書店?duì)I銷活動(dòng)策劃的方案

每一次的促銷活動(dòng)都不是我們看上去那么簡(jiǎn)單的，背后都是經(jīng)過(guò)了精心得策劃準(zhǔn)備之后才能夠那么順利開展。那么如何制定一份優(yōu)秀的活動(dòng)方案呢?下面小編給大家整理了書店?duì)I銷活動(dòng)策劃的方案，希望大家喜歡！書店?duì)I銷活動(dòng)策劃的方案1一促銷活動(dòng)經(jīng)典小說(shuō)“買三本立減8元，買五本立減15元”我們精心挑選了歷年來(lái)最暢銷的如《傲慢與偏見》、《簡(jiǎn)愛》、《福爾摩斯探案集1&2》等200個(gè)品種，共10000余冊(cè)的暢銷經(jīng)典讀物。并增加了每部作品的版稅均逾千萬(wàn)美金之巨的美國(guó)暢銷書作家：斯蒂芬金(STEPHENKING)和英國(guó)女偵探小說(shuō)家、劇作家，三大推理文學(xué)宗師之一的阿加莎?克里斯蒂(AGATHACHRISTIE)的全套系列數(shù)百個(gè)品種的小說(shuō)。有代表性的作品有《東方快車謀殺案》和《尼羅河謀殺案》等，集中讓利于讀者。書展期間，讀者能夠任意自由組合購(gòu)買三本圖書，立減8元。任意購(gòu)買5本圖書，立減15兀。PENGUIN75周年歷年暢銷小說(shuō)大薈萃企鵝(PENGUIN)公司是英國(guó)連恩爵士(SirAllenLane)在1935年所創(chuàng)立的。企鵝的LOGO已經(jīng)深入每一屆莘莘學(xué)子的心中。今年又恰逢企鵝公司75周年。我們與企鵝公司一起精選了百余種最暢銷的圖書，并以75折的方式促銷。購(gòu)書滿百元再贈(zèng)5元書券一張凡購(gòu)書付款金額滿100元者，可贈(zèng)送價(jià)值5元贈(zèng)券。200元贈(zèng)送10元，以此類推。(贈(zèng)券僅限于書店1-4樓使用，贈(zèng)券使用時(shí)間：2016年8月20日至9月20日)二特價(jià)商品TASCHEN出版社25周年全球慶典活動(dòng)TASCIIEN出版社作為德國(guó)專門從事藝術(shù)類圖書出版發(fā)行的公司。在全球出版界的藝術(shù)領(lǐng)域起著主導(dǎo)作用。本次書展，我們特別引進(jìn)了該公司慶祝25周年的約80種特惠版本圖書。并以最實(shí)惠的價(jià)格、的品質(zhì)、最新薈萃的版本，表現(xiàn)給每位讀者。原版油畫類&雕塑類圖書3折促銷我們精選THAMES&HUDSON、TASCHEN等20家國(guó)外出版社的歷年來(lái)最暢銷的純藝術(shù)、裝置藝術(shù)、行為藝術(shù)、雕塑、版畫、雕刻等類別的圖書共計(jì)300個(gè)品種，全部3折促銷。進(jìn)口建筑&設(shè)計(jì)類4-5折特惠500余種原版暢銷室外建筑、環(huán)藝、會(huì)展、標(biāo)識(shí)、CI、VI、產(chǎn)品等進(jìn)口建筑和設(shè)計(jì)類圖書全部4-5折特惠。進(jìn)口小說(shuō)&幼兒讀物5元、10元、15元特惠500余種經(jīng)典小說(shuō)，如：《羅密歐與茱麗葉》、《紅樓夢(mèng)》等暢銷書籍都參加本次活動(dòng)。數(shù)量有限，欲購(gòu)從速。三精心準(zhǔn)備館藏圖書大薈萃針對(duì)專業(yè)的讀者、需要專業(yè)的市場(chǎng)。本次書展，我們特地從海外引進(jìn)了針對(duì)藝術(shù)類圖書館用于館藏和專業(yè)讀者用于收藏的一大批為數(shù)不多的專業(yè)圖書。在國(guó)內(nèi)流通市場(chǎng)上，也是不可多得。特別是油畫書籍，其印刷的精準(zhǔn)度可與原畫媲美，共計(jì)480個(gè)品種。其規(guī)模是歷屆書展的一次。最新的流行小說(shuō)以全球的眼光看書展，以全方位的定位來(lái)滿足書展上每位讀者對(duì)進(jìn)口小說(shuō)的需求。除了對(duì)經(jīng)典和歷年來(lái)暢銷的小說(shuō)引進(jìn)外，對(duì)最流行的小說(shuō)。本次，我們也做了大量的刪選和引進(jìn)，以饗讀者。