【S貿(mào)易有限公司的現(xiàn)狀、問題及優(yōu)化建議分析10000字（論文）】

第第頁S貿(mào)易有限公司的現(xiàn)狀、問題及完善對(duì)策研究TOC\o"1-3"\h\u213761緒論 1124931.1研究背景與意義 189651.1.1研究背景 1304531.1.2研究意義 1247181.2研究內(nèi)容 110152相關(guān)理論概述 319992.1價(jià)值鏈概述 3179162.1.1價(jià)值鏈綜述 3136392.1.2價(jià)值鏈理論的發(fā)展 3179752.2基于價(jià)值鏈分析的成本管理 4229402.2.1縱橫兩向看待價(jià)值鏈分析與成本管理 4147212.2.2價(jià)值鏈分析在我國企業(yè)成本控制中的應(yīng)用前景 4192693S貿(mào)易有限公司現(xiàn)狀 528153.1S貿(mào)易有限公司成本管理的現(xiàn)狀 5103383.2京東的戰(zhàn)略模式 679363.2.1成本低、價(jià)格便宜 6318143.2.2自有物流體系 6165123.2.3全方位服務(wù) 6167333.2.4市場占有率高 7289514S貿(mào)易有限公司的現(xiàn)狀分析 8148844.1京東集團(tuán)內(nèi)部價(jià)值鏈成本管理 8186244.2京東集團(tuán)外部合作者供應(yīng)鏈成本管理 9185175關(guān)于京東價(jià)值鏈成本管理中存在的問題及優(yōu)化 11197885.1京東價(jià)值鏈成本管理中存在的問題 11249505.1.1采購成本管控制度不完善 11289885.1.2配送成本控制不嚴(yán)謹(jǐn) 11319495.1.3倉儲(chǔ)材料占比較大 1226555.1.4京東自營物流成本較高 13281705.2京東價(jià)值鏈成本管理的優(yōu)化 1316275.2.1健全管理制度控制隱形成本 13312665.2.2技術(shù)創(chuàng)新培養(yǎng)核心競爭優(yōu)勢 1452625.2.3全員參與制定戰(zhàn)略成本管理 1582456總結(jié)與展望 1630699參考文獻(xiàn) 171緒論1.1研究背景與意義1.1.1研究背景近年來，隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)支付的廣泛應(yīng)用，國家大力支持電子商務(wù)發(fā)展，開拓各類跨境電子商務(wù)平臺(tái)，利用新模式促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，這一舉措為我國電子商務(wù)創(chuàng)造了有利的經(jīng)濟(jì)環(huán)境和機(jī)遇。現(xiàn)階段，我國跨境電商處于發(fā)展初期，跨境電商系統(tǒng)的完善和國家政策的出臺(tái)，使跨境電商迎來了高速發(fā)展時(shí)期。目前，中國對(duì)外貿(mào)易受市場需求、資源、勞動(dòng)力成本等多方面因素的影響，中國對(duì)外貿(mào)易的綜合成本不斷攀升，而互聯(lián)網(wǎng)鏈接的地域范圍廣闊，應(yīng)用成本較低的優(yōu)勢讓跨境電商應(yīng)運(yùn)而生。同時(shí)，消費(fèi)者不僅僅滿足于本國的產(chǎn)品，對(duì)國外先進(jìn)產(chǎn)品的需求也越來越明顯，我國網(wǎng)民使用互聯(lián)網(wǎng)購物的比例大幅提升，這正使跨境電商為滿足需求而提供了便捷的進(jìn)出口方式。以京東全球購為代表的運(yùn)營類跨境電商迅速崛起，幫助中國對(duì)外貿(mào)易進(jìn)入新時(shí)代，為保持對(duì)外貿(mào)易穩(wěn)定持續(xù)增長起到重要作用。1.1.2研究意義隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的推進(jìn)，虛擬價(jià)值鏈開始產(chǎn)生并迅速發(fā)展，在巨大的網(wǎng)絡(luò)市場環(huán)境中，企業(yè)的各個(gè)運(yùn)營環(huán)節(jié)都會(huì)受到?jīng)_擊，企業(yè)的內(nèi)部組織構(gòu)建更加網(wǎng)絡(luò)化、系統(tǒng)化。因此，分析電子商務(wù)價(jià)值鏈對(duì)電商企業(yè)的管理有一定程度上的借鑒意義。電商企業(yè)之間通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的互聯(lián)互通，建立起合作伙伴關(guān)系，重組和優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，從而提高了競爭能能力。