面試題目及登記表

7天連鎖酒店集團(tuán)面試邀請函尊敬的先生/女士：很高興收到您的簡歷，您應(yīng)聘的職位是7天連鎖酒店-分店店長！請按照要求完成正文尾部筆試題目(以word文檔附件發(fā)送，郵件與文檔主題命名：姓名+所在地城市)請于兩天內(nèi)完成并發(fā)送，如通過審核將在10個工作日內(nèi)安排電話\視頻面試！如之前已經(jīng)參加過應(yīng)聘則不需要回復(fù)郵件。面試流程如下：1）填寫應(yīng)聘登記表、適應(yīng)性問卷、工作模擬;2）電話或視頻面試3）參觀酒店4）電話復(fù)試、網(wǎng)上測評5）高層對話及最后確認(rèn)7天連鎖酒店集團(tuán)是一個與眾不同的企業(yè)，該職位也是一個與傳統(tǒng)職位大相徑庭的，或許這正是您一直在苦苦尋覓的理想發(fā)展平臺。不知道您是否苦惱過大公司的復(fù)雜政治和人際關(guān)系？是否苦于不懂取悅老板？是否苦于自己有一身先進(jìn)豐富的管理營銷經(jīng)驗，而大公司卻只看同業(yè)背景？是否苦于想建立自己的事業(yè)但是沒有門路更沒有資金？是否苦于尋找一個在朝陽行業(yè)？我們7天的酒店總經(jīng)理（店長）是一群“創(chuàng)業(yè)式的打工者”。店長和7天集團(tuán)的關(guān)系并不完全是雇員和雇主的關(guān)系，而更多體現(xiàn)的是合作伙伴的色彩。7天集團(tuán)對店長采取充分信任充分授權(quán)的“放羊式管理”。也就說公司不會給一套流程和嚴(yán)密的計劃給店長去執(zhí)行，而是讓店長充分發(fā)揮自身的主動性以及過往管理運(yùn)營才華，典型的結(jié)果導(dǎo)向企業(yè)。每個店長對上沒有直接上級，完全向自己的業(yè)績做匯報。關(guān)于7天的介紹企業(yè)性質(zhì)：7天連鎖酒店創(chuàng)建于2005年，是第一家在美國紐交所上市的中國酒店集團(tuán)（股票代碼：SVN）。2009年11月20日，7天成功登陸美國紐交所。2008年10月7天獲得英聯(lián)投資、美國華平投資集團(tuán)6500萬美元融資。2007年9月7天獲得美國華平、德意志銀行、美林集團(tuán)9500萬美元融資。2006年11月7天獲得美國華平投資集團(tuán)（WarburgPincus）注資。企業(yè)傳播語：快樂自主，我的生活產(chǎn)品理念：“天天睡好覺”產(chǎn)品特征：低價、干凈、環(huán)保、舒適、安全、高品質(zhì)營銷方式：會員制直銷分店開發(fā)方式：直營、管理直營兩種經(jīng)營方式會員體系：超過5000萬會員

擁有分店規(guī)模：截至2012年11月，開店數(shù)已超過1500家分店覆蓋城市：超過200個

核心優(yōu)勢：擁有酒店業(yè)規(guī)模最大的會員體系

--5000萬注冊會員；

--會員貢獻(xiàn)率高達(dá)98%；

--減少了對第三方代理的依賴，將更多的利益回饋給顧客。引領(lǐng)酒店業(yè)科技領(lǐng)先和模式的創(chuàng)新（1）酒店業(yè)科技的領(lǐng)航者，“鼠標(biāo)+水泥”的企業(yè)--業(yè)內(nèi)少數(shù)實現(xiàn)企業(yè)門戶網(wǎng)站和數(shù)據(jù)庫完全對接的商務(wù)平臺；--業(yè)內(nèi)少數(shù)同時提供互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)、呼叫中心、短信、手機(jī)WAP，手機(jī)客戶端等5種便利預(yù)訂方式的酒店；--7天會員能便捷地通過各種電子渠道實時訂房、支付及參加互動，包括7天網(wǎng)上論壇、在線社區(qū)、會員博客和在線游戲等。--據(jù)Alexa網(wǎng)站發(fā)布的最新權(quán)威數(shù)據(jù)顯示，7天官網(wǎng)流量排名持續(xù)位列國內(nèi)酒店網(wǎng)站排名首位；（2）創(chuàng)新模式的領(lǐng)航者