此外，我們還精心準(zhǔn)備了SAT海外考試書籍、進(jìn)口工具書、精選了國(guó)內(nèi)工具書、日韓德法西等小語(yǔ)種的讀物。書店?duì)I銷活動(dòng)策劃的方案2—、企業(yè)目標(biāo)致力于成為南京市二手書交易市場(chǎng)的領(lǐng)軍企業(yè)。提供一流的服務(wù)，讓顧客完全滿意。追求經(jīng)濟(jì)、社會(huì)（信譽(yù)）、環(huán)境（人和）三個(gè)效益的統(tǒng)一，推崇可持續(xù)發(fā)展。二、市場(chǎng)戰(zhàn)略（一） 發(fā)展戰(zhàn)略具體計(jì)劃有：首先以大學(xué)生群體為主，之后拓展目標(biāo)市場(chǎng)，深入在職人員和社區(qū)居民市場(chǎng)，占有一定的市場(chǎng)份額。電子書業(yè)務(wù)繼續(xù)推廣，提升網(wǎng)店點(diǎn)擊量。繼續(xù)優(yōu)化我們的二手書服務(wù)業(yè)務(wù)，為顧客提供更加優(yōu)質(zhì)且貼心的服務(wù)，開發(fā)手機(jī)客戶端，能夠更方便我們的顧客群，隨時(shí)隨地的了解我們的二手書信息。（二） 競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略1、差異化戰(zhàn)略：被認(rèn)為是將公司提供的產(chǎn)品或服務(wù)差異化，形成一些在全產(chǎn)業(yè)范圍中具有獨(dú)特性的東西。產(chǎn)品差異化帶來(lái)較高的收益，能夠用來(lái)對(duì)付供方壓力，同時(shí)能夠緩解買方壓力。當(dāng)客戶缺乏選擇余地時(shí)其價(jià)格敏感性也就不高。最后，采取差異化戰(zhàn)略而贏得顧客忠誠(chéng)的公司，在面對(duì)替代品威脅時(shí)，其所處地位比其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也更為有利。我們經(jīng)營(yíng)的二手書店所含有的獨(dú)特之處就是在回收?qǐng)D書的同時(shí)在各大高校附近設(shè)置代存點(diǎn)。2、成本戰(zhàn)略：也稱低成本戰(zhàn)略。當(dāng)成本的企業(yè)的價(jià)格相當(dāng)于或低于其競(jìng)爭(zhēng)廠商時(shí)、它的低成本地位就會(huì)轉(zhuǎn)化為高收益。即使一個(gè)成本的企業(yè)是依賴其成本上的地位來(lái)取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的，而它要成為經(jīng)濟(jì)效益高于平均水平的超群者，則必須與其競(jìng)爭(zhēng)廠商相比，在產(chǎn)品別具一格的基礎(chǔ)上取得的價(jià)值相等或價(jià)值近似的有利地位。成本戰(zhàn)略的成功取決于企業(yè)日復(fù)一日地實(shí)際實(shí)施該戰(zhàn)略的技能。因?yàn)槲覀儠甑奈恢弥饕杏诮瓕巺^(qū)，并且房?jī)r(jià)較低，就節(jié)省了成本。三、 市場(chǎng)細(xì)分理應(yīng)合理的劃分不同需求類型的消費(fèi)者，并且針對(duì)不同類型消費(fèi)者的需求提供相對(duì)應(yīng)的書籍予以滿足，例如自考接本的消費(fèi)者，考相關(guān)的執(zhí)業(yè)資格證的消費(fèi)者等，老年人所需的養(yǎng)生保健類的書籍以及兒童教育類書等。盡量做到主要消費(fèi)者需求的書籍類型分明，有針對(duì)性的滿足。(一)目標(biāo)市場(chǎng)選擇和特征目標(biāo)市場(chǎng)是南京的二手書回收市場(chǎng)，網(wǎng)上二手書交易商城(當(dāng)當(dāng)網(wǎng)，淘寶網(wǎng))，特征是：文化程度高，對(duì)書本的渴求強(qiáng)烈，需要不斷從書本中豐富知識(shí)，但是消費(fèi)能力不是很高。(二)市場(chǎng)定位利益定位：定位為“誠(chéng)信服務(wù)，顧客至上”，盡力滿足消費(fèi)者偏好和需求，把握消費(fèi)者的購(gòu)買心理，給學(xué)生和老師帶來(lái)方便與實(shí)惠。