機動車維修從業(yè)人員從業(yè)資格條件

機動車維修從業(yè)人員從業(yè)資格條件（GB/T21338---）1范疇本原則規(guī)定了機動車維修技術負責人、機動車維修業(yè)務員、機動車維修價格結算員和機動車維修技術人員等從業(yè)人員的崗位職責、任職資格等規(guī)定。本原則合用于機動車維修公司負責人、機動車維修公司技術負責人、機動車維修質量檢查員、機修人員、電器維修人員、鈑金（車身修復）人員和涂漆（車身涂裝）人員、車輛技術評定人員、機動車維修業(yè)務員和機動車維修價格結算員等從業(yè)人員的資格鑒定和審核。2規(guī)范性引用文獻下列文獻中的條款通過本原則的引用而成為本原則的條款。但凡注日期的引用文獻，其隨即全部的修改單﹙不涉及勘誤的內容﹚或修訂版均不合用于本原則，然而，激勵根據本原則達成合同的各方研究與否可使用這些文獻的最新版本。但凡不注日期的引用文獻，其最新版本合用于本原則。

GB/T5624汽車維修術語

3術語和定義

GB/T5624確立的以及下列術語和定義合用于本原則。

3.1機動車維修公司負責人vehiclemaintenanceenterprisedirector

機動車維修公司中全方面負責各項經營活動的負責人。3.2機動車維修技術負責人vehiclemaintenancetechnicaldirector

機動車維修公司中全方面負責各項技術管理工作的負責人。3.3機動車維修質量檢查員vehiclemaintenancequalitychecher機動車維修公司中從事各項質量檢查的人員。3.4機修人員machinemaintenancestaff機動車維修公司中從事機動車機械及其控制系統維修作業(yè)的人員。

3.5電器維修人員electricalequipmentmaintenancestaff機動車維修公司中從事機動車電器系統維修作業(yè)的人員。

3.6鈑金（車身修復）人員autobodyrehabilitationstaff機動車維修公司中從事車身修復作業(yè)（涂裝作業(yè)除外）的人員。

3.7涂漆（車身涂裝）人員autobodyjapanningstaff機動車維修公司中從事車身涂裝作業(yè)的人員。

3.8車輛技術評定人員vehicletechnicalevaluationstaff機動車維修公司或機動車綜合性能檢測站中從事機動車性能檢測和機動車技術狀態(tài)評定的人員。

