明達(dá)集團(tuán)物業(yè)公司經(jīng)營(yíng)中心主任助理職務(wù)說(shuō)明書(shū)

精品文檔精心整理精品文檔可編輯的精品文檔崗位名稱主任助理崗位編號(hào)所在部門(mén)物業(yè)公司經(jīng)營(yíng)中心崗位定員1人直接上級(jí)經(jīng)營(yíng)中心主任工資等級(jí)直接下級(jí)無(wú)薪酬類型所轄人員無(wú)崗位分析日期2002年6月28日本職：負(fù)責(zé)協(xié)助經(jīng)營(yíng)中心主任處理日常行政事務(wù)工作職責(zé)與工作任務(wù)：職責(zé)一職責(zé)表述：負(fù)責(zé)經(jīng)營(yíng)中心日常行政事務(wù)工作工作時(shí)間百分比：30%工作任務(wù)負(fù)責(zé)起草經(jīng)營(yíng)中心報(bào)告和文件，批轉(zhuǎn)各種來(lái)往文件，對(duì)文件進(jìn)行收發(fā)分檢、登記、傳閱、催辦及平時(shí)立卷工作建立經(jīng)營(yíng)中心員工月度考勤記錄表負(fù)責(zé)向住戶發(fā)放收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和其他物業(yè)規(guī)章制度組織安排經(jīng)營(yíng)中心各種會(huì)議并記錄、經(jīng)主任審核后歸檔保管協(xié)助物業(yè)公司行政事務(wù)部的工作收集經(jīng)營(yíng)中心各種文件、檔案資料分類后及時(shí)移交給行政事務(wù)部歸檔保管收集各種承包合同或租賃合同并及時(shí)移交給行政事務(wù)部歸檔保管職責(zé)二職責(zé)表述：負(fù)責(zé)辦理涉及用戶的各種手續(xù)工作時(shí)間百分比40%工作任務(wù)負(fù)責(zé)辦理用戶入住的相關(guān)手續(xù)負(fù)責(zé)辦理用戶遷入、遷出和大件物品放行手續(xù)負(fù)責(zé)辦理用戶裝修許可和出入證等手續(xù)負(fù)責(zé)辦理汽車、摩托車、自行車的停放手續(xù)職責(zé)三職責(zé)表述：負(fù)責(zé)建立經(jīng)營(yíng)中心各種數(shù)據(jù)資料的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)工作時(shí)間百分比：15%工作任務(wù)負(fù)責(zé)建立客戶投訴數(shù)據(jù)庫(kù)，并進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析負(fù)責(zé)建立各種商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，車庫(kù)等承包人或承租人的檔案資料數(shù)據(jù)庫(kù)以備查詢負(fù)責(zé)建立經(jīng)營(yíng)中心各種創(chuàng)收統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)庫(kù)，輸出打印各種收入統(tǒng)計(jì)報(bào)表職責(zé)四職責(zé)表述：負(fù)責(zé)不定期以抽查的形式調(diào)查業(yè)主滿意度工作時(shí)間百分比：10%工作任務(wù)負(fù)責(zé)以電話或文卷的形式，向業(yè)主調(diào)查服務(wù)中心服務(wù)質(zhì)量、態(tài)度、客戶滿意度等并匯總后上報(bào)經(jīng)營(yíng)中心主任負(fù)責(zé)以電話或文卷的形式，向業(yè)主調(diào)查維修中心服務(wù)質(zhì)量、態(tài)度、客戶滿意度等并匯總后上報(bào)經(jīng)營(yíng)中心主任負(fù)責(zé)其他業(yè)主滿意度的調(diào)查職責(zé)五職責(zé)表述：完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作工作時(shí)間百分比：5%權(quán)力：有權(quán)向部門(mén)內(nèi)人員索取必要的資料對(duì)經(jīng)營(yíng)中心主任指示有督辦權(quán)有對(duì)部門(mén)員工及時(shí)做好文件、資料的立卷、歸檔工作的督促權(quán)工作協(xié)作關(guān)系：內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系物業(yè)公司各部門(mén)外部協(xié)調(diào)關(guān)系業(yè)主、商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)租賃人等任職資格：教育水平大學(xué)?？