價(jià)格與質(zhì)量定位：應(yīng)市場(chǎng)調(diào)研中消費(fèi)者主要偏好三折的舊書價(jià)格，將主要書籍的價(jià)格定位定價(jià)的35%,并力圖使二手書物美價(jià)廉。使消費(fèi)者有物美價(jià)廉的感受。四、 產(chǎn)品組合描述1.產(chǎn)品策略根據(jù)我們書店的目標(biāo)市場(chǎng)的細(xì)分，主要將我們的二手圖書分為五大類：學(xué)習(xí)考試類、文學(xué)名著類、高校暢銷書類、雜志期刊類、經(jīng)濟(jì)管理類。其中我們認(rèn)為因?yàn)樵趯W(xué)校周圍，應(yīng)該以學(xué)習(xí)考試類為主，其他圖書為輔。學(xué)習(xí)考試類。是本二手書店的主要書籍，因?yàn)樵诖髮W(xué)中，每一個(gè)專業(yè)都必須考證，來(lái)證明自己的能力。很多人要考的證不但僅局限在計(jì)算機(jī)、英語(yǔ)一類，更多的在經(jīng)濟(jì)管理、教育類，且往往一個(gè)人要考好幾門證，這對(duì)于二手書市場(chǎng)是個(gè)很大的機(jī)遇。另外在其他學(xué)校中也有轉(zhuǎn)本的學(xué)生，所以這也是一個(gè)很好的市場(chǎng)。所以，書店能夠根據(jù)此情況，在回收中注重選擇與考證有關(guān)的書籍資料，書店只保留近兩年的考證類書籍，超過(guò)期限的能夠?qū)⑵滢D(zhuǎn)賣給廢品收購(gòu)站，以收回成本，也避免書記的積壓。文學(xué)名著類。社會(huì)上愛好文學(xué)的讀者愿意以低價(jià)購(gòu)買我們的二手書籍。高校暢銷書籍。這些書都是關(guān)于一些商界名流的奮斗歷程，以及一些勵(lì)志書籍。這類書在圖書館很難看到，所以給她們以優(yōu)惠的價(jià)格，他們還是愿意購(gòu)買的。雜志期刊類。雜志周刊在大學(xué)生中很流行，因?yàn)殡s志周刊中信息很新，所以大學(xué)生愿意來(lái)購(gòu)買。經(jīng)濟(jì)管理類。當(dāng)前商學(xué)專業(yè)很熱門，學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)管理的學(xué)生較多，大多數(shù)人爭(zhēng)相考證，出傳這類二手書，更能迎合他們的專業(yè)要求。其他類。老年人養(yǎng)生保健用書，兒童教育類。書籍代存，對(duì)于大四即將畢業(yè)，無(wú)法及時(shí)運(yùn)回去，又沒(méi)找到合適的房子，書籍沒(méi)有地方放，我們能夠幫他們代存。定價(jià)策略定價(jià)依據(jù)：是書籍的回收成本和再利用價(jià)值。主要根據(jù)我們的市場(chǎng)調(diào)查所得的其他商家的平均售價(jià)，參考他們的售價(jià)，在制定相對(duì)便宜且有一定利潤(rùn)孔家的價(jià)格。(1)靈活定價(jià)。二手書能夠根據(jù)二手書的新舊程度以及正版盜版來(lái)確定收購(gòu)價(jià)，再根據(jù)調(diào)査結(jié)果的要求，將主要價(jià)格定在原價(jià)的1折，部分比較稀少的書籍能夠定為原價(jià)的2折到3折，其他的情況也能夠依據(jù)具體情況定價(jià)。數(shù)量折扣。當(dāng)消費(fèi)者購(gòu)買的書籍達(dá)到一定數(shù)量時(shí)，給予一定的折扣，大概在3%—5%。代存價(jià)格。一天2元，一月50元。渠道策略渠道分為兩類：回收渠道和銷售渠道。一方面在店面銷售，另一方面在網(wǎng)絡(luò)上銷售，還有就是銷售給二手書市場(chǎng)，比如天宮書店，地址在白下區(qū)2號(hào)張公橋二號(hào)。店面銷售：經(jīng)過(guò)調(diào)查，學(xué)生們普遍不愿意主動(dòng)去聯(lián)系二手書收購(gòu)商，他們更愿意二手書收購(gòu)商上門收購(gòu)二手書。所以回收渠道應(yīng)該是書店主動(dòng)上門回收，或者定時(shí)段在學(xué)生公寓出口定點(diǎn)收集，也能夠與當(dāng)?shù)貜U品收購(gòu)站達(dá)成合作協(xié)議，讓廢品收購(gòu)站保留一些有利用價(jià)值的書，而二手書店將價(jià)值不大的書賣給廢品收購(gòu)站，實(shí)現(xiàn)貨源上的穩(wěn)定、合理。