此外，京東全球購是具有代表性的跨境電商平臺(tái)，對(duì)其進(jìn)行價(jià)值鏈分析，發(fā)現(xiàn)其優(yōu)勢與不足，可以分析當(dāng)前跨境電商平臺(tái)存在的普遍問題，對(duì)我國跨境電商的發(fā)展具有重要的影響意義。1.2研究內(nèi)容在當(dāng)今買方市場下，物流、銷售等費(fèi)用越來越高，目前的成本控制方法大部分是以財(cái)務(wù)管理理論為依據(jù)，缺乏先進(jìn)、智能的成本核算方法。為了實(shí)現(xiàn)會(huì)計(jì)精細(xì)化，提高競爭力，公司對(duì)外開放。我們將引入更先進(jìn)的成本管理方法，逐步考慮將技術(shù)集成到供應(yīng)鏈成本核算系統(tǒng)中。通過對(duì)京東集團(tuán)進(jìn)行成本控制的措施和效果進(jìn)行案例分析，進(jìn)一步驗(yàn)證了應(yīng)用研究的有效性，大大提高了未來電子商務(wù)企業(yè)大規(guī)模數(shù)據(jù)的應(yīng)用。在查閱了電子商務(wù)和成本控制相關(guān)的理論和文獻(xiàn)之后，本文對(duì)電子商務(wù)企業(yè)的成本控制進(jìn)行分析，提出現(xiàn)存的問題并找出其成因。2相關(guān)理論概述2.1價(jià)值鏈概述2.1.1價(jià)值鏈綜述美國學(xué)者邁克爾波特（1985）在其《競爭優(yōu)勢》中首先提出了價(jià)值鏈的概念，它認(rèn)為，一個(gè)由企業(yè)內(nèi)部的各種生產(chǎn)運(yùn)作行為組成的具有內(nèi)在聯(lián)系的動(dòng)態(tài)的生產(chǎn)活動(dòng)，稱為價(jià)值鏈。后于1998年再次提出價(jià)值體系的概念,在此基礎(chǔ)上，提出了企業(yè)之間的競爭是整個(gè)價(jià)值鏈的競爭，而企業(yè)的竟?fàn)巸?yōu)勢依賴于價(jià)值鏈的優(yōu)勢。托克(2006)指出驅(qū)動(dòng)因素在企業(yè)的生產(chǎn)活動(dòng)中扮演著重要的角色。，驅(qū)動(dòng)因素對(duì)企業(yè)的價(jià)值創(chuàng)造活動(dòng)具有重要的促進(jìn)作用，甚至在某種程度上可以對(duì)價(jià)值創(chuàng)造的結(jié)果起到關(guān)鍵性影響。SatoandStehrer(2017)則把價(jià)值鏈當(dāng)作是一個(gè)分析指標(biāo)來看待，用來評(píng)判和分析企業(yè)的經(jīng)營競爭能力。企業(yè)的日常生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)是其分析的最主要的構(gòu)成因素。王海林(2007)學(xué)者指出價(jià)值分為三類:第一，企業(yè)內(nèi)部價(jià)值鏈;第二，供應(yīng)商與顧客價(jià)值鏈;第三，競爭對(duì)手價(jià)值鏈。王瑜(2020)在深入剖析價(jià)值鏈的基礎(chǔ)上，他又提出了價(jià)值鏈?zhǔn)怯蓛?nèi)外兩部分組成的：內(nèi)部價(jià)值鏈?zhǔn)侵钙髽I(yè)內(nèi)部各環(huán)節(jié)之間相互關(guān)聯(lián)的價(jià)值鏈；縱向價(jià)值鏈?zhǔn)侵腹九c上游、銷售者的聯(lián)系；橫向價(jià)值鏈的研究對(duì)象主要是行業(yè)內(nèi)的競爭者，分析如何與競爭對(duì)手相比來保持競爭優(yōu)勢。。2.1.2價(jià)值鏈理論的發(fā)展在價(jià)值鏈管理中，一個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品專業(yè)性越強(qiáng)，那該企業(yè)對(duì)各節(jié)點(diǎn)上的技術(shù)水平要求也就越高。精細(xì)化分工下，企業(yè)內(nèi)部價(jià)值鏈的各節(jié)點(diǎn)一般會(huì)被不同的專業(yè)化部門所占據(jù)。存在于企業(yè)價(jià)值鏈中的市場需求與動(dòng)態(tài)就構(gòu)成了信息流，而在價(jià)值鏈各組成節(jié)點(diǎn)間傳遞的材料與商品就組成了貨物流。資金在隨貨物轉(zhuǎn)移的過程中，形成了資金流。所有貨物、資金和信息在價(jià)值鏈上的流動(dòng)都是以價(jià)值增值為目的，這種系統(tǒng)性的統(tǒng)籌全局的管理理念，將產(chǎn)品價(jià)值增值過程中涉及到的除制造商以外的其他環(huán)節(jié)也納入了管理范圍。