如何建設(shè)學(xué)習(xí)型組織

歡迎閱讀本文檔，希望本文檔能對您有所幫助!歡迎閱讀本文檔，希望本文檔能對您有所幫助!感謝閱讀本文檔，希望本文檔能對您有所幫助!感謝閱讀本文檔，希望本文檔能對您有所幫助!歡迎閱讀本文檔，希望本文檔能對您有所幫助!感謝閱讀本文檔，希望本文檔能對您有所幫助!如何建設(shè)學(xué)習(xí)型組織目前創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織已在我國企業(yè)界以及整個社會掀起了一股熱潮，以2004年2月全總等十部委下發(fā)“創(chuàng)爭活動”文件為標(biāo)志，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織的活動由民間自發(fā)行動上升為政府推動。隨之以后，涌現(xiàn)出了許多有關(guān)學(xué)習(xí)型企業(yè)理論學(xué)習(xí)班、研討會，創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型企業(yè)”、“學(xué)習(xí)型社區(qū)”、“學(xué)習(xí)型家庭”、“學(xué)習(xí)型城市”等口號此起彼伏。學(xué)習(xí)借鑒“學(xué)習(xí)型組織理論”這種當(dāng)今世界最前沿的管理理論本來是一件好事，反映了我們跟蹤世界管理潮流的可貴進(jìn)取精神。但在這個過程中，也出現(xiàn)了對學(xué)習(xí)型組織理解的泛化、庸俗化、片面化的現(xiàn)象，最突出的表現(xiàn)是一些單位或個人根本就不去認(rèn)真領(lǐng)會學(xué)習(xí)型組織的內(nèi)涵和本質(zhì)，使創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織成了一種趕時髦的形式主義。

中國企業(yè)的“學(xué)習(xí)型組織建設(shè)”但到底學(xué)習(xí)組織能給中國企業(yè)帶來什么，及如何創(chuàng)建，從理論到實踐都需要積極探索。本文依據(jù)筆者對學(xué)習(xí)型組織—第五項修煉的研習(xí)和在學(xué)習(xí)型組織建設(shè)咨詢工作中的體會，提出創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織的幾點(diǎn)思考，供正在創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織的企業(yè)參考。

圖1：學(xué)習(xí)型組織知名企業(yè)示例

創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織要防止“四種傾向”

學(xué)習(xí)型組織—第五項修煉的作者彼得o圣吉1947年出生在美國芝加哥。當(dāng)時，第二次世界大戰(zhàn)結(jié)束不久，西方普遍沿用了一百多年以泰勒科學(xué)管理為基礎(chǔ)，以亞當(dāng)o斯密的分工理論為主導(dǎo)的傳統(tǒng)的管理理論，強(qiáng)調(diào)職能分工，條塊分割，鐵路警察各管一段的管理方式，強(qiáng)調(diào)“金字塔”式的等級權(quán)力控制型的組織結(jié)構(gòu)。雖然在工業(yè)經(jīng)濟(jì)前期曾起過巨大的作用，但隨著由工業(yè)經(jīng)濟(jì)時代進(jìn)入知識經(jīng)濟(jì)時代，這種傳統(tǒng)的管理模式，愈來愈不適應(yīng)瞬息萬變的市場經(jīng)濟(jì)條件下激烈競爭取勝的需要，愈來愈不能適應(yīng)生產(chǎn)力發(fā)展的需要。經(jīng)濟(jì)學(xué)家、管理學(xué)家、企業(yè)家都在孜孜不倦地研究、探索，尋找一種能適應(yīng)時代發(fā)展要求的新的管理理論和管理模式。正是在這樣的時代背景下，當(dāng)今最前沿的管理理論之一——學(xué)習(xí)型組織管理理論應(yīng)運(yùn)而生了。其他許多管理固定模式被組織有終點(diǎn)只管企業(yè)發(fā)展專門（專業(yè)）型告訴型管理方法的變革學(xué)習(xí)型組織管理自己創(chuàng)建自發(fā)組織無終點(diǎn)也管家庭、個人發(fā)展開放容納型學(xué)習(xí)型心靈的變革學(xué)習(xí)型組織傳統(tǒng)的層級組織橫向組織圖2：學(xué)習(xí)型組織的演進(jìn)

彼得o圣吉在《第五項修煉》中寫道。學(xué)習(xí)型組織是一個“不斷創(chuàng)新，不斷進(jìn)步的組織，在其中，大家得以不斷突破自己的能力上限，創(chuàng)造真心向往的結(jié)果，培養(yǎng)全新、前瞻而開闊的思考方式，全力實現(xiàn)共同的抱負(fù)，以及不斷學(xué)習(xí)如何共同學(xué)習(xí)?！边@就是作者對“學(xué)習(xí)型組織”含義的描述。

“真正的學(xué)習(xí)，涉及人之所以為人此一意義的核心。通過學(xué)習(xí)，我們重新創(chuàng)造自我。通過學(xué)習(xí)，我們能夠做到從未能做到的事情，重新認(rèn)識這個世界及我們跟它的關(guān)系，以及擴(kuò)展創(chuàng)造未來的能量。事實上你我心底都深深地渴望這種真正的學(xué)習(xí)。這就是學(xué)習(xí)型組織的真諦""才能讓大家在組織內(nèi)由工作中活出生命的意義?！?/p>

當(dāng)前中國企業(yè)創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織有熱情也有誤區(qū)，有寫企業(yè)和個人望文生義地認(rèn)為學(xué)習(xí)型組織就是組織員工開展學(xué)習(xí)活動，或?qū)T工進(jìn)行培訓(xùn)，把“學(xué)習(xí)型組織”錯誤地理解成了“組織型學(xué)習(xí)”，更有甚者，有的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者把“學(xué)習(xí)型組織建設(shè)”當(dāng)成個人的“政績”進(jìn)行“炒作”，均脫離了“學(xué)習(xí)型組織”本身的宗旨和目標(biāo)。

創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型組織”絕不是照搬照抄，一定需要與企業(yè)經(jīng)營管理實際緊密結(jié)合，要防止四種傾向：一是速效化：把學(xué)習(xí)型組織當(dāng)成速效感冒丸，一學(xué)就靈，藥到病除。有的企業(yè)搞了三個月，就想治好企業(yè)所有的毛病。把學(xué)習(xí)型組織創(chuàng)建當(dāng)成類似于iso9000一類的貫標(biāo)。像電燈開關(guān)，說開就開，說關(guān)就關(guān)。搞了幾天不見效果，立刻收兵束之高閣，或再搞其他花樣。

二是運(yùn)動化。把學(xué)習(xí)型組織創(chuàng)建搞成一場運(yùn)動，雷聲大，雨點(diǎn)小，水過地皮不濕。幾年之內(nèi)全國冒出了上百個“學(xué)習(xí)型城市”、幾千個“學(xué)習(xí)型社區(qū)”、幾十萬個“學(xué)習(xí)型企業(yè)”。學(xué)習(xí)型組織被泛化甚至庸俗化，把學(xué)習(xí)型組織當(dāng)成個筐，什么東西都往里裝。到底什么是學(xué)習(xí)型組織，為什么搞，如何搞，并沒有搞清楚，急于貼標(biāo)簽。

三是表面化。認(rèn)為創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織就是人人學(xué)習(xí)、全員培訓(xùn)。發(fā)幾本書，搞幾次講座，貼幾個標(biāo)語，喊幾句口號。結(jié)果是學(xué)習(xí)成為一種負(fù)擔(dān)，職工產(chǎn)生了抵觸情緒。其實任何組織都在抓學(xué)習(xí)，路邊店也在抓學(xué)習(xí)。整天抓學(xué)習(xí)就是創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織嗎。

四是概念化。把學(xué)習(xí)型組織當(dāng)成靈丹妙藥，拿來就治企業(yè)百病；什么心智模式、蝴蝶效應(yīng)，概念滿天飛，搞的云山霧罩；有個企業(yè)上至董事長下到班組長，人手一本《第五項修煉》，對外宣稱企業(yè)成為學(xué)習(xí)型組織了。

學(xué)習(xí)型組織理論要求組織中的每一個成員不僅要終身學(xué)習(xí)，不斷補(bǔ)充新知，而且要開放自我，與人溝通，最終達(dá)到從個體學(xué)習(xí)、組織學(xué)習(xí)到學(xué)習(xí)型組織的目標(biāo)。我們理應(yīng)保持清醒的頭腦，建設(shè)符合中國國情的學(xué)習(xí)型組織，并且能結(jié)合行業(yè)特點(diǎn)，將是一項長期而艱巨的任務(wù)。

如何創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，應(yīng)當(dāng)是因地制宜，再好的種子也必須找到適宜的土壤。從當(dāng)前中國成功的實踐來看，都是從企業(yè)的問題點(diǎn)切入的。以結(jié)果為導(dǎo)向，解決企業(yè)發(fā)展中的瓶頸問題。任何工具和方法都必須接受實踐的檢驗。

創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織的“圣吉模型”

管理大師彼得·圣吉認(rèn)為：學(xué)習(xí)型組織不在于描述組織如何獲得和利用知識，而是告訴人們?nèi)绾尾拍芩茉煲粋€學(xué)習(xí)型組織。他說：“學(xué)習(xí)型組織的戰(zhàn)略目標(biāo)是提高學(xué)習(xí)的速度、能力和才能，通過建立愿景并能夠發(fā)現(xiàn)、嘗試和改進(jìn)組織的思維模式并因此而改變他們的行為，這才是最成功的學(xué)習(xí)型組織?！?/p>

1947年，彼得·圣吉出生于美國芝加哥。1970年，彼得·圣吉在斯坦福大學(xué)完成航空及太空工程學(xué)士學(xué)位，進(jìn)入麻省理工斯隆管理學(xué)院讀研究生，旋即被杰·福瑞斯特教授的系統(tǒng)動力學(xué)整體動態(tài)搭配的管理新觀念所吸引。1978年，圣吉獲得博士學(xué)位后，他致力于將系統(tǒng)動力學(xué)與組織學(xué)習(xí)、創(chuàng)造原理、認(rèn)知科學(xué)、群體深度對話與模擬演練游戲融合，發(fā)展出一種“學(xué)習(xí)型組織”的概念。1990年，圣吉出版《第五項修煉》一書，目前在國內(nèi)已經(jīng)第50次印刷。書中全面闡述了“學(xué)習(xí)型組織”的內(nèi)部結(jié)構(gòu)和運(yùn)作規(guī)律。1992年，彼得·圣吉被世界企業(yè)界學(xué)會授予最高榮譽(yù)——“開拓者獎”。

