選擇的流程是這樣的：首先，我們會審視數(shù)據(jù)庫中近百家公司的財(cái)務(wù)成果，之后找出高財(cái)務(wù)回報(bào)的公司并將他們列為“高績效公司”。最后，我們獲得他們員工敬業(yè)度的平均分，并據(jù)此建立我們的高績效公司敬業(yè)度標(biāo)桿。圖：中國員工敬業(yè)度現(xiàn)狀認(rèn)知層面情感層面行動層面來源：韜?；輴傊袊鴨T工敬業(yè)度調(diào)研有關(guān)韜?；輴傊袊鴨T工敬業(yè)度調(diào)研篇二：員工滿意度和敬業(yè)度調(diào)查報(bào)告-浙江金牛工貿(mào)員工滿意度和敬業(yè)度調(diào)查報(bào)告人事中心7月10日目錄調(diào)查背景..................................................................................................................................4調(diào)查目的..................................................................................................................................4調(diào)查概述..................................................................................................................................4調(diào)查辦法...........................................................................................................................................4調(diào)核對象...........................................................................................................................................4調(diào)查時(shí)間...........................................................................................................................................4變量設(shè)立...........................................................................................................................................4調(diào)查分析..................................................................................................................................5調(diào)核對象基本信息..........................................................................................................................5員工敬業(yè)度調(diào)查分析.....................................................................................................................7員工成就感調(diào)查.......................................................................................................................................7員工工作熱情調(diào)查..................................................................................................................................7員工工作技能調(diào)查..................................................................................................................................8員工互助調(diào)查............................................................................................................................................8員工心態(tài)調(diào)查............................................................................................................................................8員工滿意度調(diào)查分析.....................................................................................................................9工作崗位、角色滿意度調(diào)查...............................................................................................................9薪資待遇....................................................................................................................................................10公司流程滿意度調(diào)查...........................................................................................................................10凝聚力調(diào)查...............................................