關(guān)于在中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行莊浪支行的實(shí)習(xí)報(bào)告

關(guān)于在中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行莊浪支行的實(shí)習(xí)報(bào)告一、實(shí)習(xí)目的通過(guò)在中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行莊浪支行的實(shí)習(xí)，了解熟悉金融機(jī)構(gòu)的主要經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動(dòng)，通過(guò)實(shí)地學(xué)習(xí)，增強(qiáng)自我解決實(shí)際問(wèn)題的能力，并且更加深入地學(xué)習(xí)理解金融理論,并運(yùn)用理論實(shí)際聯(lián)系工作實(shí)際,增強(qiáng)自我分析解決實(shí)際經(jīng)濟(jì)問(wèn)題的綜合能力。同時(shí)，提升自身的職業(yè)素養(yǎng)，加大適應(yīng)新環(huán)境的能力，為將來(lái)走入社會(huì)打下基礎(chǔ)。二、實(shí)習(xí)單位介紹中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行莊浪縣支行,位于甘肅省莊浪縣，自2006年成立,至今已經(jīng)13年，該機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)中國(guó)銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會(huì)依照有關(guān)法律、行政法規(guī)和其他規(guī)定批準(zhǔn)的業(yè)務(wù)，經(jīng)營(yíng)范圍以批準(zhǔn)文件所列的為準(zhǔn),農(nóng)行秉承“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)”“客戶至上”的宗旨，始終為客戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和健全的服務(wù)。把儲(chǔ)戶的利益放在第一位，為了儲(chǔ)戶，一切為了儲(chǔ)戶，為了儲(chǔ)戶的一切。三、實(shí)習(xí)過(guò)程這個(gè)暑假,我在甘肅中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行莊浪支行總部進(jìn)行了3周的暑期實(shí)習(xí)。雖然工作時(shí)間很短,但是我也會(huì)充分利用業(yè)余時(shí)間,盡可能多的讓我接觸各個(gè)部門,以便于熟悉各家銀行日常辦理業(yè)務(wù)的實(shí)際操作管理流程以及銀行工作規(guī)章制度,銀行業(yè)務(wù)作為一個(gè)金融服務(wù)業(yè),就是要為中國(guó)人民生活著想,多多地努力滿足中國(guó)居民的生活需求,誠(chéng)心為廣大顧客利益著想，剛開(kāi)始，我了解了基金按照基金收益和投資風(fēng)險(xiǎn)從高從中到低順序排列,大體來(lái)說(shuō)可以大致分為三類股票貨幣基金、債券貨幣基金和銀行貨幣基金等。股票投資基金主要用來(lái)投資一只股票,它又大致可以分別細(xì)分為固定成長(zhǎng)型股票基金、指數(shù)收益型基金和固定收益型股票基金等,三者的投資收益和基金風(fēng)險(xiǎn)控制水平也是從高從中到低順序排列。債券貨幣基金主要投資短期債券,收益很穩(wěn)定，而債券基金的管理風(fēng)險(xiǎn)和投資收益主要介于普通股票和分級(jí)債券之間。如果不是私下里經(jīng)營(yíng)運(yùn)作的,就可以叫私募證券基金;如果不是公開(kāi)在國(guó)際社會(huì)上直接募集證券資金,由正規(guī)的證券基金管理公司法人來(lái)經(jīng)營(yíng)管理的,那就是公募證券基金。這個(gè)也是目前基金市場(chǎng)中的一個(gè)主流,你同樣可以按照你的基金凈值在商業(yè)銀行等金融機(jī)構(gòu)隨時(shí)定價(jià)買賣。