社會實踐心得體會11篇

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社會實踐心得體會1

在20xx這樣一個極賦記憶意義的一年我積極報名參加了一項同樣極有意義的活動春運票源調(diào)查活動。

得知此項活動的報名時間正好是期末考試的時候，院團段老師告訴我，參加這項活動可能就不能在家過年的時候我依然毫不猶豫的報了名。

年的日子臨近了，也終于等來了期盼已久的電話。是重慶鐵婁團王警官打來的!第二天我就可以去菜園壩火車站實踐了。

懷著激動和熱情我正式和本校其他同學(xué)以及郵電學(xué)的同學(xué)們投入了第一天的工作。我們的工作內(nèi)容主要是在鐵路警察的代領(lǐng)下進行高價票的調(diào)查。

由于春運的提前到來，我們還沒來得及培訓(xùn)就開始上崗。剛開始還有些茫然，也不清楚該怎么問才好。在經(jīng)過自己的觀察和學(xué)習(xí)后，很快就能熟練的工作了，并且每天都有一定的收獲，都可以查到一些旅客通過訂購、朋友代買和一些非正規(guī)的售票點買的方式買到高假票。少則多收20元，多的竟達300元一張。國家規(guī)定在正規(guī)的定票點購票最多可收5元的手續(xù)費，超過5元就屬高價票。這高出的300元豈不是活搶人嗎!最近一位接受調(diào)查的旅客告訴我她買的一張面值9元的短途票要價60元!她對這樣的行為特別氣憤，沒有理睬賣票的人。并對我們的客票調(diào)查活動表示支持。

要說在活動中遇到的困難，不是在火車站候車廳這樣一個魚龍混雜的地方工作，既要注意個人的人身安全還要注意財產(chǎn)安全;也不是在天寒地凍的日子里每天站得腳抽筋，手腳凍得失去知覺;而是我們辛苦的工作得不到旅客的理解。很多時候我們在對旅客進行調(diào)查是他們都不配合，有的拒絕調(diào)查，有的為不引火燒身不愿提供購買高價票的線索，有的甚至閃爍其詞故意隱瞞，有時甚至還會遭來旅客的白眼。這些都嚴重打擊了我們的工作積極性和熱情。

但每當(dāng)想到旅客特別是農(nóng)民工朋友經(jīng)過一年的辛苦勞動掙來的血汗錢就這樣被票販子敲詐時又讓我重拾起了工作的熱情。工作中絕部分的人是很支持我們的，他們夸獎我盲作態(tài)度好，活動極有價值，應(yīng)堅持力開展，對票販子進行強烈打擊。每當(dāng)?shù)玫竭@多少人的肯定的時候總能讓我忘記一天的疲勞。

在經(jīng)過這近半個月的社會實踐活動讓我認識到很多，學(xué)到了很多。

首先，安全很重要。車站的乘客多數(shù)都是農(nóng)民工，他們對乘車諸多事項都不清楚，很盲目。捏著車票亂竄，也不留心候車廳張貼的檢票口分配指示圖，經(jīng)常是幾個候車廳瞎找，為此錯過乘車的旅客也不少。這還不是主要的，車站人多，每天的人流量多達好幾萬，各種各樣的人都有。有可能一個小偷或人販子就站在你旁邊而你卻毫不知情。我工作的第二天就遇到一位乘客的小孩差點就被人販子拐跑;第三天又有乘客的小孩走失了，急得老奶奶四處焦急的尋找;第四天又遇一乘客褲兜里的錢差點就被小偷夾跑了……如果一個不留心這一切都讓壞人得逞了，可不簡單守系到能否過一個快樂年，還會因此改變一人的一身啊!可見安全真的特別重要。

其次，工作態(tài)度也很重要。既然來了，要做就應(yīng)該把事情做好。工作態(tài)度直接關(guān)系著工作的完成情況。如果到這來做假期社會時間就是為工作津貼，還不如早早的回家過年。最后，付出就一定會有回報。

