如何改進(jìn)自我業(yè)務(wù)管理

AzoyaInternationalLtd.StrictlyConfidential如何做好自我業(yè)務(wù)管理

-Don的一些個人心得分享2015.01.31Agenda如何有效利用每天的工作時間如何處理日常溝通如何寫一封郵件如何開一個高效的會議如何整理歸檔自己的日常信息存檔如何匯報如何做信息安全與保密AzoyaInternationalLtd.StrictlyConfidential21）如何有效利用每天的工作時間：梳理目標(biāo)，主動思考稻盛和夫《活法》：“工作即修行，從努力工作中體味人生的真諦?！蹦繕?biāo)：這4個問題你可曾每天都會思考？公司（主管）對我當(dāng)前的崗位定位是什么？主管給我的工作目標(biāo)、計(jì)劃時間點(diǎn)清晰嗎？我自己的技能或業(yè)務(wù)能力是否足夠保質(zhì)、按時完成目標(biāo)？在工作時我觀察到了什么新事物和問題？發(fā)現(xiàn)和解決這些是否是我的能力成長和發(fā)展機(jī)會？如何在個人職業(yè)發(fā)展中，實(shí)現(xiàn)從普通到優(yōu)秀，量變到質(zhì)變？由業(yè)務(wù)和思考來驅(qū)動時間，而非由剛性的時間來驅(qū)動業(yè)務(wù)和思考10000小時定律工匠精神：做好應(yīng)有的細(xì)節(jié)優(yōu)秀是一種習(xí)慣1）如何有效利用每天的工作時間：做好時間管理曾國藩：“’勤’字為人生第一要義”（也可參考《高效能人士的7個習(xí)慣》）上班路上改掉遲到的習(xí)慣：不要讓上班途中的寶貴時間，成為昨日還沒睡醒的加時抽空讀自己感興趣的訂閱號文章，跟上世界的變化，擴(kuò)大知識和眼界使用3G/4G速度快的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，節(jié)省等待時間

到辦公室目標(biāo)明確：4個業(yè)務(wù)目標(biāo)問題的快速思考具體執(zhí)行：今天內(nèi)，以及本周我還需要做的事務(wù)是哪些？時間計(jì)劃是怎樣的？上午時間安排收郵件：緊急重要的立刻處理，緊急不重要的優(yōu)先處理，重要不緊急的先保存再處理，不重要不緊急的無需處理收完郵件可以關(guān)閉Outlook（QQ？），不要成為等待他人郵件和好奇心的奴隸9-11點(diǎn)：人一天中效率最高的2個小時，處理復(fù)雜問題，讓大腦動起來1）如何有效利用每天的工作時間：人與人的差距其實(shí)在8小時外中午休息不要一個人吃午餐，多與小伙伴，特別是其他業(yè)務(wù)跨模塊的同事溝通，培養(yǎng)全局觀確保30分鐘的午休，其實(shí)很有必要；既然是休息，就少看些視頻下午時間安排繼續(xù)完成當(dāng)日尚未完成的重要工作就具體問題與小伙伴有更深入的溝通，如模塊內(nèi)會議，點(diǎn)對點(diǎn)培訓(xùn)等下班前再處理一次郵件（QQ？）其他時間整塊時間：讀書學(xué)習(xí)，自我總結(jié)碎片時間：訂閱號文章、雜志聚會與運(yùn)動是哪位說的兩句箴言？你必須非常努力，才能看起來毫不費(fèi)力

世界上最可怕的事是比你牛逼的人，卻比你更勤奮

Agenda如何有效利用每天的工作時間如何處理日常溝通如何寫一封郵件如何開一個高效的會議如何整理歸檔自己的日常信息存檔如何匯報如何做信息安全與保密AzoyaInternationalLtd.StrictlyConfidential62）如何處理日常溝通：始終先站在對方角度考慮問題再溝通當(dāng)面溝通：最重要的溝通方式，卻又最容易被忽略：原因？懶。點(diǎn)對點(diǎn)溝通：有啥說啥，注意方式雞肋的會議（召集或被召集）：會議是組織里最昂貴的溝通方式，能不開則不開參考《羅伯特議事原則》書面溝通：用好工作中的基本交流工具EXCEL,Word,PPT郵件（建議統(tǒng)一安裝Outlook，便于功能共享和同步）QQ或微信？其他新的企業(yè)溝通軟件或小工具（以改進(jìn)溝通效率為先）電話溝通：關(guān)鍵在有必要性下的迅速執(zhí)行，拖延癥只會拖延了自己的發(fā)展Agenda如何有效利用每天的工作時間如何處理日常溝通如何寫一封郵件如何開一個高效的會議如何整理歸檔自己的日常信息存檔如何匯報如何做信息安全與保密AzoyaInternationalLtd.StrictlyConfidential83）如何寫一封郵件：最低效的溝通方式，不發(fā)無謂之郵件如何接收和處理郵件：無論如何，千萬不要讓接收郵件、回復(fù)郵件變成了工作的重點(diǎn)，甚至是唯一事務(wù)每日2小時式早晚處理式見縫插針式如何發(fā)起或參與郵件交流：自己發(fā)起主題時：主送、抄送、密送（少用）、主題、內(nèi)容、格式、署名/簽名回復(fù)他人主題時：檢查郵件Loop內(nèi)人員是否完整，誰需要這個郵件？誰應(yīng)該對什么負(fù)責(zé)？郵件是最差，但卻是最便利的溝通方式（想發(fā)就發(fā)，不用為對方時間考慮、發(fā)附件方便）盡早結(jié)束或不要再參與已經(jīng)在多人群發(fā)的郵件生命同地點(diǎn)、同模塊間應(yīng)規(guī)避郵件交流保密原則，郵件不需要發(fā)給與郵件內(nèi)容或業(yè)務(wù)不相關(guān)的人最容易的時間浪費(fèi)：當(dāng)一個不會發(fā)郵件的小伙伴，cc郵件給了一個本可以不用cc的小伙伴，而恰好這個被cc的人童鞋來都守在郵件旁，Agenda如何有效利用每天的工作時間如何處理日常溝通如何寫一封郵件如何開一個高效的會議如何整理歸檔自己的日常信息存檔如何匯報如何做信息安全與保密AzoyaInternationalLtd.StrictlyConfidential104）如何開一個高效的會議：不開無準(zhǔn)備之會，開會必有輸出每當(dāng)想和兩人或兩人以上開會時，首先想起：開會是最昂貴的溝通方式，再考慮是否需要開會？如果一定要開會解決你是發(fā)起者：建議先和被邀請者口頭確認(rèn)，再使用個人日程管理工具（如Outlook的日程表）發(fā)送日期、地點(diǎn)、主題、會議內(nèi)容（包括附件文檔）發(fā)送會議邀請，用于兩方的日程備忘你是被邀請者：當(dāng)和發(fā)起者口頭確認(rèn)會議主題、時間后，提前做好準(zhǔn)備任何時候，不開無準(zhǔn)備之會，會議時間越短越好如果當(dāng)面溝通，不要開電腦（查閱信息除外），不要玩手機(jī)，這是對其他與會者時間的不尊重一個正常的問題討論型會議不應(yīng)超過1小時，95%以上的會其實(shí)都可以在1小時內(nèi)解決會議結(jié)束時，發(fā)起者應(yīng)對討論的結(jié)論做以整理，梳理出需要跟進(jìn)的a,b,c，責(zé)任人、時間點(diǎn)、交付件，并跟進(jìn)或升級（難以解決時