在這樣的過(guò)程中,我對(duì)私募基金也因此有了更深的多層次的深入了解。通俗地講來(lái)說(shuō),證券資產(chǎn)投資基金也就是通過(guò)銀行匯集眾多證券投資者自有資金,交給商業(yè)銀行管理保管,由一家專業(yè)的證券基金投資管理服務(wù)公司直接負(fù)責(zé)將其投資于上市股票和銀行債券等各類證券,以基金實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)保值投資增值等為目的的一種證券投資管理工具。買債券基金最大的一個(gè)好處也就是可以借助了專家們的智慧直接參與上市股票和發(fā)行債券市場(chǎng)上的投資,降低了企業(yè)個(gè)人直接參與投資上市股票和發(fā)行債券時(shí)的風(fēng)險(xiǎn),達(dá)到了促使企業(yè)個(gè)人固定資產(chǎn)快速增值的根本目的,最后可以實(shí)現(xiàn)社會(huì)公眾利益。隨后我們就開(kāi)始大量接觸了一些銀行會(huì)委托賣的債券基金等投資業(yè)務(wù)。眾所周知,由于基金信息的不斷普及,中國(guó)證券基金投資市場(chǎng)紅火異常,一大批新基民涌入基金市場(chǎng)我在柜臺(tái)上面向廣大客戶詳細(xì)解釋一些基金的一些基本知識(shí),并再次提示廣大客戶此類基金投資有一定風(fēng)險(xiǎn),入市投資要謹(jǐn)慎，接下來(lái)需要學(xué)習(xí)的內(nèi)容是如何正確進(jìn)行信用貸記卡上的客戶個(gè)人信用信息審查,雖然系統(tǒng)實(shí)際操作并不復(fù)雜,但是卻嚴(yán)格要求客戶查詢者認(rèn)真仔細(xì)并且按照規(guī)章控制辦事,客戶的個(gè)人資料必須得到授權(quán)才允許可以公開(kāi)使用,同時(shí)客戶不得隨意透露其他客戶任何個(gè)人隱私。通過(guò)這些簡(jiǎn)單的準(zhǔn)備工作,我們也了解了普通銀行卡辦理業(yè)務(wù)的一些基本操作以及流程。當(dāng)中任何一個(gè)操作環(huán)節(jié)不管出了什么差錯(cuò),都會(huì)給你帶來(lái)繁瑣的錯(cuò)誤糾正處理工作。在此行的過(guò)程中,我深刻地地體會(huì)并看到商業(yè)銀行不是簡(jiǎn)單的辦理存款或者取款的一種渠道,而是一個(gè)能夠具有及時(shí)傳遞實(shí)際國(guó)家金融政策信息功能、完整的專業(yè)金融機(jī)構(gòu)，現(xiàn)在我國(guó)金融市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)過(guò)于激烈,為了不斷增加自己的市場(chǎng)份額,贏得更多客戶,各大商業(yè)銀行紛紛提出降低質(zhì)押貸款申請(qǐng)門檻,為了在金融市場(chǎng)中平穩(wěn)求生存,農(nóng)行特別加大了對(duì)當(dāng)?shù)刂行∑髽I(yè)的質(zhì)押扶持貸款力度,規(guī)定了對(duì)當(dāng)?shù)仄髽I(yè)的合理質(zhì)押信貸以及針對(duì)個(gè)人面向客戶的房屋質(zhì)押住房貸款,其要求是隨時(shí)可到隨地申辦,盡量通過(guò)簡(jiǎn)化貸款手續(xù),充分給予扶持,支持當(dāng)?shù)仄髽I(yè)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展。我一直覺(jué)得進(jìn)入工作后每個(gè)當(dāng)事人都必須一定要時(shí)刻堅(jiān)守自己的基本職業(yè)道德和行規(guī)努力提高自己的基本職業(yè)道德素養(yǎng)。尤其是記得在我實(shí)習(xí)的第一天,我跟在這家銀行的一個(gè)工作人員后面去看一看,看到了他具體怎么進(jìn)行操作,從而徹底了解了這家銀行提供柜面提款服務(wù)的一個(gè)全套操作流程。由于農(nóng)行公司有法律規(guī)定,非工作管理人員客戶不得親自操作,所以我一般也都是自己指導(dǎo)每位客戶自己填一些單子,做一些繁瑣雜事。比如主動(dòng)說(shuō)教每個(gè)客戶如何使用自助服務(wù)設(shè)備,電話直接聯(lián)絡(luò)各所屬的業(yè)務(wù)人員等。