銷售年終總結(jié)

【精選】銷售年終總結(jié)四篇銷售年終總結(jié)篇1年7月加入商旅，從事銷售工作，轉(zhuǎn)眼間，六個(gè)月時(shí)間就要揮手向我告別了，在這新年來臨之際，回想自己六個(gè)月多所走過的路，所經(jīng)歷的事，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，多了一份鎮(zhèn)靜，從容的心態(tài)。在這6個(gè)月多的時(shí)間里有的是失敗，沒有成功，遺憾沒接到什么定單，欣慰本身業(yè)務(wù)知識和能力有了新的提高，由于我離開旅游行業(yè)已有兩年時(shí)間了，諸多客源都開始流失，現(xiàn)在有這種回升，首先得感謝公司給我提供了那么好的工作條件，有那么好的、有經(jīng)驗(yàn)的主管和領(lǐng)導(dǎo)給我的指導(dǎo)，他們的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)讓我終身受益，從他們身上學(xué)到的不僅是做事的辦法，更重要的是做人的道理。做人是做事的前提和基礎(chǔ)。從7月9日開始進(jìn)入公司，培訓(xùn)學(xué)習(xí)了一段時(shí)間，我自己也實(shí)踐銷售了一段時(shí)間，不知不覺中，六個(gè)月多的時(shí)間一晃就過了，在這段時(shí)間里，我從外貿(mào)業(yè)務(wù)員轉(zhuǎn)型為旅游業(yè)務(wù)員，完畢了職業(yè)角色的轉(zhuǎn)換，并且重新接受適應(yīng)了這份工作，只是業(yè)績沒什么突出。不管從事那一行業(yè)，都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識，熟悉公司的操作模式和建立客戶關(guān)系群。在市場開發(fā)和實(shí)際工作中，我學(xué)到了如何定位市場方向和產(chǎn)品方向，抓重點(diǎn)客戶和跟蹤客戶，懂得了淡旺季里的時(shí)間安排以及在各時(shí)間段里的主打產(chǎn)品有那些，應(yīng)主攻那些項(xiàng)目；固然這點(diǎn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，應(yīng)當(dāng)不停的學(xué)習(xí)，積累，與時(shí)俱進(jìn)。在工作中，我能夠說，我沒有虛度，浪費(fèi)上班時(shí)間，對工作我是認(rèn)真負(fù)責(zé)的。通過時(shí)間的洗禮，我相信自己會更加好，俗話說：只有經(jīng)歷才干成長。世界沒有完美的事情，每個(gè)人都有其優(yōu)缺點(diǎn)，揚(yáng)長避短，相信別人，相信團(tuán)體的力量，再發(fā)揮本身的優(yōu)勢，不?？偨Y(jié)和改善，提高素質(zhì)。自我剖析：以現(xiàn)在的行為狀況來看，我還不是一種合格的銷售員，本身談吐，口才還不行，體現(xiàn)能力不夠突出。本源：沒有突破本身的缺點(diǎn)，心理素質(zhì)是過關(guān)了，但臉皮還不夠厚，在我的內(nèi)心中，我始終相信自己能成為一種優(yōu)秀的銷售員，這是我的一股動力，這份信念始終儲藏在胸中，隨時(shí)準(zhǔn)備著暴發(fā)，內(nèi)心始終渴望成功?！拔乙駛€(gè)真正的男人同樣去戰(zhàn)斗，超越自己”（超越阿*哥，哈哈）我對自己說。感謝公司的培養(yǎng)，感謝我的上級對我言傳身教的悉心指導(dǎo)，我一定會以主動主動、自信的、充滿激情的心態(tài)去工作，爭取在自己的銷售區(qū)域里遍地開花，獲得好業(yè)績。揮別舊歲，迎接新春，我信心百倍，滿懷但愿！銷售年終總結(jié)篇2自從我加入xx公司以來也有一年的時(shí)間了。在這一年的工作中，我不停的挑戰(zhàn)自我，對工作兢兢業(yè)業(yè)，嚴(yán)格恪守商場的規(guī)章制度，在實(shí)踐中磨練了工作能力，使我的業(yè)務(wù)水平有了較大的提高。我深知工作中的進(jìn)步與大家的協(xié)助是分布開的，并且得到了商場領(lǐng)導(dǎo)的高度承認(rèn)，在的8月讓我擔(dān)任柜長一職，這是對我工作的最大必定?