圖3：彼得·圣吉履歷簡介

圣吉提出了建立學(xué)習(xí)型組織的“五項修煉”模型，也被稱作“圣吉模型”。

從個人到系統(tǒng)的五項修煉自我超越心智模式共同愿景團(tuán)隊學(xué)習(xí)系統(tǒng)思考向上張力團(tuán)隊學(xué)習(xí)共同愿景團(tuán)隊學(xué)習(xí)系統(tǒng)思考發(fā)動機(jī)基礎(chǔ)自我超越改善心智模式圖4：創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織的“圣吉模型”

（1）自我超越——實現(xiàn)心靈深處的渴望。

自我超越的修煉是學(xué)習(xí)型組織的精神基礎(chǔ)。它是指突破極限的自我實現(xiàn)或技巧的嫻熟。

自我超越首先是不斷理清并加深個人的真正的愿望，集中精力，培養(yǎng)耐心；其次是在不斷學(xué)習(xí)中，客觀地觀察現(xiàn)實，了解目前的真實情況。真正整體對于學(xué)習(xí)的愿望與能力，植基于個別成員對于學(xué)習(xí)的意愿和能力。

對于學(xué)習(xí)型組織來講，要設(shè)計出鼓勵組織內(nèi)的成員不斷成長個人職業(yè)生涯設(shè)計；對于個人來講，要理清對我們真心向往的事情為起點(diǎn)，讓我們?yōu)樽约旱淖罡咴竿睢?/p>

（2）改善心智模式——用新眼睛看新世界。

“心智模式”即存在于人們大腦的許多設(shè)想、信念或圖象、印象。這種“心智模式”通俗地講，就是心理素質(zhì)和思維方式?！靶闹悄Ｊ健笔歉畹俟逃谌藗兊男闹?，它源于對過去事物的認(rèn)識過程，但又參與對現(xiàn)實事物的認(rèn)識。人的心智模式影響著你看世界、對待事物的態(tài)度，有時可能直接決定你的成功與否。

怎樣才能改善心智模式呢。第一，把鏡子轉(zhuǎn)向自己，是心智模式修煉的起步。學(xué)習(xí)發(fā)掘內(nèi)心世界的圖象，使這些圖象浮上表面，并嚴(yán)加審視；第二，有效地表達(dá)自己的想法；第三，以開發(fā)的心靈容納別人的想法。

（3）建立共同的愿景——打造生命共同體。

“共同愿景”是指組織中人們共同愿望的景象。它要求組織的全體成員擁有一個衷心的共同的目標(biāo)、價值觀與使命感，把大家凝聚在一起，為了實現(xiàn)大家衷心渴望實現(xiàn)的目標(biāo)，而主動地認(rèn)真努力學(xué)習(xí)、追求卓越。

共同愿景為學(xué)習(xí)提供了焦點(diǎn)與能量。它有三個層次。個人愿景、團(tuán)隊愿景和組織愿景。建立共同愿景的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)是從建立個人愿景出發(fā)而確立共同愿景。

（4）團(tuán)隊學(xué)習(xí)——激發(fā)群體智慧。

團(tuán)隊學(xué)習(xí)是指發(fā)展團(tuán)體成員整體搭配能力和提高實現(xiàn)共同目標(biāo)能力的過程。當(dāng)團(tuán)體真正在學(xué)習(xí)的時候，不僅整體產(chǎn)生出色的成果，成員成長的速度也比其他的學(xué)習(xí)方式更快。在團(tuán)體中，進(jìn)行的討論和深度會談，可以讓每個成員的想法開展自由交流，以發(fā)現(xiàn)遠(yuǎn)比個人深入的見解，從而克服有礙學(xué)習(xí)的自我防衛(wèi)。

在現(xiàn)代組織中，學(xué)習(xí)的基本單位是團(tuán)隊而不是個人，因而，團(tuán)隊的學(xué)習(xí)就顯得尤為重要。（5）系統(tǒng)思考——見樹又見林。

系統(tǒng)思考要求人們運(yùn)用系統(tǒng)的觀點(diǎn)看待組織的發(fā)展。它引導(dǎo)人們，從局部到縱觀整體，從看事物的表面到洞察其背后的結(jié)構(gòu)，以及從靜態(tài)的分析到認(rèn)識各種因素的相互影響，進(jìn)而尋找一種動態(tài)的平衡。

在《第五項修煉——學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與實務(wù)》中，作者刻意將第五項修煉系統(tǒng)思考放在其他四項修煉之上，這是因為系統(tǒng)思考是整合其他各項修煉成一體的理論與實務(wù)。系統(tǒng)思考強(qiáng)化其他每一項修煉，并不斷的提醒我們：融合整體能得到大于各部分總和的效力。

“系統(tǒng)思考”需要有“建立共同愿景”、“改善心智模式”、“團(tuán)體學(xué)習(xí)”、與“自我超越”四項修煉來發(fā)揮它的潛力?！敖⒐餐妇啊迸囵B(yǎng)成員對團(tuán)體的長期承諾?！案纳菩闹悄Ｊ健睂Ｗ⒂陂_放的方式，反思我們認(rèn)知方面的缺點(diǎn)失誤。“團(tuán)體學(xué)習(xí)”是發(fā)揮團(tuán)體力量，使團(tuán)體力量超乎個人力量的總和的技術(shù)?！白晕页健眲t是不斷反照個人對周圍影響的一面鏡子；缺少自我超越的修煉，人們將陷入“壓力——反應(yīng)”式被動困境。改善心智模式和團(tuán)體學(xué)習(xí)這兩項修煉是基礎(chǔ)；自我超越和建立共同愿景這兩項修煉是向上張力；第五項修煉是核心，好比是火箭的發(fā)動機(jī)。如果將五項修煉比作等待發(fā)射的火箭的話，火箭沒有穩(wěn)固的基礎(chǔ)是不能發(fā)射的，火箭沒有發(fā)動機(jī)的發(fā)動產(chǎn)生推力是升不了天的。

創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織的“三個抓好”

在創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織中一定要結(jié)合實際，循序漸進(jìn)，先行試點(diǎn)，逐步推開，務(wù)求實效。筆者結(jié)合國內(nèi)優(yōu)秀企業(yè)創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織的經(jīng)驗和案例，總結(jié)出來了創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織的“三個抓好”，確保創(chuàng)建成效和達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。

（1）抓好學(xué)習(xí)觀念轉(zhuǎn)變：提高對學(xué)習(xí)型組織的理解和認(rèn)識

抓好“學(xué)習(xí)”觀念轉(zhuǎn)變，重新界定學(xué)習(xí)的概念，明確學(xué)習(xí)的定位，真正將學(xué)習(xí)融入工作實際。在學(xué)習(xí)型組織里，“學(xué)習(xí)”的特定含義為：一是學(xué)習(xí)與工作不可分離，既要把工作的過程看成是學(xué)習(xí)的過程，在工作的全過程中不斷總結(jié)、反思、學(xué)習(xí)、提高，把工作學(xué)習(xí)化；又要把學(xué)習(xí)看作與工作一樣，提出要求，進(jìn)行規(guī)劃、檢查、考核，將學(xué)習(xí)工作化。二是習(xí)大于學(xué)。只有通過一定的方式、方法不斷地進(jìn)行演練，才能將各種原理、知識、企業(yè)價值觀、行為規(guī)范、崗位要求轉(zhuǎn)變成為共同愿景、崗位能力和自覺行動。三是在強(qiáng)調(diào)個人學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，更強(qiáng)調(diào)團(tuán)體的學(xué)習(xí)、組織的學(xué)習(xí)和所有層次上的學(xué)習(xí)。通過學(xué)習(xí)使彼此連接，實現(xiàn)信息反饋、交流與共享，為組織、個人帶來新的創(chuàng)造能力。因此，學(xué)習(xí)型組織的學(xué)習(xí)，不僅是知識的學(xué)習(xí)和傳遞，還承擔(dān)著組織的改革與創(chuàng)新任務(wù)，是創(chuàng)新知識和能力的學(xué)習(xí)。在學(xué)習(xí)型組織創(chuàng)建中，要使員工樹立“終身學(xué)習(xí)”、“工作學(xué)習(xí)化、學(xué)習(xí)工作化”、“團(tuán)隊學(xué)習(xí)”、“創(chuàng)新性學(xué)習(xí)”理念。

（2）抓好宣傳工作：樹立全新的學(xué)習(xí)型組織形象

充分利用現(xiàn)有的宣傳方式，采取有效的強(qiáng)有力的宣傳手段，在公司范圍內(nèi)進(jìn)行宣傳發(fā)動、輿論造勢，向所有員工及新員工宣傳學(xué)習(xí)型組織創(chuàng)建工作的開展以及學(xué)習(xí)對組織和個人發(fā)展的重要性，一方面使“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織”的觀念深入人心，另一方面使大家提高認(rèn)識，自覺配合，主動學(xué)習(xí)，積極參加到學(xué)習(xí)型組織的建設(shè)中來。專門開辟一個題為“學(xué)習(xí)園地”的宣傳欄，用于前期宣傳發(fā)動、后續(xù)的宣傳教育、學(xué)習(xí)成果展示等，同時介紹學(xué)習(xí)型組織的相關(guān)理論知識和成功案例。

做好宣傳工作是打造學(xué)習(xí)型組織的前提，也是最關(guān)鍵的要素，應(yīng)當(dāng)貫穿于學(xué)習(xí)型組織建設(shè)的始終。前期宣傳發(fā)動作為學(xué)習(xí)型組織建設(shè)的第一階段，是營造整個組織的學(xué)習(xí)氛圍的首要環(huán)節(jié)，做好前期的宣傳發(fā)動工作，后續(xù)一系列工作才能得以順利地開展。后續(xù)的宣傳教育也不能放松，是學(xué)習(xí)型組織的創(chuàng)建工作取得實質(zhì)性成效的重要保證。后續(xù)宣傳的內(nèi)容主要定位在學(xué)習(xí)活動安排、學(xué)習(xí)心得和經(jīng)驗交流、學(xué)習(xí)和創(chuàng)新成果展示等。

同時，做好對外的宣傳工作。積極并有針對性的開展通訊報道，對外宣傳我們的學(xué)習(xí)型組織建設(shè)，樹立我們的學(xué)習(xí)型組織形象。積極參加社會上、行業(yè)內(nèi)組織的有關(guān)創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織的經(jīng)驗交流活動，學(xué)習(xí)別人的長處，改進(jìn)我們的創(chuàng)建工作。選擇合適有效、易于接受的宣傳方式，對我們現(xiàn)有的和潛在的客戶進(jìn)行宣傳，樹立我們?nèi)碌膶W(xué)習(xí)型組織形象，全方位提升公司的品牌效應(yīng)。

