《大學(xué)語文（第2版）》教案（第四章）

PAGE10PAGE10第四章課題口語交際基礎(chǔ)與技巧課時(shí)2課時(shí)教學(xué)目標(biāo)知識(shí)目標(biāo)：1．了解口語交際的含義、特點(diǎn)及重要性。2．熟悉口語交際的原則及其輔助語。3．掌握口語交際技巧。能力目標(biāo)：根據(jù)不同的場(chǎng)合和對(duì)象，熟練應(yīng)用各種口語交際技巧，并適時(shí)、適當(dāng)?shù)丶尤肟谡Z交際輔助語。素質(zhì)目標(biāo)：1．具備正確認(rèn)識(shí)問題、分析問題、解決問題的能力2．樹立與他人和諧相處、禮貌溝通的意識(shí)教學(xué)方法講授法、問答法、討論法。教學(xué)用具多媒體課件、教材?；玖鞒痰谝徽n時(shí)：1．導(dǎo)入新課【案例導(dǎo)入】閱讀課文P68案例，思考問題：“兩個(gè)故事中，為什么會(huì)出現(xiàn)不愉快的結(jié)果？”教師總結(jié)：我們必須學(xué)會(huì)“說話”。我們應(yīng)該努力鍛煉自己，雖不求變成演講、談判的高手，但至少要讓自己能成為一個(gè)會(huì)說話的人。2．新課講授第一節(jié)口語交際基礎(chǔ)知識(shí)一、口語交際的含義及特點(diǎn)（一）口語交際的含義定義：口語交際是交際者出于某種社交需要，運(yùn)用連貫標(biāo)準(zhǔn)的有聲語言傳遞信息、表情達(dá)意的社會(huì)活動(dòng)?？谡Z交際以面對(duì)面交際為典型方式，選擇簡(jiǎn)短、貼切的語言材料，考慮環(huán)境的制約，與態(tài)勢(shì)語相配合。（二）口語交際的特點(diǎn)及時(shí)性口語交際時(shí)說話者內(nèi)部語言的思維和外部語言的口語幾乎同步?，F(xiàn)場(chǎng)性口語交際雙方都處在統(tǒng)一的特定的交際環(huán)境中，具有現(xiàn)場(chǎng)性。二、口語交際的重要性【課堂提問】“你知道有哪些善于口語交際的歷史名人？請(qǐng)舉例說明。”挑選學(xué)生回答后，教師總結(jié)。明確：晏子使楚不辱使命，蘇秦巧說六國(guó)合縱，孔明東吳舌戰(zhàn)群儒……漢語中，所謂“一言定邦”“一言安邦”“一言九鼎”“語驚四座”“一語道破天機(jī)”等，無一不是在贊嘆口語交際的神奇功能。（一）口語交際是維系人際感情的紐帶口語交際是聯(lián)系社會(huì)的紐帶，是社會(huì)知識(shí)信息的載體。與人交往時(shí)，一番情真意切的美好話語，可以使初識(shí)者拉近距離，使結(jié)怨者冰釋前嫌。（二）口語交際是現(xiàn)代人才的基本能力現(xiàn)代社會(huì)，言語得體，表述準(zhǔn)確，是任何人才都必須具備的基本技能。（三）口語交際是提高經(jīng)濟(jì)效益的途徑巧妙的話語就是經(jīng)濟(jì)效益?，F(xiàn)實(shí)中，一次成功的談判使即將破產(chǎn)的企業(yè)重現(xiàn)生機(jī)或一次精彩的介紹使產(chǎn)品飲譽(yù)海內(nèi)外之類的例子比比皆是?！菊n堂提問】“你還知道哪些能展現(xiàn)口語交際重要性的地方？”挑選學(xué)生回答后，教師總結(jié)。明確：當(dāng)代大學(xué)生作為未來社會(huì)建設(shè)的主力軍，需要具備全面發(fā)展的優(yōu)良素質(zhì)和技能，而良好的口語交際能力，則是其中的基礎(chǔ)技能之一。大學(xué)生要充分認(rèn)識(shí)提高口語交際能力的重要性。三、口語交際的原則（一）合作原則在某個(gè)交談過程中，每一位交談?wù)咚f的話必須符合這一次交談的目標(biāo)或方向，這是口語交際的一個(gè)基本要求。