--采取可擴(kuò)展的商業(yè)模式迅速占領(lǐng)全國市場；

--運(yùn)用會員營銷模式，塑造品牌影響力；

--使用電子商務(wù)和會員制“IT思維”的經(jīng)營模式，成就業(yè)內(nèi)當(dāng)之無愧的科技領(lǐng)航者；

--創(chuàng)辦國內(nèi)首家品牌經(jīng)濟(jì)型酒店聯(lián)盟----星月聯(lián)盟；

--巧用“放羊理論”發(fā)揮人才自主性，降低企業(yè)管理成本。倡導(dǎo)“快樂文化”成就“快樂服務(wù)”--“快樂文化”是7天積極倡導(dǎo)的企業(yè)文化；

--創(chuàng)新管理機(jī)制，包括區(qū)域執(zhí)政官/公司立法會，讓員工成為公司管理的參與者；

--實踐“用心創(chuàng)造感動”的快樂服務(wù)；--快樂的員工為客人帶來多層面快樂消費(fèi)體驗。憑借獨(dú)樹一幟的管理理念以及運(yùn)營模式，我們很有信心在中國，這片連鎖經(jīng)濟(jì)型酒店的巨大潛力沃土上面領(lǐng)先同行業(yè)。關(guān)于分店店長（即分店總經(jīng)理）工作地點(diǎn)：1到2年的外派，期滿可選擇自己的意愿城市說明：因公司連鎖經(jīng)營及發(fā)展需要，經(jīng)應(yīng)聘、培訓(xùn)成功后須接受1-2年異地工作。期滿公司可根據(jù)個人申請意愿調(diào)回應(yīng)聘所在地或理想城市。首次外派的區(qū)域或分店待7天學(xué)院培訓(xùn)畢業(yè)后，遵循以集團(tuán)發(fā)展需要為主，兼顧個人意愿的原則（就近原則,以省為單位）分配予以確定。如不能接受外派安排，請慎重考慮。例如，意愿地是南京，如南京有空缺可安排，沒有空缺則按照南京周邊城市--江蘇省內(nèi)--華東區(qū)域—鄰近區(qū)域等安排。崗位職責(zé)：角色定位：獨(dú)立負(fù)責(zé)分店運(yùn)營工作，以分店老板的角度經(jīng)營集團(tuán)給予的一個或多個分店。執(zhí)行集團(tuán)下達(dá)的政策，與集團(tuán)共同發(fā)展。工作職責(zé)：負(fù)責(zé)分店內(nèi)部管理工作團(tuán)隊管理，包括工作安排，培訓(xùn)，團(tuán)隊激勵；人事管理，包括店員招聘，薪酬設(shè)定，表現(xiàn)評估，晉升，淘汰；商圈分析，組織分店進(jìn)行宣傳，銷售等工作；財務(wù)管理，包括財務(wù)數(shù)據(jù)分析，物品采購計劃，現(xiàn)金流管理等；客房管理，通過流程保證客房衛(wèi)生水平和客房清潔速度。管理好布草使用和倉儲；前廳管理，保證前臺接待人員辦理入住和退房的效率，給予客戶熱情友好的服務(wù)印象；服務(wù)水平提升；老店的工程維修或新店的籌建工作。負(fù)責(zé)分店外聯(lián)工作銷售的宣傳工作，拓展附近商圈潛在客戶，拉升入住率；當(dāng)?shù)卣P(guān)系的維護(hù)，新店籌建的相關(guān)證照辦理等；與總部溝通協(xié)調(diào)工作，包括價格調(diào)整，相關(guān)支持申請等。分店構(gòu)成分店職能構(gòu)成：前廳、客房、銷售；分店客房數(shù)量：100-200間；分店員工數(shù)：20-30人；分店資產(chǎn)：500~1000萬。發(fā)展空間橫向：0-7星店長縱向：立法委員、7天學(xué)院院長、總部職能部門、兼店(2-3家)培訓(xùn)發(fā)展7天學(xué)院新進(jìn)店長培訓(xùn)E-learning在線學(xué)習(xí)/網(wǎng)絡(luò)大學(xué)定期區(qū)域/全國店長交流日常集團(tuán)內(nèi)部優(yōu)秀店長事跡學(xué)習(xí)績效考核：4+3的考核方式四線績效評估：人事財務(wù)運(yùn)營銷售三線輔助評估：企業(yè)文化稽核安全店長資歷要求年齡在28-38周歲，能力優(yōu)異者可以適當(dāng)放寬；大?；蛞陨蠈W(xué)歷（已畢業(yè)為準(zhǔn)，結(jié)業(yè)或者是肄業(yè)不符合要求，如畢業(yè)證丟失，請確?？商峁W(xué)校開具的證明）；至少3年管理經(jīng)驗。銷售管理，服務(wù)類管理，經(jīng)營管理等相關(guān)經(jīng)驗優(yōu)先。優(yōu)先選擇百貨連鎖店長，電器連鎖店長，餐飲連鎖店長，4S門店店長，物流管理經(jīng)理，銷售管理，快餐餐廳經(jīng)理，星級酒店房務(wù)總監(jiān)/餐飲總監(jiān)，連鎖商務(wù)經(jīng)濟(jì)型酒店店長；行業(yè)不限，服務(wù)業(yè)，快消，賣場零售等面向終端消費(fèi)者的行業(yè)優(yōu)先，有創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗更佳。薪酬結(jié)構(gòu)培訓(xùn)期間補(bǔ)貼/福利約定如下：幣種人民幣培訓(xùn)時間：50-70天培訓(xùn)補(bǔ)貼3000元/月其它統(tǒng)一安排住宿試用期工資：(4000-4800元/月)+餐補(bǔ)+五險+及相關(guān)福利補(bǔ)貼轉(zhuǎn)正工資：（5000-6000元/月）+運(yùn)營獎金（0-6萬/季度/店)+補(bǔ)貼+五險一金(購買地：廣州)聯(lián)系方式聯(lián)系人：謝先生部門：廣州總部招聘中心公司：7天連鎖酒店集團(tuán)郵箱：xiejianfeng@7電話方網(wǎng)站：附錄：