................................................................................................10職業(yè)生涯發(fā)展調(diào)查................................................................................................................................10關(guān)聯(lián)分析.........................................................................................................................................12工作動機(jī)....................................................................................................................................................12工作熱情....................................................................................................................................................12晉升因素....................................................................................................................................................13管理風(fēng)格....................................................................................................................................................13員工不穩(wěn)定因素.....................................................................................................................................146.工作中存在的問題.............................................................................................................................15意見及建議..........................................................................................................................16調(diào)節(jié)公司管理風(fēng)格........................................................................................................................16完善公司溝通機(jī)制................................................................................................................................17簡化流程，建立合理高效的流程制度..........................................................................................17合理分派工作，建立高效工作機(jī)制..............................................................................................17改善公司硬件設(shè)施，提高辦事效率..............................................................................................17加強(qiáng)公司員工培訓(xùn)........................................................................................................................18職業(yè)生涯培訓(xùn)..........................................................................................................................................18工作技能培訓(xùn)..........................................................................................................................................18溝通技巧培訓(xùn)..........................................................................................................................................18公司文化培訓(xùn)..........................................................................................................................................18制訂員工關(guān)心體系........................................................................................................................19員工生日會...............................................................................................................................................19員工支持體系..........................................................................................................................................19調(diào)節(jié)薪酬福利體系........................................................................................................................19建立內(nèi)部激勵機(jī)制........................................................................................................................191、精神獎勵............................................................................................................................................192、物質(zhì)獎勵............................................................................................................................................193、空間獎勵............................................................................................................................................20浙江金牛工貿(mào)員工敬業(yè)度及滿意度調(diào)查分析報(bào)告一、調(diào)查背景隨著社會競爭的日益加劇，人才成為公司立足市場必不可少的要素之一。為了理解員工滿意度和敬業(yè)度，提高公司的市場競爭力，浙江金牛工貿(mào)有限公司人事中心展開了針對公司全部員工的滿意度以及敬業(yè)度調(diào)查，本調(diào)查旨在提高員工的工作主動性，滿足公司員工的根本利益，增強(qiáng)員工滿意度和幸福感。二、調(diào)查目的1、理解員工工作狀態(tài)，提出改善建議，提高員工工作主動性；2、提高員工滿意度、敬業(yè)度，為公司生產(chǎn)、銷售服務(wù)；3、為公司文化建設(shè)提供數(shù)據(jù)支持，構(gòu)建和諧公司文化氛圍。三、調(diào)查概述1。調(diào)查辦法網(wǎng)絡(luò)抽樣調(diào)查調(diào)核對象公司全體員工，其中有效樣本為137人調(diào)查時(shí)間6月10日——6月30日變量設(shè)立本次調(diào)查共回收問卷137份，其中有效問卷137份。重要通過工作成就感、工作熱情、工作心態(tài)等變量的設(shè)立來理解員工對工作的敬業(yè)度。另外通過工作崗位角色、薪資待遇、發(fā)展前景、公司構(gòu)造等變量的設(shè)立來分析員工的滿意度。二、調(diào)查分析（一）調(diào)核對象基本信息參加本次問卷調(diào)查的抽樣樣本中男性43人，占總?cè)藬?shù)的31.39%，女性94人，占總?cè)藬?shù)的68.61%。從性別比例來看，女性占絕對優(yōu)勢，男女比例的失調(diào)在一定程度上會影響調(diào)查成果的代表性。從學(xué)歷水平來看，參加本次調(diào)查的初中及下列的有7人，占總?cè)藬?shù)的5.11%，高中或中專的有38人，占總?cè)藬?shù)的27.74%，大專有53人，占總?cè)藬?shù)的38.69%，本科生有36人，占總?cè)藬?shù)的26.68%，碩士及其以上有3人，占總?cè)藬?shù)的2.19%。從學(xué)歷比例來看，公司高中、大專以及本科生占大多數(shù)，較高、較低層次的比較少，學(xué)歷處在中檔水平。學(xué)歷調(diào)查表選項(xiàng)小計(jì)比例a初中及其下列b高中或中專c大專d本科e碩士及其以上本題有效填寫人次738533631375.11%27.74%38.69%26.28%2.19%從工作年限來看人數(shù)最多的是1-3年，共58人，占總?cè)藬?shù)的42.34%，另首先為1-5個(gè)月的，共39人，占總?cè)藬?shù)的28.47%，0.5-1年的有18人，占總?cè)藬?shù)的13.14%，4-的有18人，占總?cè)藬?shù)的13.14%，而以上只有4人。從工作年限來看，公司的大多數(shù)人工作年限不長，在三年下列，這從側(cè)面反映了公司篇三：中國公司員工敬業(yè)指數(shù)年度調(diào)查報(bào)告中國公司員工敬業(yè)指數(shù)調(diào)查報(bào)告李灘奇結(jié)論及建議一、員工敬業(yè)度普通，生活態(tài)度等因素對員工敬業(yè)影響很大通過調(diào)查分析發(fā)現(xiàn)，中國公司的員工整體上敬業(yè)水平普通，并沒有體現(xiàn)出主動的“愛崗敬業(yè)精神”，員工的敬業(yè)水平有待提高。而進(jìn)一步分析發(fā)現(xiàn)，不同的生活態(tài)度對員工敬業(yè)的影響較大；與否愛好所從事的工作及對所在單位前景的認(rèn)知不同都對員工的敬業(yè)水平產(chǎn)生了很大影響，這方面的結(jié)論對公司如何招聘、保存人才有一定的借鑒作用。二、不同因素對員工敬業(yè)度的影響不同調(diào)查結(jié)論顯示，不同地區(qū)、性別、工作年限、學(xué)歷、公司性質(zhì)等因素對員工敬業(yè)度的影響相對較??；而不同職位、職業(yè)、行業(yè)等因素對員工敬業(yè)度的影響相對較大。性別差別對員工敬業(yè)度的影響最小，該結(jié)論不支持“男員工比女員工更敬業(yè)”見解；區(qū)域差別對員工敬業(yè)的影響即使不明顯，但仍能夠看出這樣一種趨勢：經(jīng)濟(jì)越發(fā)達(dá)的地區(qū)，員工越敬業(yè)；工作年限的差別同樣對員工敬業(yè)度的影響很小，但仍能夠看出一種普遍的現(xiàn)象：員工工作第3—5年期間敬業(yè)水平都會有所下降。調(diào)查支持這樣的結(jié)論：職位越高的員工，敬業(yè)度也越高；從事不同職業(yè)的員工敬業(yè)度差別較大，其中金融業(yè)的員工敬業(yè)度最高，而政府機(jī)關(guān)或企事業(yè)單位的員工敬業(yè)度最低，這是一種很故意思的結(jié)論。三、敬業(yè)指數(shù)和公司經(jīng)濟(jì)效益本次調(diào)查沒有涉及到敬業(yè)指數(shù)和公司經(jīng)濟(jì)效益之間的聯(lián)系，這也是本次調(diào)查的一種遺憾，但國外的不少研究支持“公司員工的敬業(yè)度和公司的經(jīng)濟(jì)效益存在正有關(guān)的關(guān)系”的觀點(diǎn)。