（3）抓好“創(chuàng)建活動”：將學(xué)習(xí)型組織與業(yè)務(wù)融合

結(jié)合企業(yè)實際情況，探索學(xué)習(xí)型組織的創(chuàng)建方式?？梢越Y(jié)合企業(yè)文化建設(shè)活動的開展，組織多種多樣的學(xué)習(xí)活動，制定學(xué)習(xí)活動的計劃，按時間段一一開展。進(jìn)行宣傳教育和開展學(xué)習(xí)活動，不能只在表面上做文章，還要注重實效，實質(zhì)性的目的就是為了增加員工對學(xué)習(xí)的興趣，提高學(xué)習(xí)的主動性和積極性，提高學(xué)習(xí)力和知識的轉(zhuǎn)化應(yīng)用能力，達(dá)到塑造全新價值觀的目的。

創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織的一個重要實現(xiàn)方式就是互動管理，體現(xiàn)了現(xiàn)代企業(yè)管理模式以人為本的思想。這就要求我們在實際的工作中，不斷完善管理體系，使各種管理方式更貼近員工，加強(qiáng)上下溝通，在保證整個組織的發(fā)展的同時，也促進(jìn)員工個人的全面發(fā)展。

通過布置三個層面的學(xué)習(xí)，即公司高層領(lǐng)導(dǎo)的學(xué)習(xí)、一般管理人員的學(xué)習(xí)和普通員工的學(xué)習(xí)。高層領(lǐng)導(dǎo)每個月學(xué)習(xí)一次，學(xué)習(xí)主題和學(xué)習(xí)內(nèi)容由”創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織辦公室”安排，提前一個星期通知到個人，參加學(xué)習(xí)的干部提前做好下一次學(xué)習(xí)內(nèi)容的自學(xué)，形成心得在學(xué)習(xí)會上交流。其他員工的學(xué)習(xí)以部門為單位，每月學(xué)習(xí)一次，學(xué)習(xí)的主題和內(nèi)容由各部門負(fù)責(zé)人安排，事先布置，員工可以通過圖書查閱、互聯(lián)網(wǎng)檢索等方式學(xué)習(xí)相關(guān)知識，并形成心得，各部門負(fù)責(zé)收集，并報給”創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織辦公室”?！眲?chuàng)建學(xué)習(xí)型組織辦公室”挑選其中優(yōu)秀的張貼到“學(xué)習(xí)園地”中展示。對于學(xué)習(xí)活動的布置和落實要切實抓好，且要持之以恒、常抓不懈、注重實效。

組織學(xué)習(xí)的機(jī)制1創(chuàng)新舉措定期員工滿意度調(diào)查考察調(diào)研報告會質(zhì)量曝光臺工作改善提案制度實物展覽項目過程審計客戶關(guān)系管理系統(tǒng)內(nèi)外部顧客滿意度調(diào)查與同行業(yè)的領(lǐng)頭企業(yè)比較找差距反思標(biāo)桿管理系質(zhì)量展臺統(tǒng)工作改善滿意度調(diào)查2反定期的部門間座談會學(xué)習(xí)論壇饋拆墻會系績效改善追蹤高層月會定期會談統(tǒng)熱線電話總經(jīng)理信箱暢所欲言信箱溝通平臺共享讀書活動系快樂共享統(tǒng)座談會價值觀體系匯編《江汽使命故事》書友會好書推薦藍(lán)色托盤午餐會優(yōu)秀員工溝通酒會青年論壇親情家訪新進(jìn)大學(xué)生溝通會顧客鏈系統(tǒng)內(nèi)、外部顧客定期走訪制度內(nèi)部局域網(wǎng)3出版《員工座右銘》快樂晨會

圖5：江淮汽車的學(xué)習(xí)型組織三大系統(tǒng)

通過組織學(xué)習(xí)，把個人發(fā)展、公司發(fā)展和社會需求有機(jī)的結(jié)合起來。并能以最快的速度，在短時間內(nèi)把學(xué)習(xí)的新知識和獲取的信息應(yīng)用于企業(yè)變革和創(chuàng)新，迅速不斷提高企業(yè)的業(yè)績，以適應(yīng)市場和客戶的需要。這是現(xiàn)代企業(yè)的根本所在。無數(shù)事實表明：企業(yè)唯一持久的優(yōu)勢，就是有能力比競爭對手學(xué)習(xí)得更快更有效率。

第二篇：如何建設(shè)學(xué)習(xí)型組織如何建設(shè)學(xué)習(xí)型組織

學(xué)習(xí)，是人類認(rèn)識自然和社會、不斷完善和發(fā)展自我的必由之路。無論一個人、一個團(tuán)體，還是一個民族、一個社會，只有不斷學(xué)習(xí)，才能獲得新知，增長才干，跟上時代。

建立良好的用人機(jī)制，是建設(shè)學(xué)習(xí)型組織的保障。一是要工作育人。傳統(tǒng)的觀念是通過人來工作，要求“以人為本”，核心是尊重人，理解人，關(guān)心人，學(xué)習(xí)型組織在此基礎(chǔ)上又前進(jìn)了一步，提出了“以工作育人”的新觀念。這就要求創(chuàng)造良好的工作競爭環(huán)境，讓組織成員快樂學(xué)習(xí)，快樂工作，快樂生活，讓人生充滿陽光思維。二是要大膽用才。任何組織都不乏各種各樣的優(yōu)秀人才，關(guān)鍵在于組織的使用?，F(xiàn)行公務(wù)員組織的用人機(jī)制總是畫地為牢，墨守成規(guī)，循規(guī)蹈矩，亦步亦趨，優(yōu)秀人才很難脫穎而出，想干事、能干事、能干成事、能干成好事的人才往往多被“中庸”化。組織應(yīng)當(dāng)有“不拘一格降人才”的膽略和氣魄，敢于大膽提拔使用表現(xiàn)突出者，使其在合適的崗位上才盡所能，物盡其用。三是要知人善任。一個人的能力有大有小，水平有高有低，也就是古人說的“術(shù)業(yè)有專攻”。組織要通過人的工作實現(xiàn)各種目的，人要通過組織提供的平臺施展才能。好鋼用在刀刃上刀就鋒利，用在刀背上盡管還是塊好鋼，頂多也只能是塊默默無聞的“玄鐵”罷了。因此，要充分發(fā)揮組織成員的知識能力和水平為組織服務(wù)，更大程度地實現(xiàn)其自身價值，提高工作滿意度，增強(qiáng)對組織的歸宿感和責(zé)任感。四是要學(xué)以致用。要搭建好學(xué)習(xí)結(jié)果的應(yīng)用平臺，使組織成員的專業(yè)技術(shù)才能能夠有充分發(fā)揮的舞臺。加入組織的成員除具備基本的基礎(chǔ)知識外，一般在某一方面都具有一定的潛能或?qū)ｉL，關(guān)鍵在于發(fā)現(xiàn)和挖掘，放在適合的崗位，就能放射出耀眼的光芒。五是要建立激勵機(jī)制。要建立和推行學(xué)習(xí)認(rèn)證制度，實行學(xué)習(xí)獎懲制度和學(xué)習(xí)情況通報制度，大力推進(jìn)學(xué)用結(jié)合制度，對學(xué)有所成的優(yōu)秀人才量材使用，大膽提拔，努力營造能者上、平者讓、庸者下的良好學(xué)習(xí)風(fēng)氣和競爭氛圍，使組織成員學(xué)習(xí)有動力，擯棄滿足現(xiàn)狀、不求學(xué)習(xí)、學(xué)而無用的消極思想，看到燦爛前途的金光大道。

我們在總結(jié)自身咨詢實務(wù)過程中各類企業(yè)的成功經(jīng)驗，結(jié)合業(yè)內(nèi)人士對此問題的幾點(diǎn)共識，總結(jié)出創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織的六個要點(diǎn)。

（1）創(chuàng)建優(yōu)良的組織文化。創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，首先是要創(chuàng)建優(yōu)良的組織文化，倡導(dǎo)全體員工養(yǎng)成積極向上的精神風(fēng)貌，明確學(xué)習(xí)是為了更好地工作，工作需要不斷努力學(xué)習(xí)，使學(xué)習(xí)成為員工的自覺行為。

（2）實踐“以人為本”的管理理念。管理者應(yīng)該把每一位員工都看成是企業(yè)的主體，重在理解人，即以理服人，以規(guī)章制度約束人、規(guī)范人，讓每位員工能自覺遵章守紀(jì)。同時，積極引導(dǎo)員工參與，注重利用一切機(jī)會向員工傳播科學(xué)的管理理念和創(chuàng)新思維，讓員工參與企業(yè)的管理。

（3）建立員工共同認(rèn)可的價值觀。企業(yè)應(yīng)該根據(jù)自己的發(fā)展戰(zhàn)略形成核心價值觀理念，引導(dǎo)員工圍繞這一價值觀竭盡全力工作、學(xué)習(xí)，提高自己的工作水平，改善自己的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)模式。

（4）領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備人格魅力和個人影響力。構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織，首先要培養(yǎng)管理者的學(xué)習(xí)能力，提高管理者的人格魅力和個人影響力。因為組織、公眾對管理者的認(rèn)可度是影響管理效能的重要因素，只有良好的品格才能引起公眾的認(rèn)同感，增強(qiáng)組織的凝聚力，從而加快組織目標(biāo)實現(xiàn)的進(jìn)程。

（5）建立統(tǒng)籌全局的思想。管理者應(yīng)圍繞已經(jīng)確立的共同愿景和目標(biāo)，建立起全面的激勵機(jī)制，促進(jìn)全員形成正確的價值取向和系統(tǒng)的思維能力，從而提高工作效率，降低成本，增強(qiáng)環(huán)節(jié)質(zhì)量意識，正確處理好個人利益與集體利益、集體利益和社會利益的關(guān)系。

（6）充分調(diào)動全體員工學(xué)習(xí)與工作的創(chuàng)造力。開拓創(chuàng)新是一個組織持續(xù)發(fā)展的不竭動力，企業(yè)應(yīng)該通過各種活動開展觀念創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新。企業(yè)應(yīng)該將全員的工作與學(xué)習(xí)結(jié)合起來，這是創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織的切入點(diǎn)。概述

