2023-2024自考現(xiàn)代管理學(xué)歷年試卷和答案

,這反映出人類(B)三、推斷說明題(本大題共5小題，每小題3分，共15分)四、簡答題(本大題共5小題，每小題6分，共30分)答案：(1)問卷法的優(yōu)點：能夠在較大范圍內(nèi)進行；具有很好的匿名性；答案：(1)全面質(zhì)量管理的“質(zhì)量”是全面的，即所指的是(3)全面質(zhì)量管理的參與人員是“全面的”,即全員性的參與；(1分)五、論述題(本大題共10分)答案：(1)外部聘請的優(yōu)勢：可以發(fā)揮外來優(yōu)勢，利于緩和組織成員間的(2)外部聘請的局限性：人員進入角色較慢，存在確,中心突出，要點齊全，論述充分，可給9至10分。六、案例分析題(本大題共10分)長、護士的職務(wù)要求。去年暑假，來了一批醫(yī)學(xué)院實習(xí)學(xué)生，分到各科實,兒科的主治醫(yī)師臨時有摯友宴請，簡潔叮囑了實習(xí)學(xué)生幾句就走了。結(jié)果，某患兒出現(xiàn)意外癥(1).分析要求：答案：(1)職位分類制度沒有全面落實，其中缺少實習(xí)生職位要求(3)實習(xí)學(xué)生不請示，擅自用藥，明顯不符合用藥管理規(guī)定。(3分)_全國2023年7月自學(xué)考試現(xiàn)代管理學(xué)試題一、單項選擇題(本大題共20小題，每小題1分，共20分)2.科學(xué)管理的主要內(nèi)容中，用于解決總經(jīng)理職責(zé)權(quán)限問題的是(D)2-404.不屬于后期行為科學(xué)理論的是(B)2-505.將管理理論的各個流派稱之為“管理理論叢林”的管理學(xué)家是(C)2-546.以西蒙為代表的管理學(xué)派提出貫穿于管理全過程的是(C)2-558.在人際交往過程中，基于愛好、愛好、情感等因素自發(fā)形成的組織是(B)4-1049.直線職能型結(jié)構(gòu)的優(yōu)點不包括(C)4-12110.扁平組織結(jié)構(gòu)的特點是(A)4-12512.人事考評中由時間和心理因素而引起的誤差屬于(D)5-15814.通過對某種行為予以激勵、確定、獎賞，使之更加頻繁發(fā)生的強化方式是(A)7-22116.不屬于口頭溝通方式優(yōu)點的是(C)8-22917.來自溝通主體的障礙因素中不包括(A)8-23618.限制的目的在于(C)9-241二、填空題(本大題共10小題，每小題1分，共10分)四、簡答題(本大題共5小題，每小題5分，共25分)答：(1)目標(biāo)(2)人員(3)物財(4)信息(5)機構(gòu)(6)職位(7)權(quán)責(zé)(8)程序(9)規(guī)制(1)確立標(biāo)準(2)檢查實際績效(3)訂正偏差五、論述題(本大題共2小題，每小題10分，共20分)企業(yè)再造的對象是企業(yè)過程，即為完成某一目標(biāo)任務(wù)而設(shè)計實施的一系列跨越時間和空間的邏輯相關(guān)活動的集合。(1)人事培訓(xùn)是為開發(fā)組織人力資源而有支配、有目的地對在崗人員的業(yè)務(wù)學(xué)問、工作技能進行的培育、圳練。(2)人事培訓(xùn)可分為崗前教化、新員工培訓(xùn)、在職員工職業(yè)教化、組織全員培訓(xùn)四種類型。六、案例分析題(本大題10分)43.案例：20世紀80年頭中期以后，隨著信息技術(shù)和經(jīng)濟一體化不斷發(fā)展，企業(yè)競爭日益激烈，各種新的管理理念(1)限制作為管理的一項重要職能，是由管理者來擔(dān)當(dāng)?shù)?，或者說，管理者日常管理活動的主要內(nèi)容就是從事限制工作。所以如出現(xiàn)“如授權(quán)管理、自我管理、團隊工作、家庭辦公等”新的方式，也是不能變更管理者的職能。(2)限制源于管理系統(tǒng)存在與發(fā)展的須要，任何組織的活動都須要限制。(3)就組織成員來看，在一個管理系統(tǒng)中，是否每一個組織成員都履行了自己的職責(zé)，他的工作績效如何，須要(4)就整個管理系統(tǒng)而言，現(xiàn)代管理內(nèi)容的困難性和管理環(huán)境的變動性確定了一切計剡和預(yù)設(shè)方案都不行能盡善全國2023年4月自學(xué)考試現(xiàn)代管理學(xué)試題一、單項選擇題(本大題共25小題，每小題1分，共25分)2.下列管理行為中，屬于私人管理的是(D)了相當(dāng)于月工資25%的嘉獎。小王則因未完成月工作定額任務(wù)，只領(lǐng)到了80%的月工資。他們所在企業(yè)的工資制度即泰勒所提倡的(D)2-404.老王當(dāng)了5年的總經(jīng)理，工作富有成效。他的基本閱歷是：作為高級管理人員必需把日常事務(wù)處理權(quán)授給下級，方案勝出。這說明該決策群體接受的是(C8.職位是組織的構(gòu)成要素之一。下列對職位特征的描述，錯誤的一句是(C)4-102明人力資源具有(B)5-13812.某單位領(lǐng)導(dǎo)高度關(guān)切生產(chǎn)和效率，而不關(guān)切人。