我們相信在中國公司中也同樣支持這種觀點(diǎn)，只是衡量敬業(yè)的方面可能較國外有所不同，這需要后來的進(jìn)一步的研究才干擬定。本報(bào)告為大眾版報(bào)告，具體報(bào)告全文以下：調(diào)查闡明一、參加者的性別比例數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示，參加本次調(diào)查者中，男性比例為55.46%、女性比例為44.54%。二、參加調(diào)查者的出生年代分布數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示，參加本次調(diào)查者中，1970年（不含1970年）前出生的比例為9.88%、1970—1980年（不含1980年）間出生比例為50.30%、1980年（含1980年）后出生的比例為39.68%。三、參加調(diào)查者的學(xué)歷分布數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示，參加調(diào)查者中，有高中或中技下列學(xué)歷者占8.88%、有大專學(xué)歷者占52.81%、有本科學(xué)歷者占32.69%、有碩士及以上學(xué)歷者占5.62%。四、參加調(diào)查者工作年限分布數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示，在參加調(diào)查者中，有17.26%工作時(shí)間在1年以內(nèi)、有15.83%工作時(shí)間在2年左右、有11.65%工作時(shí)間在3年左右、有7.96%工作時(shí)間在4年左右、有9.44%工作時(shí)間在5年左右、有15.49%工作時(shí)間在6—9年、有15.63%工作時(shí)間在10—、有6.49%工作時(shí)間在以上。調(diào)查報(bào)告問卷前兩部分形式采用利克特五點(diǎn)量表（likertinventories），分5個(gè)等級進(jìn)行測量,指標(biāo)均為正向指標(biāo)(得分越高越好)：“非常同意”記5分、“比較同意”記4分、“普通”記3分、“基本不同意”記2分、“非常不同意”記1分。4—15題的得分之和，作為敬業(yè)度的衡量指標(biāo)：敬業(yè)指數(shù)。敬業(yè)指數(shù)最高為：60，最低為：12。一、生活態(tài)度對敬業(yè)指數(shù)及其它方面的影響1、對敬業(yè)指數(shù)影響統(tǒng)計(jì)分析顯示：對非常不認(rèn)同“自己生活態(tài)度主動”的參加調(diào)查者來說，其敬業(yè)指數(shù)僅為28.40；對表達(dá)基本不認(rèn)同“自己生活態(tài)度主動”的參加調(diào)查者來說，其敬業(yè)指數(shù)為33.93；對認(rèn)為“自己生活態(tài)度主動”普通的參加調(diào)查者來說，其敬業(yè)指數(shù)為37.01；對表達(dá)基本認(rèn)同“自己生活態(tài)度主動”的參加調(diào)查者來說，其敬業(yè)指數(shù)為39.94；對表達(dá)完全認(rèn)同“自己生活態(tài)度主動”的參加調(diào)查者來說，其敬業(yè)指數(shù)為41.38。2、對所在單位評價(jià)不高時(shí)，不同生活態(tài)度者所采用的行為方式在五點(diǎn)量表基礎(chǔ)上，對原始數(shù)據(jù)進(jìn)行了合并，把對“自己生活態(tài)度主動”非常不認(rèn)同和基本不認(rèn)同者合并為生活態(tài)度不主動者；把對“自己生活態(tài)度主動”非常認(rèn)同和基本認(rèn)同者合并為生活態(tài)度主動者進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。統(tǒng)計(jì)分析顯示：參加調(diào)查者生活態(tài)度的不同與其對所在單位評價(jià)不高時(shí)的所采用的行為方式存在一定關(guān)系。當(dāng)對所在單位評價(jià)不高時(shí)，生活態(tài)度不主動者，首選的反映為“退出：離開單位到別的地方發(fā)展”，所占比例為60.00%；另首先為“建議：采用主動性和建設(shè)性的態(tài)度試圖改善現(xiàn)在的環(huán)境”，所占比例為25.00%；第三為“無視：消極的聽任事態(tài)向更糟糕的方向發(fā)展”，所占比例為10.00%；最后為“忠誠：被動的但是樂觀的期待環(huán)境的改善”，所占比例為5.00%。對生活態(tài)度普通者來說，首選的反映為“退出：離開單位到別的地方發(fā)展”，但所占比例較生活態(tài)度不主動者大幅下降為40.17%；另首先為“建議：采用主動性和建設(shè)性的態(tài)度試圖改善現(xiàn)在的環(huán)境”，所占比例較生活態(tài)度不主動者小幅上升為32.48%；第三為“忠誠：被動的但是樂觀的期待環(huán)境的改善”，為三種生活態(tài)度的最高比例達(dá)18.80%；最后為“無視：消極的聽任事態(tài)向更糟糕的方向發(fā)展”，所占比例為8.55%。對生活態(tài)度主動者來說，首選的反映為“建議：采用主動性和建設(shè)性的態(tài)度試圖改善現(xiàn)在的環(huán)境”，所占比例最高達(dá)48.79%；另首先為“退出：離開單位到別的地方發(fā)展”，其所占比例是三種不同生活態(tài)度者中最低為30.43%；第三為“忠誠：被動的但是樂觀的期待環(huán)境的改善”，所占是三種生活態(tài)度的最高比例為17.07%；最后為“無視：消極的聽任事態(tài)向更糟糕的方向發(fā)展”，所占比例僅為3.71%。二、員工在公司前景上的認(rèn)知不同對敬業(yè)指數(shù)及其它方面的影響1、對敬業(yè)指數(shù)的影響調(diào)查顯示，員工對公司前景的認(rèn)知不同，其敬業(yè)指數(shù)也不同。員工越認(rèn)同公司發(fā)展前景較好，員工的敬業(yè)指數(shù)越高。當(dāng)員工對所在單位的“發(fā)展前途較好，前景誘人”非常不同意時(shí)，其敬業(yè)指數(shù)僅為29.80；當(dāng)員工對所在單位的“發(fā)展前途較好，前景誘人”基本不同意時(shí)，其敬業(yè)指數(shù)則為35.24；當(dāng)員工對所在單位的“發(fā)展前途較好，前景誘人”表達(dá)普通時(shí)，其敬業(yè)指數(shù)則為39.23；而當(dāng)員工對所在單位的“發(fā)展前途較好，前景誘人”基本同意時(shí)，其敬業(yè)指數(shù)則升為42.92；而當(dāng)員工對所在單位的“發(fā)展前途較好，前景誘人”非常同意時(shí)，其敬業(yè)指數(shù)則升為最高，達(dá)成47.90。