同時(shí),提升自身的社會(huì)職業(yè)道德素養(yǎng),加大自己適應(yīng)新職業(yè)環(huán)境的適應(yīng)能力,為今后走入職業(yè)社會(huì)打下基礎(chǔ)。這三周我基本掌握了銀行辦理業(yè)務(wù)的流程。四、通過(guò)觀察提出問(wèn)題在實(shí)習(xí)期間，我鞏固了已經(jīng)所學(xué)的知識(shí)。我通過(guò)虛心學(xué)習(xí)指導(dǎo)師傅們的相關(guān)工作實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),將自己所學(xué)的專業(yè)知識(shí)與社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)結(jié)合運(yùn)用起來(lái),多探索發(fā)現(xiàn),多總結(jié)分析,多互相比較,多認(rèn)真思考,多學(xué)習(xí)總結(jié),多向師請(qǐng)教,如果將我們?cè)谶@所大學(xué)里學(xué)習(xí)所學(xué)的專業(yè)知識(shí)與更多的教學(xué)實(shí)踐活動(dòng)結(jié)合在一起,用更多實(shí)踐活動(dòng)來(lái)重新檢驗(yàn)教學(xué)真理,使一個(gè)大學(xué)本科生能夠具備較強(qiáng)的實(shí)際處理基本教學(xué)實(shí)務(wù)的綜合能力與比較系統(tǒng)的所學(xué)專業(yè)知識(shí),這才是我們參加實(shí)習(xí)的真正最終目的。我的第一感受其實(shí)是:在高等學(xué)校里,我可以學(xué)習(xí)的不僅是很多理論知識(shí);在商業(yè)銀行里,支行的每位又一位在職員工都已經(jīng)是我的專業(yè)師傅?，F(xiàn)在很多銀行已經(jīng)發(fā)展類似于金融服務(wù)行業(yè),所以銀行職員的日常工作生活態(tài)度這個(gè)問(wèn)題尤為重要,這點(diǎn)我并沒(méi)有親身經(jīng)歷感受。最后,我個(gè)人覺(jué)得進(jìn)入到了實(shí)際上的工作中以后,學(xué)歷并不一定顯得最重要,主要側(cè)重看的還還是你一個(gè)人的各種業(yè)務(wù)管理能力和各種交際溝通能力。任何一個(gè)工作,做得好的時(shí)間久了,這是誰(shuí)都會(huì)想去做的,在實(shí)際上的工作中要比動(dòng)手動(dòng)的能力更重要。其次,我個(gè)人覺(jué)得進(jìn)入工作后每個(gè)當(dāng)事人都必須一定要自覺(jué)堅(jiān)守自己的基本職業(yè)道德和行規(guī)努力提高自己的基本職業(yè)道德素養(yǎng)，我個(gè)人覺(jué)得在我們學(xué)校和事業(yè)單位的很大一個(gè)不同就是學(xué)生進(jìn)入這個(gè)社會(huì)以后必須一定要先具有很強(qiáng)的社會(huì)責(zé)任心。在這個(gè)工作崗位上,我們必須嚴(yán)格要求具有強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感,要對(duì)自己的各個(gè)崗位工作負(fù)責(zé),要對(duì)自己負(fù)責(zé)辦理的各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作負(fù)責(zé)。如果沒(méi)有按時(shí)完成當(dāng)天學(xué)校應(yīng)該按時(shí)完成的各項(xiàng)工作,那么教職員必須一定得按時(shí)加班;如果不小心工作出現(xiàn)了一些錯(cuò)誤,也必須盡職負(fù)責(zé)進(jìn)行糾正。通過(guò)這次實(shí)習(xí),讓我又全面的重新了解了自己一次,對(duì)自己的未來(lái)職業(yè)生涯規(guī)劃有了新的設(shè)計(jì)、補(bǔ)充和新的調(diào)整。