這種領(lǐng)導(dǎo)方式在管理方格中的位置為(B)6-185A.(1,1)故而對其很多行為常接受視而不見，不予理睬的方法。這種做法在強化理論中稱之為(A)7-22116.依據(jù)系統(tǒng)的性質(zhì)和特性，系統(tǒng)分析最基本和核心的原則應(yīng)當(dāng)是(C)10-26117.1965年我國起先應(yīng)用和推廣網(wǎng)絡(luò)支配方法，將其稱為(D)10-274600萬元。由于是新產(chǎn)品，市場需求好與壞的概率無從可知。這種決策屬于(C)12-32823.把組織目標(biāo)分解為項目，按規(guī)劃的項目進行分階段撥款的預(yù)算限制方法是(B24.一項社會調(diào)查在問卷中了解不同年齡的居民對網(wǎng)絡(luò)購物的看法和看法，其中的“看法和看法”屬于(A)二、多項選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)26.依據(jù)藍海戰(zhàn)略理論，下列描述正確的有(BCE)2-6728.依據(jù)限制發(fā)生在管理過程中的階段性來劃分，限制可分為(CDE)9-245三、推斷說明題(本大題共5小題，每小題3分，共15分)答：管理的自然屬性，是指管理要處理人與自然的關(guān)系，要合理組織生產(chǎn)力和社會化大生產(chǎn)，故也稱生產(chǎn)力屬性。四、簡答題(本大題共5小題，每小題6分，共30分)答：人才商品化理念不僅是強調(diào)人才具有商品的一般屬性，才的特殊屬性，即全部權(quán)和運用權(quán)可以相對分別，人才全部權(quán)始終屬于個人并受法律愛答：(1)下屬工作地點、場所分散程度；(2)下屬工作相像性、困難程度、變動性；(3)業(yè)務(wù)活動的困難性、標(biāo)準化程度，績效考核的難易程度；(4)通信與監(jiān)控手段的有效性；下屬人員的德、智等基本素養(yǎng)。答：(1)領(lǐng)導(dǎo)四分圖理論是美國俄亥俄州高校工商企業(yè)探討所的斯托格弟和沙特爾教授在大量調(diào)查探討的基礎(chǔ)上提(2)在探討的過程中，他們將1000多種描述領(lǐng)導(dǎo)行為的因素進行分析，最終歸結(jié)為“抓組織”和“關(guān)切人”兩(3)他們將這兩類行為的不同綜合，構(gòu)成了四種不同的領(lǐng)導(dǎo)方式：低組織低關(guān)切、低組織高關(guān)切、高組織低關(guān)答：(1)將程序視為一個系統(tǒng)；(2)將程序減至最少；(3)保證程序的支配性；(4)要關(guān)注程序運行所需的費用；答：(1)全面質(zhì)量管理的“質(zhì)量”是全面的，即所指的質(zhì)量是廣義的質(zhì)量。這不僅包括最終產(chǎn)品的質(zhì)量，還包括工作過程的質(zhì)量；不僅包括預(yù)防低質(zhì)量的服務(wù)，(2)全面質(zhì)量管理的范圍是全面的，即實現(xiàn)生產(chǎn)全過程的管理提要。為使顧客得到滿足的產(chǎn)品和服務(wù)，不僅要對產(chǎn)品利服務(wù)的形成進行質(zhì)量管理，還要對與此相關(guān)的各項工作、(3)全面質(zhì)量管理的參與人員是“全面的”,即全員性的參與。產(chǎn)品和服務(wù)涉及組織的所用部門與員工。提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量須要依靠組織全體人員的共同努力，從組織領(lǐng)(4)全面質(zhì)量管理作為一種現(xiàn)代管理方法，是一種科學(xué)的管理模式。全面質(zhì)量管理運用以社會經(jīng)濟統(tǒng)計為主的科學(xué)管理方法，并將其與新型經(jīng)營管理技術(shù)有機結(jié)合起來，針對不士到該市工作的，給10萬元安家費，并享受公務(wù)員副處級的工資；市政府出面簽訂長期就業(yè)合同；汲取為在當(dāng)?shù)?1)賜予的安家費和工資待遇符合馬斯洛需求層次理論的第一個層次：生理須要。(2)長期就業(yè)合同符合其次個層次：平安須要。(3)汲取為專家協(xié)會核心會員符合第三個層次：歸屬須要。(4)賜予副處級行政職務(wù)或相應(yīng)級別其它職務(wù)符合第四個層次：敬重須要。(5)賜予探討經(jīng)費并對有創(chuàng)見成果表彰符合第五個層次：自我實現(xiàn)須要。全國2023年7月自學(xué)考試現(xiàn)代管理學(xué)試題一、單項選擇題(本大題共20小題，每小題1分，共20分)4.貫穿于管理過程的始終，是管理活動核心內(nèi)容的是(A)2-5515.某企業(yè)規(guī)定，員工上班遲到一次，扣發(fā)當(dāng)月50%的獎金，自此規(guī)定出臺后，員工遲到現(xiàn)象基本消退，這種激勵二、填空題(本大題共10小題，每小題1分，共10分) 而且還取決于他(們)所獲酬勞的相對量。