換言之，談話者必須提供準(zhǔn)確、明白的信息給對(duì)方，一旦答非所問，交際肯定難以為繼?？谡Z交際中應(yīng)當(dāng)遵循合作原則，努力做到“聽得準(zhǔn)，解得透，答得好”。（二）趨同原則相似因素的功能在于縮短彼此的心理距離，產(chǎn)生相同、相近的情緒體驗(yàn)，從而產(chǎn)生親切感，如類似的人生體驗(yàn)、一樣的生活常識(shí)、共同的專業(yè)背景及相當(dāng)?shù)男摒B(yǎng)水準(zhǔn)等。交際中應(yīng)盡量借助各種語言手段凸顯雙方的同質(zhì)部分，使交際順利進(jìn)行。（三）合禮原則合禮，指口語交際必須符合禮制、禮儀。說話文明得體，有禮有節(jié)，往往能獲得對(duì)方的好印象，有利于交際活動(dòng)的順利進(jìn)行。反之，必然會(huì)使交際受阻。（四）相關(guān)原則在口語交際中，環(huán)境是動(dòng)態(tài)變化的，“相關(guān)”就是要“語隨境遷”“境變語隨”?！菊n堂互動(dòng)】閱讀以下故事“威爾遜：財(cái)政部長(zhǎng)在殯儀館”：美國(guó)總統(tǒng)威爾遜在擔(dān)任紐澤西州的州長(zhǎng)時(shí)，他的一個(gè)好朋友，也就是紐澤西州的財(cái)政部長(zhǎng)去世了。當(dāng)威爾遜還沉浸在悲痛的情緒中，正準(zhǔn)備去參加葬禮時(shí)，忽然電話鈴響了，原來是一位政界人士打來的?！爸蓍L(zhǎng)，”那人急切地說，“請(qǐng)讓我接替財(cái)政部長(zhǎng)的位置?！蓖栠d對(duì)此人迫不及待地索討官位，完全不顧死者的尊嚴(yán)，感到極為不舒服，但他強(qiáng)壓住心中的怒火，平靜地說：“好吧！財(cái)政部長(zhǎng)目前在殯儀館，我會(huì)通知?dú)泝x館的，你趕快做好準(zhǔn)備。請(qǐng)分析這位“政界人士”如此說話有什么問題？挑選學(xué)生回答后，教師總結(jié)。四、口語交際的輔助語體態(tài)語，又叫態(tài)勢(shì)語，是口語交際的輔助手段，是通過體態(tài)、手勢(shì)、表情、眼神等非語言因素傳遞信息的一種語言輔助形式。（一）手勢(shì)語手勢(shì)語是通過手和手指活動(dòng)傳遞信息，是體態(tài)語的重要表達(dá)方式，是人類最早使用，且至今仍在廣泛使用的一種交際手段。手勢(shì)語形態(tài)變化多，表達(dá)內(nèi)容豐富，具有極強(qiáng)的表現(xiàn)力和吸引力?！菊n堂互動(dòng)】挑選學(xué)生展示不同手勢(shì)語，并討論其代表的意義。（二）表情語說話者要隨時(shí)用眼睛與交談對(duì)象交流感情，使情感流露和語言的表述同步進(jìn)行，以收到最佳的口語交際效果。（三）身勢(shì)語身勢(shì)語也是一種輔助口語傳情達(dá)意的態(tài)勢(shì)語言，包括頭、軀干和腳三部分的態(tài)勢(shì)?！菊n堂互動(dòng)】挑選學(xué)生展現(xiàn)對(duì)話時(shí)的姿勢(shì)，并探討其優(yōu)劣。（四）服飾語一個(gè)人的服飾就好比一個(gè)人的廣告，得體的服飾有助于增進(jìn)口語交際雙方的好感?！菊n堂小結(jié)】本節(jié)主要學(xué)習(xí)了口語的基本知識(shí)，更重要的是運(yùn)用在生活中，這樣才能更好的展示自己，更好的與別人交流。【課后作業(yè)】請(qǐng)分析在說話時(shí)出現(xiàn)下列目光會(huì)給人何種印象？（1）在別人講話時(shí)閉眼。（2）盯住對(duì)方某一部分用力地看。（3）渾身上下反復(fù)打量別人，特別是異性。（4）偷眼斜視別人。（5）用眼角瞥人。（6）頻繁地眨眼看人。