管理心理學(xué)復(fù)習(xí)資料

《管理心理學(xué)》復(fù)習(xí)資料1一、填空題1．Y理論倡導(dǎo)民主管理，規(guī)定管理職能、獎(jiǎng)勵(lì)方式和管理等方面的變化。2．20世紀(jì)30年代，梅奧等人提出了假設(shè)。3．按照強(qiáng)化理論，只要控制就可達(dá)成控制和預(yù)測(cè)人的行為的目的。4．成就需要水平高的人，喜歡的工作。5．麥格雷戈把“經(jīng)濟(jì)人”的人性觀概括為。二、辨析題1．需要是人們活動(dòng)主動(dòng)性的心理源泉。2．組織員工之間的競(jìng)爭(zhēng)會(huì)影響團(tuán)結(jié)與合作。三、簡(jiǎn)答題1．簡(jiǎn)樸分析管理心理學(xué)的學(xué)科體系。2．如何激發(fā)職工的直接性工作動(dòng)機(jī)？3．簡(jiǎn)述實(shí)施感情激勵(lì)的重要方式。4．影響群體凝聚力的重要因素有哪些？5．運(yùn)用信息溝通辦法轉(zhuǎn)變?nèi)藗兊膽B(tài)度應(yīng)注意什么問題？

答案一、填空題1．管理方式2．社會(huì)人3．刺激4．挑戰(zhàn)性5．X理論二、辨析題1．需要是人們活動(dòng)主動(dòng)性的心理源泉。對(duì)的。人的心理及行為都是由需要引發(fā)和推動(dòng)的。2．組織員工之間的競(jìng)爭(zhēng)會(huì)影響團(tuán)結(jié)與合作。不對(duì)的。競(jìng)爭(zhēng)不一定破壞團(tuán)結(jié)，競(jìng)爭(zhēng)與合作的關(guān)系是非常復(fù)雜的三、簡(jiǎn)答題1．管理心理學(xué)的學(xué)科體系:基本理論，個(gè)體心理與管理，群體心理與管理，人際關(guān)系與管理，領(lǐng)導(dǎo)心理與管理，組織心理與管理2．激發(fā)職工的直接性工作動(dòng)機(jī)的方略即工作豐富化3．實(shí)施感情激勵(lì)的重要方式：言語激勵(lì)；非言語激勵(lì)；利益良好的人際關(guān)系進(jìn)行激勵(lì)；尊重、信任激勵(lì)4．影響群體凝聚力的重要因素：群體的規(guī)模、組員對(duì)群體的依賴、群體的領(lǐng)導(dǎo)方式、群體內(nèi)部的一致性、管理的規(guī)定、獎(jiǎng)勵(lì)方式、群體的地位和成就、來自外部的壓力5．運(yùn)用信息溝通辦法轉(zhuǎn)變?nèi)藗兊膽B(tài)度應(yīng)注意：第一，選擇適宜的說服、勸導(dǎo)者。第二，說服者的立場(chǎng)和意圖會(huì)影響人們對(duì)他所傳遞信息的接受程度。第三，精心組織所傳遞的信息。第四，必定對(duì)方。第五，真誠熱情。第六，信息與時(shí)代特性相一致。

《管理心理學(xué)》復(fù)習(xí)資料2一、填空題1．初次提出“絕對(duì)酬勞”、“相對(duì)酬勞”概念的是心理學(xué)家是。2．領(lǐng)導(dǎo)者的動(dòng)員報(bào)告、先進(jìn)人物的事跡介紹、良好的風(fēng)氣等屬于。3．由成功和失敗所帶來的心理體驗(yàn)影響后繼的行為，這闡明動(dòng)機(jī)含有功效。4．根據(jù)強(qiáng)化激勵(lì)的原則，強(qiáng)化物的刺激量要逐步。5．由于外加酬勞使用不當(dāng)，減少人們對(duì)工作本身意義的追求，這種現(xiàn)象。三、名詞解釋1．群體規(guī)范2．人際關(guān)系3．需要4．心理挫折5．服從四、簡(jiǎn)答題1.簡(jiǎn)述科學(xué)管理理論體系的三個(gè)構(gòu)成部分