7-215三、名詞說明題(本大題共5小題，每小題3分，共15分)31.管理1-5溝通也稱信息溝通，是指將某一信息傳遞給相關(guān)對象，以期作出相應(yīng)反應(yīng)的過程。溝通的基本模型由信源、信道、四、簡答題(本大題共5小題，每小題5分，共25分)(1)科學(xué)管理的中心問題是提高勞動生產(chǎn)效率。(2)為了提高勞動生產(chǎn)效率必需為工作選擇第一流的工人。(3)為了提高勞動生產(chǎn)效率必需實現(xiàn)標(biāo)準化。(4)在制定標(biāo)準定額的基礎(chǔ)上實行差別計件工資制。(5)設(shè)置支配層、實行職能制。(6)對組織機構(gòu)的管理限制實行例外原則。(1)預(yù)料是為決策服務(wù)的；(2)預(yù)料貫穿于決策的全過程；(3)預(yù)料和決策的區(qū)分。1、可以使職能管理機構(gòu)的專業(yè)人員集思廣益，快速完成某項任務(wù)，既提高了相互協(xié)調(diào)的敏捷性，又加強了組織的1、由于任務(wù)小組的人員受雙重領(lǐng)導(dǎo)，當(dāng)縱橫兩個管理系統(tǒng)協(xié)調(diào)不好，來自兩個管理系統(tǒng)的指令不一樣2、實行雙重領(lǐng)導(dǎo)會產(chǎn)生職能不清的問題；由于任務(wù)小組及其成員不是固定的，因而人員簡潔產(chǎn)生臨時觀念和擔(dān)心(1)收集信息；(2)確定責(zé)任；(3)確定關(guān)鍵目標(biāo)領(lǐng)域；(4)進行實力分析；(5)提出基本假設(shè)；(6)編寫有效目標(biāo)；(7)制定日標(biāo)實施支配。五、論述題(本大題共2小題，每小題10分，共20分)1、公共管理的對象是公共事務(wù)，任何公共事務(wù)的背后都體現(xiàn)和反映著確定的公共利益，因此，維護、安排和增進2、私人管理以盈利為目的，以利潤為導(dǎo)向，2、私人管理的主體簡潔而清晰，或個人(廠長、經(jīng)理、董事長)或從屬于私人的組織機構(gòu)(公司、企業(yè))。1、現(xiàn)代公共管理的過程充溢政治氣氛，受制于周密的政治支配，比如依法行政、民主權(quán)利行使、加強監(jiān)督、陽光全國2023年4月高等教化自學(xué)考試現(xiàn)代管理學(xué)試題小組。其中，職能管理機構(gòu)為常設(shè)機構(gòu)，特地任務(wù)小組為特別設(shè)機構(gòu)。這兩種機構(gòu)同時存在的管理形態(tài)是A.單向溝通B.反饋溝通A.反饋限制B.現(xiàn)場限制C.隨機限制D.前饋限制A.層次性原則B.優(yōu)化原則C.模型化原則D.滿足原則17.20世紀50年頭以前曾經(jīng)廣泛應(yīng)用的橫道圖的獨創(chuàng)者是(A)10A.甘特B.韋伯A.權(quán)力有效原則B.責(zé)任明確原則C.統(tǒng)一梯次原則D.方向正確原則A.暗橋B.子系統(tǒng)20.某單位重要問題確定權(quán)屬于最高層，次要問題可由中下層做出確定，上下級之A.專制—權(quán)威式B.開明—權(quán)威式21.某單位打算在7月份上馬一個重大項目，該項目易受天氣狀況的影響，已知在天氣好的狀況下上馬該項目將獲益70%,在天氣不好的狀況下上馬該項目將損失60%。依據(jù)以往氣象資料，可知天氣好與壞的概率各是50%。A.風(fēng)險型決策B.不確定型決策C.危機決策D.確定型決策A.權(quán)力B.習(xí)慣A.經(jīng)營預(yù)算B.投資預(yù)算A.問題性指標(biāo)B.診斷性指標(biāo)25.一份社會調(diào)查證明，“沉迷于網(wǎng)絡(luò)嬉戲”與“暴力傾向”之A.高度正相關(guān)B.高度負相關(guān)C.低度正相關(guān)二、多項選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)四、簡答題(本大題共5小題，每小題6分，共30分)(1)區(qū)分了經(jīng)營與管理的概念并論述了人員實力的相對重要性。(2)概括并分析了管理的五項職能。(3)闡述了管理教化和建立管理理論的必要性。(4)提出了管理中具有普遍意義的14項原則。(1)人力資源是第一資源理念。(2)人力資本理念。(3)人才商品化理念。(1)標(biāo)準的選擇。(2)過程評估。(3)過程標(biāo)準化。(4)過程改進。(1)歷史性。(2)間接性。(3)無反應(yīng)性。(1)溝通可以提高人的思想覺悟，培育人們良好的道德品質(zhì)，為實現(xiàn)協(xié)調(diào)創(chuàng)建基本前提。(2)溝通可以實現(xiàn)對管理目標(biāo)、管理政策及管理方式方法上的共識，為協(xié)調(diào)創(chuàng)建干脆前提。(3)溝通可以克服阻力，實現(xiàn)協(xié)調(diào)。(4)溝通是管理組織與外部環(huán)境相互聯(lián)系，實現(xiàn)內(nèi)外協(xié)調(diào)的前提之一。