；仨约阂荒陳劢?jīng)歷的風(fēng)雨路程，我做出以下工作總結(jié)：一，品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德通過報(bào)紙，書籍，雜志的不停學(xué)習(xí)使自己愛崗敬業(yè)，含有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)，加強(qiáng)專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，使自己不停的充電，這是銷售珠寶信心的源泉。二，工作質(zhì)量成績，效益和奉獻(xiàn)保質(zhì)保量的完畢工作，工作效率高，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了諸多東西，也鍛煉了自己，通過不懈的努力，是自己的工作業(yè)績有了長足的提高。三，工作中的經(jīng)驗(yàn)銷售是一門藝術(shù)，作為珠寶銷售員，要講求語言的技巧，讓顧客買到滿意的珠寶應(yīng)當(dāng)時(shí)刻考慮的幾個(gè)方面;1認(rèn)真的接待顧客做到3米問好，1米詢問，微笑服務(wù)是核心，人為的制造一種輕松愉快的購物環(huán)境。2充足展示珠寶飾品，由于多數(shù)顧客對珠寶知識缺少理解，因此對珠寶首飾的展示十分重要，顧客對珠寶首飾的理解越多購置后的滿足感越強(qiáng)烈，常言道;“滿意|”是顧客最佳的廣告。3增進(jìn)成交，由于珠寶首飾價(jià)值相對較高，因此，顧客在最后成交前壓力重重，因此要營業(yè)員采用分心的辦法減輕顧客的壓力。4熟悉珠寶的佩戴，保養(yǎng)，使用，產(chǎn)地，質(zhì)量。5售后服務(wù)，當(dāng)顧客購置后營業(yè)員的工作并沒有結(jié)束，應(yīng)當(dāng)具體介紹佩戴與保養(yǎng)知識，最后說某些祝愿的話是顧客的心情愉悅。增進(jìn)與顧客的感情，期待二次消費(fèi)的發(fā)生。6抓住每一次銷售的'機(jī)會，以最佳的精神狀態(tài)等待顧客的到來，重視自己的外表，衣著要干凈得體，每天堅(jiān)持化妝。四，工作中的局限性和努力方向總結(jié)一年來的工作，盡管有不小的進(jìn)步，但還是有諸多改善與局限性的地方。例如，對珠寶首飾的理解還不夠，還要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，自己的銷售技巧還應(yīng)當(dāng)提高，也需要學(xué)習(xí)這方面的知識，借鑒別人成功的經(jīng)驗(yàn)很重要。有時(shí)候銷售不好思想就消極，這是要不得地，消極思想是銷售的敵人。對銷售失敗后的總結(jié)不夠，每一次銷售失敗都有它的因素，例如對顧客推薦的珠寶與否符合顧客的需要，對顧客的態(tài)度與否生硬造成顧客的不滿意。對顧客與否充足的展示了珠寶首飾?等等這些都需要想一想。作為一種柜長，就像一種帶兵打仗的班長，沖在第一線影響，感染組員很重要，作為柜長首先要起到表率，模范帶頭作用，一種柜臺就是一種集體，充足的團(tuán)結(jié)才干釋放最大能量。互相學(xué)習(xí)，互相進(jìn)步。銷售年終總結(jié)篇3我于20___年02月份任職于XX公司，在任職期間，我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與協(xié)助。在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持與協(xié)助下，我很快融入了我們這個(gè)集體當(dāng)中，成為這大家庭的一員，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和變化，在任職期間，我嚴(yán)格規(guī)定自己，做好自己的本職工作。現(xiàn)將上六個(gè)月的工作總結(jié)以下：一、銷售部辦公室的日常工作：作為XX公司的銷售內(nèi)勤，我深知崗位的重工性，也能增強(qiáng)我個(gè)人的交際能力。銷售部內(nèi)勤是一種承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐，把握市場最新購機(jī)顧客資料的收集，為銷售部業(yè)務(wù)人員做好保障。在某些文獻(xiàn)的整頓、分期買賣合同的訂立、銀行按揭合同的訂立及所需的資料（剛剛開通）、顧客的回款進(jìn)度、顧客逾期欠款額、售車數(shù)量等等都是某些有益的決策文獻(xiàn)，面對這些繁瑣的日常事務(wù)，要有頭有尾，自我增強(qiáng)協(xié)調(diào)工作意識，這六個(gè)月來基本上做到了事事有著落。