3.9機動車維修業(yè)務員vehiclemaintenancebusinessstaff機動車維修公司中從事客戶接待工作的人員。

3.10機動車維修價格核算員vehiclemaintenancebalancestaff機動車維修公司中對機動車維修進行價格核定和結算的人員。

4從業(yè)資格條件4.1機動車維修公司負責人

4.1.1崗位職責

4.1.1.1執(zhí)行國家、地方和行業(yè)有關法律、法規(guī)、規(guī)章、原則和規(guī)范（參見附錄A），依法經營公司。

4.1.1.2負責公司的經營管理工作，對公司的經營和公司的發(fā)展全方面負責。

4.1.1.3負責制訂公司的各項管理制度，并組織實施。

4.1.1.4負責設立公司內部管理機構，領導、協調、監(jiān)督各職能部門的工作。

4.1.1.5負責建立健全維修質量確保體系，并組織實施。

4.1.1.6負責建立健全安全生產、環(huán)保等管理體系，并組織實施。

4.1.2任職資格

4.1.2.1基本條件

4.1.2.1.1含有大專（含）以上文化程度。

4.1.2.1.2含有3年以上的機動車維修公司管理實踐。

4.1.2.2專業(yè)知識

4.1.2.2.1掌握國家、地方和行業(yè)有關的法律、法規(guī)、規(guī)章及制度（參見附錄A）。

4.1.2.2.2理解機動車維修專業(yè)知識及有關的原則和規(guī)范（參見附錄A）。

4.1.2.2.3熟悉機動車維修公司管理知識。

4.1.2.2.4掌握機動車維修公司管理軟件操作知識。

4.1.2.2.5解機動車維修專業(yè)知識。

4.1.2.2.6熟悉機動車維修公司管理（涉及人事、財務、行政、業(yè)務、配件、質量等）知識。

4.1.2.2.7熟悉機動車后市場有關知識。

4.1.2.3專業(yè)技能

4.1.2.3.1含有經營和策劃能力。

4.1.2.3.2含有人力資源管理及組織協調能力。

4.1.2.3.3含有生產、技術和質量管理能力。

4.1.2.3.4含有計劃、統計、分析及基本的資金運作能力。4.2機動車維修技術負責人

4.2.1崗位職責

4.2.1.1負責建立和實施公司機動車維修質量確保體系，對質量確保體系進行監(jiān)控及文獻修訂。

4.2.1.2負責制訂公司各項技術質量管理制度和工藝文獻，并組織實施、檢查和修訂。

4.2.1.3負責公司日常技術管理工作，對機動車維修質量負責，組織解決機動車維修中出現的疑難技術問題，對機動車維修質量事故和質量糾紛提出解決意見和改善方法。

4.2.1.4負責制訂本公司技術開發(fā)、技術改造、技術革新方案并組織實施，對技術成果組織推廣運用。

4.2.1.5負責制訂技術培訓計劃并組織實施。4.2.1.6貫徹執(zhí)行機動車維修工時定額和收費原則。

4.2.2任職資格

4.2.2.1基本條件

4.2.2.1.1含有機動車維修或有關專業(yè)的大專（含）以上學歷，或含有機動車維修或有關專業(yè)的中級（含）以上專業(yè)技術職稱。

4.2.2.1.2含有在機動車維修公司5年以上的工作實踐。

4.2.2.2專業(yè)知識4.2.2.2.1熟悉與機動車維修有關的法律、法規(guī)、規(guī)章及制度（參見附錄A）。4.2.2.2.2掌握與機動車維修有關原則和規(guī)范（參見附錄A）。

4.2.2.2.3掌握機動車維修專業(yè)知識。4.2.2.2.4掌握機動車維修公司的技術質量管理知識。

4.2.2.2.5熟悉機動車維修工時定額和收費原則。

4.2.2.2專業(yè)技能

4.2.2.2.1能純熟使用機動車檢測診療設備，對車輛進行檢測診療。

4.2.2.2.2含有機動車故障分析診療能力，組織解決機動車維修中出現的疑難技術問題。

4.2.2.2.3含有制訂公司各項技術質量管理制度和工藝文獻的能力。

4.2.2.2.4含有解決機動車維修質量事故和質量糾紛的能力。

4.2.2.2.5能收集和整頓技術資料，指導生產實踐。

4.2.2.2.6能制訂完善的技術培訓計劃并組織實施。

4.2.2.2.7含有機動車維修公司管理軟件的操作應用能力。

4.3機動車維修質量檢查員

4.3.1崗位職責

4.3.1.1負責機動車維修進廠進廠檢查，擬定維修項目，填寫進廠檢查單。4.3.1.2負責機動車維修過程的質量監(jiān)控，填寫過程檢查單，并指導維修人員對維修車輛的故障進行進一步診療。

4.3.1.3負責機動車維修竣工出廠檢查，填寫維修竣工出廠檢查單，簽發(fā)維修竣工出廠合格證。4.3.1.4協助技術負責人分析解決質量事故和糾紛，提出改善和防止方法，并組織實施。

4.3.1.5配合業(yè)務員完畢機動車或總成維修進廠和竣工出廠的交接工作。

4.3.1.6負責對機動車配件的質量進行監(jiān)控。

4.3.1.7負責指導和培訓有關人員對機動車維修質量進行檢查。

4.3.2任職資格

4.3.2.1基本條件

4.3.2.1.1含有高中（含）以上學歷，獲得機修人員或電器維修人員職業(yè)資格并持續(xù)在該崗位工作2年以上。

4.3.2.1.2含有與本公司承修車型相適應的機動車駕駛證，并安全駕駛1年以上。

4.3.2.2專業(yè)知識

4.3.2.2.1熟悉機動車維修管理的有關法律、法規(guī)、規(guī)章及制度（參見附錄A）。

4.3.2.2.2掌握機動車的構造、原理和性能以及主修車型的維修技術原則和規(guī)范。

4.3.2.2.3掌握機動車檢測診療和機動車維修質量檢查原理、辦法和技術規(guī)范。

4.3.2.2.4掌握慣用儀器、儀表和量具的工作原理、性能和使用辦法。

4.3.2.2.5掌握慣用檢測診療設備的工作原理、性能和使用辦法。

4.3.2.2.6熟悉機動車維修質量確保體系知識。

4.3.2.2.7熟悉機動車慣用材料的性能和機動車配件質量控制知識。

4.3.2.2.8理解機動車綜合性能規(guī)定和檢查辦法。

4.3.2.3專業(yè)技能

4.3.2.3.1能純熟運用對應檢查儀器、儀表和量具以及檢測診療設備完畢機動車維修進廠、維修過程和維修竣工出廠的各項質量檢查工作，對的填寫機動車維修進廠檢查單、過程檢查單和維修竣工出廠檢查單和維修竣工出廠合格證。