學(xué)習(xí)型企業(yè)。以共同愿景為基礎(chǔ)，以團(tuán)隊學(xué)習(xí)為特征，以人為本，以企業(yè)和個人的全面發(fā)展為中心，以增強(qiáng)企業(yè)學(xué)習(xí)力.提高人的綜合素質(zhì)為目標(biāo)所架構(gòu)的學(xué)習(xí)求知的目標(biāo)管理體系和所建立起的能夠不斷實現(xiàn)知識轉(zhuǎn)化的運(yùn)行機(jī)制的現(xiàn)代企業(yè)。

這與傳統(tǒng)組織中以效率和控制為著眼點(diǎn)的做法有質(zhì)的區(qū)別。傳統(tǒng)組織通常通過其財務(wù)能力營銷能力技術(shù)能力等來體現(xiàn)其競爭力；而學(xué)習(xí)型企業(yè)的競爭力主要將表現(xiàn)為學(xué)習(xí)的能力，進(jìn)而通過學(xué)習(xí)而將其財務(wù)能力營銷能力技術(shù)能力等提高到一個新的水平。（例如，當(dāng)企業(yè)資金滿足不了企業(yè)生產(chǎn)需要時，傳統(tǒng)型企業(yè)想到的是如何去籌集資金來提高企業(yè)的財務(wù)能力，而學(xué)習(xí)型企業(yè)則會考慮如何通過提高管理水平以節(jié)約資金，提高資金的利用效率。）

學(xué)習(xí)型企業(yè)文化具有特定的內(nèi)涵。它倡導(dǎo)的企業(yè)文化不但具有傳統(tǒng)企業(yè)文化的基本特征，而且特色鮮明，給企業(yè)以學(xué)習(xí)創(chuàng)新的昭示，洋溢著時代進(jìn)步的氣息。它的學(xué)習(xí)既不同于在學(xué)校的學(xué)習(xí)，不同于以學(xué)習(xí)知識為主的傳統(tǒng)意義上的學(xué)習(xí)，也不同于西方學(xué)習(xí)型組織的沒有特定內(nèi)涵的一般意義上的“學(xué)”與“習(xí)”。

編輯本段特點(diǎn)

（1）有一個共同贊同的共同愿景;

（2）在解決問題和從事工作中，擯棄舊的思維方式和常規(guī)程序;

（3）所有成員既是組織有機(jī)組成的一部分，也是一個個相互獨(dú)立的作戰(zhàn)主體;

（4）成員之間溝通真誠坦率，共享信息和知識;

（5）成員之間放棄個人利益，為了實現(xiàn)組織共同愿景協(xié)同工作

一、深刻理解學(xué)習(xí)型企業(yè)的內(nèi)涵，把握建設(shè)學(xué)習(xí)型企業(yè)實質(zhì)

學(xué)習(xí)型企業(yè)即是通過不斷地學(xué)習(xí)現(xiàn)代科學(xué)文化技術(shù)知識管理知識，更新觀念思維和知識儲備，以培養(yǎng)團(tuán)隊精神，造就高素質(zhì)企業(yè)員工隊伍，適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)制度創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新的現(xiàn)代企業(yè)。它是未來成功企業(yè)的模式。首先，這種學(xué)習(xí)必須是企業(yè)運(yùn)行機(jī)制當(dāng)中的一個重要組成部分，一個不可缺少的內(nèi)在環(huán)節(jié)。這種學(xué)習(xí)必須溶于企業(yè)工作和個人生活中，并形成人們的自覺、自愿的行為，亦即工作學(xué)習(xí)化、學(xué)習(xí)工作化。人們在生活工作時向著實現(xiàn)明確的目標(biāo)而學(xué)習(xí)，企業(yè)則應(yīng)將人才開發(fā)放到戰(zhàn)略性的位置，學(xué)習(xí)應(yīng)當(dāng)作不可缺少的競爭戰(zhàn)略。這樣學(xué)習(xí)才能成功，職工才能參與并擔(dān)負(fù)起改革的責(zé)任，企業(yè)才能在這訊變的時代中生存、發(fā)展、成功。其次，這種學(xué)習(xí)必須貫穿于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理的全過程。隨著現(xiàn)代企業(yè)管理和生產(chǎn)自動化的提高，管理越來越扁平化，由許多崗位串聯(lián)而成的生產(chǎn)線越來越多，分工也越來越細(xì)。因此學(xué)習(xí)必須是不能離開企業(yè)這個大系統(tǒng)中進(jìn)行運(yùn)轉(zhuǎn)的這一前提，一個班組、一個部門不能只看到自身，而要考慮自身對整個系統(tǒng)的影響。企業(yè)必須結(jié)合其在系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)的位置，將學(xué)什么、怎樣學(xué)，滲透于生產(chǎn)經(jīng)營管理的全過程，不可脫節(jié)。離開這一前提，個人也好，部門也好，就會阻礙企業(yè)整體提高，學(xué)習(xí)將變得沒有意義。再次，這種學(xué)習(xí)必須著眼于知識更新和技術(shù)創(chuàng)新。個人要通過學(xué)習(xí)創(chuàng)造自我，企業(yè)要通過學(xué)習(xí)擴(kuò)展創(chuàng)造未來的能力。創(chuàng)新是未來的主旋律，如果僅僅為了學(xué)習(xí)而學(xué)習(xí)是毫無意義的，一個企業(yè)整天學(xué)習(xí)而不能把學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化為創(chuàng)造能力，那不是學(xué)習(xí)型企業(yè)，只是一個形而上學(xué)的企業(yè)。學(xué)習(xí)型企業(yè)的學(xué)習(xí)是強(qiáng)調(diào)把學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化為創(chuàng)造力的，是通過知識更新，來實現(xiàn)制度創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新的。這也是我們創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)的真諦。第四，這種學(xué)習(xí)必須激勵企業(yè)全員參與。努力提高職工隊伍整體素質(zhì)，不僅僅是入世和企業(yè)進(jìn)步與發(fā)展的需要，更是職工生存與發(fā)展的需要，用新知識、新技術(shù)武裝職工是對職工根本性維護(hù)。職工學(xué)習(xí)新知識、掌握新技術(shù)、提高新技能、具有高素質(zhì)，確保職工有崗位、多收入，是職工利益最大化的具體體現(xiàn)，也正是我們開展創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)活動的目的所在。因此，我們必須充分認(rèn)識提高職工綜合素質(zhì)的重要意義，運(yùn)用一切必要的制度和方法激勵職工、教育職工，使廣大清醒地認(rèn)識提高自身素質(zhì)和能力的必要性，在思想上、文化上、技能上提前作好準(zhǔn)備應(yīng)對經(jīng)濟(jì)全球化和新技術(shù)革命的挑戰(zhàn)。

二、充分認(rèn)識建設(shè)學(xué)習(xí)型企業(yè)的重大意義

未來經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展主要是知識的競爭、人才的競爭，同時人又是生產(chǎn)力中最具有決定性的力量。因此在經(jīng)濟(jì)全球化無可阻擋、新技術(shù)革命突飛猛進(jìn)的時代里，我們面臨著發(fā)達(dá)國家經(jīng)濟(jì)上、科技上優(yōu)勢的巨大壓力，如果我們不進(jìn)行企業(yè)升級改造、不掌握更新的知識與技術(shù)，沒有一支高素質(zhì)的職工隊伍，我們就無法參與世界性的經(jīng)濟(jì)競爭，就必然被社會所淘汰；不學(xué)習(xí)、掌握、運(yùn)用和發(fā)展新知識，社會就不能進(jìn)步，民族就沒有希望，企業(yè)就不能發(fā)展。面對經(jīng)濟(jì)全球化和新技術(shù)革命的挑戰(zhàn)，我們別無選擇，必須依靠科技進(jìn)步、技術(shù)創(chuàng)新和職工培訓(xùn)來增強(qiáng)企業(yè)整體實力，參與國際競爭，否則就難以生存和發(fā)展。建設(shè)學(xué)習(xí)型企業(yè)是時代發(fā)展進(jìn)步的必然方向；建設(shè)學(xué)習(xí)型企業(yè)有利于企業(yè)直接走向國際市場，跟蹤和趕超先進(jìn)的產(chǎn)品技術(shù)水平，提高產(chǎn)品和服務(wù)的競爭力，實現(xiàn)與國際接軌。毋庸置疑，建設(shè)學(xué)習(xí)型企業(yè)必將貫穿于未來經(jīng)濟(jì)現(xiàn)代化的全過程。為此，具有遠(yuǎn)見卓識的現(xiàn)

代企業(yè)家必須站在戰(zhàn)略的高度增強(qiáng)時代緊迫感和危機(jī)感，增強(qiáng)憂患意識。同時建設(shè)學(xué)習(xí)型企業(yè)也是企業(yè)自身發(fā)展的客觀要求，是深化企業(yè)改革、建立現(xiàn)代企業(yè)制度的需要。時代在發(fā)展，企業(yè)在進(jìn)步，科學(xué)技術(shù)對經(jīng)濟(jì)社會的決定作用越來越明顯，極大地改變著當(dāng)今社會的生產(chǎn)和方式。但是沒有產(chǎn)業(yè)工人的勞動，沒有產(chǎn)業(yè)工人掌握的技術(shù)，科學(xué)技術(shù)就不可能轉(zhuǎn)變成現(xiàn)實的生產(chǎn)力，再好的工程技術(shù)也只能是美好的藍(lán)圖。因此建設(shè)學(xué)習(xí)型企業(yè)使職工具有時代感、緊迫感，努力學(xué)習(xí)現(xiàn)代科學(xué)文化和技術(shù)知識，成為具有專業(yè)技能、懂技術(shù)、會管理的現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)工人是現(xiàn)代企業(yè)的客觀要求。改革開放使我國國力顯著增強(qiáng)，但是，制約和阻礙改革與發(fā)展的問題也十分明顯和突出。其中工人隊伍素質(zhì)不適應(yīng)就是一個突出的問題。隨著現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的突飛猛進(jìn)，產(chǎn)業(yè)工人向“知識化”發(fā)展是我們的企業(yè)和職工面臨的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。建設(shè)一支高素質(zhì)的職工隊伍應(yīng)是企業(yè)應(yīng)對各種挑戰(zhàn)的頭等大事。一句話，無論是宏觀意義上還是微觀層面上，也無論國際發(fā)展趨勢還是國內(nèi)實際情況，都決定了我們企業(yè)必須摒棄陳規(guī)舊習(xí)，在提高職工隊伍素質(zhì)上要有突破、有創(chuàng)新、有發(fā)展，以迎接新情況、新發(fā)展。