可以看出，價(jià)值鏈管理能夠提高本企業(yè)經(jīng)營效率的，通過優(yōu)化供應(yīng)、分銷渠道，讓信息流、貨物流與資金流能充分發(fā)揮在產(chǎn)品價(jià)值增值中的作用，最終提高產(chǎn)品的市場競爭力。從整個(gè)價(jià)值鏈來看，該管理理念有助于令流動(dòng)在該鏈條上的資金實(shí)現(xiàn)增值最大化。2.2基于價(jià)值鏈分析的成本管理2.2.1縱橫兩向看待價(jià)值鏈分析與成本管理2.2.2價(jià)值鏈分析在我國企業(yè)成本控制中的應(yīng)用前景價(jià)值鏈視角下的成本管理對(duì)公司進(jìn)行了全面的系統(tǒng)分析，可以豐富完善公司的成本管理理論，拓展成本管理的空間范圍，讓成本管理向公司外部拓展，在我國的企業(yè)中進(jìn)行了廣泛運(yùn)用，對(duì)新型成本管理模式研究提供了很好的理論依據(jù)。成本管理也不再是僅僅限定于公司內(nèi)部，也不再僅僅限定在簡單地降低人力、物力和財(cái)力。價(jià)值鏈與成本管理的結(jié)合就是要充分地結(jié)合市場需求，把所有的公司節(jié)點(diǎn)連接成一個(gè)網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)，并把其看作是一個(gè)整體，強(qiáng)調(diào)了公司在整個(gè)生產(chǎn)流程中，從供應(yīng)商到客戶的整個(gè)流程的優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)一體化管理。因此價(jià)值鏈視角下的成本管理優(yōu)化在企業(yè)的成本管理中顯得尤為重要。

3S貿(mào)易有限公司現(xiàn)狀3.1S貿(mào)易有限公司成本管理的現(xiàn)狀表3-1京東企業(yè)資產(chǎn)負(fù)債簡表單位：萬元2015-12-312016-12-312017-12-31存貨3305.874364.946464.21固定資產(chǎn)、廠房和設(shè)備1236.221351.102421.79數(shù)據(jù)來源：網(wǎng)易財(cái)經(jīng)網(wǎng)根據(jù)表3-1可以看出京東近兩年的存貨呈現(xiàn)上升趨勢，比率分別為32.04%和48.94%，相應(yīng)的與之匹配的固定資產(chǎn)、廠房和設(shè)備也表現(xiàn)出上升狀態(tài)，比率分別為9.29%和79.25%，可以看出京東近兩年物網(wǎng)購盛行，物流業(yè)發(fā)展很快，使得存貨有顯著范圍的增加，同時(shí)倉庫租金越來越高，相對(duì)應(yīng)的它的倉儲(chǔ)成本也隨之增加，進(jìn)一步導(dǎo)致京東企業(yè)在對(duì)物流成本的投入與支出資金明顯增加。在全國電子商務(wù)中，京東企業(yè)是一個(gè)大型的的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，有很大的交易量，京東企業(yè)在成立之初就已經(jīng)樹立了“一切為了用戶體驗(yàn)”的服務(wù)宗旨。京東企業(yè)從開始就有著自己的口號(hào)“正品、低價(jià)”，在電子商務(wù)領(lǐng)域著自己的一片天地。但是由于企業(yè)自身的飛速發(fā)展，增加了巨大的經(jīng)營的產(chǎn)品類別，目前，京東企業(yè)所管理的SKU的數(shù)量就已經(jīng)達(dá)到2000多萬件，生活得方方面面都有涉及。在成交量不斷上升的背景下，退換貨的情況經(jīng)常會(huì)發(fā)生。表3-2京東企業(yè)現(xiàn)金流量簡表單位：萬元2014-12-31 2015-12-312016-12-31折舊1650.532619.063633.55數(shù)據(jù)來源：新浪財(cái)經(jīng)網(wǎng)從表3-2可以看出京東的折舊額在逐年遞增，14年至15年上升比率為58.68%，15年至16年上升比率為38.73%，由此可以得出一些隱性成本,如設(shè)備折舊的成本是非常高的，但企業(yè)忽視對(duì)隱性成本的管理，從而無形中加重了隱性成本的負(fù)擔(dān)。運(yùn)輸成本、處理成本、運(yùn)輸成本和其他明顯的成本,京東企業(yè)重視度也很高,采取了積極有效的措施,很好的讓成本得到降低。但那些隱性成本,如設(shè)備折舊了的成本、資本的成本、存貨跌價(jià)造成的損失,人員培訓(xùn)需要的教育費(fèi)用等,尤其是物流的不當(dāng)行為所引起的風(fēng)險(xiǎn),企業(yè)會(huì)沒有更多方面的關(guān)注。根據(jù)招股說明書披露的計(jì)劃，京東的總固定資產(chǎn)在三年內(nèi)將超過100億元，但其攤銷負(fù)擔(dān)不輕，每年折舊及攤銷超過10億元。對(duì)于那些多年來一直虧損的公司來說，它們讓利潤看起來更加遙遠(yuǎn)。