2.簡(jiǎn)述奧德弗的ERG三需要理論。

4.簡(jiǎn)述工作設(shè)計(jì)的重要內(nèi)容

。

4.簡(jiǎn)述合理的領(lǐng)導(dǎo)構(gòu)造。

答案一、填空題1．亞當(dāng)斯2．普通性激勵(lì)因素3．調(diào)節(jié)4．增強(qiáng)5．德西效應(yīng)二、名詞解釋1．群體規(guī)范：群體規(guī)范是群體所確立的、約束組員必須恪守的種種行為原則或準(zhǔn)則。2．人際關(guān)系：人與人之間的心理山東關(guān)系或心理上的距離，它反映了個(gè)體或群體謀求需要滿足的心理狀態(tài)。3．需要：是人和客觀世界的一種特有的關(guān)系構(gòu)造，人對(duì)自然界的依存關(guān)系。我們的解釋是：需要是人本身屬性的體現(xiàn)，是人對(duì)其生活發(fā)展條件的必要性的主觀體驗(yàn)和對(duì)其內(nèi)部環(huán)境（生理的、心理）與外部環(huán)境（自然的、社會(huì)的、精神的）的穩(wěn)定規(guī)定。4．心理挫折：是指?jìng)€(gè)體的欲望和目的在實(shí)現(xiàn)過程中受到妨礙和干擾后所產(chǎn)生的一種不愉快的情緒體驗(yàn)。5．服從：指按照組織的規(guī)定、群體的規(guī)范或別人的意志而作出對(duì)應(yīng)的行為。三、簡(jiǎn)答題1.簡(jiǎn)述科學(xué)管理理論體系的三個(gè)構(gòu)成部分一是時(shí)間和動(dòng)作的研究。通過制訂工作定額提高勞動(dòng)生產(chǎn)率；二是任務(wù)管理。高原則規(guī)定一天的任務(wù)定額，為每項(xiàng)工作挑選“第一流的工人”;第二，原則化，要使工人掌握原則化的操作辦法，使用原則化的工具、機(jī)器、材料，并使作業(yè)環(huán)境原則化;(原則化原理)

第三，采用激勵(lì)性的計(jì)件工資酬勞制度;第四，失敗了要承當(dāng)責(zé)任。

三是職能化的組織原理。把計(jì)劃職能(管理職能)同執(zhí)行職能(實(shí)際操作)分開;推行職能制和直線職能制;組織機(jī)構(gòu)上的管理控制原理。2.簡(jiǎn)述奧德弗的ERG三需要理論。第一，ERG理論的基本內(nèi)容：認(rèn)為人存在下列三類核心需要：①生存需要：是維持人的存在或生存的需要，相稱于馬斯洛理論中的生理需要和安全需要。②互有關(guān)系需要：是個(gè)體對(duì)社交、人際關(guān)系和互相尊重的需要，相稱于馬斯洛理論中自我尊重和自我實(shí)現(xiàn)的需要。③成長(zhǎng)需要：是個(gè)人自我發(fā)展、自我完善、獲得自尊、自信的需要，相稱于馬斯洛理論中的自我尊重和自我實(shí)現(xiàn)需要。他認(rèn)為三個(gè)需要層次之間含有內(nèi)在聯(lián)系，各個(gè)層次的需要得到的滿足越少，則這種需要越被人們所渴望。對(duì)較低層次的需要越是能夠得到較多的滿足，則對(duì)較高層次的需要就越渴望。如果較高層次的需要多次遭到挫折，得不到滿足，則人們就會(huì)重新追求較低層次需要的滿足。第二，ERG理論在行政管理中的應(yīng)用：本理論與馬斯洛理論的最大不同是它不僅提出了需要層次的“滿足----上升”趨勢(shì)，并且，洞察到了“挫折----倒退”的趨勢(shì)。因此，管理者應(yīng)當(dāng)盡量為員工發(fā)明主動(dòng)的環(huán)境和有利的條件，以協(xié)助員工滿足高層次的需要，實(shí)現(xiàn)自我實(shí)現(xiàn)。3.簡(jiǎn)述工作設(shè)計(jì)的重要內(nèi)容。①工作內(nèi)容。這是工作設(shè)計(jì)的重點(diǎn)。普通涉及工作的廣度、深度、工作的自主性、工作的完整性以及工作的反饋五個(gè)方面。②工作職責(zé)。重要涉及責(zé)任、權(quán)力、辦法以及工作中的互相溝通和協(xié)作等方面。③工作關(guān)系。體現(xiàn)為協(xié)作關(guān)系、監(jiān)督關(guān)系等方面。④工作成果。涉及工作數(shù)量、工作質(zhì)量、和工作效率和效益等。⑤工作成果的反饋。涉及工作本身的直接反饋和來自別人對(duì)所做工作的反饋。通過以上五個(gè)方面的有效的工作設(shè)計(jì)，就可為組織的人力資源管理提供根據(jù)，確保工作崗位與人力資源d油畫匹配，從而得以事得其人、人盡其才、認(rèn)識(shí)相宜，為員工發(fā)明更加能夠發(fā)揮本身能力、提高工作效率、提供有效管理的環(huán)境保障。4.簡(jiǎn)述合理的領(lǐng)導(dǎo)構(gòu)造。(1)年紀(jì)構(gòu)造。老中青合理的構(gòu)造特性。(2)知識(shí)構(gòu)造。領(lǐng)導(dǎo)班子組員的知識(shí)構(gòu)成狀況。(3)智能構(gòu)造。涉及思維、學(xué)習(xí)、研究、發(fā)明、組織、執(zhí)行、宣傳和公關(guān)能力等。(4)心理構(gòu)造。指領(lǐng)導(dǎo)班子組員氣質(zhì)、性格、品行等個(gè)性特性的合理搭配。