社會實踐活動一直是學(xué)生投身社會、體驗生活、服務(wù)眾的真實契機。通過參加這次活動，也讓我明白了社會實踐是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門，走向社會，接觸社會，投身社會的良好形式;是提升思想修身養(yǎng)性，樹立服務(wù)社會的思想的有效途徑。通過參加社會實踐活動，有助于我們學(xué)生更新觀念，吸收新的思想與知識。參加社會實踐活動的時間并不長，卻讓我領(lǐng)悟到了很多書本上無法學(xué)到的東西。并將終身受用。

社會實踐活動還讓我認識了很多人，有鐵路局工作一絲不茍又平易近人的工作人員們，有各高校朝氣蓬勃，活潑開朗學(xué)生們，還有一些拖著包小包的行李，帶著老人孩子急匆匆乘車回家過年的乘客們。這些都加深了我與社會各階層人的感情，拉近了我與社會的距離，也讓我們在社會實踐中開拓了視野增長了才干，進一步明確了我們青少年學(xué)生的成材之路。

社會才是學(xué)習(xí)和受教育的課堂，在那片廣闊的天地里，我們的人生價值得到了體現(xiàn)，為將來更加激烈的社會競爭打下了堅實的基礎(chǔ)。希望以后還有這樣的機會，讓我在社會實踐中得到鍛煉和提升。

社會實踐心得體會2

今天，我們班到湖南省植物園和科技館參加社會實踐活動。

我們首先乘車來到長沙植物園。一下車，啊，這里的空氣真新鮮?。∫驗檫@是冬天，所以夏天開放的郁金香早已凋謝，剩下了一片荒蕪的空地。我們這次來植物園是來玩游樂設(shè)施的。

老師給我們每人發(fā)了8張票，每個人可以玩8個項目。我先玩了碰碰車和海盜船。海盜船轉(zhuǎn)了120度，我的心都怦怦直跳，太刺激了！

接著，我玩了奇妙旅程。走進大門，是一個非常大的玻璃迷宮，透過玻璃可以看到對面的道路，有不少人被玻璃砸到頭或鼻子。我吸取了他們的教訓(xùn)，彎著腰，把手伸到前面，碰到了玻璃就左右找出路，到死胡同就掉頭從來。在這里我們搞不清方向，搞不清有沒有玻璃。經(jīng)過彭鑫的帶路，我們走出了迷宮，來到一個傾斜小屋。這里展示了水往高處流和球往高處滾。我們又來到了一個圓形隧道面前。這里有一條小道，剛走上去，就覺得路在緩緩旋轉(zhuǎn)，但又沒有旋轉(zhuǎn)。終于，我們走了出來，我歡呼了一聲。

然后，我們看了5D電影，玩了體能樂園，來到了迪斯科轉(zhuǎn)盤。這個轉(zhuǎn)盤周圍是一圈座位，中間鋪著紅墊子。一開始，我們坐在周圍的座位上，轉(zhuǎn)盤開始轉(zhuǎn)了，有時還會顛。第一次，我被顛到了轉(zhuǎn)盤中間，隨著轉(zhuǎn)盤打滾，我的眼鏡都歪了。因為好玩，我又玩了兩次。第二次，我站在轉(zhuǎn)盤中間站穩(wěn)了，沒有在地上打滾。第三次，我被一次劇烈的抖動顛得一直滾到了對面的位置旁。這個游戲太驚險了！

我們吃完中飯，離開了植物園，來到了科技館。我們在那里上了一堂機器人課。我以前來過科技館，就不一一介紹了。

這次我們的社會實踐活動既有趣又驚險，真令我難忘！

社會實踐心得體會3

時光荏苒，時間飛逝。短暫的實習(xí)期在不知不覺中已然結(jié)束，經(jīng)過這次的實習(xí)讓我收獲很多，也促使我成長。以下是我的實結(jié)。

一、實習(xí)簡介

x市x食品有限成立于20xx年，地處x省x市下崗職工創(chuàng)業(yè)園區(qū)，占地面積兩畝，員工二十余名。前身為x市x副食品批發(fā)部，歷史二十余載。主營業(yè)務(wù)為副食品的銷售，即承接某些品牌的代理權(quán)。