六、案例分析題(本題10分)沒提出過什么看法和要求。即使提出，也往往是口頭(1)支配環(huán)節(jié)(2)實施環(huán)節(jié)(3)檢查環(huán)節(jié)檢查環(huán)節(jié)就是檢查實施階段的各種活動是否遵循支配階段制定的標(biāo)準，結(jié)果是否達到預(yù)期的要求。在該環(huán)節(jié)，(4)處理環(huán)節(jié)2023年7月高等教化自學(xué)考試全國統(tǒng)一命題考試一、單項選擇題(本大題共20小題，每小題1分，共20分)A.管理B.管理學(xué)C.現(xiàn)代管理學(xué)D.管理思想2.原始社會是管理思想的萌芽階段，其間出現(xiàn)了按人的自然屬性和各成員的特殊愛好與A.樸實的勞動協(xié)作思想B.原始的組織思想C.簡潔的自然勞動分工思想D.原始的科學(xué)管理思想3.在組織決策中，留意回溯分析的是(C)3-754.首次提出“非正式組織”概念的是(B)4-104A.梅奧B.巴納德C.歐文D.德魯克A.物力資源B.財力資源C.人力資源D.信息資源A.職級B.職等C.品位分類D.職位分類7.不確定型決策方法不包括(D)12-328A.好中求好標(biāo)準B.壞中求好標(biāo)準C.最小最大懊悔值標(biāo)準D.盈虧平衡分析法8.在管理協(xié)調(diào)中，常常擔(dān)當(dāng)主體角色的是(A.信源B.信道C.信宿D(zhuǎn).信息A.找尋錯誤B.衡量雇員績效C.使組織實際工作與支配一樣D.使群體步調(diào)一樣10.在管理上強調(diào)外部限制，主見依靠權(quán)威的力氣作為指揮和限制手段的是(B)6-173A.領(lǐng)導(dǎo)方格理論B.X理論C.Y理論D.不成熟一成熟理論A.馬斯洛B.弗魯姆C.麥克利蘭D.赫茨伯格A.滿足一生產(chǎn)效率B.不滿足一生產(chǎn)效率C.滿足一組織績效D.不滿足一組織績效13.使人腦不經(jīng)過邏輯思維就干脆產(chǎn)生行為和決策的因素是(D)A.感性因素B.非理性因素C.理性因素D.超理性因素14.不屬于目標(biāo)管理特點的是(A)11-285A.過程管理B.成果管理C.民主管理二、填空題(本大題共10小題，每小題1分，共10分)三、名詞說明題(本大題共5小題，每小題3分，共15分)答：是指決策者有一個明確的決策目標(biāo)，可以知道不同行動方案在不同環(huán)境條件下所獲得的結(jié)果，雖然不能33.管理幅度4-125四、簡答題(本大題共5小題，每小題5分，共25分)(3)建立共同愿景(4)加強團隊學(xué)習(xí)(5)進行系統(tǒng)思索(1)對人的相識不同(2)管理原則不同(3)管理方法不同(4)管理內(nèi)容不同(1)網(wǎng)絡(luò)圖有方向的；(1)鏈式溝通；(2)輪式溝通；(3)全通道溝通；(4)環(huán)式溝通；(1)人員；(3)作業(yè)；(4)信息；五、論述題(本大題共2小題，每小題10分，共20分)(1)經(jīng)濟人假設(shè)下，領(lǐng)導(dǎo)者相應(yīng)的管理方式：利用職權(quán)，發(fā)號施令，使下屬聽從，讓其適應(yīng)工作和組織的要求；(2)社會人假設(shè)下，領(lǐng)導(dǎo)者不能把目光局限在完成任務(wù)上，而應(yīng)當(dāng)留意賜予下屬關(guān)切、愛護、愛惜和敬重，盡量(3)自我實現(xiàn)人假設(shè)下，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)以工作的合理支配滿足人們的須要，給下屬供應(yīng)更多的自我實現(xiàn)的機會。(4)困難人假設(shè)下，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)詳細了解下屬在須要和動機方面存在的差異，依據(jù)不同人的不同狀況，實行不同的六、案例分析題(本大題共1小題，共10分)43.案例：捷利公司是一家民營制鞋企業(yè)，勵下屬員工。結(jié)果事與愿違，員工的主動性非但沒有提高，反而對請依據(jù)馬斯洛的須要層次理論，分析張總經(jīng)理做法失敗的緣由并提出對策(1)馬斯洛的須要層次理論提出，人類的須要是分層的，分別是生理須要、平安須要、歸屬須要、敬重須要和自(2)案例中張總經(jīng)理可能忽視了制鞋企業(yè)員工的較低層次的須要，如生理和平安須要，而這些須要很可能正是員(3)對策建議：要使得激勵有效，張總經(jīng)理必需了解員工的真正須要，并加以滿足。在實施過程中，應(yīng)當(dāng)堅持物全國2023年4月高等教化自學(xué)考試一、單項選擇題(本大題共25小題，每小題1分，共25分)4.威廉·大內(nèi)的Z理論中所謂的“A型管理模式”是指【D】2-585.公元前2000多年即有了較為成熟的管理形式，詳細表現(xiàn)是制定了出名的漢穆拉比A.最優(yōu)化B.滿足9.對組織的機構(gòu)設(shè)置、人員配備、權(quán)責(zé)劃分具有確定性作用的組織要素是【c】10.