（7）左顧右盼，東張西望，目光游離不定。第二課時(shí)：【案例導(dǎo)入】閱讀課文P71案例，思考問題：“周恩來總理的介紹有什么特點(diǎn)？”教師總結(jié)：簡(jiǎn)單的幾個(gè)字，蘊(yùn)含著豐富的知識(shí)和高超的表達(dá)智慧！可見，溝通不是把想說的說明白就行了，它還需要分場(chǎng)合、看對(duì)象，講究說話的藝術(shù)和技巧，這樣才能達(dá)到良好的溝通交流的目的。第二節(jié)口語交際技巧一、稱呼技巧（一）尊稱語這些表示尊重的稱謂，使對(duì)方心里產(chǎn)生一種自豪感和滿足感，反過來對(duì)方也會(huì)樂于與你接觸，主動(dòng)和你溝通，這就使交往有了良好的開端?！菊n堂提問】“除了文中提到的尊稱語，你還能舉出一些例子嗎？”挑選學(xué)生回答后，教師總結(jié)。（二）謙稱使用謙稱的目的也是表現(xiàn)對(duì)他人的尊重。（三）泛稱泛稱指對(duì)人的一般稱呼，分正式場(chǎng)合和非正式場(chǎng)合。正式場(chǎng)合的稱呼包括：①“姓＋職稱/職務(wù)/職業(yè)”；②“職務(wù)＋泛尊稱”。非正式場(chǎng)合常用稱呼包括：①“老/?。铡?，；②“姓＋輩分稱呼”。（四）時(shí)下流行稱謂對(duì)總經(jīng)理、工程師、局長(zhǎng)、科長(zhǎng)等，時(shí)下流行稱呼某總、某工、某局、某科，這樣稱呼既時(shí)尚莊重，又親切。二、寒暄技巧（一）關(guān)懷式寒暄關(guān)懷式寒暄是常見的寒暄方式，真摯深切的問候，對(duì)加深人際感情很有必要。（二）激勵(lì)式寒暄激勵(lì)式寒暄是指給對(duì)方鼓勁，為對(duì)方帶去力量。（三）幽默式寒暄寒暄中加點(diǎn)幽默成分，協(xié)調(diào)氣氛，討人喜愛。【課堂討論】分組交流自己常用的寒暄方式，并探討其屬于哪種技巧。三、介紹技巧（一）自我介紹基本內(nèi)容自我介紹的基本內(nèi)容一般包括：姓名、職務(wù)、工作單位、住所、籍貫或出生地、畢業(yè)學(xué)校、特長(zhǎng)與興趣愛好，有時(shí)還需介紹經(jīng)歷、年齡等。交際場(chǎng)合的自我介紹不同于應(yīng)聘、面試、求職場(chǎng)合的自我介紹，內(nèi)容不必復(fù)雜，總的原則是簡(jiǎn)明扼要，一般以1分鐘為宜。往往是介紹姓什名誰、來自哪里、是做什么的，表示希望以后與對(duì)方多聯(lián)系即可。語言技巧一方面語言盡量幽默、優(yōu)美，多用比喻等修辭手法，但注意都需將之口語化。另一方面應(yīng)注意自謙，即在肯定自己的長(zhǎng)處時(shí)，留有余地，以免給人留下“狂妄自大”的感覺。【課堂互動(dòng)】挑選學(xué)生進(jìn)行簡(jiǎn)單的自我介紹，并邀請(qǐng)其他人進(jìn)行點(diǎn)評(píng)。（二）介紹他人介紹順序先自我介紹，然后介紹他人時(shí)要注意介紹的順序，一般情況下可按以下順序：主人向客人先介紹，男士向女士先介紹，晚輩向長(zhǎng)輩先介紹，位低者向位高者先介紹。遇到交叉現(xiàn)象，需要靈活掌握。介紹內(nèi)容盡量選擇雙方都感興趣的話題，從而使雙方結(jié)識(shí)。介紹技巧介紹他人時(shí)，長(zhǎng)話短說，語言精練?！菊n堂互動(dòng)】挑選學(xué)生進(jìn)行分角色演練，體會(huì)介紹他人的方式。四、拜訪與接待的技巧（一）拜訪拜訪是為了禮儀或某種特定目的而進(jìn)行訪問、會(huì)晤。進(jìn)門語到門口后，應(yīng)先輕輕敲門，禮貌地問：“請(qǐng)問，××在家嗎”“屋里有人嗎”。