二、實結(jié)

實習(xí)工作是參與xx新產(chǎn)品的銷售及宣傳，主要負責(zé)xx市x個鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場，銷售對象為各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的零售及批發(fā)商鋪。日常工作流程為，估計當(dāng)日銷售產(chǎn)品品種及數(shù)量并裝上小型貨車，驅(qū)車到鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場進行銷售工作。銷售工作的內(nèi)容為：向店主介紹新產(chǎn)品能夠吸引消費者眼球的特點，和店主相對注重的價差（售價和進貨價之差），再盡力說服店主購進新產(chǎn)品銷售；倘若店主同意購進，則需書寫銷售清單包括產(chǎn)品品種，各產(chǎn)品數(shù)量及單價及各單品總金額，并將所購產(chǎn)品選擇合適的位置陳列，最后清點并核對店主支付的銷售金額；若不同意，則努力讓店主對新產(chǎn)品有一定的認識，便于自己下次銷售工作的順利進行。

社會實踐心得體會4

時間過得真快，不知不覺這次社會實踐已經(jīng)告一段落。這次實踐讓我學(xué)會了很多，也懂得了很多，提高了很多。它是鍛煉自己，成長自己的一個平臺。

在實踐的這段時間，我很有感觸。雖然我以前見過電焊，在課本上也了解一點，但真正的操作時，仍然不知道如何著手，主要是這種東西，課本上是以學(xué)習(xí)為主，而實踐是以生產(chǎn)為目的的，這兩者之間存在著一定的差別，所以，感到有點力不從心。所以說，我認為：作為一名將來要融入社會、建設(shè)社會的一代新人，我們不應(yīng)該空有理論知識而缺乏實踐能力，不能老是紙上談兵。我們要經(jīng)常參加社會實踐，鍛煉自己的實踐能力，然后聯(lián)系理論知識，以知識武裝自己，以實踐能力提高自己。

步入社會，我們不再是象牙塔里不能受風(fēng)吹雨打的花朵，通過社會實踐的磨練，我深深地認識到社會實踐是一筆財富，是我們一生中最重要的東西。在當(dāng)今社會，知識固然重要，但是實踐是檢驗真理的唯一標準。只有理論與實踐相結(jié)合，才能立足于這個日新月異的社會。

社會實踐體會

近一個月的社會實踐，一晃而過，卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西，而這些東西將讓我終生受用。我真正體會到了工作的艱辛，父母的艱辛，真正體會到了什么叫做血汗錢！那是用一滴一滴汗水與身心俱憊而換來的?。∵@也讓我更深層次的了解了，我們在校學(xué)習(xí)的來之不易，那每年學(xué)費、生活費可都是我們的父母無數(shù)個日日夜夜的辛勤勞作換來的血汗錢啊。所以說，我們是幸福的。我們在校期間更應(yīng)該努力學(xué)習(xí)，不能虛度年華，否則不僅是對自己的不負責(zé)任，更是對父母的不孝。

“山不在高，就怕腿軟”。通過這段時間的社會實踐，我深刻體會到這個社會，日新月異，飛速發(fā)展，你只有不斷地努力，不斷的奮斗才有機會跟上這個社會的發(fā)展步伐，才有機會在這個社會有一立足之地。人的一生中，學(xué)校并不是真正永遠的學(xué)校，而真正的學(xué)校只有一個，那就是社會。社會實踐是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門，走向社會，接觸社會，了解社會，投身社會的良好形式，是培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道，是提升思想，修身養(yǎng)性，樹立服務(wù)社會的思想的有效途徑。

社會實踐加深了我與社會各階層人的感情，拉近了我與社會的距離，也讓自己在社會實踐中開拓了視野，增長了才干，進一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負的歷史使命。社會才是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我們的人生價值得到了體現(xiàn)，為將來更加激烈的競爭打下了更為堅實的基礎(chǔ)。希望以后還有這樣的機會，讓我從實踐中得到鍛煉。