另外，京東的物流相關(guān)建筑面積達(dá)150萬平方米，主要是租賃，這大大降低了物流系統(tǒng)的價(jià)值。京東龐大的庫存，我們也知道庫存不僅占用了企業(yè)的流動(dòng)性，庫存的存儲(chǔ)、存貨的折舊損失等都會(huì)導(dǎo)致成本的增加。表3-2京東企業(yè)利潤簡表單位：百萬美元年份2015-12-312016-12-312017-12-31營業(yè)收入28,830.0639,075.4753,613.48營業(yè)成本24,969.0333,153.3646,094.50營業(yè)毛利潤3,861.035,922.117,518.98 市場、銷售和管理費(fèi)用4,450.926,244.327,379.58數(shù)據(jù)來源：網(wǎng)易財(cái)經(jīng)網(wǎng)根據(jù)表3-2可以看出京東商城近幾年企業(yè)產(chǎn)品營業(yè)利潤和毛利潤都在不斷上升，此外京東的管理費(fèi)用數(shù)額也在不斷增長，而采購成本計(jì)入期間費(fèi)用，一方面從京東近兩年的物流業(yè)發(fā)展很迅速，他的采購訂單費(fèi)用增加很明顯；另一方面，由于營業(yè)收入、毛利潤、管理費(fèi)用的增加，相對(duì)應(yīng)的其采購人員的費(fèi)用也同比增加，進(jìn)一步反映出京東企業(yè)在采購成本方面的資金增加。對(duì)于京東這種電商平臺(tái)來說，采購成本主要集中在進(jìn)貨的成本中，人力相關(guān)的成本以及相關(guān)的稅費(fèi)的成本。對(duì)于京東自營的3C類的產(chǎn)品來說，京東商城的采購成本是比較單一的，主要是一些和供應(yīng)商談判的產(chǎn)品的成本，而且目前京東的主要是3C類產(chǎn)品。非3C的產(chǎn)品非常少，就拿其他電商來比較，專業(yè)電商品牌唯品會(huì)主打服飾類，而化妝品和生活用品則有聚美優(yōu)品，所以非3C類產(chǎn)品的競爭是特別激烈的。如果在非3C類產(chǎn)品上想要獲取更多更好的產(chǎn)品源，京東企業(yè)就需要付出比別的企業(yè)更多的資金，這同時(shí)也增加了企業(yè)的采購方面的成本。3.2京東的戰(zhàn)略模式3.2.1成本低、價(jià)格便宜與傳統(tǒng)商業(yè)模式相比，京東在基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的投入更少，少了租商鋪、裝修和配人員等方面的支出，節(jié)約了一大筆成本。在京東自身的產(chǎn)品價(jià)格上也更具有吸引力，京東的價(jià)格與其同類型的蘇寧和國美相比也更便宜。3.2.2自有物流體系京東的物流體系覆蓋全國，在華北、華南、華東、西南都建立了自己的物流中心，并擁有自己的物流公司，在物流配送上具有更快、更好的特點(diǎn)。在大型城市更是建立了配送中心，各大城市附近區(qū)縣實(shí)現(xiàn)了當(dāng)天下單當(dāng)天或次日送上門的快速服務(wù)。3.2.3全方位服務(wù)京東在原有的正品貸、機(jī)打發(fā)票、售后服務(wù)的基礎(chǔ)上推出了“價(jià)格保護(hù)”、“延保服務(wù)”等新服務(wù)舉措，讓顧客在購買產(chǎn)品時(shí)無后顧之憂，保護(hù)其利益。京東也因?yàn)槠涠嗄甑恼\信服務(wù)贏得了消費(fèi)者和同行的好評(píng)。3.2.4市場占有率高根據(jù)網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心發(fā)布的《2019年度中國網(wǎng)絡(luò)零售市場數(shù)據(jù)監(jiān)測報(bào)告》可知，京東在2019年B2C市場上排名前三，市場占有額為26.51%。而2012以來京東的市場份額保持在20%-30%之間，2012-2019年依次為22.3%、22.4%、20.2%、23.4%、25.4%、32.5%、27.8%、26.51%，呈現(xiàn)平穩(wěn)增長；毫無疑問京東作為中國電商三巨頭之一，其市場占有率具有優(yōu)勢且具有長期優(yōu)勢。4S貿(mào)易有限公司的現(xiàn)狀分析4.1京東集團(tuán)內(nèi)部價(jià)值鏈成本管理作為一個(gè)電子商務(wù)平臺(tái)，京東的價(jià)值鏈不同于實(shí)體店。京東作為供應(yīng)商和消費(fèi)者之間的橋梁，其價(jià)值鏈可分為上游的采購和銷售，下游的物流和支付。京東價(jià)值鏈的主要環(huán)節(jié)如圖1所示。圖1京東價(jià)值鏈主要環(huán)節(jié)在自主經(jīng)營的商業(yè)模式下，京東通過自行買賣實(shí)現(xiàn)價(jià)值創(chuàng)造。