筆試題目

美國紐約交易所首家中國酒店集團(tuán)

7天連鎖酒店集團(tuán)

7DaysGroupHoldingsLimited（股票代碼：SVN）店長應(yīng)聘登記表照片處(必貼)本人在此聲明：下述填寫資料均為屬實，也愿意接受入職后的背景調(diào)查，如有任何隱瞞及虛報，我愿接受公司無償解雇。個人資料中文姓名：性別：出生年月：身高：體重：籍貫：民族：身份證號/護(hù)照號:郵箱：可到職日期：人事檔案所在地：婚育狀況：□未婚□已婚未育□已婚已育□已孕□離異現(xiàn)住地址：郵編：手機(jī)號碼：學(xué)歷學(xué)歷起止年月學(xué)校名稱專業(yè)學(xué)歷性質(zhì)學(xué)籍狀態(tài)其他□畢業(yè)□結(jié)業(yè)□肄業(yè)研究生□統(tǒng)招□自考□函授

□成人高考□遠(yuǎn)程教育□畢業(yè)□結(jié)業(yè)□肄業(yè)本科□統(tǒng)招□自考□函授

□成人高考□遠(yuǎn)程教育□畢業(yè)□結(jié)業(yè)□肄業(yè)大?！踅y(tǒng)招□自考□函授

□成人高考□遠(yuǎn)程教育□畢業(yè)□結(jié)業(yè)□肄業(yè)高中□畢業(yè)□結(jié)業(yè)□肄業(yè)工作經(jīng)歷起止年月工作單位公司規(guī)模職位下屬人數(shù)薪資離職原因證明人及聯(lián)系方式獲取招聘信息途徑：□前程無憂□智聯(lián)招聘□中華英才□其它途徑：___________期望薪資：請列出親屬姓名姓名年齡關(guān)系工作單位職務(wù)聯(lián)系電話父母或配偶的詳細(xì)通信地址與郵編：是否有親友在7天工作或是7天的投資方：□是姓名：職位：□否是否曾在7天工作過或參加過7天的面試、培訓(xùn)：□是部門：職位：□否是否熟悉電腦操作（如ppt，word,excel…）：□是□否申請人簽名：日期：以下由公司填寫初試記錄復(fù)試記錄終面記錄面試官建議：□Yes□Hold□No面試官建議：□Yes□Hold□No面試官建議：□Yes□Hold□No面試官簽名：日期：面試官簽名：日期：面試官簽名：日期：