社會實踐心得體會5

9月15日，我們六年級和五年級一起去磴口參加社會實踐活動。

自從老師告訴我們9月15日要去活動，我們每天就盼啊盼，真想這一天快點來到，終于，這一天來到了。

這天，同學(xué)早早的來到學(xué)校，臉上都帶著快樂的笑容，這還不夠，有些同學(xué)都高興的跳了起來，接下來，我們在學(xué)校吃了早飯，坐著車子啟程了。

坐車不到30分鐘，我們就來到了浩彤農(nóng)業(yè)基地，在那里都是培養(yǎng)出來的新品種，有蔬菜、水果、鮮花、有的蔬菜它不用太陽的照射，就可以生長，那是因為它有紫外線，還有那里的西紅柿，長得非常快，幾十天就結(jié)一次。大飽眼福后，我們又一次啟程了。

第二站是攔河閘，這里的水勢兇猛，就像一只兇猛的老虎向你撲過來，但有的時候，水流很慢，又像一條可愛的小金魚向你游過來！不同的時候就有不同的感受，這是只有親眼看到的人才能感受到的。

第三站是去基地吃飯，吃過飯后，我們的第四站是烏蘭布和大沙漠，放眼望去，一片一片都是金黃的沙子，我們奮力向上爬，爬到最高的沙峰上，大聲的吶喊，把以前的不開心都喊出來。

最后我們?nèi)チ撕犹椎谝唤褬I(yè)，一進去，就聞見濃濃的酒味，還參觀了酒廠的博物館，里面的東西真稀奇，有各種各樣的酒杯子，大的，小的各式各樣。

這次社會實踐真讓人難忘。

社會實踐心得體會6

此次祭掃活動本著號召同學(xué)們時刻銘記烈士們?yōu)榻夥艊液兔褡宥幌奚拇鬅o畏的英勇事跡，向烈士們學(xué)習(xí)頑強拼搏、艱苦奮斗的精神;經(jīng)過本次活動培養(yǎng)學(xué)生的愛國情懷，嚴謹治學(xué)的態(tài)度，發(fā)奮學(xué)習(xí)的精神，大膽創(chuàng)新的意識，使學(xué)生受到愛家鄉(xiāng)、愛祖國的教育的宗旨展開。清明前一周，申志英校長及負責(zé)政工工作的李偉校長即召開相關(guān)會議安排部署活動事宜，制定活動方案。

4月4日早5:20分，高一學(xué)年各班學(xué)生干部代表共計120人在金京大廈門前出發(fā)，列隊步行前往烈士陵園，在前往過程中，每一名同學(xué)都嚴守紀律、迅速集合，隊伍井然有序，6點準時開始了祭掃活動。本次活動由高一17班王同學(xué)主持，學(xué)生代表向烈士們敬獻了花圈，全體同學(xué)默哀一分鐘，在默哀過程，同學(xué)們堅持安靜，神色肅穆，充分體現(xiàn)了我校學(xué)生的優(yōu)良素質(zhì)。隨后，學(xué)生代表在烈士墓前介紹了何延川同志的事跡，并僅進行演講以示對英烈的悼念，鼓勵同學(xué)們繼承先烈的遺志，從身邊的小事做起，從提高自身素質(zhì)做起，為祖國的繁榮富強奉獻自我的青春、智慧和力量。最終所有學(xué)生還在烈士墓前莊嚴宣誓“人民為先，祖國至上，誠實勇敢，自律自強;奮發(fā)有為，誓作棟梁，振興中華，再造輝煌清明節(jié)?！?/p>

經(jīng)過此次掃墓活動，同學(xué)們受到很大的教育，同學(xué)們都感受到和烈士相比我們是幸福的一代，生活在父母的關(guān)愛下，有良好的生活、學(xué)習(xí)環(huán)境，同學(xué)們也認識到我們今日的幸福生活是無數(shù)英雄兒女用生命換來的，今后我們將以革命先烈為榜樣，繼承他們的光榮傳統(tǒng)，學(xué)習(xí)他們的優(yōu)秀品德為國家建設(shè)貢獻力量。明確自我作為新時代的學(xué)生所需要肩負的歷史使命，將來為建設(shè)強大的國家而努力。