因此，企業(yè)注重在價(jià)值鏈中占據(jù)盡可能多的增值環(huán)節(jié)，以增加利潤，不斷增強(qiáng)競爭優(yōu)勢，即擴(kuò)展價(jià)值鏈模型。在這種模式下，企業(yè)增加對(duì)價(jià)值鏈下游物流配送的投資，提升用戶體驗(yàn)，增加自營銷售的籌碼；在價(jià)值鏈上游，企業(yè)可以通過與供應(yīng)商合作，為產(chǎn)品質(zhì)量，銷售量和客戶滿意度等大數(shù)據(jù)分析提供增值服務(wù)，降低采購成本。京東自營模式下的價(jià)值流動(dòng)如下圖2所示。圖2京東自營模式下的價(jià)值流動(dòng)京東從世界各地采購，經(jīng)營多種產(chǎn)品，包括數(shù)碼產(chǎn)品、汽車零部件、服裝、家居等，其中大部分是以廠家直接結(jié)算的形式進(jìn)行的。因此，京東的采購渠道更加正規(guī)，產(chǎn)品質(zhì)量更有保障。目前，京東可以利用大數(shù)據(jù)技術(shù)對(duì)用戶購買的商品和數(shù)量進(jìn)行分析，最終計(jì)算出當(dāng)前消費(fèi)者的購買意向和消費(fèi)水平。京東采用的這種基于大數(shù)據(jù)技術(shù)的自動(dòng)庫存管理模式，為京東在同行業(yè)競爭中的領(lǐng)先地位做出了巨大貢獻(xiàn)。目前，該模式已實(shí)現(xiàn)了自動(dòng)補(bǔ)貨、快速檢驗(yàn)和自動(dòng)運(yùn)輸?shù)哪芰?。例如京東的智能補(bǔ)貨完成如下：通過京東多年的不斷發(fā)展，京東所需的商品數(shù)量非常巨大，因此京東的系統(tǒng)將實(shí)時(shí)跟蹤企業(yè)的銷售情況，并通過計(jì)量模型設(shè)置警戒線。當(dāng)庫存到達(dá)此警戒線時(shí)，系統(tǒng)將自動(dòng)生成訂單并發(fā)送給相應(yīng)的供應(yīng)商。這種利用大數(shù)據(jù)技術(shù)的智能補(bǔ)貨方法大大提高了效率，降低了與供應(yīng)商的交易成本和企業(yè)自身的庫存成本。4.2京東集團(tuán)外部合作者供應(yīng)鏈成本管理圖3京東集團(tuán)外部價(jià)值鏈京東商城和供應(yīng)商長期使用的合作手段是與供應(yīng)商雙方簽訂有效期限為一年或二年的框架協(xié)議，并依據(jù)當(dāng)年的平臺(tái)銷售情況進(jìn)行分析預(yù)測，確定次是否年續(xù)簽。但是在這種合作模式下，無法確保產(chǎn)品的品質(zhì)和獨(dú)特的定價(jià)返利或者付款條文和協(xié)議時(shí)間到后的合理性。所以，該企業(yè)慢慢篩選直接尋找符合要求的生產(chǎn)者，提高直接采購水平，并將制造商再發(fā)展成為授權(quán)經(jīng)銷商。

5關(guān)于京東價(jià)值鏈成本管理中存在的問題及優(yōu)化5.1京東價(jià)值鏈成本管理中存在的問題5.1.1采購成本管控制度不完善京東采購成本高主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面，一方面是進(jìn)貨成本，該企業(yè)商城工作維度大，當(dāng)下經(jīng)銷產(chǎn)品具備十五個(gè)種類，其中還具備幾百種小類產(chǎn)品，這些商品的采購成本在總成本的占比比較大。銷售供銷兩旺的自營3C類產(chǎn)品（電腦、通訊、消費(fèi)類電子產(chǎn)品）是京東商城是優(yōu)勢，這類商品投入較為固定，同時(shí)采購?fù)度朕D(zhuǎn)化水平低，而對(duì)非3C類產(chǎn)品進(jìn)行銷售是該企業(yè)的不足之處，由于這種產(chǎn)品在市場都具備較為完善的電商銷售媒介，比如服飾類的媒介，具備專業(yè)的唯品會(huì)；化妝品和生活用品類的平臺(tái)，有聚美優(yōu)品等等。所以，該企業(yè)要和這些專業(yè)水平高的電商媒介展開非3C類產(chǎn)品的競爭，唯有投入更多的采購?fù)度耄瑏碚莆站邆鋬?yōu)勢的產(chǎn)品供應(yīng)者，增加企業(yè)的競爭力。另一方面是人力成本，京東的采購人員數(shù)量多，對(duì)員工的薪資待遇也高于行業(yè)的平均水平，且采購人員也在逐年增長，這些提高了京東的人力成本。另外，員工的能力高低不一，一些員工的成本思想、交流技術(shù)等工作水平較低，而這些要素可以對(duì)采購?fù)度胫苯赢a(chǎn)生影響。由于市場經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，使得每次的商品定價(jià)都必須開展實(shí)際談判，而各種談判結(jié)果也會(huì)賦予不一樣的采購?fù)度?