物業(yè)去業(yè)主家走訪記錄表范本

物業(yè)去業(yè)主家走訪記錄表范本日期：______年______月______日地點(diǎn)：______________________業(yè)主姓名：__________________聯(lián)系電話：__________________走訪人員：__________________走訪目的：1.確認(rèn)業(yè)主對物業(yè)管理的滿意度；2.了解業(yè)主對物業(yè)設(shè)施的使用情況和需求；3.收集業(yè)主對物業(yè)服務(wù)的意見和建議；4.解答業(yè)主對物業(yè)規(guī)定和政策的疑問；5.其他需要走訪的事項(xiàng)。走訪內(nèi)容：1.業(yè)主對物業(yè)管理的滿意度：-請業(yè)主評價物業(yè)管理的整體滿意度（從1到10分）：______-業(yè)主對物業(yè)管理的滿意度問題或建議：___________________________2.物業(yè)設(shè)施的使用情況和需求：-業(yè)主對物業(yè)設(shè)施的使用情況的反饋：_____________________________-業(yè)主對物業(yè)設(shè)施的需求或改進(jìn)的建議：___________________________3.物業(yè)服務(wù)的意見和建議：-業(yè)主對物業(yè)服務(wù)的意見和建議：_______________________________-業(yè)主對物業(yè)服務(wù)的滿意度調(diào)查：-客戶服務(wù)質(zhì)量（從1到10分）：______-維修服務(wù)質(zhì)量（從1到10分）：______-安全保障服務(wù)質(zhì)量（從1到10分）：______-其他服務(wù)質(zhì)量評價：_______________________________4.物業(yè)規(guī)定和政策的疑問解答：-業(yè)主對物業(yè)規(guī)定和政策的疑問：_______________________________-物業(yè)人員對業(yè)主疑問的解答：_________________________________5.其他需要走訪的事項(xiàng)：-其他需要走訪的事項(xiàng)及相關(guān)記錄：_____________________________走訪結(jié)果：-物業(yè)管理整體滿意度評分：______-業(yè)主滿意度問題或建議的整理和處理措施：_______________________-物業(yè)設(shè)施使用情況的總結(jié)和改進(jìn)計(jì)劃：_________________________-物業(yè)服務(wù)意見和建議的總結(jié)和改進(jìn)計(jì)劃：_______________________-物業(yè)規(guī)定和政策的疑問解答總結(jié)和補(bǔ)充說明：___________________-其他走訪事項(xiàng)的總結(jié)和處理結(jié)果：_____________________________備注：1.走訪記錄應(yīng)詳細(xì)記錄業(yè)主的反饋和意見，并在走訪結(jié)果中提供相應(yīng)的處理措施和改進(jìn)計(jì)劃。2.走訪記錄應(yīng)當(dāng)保密，僅供物業(yè)管理部門和相關(guān)人員內(nèi)部使用。3.走訪記錄應(yīng)及時歸檔