三、推動建設(shè)學(xué)習(xí)型企業(yè)活動的深入開展的方式、方法

1、提高認(rèn)識、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。建設(shè)高素質(zhì)的職工隊伍是一項長遠(yuǎn)的系統(tǒng)性戰(zhàn)略工程。因此，我們在開展建設(shè)學(xué)習(xí)型企業(yè)中，即不能急于求成，也不能安于現(xiàn)狀。必須加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)籌規(guī)劃、落實責(zé)任。要把建設(shè)學(xué)習(xí)型企業(yè)工作作為總體工作的重點(diǎn)，進(jìn)一步做出全面部署，把長遠(yuǎn)規(guī)劃和短期安排有機(jī)結(jié)合，分步實施，扎實推進(jìn)。要建立黨政工有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，有關(guān)部門參加的活動領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，要深入基層，加強(qiáng)對活動的檢查和指導(dǎo)，全面準(zhǔn)確地了解和掌握活動的進(jìn)展情況，及時總結(jié)經(jīng)驗，研究和解決遇到的問題注意發(fā)掘典型，促進(jìn)活動整體水平的提高。

2、健全機(jī)制、加大投入。經(jīng)濟(jì)體制改革以來，企業(yè)的結(jié)構(gòu)形式發(fā)生了很大的變化，職工技術(shù)教育受到了不同程度的沖擊。一方面，愈是好的企業(yè)愈是重視企業(yè)員工整體素質(zhì)的提高，舍得下工夫、出資金用于培訓(xùn)和提高職工的技術(shù)技能的水平，各種技術(shù)技能培訓(xùn)都能做到經(jīng)?；?、制度化；另一方面，愈是效益差的企業(yè)，愈是無暇顧及員工素質(zhì)的培訓(xùn)和提高，同時企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營與開展職工教育培訓(xùn)工作之間的矛盾也日益突出等。這些問題都不同程度地影響和制約著企業(yè)職工教育工作的正常開展。因此，各類企業(yè)經(jīng)營者和管理者必須從時代現(xiàn)實和發(fā)展的角度解決認(rèn)識的偏差，加大職工教育培訓(xùn)的投入，建立健全和完善激勵機(jī)制，做好宣傳工作，使職工明確提高技術(shù)素質(zhì)對自身的利害關(guān)系，將組織培訓(xùn)與自我學(xué)習(xí)相結(jié)合，把活動的重點(diǎn)放在基層、放在班組。要實行工人、科技人員、管理干部三結(jié)合和企業(yè)科研單位、大專院校三結(jié)合，保護(hù)和調(diào)動職工群眾的積極性，創(chuàng)造競爭的環(huán)境和氛圍，增強(qiáng)活動的吸引力和生命力。

3、結(jié)合實際，創(chuàng)造性地開展建設(shè)學(xué)習(xí)型企業(yè)活動。各類企業(yè)要結(jié)合本地區(qū)、本系統(tǒng)、本單位的生產(chǎn)經(jīng)營實際研究和制定切實可行的活動方案，堅持實事求是，屏棄形式主義和表面文章，注重活動的質(zhì)量和效果。無論什么樣的載體、形式、內(nèi)容和手段、方法都必須符合企業(yè)的實際；符合企業(yè)綜合實力的提高；符合職工綜合素質(zhì)的提高。要把企業(yè)職工教育工作納入企業(yè)整體發(fā)展和建設(shè)和企業(yè)的目標(biāo)管理中。一是要緊密結(jié)合市場需求和企業(yè)需求，圍繞企業(yè)生產(chǎn)中心任務(wù)，確立企業(yè)職工教育工作的規(guī)劃、目標(biāo)和思路；二是要結(jié)合企業(yè)重點(diǎn)攻關(guān)課題，確立企業(yè)職工教育和培訓(xùn)的內(nèi)容和主題；三是要結(jié)合企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的特點(diǎn)，確立企業(yè)職工

教育與培訓(xùn)的形式與方法；四是要結(jié)合企業(yè)職工文化素質(zhì)狀況，確立企業(yè)職工教育與培訓(xùn)的層次與類別；五是要結(jié)合職工的特長與專業(yè)，從方便職工學(xué)習(xí)與提高出發(fā)，使職工教育與培訓(xùn)深入到職工生產(chǎn)、生活之中，增強(qiáng)職工教育與培訓(xùn)工作的針對性、靈活性和實用性。要解放思想、開闊思路，學(xué)習(xí)了解現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)理論和現(xiàn)代企業(yè)管理知識，研究新形式下的建設(shè)學(xué)習(xí)型企業(yè)的新方法與新思路，以創(chuàng)新的精神推動振興鞍山老工業(yè)基地的戰(zhàn)略部署，努力在全社會營造一種尊重知識、尊重人才、鼓勵創(chuàng)新的良好氛圍。

第三篇：如何建設(shè)學(xué)習(xí)型組織專題如何建設(shè)學(xué)習(xí)型組織

學(xué)習(xí)，是人類認(rèn)識自然和社會、不斷完善和發(fā)展自我的必由之路。無論一個人、一個團(tuán)體，還是一個民族、一個社會，只有不斷學(xué)習(xí)，才能獲得新知，增長才干，跟上時代。

建立良好的用人機(jī)制，是建設(shè)學(xué)習(xí)型組織的保障。一是要工作育人。傳統(tǒng)的觀念是通過人來工作，要求“以人為本”，核心是尊重人，理解人，關(guān)心人，學(xué)習(xí)型組織在此基礎(chǔ)上又前進(jìn)了一步，提出了“以工作育人”的新觀念。這就要求創(chuàng)造良好的工作競爭環(huán)境，讓組織成員快樂學(xué)習(xí)，快樂工作，快樂生活，讓人生充滿陽光思維。二是要大膽用才。任何組織都不乏各種各樣的優(yōu)秀人才，關(guān)鍵在于組織的使用?，F(xiàn)行公務(wù)員組織的用人機(jī)制總是畫地為牢，墨守成規(guī)，循規(guī)蹈矩，亦步亦趨，優(yōu)秀人才很難脫穎而出，想干事、能干事、能干成事、能干成好事的人才往往多被“中庸”化。組織應(yīng)當(dāng)有“不拘一格降人才”的膽略和氣魄，敢于大膽提拔使用表現(xiàn)突出者，使其在合適的崗位上才盡所能，物盡其用。三是要知人善任。一個人的能力有大有小，水平有高有低，也就是古人說的“術(shù)業(yè)有專攻”。組織要通過人的工作實現(xiàn)各種目的，人要通過組織提供的平臺施展才能。好鋼用在刀刃上刀就鋒利，用在刀背上盡管還是塊好鋼，頂多也只能是塊默默無聞的“玄鐵”罷了。因此，要充分發(fā)揮組織成員的知識能力和水平為組織服務(wù)，更大程度地實現(xiàn)其自身價值，提高工作滿意度，增強(qiáng)對組織的歸宿感和責(zé)任感。四是要學(xué)以致用。要搭建好學(xué)習(xí)結(jié)果的應(yīng)用平臺，使組織成員的專業(yè)技術(shù)才能能夠有充分發(fā)揮的舞臺。加入組織的成員除具備基本的基礎(chǔ)知識外，一般在某一方面都具有一定的潛能或?qū)ｉL，關(guān)鍵在于發(fā)現(xiàn)和挖掘，放在適合的崗位，就能放射出耀眼的光芒。五是要建立激勵機(jī)制。要建立和推行學(xué)習(xí)認(rèn)證制度，實行學(xué)習(xí)獎懲制度和學(xué)習(xí)情況通報制度，大力推進(jìn)學(xué)用結(jié)合制度，對學(xué)有所成的優(yōu)秀人才量材使用，大膽提拔，努力營造能者上、平者讓、庸者下的良好學(xué)習(xí)風(fēng)氣和競爭氛圍，使組織成員學(xué)習(xí)有動力，擯棄滿足現(xiàn)狀、不求學(xué)習(xí)、學(xué)而無用的消極思想，看到燦爛前途的金光大道。

我們在總結(jié)自身咨詢實務(wù)過程中各類企業(yè)的成功經(jīng)驗，結(jié)合業(yè)內(nèi)人士對此問題的幾點(diǎn)共識，總結(jié)出創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織的六個要點(diǎn)。

（1）創(chuàng)建優(yōu)良的組織文化。創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，首先是要創(chuàng)建優(yōu)良的組織文化，倡導(dǎo)全體員工養(yǎng)成積極向上的精神風(fēng)貌，明確學(xué)習(xí)是為了更好地工作，工作需要不斷努力學(xué)習(xí)，使學(xué)習(xí)成為員工的自覺行為。

（2）實踐“以人為本”的管理理念。管理者應(yīng)該把每一位員工都看成是企業(yè)的主體，重在理解人，即以理服人，以規(guī)章制度約束人、規(guī)范人，讓每位員工能自覺遵章守紀(jì)。同時，積極引導(dǎo)員工參與，注重利用一切機(jī)會向員工傳播科學(xué)的管理理念和創(chuàng)新思維，讓員工參與企業(yè)的管理。

（3）建立員工共同認(rèn)可的價值觀。企業(yè)應(yīng)該根據(jù)自己的發(fā)展戰(zhàn)略形成核心價值觀理念，引導(dǎo)員工圍繞這一價值觀竭盡全力工作、學(xué)習(xí)，提高自己的工作水平，改善自己的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)模式。（4）領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備人格魅力和個人影響力。構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織，首先要培養(yǎng)管理者的學(xué)習(xí)能力，提高管理者的人格魅力和個人影響力。因為組織、公眾對管理者的認(rèn)可度是影響管理效能的重要因素，只有良好的品格才能引起公眾的認(rèn)同感，增強(qiáng)組織的凝聚力，從而加快組織目標(biāo)實現(xiàn)的進(jìn)程。

（5）建立統(tǒng)籌全局的思想。管理者應(yīng)圍繞已經(jīng)確立的共同愿景和目標(biāo)，建立起全面的激勵機(jī)制，促進(jìn)全員形成正確的價值取向和系統(tǒng)的思維能力，從而提高工作效率，降低成本，增強(qiáng)環(huán)節(jié)質(zhì)量意識，正確處理好個人利益與集體利益、集體利益和社會利益的關(guān)系。

（6）充分調(diào)動全體員工學(xué)習(xí)與工作的創(chuàng)造力。開拓創(chuàng)新是一個組織持續(xù)發(fā)展的不竭動力，企業(yè)應(yīng)該通過各種活動開展觀念創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新。企業(yè)應(yīng)該將全員的工作與學(xué)習(xí)結(jié)合起來，這是創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織的切入點(diǎn)。概述

