保險公司實習報告

保險公司實習報告為了畢業(yè)后能夠更快的適應社會的步伐,今年我在中國人民人壽保險公司扎旗支公司,進行了為期6個月(1月至7月的實習。一、實習單位介紹中國人民人壽保險股份有限公司,是經國務院同意,中國保險監(jiān)督管理委員會同意,由中國人民保險集團股份有限公司,為主發(fā)起成立的全國性壽險公司。公司總部設在北京,資本金135.52億元。重要經營人壽險、健康險、意外險、人身再保險和投資業(yè)務。扎旗支公司,成立于5月,在本地是發(fā)展較為快速的保險公司。在扎旗壽險行業(yè)中,位于龍頭老大的地位。先后獲得“自治區(qū)級先進公司”,保險行業(yè)協會評比的“保險五進入”等等榮譽。我實習的部門是該公司的個險部和銀保部。二、實習內容:1.個險部我先后接受了保險業(yè)基本理論和新推出的險種——萬能險的基本條款及規(guī)定的培訓,參加了有關銷售萬能險的產品公布會,和不同形式的客戶聯誼會,參加聽講新人培訓會,與每七天例行的大小型晨會,參加保險代理人換簽合同的各項流程解決事宜,接待保險業(yè)務員及為其制作、打印多個險種利益的演示表格,輔助個險銷售部及組訓室的其它同事解決工作上的問題等。通過,為這些多個形式的工作參加,我學到了諸多貴重的實用知識,收集整頓,重要是:(1保險收集整頓以及保險行業(yè)的現狀,使我對保險有了一種更客觀、全方面的認識,理智的判斷,也激發(fā)了我對金融學的深化理解和欲學以致用的愛好。(2通過對已知資料的分析和與同事們的交流,提高了自我的思考認知能力,通過對保險業(yè)的現狀的研究和前景的科學預測,進一步引發(fā)了我對職業(yè)取向的思慮,協助了我在大學期間進行的職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)生涯設計。(3對職場有了初步、真實、貼切的認識,明確了努力和改善,通過與同事們和眾多的業(yè)務員的交往、接觸,學到了貴重的人際交往技巧和處世經驗,交到了幾位能夠虛心請教的長輩朋友,感謝他們對我的指導、教育和思想啟迪。(4電腦辦公的實用知識與軟件應用技巧,以及解決問題的能力和經驗,強化了我對擴展知識\收集整頓和提高能力的學習欲望。(5勤奮、踏實、認真、負責任做事風格的重要性,只有這樣,才干得到承認,才干真正有所收獲。2.銀保部實習2個月后,我進入銀保部。我不是在單位工作,而是轉到外面戰(zhàn)場。首先.接受了公司的新人培訓,業(yè)務知識的培訓等。明確了銀行、產品和保險公司三者的關系,對于銀?；A知識有了具體理解,明確規(guī)定用語和具體產品利率的算法。另首先.明白了公司的投資渠道,投資項目,懂得了首輪效應的重要性,《保險法》的基本條例,結合了學校課本知識進行了理解。最后.去各銀行網點“臥底”(去了公司附近的中國農業(yè)銀行工商銀行郵政儲蓄等看銀保人員如何解說產品,并與公司同事互相交流總結,跟師下網點,取經,將培訓的內容及在校所學的保險理論知識付諸于實踐,并實戰(zhàn)演習,一種月之內分派到了屬于自己的網點(中國郵政儲蓄銀行黃山街分行更早進駐的尚有中國人壽保險平安保險形成了競爭的局面。早會與夕會上定時的向公司反映了網點的狀況,與同業(yè)交流了些經驗,總結了某些針對性的營銷方略。碰到退保的客戶的解決方法,在這期間能夠自行解決某些突發(fā)事件和解決常見問題,對于辦理多個業(yè)務的客戶的營銷產品辦法進行了總結。三、實習總結1.系統培訓使我對工作有了更加好的認識和理解,對樹立信心起到很大的作用。進入公司前我就聽聞:“保險不是人做的”,“一人做保險,全家不要臉”等話。給了我一點壓力,進入公司的前兩周,公司對我們這些新人進行了一次封閉式的系統培訓,首先從認識自我到認識一種公司再到認識整個行業(yè),這是我由生來接受過最系統的培訓,我覺得“培訓”這是公司給我的最大福利。無論做任何一種行業(yè),擔任任何一角色。首先樹立自我對公司,對產品、對行業(yè)的自信心這是很重要的。一種人最大的敵人就是自我,如果自己對公司、對產品沒信心,底氣局限性,自己都說服不了自己,我們又如何去說服客戶呢?另首先再到對產品、業(yè)務流程、銷售技能等基礎知識的培訓。這次培訓雖說很短暫,但它刺激著我的神經,沖擊著我的心靈,讓我懂得保險是可從事終身的事業(yè)。2.銀行網點實踐讓我的業(yè)務技能及溝通技巧不停增加,公共關系和工作能力不停提高。單單培訓和演習還是不夠的,某些認識都還是膚淺的,還需要我在實踐當中去不停進一步地理解。特訓完后我跟師父到網點前線現場實踐,一邊是團體長繼續(xù)培訓及同事們的相互模擬演習、互相探討,一邊是自己對資料的重復琢磨。一周多下來,覺得自我已經能比較純熟地掌握基本的工作辦法和某些簡樸的銷售技巧,已經能夠獨立完畢銷售任務時。團體長給我分派了一種農行網點,通過實踐幾周,我的銷售技能上了一種臺階,我解決實際問題的能力得到了較好的鍛煉。在工作中我還需要解決團體合作中的人際關系和溝通問題,要搞好人際關系并不僅僅限于本部門、我司,還要跟別的機構例如銀行等機構的職工做好溝通,只有這樣工作效率才高,工作起來才會順心應手,相信這也是現今不少大學生剛踏出社會碰到的一大難題。3.不停的自我總結提高了我的自我學習能力,會議主持提高了我的膽識及演講水平。每天去網點工作,碰到任何問題解決不了的,公司都規(guī)定我們把問題記下來,小組解決不了,會議上各小組再一起解決。我們集思廣益,發(fā)揮群體作用,如果自己進行分析,往往是一種定向思維,所考慮到的只是一種面,甚至只是一點而已,很難考慮周全,然而展開小組討論,就可彌補這個局限性,大家從多角度地看問題,結論也就更加全方面、合理、精確。通過討論,能使我們立對糾錯,提高個體認識,在這個過程中,傾聽、思考、分析、評價、表決這一系列的活動使小組里的每一種組員都受到了鍛煉,同時,這也是一種取長補短的過程,彌補本身認識上的局限性,從而不停提高本身認識水平。業(yè)績分享的時,再把成功者的經驗記下來,互相交流學習。公司的這種規(guī)定讓我體會到了員工團體的專業(yè)、高效、凝聚力。輪流的會議主持提高了我的膽識及演講水平,正因如此我發(fā)現我成長的很快。實習即使苦點,累點,這些都無所謂,重要的是通過實習我有了一定的收獲。讓我熟悉和適應了銀行的某些基本流程和業(yè)務操作環(huán)節(jié),理解了什么是工作,工作是怎么一回事,怎么樣的工作適合自己,以及如何解決復雜而微妙的社會人際關系。通過實習,讓我又全方面的理解了自己一次,對自己的職業(yè)生涯有了設計、補充和調節(jié)。最后,非常感謝學校及公司,給我們這次非常貴重的實習機會。讓我們在后來步入社會,做了