要注意，敲門時(shí)，一般是兩三下，不可太輕或太重，更不能不敲門就貿(mào)然闖入，得到“請(qǐng)進(jìn)”的答復(fù)后方可進(jìn)入。進(jìn)門之初，可以說明來歷。禮儀性的拜訪與祝賀、酬謝、吊唁等有關(guān)，進(jìn)門要說有關(guān)的內(nèi)容。寒暄語拜訪的寒暄語一般可詢問身體狀況、工作情況、小孩子學(xué)習(xí)或者是找些話題給對(duì)方以贊美。如果進(jìn)門時(shí)已說了相關(guān)的語言，也可省去這一環(huán)節(jié)。會(huì)談?wù)Z一番寒暄后，要盡快進(jìn)入主題，以免耽誤主人過多時(shí)間，話題要集中，言簡(jiǎn)意賅。禮儀性拜訪的交談時(shí)間掌握在半小時(shí)左右，音量盡量小些，不要影響左鄰右舍。辭別語同進(jìn)門語相呼應(yīng)。禮儀性拜訪的辭別語可以說：“今天初次拜訪，十分感謝您為我花了這么多時(shí)間?！辈⒈硎靖兄x，請(qǐng)主人留步。還可以邀對(duì)方到自己家做客。（二）接待熱情迎客古人云：“有朋自遠(yuǎn)方來，不亦樂乎”，迎接客人要熱情。誠(chéng)心待客可用飲料、糖果、瓜子、點(diǎn)心之類待客，可以說“請(qǐng)”“不用客氣，請(qǐng)品嘗”。交談時(shí)，態(tài)度真誠(chéng)，語氣平和，以聆聽為主。對(duì)于有求于你的客人，應(yīng)體諒對(duì)方的心情，即使無能為力也不要一口拒絕。自己如果有事必須出去時(shí)，應(yīng)客氣地對(duì)客人說：“真不巧，我有點(diǎn)急事。您坐，我出去一會(huì)就回?！庇錾嫌械目腿私≌?，忘了時(shí)間，可巧妙地向客人暗示，或者讓家人安排就餐或安排就寢。禮貌送客客人如要離去，先要誠(chéng)懇挽留，如客人執(zhí)意要走，則不必強(qiáng)留。送客人要送至門外并說些告別語，不能急于回轉(zhuǎn)，客人請(qǐng)主人留步后，主人要目送客人走遠(yuǎn)，招手說“再見”再回轉(zhuǎn)，送完客人回屋時(shí)，關(guān)門聲音要輕，以免引起客人誤會(huì)?！菊n堂互動(dòng)】挑選學(xué)生進(jìn)行分角色演練，輪流扮演主人和客人，練習(xí)拜訪與接待的禮節(jié)及語言。五、提問與回答的技巧（一）提問的技巧開門見山式開門見山式是口語交際中最常用的一種提問方式，即明確目標(biāo)，直入正題，不拐彎抹角。啟發(fā)誘導(dǎo)式溝通交流中如果因話題敏感或顧及對(duì)方有所忌諱而對(duì)某些問題不便直接提問，或是對(duì)方一時(shí)思維受阻不知該如何回答時(shí)，就需要發(fā)問者采用曲折迂回的提問方式，引導(dǎo)對(duì)方的思路，誘發(fā)對(duì)方的情感，使對(duì)方做出響應(yīng)和回答，以達(dá)到自己發(fā)問的目的。含蓄婉轉(zhuǎn)式問話者在不便、不愿、不宜直說的地方，故意用委婉的話，把本意暗示出來，使其意在言外，讓被詢問人聽出弦外之音來。這種談話形式可以避免直接言詞的刺激性，避免讓詢問人產(chǎn)生抵觸和反感情緒，也避免問話者因?qū)Ψ骄芙^而陷入尷尬境地。協(xié)商提問式當(dāng)我們需要?jiǎng)e人按照自己的意愿去做某些事情時(shí)，最好不要用生硬的要求或命令，而應(yīng)用商量的口吻向?qū)Ψ教岢觥f(xié)商式提問，語氣平和，不會(huì)給對(duì)方造成強(qiáng)勢(shì)之感，往往更容易達(dá)到溝通交流的目的，即使對(duì)方?jīng)]有接受你的意見，交談的氣氛仍能保持融洽。明知故問式談話者明明知道自己所要詢問問題的答案，但為了達(dá)到自己的目的而故意發(fā)問。限制選擇式限制選擇式是一種目的性很強(qiáng)的提問技巧，它能減少被提問者拒絕或是說出提問者不愿接受的答案的概率，幫助提問者獲得自己想要的較為理想的答案?！