學(xué)習(xí)型企業(yè)。以共同愿景為基礎(chǔ)，以團(tuán)隊學(xué)習(xí)為特征，以人為本，以企業(yè)和個人的全面發(fā)展為中心，以增強(qiáng)企業(yè)學(xué)習(xí)力.提高人的綜合素質(zhì)為目標(biāo)所架構(gòu)的學(xué)習(xí)求知的目標(biāo)管理體系和所建立起的能夠不斷實現(xiàn)知識轉(zhuǎn)化的運(yùn)行機(jī)制的現(xiàn)代企業(yè)。

這與傳統(tǒng)組織中以效率和控制為著眼點(diǎn)的做法有質(zhì)的區(qū)別。傳統(tǒng)組織通常通過其財務(wù)能力營銷能力技術(shù)能力等來體現(xiàn)其競爭力；而學(xué)習(xí)型企業(yè)的競爭力主要將表現(xiàn)為學(xué)習(xí)的能力，進(jìn)而通過學(xué)習(xí)而將其財務(wù)能力營銷能力技術(shù)能力等提高到一個新的水平。（例如，當(dāng)企業(yè)資金滿足不了企業(yè)生產(chǎn)需要時，傳統(tǒng)型企業(yè)想到的是如何去籌集資金來提高企業(yè)的財務(wù)能力，而學(xué)習(xí)型企業(yè)則會考慮如何通過提高管理水平以節(jié)約資金，提高資金的利用效率。）

學(xué)習(xí)型企業(yè)文化具有特定的內(nèi)涵。它倡導(dǎo)的企業(yè)文化不但具有傳統(tǒng)企業(yè)文化的基本特征，而且特色鮮明，給企業(yè)以學(xué)習(xí)創(chuàng)新的昭示，洋溢著時代進(jìn)步的氣息。它的學(xué)習(xí)既不同于在學(xué)校的學(xué)習(xí)，不同于以學(xué)習(xí)知識為主的傳統(tǒng)意義上的學(xué)習(xí)，也不同于西方學(xué)習(xí)型組織的沒有特定內(nèi)涵的一般意義上的“學(xué)”與“習(xí)”。編輯本段特點(diǎn)

（1）有一個共同贊同的共同愿景;

（2）在解決問題和從事工作中，擯棄舊的思維方式和常規(guī)程序;

（3）所有成員既是組織有機(jī)組成的一部分，也是一個個相互獨(dú)立的作戰(zhàn)主體;

（4）成員之間溝通真誠坦率，共享信息和知識;（5）成員之間放棄個人利益，為了實現(xiàn)組織共同愿景協(xié)同工作

一、深刻理解學(xué)習(xí)型企業(yè)的內(nèi)涵，把握建設(shè)學(xué)習(xí)型企業(yè)實質(zhì)

學(xué)習(xí)型企業(yè)即是通過不斷地學(xué)習(xí)現(xiàn)代科學(xué)文化技術(shù)知識管理知識，更新觀念思維和知識儲備，以培養(yǎng)團(tuán)隊精神，造就高素質(zhì)企業(yè)員工隊伍，適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)制度創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新的現(xiàn)代企業(yè)。它是未來成功企業(yè)的模式。首先，這種學(xué)習(xí)必須是企業(yè)運(yùn)行機(jī)制當(dāng)中的一個重要組成部分，一個不可缺少的內(nèi)在環(huán)節(jié)。這種學(xué)習(xí)必須溶于企業(yè)工作和個人生活中，并形成人們的自覺、自愿的行為，亦即工作學(xué)習(xí)化、學(xué)習(xí)工作化。人們在生活工作時向著實現(xiàn)明確的目標(biāo)而學(xué)習(xí)，企業(yè)則應(yīng)將人才開發(fā)放到戰(zhàn)略性的位置，學(xué)習(xí)應(yīng)當(dāng)作不可缺少的競爭戰(zhàn)略。這樣學(xué)習(xí)才能成功，職工才能參與并擔(dān)負(fù)起改革的責(zé)任，企業(yè)才能在這訊變的時代中生存、發(fā)展、成功。其次，這種學(xué)習(xí)必須貫穿于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理的全過程。隨著現(xiàn)代企業(yè)管理和生產(chǎn)自動化的提高，管理越來越扁平化，由許多崗位串聯(lián)而成的生產(chǎn)線越來越多，分工也越來越細(xì)。因此學(xué)習(xí)必須是不能離開企業(yè)這個大系統(tǒng)中進(jìn)行運(yùn)轉(zhuǎn)的這一前提，一個班組、一個部門不能只看到自身，而要考慮自身對整個系統(tǒng)的影響。企業(yè)必須結(jié)合其在系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)的位置，將學(xué)什么、怎樣學(xué)，滲透于生產(chǎn)經(jīng)營管理的全過程，不可脫節(jié)。離開這一前提，個人也好，部門也好，就會阻礙企業(yè)整體提高，學(xué)習(xí)將變得沒有意義。再次，這種學(xué)習(xí)必須著眼于知識更新和技術(shù)創(chuàng)新。個人要通過學(xué)習(xí)創(chuàng)造自我，企業(yè)要通過學(xué)習(xí)擴(kuò)展創(chuàng)造未來的能力。創(chuàng)新是未來的主旋律，如果僅僅為了學(xué)習(xí)而學(xué)習(xí)是毫無意義的，一個企業(yè)整天學(xué)習(xí)而不能把學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化為創(chuàng)造能力，那不是學(xué)習(xí)型企業(yè)，只是一個形而上學(xué)的企業(yè)。學(xué)習(xí)型企業(yè)的學(xué)習(xí)是強(qiáng)調(diào)把學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化為創(chuàng)造力的，是通過知識更新，來實現(xiàn)制度創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新的。這也是我們創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)的真諦。第四，這種學(xué)習(xí)必須激勵企業(yè)全員參與。努力提高職工隊伍整體素質(zhì)，不僅僅是入世和企業(yè)進(jìn)步與發(fā)展的需要，更是職工生存與發(fā)展的需要，用新知識、新技術(shù)武裝職工是對職工根本性維護(hù)。職工學(xué)習(xí)新知識、掌握新技術(shù)、提高新技能、具有高素質(zhì)，確保職工有崗位、多收入，是職工利益最大化的具體體現(xiàn)，也正是我們開展創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)活動的目的所在。因此，我們必須充分認(rèn)識提高職工綜合素質(zhì)的重要意義，運(yùn)用一切必要的制度和方法激勵職工、教育職工，使廣大清醒地認(rèn)識提高自身素質(zhì)和能力的必要性，在思想上、文化上、技能上提前作好準(zhǔn)備應(yīng)對經(jīng)濟(jì)全球化和新技術(shù)革命的挑戰(zhàn)。

二、充分認(rèn)識建設(shè)學(xué)習(xí)型企業(yè)的重大意義

未來經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展主要是知識的競爭、人才的競爭，同時人又是生產(chǎn)力中最具有決定性的力量。因此在經(jīng)濟(jì)全球化無可阻擋、新技術(shù)革命突飛猛進(jìn)的時代里，我們面臨著發(fā)達(dá)國家經(jīng)濟(jì)上、科技上優(yōu)勢的巨大壓力，如果我們不進(jìn)行企業(yè)升級改造、不掌握更新的知識與技術(shù)，沒有一支高素質(zhì)的職工隊伍，我們就無法參與世界性的經(jīng)濟(jì)競爭，就必然被社會所淘汰；不學(xué)習(xí)、掌握、運(yùn)用和發(fā)展新知識，社會就不能進(jìn)步，民族就沒有希望，企業(yè)就不能發(fā)展。面對經(jīng)濟(jì)全球化和新技術(shù)革命的挑戰(zhàn)，我們別無選擇，必須依靠科技進(jìn)步、技術(shù)創(chuàng)新和職工培訓(xùn)來增強(qiáng)企業(yè)整體實力，參與國際競爭，否則就難以生存和發(fā)展。建設(shè)學(xué)習(xí)型企業(yè)是時代發(fā)展進(jìn)步的必然方向；建設(shè)學(xué)習(xí)型企業(yè)有利于企業(yè)直接走向國際市場，跟蹤和趕超先進(jìn)的產(chǎn)品技術(shù)水平，提高產(chǎn)品和服務(wù)的競爭力，實現(xiàn)與國際接軌。毋庸置疑，建設(shè)學(xué)習(xí)型企業(yè)必將貫穿于未來經(jīng)濟(jì)現(xiàn)代化的全過程。為此，具有遠(yuǎn)見卓識的現(xiàn)代企業(yè)家必須站在戰(zhàn)略的高度增強(qiáng)時代緊迫感和危機(jī)感，增強(qiáng)憂患意識。同時建設(shè)學(xué)習(xí)型企業(yè)也是企業(yè)自身發(fā)展的客觀要求，是深化企業(yè)改革、建立現(xiàn)代企業(yè)制度的需要。時代在發(fā)展，企業(yè)在進(jìn)步，科學(xué)技術(shù)對經(jīng)濟(jì)社會的決定作用越來越明顯，極大地改變著當(dāng)今社會的生產(chǎn)和方式。但是沒有產(chǎn)業(yè)工人的勞動，沒有產(chǎn)業(yè)工人掌握的技術(shù)，科學(xué)技術(shù)就不可能轉(zhuǎn)變成現(xiàn)實的生產(chǎn)力，再好的工程技術(shù)也只能是美好的藍(lán)圖。因此建設(shè)學(xué)習(xí)型企業(yè)使職工具有時代感、緊迫感，努力學(xué)習(xí)現(xiàn)代科學(xué)文化和技術(shù)知識，成為具有專業(yè)技能、懂技術(shù)、會管理的現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)工人是現(xiàn)代企業(yè)的客觀要求。改革開放使我國國力顯著增強(qiáng)，但是，制約和阻礙改革與發(fā)展的問題也十分明顯和突出。其中工人隊伍素質(zhì)不適應(yīng)就是一個突出的問題。隨著現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的突飛猛進(jìn)，產(chǎn)業(yè)工人向“知識化”發(fā)展是我們的企業(yè)和職工面臨的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。建設(shè)一支高素質(zhì)的職工隊伍應(yīng)是企業(yè)應(yīng)對各種挑戰(zhàn)的頭等大事。