，企業(yè)需要引進(jìn)和專門培養(yǎng)高級(jí)采購人員。當(dāng)下該企業(yè)不具備一系列科學(xué)的成本管控制度來對(duì)采購?fù)度脒M(jìn)行管控，其采購流程也缺乏客觀依據(jù)，低水平的采購管理措施容易導(dǎo)致企業(yè)采購成本偏高。因此企業(yè)應(yīng)該采取措施有效管控采購流程，降低采購成本。5.1.2配送成本控制不嚴(yán)謹(jǐn)物流配送是完成電子商務(wù)完整交易過程的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，它保證了整個(gè)交易過程的實(shí)現(xiàn)。京東作為勞動(dòng)力密集型企業(yè)，它的員工數(shù)量遠(yuǎn)多于同行業(yè)的其他企業(yè)。其中，京東的配送人員占員工數(shù)量的比例在2017－2019年基本都維持在50％以上。正是由于大量的配送人員，才讓該企業(yè)的配送水平較高，然而該企業(yè)的自營配送水平無法讓訂單高效提高的需要得到滿足，尤其是在購物節(jié)階段，該企業(yè)產(chǎn)品的儲(chǔ)存規(guī)模無法讓大規(guī)模訂單的需要得到滿足，而在消費(fèi)者訂單地區(qū)所在地倉庫不具備貨物的過程中必須通過附近地區(qū)的倉庫進(jìn)行貨物的調(diào)整，這肯定會(huì)提高配送投入。淘寶的物流配送效率即使比京東低，然而每單兩到十元的配送投入同時(shí)因?yàn)榇笠?guī)模顧客的推崇，公司經(jīng)濟(jì)效益比京東高得多。該企業(yè)如今出現(xiàn)的困境是過大的配送投入，公司也不具備開展科學(xué)的成本控制模式。另一方面，京東自營物流的效率會(huì)這么高，是由于該企業(yè)物流的高效拓展，為了支持物流網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)作，該企業(yè)的員工越來越多。作為關(guān)心員工的模范公司，該地區(qū)對(duì)員工的主要工資福利、獎(jiǎng)金提成都比領(lǐng)域的平均標(biāo)準(zhǔn)高得多。而該企業(yè)很多員工都是物流系統(tǒng)的一份子，因此該企業(yè)自建的物流網(wǎng)絡(luò)在投入方面，不止具備突出的配送投入，還必須結(jié)合高于領(lǐng)域平均標(biāo)準(zhǔn)的員工福利。各種比領(lǐng)域平均標(biāo)準(zhǔn)高的投入，讓該企業(yè)的人工投入比同領(lǐng)域的其他公司高得多。同時(shí)，該企業(yè)即使具備出色的員工福利，然而高層領(lǐng)導(dǎo)者的辭職比例還是十分突出，這也使京東需要重新招聘或培養(yǎng)高層管理人員。不僅在一定程度上影響了企業(yè)發(fā)展，而且也增加了企業(yè)的物流成本。5.1.3倉儲(chǔ)材料占比較大京東在2007年著手創(chuàng)建自己的物流網(wǎng)絡(luò)，而那個(gè)階段是商家給予倉庫和發(fā)貨的物流手段，京東的自營物流受到了業(yè)界普遍的質(zhì)疑。2017年，京東的自營物流系統(tǒng)已經(jīng)在全國大部分縣區(qū)成功建立了。2018年，京東的倉儲(chǔ)規(guī)模達(dá)到了1200多萬平方米。正是因此，京東物流才能快速發(fā)展。京東的自營倉庫倉儲(chǔ)數(shù)量多的優(yōu)勢就是可以更大程度地控制倉儲(chǔ)，保證自身物流的配送速度快于行業(yè)平均水平，而自營倉庫倉儲(chǔ)數(shù)量多的劣勢則是企業(yè)一部分資金被長期占用，投資較大。同時(shí)企業(yè)為了確保自己在領(lǐng)域中的優(yōu)勢，其自營倉庫規(guī)模還在不斷提高。2017年，該企業(yè)的自有倉儲(chǔ)規(guī)模展期所有倉儲(chǔ)規(guī)模的8%。因?yàn)樵撈髽I(yè)的自營物流投入過大，造成該企業(yè)在高效拓展的過程中，物流虧損也十分嚴(yán)重。為了緩解虧損，京東開始調(diào)整自己的物流系統(tǒng)建設(shè)戰(zhàn)略。但是，該企業(yè)這方面工作的創(chuàng)建工作還是為該企業(yè)造成極大的財(cái)務(wù)困境。由于物流裝備這就情況的出現(xiàn)，企業(yè)的財(cái)務(wù)壓力也逐漸增大。京東作為國內(nèi)著名的電子商務(wù)企業(yè)，綜合零銷是它的特點(diǎn)。京東商城銷售的商品種類繁多，每年銷售商品種類可達(dá)4020萬種。因此，可否高效把產(chǎn)品順利進(jìn)行周轉(zhuǎn)從本質(zhì)上對(duì)該企業(yè)的倉儲(chǔ)投入產(chǎn)生極大的影響。京東的存貨周期律自2013年就開始在逐步走低，這也說明了京東對(duì)存貨管理的水平在慢慢減少，倉儲(chǔ)管理工作者人才引進(jìn)缺失。