二、分期買賣合同、銀行按揭合同的訂立狀況：在訂立分期分期買賣合同時(shí)，對于我來說能夠說是游刃有余。但是在填寫的數(shù)據(jù)和內(nèi)容同時(shí)，要慎之又慎，我們都懂得合同含有法律效力，一旦數(shù)據(jù)和內(nèi)容出現(xiàn)錯(cuò)誤，將會給公司帶來巨大的損失，在收集顧客資料時(shí)也比較簡樸。在訂立銀行按揭合同時(shí)，現(xiàn)在還比較生疏，由于銀行按揭剛剛開通，銀行按揭和分期買賣合同同樣，在填寫的數(shù)據(jù)和內(nèi)容同時(shí)，要慎之又慎，按揭合同更含有法律效力。但在辦理銀行按揭的過程當(dāng)中，購機(jī)顧客的按揭貸款資料是一種重工的構(gòu)成部分，公證處公證、銀行貸款資料、XX公司存檔、我公司存檔資料。這些程序是很重要的，如果不公證，銀行不給貸款。這些環(huán)節(jié)是緊緊相扣的，是必不可少的一部分。我公司在存留有戶檔案時(shí)，我們?nèi)」C處、銀行、XX三方的精髓，我們在辦理銀行按揭貸款方面還存在一定的漏洞，我相信隨著銀行按揭貸款的逐步進(jìn)一步，我將做得更加好、更完善！三、及時(shí)理解顧客回款額和逾期欠款額的狀況：作為XX公司的銷售內(nèi)勤，我負(fù)責(zé)顧客的回款額及逾期欠款額的工作，重要內(nèi)容是針對逾期欠款顧客，顧客的還款進(jìn)度與否及時(shí)，關(guān)系到公司的資金周轉(zhuǎn)以及公司的經(jīng)濟(jì)效益，我們要及時(shí)理解購機(jī)顧客的工程進(jìn)度，從而加大催款力度，以免給公司造成不必要的損失，在提報(bào)《客戶到期應(yīng)收賬款明細(xì)表》是，要做到及時(shí)、精確，讓公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)此表針對不同的客戶做出對應(yīng)的對策，這樣才干控制風(fēng)險(xiǎn)。四、此后努力的方向：六個(gè)月來，本人愛崗敬業(yè)、發(fā)明性地開展工作，即使獲得了成績，但也存在某些問題和局限性。重要是體現(xiàn)在：第一，銀行按揭貸款這方面有些不協(xié)調(diào)，可能是剛剛接觸這方面的業(yè)務(wù)；第二，加強(qiáng)本身的學(xué)習(xí)，拓展知識面，努力學(xué)習(xí)工程機(jī)械專業(yè)知識，對于同行業(yè)的發(fā)展以及統(tǒng)籌規(guī)劃做到心中有數(shù)；第三，要做到實(shí)事求是，上情下達(dá)、下情上達(dá)，做好領(lǐng)導(dǎo)的好助手！銷售年終總結(jié)篇4時(shí)光流逝，轉(zhuǎn)眼間我在公司工作和奮斗將近六個(gè)月了，已經(jīng)翻過去了，回眸這六個(gè)月的工作，有收獲成果的喜悅，有與同事同甘共苦的艱辛，也有碰到困難和挫折時(shí)的惆悵，不知不覺中，充滿但愿的一年已經(jīng)來臨了。是公司艱辛創(chuàng)業(yè)的一年，也是公司發(fā)展道路上不可或缺的一年，現(xiàn)狀況下安防行業(yè)發(fā)展?jié)摿薮?、市場會不停擴(kuò)大、需求將更旺盛，但同時(shí)安防行業(yè)準(zhǔn)入門檻低、競爭激烈、市場秩序還不規(guī)范，就是在這一大環(huán)境下，公司毅然組建了安防事業(yè)部，一路走來有艱辛和淚水，也隨著著成功和喜悅。我很自豪的成為其中的一員，成為公司大家庭中的一分子?，F(xiàn)就本年度的重要工作狀況總結(jié)以下：一、學(xué)習(xí)有關(guān)知識，不停提高自己的業(yè)務(wù)水平。1、在對攝像機(jī)的認(rèn)知方面即使我在安防行業(yè)待了有兩三年了，但對監(jiān)控的認(rèn)識也就停留在安裝這個(gè)層面上，通過在公司六個(gè)月的時(shí)間里，對攝像機(jī)有了一種重新的認(rèn)識，理解了其構(gòu)成部分，懂得不同芯片的性能和參數(shù)。掌握了不同環(huán)境下攝像機(jī)的選用。2、在銷售方面在之前的幾年工作中，我是做技術(shù)的，銷售對我來說是一種陌生的領(lǐng)域，在這幾個(gè)月中，學(xué)到了許多產(chǎn)品銷售技巧，也掌握了某些與人溝通的能力。也學(xué)到了某些見什么樣的人說什么樣的話的能力了。3、在監(jiān)控工程方面從單一的只懂得干活，到做到了對整體一種項(xiàng)目的掌控?