一句話，無論是宏觀意義上還是微觀層面上，也無論國際發(fā)展趨勢還是國內(nèi)實際情況，都決定了我們企業(yè)必須摒棄陳規(guī)舊習(xí)，在提高職工隊伍素質(zhì)上要有突破、有創(chuàng)新、有發(fā)展，以迎接新情況、新發(fā)展。

三、推動建設(shè)學(xué)習(xí)型企業(yè)活動的深入開展的方式、方法

1、提高認(rèn)識、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。建設(shè)高素質(zhì)的職工隊伍是一項長遠(yuǎn)的系統(tǒng)性戰(zhàn)略工程。因此，我們在開展建設(shè)學(xué)習(xí)型企業(yè)中，即不能急于求成，也不能安于現(xiàn)狀。必須加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)籌規(guī)劃、落實責(zé)任。要把建設(shè)學(xué)習(xí)型企業(yè)工作作為總體工作的重點(diǎn)，進(jìn)一步做出全面部署，把長遠(yuǎn)規(guī)劃和短期安排有機(jī)結(jié)合，分步實施，扎實推進(jìn)。要建立黨政工有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，有關(guān)部門參加的活動領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，要深入基層，加強(qiáng)對活動的檢查和指導(dǎo)，全面準(zhǔn)確地了解和掌握活動的進(jìn)展情況，及時總結(jié)經(jīng)驗，研究和解決遇到的問題注意發(fā)掘典型，促進(jìn)活動整體水平的提高。

2、健全機(jī)制、加大投入。經(jīng)濟(jì)體制改革以來，企業(yè)的結(jié)構(gòu)形式發(fā)生了很大的變化，職工技術(shù)教育受到了不同程度的沖擊。一方面，愈是好的企業(yè)愈是重視企業(yè)員工整體素質(zhì)的提高，舍得下工夫、出資金用于培訓(xùn)和提高職工的技術(shù)技能的水平，各種技術(shù)技能培訓(xùn)都能做到經(jīng)?；⒅贫然?；另一方面，愈是效益差的企業(yè)，愈是無暇顧及員工素質(zhì)的培訓(xùn)和提高，同時企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營與開展職工教育培訓(xùn)工作之間的矛盾也日益突出等。這些問題都不同程度地影響和制約著企業(yè)職工教育工作的正常開展。因此，各類企業(yè)經(jīng)營者和管理者必須從時代現(xiàn)實和發(fā)展的角度解決認(rèn)識的偏差，加大職工教育培訓(xùn)的投入，建立健全和完善激勵機(jī)制，做好宣傳工作，使職工明確提高技術(shù)素質(zhì)對自身的利害關(guān)系，將組織培訓(xùn)與自我學(xué)習(xí)相結(jié)合，把活動的重點(diǎn)放在基層、放在班組。要實行工人、科技人員、管理干部三結(jié)合和企業(yè)科研單位、大專院校三結(jié)合，保護(hù)和調(diào)動職工群眾的積極性，創(chuàng)造競爭的環(huán)境和氛圍，增強(qiáng)活動的吸引力和生命力。

3、結(jié)合實際，創(chuàng)造性地開展建設(shè)學(xué)習(xí)型企業(yè)活動。各類企業(yè)要結(jié)合本地區(qū)、本系統(tǒng)、本單位的生產(chǎn)經(jīng)營實際研究和制定切實可行的活動方案，堅持實事求是，屏棄形式主義和表面文章，注重活動的質(zhì)量和效果。無論什么樣的載體、形式、內(nèi)容和手段、方法都必須符合企業(yè)的實際；符合企業(yè)綜合實力的提高；符合職工綜合素質(zhì)的提高。要把企業(yè)職工教育工作納入企業(yè)整體發(fā)展和建設(shè)和企業(yè)的目標(biāo)管理中。一是要緊密結(jié)合市場需求和企業(yè)需求，圍繞企業(yè)生產(chǎn)中心任務(wù)，確立企業(yè)職工教育工作的規(guī)劃、目標(biāo)和思路；二是要結(jié)合企業(yè)重點(diǎn)攻關(guān)課題，確立企業(yè)職工教育和培訓(xùn)的內(nèi)容和主題；三是要結(jié)合企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的特點(diǎn)，確立企業(yè)職工教育與培訓(xùn)的形式與方法；四是要結(jié)合企業(yè)職工文化素質(zhì)狀況，確立企業(yè)職工教育與培訓(xùn)的層次與類別；五是要結(jié)合職工的特長與專業(yè)，從方便職工學(xué)習(xí)與提高出發(fā)，使職工教育與培訓(xùn)深入到職工生產(chǎn)、生活之中，增強(qiáng)職工教育與培訓(xùn)工作的針對性、靈活性和實用性。要解放思想、開闊思路，學(xué)習(xí)了解現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)理論和現(xiàn)代企業(yè)管理知識，研究新形式下的建設(shè)學(xué)習(xí)型企業(yè)的新方法與新思路，以創(chuàng)新的精神推動振興鞍山老工業(yè)基地的戰(zhàn)略部署，努力在全社會營造一種尊重知識、尊重人才、鼓勵創(chuàng)新的良好氛圍。

第四篇：如何建設(shè)學(xué)習(xí)型組織當(dāng)前我們所處的時代，是一個信息不斷爆炸、知識快速更新的知識經(jīng)濟(jì)時代。自20世紀(jì)90年代以來，“學(xué)習(xí)型組織”的理論研究和實踐探索一直受到各國的廣泛重視。新加坡一直致力于將自己的國家建設(shè)成學(xué)習(xí)型的國家，將自己的政府建設(shè)成學(xué)習(xí)型的政府；而歐盟在1998年就已經(jīng)提倡將歐盟各國都建設(shè)成為學(xué)習(xí)型的社會。在世界排名前100的企業(yè)中，40%的企業(yè)在建設(shè)學(xué)習(xí)型組織；美國排名前25家企業(yè)中80%按照“學(xué)習(xí)型組織”模式改造自己。黨的十六大以來，黨中央提出，要按照科學(xué)發(fā)展觀的要求，把建設(shè)學(xué)習(xí)型社會、學(xué)習(xí)型政黨作為一項重大而緊迫的戰(zhàn)略任務(wù)擺到突出位置。我們要建設(shè)學(xué)習(xí)型社會、學(xué)習(xí)型政黨、學(xué)習(xí)型組織，在創(chuàng)建活動中，必須抓好以下幾個方面。

建立扁平化的組織管理模式

社會化、組織化的學(xué)習(xí)才是學(xué)習(xí)型社會、學(xué)習(xí)型組織學(xué)習(xí)的一個至關(guān)重要的特點(diǎn)。按照學(xué)習(xí)型組織理論奠基人彼得。圣吉的觀點(diǎn)，所謂學(xué)習(xí)型組織是指通過培養(yǎng)彌漫于整個組織的學(xué)習(xí)氣氛、充分發(fā)揮成員的創(chuàng)造性思維能力而建立起來的一種有機(jī)的、高度柔性的、扁平的、符合人性的、能持續(xù)發(fā)展的組織。學(xué)習(xí)型組織管理理論的適用范圍非常廣泛，大到一個國家，小到一個家庭、班組，諸如學(xué)習(xí)型城市、學(xué)習(xí)型XX縣區(qū)、學(xué)習(xí)型政黨、學(xué)習(xí)型院所、學(xué)習(xí)型企業(yè)、學(xué)習(xí)型車間，等等。

學(xué)習(xí)型組織理論鼻祖佛睿斯特提出，學(xué)習(xí)型組織的結(jié)構(gòu)和組織模式應(yīng)該是“層次扁平化、組織咨詢化和系統(tǒng)開放化”。而其中最重要的是扁平化問題。有專家認(rèn)為，學(xué)習(xí)型社會將迎來一個“知識人”時代。從“經(jīng)濟(jì)人”、“社會人”、“復(fù)雜人”到“知識人”，社會結(jié)構(gòu)正趨于從等級制向扁平化轉(zhuǎn)型。因此，學(xué)習(xí)型組織不能成為等級權(quán)力控制型的，而應(yīng)該采取非等級權(quán)力控制型管理模式，即扁平式結(jié)構(gòu)的組織管理模式。如果學(xué)習(xí)型組織仍然保持等級森嚴(yán)的金字塔結(jié)構(gòu)，就不利于信息流通。必須對原有組織進(jìn)行“扁平化改造”，減少組織層次，允許信息“越級”的、多向的流通。這樣，組織內(nèi)部的相互咨詢（整個部門就像一個咨詢公司，各級領(lǐng)導(dǎo)和干部職工之間彼此詢問、學(xué)習(xí)，相互之間形成非常和諧、非常融洽的關(guān)系）、信息系統(tǒng)開放化問題也就不難解決了。組織內(nèi)部形成互相理解、互相學(xué)習(xí)、整體互動思考、平等伙伴關(guān)系、協(xié)調(diào)合作的群體，產(chǎn)生巨大的、持久的創(chuàng)造力，學(xué)習(xí)型組織也就有了活力。學(xué)習(xí)型組織可以打破傳統(tǒng)組織根據(jù)職能或部門劃分“法定”邊界的界定方式，超越自己原來的組織結(jié)構(gòu)，形成組織要素與外部環(huán)境要素互動的彈性的組織結(jié)構(gòu)。

當(dāng)前我們在創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織中，存在一些偏差。學(xué)習(xí)型組織一般都是按照行政或職能部門來確定和劃分，而很少按照興趣和目標(biāo)來劃分和確定；學(xué)習(xí)型組織缺乏個人發(fā)展方向和共同愿景（組織確定學(xué)習(xí)的目標(biāo)）、共同價值觀、共同使命；在學(xué)習(xí)型組織內(nèi)部，領(lǐng)導(dǎo)者和管理者與其他成員還存在“身份位差”，彼此難以溝通信息和思想，缺乏良好的默契，等等。這些問題，在以后的創(chuàng)建過程中必須大力改變。

建立有效的學(xué)習(xí)制度和動力機(jī)制

對組織學(xué)習(xí)過程具有影響力的是組織的制度因素。按照學(xué)習(xí)型組織理論，學(xué)習(xí)型組織的最高境界就是“無為而治”，但在建設(shè)學(xué)習(xí)型組織的初期，在學(xué)習(xí)型組織的機(jī)制尚未建立起來的時候，制度因素——如，個人自學(xué)制度、定期集中學(xué)習(xí)制度、學(xué)習(xí)計劃制度、學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度、學(xué)習(xí)輔導(dǎo)制度、學(xué)習(xí)交流制度、工作調(diào)研制度、學(xué)習(xí)檔案制度等等，是決不可忽視的。