同時(shí)由于網(wǎng)絡(luò)的高效拓展，該企業(yè)每年的銷售水平在持續(xù)提高，銷售規(guī)模也持續(xù)擴(kuò)大，所以該企業(yè)必須利用大規(guī)模的倉儲(chǔ)材料來開展貨物的存儲(chǔ)，如此才可以促進(jìn)產(chǎn)品線的合理運(yùn)作。但是在倉儲(chǔ)投入中，倉儲(chǔ)材料還占據(jù)接近四成的比例，這些原因讓該企業(yè)每年的倉儲(chǔ)投入都十分巨大，也持續(xù)對(duì)公司經(jīng)濟(jì)效益產(chǎn)生極大的影響。5.1.4京東自營物流成本較高京東自營物流系統(tǒng)在建立過程中關(guān)系到的步驟十分多樣化。首先，必須在整個(gè)國家中創(chuàng)建物流倉庫，還必須建立物流團(tuán)隊(duì)來管理倉庫，招聘大量的員工以維持運(yùn)作。其次投入大量的資金在員工薪資待遇、配送運(yùn)輸設(shè)備、物流系統(tǒng)的日常維護(hù)更新以及運(yùn)營上。高投入、時(shí)間投入大、資金周轉(zhuǎn)水平不高。所以，這種手段只融入公司規(guī)模較高、現(xiàn)金流突出的公司中使用。同時(shí)各個(gè)地區(qū)倉庫的創(chuàng)建資本或者租金，對(duì)公司而言也是極大的一些投入，在物流系統(tǒng)創(chuàng)建中占據(jù)極大的投入。隨著我國人口密度的持續(xù)減少，人均用地變得十分珍貴，幾年來整個(gè)國家房屋租金不斷提高，所以該企業(yè)自營倉庫的租賃投入也在不斷提高。從2017年以后，物流行業(yè)在電子商務(wù)企業(yè)的推進(jìn)下，引領(lǐng)了市場經(jīng)濟(jì)的高效提高。順豐是物流領(lǐng)域的佼佼者，其仰賴配送水平高、服務(wù)水平突出等優(yōu)勢慢慢占據(jù)市場，得到了物流定價(jià)權(quán)。這使京東的訂單配送受到了物流價(jià)格投入的限制，各個(gè)領(lǐng)域的利益提高點(diǎn)也受到了打壓。京東在上市后獲得大規(guī)模的募資，具備資本投入，該企業(yè)才決定創(chuàng)建自己的物流網(wǎng)絡(luò)，落實(shí)提高商品交易水平。該企業(yè)不僅在倉儲(chǔ)租金領(lǐng)域投入大規(guī)模的資本，在其他領(lǐng)域的投入也較大，該企業(yè)自營物流投入比第三方物流投入高得多，因此必須對(duì)其投入開展調(diào)研同時(shí)使用有效措施進(jìn)行管控。5.2京東價(jià)值鏈成本管理的優(yōu)化5.2.1健全管理制度控制隱形成本不斷更新的市場需求，基于產(chǎn)品需求的京東公司制定相應(yīng)的成本戰(zhàn)略，通過戰(zhàn)略合作聯(lián)盟完成產(chǎn)品供應(yīng)，因此，京東公司基于市場的變化持續(xù)改進(jìn)產(chǎn)品的關(guān)鍵零部件。實(shí)施業(yè)務(wù)流程重組之后，在新型的組織結(jié)構(gòu)下，企業(yè)邊界的鎖定效應(yīng)瞬間打破，京東公司針對(duì)供應(yīng)商實(shí)施了以交易成本為核心的成本戰(zhàn)略。成本管理戰(zhàn)略指引企業(yè)規(guī)避路徑鎖定效應(yīng)，使企業(yè)控制交易成本的同時(shí)壓縮上游產(chǎn)業(yè)鏈的供應(yīng)成本。在京東公司的流程再造的進(jìn)程中，京東公司的組織設(shè)計(jì)趨于復(fù)雜化，在某種意義上來說，京東公司所采取的各種管理措施會(huì)存在較大的風(fēng)險(xiǎn)。一方面上，組織結(jié)構(gòu)的復(fù)雜性能夠引起一定的成本效率；另一方面，通過增加復(fù)雜性，能夠更好地提升達(dá)成預(yù)期戰(zhàn)略目標(biāo)的能力。兩者之間進(jìn)行權(quán)衡，從而達(dá)到交易成本的最優(yōu)化。對(duì)于京東公司這種大型的大眾消費(fèi)品生產(chǎn)商，大多數(shù)公司利用組織的層級(jí)進(jìn)行了內(nèi)部交易，這種交易能夠更好地利用“高度重復(fù)”優(yōu)勢，將不可預(yù)見性和交易成本降到最低。首先，通過商流搭建全球營銷網(wǎng)絡(luò)，因此可以輕松的獲得來自全球的訂單和用戶資源，大幅度的降低了企業(yè)的營銷成本。其次，基于信息技術(shù)的充分利用，獲得全球供應(yīng)商資源，擇優(yōu)選擇供應(yīng)商，依托大數(shù)據(jù)和互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行“JIT采購”和“JIT配送”，加快物料供應(yīng)速度。