這次我的實(shí)習(xí),除了能夠讓我對(duì)中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行的基本各項(xiàng)業(yè)務(wù)操作有了一定的的了解,并且除了能讓我進(jìn)行一些基本操作外，適應(yīng)了中國(guó)銀行的一些基本工作流程和銀行業(yè)務(wù)管理操作各個(gè)環(huán)節(jié),了解了什么樣才是好的工作,工作究竟是怎么樣的一回事,怎么樣的一份工作才能適合自己,以及如何正確處理復(fù)雜而微妙的職業(yè)社會(huì)學(xué)和人際關(guān)系。五、實(shí)習(xí)心得轉(zhuǎn)眼間，為期3周的的實(shí)習(xí)。首先非常農(nóng)行莊浪支行給我這個(gè)實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)能夠讓我真正進(jìn)入這個(gè)企業(yè)集體,在農(nóng)行莊浪支行這個(gè)為期3周的企業(yè)實(shí)習(xí)階段是我真正走出大學(xué)校門,踏入社會(huì)的第一步,這個(gè)實(shí)習(xí)階段無(wú)疑是我從在校學(xué)生職場(chǎng)步入企業(yè)職場(chǎng)的重要的一個(gè)過(guò)渡,對(duì)我來(lái)說(shuō)將會(huì)有很大大的幫助,為我將來(lái)真正走上這個(gè)工作崗位打下大俠堅(jiān)實(shí)的心理基礎(chǔ)。我逐步鞏固了已經(jīng)學(xué)習(xí)所學(xué)的基本知識(shí)。同時(shí),通過(guò)我的幾天跟蹤觀察,發(fā)現(xiàn)了我國(guó)銀行信息系統(tǒng)目前存在的一些主要弊端及技術(shù)漏洞。比如說(shuō),制度的不不斷完善就會(huì)導(dǎo)致的商業(yè)銀行違法犯罪行為問(wèn)題。在公司實(shí)習(xí)期間,我認(rèn)真閱讀了一些內(nèi)部相關(guān)文件,其中看到有一個(gè)典型例子,講的內(nèi)容就是公司內(nèi)勤部副主任王某利用其行使職權(quán),屢次下令指示自己的其他下屬公司職員非法挪用資金,購(gòu)買福利彩票的這件事。在這里我還得要特別感謝我的各位師傅們,當(dāng)我遇到問(wèn)題他們幫我解答，馬上就要正式走向企業(yè)工作崗位了,這3周的企業(yè)實(shí)習(xí)將會(huì)會(huì)是我們的職業(yè)生涯中很重要的一個(gè)實(shí)習(xí)過(guò)程。最后再次特別感謝莊浪支行各位上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的高度重視和親切關(guān)心,以及各位員工師傅們的悉心幫助指導(dǎo)。我充分的意識(shí)到我的問(wèn)題,在以后的工作學(xué)習(xí)或者生活中我一定會(huì)積極努力的不斷改正自己的。社會(huì)真是一個(gè)大愛(ài)的熔爐,可以把你的學(xué)習(xí)生活完全的進(jìn)行改變,這無(wú)疑是我的一個(gè)改變,我很欣喜我的這個(gè)改變。曾經(jīng)一次聽(tīng)別人跟我講過(guò),一個(gè)年輕人的最大錯(cuò)誤在于他進(jìn)入一個(gè)社會(huì)圈之后會(huì)被時(shí)間放大很多倍。因此,"在其位而謀其政"的人擁有很強(qiáng)的社會(huì)責(zé)任心就因此顯得尤其重要。通過(guò)這次實(shí)習(xí),讓我又全面的重新了解了自己一次,對(duì)自己的未來(lái)職業(yè)生涯規(guī)劃有了新的設(shè)計(jì)、補(bǔ)充和新的調(diào)整。我只是覺(jué)得投入到了實(shí)際中的工作中以后,學(xué)歷并不一定顯得最重要,主要是我看的還還是每一個(gè)人的技術(shù)業(yè)務(wù)綜合能力和社會(huì)交際綜合能力。學(xué)歷并不能直接證明一個(gè)人的經(jīng)濟(jì)能力,關(guān)鍵是你是誰(shuí),而不是你來(lái)自哪里,只有把自己的核心位置稍微放低,才真正能夠非得更高。所以以后我們要努力學(xué)會(huì)不斷放低自己給自己優(yōu)點(diǎn)積累新的資本。作為一個(gè)剛剛邁入成熟社會(huì)的新人,也許需要特別注意一下下列幾點(diǎn):1、必須要吃苦。表現(xiàn)得好別人都可以看得到,當(dāng)然若你表現(xiàn)得不好別人眼里也絕對(duì)不會(huì)讓你融進(jìn)一粒沙子。