菊n堂討論】假設(shè)你在做一項(xiàng)關(guān)于消費(fèi)水平的調(diào)查報(bào)告，應(yīng)該如何提問才能讓受訪者愿意接受調(diào)查，提供相關(guān)信息呢？請(qǐng)分組進(jìn)行討論。（二）回答的技巧直言式直言式是面對(duì)問題，直接回答，不拐彎抹角地回答方式。岔題式岔題也就是人們常說的“顧左右而言他”。人際交往中，有時(shí)會(huì)遇到一些不便直言回答的情況，這時(shí)回答者可以巧妙地繞開話題來回答，這樣既不失禮貌，又不違背自己內(nèi)心的意愿。模糊式在很多場(chǎng)合都會(huì)遇到一些必須回答但又不能回答或一時(shí)難以回答的問題，我們就可以使用模糊語言這一技巧來回答。以問代答式溝通交流中，有時(shí)候?qū)σ恍┎槐慊虿幌胫苯踊卮鸬膯栴}，可以用向?qū)Ψ教釂柕姆绞絹泶婊卮?，將問題推給對(duì)方，也是一種很好的回答方式。曲語式曲語式是指把不愿直說或不便直說的話語用委婉曲折、含蓄得體的方式來表達(dá)出來。反問作答式反問就是用反問句的形式表達(dá)自己肯定的觀點(diǎn)，其實(shí)質(zhì)上是在否定對(duì)方的問題或觀點(diǎn)。詼諧式詼諧式是指在交際中對(duì)一些不便直接回答的問題，可以通過修辭、故意違反邏輯等詼諧幽默的形式來人作答的方法。【課堂互動(dòng)】觀看視頻《“外交天團(tuán)”霸氣回應(yīng)集錦！》鏈接地址：/v?pd=wisenatural&vid=4654545777114223178六、說服與拒絕的技巧說服是指用話語勸說對(duì)方聽從自己的意見或建議，目的是讓對(duì)方服從自己的意見或改變?cè)械挠^點(diǎn)。在人際交往中，總會(huì)遇到要說服對(duì)方的情況，怎樣才能將自己的想法準(zhǔn)確地表達(dá)出來，讓別人接受自己的觀點(diǎn)，是需要技巧和方法的。另外，生活中人的精力總是有限的，面對(duì)眾多的人和事，不可能面面俱到，當(dāng)遇到別人的要求使自己進(jìn)退兩難或無能為力的情況時(shí)，要學(xué)會(huì)如何拒絕，做到既不為難自己又不得罪對(duì)方。（一）說服的技巧尊重事實(shí)，以理服人“尊重事實(shí)，以理服人”是說服的最基本要求和最高境界。需要指出的是，在說服他人時(shí)不能強(qiáng)行推行自己的錯(cuò)誤觀點(diǎn)，而應(yīng)在尊重事實(shí)的基礎(chǔ)上，明辨是非，說服別人的終極目的是使事情向好的、正確的方向發(fā)展；“以理服人”也不單單是列出自己的觀點(diǎn)，同時(shí)還要有讓對(duì)方接受己方觀點(diǎn)的充分依據(jù)。換位思考，為對(duì)方著想每個(gè)人都有自己看問題的觀點(diǎn)和角度，有自己的需求和意愿，所以，在開口說服他人之前，一定要換位思考一下，想想如果是自己，怎樣才會(huì)愿意接受他人的勸說觀點(diǎn)。只有為對(duì)方著想，從對(duì)方的角度出發(fā)，才能讓人心悅誠(chéng)服。尊重對(duì)方的自尊在調(diào)解中規(guī)勸別人，即使當(dāng)事人有錯(cuò)、理虧，說服者也應(yīng)尊重對(duì)方的自尊，給對(duì)方留足面子。盛氣凌人，以勢(shì)壓人，或是揭對(duì)方的短都難以真正達(dá)到讓對(duì)方口服心服的目的。講究勸說語言藝術(shù)常言道“忠言逆耳”，但歷朝歷代都把能聽進(jìn)逆耳忠言的國(guó)君稱作明君，這就說明一般情況下“直言不諱”的勸說方式還是令人難以接受的，所以勸說時(shí)語言的運(yùn)用非常重要，委婉的措辭、巧妙的贊美、名言的巧妙借用等，都有助于打動(dòng)被勸說者，收到好的勸說效果?！