4.3.2.3.2能協助技術負責人對機動車維修質量事故進行分析和鑒定，提出改善和防止方法，并組織實施。

4.3.2.3.3能配合業(yè)務員進行車輛或總成維修進廠和維修竣工出廠的檢查交接。

4.3.2.3.4能對機動車配件質量進行常規(guī)檢查。

4.3.2.3.5能指導和培訓有關人員對機動車維修質量進行檢查。

4.3.2.3.6含有查閱和運用技術資料對維修車輛的故障進行進一步診療的能力。

4.3.2.3.7含有對的執(zhí)行原則鑒定檢查成果的能力。

4.4機修人員

4.4.1崗位職責

4.4.1.1在生產過程中執(zhí)行安全操作規(guī)程，按工藝規(guī)范對的完畢機動車機械及其控制系統的維修作業(yè)。

4.4.1.2協助質量檢查員工作，對機修質量負責。

4.4.1.3指導本崗位其別人員的技術操作。4.4.1.4配合協調其它崗位的工作。

4.4.1.5負責本崗位技術問題的收集、整頓和上報。

4.4.1.6負責本崗位的現場管理。

4.4.2任職資格

4.4.2.1基本條件

4.4.2.1.1含有初中（含）以上文化程度。

4.4.2.1.2持續(xù)從事機修工作3年以上，或本專業(yè)中職畢業(yè)持續(xù)從事機修工作2年以上，或本專業(yè)高職（含）以上畢業(yè)持續(xù)從事機修工作1年以上。4.4.2.2專業(yè)知識

4.4.2.2.1理解本崗位工藝、工時、原則和規(guī)范。

4.4.2.2.2熟悉安全生產、環(huán)保和質量管理的知識。

4.4.2.2.3熟悉電工電子學的基本知識，掌握機動車電路圖識圖知識。

4.4.2.2.4掌握機械制圖、液壓傳動、公差與配合、機動車慣用材料知識。

4.4.2.2.5掌握機動車維修專業(yè)知識，理解機動車新材料、新工藝、新設備和新技術。

4.4.2.2.6掌握發(fā)動機、底盤及其控制系統零部件的常規(guī)檢查辦法。

4.4.2.2.7掌握發(fā)動機、底盤及其控制系統維修工藝規(guī)程和竣工驗收原則。

4.4.2.2.8掌握發(fā)動機、底盤及其控制系統故障診療原理和辦法。

4.4.2.2.9理解慣用維修檢測儀器和設備的工作原理及使用辦法。

4.4.2.3專業(yè)技能

4.4.2.3.1含有按工藝規(guī)范完畢機動車發(fā)動機、底盤及其控制系統的故障診療和維修作業(yè)的能力。

4.4.2.3.2能純熟使用維修檢測儀器和設備精確診療并排除車輛故障。

4.4.2.3.3能純熟應用技術資料解決本崗位的技術問題。

4.4.2.3.4含有收集、整頓、分析和解決本崗位技術問題的能力。4.4.2.3.5能指導本崗位其別人員完畢機修作業(yè)。4.5電器維修人員

4.5.1崗位職責

4.5.1.1負責機動車電器系統的檢測診療和維修作業(yè)。

4.5.1.2在生產過程中執(zhí)行安全操作規(guī)程，按工藝規(guī)范對的完畢機動車電器系統的維修作業(yè)。

4.5.1.3協助質量檢查員工作，對機動車電器維修質量負責。

4.5.1.4指導本崗位其別人員的技術操作。

4.5.1.5配合協調其它崗位的工作。

4.5.1.6負責本崗位技術問題的收集、整頓和上報。4.5.1.7負責本崗位的設備的日常管理。4.5.1.8負責本崗位的現場管理。

4.5.2任職條件

4.5.2.1基本條件

4.5.2.1.1含有初中（含）以上文化程度。

4.5.2.1.2持續(xù)從事機動車電器維修工作3年以上，或本專業(yè)中職畢業(yè)持續(xù)從事機動車電器維修工作2年以上，或本專業(yè)高職（含）以上畢業(yè)持續(xù)從事機動車電器維修工作1年以上。