2、對單位前景的認(rèn)知不同者，在對單位評價(jià)不高時(shí)，所采用的行為方式差別比較數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示：當(dāng)員工對所在單位評價(jià)不高時(shí)，員工對單位前途的認(rèn)知不同所采用的行為方式也有所不同。在對“單位有前途，前景誘人”表達(dá)不認(rèn)同的參加調(diào)查者中，如果其對所在單位評價(jià)不高的話，有57.42%的人首選“退出：離開公司，去別的地方發(fā)展”；有20.65%的人選擇了“建議：采用主動性和建設(shè)性的態(tài)度試圖改善現(xiàn)在的環(huán)境”；有14.84%的人選擇了“忠誠：被動的但是樂觀的期待環(huán)境的改善”；有7.10%的人選擇了“無視：消極的聽任事態(tài)向更糟糕的方向發(fā)展”。在對“單位有前途，前景誘人”表達(dá)普通的參加調(diào)查者中，如果對其所在單位評價(jià)不高的話，有44.23%的人首選“建議：采用主動性和建設(shè)性的態(tài)度試圖改善現(xiàn)在的環(huán)境”；有30.77%的人選擇了“退出：離開公司，去別的地方發(fā)展”；有20.00%的人選擇了“忠誠：被動的但是樂觀的期待環(huán)境的改善”；有5.00%的人選擇了“無視：消極的聽任事態(tài)向更糟糕的方向發(fā)展”。在對“單位有前途，前景誘人”表達(dá)認(rèn)同的參加調(diào)查者中，如果對其所在單位評價(jià)不高的話，高達(dá)60.92%的人首選“建議：采用主動性和建設(shè)性的態(tài)度試圖改善現(xiàn)在的環(huán)境”；只有20.69%的人選擇了“退出：離開公司，去別的地方發(fā)展”；有15.33%的人選擇了“忠誠：被動的但是樂觀的期待環(huán)境的改善”；只有3.07%的人參加調(diào)查者選擇了“無視：消極的聽任事態(tài)向更糟糕的方向發(fā)展”。三、員工對工作本身的喜好不同對敬業(yè)指數(shù)及其它方面影響1、對敬業(yè)指數(shù)影響數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析發(fā)現(xiàn)，參加調(diào)查者對所從事的工作本身的喜好不同，其敬業(yè)指數(shù)也有所不同。參加調(diào)查者表達(dá)非常不同意“單就工作本身來說，我很喜歡現(xiàn)在所從事的職業(yè)”說法的，其敬業(yè)指數(shù)為28.30；表達(dá)基本不同意“單就工作本身來說，我很喜歡現(xiàn)在所從事的職業(yè)”的說法者，其敬業(yè)指數(shù)為35.06；對“單就工作本身來說，我很喜歡現(xiàn)在所從事的職業(yè)”的說法表達(dá)普通者，其敬業(yè)指數(shù)為37.62；對“單就工作本身來說，我很喜歡現(xiàn)在所從事的職業(yè)”的說法表達(dá)基本同意者，其敬業(yè)指數(shù)為40.35；對“單就工作本身來說，我很喜歡現(xiàn)在所從事的職業(yè)”的說法表達(dá)非常同意者，其敬業(yè)指數(shù)為45.35。2、對所在單位評價(jià)不高時(shí)，對工作喜好程度不同的員工所采用的行為方式對比在五點(diǎn)量表基礎(chǔ)上，對原始數(shù)據(jù)進(jìn)行了合并，把對“喜歡工作本身”非常不認(rèn)同和基本不認(rèn)同者合并為不不喜歡工作本身者；把對“喜歡工作本身”非常認(rèn)同和基本認(rèn)同者合并為喜歡工作本身者進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。調(diào)查顯示：當(dāng)員工對所在單位評價(jià)不高時(shí)，員工對工作本身的喜好不同所體現(xiàn)的反映也有所不同。在不喜歡工作本身的參加調(diào)查者中，如果其對所在單位評價(jià)不高的話，有54.05%的人首選“退出：離開公司，去別的地方發(fā)展”；有21.62%的人選擇了“建議：采用主動性和建設(shè)性的態(tài)度試圖改善現(xiàn)在的環(huán)境”；有14.41%的人選擇了“忠誠：被動的但是樂觀的期待環(huán)境的改善“；有9.91%的人選擇了“無視：消極的聽任事態(tài)向更糟糕的方向發(fā)展”。在對“喜歡工作本身”表達(dá)普通的參加調(diào)查者中，如果其對所在單位評價(jià)不高的話，有38.67%的人首選“建議：采用主動性和建設(shè)性的態(tài)度試圖改善現(xiàn)在的環(huán)境”；有38.67%的人選擇了“退出：離開公司，去別的地方發(fā)展”；有20.00%的人選擇了“忠誠：被動的但是樂觀的期待環(huán)境的改善”；有5.00%的人選擇了“無視：消極的聽任事態(tài)向更糟糕的方向發(fā)展”。在對“喜歡工作本身”表達(dá)同意的參加調(diào)查者中，如果其對所在單位評價(jià)不高的話，高達(dá)53.98%的人首選“建議：采用主動性和建設(shè)性的態(tài)度試圖改善現(xiàn)在的環(huán)境”；只有25.30%的人選擇了“退出：離開公司，去別的地方發(fā)展”；有16.87%的人選擇了“忠誠：被動的但是樂觀的期待環(huán)境的改善”；只有3.86%的人選擇了“無視：消極的聽任事態(tài)向更糟糕的方向發(fā)展”。四、不同行業(yè)、規(guī)模、地區(qū)、都市、職業(yè)的敬業(yè)指數(shù)1、敬業(yè)指數(shù)整體狀況數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示：參加調(diào)查者的敬業(yè)指數(shù)分布基本呈正態(tài)分布，略為偏右。整體分布沒有出現(xiàn)大幅的偏態(tài)，可見員工的敬業(yè)水平普通。2、十大行業(yè)員工的敬業(yè)指數(shù)排名統(tǒng)計(jì)分析顯示，不同行業(yè)的員工敬業(yè)指數(shù)有所不同。在參加調(diào)查者中，金融職業(yè)的員工敬業(yè)指數(shù)最高，達(dá)成42.75；另首先為貿(mào)易?進(jìn)出口職業(yè)的員工，其敬業(yè)指數(shù)為41.31；第三為運(yùn)輸?物流職業(yè)者，其敬業(yè)指數(shù)為40.62；通信?電信業(yè)員工敬業(yè)指數(shù)為列第四為40.20；排在第五到八位的行業(yè)為醫(yī)療?生物工程、制造業(yè)、it業(yè)、建筑?房地產(chǎn)，敬業(yè)指數(shù)依次為：39.94、39.90、39.78、39.64，四者差距不大；排在第九位的行業(yè)是教育?培訓(xùn)，其敬業(yè)指數(shù)為38.45；第十位的是政府?公共事業(yè)，其敬業(yè)指數(shù)為36.44。3、不同規(guī)模公司員工的敬業(yè)指數(shù)對比數(shù)據(jù)分析顯示：不同規(guī)模的公司，其員工的敬業(yè)指數(shù)即使整體上相差不大，但仍呈現(xiàn)出一種緩慢的波浪曲線，即公司規(guī)模很小時(shí)，員工敬業(yè)指數(shù)稍低，隨著公