部門負(fù)責(zé)人意見：

試用工資：，轉(zhuǎn)正工資：，（備注：試用期工資為轉(zhuǎn)正工資的80%）；簽名：日期：信息核實表調(diào)查項目調(diào)查結(jié)果一致性（一致√,不一致×）說明公司名稱在職時間在職職位所在部門下屬規(guī)模工作薪資離職原因任職期間是否有受到獎懲？是否有勞動爭議如果其還想回公司任職，貴公司是否接收？證明人

姓名證明人

電話證明人

職位調(diào)查

時間調(diào)查人員

意見：調(diào)查人

簽名：填寫適應(yīng)性問卷7天連鎖酒店店長任職意愿調(diào)查職業(yè)選擇是個慎重的決定，我們會以問卷形式開放更多信息供您參考，以便您做出正確的選擇，請如實回復(fù)。被調(diào)查者姓名：身份證號碼：序號問題問題確認(rèn)1酒店是典型的服務(wù)業(yè)，需要接受和配合顧客提出的各種服務(wù)要求，您確定自己了解和喜歡從事服務(wù)行業(yè)嗎？□了解，而且喜歡□不了解，但希望嘗試□不了解27天連鎖酒店集團(tuán)是一家連鎖企業(yè)，作為店長不可避免會面臨分配到異地工作，您是否能接受這種異動工作區(qū)域的安排？□能接受異地工作□能接受1-2年在異地工作□不接受異地工作37天推崇店長經(jīng)營責(zé)任制，店長需要肩負(fù)分店的各項經(jīng)營指標(biāo)，我們要求店長每天都要想盡一切辦法把最后一家酒店客房賣出去，提升經(jīng)營收入，您確定能承擔(dān)這種壓力嗎？□認(rèn)可經(jīng)營責(zé)任制，并且愿意承擔(dān)□以前沒有遇到過類似挑戰(zhàn)，但愿意嘗試□不認(rèn)可這種機(jī)制4我們非常關(guān)注店長的表率作用，在繁忙時段，要求店長必須親臨一線接待和服務(wù)客人，及協(xié)助員工工作，簡單來說，您經(jīng)常需要既做店長、又要做店員和清潔員等幾個崗位的工作，并且親力親為，您確定能處理好這些工作角色嗎？□喜歡跟自己的團(tuán)隊一起并肩工作，身先士卒□既能做好店長工作，也能指揮好員工進(jìn)行工作□不能接受一線工作5酒店的日常管理大部分是日常性和重復(fù)性工作，您確定自己能忍受每天重復(fù)操作和執(zhí)行同樣的工作嗎？□確定□以前沒有試過，但確定能夠安心在崗位處理重復(fù)性的工作□不確定6因為多數(shù)候選人是非酒店行業(yè)人員,故7天會安排學(xué)員到酒店的各個崗位實習(xí),包括客房、銷售、前臺、維保等，以確保學(xué)員對酒店工作有基本的了解，便于今后工作的開展?；鶎虞啀弻嵙?xí)，尤其是銷售實習(xí)，會有一定的挑戰(zhàn)，請問您是否能接受并適應(yīng)這種輪崗實習(xí)的安排?！跬耆邮堋趸窘邮?，先嘗試□不能接受7您原來工作中必須完成的事務(wù)性工作有哪些？8您每天花多少時間來完成這些事務(wù)性工作？9事務(wù)性工作占到您工作時間多少比例是您可以接受的？10您選擇加入7天的原因是什么?3）填寫工作模擬題我們期待的7天店長:謝謝您選擇加入7天連鎖酒店！為了讓您對酒店工作有所了解，我們做個簡單的酒店工作模擬：以下是某顧客入住酒店后對酒店問題的反饋