菊n堂討論】諸葛亮“舌戰(zhàn)群儒”時(shí)，要說服對(duì)方都用了哪些技巧？請(qǐng)分組討論。（二）拒絕的技巧尊重對(duì)方，誠(chéng)心誠(chéng)意拒絕對(duì)方不是看不起對(duì)方，而應(yīng)在尊重對(duì)方的基礎(chǔ)上誠(chéng)心表達(dá)自己不能答應(yīng)的態(tài)度。在傾聽和拒絕的過程中應(yīng)始終保持認(rèn)真誠(chéng)實(shí)的態(tài)度，表明你的拒絕是認(rèn)真思考后的結(jié)果，是不得已而為之的行為。措辭委婉，語義明確拒絕他人的請(qǐng)求時(shí)，特別是在日常生活、社交中，應(yīng)注意語氣要緩和、用詞要委婉。需要注意的是，措辭雖應(yīng)委婉，但語言上不可模棱兩可，避免因?qū)Ψ铰牪粶?zhǔn)其中意思而造成誤會(huì)或麻煩。立場(chǎng)堅(jiān)定，方法靈活對(duì)于明顯不能答應(yīng)的事情，拒絕時(shí)應(yīng)堅(jiān)決說“不”。立場(chǎng)明確、言簡(jiǎn)意賅是最有效的拒絕方法。切不可態(tài)度含糊，說話模棱兩可?！菊n堂提問】“班級(jí)里一位和你關(guān)系不錯(cuò)的同學(xué)，最近老是曠課，而且每次都讓你替他答到或是編造請(qǐng)假的理由。今天，他又一次求你答應(yīng)此事，這違背了你的意愿，想想你將如何拒絕他?！碧暨x學(xué)生回答后，教師總結(jié)。七、批評(píng)與贊美的技巧批評(píng)與贊美是社交場(chǎng)合經(jīng)常會(huì)碰到的事，但贊美不當(dāng)，別人會(huì)不領(lǐng)情；批評(píng)不當(dāng)，輕者別人不接受，重者可能會(huì)激化矛盾，造成言語沖突，因此批評(píng)和贊美都要得法。（一）批評(píng)的技巧要準(zhǔn)確恰當(dāng)，言之有理從動(dòng)機(jī)上來說，批評(píng)者的出發(fā)點(diǎn)必須是善意的、真誠(chéng)的，最好是對(duì)事不對(duì)人。批評(píng)的重點(diǎn)是幫助被批評(píng)者認(rèn)識(shí)錯(cuò)誤或不足，并努力改正，從而積極向好的方面發(fā)展。從方法上說，批評(píng)時(shí)態(tài)度一定要真誠(chéng)，只能以理勸說，不能搞專制；要力求語言中肯，措辭恰當(dāng)，深入淺出，說理透徹，使其口服心服。要?jiǎng)側(cè)嵯酀?jì)，言之有威要以誠(chéng)相待，言之有情毋庸置疑，批評(píng)是要以理服人，但人畢竟是感性動(dòng)物，有時(shí)單靠講理還是不能服人的，往往還需要輔以情感。只有情深才能意切，話語才能讓對(duì)方聽得進(jìn)去、口服心服，批評(píng)的根本目的才能達(dá)到。白居易說“感人心者，莫先乎情”。這就要求在批評(píng)時(shí)，要發(fā)自內(nèi)心地幫助對(duì)方，話語可輕可重，但一定要有“為你好”的真情，這樣才能收到事半功倍的效果。要幽默詼諧，言之有趣批評(píng)固然離不開高聲調(diào)的語言和嚴(yán)肅的態(tài)度，不過在有些時(shí)間和場(chǎng)合，這些都不是最好的方式，確切地說，是收不到批評(píng)的最佳效果的。在這種情況下，如果用一些幽默詼諧的語言，他人反而能接受善意的批評(píng)，從幽默中產(chǎn)生趣味，從趣味中陷入沉思，從沉思中品味哲理，受到深刻的教育?！菊n堂互動(dòng)】課堂上很亂，有的學(xué)生在說笑，有的學(xué)生在睡覺，有的學(xué)生在低頭玩手機(jī)。上課的老師突然停下講課，語重心長(zhǎng)地對(duì)