在人事職位分類中，工作性質(zhì)、權(quán)力大小、責(zé)任輕重、所需資格條件、工11.把人看成天生懶散、厭惡工作，缺乏A.人類須要層次之間的遞進關(guān)系14.在強化理論中，撤銷對某種所謂“主動15.某單位在管理中不設(shè)溝通核心，各溝通主體可以和左右兩個溝通對象進行溝通，這A.醞釀協(xié)商B.建議說明20.20世紀20年頭，作為一般系統(tǒng)論的創(chuàng)始人，提出系統(tǒng)概念的是奧地利理論生物學(xué)家【D】10-25524.反映阻礙社會進步或社會發(fā)展的社會現(xiàn)象的指標(biāo)是【二、多項選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)E.忽視社會因素的影響E.層次性原則三、推斷說明題(本大題共5小題，每小題3分，共15分)31.管理是社會資源有效配置的手段?！緦Α?-1633.依據(jù)馬斯洛的須要層次理論，隨著收入的增加，物質(zhì)財寶的積累，人的精神須要趨于劇烈。【對】7-204四、簡答題(本大題共5小題，每小題6分，共30分)(1)發(fā)覺問題(2)確立目標(biāo)(3)擬訂方案(4)選擇方案(1)人的社會性須要并非與生俱來(2)人類社會性須要的內(nèi)容(3)有效管理者的須要結(jié)構(gòu)(1)存在決策者期望達到的一個決策目標(biāo)；(2)將來的狀況，只存在一個確定的自然狀態(tài)；(3)存在兩個或兩個以上的備選方案供決策者選擇；(4)每一個備選方案在確定狀態(tài)下的損益值可以計算出來。(1)模型的逼真性(2)模型的簡潔化(3)模型的客觀性五、論述題(本題10分)4、第四項修煉是加強團隊學(xué)習(xí)六、案例分析題(本題10分)42.案例(2)最終解決問題憑借的主要是哪種方式?該方式的優(yōu)點是什么?8-235(1)該市實行的以上溝通方式中，包括了鏈式溝通、輪式溝通、全通道溝通、Y式溝通。(2)最終解決問題憑借的主要是全通道溝通方式。這種溝通速度快、精確性高，組織成員滿足度較高。全國2023年7月高等教化自學(xué)考試現(xiàn)代管理學(xué)試題及答案一、單項選擇題(本大題共20小題，每小題1分，共20分)2.一個完善、高效的管理信息系統(tǒng)供應(yīng)的信息服務(wù)不包括(D)P3543.為了達到組織目標(biāo)所實行的程序、途徑、手段和措施的決策是(C)P744.社會系統(tǒng)學(xué)派的創(chuàng)始人是(D)P1105.精英決策思想最早可以追溯到法國空想社會主義思想家(C)P866.在隨機抽樣的方式中，最基本的一種抽樣方式是(A)P7.系統(tǒng)論、限制論、信息論誕生的年頭是(B)P52A.二十世紀30年頭B.二十世紀40年頭C.二十世紀50年頭D.二十世紀60年頭8.在支配實施之前，為了保證將來的實際成果能達到支配的要求，盡量削減偏差的限制是(B)P245A.程序限制B.前饋限制C.現(xiàn)場限制D.反饋限制9.訪談中所提問題主要有實質(zhì)性問題和(C)P38410.屬于概率抽樣的是(D)P36711.決策過程沒有固定程序和常規(guī)方法，解決的問題是非重復(fù)出現(xiàn)的管理問題的是(D)P7412.組織的基本構(gòu)成第一要素是(B)P10013.屬于內(nèi)容型激勵理論的是(B)P5014.領(lǐng)導(dǎo)方式的中心問題，是正確處理(C)P19315.屬于激勵因素的是(A)P20016.要求調(diào)查探討的觀點和結(jié)論都必需是以真實、牢靠的數(shù)據(jù)與資料來支持的是(B)P36117.決策程序中不包括的步驟是(C18.學(xué)習(xí)型組織理論提出的五項修煉中，在組織成員的主動互動下，形成組織的共同目標(biāo)的修煉屬于(D)19.在管理方格理論中，既關(guān)切生產(chǎn)，又關(guān)切人，使組織目標(biāo)與個人目標(biāo)有效結(jié)合的領(lǐng)導(dǎo)屬于(C)P18520.不屬于歸因理論探討的主要內(nèi)容的是(A)P223二、填空題(本大題共10小題，每小題1分，共10分)21.職位設(shè)置的實質(zhì)是任務(wù)分工,將一個管理機構(gòu)所擔(dān)當(dāng)?shù)臉I(yè)務(wù)安排給若干職位完成。P三、名詞說明題(本大題共5小題，每小題3分，共15分)四、簡答題(本大題共5小題，每小題5分，共25分)(3)非精英人物向精英人物的轉(zhuǎn)化是一個緩慢的過程。(1)企業(yè)再造的目標(biāo)：實現(xiàn)企業(yè)性能和績效的飛躍。(2)企業(yè)再造的任務(wù)：對企業(yè)過程進行根本性反省和徹底性再設(shè)計。(3)企業(yè)再造的動力：市場或顧客和需求是企業(yè)再造的驅(qū)動力。