實(shí)體店渠道銷售具體業(yè)務(wù)：1.二手圖書的銷售業(yè)務(wù)。實(shí)體店內(nèi)展銷齊全的二手圖書，并以熱忱的態(tài)度為顧客提供滿意的服務(wù)。2.圖書代存，為不方便把書帶走的莘莘學(xué)子提供圖書的代存點(diǎn)。網(wǎng)絡(luò)銷售：能夠通過(guò)建立QQ群達(dá)成顧客與書店的交流，參加校園論壇發(fā)布二手書店各類最新消息，節(jié)約不必要的宣傳費(fèi)用，并時(shí)刻把握消費(fèi)需求的變動(dòng)，降低書店的營(yíng)運(yùn)風(fēng)險(xiǎn)。在百度、阿里巴巴上能夠直接鏈接到我們的網(wǎng)店。促銷策略制作書簽：在寢室發(fā)放書簽，書簽是一種同學(xué)們可長(zhǎng)期保存的物品，是我們的網(wǎng)一種長(zhǎng)期活動(dòng)，同時(shí)注明，有書簽購(gòu)書可享受9折優(yōu)惠。通過(guò)贊助或冠名學(xué)校社團(tuán)活動(dòng)，進(jìn)行強(qiáng)有力的宣傳。這樣首先能幫助我們企業(yè)在消費(fèi)者心目中樹立有社會(huì)責(zé)任感等形象，同時(shí)對(duì)應(yīng)單位給我們做宣傳，而且一般這樣的活動(dòng)會(huì)有媒體參加，對(duì)活動(dòng)的宣傳就是對(duì)我們的宣傳。這樣的推銷模式對(duì)消費(fèi)者印象很深而且顯得不做作。但是這樣的推銷方式對(duì)我們選擇活動(dòng)的要求較高，需要有一雙雪亮的眼睛，來(lái)選擇好的活動(dòng)。五、 具體的實(shí)施方案在各校宿舍樓、食堂門口、教學(xué)樓、圖書館等學(xué)生經(jīng)常去的地方，貼上我們宣傳小廣告;在地鐵口、公交站臺(tái)發(fā)傳單，來(lái)宣傳我們的二手書店。我們能夠通過(guò)自身的人脈網(wǎng)絡(luò)以短信、QQ空間、人人、博客的形式，來(lái)進(jìn)行我們的營(yíng)銷推廣廣告，發(fā)揮他們的傳播作用。舉行新店開張活動(dòng)，提升書店的名氣。六、 盈利預(yù)算及總結(jié)當(dāng)前南京市場(chǎng)的主要用書集中在自學(xué)考試、轉(zhuǎn)本考試、計(jì)算機(jī)、導(dǎo)游證、會(huì)計(jì)從業(yè)資格證等資格證考試方面和老年養(yǎng)生保健用書以及兒童教育用書，根據(jù)調(diào)査結(jié)果顯示，有95%以上的學(xué)生需要，使用到課外書，圖書館資源難以滿足，考慮到舊書的淘汰率，我們對(duì)于回收的舊書按可利用價(jià)值估計(jì)，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行銷售。實(shí)行廢品預(yù)估計(jì)算，最終原則以不虧本為主。預(yù)計(jì)江寧區(qū)市場(chǎng)一年的凈利潤(rùn)能夠達(dá)到12756元左右。這個(gè)項(xiàng)目總的來(lái)說(shuō)，具有投資費(fèi)用較高，回收周期長(zhǎng)，投資回報(bào)率較低，經(jīng)營(yíng)難度較低，不太適合大學(xué)生作為創(chuàng)業(yè)的選擇。書店?duì)I銷活動(dòng)策劃的方案3經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目：書店經(jīng)營(yíng)地點(diǎn)：1號(hào)樓東北角選擇該項(xiàng)目理由：一：在學(xué)校開店我們的顧客主要是在校大學(xué)生，是以服務(wù)在校學(xué)生為目的，所以要利用這個(gè)市場(chǎng)走賣方市場(chǎng)的道路;這樣才能獲得的利益。書能夠說(shuō)是除吃喝外需求的物品，這是很大的賣方市場(chǎng)，經(jīng)營(yíng)書店是雙贏的挙措。二：學(xué)校圖書市場(chǎng)是一個(gè)特殊的市場(chǎng)，因?yàn)樗麤](méi)有期，如果經(jīng)營(yíng)正當(dāng)，可一直保持在繁榮期。