，F(xiàn)在一種監(jiān)控工程，從前期的看現(xiàn)場、方案設(shè)計(jì)、項(xiàng)目報(bào)價(jià)，到中期工程項(xiàng)目的施工，在到后來工程的總體調(diào)試和售后維護(hù)工作都能靈活的掌握了。即使其中也經(jīng)歷了諸多困難和艱辛，但成果還是好的。二、重要經(jīng)驗(yàn)和收獲在工作的這六個(gè)月中，完畢了某些工作，獲得了一定的成績，總結(jié)起來有下列幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲。1、擺正自己的位置，下功夫?qū)W習(xí)業(yè)務(wù)知識，才干適應(yīng)此后的工作。2、要保持一種樂觀向上的態(tài)度，主動的用在工作當(dāng)中去。3、無論在哪個(gè)工作崗位上，都要找到適合自己的銷售辦法或工作辦法。4、要善于總結(jié)，只有這樣才干認(rèn)識自己的局限性并及時(shí)改正它。三、缺點(diǎn)和局限性即使我的本職工作是銷售，但銷售業(yè)績卻是很不好，其實(shí)都是本身因素造成的，剛開始銷售的辦法有些問題，一味的去尋找更多的客戶資源，但后來并沒有持續(xù)的跟蹤，也就談不上有諸多的客戶和較好的銷售業(yè)績，這樣就形成了一種很不好的循環(huán)，自己受到了很大的打擊，越是這樣銷售業(yè)績就越出不來?，F(xiàn)在想想是自己的不堅(jiān)持和不作為造成的，普通的產(chǎn)品銷售，特別是攝像機(jī)的銷售，是極少通過見幾次面或聊幾次就成功的。只有不停的堅(jiān)持才干看到勝利的曙光。諸多狀況下，我是有消極主義的，一件事情還沒有去做，就想到其中的過程會很難，成果應(yīng)當(dāng)也不會好之類的論斷?，F(xiàn)在想想只要自己認(rèn)真的看待每一件事，主動的面對即將到來的事情，我想成果一定會是美妙的。其實(shí)現(xiàn)實(shí)當(dāng)中的事情，并不是那么容易就能做成的，我想只要有充足的自信，外加對的的辦法，尚有貴在的堅(jiān)持，沒有什么事不可能的。在過去的中自己有諸多缺點(diǎn)和局限性，但愿在嶄新的一年中我能除掉這些阻擋邁進(jìn)的絆腳石。其實(shí)公司發(fā)展到了最為核心的時(shí)期了，也到了發(fā)展中的機(jī)遇期了。公司能不能實(shí)現(xiàn)穩(wěn)步發(fā)展，就要看今年了，隨著物流軟件推出市場，公司做出了，現(xiàn)有的攝像機(jī)銷售穩(wěn)步發(fā)展，花大力氣重推物流軟件的重大決定。因此在新的里，制訂了我的規(guī)劃。公司需要更大的發(fā)展，更努力的工作才干獲得更久遠(yuǎn)的進(jìn)步。在這樣的形式下，公司才會走的更遠(yuǎn)，才會走的更長！是個(gè)機(jī)遇年，也是任務(wù)很重的一年，在看到的財(cái)務(wù)預(yù)算時(shí)，那些數(shù)字有點(diǎn)出乎想象。只有每人每月完畢7萬的利潤才干維持公司的正常運(yùn)行，注定是不平凡的一年。因此我對明年的工作做了某些規(guī)劃：一、業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)隨著公司工作重心向物流軟件的轉(zhuǎn)移，我要用年前這段時(shí)間加強(qiáng)對物流軟件的學(xué)習(xí)，增加對物流行業(yè)的理解。成為一種合格的銷售工程師，做到對物流行業(yè)的流程熟悉，能懂得物流行業(yè)的專業(yè)術(shù)語，能純熟的操作我們的軟件，并對每一部分的功效有一種具體的理解。在后來的工作中要做到對整個(gè)物流行業(yè)的動態(tài)掌握。多學(xué)習(xí)一下我們競爭對手的銷售辦法和方略，做到知己知彼，百戰(zhàn)百勝。二、工作目的1、配合生產(chǎn)部選擇某些攝像機(jī)外殼和芯片2、配合生產(chǎn)部擬定網(wǎng)絡(luò)攝像機(jī)模組的生產(chǎn)廠家3、攝像機(jī)每月的銷售業(yè)績能達(dá)成一萬元4、物流軟件每月能賣出三套5、做好每一種監(jiān)控工程三、工作計(jì)劃1、攝像機(jī)銷售還得進(jìn)行，在維護(hù)老客戶的同時(shí)，為了爭取攝像機(jī)最大的利潤，今年重要開發(fā)某些安防公司，大的經(jīng)銷商就不要開發(fā)了，那樣會拖住更多的資金。2、現(xiàn)在年前的這段時(shí)間，物流公司到了很忙的時(shí)候了，物流老板們普