要自己努力做到。2、工作中說(shuō)話要多說(shuō)好看,多說(shuō)少聽(tīng),多看和觀察,少說(shuō)和講話,不要隨意說(shuō)與自己工作實(shí)際無(wú)關(guān)的任何內(nèi)容,多聽(tīng)和學(xué)習(xí)別人的文學(xué)藝術(shù)寫(xiě)作語(yǔ)言和自己辦事情的方法。3、每周至少做一次工作總結(jié)。主要原因是工作記錄,計(jì)劃和工作總結(jié)中的錯(cuò)誤。工作中堅(jiān)決不能再犯同樣的重大錯(cuò)誤,對(duì)于新的工作一定要未雨綢繆,努力做到。4、善于準(zhǔn)確把握工作機(jī)會(huì)。如果希望上級(jí)把一件可能超出自己實(shí)際能力管理范圍或自己工作職責(zé)范圍的大小事情直接交給自己來(lái)去做,5、堅(jiān)持認(rèn)真學(xué)習(xí)。不能只要求學(xué)習(xí)和企業(yè)會(huì)計(jì)管理有關(guān)的專業(yè)知識(shí),還要不斷學(xué)習(xí)到與企業(yè)財(cái)務(wù)相關(guān)的管理知識(shí)。因?yàn)橐粋€(gè)大型企業(yè)的健康發(fā)展不僅僅是在于內(nèi)部的管理運(yùn)作,還要靠外部的努力推動(dòng)。要按社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)規(guī)律和其他法律文章規(guī)定程序辦事?？傊?對(duì)于新一次加入的我個(gè)人來(lái)講,一切都是新的一個(gè)開(kāi)始,面臨著新的發(fā)展挑戰(zhàn)。我們應(yīng)該主動(dòng)加班時(shí)就主動(dòng)加班,順利完成公司領(lǐng)導(dǎo)部門安排給我的各項(xiàng)工作。在工作人際關(guān)系管理方面,與各個(gè)部門的工作人員在打交道時(shí)一定首先要充分注意運(yùn)用溝通好的方法,協(xié)調(diào)好相互間的日常工作人際關(guān)系。工作最重要的條件是必須具備正確的工作心態(tài)和良好的職業(yè)心理素質(zhì)。我始終相信:用心一定有我能為你贏得精彩。通過(guò)這次實(shí)習(xí)我們才明白認(rèn)識(shí)到完成工作往往真的不是一個(gè)正常人的一件事情,是一個(gè)新的團(tuán)隊(duì)在努力完成一個(gè)新的項(xiàng)目,在完成工作的整個(gè)過(guò)程中,如何才能去有效保持和這個(gè)團(tuán)隊(duì)中其他幾位同事的互動(dòng)交流和保持溝通也是相當(dāng)重要的。一位資深企業(yè)人力資源管理專家曾對(duì)關(guān)于團(tuán)隊(duì)精神的一種能力素質(zhì)要求問(wèn)題有這樣的一個(gè)觀點(diǎn):能力要求具有與別人之間溝通、交流的溝通能力以及與其他人之間合作的溝通能力。自己本身也會(huì)受益其中,這或許是我能保證自己成功的最重要的一個(gè)因素之一。我始終堅(jiān)定相信通過(guò)自身的不斷努力,拿出百尺竿頭的頑強(qiáng)奮斗干勁,胸懷上才能學(xué)會(huì)更具有理所應(yīng)當(dāng)才能凌駕于泰山絕頂?shù)男坌膲阎?不斷逐步提高自身的相關(guān)專業(yè)知識(shí)綜合業(yè)務(wù)能力和高素質(zhì),在與我國(guó)現(xiàn)代專業(yè)社會(huì)的各種密切接觸以及交流互動(dòng)過(guò)程中,減少各種專業(yè)磨合期的激烈矛盾碰撞,加快自己真正融入我國(guó)現(xiàn)代專業(yè)社會(huì)的健康成長(zhǎng)學(xué)習(xí)步伐。六、實(shí)習(xí)總結(jié)這次實(shí)習(xí)，雖然時(shí)間比較短，但我利用這個(gè)暑假提前了解了社會(huì)了解了就業(yè)情況，通過(guò)和銀行員工的交流與我實(shí)際的親歷，發(fā)現(xiàn)了許多外人看不見(jiàn)的問(wèn)題，也熟悉了銀行工作的流程，發(fā)現(xiàn)銀行工作也不是很神秘，他們也是普通的人，各種業(yè)務(wù)的處理也是經(jīng)歷過(guò)很多次后才不出錯(cuò)誤，