在校學(xué)生既有其動(dòng)態(tài)性又有靜態(tài)性。動(dòng)態(tài)性是指學(xué)生在不斷更替，靜態(tài)性是指學(xué)生數(shù)量在來(lái)學(xué)時(shí)間段內(nèi)是不變的。動(dòng)態(tài)性保持學(xué)生的購(gòu)買欲望一直是旺盛的，而靜態(tài)性保證有一定的購(gòu)買規(guī)模。三：學(xué)校周圍書店偏少，學(xué)生市場(chǎng)沒(méi)有得到很好的開發(fā)利用；學(xué)校提供的場(chǎng)所地理位置非常好，是所有學(xué)生的必經(jīng)之地，非常符合李嘉誠(chéng)的“地段論"。市場(chǎng)分析：一：當(dāng)前學(xué)校有一個(gè)圖書館，校內(nèi)校外兩個(gè)小規(guī)模書店。圖書館的主要作用就是提供專業(yè)書籍的借閱和査找資料;兩個(gè)書店主要經(jīng)營(yíng)的是英語(yǔ)高數(shù)的資料和其他專業(yè)的專業(yè)書，外帶一些其他書籍。二：這兩個(gè)小規(guī)模書店相比：校外龍?jiān)垂?nèi)的書店經(jīng)營(yíng)狀況更好，客流量更大，大多數(shù)學(xué)生選擇在這買書，所以營(yíng)業(yè)額也更大，利潤(rùn)更豐厚;校內(nèi)超市的書店經(jīng)營(yíng)狀況也很好，相比之下要差得多。三：因?yàn)闀昊菊紦?jù)壟斷地位，銷售比較火爆;但圖書價(jià)格偏高，超出學(xué)生的期望預(yù)期，所以很多學(xué)生選擇去市里購(gòu)書，而且我們發(fā)現(xiàn)經(jīng)過(guò)書店的圖書團(tuán)購(gòu)的很少。四：我們發(fā)現(xiàn)除了大四學(xué)生畢業(yè)時(shí)的跳蚤市場(chǎng)，學(xué)校二手書的市場(chǎng)基本是空白，但是很多學(xué)生手中有閑置的書籍，這是一重要的資源。五：大學(xué)生作為一個(gè)相對(duì)成熟的群體，圖書消費(fèi)的結(jié)構(gòu)也是比較多元化的，所以我們能夠看到除學(xué)術(shù)課本書籍以外，其他種類書籍的需求量也不小。六：書店經(jīng)營(yíng)者從學(xué)生那獲得豐厚利潤(rùn)，但回饋的少。學(xué)生中多少有些意見。解決這個(gè)問(wèn)題的方法就是定期舉辦活動(dòng)回饋學(xué)生。市場(chǎng)調(diào)査：一問(wèn)卷調(diào)査：市場(chǎng)調(diào)查的方式有很多，市場(chǎng)調(diào)查表無(wú)疑是強(qiáng)有力方式之一，這關(guān)系到投資的方向和投資可行性;因?yàn)槭窃谛@里開書店，定位就是在校大學(xué)生；以下是市場(chǎng)調(diào)査表（包含比例）：11這些書你是打算13你希望以什么價(jià)格來(lái)購(gòu)買的二手書（）14你有書店有什么建議或意見？對(duì)書店的建議和意見主要在價(jià)格上希望多打折，這也符合我們開書店的理念為學(xué)生著想。希望品種多一些，為大家提供免費(fèi)的閱讀區(qū)（如果能夠我們非常愿意去做）。提供其他的配套措施。市場(chǎng)調(diào)査結(jié)論：和課程有關(guān)資料是大學(xué)生的主要消費(fèi)書籍，所以該類書籍是我們的主要經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目。與課程有關(guān)的書籍種類一定要齊全，這樣才能滿足不同專業(yè)學(xué)生的要求。除學(xué)習(xí)所用的資料外，其他種類書籍如報(bào)刊雜志等有潛在巨大市場(chǎng)。同學(xué)們對(duì)二手書也表現(xiàn)出很大興趣，同樣這也是潛在的巨大市場(chǎng)。圖書價(jià)格偏高，同學(xué)們希望書店所賣的書籍能夠打折降價(jià)。二成本預(yù)算：因?yàn)榈赇佊蓪W(xué)校提供，店鋪?zhàn)饨鹉軌蛎獬凑盏赇伒拿娣e，我們能夠再進(jìn)一步做個(gè)資金預(yù)算。