社會實踐心得體會7

8月6日下午，我參加了大東方百貨和江南晚報聯(lián)合組織的小記者“小小售貨員”社會實踐活動。

在大東方百貨貴賓接待中心，我和小記者們一起接受了上崗前的培訓(xùn)之后，我就被分配到“小江南布衣”崗，在這里我當(dāng)上了售貨員。

“小江南布衣”，在百貨商場的六樓，是一個兒童服裝專柜，主要銷售棉和麻布的衣服。馮阿姨是“小江南布衣”的售貨員，她給我介紹了“小江南布衣”的特色，告訴我在接待客人過程中要注意的事項。在馮阿姨的指導(dǎo)下，我開始了售貨員的工作。

剛開始我還真有點小緊張，一本正經(jīng)地站立在柜門前，象個站崗的一樣，在馮阿姨的安慰和指導(dǎo)下，慢慢地就放下了緊張的心情，自然地在柜前走動，禮貌地招呼著過往客人。我接待的第一擋客人，是一對叔叔阿姨帶著一位小男孩的客人，我熱情、主動地上前招呼，”歡迎光臨’小江南布衣’！”客人被我的熱情所感動，一起進入里面挑選衣服。一會兒，他們選中了一件適合那男孩穿的外套，看小男孩試穿后正合身?？紤]到天冷后，衣服穿多了會顯得緊，我就提醒地問道：“你們要緊身一點的，還是要寬松一點的，要寬松一點最好買大一號。”客人點著頭說：“是的，要大一號的吧”。我立刻就和馮阿姨一起給客人找來了大一號的衣服。當(dāng)他們結(jié)好帳，拿了衣服離開時，也許是因為這是我做成的第一檔生意，所以有點激動，竟重復(fù)地對他們說“歡迎再次光臨！歡迎再次光臨！”直到他們走遠。

二個小時后，活動就結(jié)束了。在近二個小時里，我共接待了7位客人，賣出了5件衣服，受到了馮阿姨的表揚，她給了我滿分的評價。最后，我還獲得了大東方百貨和江南晚報頒發(fā)的榮譽證書和獎品。

社會實踐心得體會8

實習(xí)是每一個大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實踐中了解社會、在實踐中鞏固知識；實習(xí)又是對每一位大學(xué)畢業(yè)生專業(yè)知識的一種檢驗，它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，既開闊了視野，又增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)，也是我們走向工作崗位的第一步。

一、實踐目的

會計是對會計單位的經(jīng)濟業(yè)務(wù)從數(shù)和量兩個方面進行計量、記錄、計算、分析、檢查、預(yù)測、參與決策、實行監(jiān)督，旨在提高經(jīng)濟效益的一種核算手段，它本身也是經(jīng)濟管理活動的重要組成部分。會計專業(yè)作為應(yīng)用性很強的一門學(xué)科、一項重要的經(jīng)濟管理工作，是加強經(jīng)濟管理，提高經(jīng)濟效益的重要手段，經(jīng)濟管理離不開會計，經(jīng)濟越發(fā)展會計工作就顯得越重要。

針對于此，在進行了四年的大學(xué)學(xué)習(xí)生活之后，通過對《會計學(xué)原理》、《中級財務(wù)會計》、《高級財務(wù)會計》、《管理會計》、《成本會計》及《會計理論》的學(xué)習(xí)，可以說對會計已經(jīng)是耳目能熟了，所有的有關(guān)會計的專業(yè)基礎(chǔ)知識、基本理論、基本方法和結(jié)構(gòu)體系，我都基本掌握了，但這些似乎只是紙上談兵，倘若將這些理論性極強的東西搬上實際上應(yīng)用，那我想我肯定會是無從下手，一竅不通。自認為已經(jīng)掌握了一定的會計理論知識在這里只能成為空談。于是在堅信“實踐是檢驗真理的唯一標準”下，認為只有把從書本上學(xué)到的理論知識應(yīng)用于實際的會計實務(wù)操作中去，才能真正掌握這門知識。因此，我作為一名會計專業(yè)的學(xué)生，在寒假，有幸參加了為期近一個月的專業(yè)實習(xí)。