萍耙陨蠈I(yè)文秘或企業(yè)管理相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)經(jīng)歷行政管理培訓(xùn)、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)相關(guān)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)3年以上工作經(jīng)驗(yàn)知識(shí)掌握企業(yè)行政管理知識(shí)，了解財(cái)務(wù)、法律、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)相關(guān)知識(shí)技能技巧能夠熟練使用各種辦公室軟件，具備較高的寫(xiě)作水平，一定的人際能力、溝通能力、計(jì)劃與執(zhí)行能力其它：使用工具設(shè)備計(jì)算機(jī)、一般辦公設(shè)備工作環(huán)境辦公室工作時(shí)間特征正常工作時(shí)間所需記錄文檔會(huì)議記錄、考勤記錄表、業(yè)主滿意度調(diào)查記錄等備注：精品文檔精心整理精品文檔可編輯的精品文檔崗位名稱電氣主管崗位編號(hào)所在部門(mén)物業(yè)公司維修中心崗位定員2人直接上級(jí)維修中心主任工資等級(jí)直接下級(jí)無(wú)薪酬類型所轄人員無(wú)崗位分析日期2002年6月28日本職：負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)變、配電所，至住戶用電設(shè)備接入端的全部線路和設(shè)備的維修保養(yǎng)工作職責(zé)與工作任務(wù)：職責(zé)一職責(zé)表述：負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)高壓配電設(shè)備的外部委托維修保養(yǎng)工作工作時(shí)間百分比：15%工作任務(wù)填寫(xiě)外部委托維修申請(qǐng)表，報(bào)上級(jí)主管部門(mén)審核批準(zhǔn)后執(zhí)行與供電公司簽署維修協(xié)議監(jiān)督供電公司的維修保養(yǎng)工作并記錄維修保養(yǎng)結(jié)果職責(zé)二職責(zé)表述：負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)低壓配電設(shè)備的維修保養(yǎng)工作時(shí)間百分比：55%工作任務(wù)對(duì)小區(qū)業(yè)主所報(bào)修的電氣故障，做到及時(shí)、準(zhǔn)確的處理，使業(yè)主百分之百滿意對(duì)小區(qū)內(nèi)的低壓電氣設(shè)備、噴泉、瀑布、路燈照明線路、樓宇內(nèi)的配電箱和電力計(jì)量箱等公共設(shè)施檢查巡視，保證正常運(yùn)轉(zhuǎn)對(duì)新建小區(qū)工地用設(shè)備進(jìn)行維護(hù)，保證工地用電安全職責(zé)三職責(zé)表述：負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)電力變壓器的維修保養(yǎng)工作時(shí)間百分比：5%工作任務(wù)負(fù)責(zé)變壓器的養(yǎng)護(hù)工作：外部清潔，檢查各個(gè)部件的完好情況對(duì)小區(qū)內(nèi)的變壓器定期進(jìn)行巡檢，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，對(duì)于大的隱患應(yīng)及時(shí)通報(bào)電業(yè)部門(mén)進(jìn)行搶修，確保變壓器安全正常運(yùn)行及小區(qū)用電職責(zé)四職責(zé)表述：負(fù)責(zé)日常事務(wù)工作工作時(shí)間百分比：20%工作任務(wù)負(fù)責(zé)宣傳電力設(shè)施安全保管和安全用電常識(shí)，加強(qiáng)住戶的安全意識(shí)作好日常設(shè)備巡檢工作，記錄建立健全電氣設(shè)備設(shè)施檔案資料并分類歸檔保管參加各種技術(shù)培訓(xùn)班，強(qiáng)化崗位技能參與預(yù)算和成本控制、核算等工作職責(zé)五職責(zé)表述：完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作工作時(shí)間百分比：5%權(quán)力：工程技術(shù)問(wèn)題處理的建議權(quán)工程預(yù)算和成本控制的建議權(quán)工作協(xié)作關(guān)系：內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系物業(yè)公司內(nèi)各部門(mén)外部協(xié)調(diào)關(guān)系業(yè)主、電力公司、電信公司等任職資格：教育水平大學(xué)專科及以上專業(yè)建筑電氣相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)經(jīng)歷房地產(chǎn)相關(guān)知識(shí)經(jīng)驗(yàn)3年以上本崗位工作經(jīng)驗(yàn)知識(shí)具備給排水、建筑電氣、采暖、建筑、施工管理等方面的知識(shí)技能技巧掌握WORD,EXCEL等辦公軟件使用方法，具有一定