一般說(shuō)來(lái)，開書店要準(zhǔn)備的資金包括三方面：一是一次性的固定投入，包括店鋪裝修、書架制作、營(yíng)業(yè)設(shè)備購(gòu)置等;二是圖書的采購(gòu)資金（商品成本）；三是日常經(jīng)營(yíng)費(fèi)用，包括、人員工資、其他開銷等。根據(jù)實(shí)地調(diào)查學(xué)校提供店鋪在15~20平米，以其為例做資金預(yù)算1、 店鋪裝修：因?yàn)閷W(xué)校提供場(chǎng)所情況較好裝修費(fèi)用2000元即可。2、 書架：中檔的報(bào)價(jià)是每個(gè)300元。書店放6個(gè)書架，1800元。3、 營(yíng)業(yè)設(shè)備：電腦、掃描器、打印機(jī)、電話、傳真等等，大約10000元（購(gòu)買二手貨6000元左右）。4、 首期備貨的采購(gòu)資金（指從出版社和批發(fā)商正常價(jià)格非特價(jià)）：按零售書店的一般情況，首期備貨量以每平方米4000元（定價(jià)）為宜。新書面積10平米價(jià)格為40000?正常新書的采購(gòu)折扣平均為60%,那么需要首期備貨資金24000元。（如果在供應(yīng)商那里能夠獲得信用認(rèn)可，賒到50%左右的備貨，那是最理想的，這批投資將節(jié)約至12000元。）收購(gòu)二手書3000元。5、 人員工資：（除去經(jīng)營(yíng)者）書店要1個(gè)店員吧，每月平均1500書店?duì)I銷活動(dòng)策劃的方案4開辦網(wǎng)上書店也能夠?yàn)樵谛４髮W(xué)生提供方便、廉價(jià)、高效的購(gòu)書方式，促進(jìn)文化傳播，幫助國(guó)家和學(xué)校培養(yǎng)優(yōu)秀的人才，具有長(zhǎng)遠(yuǎn)的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。網(wǎng)上書店己是現(xiàn)代傳統(tǒng)書店必不可少的經(jīng)營(yíng)策略。當(dāng)前，網(wǎng)上書店在國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)上能夠?qū)崿F(xiàn)的商務(wù)功能己經(jīng)多樣化，能夠說(shuō)從最基本的對(duì)外溝通展示功能、信息發(fā)布功能，在線圖書展示功能、在線洽談功能、在線交易功能、在線采購(gòu)功能、在線客戶服務(wù)功能、在線網(wǎng)站管理功能等等，幾乎以往傳統(tǒng)書店功能都能夠在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行電子化的高效運(yùn)作。但是，網(wǎng)上書店的推廣更不易，考慮的因素更多，如書店上網(wǎng)的需求分析、書店上網(wǎng)總體規(guī)劃、網(wǎng)上書店系統(tǒng)的功能和實(shí)施方案、網(wǎng)上書店的傳播與推廣、運(yùn)行網(wǎng)上書店系統(tǒng)的軟件和硬件配置、網(wǎng)上書店的管理系統(tǒng)和管理方法等等。網(wǎng)上書店具體實(shí)施的質(zhì)素直接影響傳統(tǒng)書店在Internet的實(shí)際效果和經(jīng)濟(jì)效益，這不但是技術(shù)問(wèn)題，同時(shí)也涉及到管理的因素。一、當(dāng)前的營(yíng)銷的情況在中國(guó)大家都認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是剛剛興起的一種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式，針對(duì)中國(guó)的現(xiàn)狀，網(wǎng)民的素質(zhì)和普及化來(lái)說(shuō)，是有點(diǎn)勉強(qiáng)，但是我們要站得高看得遠(yuǎn)，其實(shí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的空間還是很大的，非常有潛力，企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能夠大大的減少投資，見效速度快，是企業(yè)做營(yíng)銷的首選。