二、實踐單位情況

我的家在xx，今年寒假回去，由于快要畢業(yè)了，萬種思想凝聚于心，自然想著要找到一份好工作便首當(dāng)其沖，但由于我們專業(yè)的特殊性，會計——一門實用性、操作性很強的學(xué)科，如果不進行實際動手操作演練，而只是憑著書本上的一些理論性的東西去從事會計這門行業(yè)的話，那么你的工作將會非常不適應(yīng)，以至于在工作中出現(xiàn)意想不到的差錯。這也就是所謂的會計專業(yè)從業(yè)的謹慎性了。

懷著一種美好的憧憬，我來到了xx公司，這是一家生產(chǎn)育果袋紙的專業(yè)廠家。公司雖然成立不久，但已經(jīng)初具規(guī)模。公司占地面積27559.3平方米，現(xiàn)有員工100余人，固定資產(chǎn)1000多萬元，年綜合生產(chǎn)能力3萬噸，年產(chǎn)值6000萬元。主要生產(chǎn)育果袋紙、木漿掛面紙等產(chǎn)品。

公司推行全面的質(zhì)量管理，采用先進的生產(chǎn)工藝、齊全的測控手段。設(shè)備先進，技術(shù)力量雄厚，具有生產(chǎn)和開發(fā)各種育果袋及其他產(chǎn)品的能力，該公司生產(chǎn)的“xx”牌育果袋紙具有拉力強度大，防水性能好，透氣度適中，且復(fù)卷整齊，出袋率高的特點。

該公司生產(chǎn)的“xx”牌系列產(chǎn)品，憑著過硬的質(zhì)量、良好的使用效果、完善的服務(wù)受到廣大客戶的，在省內(nèi)外已經(jīng)占有一定的市場。

公司承諾：在二十一世紀的今天，公司將充分利用優(yōu)越的地理位置和自身的條件，建成一個產(chǎn)、供、銷一條龍，服務(wù)一流的企業(yè)，并且遵循“取之自然，服務(wù)自然”的原則，最大限度地實現(xiàn)無污染造紙，為公司成為真正的“綠色”造紙企業(yè)而不懈努力！

社會實踐心得體會9

當(dāng)我走出學(xué)校大門步入社會實習(xí)的那一刻起，我的生活發(fā)生了翻天覆地的變化，我知道從現(xiàn)在開始，我進入了自主，追求夢想的時候了，我面前的路很長，我知道從踏上這條路開始，我奮斗的人生也正式拉開了序幕，前面的路有許多我不知道的情況，激動、求知、恐懼、迷茫，這些心情占距著我的心，但是我堅信自己會走好這條路的，哪怕前期會摔倒，我也會毫不畏懼。而我的實習(xí)工作就是在xx做的電話銷售工作，這是我人生中賺的第一桶金，我不會忘記這個過程的。下面是我的實習(xí)報告：

一、電話銷售工作介紹

剛剛到，我和其他幾名同事接受了兩天簡單的銷售培訓(xùn)，通過學(xué)習(xí)資料、視頻授課、老員工授課等方式，初步學(xué)習(xí)了些銷售技能，對將要開始的工作有了大致的了解，雖說大學(xué)期間也學(xué)習(xí)過市場營銷，以前也做過銷售類的，可對能否做好將要開始的工作還是有些不確定。

我所在的主要做的是農(nóng)產(chǎn)品資訊信息服務(wù)的，這家規(guī)模比較大，有一百多人，應(yīng)該算是一家中型以上的了，主要由兩個部門組成，電話營銷部：大約有一百人了，主要進行銷售工作。技術(shù)部：主要做信息服務(wù)，如：掌握國內(nèi)各大糧油期貸市場的價格信息，國外各地大豆、糧油的市場價格變動，國內(nèi)各地市場價格信息等。