最后，資金流的整合，通過建立資金流的現(xiàn)款現(xiàn)貨交匯點(diǎn)來實(shí)現(xiàn)，減少了資金的占用成本，因此京東公司內(nèi)部的機(jī)會(huì)主義行為的發(fā)生就得到了有效的遏制，從而降低企業(yè)內(nèi)部的交易費(fèi)用。5.2.2技術(shù)創(chuàng)新培養(yǎng)核心競爭優(yōu)勢經(jīng)過幾十年的發(fā)展壯大，京東公司在管理、市場和技術(shù)三個(gè)方面實(shí)現(xiàn)了創(chuàng)新之道。與國內(nèi)、國外的行業(yè)競爭公司相比，京東公司無論在管理、市場和技術(shù)方面都與其有一定差距。因此，京東公司需要進(jìn)行創(chuàng)新，選擇一個(gè)有效的突破口。一方面是管理創(chuàng)新。京東公司高度重視“人才觀”，員工具有極強(qiáng)的凝聚力。開展管理創(chuàng)新，一是建立打造一流人才的機(jī)制，構(gòu)建一流人才的“創(chuàng)業(yè)平臺(tái)”，積極引導(dǎo)每個(gè)員工自主創(chuàng)業(yè)；二是充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，滿足員工的創(chuàng)業(yè)激情，幫助員工實(shí)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)夢。一方面是市場創(chuàng)新。緊緊圍繞消費(fèi)者的強(qiáng)烈需求，滿足消費(fèi)者的各種價(jià)值需要。最終讓消費(fèi)者付出價(jià)格，獲得所需的價(jià)值。京東公司采取先行業(yè)競爭者一步的策略，積極創(chuàng)造消費(fèi)者所需的價(jià)值。當(dāng)產(chǎn)品緊缺，即產(chǎn)品供不應(yīng)求之時(shí)，京東公司采取“質(zhì)量”替代“數(shù)量”的競爭策略；當(dāng)產(chǎn)品的質(zhì)量達(dá)到同質(zhì)化之時(shí)，京東公司采取專項(xiàng)服務(wù)的競爭策略；當(dāng)產(chǎn)品服務(wù)達(dá)到趨同之時(shí)，京東公司采取提供個(gè)性化產(chǎn)品為顧客服務(wù)的策略。一方面是技術(shù)創(chuàng)新。京東公司采取“世界就是研發(fā)部”的開放創(chuàng)新策略。我國仍是發(fā)展中國家，企業(yè)的核心技術(shù)趕超國外的同行業(yè)企業(yè)仍需跨越很多障礙，因?yàn)槁浜蟮募夹g(shù)源自于企業(yè)的研發(fā)投入較少，更取決于國家的科技、經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平。換個(gè)角度考慮，京東公司要與其競爭對(duì)手合作共贏，而不是與國外公司開展技術(shù)戰(zhàn)、專利戰(zhàn)。京東公司積極建立開放式研發(fā)資源整合和創(chuàng)新平臺(tái)，促進(jìn)雙方優(yōu)勢互補(bǔ)。5.2.3全員參與制定戰(zhàn)略成本管理成本控制不是不是領(lǐng)導(dǎo)人員的事，也不是財(cái)務(wù)一個(gè)部門的事，盡管成本控制與領(lǐng)導(dǎo)和財(cái)務(wù)關(guān)系密切，但是，最終落實(shí)執(zhí)行的過程在于全體職工。成本管理需要全體職工的共同參與和努力，時(shí)刻把成本問題放在心里，落實(shí)到工作實(shí)踐中。一是加強(qiáng)成本管控工作管理，經(jīng)常進(jìn)行成本教育，務(wù)必使全體職工形成成本管控意識(shí)，掌握成本管控理論和技術(shù)，從各個(gè)部門到每一個(gè)人員，形成一道道成本防護(hù)墻;二是將降低成本落實(shí)到每個(gè)職工的具體行動(dòng)上，做好一滴水、一度電、一升油、一寸原材料、一分鐘時(shí)間的充分利用，做好全方位成本管控工作。同時(shí)，京東公司招人、用人秉持“人才觀”，集團(tuán)每位員工人人都是自己的CEO，人人都能在京東公司平臺(tái)創(chuàng)業(yè)。因此，全員更有權(quán)力和義務(wù)參與制定戰(zhàn)略成本管理。自主經(jīng)營體制度指的是以達(dá)到并提升客戶需求為核心，以合同制關(guān)系為樞紐，以創(chuàng)造共同共享為目標(biāo)的特殊組織。自主經(jīng)營體具有獨(dú)立的核算單位，它能夠自行的決定組織中的人事、資源及管理策略的運(yùn)行。能夠創(chuàng)造市場價(jià)值是自主經(jīng)營體成立的先決條件，企業(yè)每個(gè)職工都要加入經(jīng)營體，企業(yè)的人力資源及財(cái)務(wù)科室等職能機(jī)構(gòu)同樣也應(yīng)該融入到經(jīng)營體中，集團(tuán)通過這樣的改造，讓企業(yè)每個(gè)