4.5.2.2專業(yè)知識

4.5.2.2.1理解本崗工藝、工時、原則和規(guī)范。

4.5.2.2.2熟悉安全生產、環(huán)保和質量管理的知識。

4.5.2.2.3掌握電工電子學的基本知識、電路圖識圖知識，掌握車用傳感器的基本知識。

4.5.2.2.4掌握機動車電氣的構造、電路原理和檢測診療辦法。

4.5.2.2.5熟悉發(fā)動機、底盤及其控制系統的構造和基本工作原理。

4.5.2.2.6熟悉慣用機動車維修檢測儀器和設備的工作原理及使用辦法。

4.5.2.3專業(yè)技能

4.5.2.3.1含有完畢機動車電器系統故障診療和維修作業(yè)的能力。

4.5.2.3.2能純熟使用電器維修所需要的多個檢測儀器和設備，精確判斷并排除車輛電氣系統故障。

4.5.2.3.3能應用技術資料解決機動車電器維修的技術問題。

4.5.2.3.4含有收集整頓、分析解決機動車電器維修技術問題的能力。

4.5.2.3.4能指導本崗位其別人員完畢機動車電器維修作業(yè)。

4.6鈑金（車身修復）人員

4.6.1崗位職責

4.6.1.1負責制訂合理的車身修復工藝方案并實施車身修復作業(yè)。

4.6.1.2配合協調其它崗位的工作。

4.6.1.3指導本崗位其別人員的技術操作。

4.6.1.4協助質量檢查員工作，對車身修復質量負責。

4.6.1.5負責本崗位技術問題的收集、整頓和上報。

4.6.1.6負責本崗位設備的日常管理、使用與維護。4.6.1.7負責本崗位的現場管理。

4.6.2任職資格

4.6.2.1基本條件

4.6.2.1.1含有初中（含）以上文化程度。

4.6.2.1.2持續(xù)從事車身修復工作3年（含）以上，或有關專業(yè)中職畢業(yè)持續(xù)從事車身修復工作2年以上，或有關專業(yè)高職畢業(yè)持續(xù)從事車身修復工作1年以上。4.6.2.1.3應持有有關部門發(fā)放的含有焊工初級以上的職業(yè)資格證書。4.6.2.2專業(yè)知識

4.6.2.2.1理解本崗位工藝、工時、原則和規(guī)范。

4.6.2.2.2熟悉勞動安全與環(huán)保知識。

4.6.2.2.3理解機動車構造知識與維修知識、機械基礎知識、熟悉車身材料知識。

4.6.2.2.4理解機動車碰撞知識及定損知識。

4.6.2.2.5理解機械制圖知識，掌握車身測量知識。

4.6.2.2.6掌握車身修復工藝知識與車身修復有關的技術原則。

4.6.2.2.7掌握車身修復設備的工作原理與使用、維護知識。

4.6.2.2.8掌握材料加熱及焊接知識。

4.6.2.3專業(yè)技能

4.6.2.3.1能制訂合理的車身修復工藝方案，并實施車身修復作業(yè)。

4.6.2.3.2能應用車身技術資料對的實施車身修復。

4.6.2.3.3能對的使用和維護車身檢測、維修設備。

4.6.2.3.4能根據車身材料采用對應的防腐工藝。

4.6.2.3.5能對車身修復過程統計并對的填寫車身修復檔案。

4.6.2.3.6能指導本崗位其別人員完畢車身修復作業(yè)。

4.6.2.3.7能按照勞動安全和環(huán)保操作規(guī)程作業(yè)，能對的使用多個防護器具，能實施簡樸救護。

4.7涂漆（車身涂裝）人員

4.7.1崗位職責

4.7.1.1負責制訂合理的車身涂裝工藝方案并實施車身涂裝作業(yè)。

4.7.1.2配合協調其它崗位的工作。4.7.1.3指導本崗位其別人員的技術操作。

4.7.1.4協助質量檢查員工作，對車身涂裝質量負責。

4.7.1.5負責本崗位技術問題的收集、整頓和上報。

4.7.1.6負責本崗位的設備的日常管理。4.7.1.7負責本崗位的現場管理。

4.7.2任職資格

4.7.2.1基本條件

4.7.2.1.1含有初中（含）以上文化程度。

4.7.2.1.2持續(xù)從事車身涂裝工作3年（含）以上，或有關專業(yè)中職畢業(yè)持續(xù)從事車身涂裝工作2年以上，或有關專業(yè)高職畢業(yè)持續(xù)從事車身涂裝工作1年以上。

4.7.2.1.3含有與從事本崗位工作需求相適應的身體條件。4.7.2.2專業(yè)知識

4.7.2.2.1理解本崗位工藝、工時、原則和規(guī)范。4.7.2.2.2理解勞動安全與環(huán)保知識。4.7.2.2.3理解機動車構造與機動車維修的基本知識。