(4)企業(yè)再造的條件：信息技術(shù)、人力資源、組織管理是企業(yè)再造的條件，它們之間有機結(jié)合，相互協(xié)調(diào)是順當(dāng)(5)企業(yè)再造的對象：是企業(yè)過程，即為完成某一目標(biāo)任務(wù)而設(shè)計實施的一系列跨越時間和空間的邏輯相關(guān)活動答：(1)決策結(jié)點(2)方案枝(3)狀態(tài)結(jié)點(4)概率枝(5)結(jié)果點答：(1)對決策活動的系統(tǒng)分析(2)信息需求分析(3)信息“過濾”(4)信息處理設(shè)計(1)目標(biāo)的制定應(yīng)當(dāng)有詳細的對象(3)分解出來的子目標(biāo)，盡量實現(xiàn)定量化(4)目標(biāo)應(yīng)有明確的時間界限(5)目標(biāo)的數(shù)量應(yīng)當(dāng)適當(dāng)五、論述題(本大題共2小題，每小題10分，共20分)(1)被選聘人員能快速開展工作(5)內(nèi)部提升手續(xù)簡便，成本低(1)造成“近親繁殖”現(xiàn)象42.試述Y理論的基本內(nèi)容及其與X理論的區(qū)分。P172-173(1)人是勤奮的，并不是天生厭惡工作的。(5)在現(xiàn)代工業(yè)條件下，人的才智和才能只發(fā)揮了一部分，領(lǐng)六、案例分析題(本大題10分)足200人增加到了1000多人。企業(yè)一把手張總經(jīng)理既管銷售，又管生產(chǎn)，是一個全能型的管理者。最近企業(yè)發(fā)生了一些事情，讓張總經(jīng)理應(yīng)接無暇。其一，依據(jù)舊有的生產(chǎn)模式(按定單生產(chǎn)，總經(jīng)理下達生產(chǎn)指令),現(xiàn)在常常場銷售人員近50人，還要牽涉到人員的培訓(xùn)等工作，以前的做法不再有效。其三，過去總是張總經(jīng)理臨時抓人去(1)從案例中給出的信息看，企業(yè)明顯接受的是直線型組織結(jié)構(gòu)形式。直線型組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點：結(jié)構(gòu)比較簡潔，(3)企業(yè)須要接受適合企業(yè)發(fā)展的組織結(jié)構(gòu)形式，例如管理進行專業(yè)化分工的直線-參謀型組織結(jié)構(gòu)，考慮設(shè)立的特點，而每個部門都是由直線人員統(tǒng)一指揮，這就滿足了現(xiàn)代組織活動須要統(tǒng)一指揮和實行嚴格的責(zé)任制度的要求。全國2023年4月高等教化自學(xué)考試一、單項選擇題(本大題共25小題，每小題1分，共25分)在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選或未1.在資本主義以前，無論是奴隸社會還是封建社會，管理最2.公共管理主體廣泛，其中居于核心地位的是(A)P13A.政府B.非政府公共組織C.企業(yè)D.非營利性組織3.梅奧等人認為，提高勞動生產(chǎn)效率的主要途徑是(B)P49A.嚴格勞動紀律B.提高職工的滿足度C.加強監(jiān)督制約A.計件工資制度B.計時工資制度C.差別計件工資制度D.工資加利潤共享制度5.決策者在決策過程中有規(guī)律的或反復(fù)出現(xiàn)的決策活動形式被稱為(A)P80A.決策模式B.決策規(guī)則6.在決策體制中，負責(zé)組織決策方案設(shè)計任務(wù)的是(A)P95A.決策中樞系統(tǒng)B.決策詢問系統(tǒng)7.在管理思想史上，馬克斯.韋伯被譽為是(B)P108C.20世紀50年頭D.20世紀70年頭13.關(guān)于X理論與Y理論，正確的表述是(C二、多項選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)30.傳統(tǒng)限制方法包括(ABCDE)P339三、推斷說明題(本大題共5小題，每小題3分，共15分)四、簡答題(本大題共5小題，每小題6分，共30分)五、論述題(本題10分)六、案例分析題(本題10分)42.案例頭上進行限制，把好原料、水和各種添加劑的質(zhì)量關(guān)；有人說，要從實際的生產(chǎn)過程上下功夫，做到每時每刻、每個環(huán)節(jié)都有人檢查；有人說，加大對各批次產(chǎn)品抽檢力度，過去是每批次抽出一箱再抽出一瓶來化驗，現(xiàn)在應(yīng)每批次抽出兩箱再抽出四瓶來化驗。大家說得都有道理，但最關(guān)鍵的是什么?卻沒有統(tǒng)一看法。(1)比照三鹿奶粉事務(wù)，說明這里涉及哪幾種限制類型。(2)你認為從廠家內(nèi)部限制角度，哪種限制最重要?為什么?全國2023年7月高等教化自學(xué)考試一、單項選擇題(本大題共20小題，每小題1分，共20分)在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯A.社會化大生產(chǎn)B.工業(yè)化社會2.通過對不同管理理論或方法異同點的探討，總結(jié)、借鑒或歸納出具有普遍指導(dǎo)意義的管理規(guī)律的方法屬于A.