對組織學(xué)習(xí)起關(guān)鍵作用的是建立有效的機(jī)制。制度是規(guī)范和引導(dǎo)人們行為的一種重要手段，但這種手段離開機(jī)制無法發(fā)揮作用，對于學(xué)習(xí)型組織的建設(shè)來講更是如此。

一是內(nèi)動力機(jī)制。它通過樹立共同愿景和自我發(fā)展方向，增強(qiáng)組織和個人學(xué)習(xí)的使命感，變“被動學(xué)”為“主動學(xué)”、變“急功近利式學(xué)”為“持續(xù)發(fā)展式學(xué)”、變“機(jī)械式學(xué)”為“激情式學(xué)”。

二是外動力機(jī)制。它主要是通過激勵和競爭，增強(qiáng)組織和個人學(xué)習(xí)的動力。其中，建立激勵學(xué)習(xí)的機(jī)制，通過物質(zhì)和精神獎勵，使學(xué)習(xí)者和恰當(dāng)?shù)膶W(xué)習(xí)方式、學(xué)習(xí)內(nèi)容、優(yōu)秀的學(xué)習(xí)效果不斷得到獎勵和認(rèn)可，使學(xué)習(xí)成為一種持久的行為和普遍的風(fēng)氣。

三是服務(wù)保障機(jī)制。建設(shè)學(xué)習(xí)型組織，離不開服務(wù)保障機(jī)制。例如，管理、協(xié)調(diào)機(jī)制——領(lǐng)導(dǎo)者設(shè)計組織結(jié)構(gòu)和組織政策、策略以及組織發(fā)展的基本理念，通過組織、指導(dǎo)和協(xié)調(diào)，形成自主管理，使組織成員能邊工作邊學(xué)習(xí)并使工作和學(xué)習(xí)緊密結(jié)合起來；信息流通機(jī)制——創(chuàng)造信息化條件，建立多種信息交流平臺，保障信息的充分、快速、有序流通；投入機(jī)制——加大投入的力度，保證經(jīng)費(fèi)，為學(xué)習(xí)者創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)條件和環(huán)境，等等。

通過以上正反饋機(jī)制，形成一種良性循環(huán)，推動學(xué)習(xí)型組織建設(shè)向縱深發(fā)展。

堅持實效性原則，把學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化為創(chuàng)造力

建設(shè)學(xué)習(xí)型組織，不是提倡大家躲進(jìn)小樓、回到書齋，脫離實際地死讀書、讀死書，而是要聯(lián)系實際，避免形式主義，防止和克服“泛化”、“虛化”的傾向，注重把理論知識轉(zhuǎn)化為實際工作能力，著力在解決現(xiàn)實問題上見成效，形成學(xué)習(xí)與工作相互促進(jìn)的局面。

創(chuàng)新是進(jìn)步的靈魂，是發(fā)展的動力。建設(shè)學(xué)習(xí)型組織，最重要的是通過學(xué)習(xí)改善我們的思維方式，把學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化為創(chuàng)造力。學(xué)習(xí)型組織的真諦，也在于創(chuàng)造性地學(xué)習(xí)。彼得。圣吉曾經(jīng)說過：“如果讓我用兩個字表述學(xué)習(xí)型組織，是創(chuàng)新；如果用四個字，是持續(xù)創(chuàng)新?！北说谩Ｊゼ^五項修煉，都與創(chuàng)新密切相連，自我超越和建立共同愿景是要形成向上的創(chuàng)造性張力；改善心智模式要求突破常規(guī)；團(tuán)隊學(xué)習(xí)則是創(chuàng)新的途徑和方法；系統(tǒng)思考更是整體性創(chuàng)新。學(xué)習(xí)型組織的“組織整體學(xué)習(xí)”，提供一種管理思想，營造整體的創(chuàng)造氛圍，形成良性的組織心態(tài)，集思廣益，取得最大成效。

當(dāng)前我們在建設(shè)學(xué)習(xí)型組織中，還存在許多問題。第一，學(xué)習(xí)是單向的、自上而下的灌輸，說教性的內(nèi)容占據(jù)主體。二是存在“泛化”和“虛化”的傾向，學(xué)習(xí)沒有目標(biāo)和方向，“工作學(xué)習(xí)化”、“學(xué)習(xí)工作化”的理念沒有真正樹立起來。三是把學(xué)習(xí)當(dāng)成是個人行為，沒有組織學(xué)習(xí)、團(tuán)隊學(xué)習(xí)的概念，當(dāng)然更談不上組織、團(tuán)隊的學(xué)習(xí)力，“團(tuán)隊學(xué)習(xí)”、“研究式學(xué)習(xí)”、“反思式學(xué)習(xí)”等理念極度缺乏，等等。以上的這些問題，都嚴(yán)重制約了學(xué)習(xí)向縱深發(fā)展，也嚴(yán)重制約了學(xué)習(xí)力向創(chuàng)造力的轉(zhuǎn)化，是我們建設(shè)創(chuàng)新型城市、創(chuàng)新型組織的一大障礙。

第五篇：如何把學(xué)習(xí)型組織建設(shè)落到實處如何把學(xué)習(xí)型組織建設(shè)落到實處

曹興華

學(xué)習(xí)型組織建設(shè)經(jīng)常縈繞耳邊，但縱觀多數(shù)企業(yè)，似乎只有全員讀書活動落到了實處，有的把學(xué)習(xí)僅僅當(dāng)成了讀書識字的行為。筆者在培訓(xùn)崗位工作幾年，認(rèn)為培訓(xùn)理論方法在學(xué)習(xí)型組織建設(shè)中的作用頗大，大到一個企業(yè)，小到一個班組，只有一個完整的學(xué)習(xí)體系才能保證學(xué)習(xí)型組織建設(shè)落到實處。

一、學(xué)習(xí)型組織理論概述

彼得o圣吉是學(xué)習(xí)型組織理論的奠基人。他用了近十年的時間對數(shù)千家企業(yè)進(jìn)行研究和案例分析，于1990年完成其代表作《第五項修練——學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與實務(wù)》，該書提供了一套使傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)變成學(xué)習(xí)型企業(yè)的方法，使企業(yè)通過學(xué)習(xí)提升整體運(yùn)作“群體智力”和持續(xù)的創(chuàng)新能力，成為不斷創(chuàng)造未來的組織，從而避免了企業(yè)“夭折”和“短壽”。

五項修煉提出創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織的五方面修煉途徑。自我超越；改善心智模式；建立共同愿景；團(tuán)隊學(xué)習(xí)；系統(tǒng)思考。其中系統(tǒng)思考是是五項修煉的核心，其他四項修煉都要以系統(tǒng)思考為內(nèi)核，置身系統(tǒng)的全面、動態(tài)、本質(zhì)的思考下開展修煉。

二、不是人人學(xué)習(xí)的組織，就是學(xué)習(xí)型組織

對于學(xué)習(xí)型組織，大到企業(yè)，小到班組都有投入了大量的人力、物力、財力進(jìn)行建設(shè)。但其成效卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有人們所預(yù)期的那么理想。原來效益好的，發(fā)展持續(xù)穩(wěn)定的，可能仍然是效益好、發(fā)展持續(xù)穩(wěn)定。原來效益不好的，發(fā)展不穩(wěn)定的，仍然是效益不好，發(fā)展不穩(wěn)定。似乎這種廣泛的學(xué)習(xí)型組織建設(shè)，很難為組織運(yùn)行的效率和效益帶來一種實實在在的改變。讓人感覺到學(xué)習(xí)型組織建設(shè)是一個沒有實在內(nèi)容的標(biāo)簽。

縱觀進(jìn)行學(xué)習(xí)型組織建設(shè)的現(xiàn)實，我們發(fā)現(xiàn)大多學(xué)習(xí)型組織建設(shè)大都只是在團(tuán)隊學(xué)習(xí)和共同愿景這兩項修煉上做文章，而對于其它三項修煉活動，尤其是系統(tǒng)思考這一項修煉，很少有具體的措施辦法提供貫徹落實上的支持。正是對學(xué)習(xí)型組織建設(shè)在修煉上的這種片面性，才導(dǎo)致學(xué)習(xí)型組織建設(shè)效果的喪失。

僅僅把團(tuán)隊學(xué)習(xí)、全員學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)、工作中學(xué)習(xí)等等，當(dāng)作學(xué)習(xí)型組織的特征，是沒有掌握學(xué)習(xí)型組織的內(nèi)涵，學(xué)習(xí)型組織并不是僅僅體現(xiàn)在組織成員個人的人人學(xué)習(xí)上，更重要的是使組織作為一個整體能像靈長類動物一樣，具有學(xué)習(xí)的能力，能對外部環(huán)境的變化作出及時有效的反應(yīng)。

學(xué)習(xí)是一種能力，是靈長類動物所特有的一種自主適應(yīng)外部環(huán)境的變化，進(jìn)行自主調(diào)適的能力。它是美國行為科學(xué)家斯金納教授用以描繪動物適應(yīng)外部環(huán)境變化的能力特征的一個概念。組織進(jìn)行學(xué)習(xí)型組織建設(shè)，也就是把組織建設(shè)成為像靈長類動物一樣，具有這種對外部環(huán)境的變化整體及時調(diào)適，作出反應(yīng)的能力的組織。

而鍛造學(xué)習(xí)型組織，系統(tǒng)的學(xué)習(xí)體系制度是基礎(chǔ)與關(guān)鍵。

三、學(xué)習(xí)型組織建設(shè)落到實處需注重的幾個方面。學(xué)者將學(xué)習(xí)型組織歸納為若干內(nèi)涵，若干特點(diǎn)，如組織成員擁有一個共同的愿景、組織由多個創(chuàng)造性個體組成、善于不斷學(xué)習(xí)、兼學(xué)別樣等等，這對于研究學(xué)習(xí)型組織具有重要意義，但對于建設(shè)學(xué)習(xí)型組織，學(xué)習(xí)與宣傳這些特征實際上并無具體意義，完整而科學(xué)的學(xué)習(xí)體系制度才是學(xué)習(xí)型組織建設(shè)的核心。

1、組織無論大小，學(xué)習(xí)就應(yīng)有規(guī)劃，有計劃。

我們講學(xué)習(xí)，有的組織就開始開展豐富多樣的活動，目的何在，方向何在都不甚清楚，為了學(xué)習(xí)而學(xué)習(xí)。實際上，無論個人與組織，學(xué)習(xí)的道理都是相通的，既學(xué)習(xí)都要有目的性、