4.7.2.2.4掌握機動車車身材料知識及車身涂裝材料知識，掌握車身涂裝顏色知識。

4.7.2.2.5掌握機動車涂裝設備的工作原理與使用、維護知識。4.7.2.2.6掌握車身涂裝工藝知識與有關技術原則。

4.7.2.2.7掌握車身養(yǎng)護基本知識。

4.7.2.3專業(yè)技能4.7.2.3.1能制訂合理的車身涂裝工藝方案，并實施車身涂裝作業(yè)。

4.7.2.3.2能純熟進行調漆操作。

4.7.2.3.3能根據車身材料采用對應的防腐工藝。

4.7.2.3.4能進行車身養(yǎng)護的基本作業(yè)和劃痕修復。

4.7.2.3.5能純熟使用3種以上品牌的涂料進行涂裝作業(yè)。

4.7.2.3.6能純熟使用、維護涂裝工具和設備。

4.7.2.3.7能對車身涂裝過程檢查進行統計并對的填寫車身涂裝檔案。

4.7.2.3.8能對本崗位其別人員進行培訓并指導其完畢車身涂裝作業(yè)。

4.7.2.3.9能按照勞動安全和環(huán)保操作規(guī)程作業(yè)，能對的使用多個防護器具，能實施簡樸救護。

4.8車輛技術評定人員

4.8.1崗位職責

4.8.1.1嚴格執(zhí)行國家檢測原則，把好質量關。

4.8.1.2負責實施機動車技術性能檢測，對檢測的機動車做出技術狀態(tài)的評定。

4.8.1.3負責向委托單位提供技術咨詢，并提供客觀真實的檢測數據。

4.8.1.4檢測有疑問的車輛進行復檢，對發(fā)生的檢測質量問題及時解決解決

4.8.2任職資格

4.8.2.1基本條件

4.8.2.1.1含有機動車維修或有關專業(yè)的高中（含）以上文化程度。4.8.2.1.2含有機動車檢測站持續(xù)3年以上的工作實踐。4.8.2.1.3含有對應機動車駕駛證，且2年以上駕齡。

4.8.2.2專業(yè)知識

4.8.2.2.1掌握國家、地方和行業(yè)有關的法律、法規(guī)、規(guī)章、原則和規(guī)范（參見附錄A）。

4.8.2.1.2掌握機動車構造、原理和性能及重要車型的有關檢測原則。4.8.2.1.3掌握機動車檢測診療原理、辦法和技術規(guī)范。4.8.2.1.4掌握慣用檢測診療設備、儀器、儀表和量具的工作原理和性能，掌握其使用及校準辦法。4.8.2.1.5掌握機動車性能規(guī)定和檢查辦法，熟悉車輛技術評定的基本知識。4.8.2.1.6熟悉質量確保體系的知識。4.8.2.1.7熟悉機動車檢測站計算機控制系統、聯網的使用和維護知識。4.8.2.3專業(yè)技能

4.8.2.3.1能純熟使用機動車檢測設備，對車輛進行檢測。

4.8.2.3.2含有組織實施機動車性能檢測，并對機動車做出技術狀態(tài)評定的能力。

4.8.2.3.3含有車輛技術評定檢測質量管理及解決檢測質量糾紛的能力。

4.8.2.3.4能制訂技術培訓計劃并付諸實施。

4.8.2.3.5含有計算機控制系統操作應用能力。

4.9機動車維修業(yè)務員

4.9.1崗位職責

4.9.1.1負責機動車維修業(yè)務接待工作。

4.9.1.2負責對報修車輛進行初步診療、估算維修費用、訂立維修合同。

4.9.1.3負責跟蹤檢查維修過程、維修進度和維修質量。

4.9.1.4協助質量檢查員對車輛進行竣工檢查驗收和車輛移交工作，協助辦理維修費用結算手續(xù)。

4.9.1.5負責客戶的跟蹤服務，建立和管理客戶檔案，接待及協助解決客戶投訴。

4.9.2任職資格

4.9.2.1基本條件

4.9.2.1.1含有機動車維修專業(yè)中職（含）以上的文化水平。

4.9.2.1.22兩年以上機動車維修工作經驗，有機動車駕駛證。

4.9.2.2專業(yè)知識

4.9.2.2.1熟悉與本行業(yè)有關的多個法律法規(guī)。

4.9.2.2.2熟悉機動車維修工時、收費原則及零配件價格。

4.9.2.2.3掌握機動車構造和工作原理。

4.9.2.2.4理解機動車常見故障及故障診療的基本辦法。

4.9.2.2.5熟悉機動車各工種維修工藝流程及技