比較探討法B.定量分析法3.于1911年發(fā)表其代表著作《科學(xué)管理原理》的作者是(D)P39A.西蒙B.韋伯C.巴貝奇D.泰勒A.馬斯洛B.梅奧A.程序化決策和非程序化決策B.初始決策和追蹤決策C.確定型決策和非確定型決策D.平常決策和危機決策A.管理就是決策B.決策就是選擇C.決策就是確定D.決策就是支配8.由最高主管至基層人員自上而下建立垂直領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系而不設(shè)職能機構(gòu)的組織是(C)P119A.(1,1)B.(1,9)C.(9,1)D.(5,5)15.20世紀60年頭，美國行為科學(xué)家亞當(dāng)斯提出的理論是(C)P21529,常用的溝通有鏈式溝通、輪式溝通、全通道溝通、環(huán)式溝通和溝通等五種方式。30,限制的目的是要保證明際工作與三、名詞說明題(本大題共5小題，每小題3分，共15分)33.領(lǐng)導(dǎo)35.視察法四、簡答題(本大題共5小題，每小題5分，共25分)五、論述題(本大題共2小題，每小題10分，共20分)六、案例分析題(本大題10分)全國2023年4月高等教化自學(xué)考試現(xiàn)代管理學(xué)試題一、單項選擇題(本大題共25小題，每小題1分，共25分)A.人與經(jīng)濟的關(guān)系B.人與人之間的關(guān)系C.經(jīng)濟與環(huán)境的關(guān)系D.人與自然間的關(guān)系2.科學(xué)管理理論所提倡的工資制度是(B)P40A.崗位工資制B.差別計件工資制C.計時工資制D.工資加利潤共享制3.管理過程學(xué)派的理論基礎(chǔ)是(B)P54A.全體一樣規(guī)則B.過半數(shù)規(guī)則C.簡潔多數(shù)規(guī)則D.確定多數(shù)規(guī)則A.理性決策模式B.漸進決策模式6.通常認為管理學(xué)對非正式組織的探討起源于(B)P104A.泰勒制B.霍桑試驗10.在管理方格理論中，(9,9)表示(D)P185A.鏈式溝通C.反饋限制A.順推法22.通常用于大型、困難系統(tǒng)的管理決策方法是(C)P322A.頭腦風(fēng)暴法B.德爾菲法23.在全面限制中被認為能夠最全面、最A(yù).損益限制法B.投資酬勞分析法24.重點調(diào)查、典型調(diào)查等方法都屬于(B)P367A.概率抽樣B.非概率抽樣25.若確認社會調(diào)查資料基本牢靠，則要求其信度系數(shù)達到二、多項選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選、A.領(lǐng)導(dǎo)者的素養(yǎng)B.領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系C.工作任務(wù)結(jié)構(gòu)D.被領(lǐng)導(dǎo)者的成熟程度E.職位的權(quán)力27.風(fēng)險型決策方法應(yīng)具備的條件是(ABCDEA.存在著決策者希望達到的目標(biāo)B.存在著兩個或兩個以上的行動方案D.各自然狀態(tài)的概率可以預(yù)先估計和計算出來E.不同方案在不同自然狀態(tài)下的損益值可以計算出來28.依據(jù)系統(tǒng)的組織狀況和外界的關(guān)系進行的系統(tǒng)分析包括(ABCDE)P258A.整體分析B.結(jié)構(gòu)分析E.環(huán)境分析C.顧客至上戰(zhàn)略D.專一化戰(zhàn)略E.成本事先戰(zhàn)略30.與私人管理相比較，公共管理的顯著特征是(AE)P12A.依據(jù)托付權(quán)力B.追求利潤最大化C.管理主體簡潔E.平衡多元利益要求三、推斷說明題(本大題共5小題，每小題3分，共15分)四、簡答題(本大題共5小題，每小題6分，共30分)五、論述題(本大題共10分)六、案例分析題(本大題共10分)42.案例他們組織學(xué)生，依據(jù)市屬各區(qū)的居民戶籍名單，按每百戶居民抽出一戶的比例抽取對象，共調(diào)查了2100戶。結(jié)果是：47.3%的居民戶持反對看法，28.7%的居民戶無所謂，24%的居民戶贊成。另一單位是市政府某業(yè)務(wù)部門。他們先是在全市電話本上按每百戶抽出10戶進行電話調(diào)查，共調(diào)查了2200戶，又在互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)出了一萬份問卷，回收了2450份。結(jié)果是：24%的居民戶反對，48.4%的居民戶無所謂，27.6%的居民戶贊成。兩種結(jié)果同時上報(2)對兩個單位的調(diào)查方法分別做出評判，并分析有缺陷單位失誤的緣由。全國2023年7月高等教化自學(xué)考試一、單項選擇題(本大題共30小題，每小題1分，共30分)1.對于現(xiàn)代管理來說，行政手段的根本性質(zhì)就是【A.限制B.協(xié)調(diào)2.