《管理心理學(xué)》復(fù)習(xí)資料3一、多選題1.非理智的挫折反映有（）A.替代B.否認(rèn)C.固著D.理喻2.人際關(guān)系形態(tài)涉及（）A.親密形態(tài)B.互利形態(tài)C.勉強(qiáng)形態(tài)D.沖突形態(tài)3.本教材緒論后的三大篇章是學(xué)校管理（）A.個(gè)體心理B.群體心理C.領(lǐng)導(dǎo)心理D.組織心理4.教師需要的特點(diǎn)是（）A.物質(zhì)需要的樸實(shí)性B.發(fā)展需要的穩(wěn)定性C.自尊需要的迫切性D.成就需要的強(qiáng)烈性5.構(gòu)成態(tài)度的心理成分涉及（）A.認(rèn)知B.情感C.行為D.意向6.PAC理論認(rèn)為，個(gè)體的個(gè)性是由三種心理狀態(tài)構(gòu)成，這三種心態(tài)是（）A.父母態(tài)B.成人態(tài)C.幼稚態(tài)D.小朋友態(tài)7.盼望理論認(rèn)為，激勵(lì)力量取決于（）A.盼望值B.目的C.效價(jià)D.人格特點(diǎn)8.學(xué)校組織的職權(quán)構(gòu)造涉及的三種職權(quán)是（）A.直線職權(quán)B.參謀職權(quán)C.領(lǐng)導(dǎo)職權(quán)D.職能職權(quán)9.為管理心理學(xué)的誕生做出重要奉獻(xiàn)的理論有（）A.群體動(dòng)力理論B.需要層次理論C.社會(huì)測(cè)量理論D.嘗試錯(cuò)誤理論10.態(tài)度變化的理論涉及()A.觀察學(xué)習(xí)理論B.平衡理論C.和諧理論D.失調(diào)理論二判斷題1.人們普通將自己的投入和所得酬勞與別人進(jìn)行比較，從而產(chǎn)生公平或不公平感。（

）2.普通而言，態(tài)度的形成，變化經(jīng)歷了服從、認(rèn)同、內(nèi)化三個(gè)階段。（

）3.領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論屬于領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)理論。（

）4.古典理論認(rèn)為，組織是一種層峰構(gòu)造。（

）5.替代是以新的行動(dòng)目的替代受挫目的的反映方式。（

）三名詞解釋1.刻板印象2.管理心理學(xué)3.態(tài)度4.人際溝通四簡(jiǎn)樸題多個(gè)人性假設(shè)都有其局限性之處。五問答題試對(duì)多個(gè)人性的假設(shè)進(jìn)行簡(jiǎn)樸的評(píng)價(jià)答案一、多選題1．B,C2．A,B,C,D3．A,B,D4．A,B,C,D5．A,B,C6.A,B,D7.A,C8.A,B,D9.A,B,C10.B,C,D二、判斷題1-5TTFTT三名詞解釋1.刻板印象：刻板印象是指人們以對(duì)某一類人的固定印象為根據(jù)評(píng)價(jià)和判斷別人的心理效應(yīng)。2.管理心理學(xué)：管理心理學(xué)是研究管理過程中人的心理活動(dòng)規(guī)律的科學(xué)。3.態(tài)度：態(tài)度是主體對(duì)特定對(duì)象作出價(jià)值判斷后的反映傾向。4.人際溝通：人際溝通是指人與人之間的信息交流。四簡(jiǎn)樸題多個(gè)人性假設(shè)都有其局限性之處。這種說法是對(duì)的。經(jīng)濟(jì)人