二、具體實習(xí)工作情況

在，采取小組工作的形式，每個組有差不多十個人，設(shè)一個組長，每個人都分配了工作任務(wù)，每個月都有硬性歸定要完成多少指標，并按10%進行提成獎勵。

當(dāng)我們這些新來的員工被分配到各個小組以后，組長會發(fā)給我們一份客戶電話表，這份電話表是由小組負責(zé)電話查詢的工作人員在網(wǎng)上搜集到的，然后，組長還會給我們一份對話單，主要寫了如何與客戶溝通交流的對話示例，如：我們先問，“請問，您這是xx嗎”。對方回答是的話，我們會介紹自己：“您好，我們是xxxx科技有限的，主要是給您提供糧油咨詢信息服務(wù)的”。對方有可能會繼續(xù)與我們通話，或直接拒絕，這份對話單上都做了說明，讓我們這些新人進行參考。

每天我們的工作都是，按照網(wǎng)上搜索的電話單，挨個拜訪，打電話，平均每天差不多有100多個電話，電話的主要內(nèi)容是介紹我們的產(chǎn)品服務(wù)，希望客戶能辦理我們的會員，并給他們一個試用期為七天的賬號，請對方試用我們的產(chǎn)品服務(wù)，如果客戶滿意的話，在進行下一步的會員辦理業(yè)務(wù)。雖然活不難，可是在實際工作，卻碰到了許多意想不到的麻煩。

首先，進行信息采集的同事在網(wǎng)上找了很多企業(yè)的電話，但這其中，有的電話是打不通的，或者是空號，這種情況很多。其次，就是對方客服人員接電話，可能她們經(jīng)常接這樣的電話吧，所以總是想法設(shè)法的敷衍你，把你打發(fā)掉，比如：他們說領(lǐng)導(dǎo)沒上班，或者經(jīng)理出差了，當(dāng)我說要找別的負責(zé)人時，她會說所有負責(zé)人都出差了。

總之，就是想盡快的把你打發(fā)掉。最后，就是對方的負責(zé)人態(tài)度比較惡劣，我想，應(yīng)該是經(jīng)常接這樣的銷售電話，可是也不能用這種不好的態(tài)度對待我們呀，但是這種情況還是少的，因為大部份經(jīng)理負責(zé)人還是很有素質(zhì)的，他們會比較友好的拒絕你，或者暫時先試用你的服務(wù)。

三、實習(xí)工作中出現(xiàn)的問題

在進行一段時間的電話銷售工作后，我發(fā)現(xiàn)自己遇到了一些小問題，比如，打電話的效率不高，不能按期完成要打的電話目標，還有就是，有時連續(xù)打了好幾個電話，對方不是空號，就是直接拒絕你，要是碰上一個態(tài)度比較惡劣的人，可能還沒說上一句話，就被對方給罵回來了，那個時候我的心情會是非常糟糕的，情緒也很低落，這樣的情況，很多同事都碰到過。

后來，我想出了解決問題的辦法，每天在打電話前，會先列出一個計劃表，比如，今天打多少電話，上午打多少，下午打多少，都詳細的列出來，這樣在心里很清楚今天要干多少活了，其次，每打十個電話后，我都要停下來，調(diào)整一下自己的心情，如果碰上情緒低落的時候，會盡量激勵自己，這樣才能繼續(xù)以激昂的心情進行工作。

四、實習(xí)工作總結(jié)

在實習(xí)過程中我也遇到各種不同的顧客，他們會用各種各樣的態(tài)度來對待你，這就要求你有很強的應(yīng)變能力。實習(xí)中不僅要面對顧客，還要搞好和同事與上級的關(guān)系，要自己自動自覺的去做事，才能得到大家的肯定。

每天來到后，我們都要從組長手里拿最新的電話單，在全天打超過