依據(jù)決策對管理系統(tǒng)和管理過程的影響程度，可以分為【】A.戰(zhàn)略決策和戰(zhàn)術(shù)決策B.高層決策和中層決策C.常規(guī)決策和特別規(guī)決策D.單目標(biāo)決策和多目標(biāo)決策3.管理人員為保證明際工作能與支配一樣而實行的一切A.指揮職能B.限制職能4.既保證了權(quán)力的集中，又實行職能的分類集中的組織結(jié)構(gòu)類型是【】A.直線型組織B.職能型組織C.直線參謀型組織D.矩陣型組織5.從創(chuàng)新與環(huán)境的關(guān)系來看，由于外部環(huán)境的變更對系統(tǒng)的存在和運行造成了某種程度的威逼，這時系統(tǒng)在內(nèi)部A.局部創(chuàng)新B.整體創(chuàng)新C.消極型創(chuàng)新D.主動型創(chuàng)新C.法律手段D.思想教化手段7.運用經(jīng)濟手段進行管理，要求依據(jù)統(tǒng)一的價值尺度，來計算和安排被管理者的經(jīng)濟成果，這體現(xiàn)了經(jīng)濟手段的8.赫茨伯格的激勵理論不同于馬斯洛的激勵理論，它反映了需求的【】A.縱向差別B.橫向差別C.整體差別D.局部差別9.從主客觀兩方面的統(tǒng)一中對投入產(chǎn)出關(guān)系進行評A.效率B.效益C.效果D.成效12.在財務(wù)管理過程中，利用有關(guān)信息和A.財務(wù)檢查B.財務(wù)限制14.由正式組織所賜予的職位權(quán)力帶來的權(quán)威C.硬權(quán)威D.軟權(quán)威15.職位分類、定編、定員屬于人力資源C.戰(zhàn)術(shù)層面D.職能層面16.某一個居于核心位置的溝通主體分別與其他幾個溝通主體進行溝通，這是【】17.現(xiàn)在越來越多的跨國公司在人員配備上比較留A.公司總部所在國的國民B.東道國國民C.第三國國民D.具有公司總部所在國和東道國雙重國籍者18.依據(jù)支配對執(zhí)行者的約束力可以將A.戰(zhàn)略支配和戰(zhàn)術(shù)支配B.指令性支配和指導(dǎo)性支配20.利用網(wǎng)絡(luò)圖對工作進行細致支配，并對工作實際執(zhí)行狀況與支配進行比照而實現(xiàn)的限制技術(shù)是【】A.程序限制B.支配評審技術(shù)C.鄉(xiāng)村俱樂部型管理方式D.戰(zhàn)斗集體型管理方式22.試圖在工作中建立一種更高的挑戰(zhàn)性和成就感的激勵手段是【】A.統(tǒng)籌原則B.連續(xù)性原則25.干脆依據(jù)主管人員的指令來變更人和組織的行為，使之符合支配的要求，這是【】A.現(xiàn)場限制B.常規(guī)限制26.著眼于最有利的結(jié)果，選取一個收益最大或損失最小的方案，這是非確定型決策方法中的【】A.樂觀準則B.悲觀準則27.任何決策都是決策者依據(jù)駕馭的信息資料針對某一問題所作出的，這體現(xiàn)了【】A.決策是有意識、有目的的活動B.決策是多種方案的選擇A.對比選優(yōu)原則B.信息準全原則29.依據(jù)信息傳遞的方式有無組織系統(tǒng)，溝通可分為【C.書面溝通與口頭溝通D.上行溝通和下行溝通30.協(xié)調(diào)的實質(zhì)就是要處理好人際關(guān)系，這體現(xiàn)了協(xié)調(diào)的【】二、多項選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)31.韋納認為，人們的行為獲得勝利或遭到失敗可以歸因于【】A.實力大小B.努力程度C.外部環(huán)境D.運氣和機遇E.任務(wù)難度A.目標(biāo)協(xié)調(diào)B.思想與行為協(xié)調(diào)C.環(huán)境協(xié)調(diào)D.政策與規(guī)章制E.利益協(xié)調(diào)33.按限制的客觀形式，可以將限制分為【】A.生產(chǎn)限制B.財務(wù)限制C.復(fù)合限制D.全面限制E.動態(tài)限制35.當(dāng)代跨國公司組織結(jié)構(gòu)中，最常用的形式有【A.職能分部的全球組織形式D.多維立體組織結(jié)構(gòu)E.地區(qū)分部的全球組織形式三、簡答題(本大題共5小題，每小題6分，共30分)四、論述題(本大題共3小題，每小題10分，共30分)全國2023年4月高等教化自學(xué)考試一、單項選擇題(本大題共30小題，每小題1分，共30分)A.醞釀協(xié)商C.思想教化D.冷處理2.合理支配、運用和調(diào)配人員的基本依據(jù)是(D)A.人事選聘B.人事監(jiān)督C.人員培訓(xùn)D.人員考評4.Z理論認為，人的因素對于勝利管理具有重要意義，強調(diào)實行(C)A.臨時雇傭制B.短期雇傭制C.長期雇傭制D.終身雇傭制5.下列組織結(jié)構(gòu)形式中，最基本又最簡潔的是(A)A.直線型組織結(jié)構(gòu)B.職能型組織結(jié)構(gòu)C.矩陣型組織結(jié)構(gòu)