二、 市場(chǎng)的需求分析可行性分析：1、 網(wǎng)上書店的優(yōu)質(zhì)低價(jià)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)2、 網(wǎng)上的書店傳播速度快3、 網(wǎng)上書店所面對(duì)的購(gòu)買顧客群達(dá)到8000萬(wàn)人冋站的設(shè)計(jì)需求分析1、 、建立完善的產(chǎn)品信息展示系統(tǒng)2、 樹立誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)企業(yè)形象3、 保持市場(chǎng)的地位4、吸引更多的客戶，提供短期優(yōu)惠、定期更新信息、了解客戶、實(shí)行打折、搞促銷活動(dòng)等。5、 為現(xiàn)有的客戶提供更有效的服務(wù)6、 開發(fā)新的商業(yè)機(jī)會(huì)，比如：各種音響制品、各種軟、硬件、學(xué)習(xí)光盤等等。7、 建立完善的網(wǎng)上服務(wù)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上和往下合在一起。三、 推廣方案1、 品牌打造，建立書店及連鎖店2、 除了人員促銷手段，非人員促銷包括三種形式：廣告、公共關(guān)系和營(yíng)業(yè)推廣3、 搜索引擎推廣4、 商務(wù)信息平臺(tái)發(fā)布：利用環(huán)球資源和各個(gè)大型的商務(wù)平臺(tái)，把我們書吧網(wǎng)上書店的新產(chǎn)品及時(shí)有效的出現(xiàn)在廣大客戶眼前。5、行業(yè)鏈接：在網(wǎng)上廣泛搜尋一些和本網(wǎng)站相關(guān)的同行的網(wǎng)站，和它們進(jìn)行行業(yè)上的鏈接，這樣能夠增加各個(gè)行業(yè)的知名度。6、 商務(wù)軟件推廣：利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷商務(wù)軟件，把大學(xué)城書吧網(wǎng)上書店的信息和產(chǎn)品信息發(fā)布到各大行業(yè)供需平臺(tái)。7、 利用假期，周末，進(jìn)行校園促銷招聘活動(dòng)，提高知名度。8、實(shí)行會(huì)員制。四、網(wǎng)絡(luò)安全管理針對(duì)Internet上的安全風(fēng)險(xiǎn)，為了有效地防止網(wǎng)站被非法入侵，ISP理應(yīng)加強(qiáng)網(wǎng)站的安全管理。網(wǎng)絡(luò)安全管理主要分為四個(gè)方面：1、 防止未授權(quán)存取。2、 防止泄密。3、 防止用戶拒絕系統(tǒng)的管理。4、 防止丟失系統(tǒng)的完整性。書店?duì)I銷活動(dòng)策劃的方案5一.策劃背景總體的消費(fèi)態(tài)勢(shì)：消費(fèi)總體趨向于更加講究經(jīng)濟(jì)實(shí)惠和個(gè)性消費(fèi)，提升自身修養(yǎng)形象。書店的文化背景：目標(biāo)消費(fèi)者主要是民院的及其周圍的青少年和在校學(xué)生，接受個(gè)性、經(jīng)濟(jì)的新理念，書店所塑造的健康的讀書形象與目標(biāo)市場(chǎng)的文化背景所要求的高生活質(zhì)量，追求悠而不閑的生活方式相匹配。大多數(shù)的在校學(xué)生都無(wú)去舊書店讀書、看書乃至買書的習(xí)慣。書店?duì)I銷環(huán)境中的微觀制約因素：店主從個(gè)人角度來(lái)看，缺乏專業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念指導(dǎo)，個(gè)人任意性比較大，沒(méi)有明確的管理和監(jiān)控系統(tǒng)，屬于清閑一派。書店的書籍來(lái)源：書籍主要是收購(gòu)大學(xué)生及其周圍居民的舊書籍，成本低廉。書目魚龍混雜，各色書籍均有。市場(chǎng)概況市場(chǎng)的規(guī)模：隨著文化水平的提高，人們?cè)絹?lái)越注重自身修養(yǎng)的提高，同時(shí)，越來(lái)越商業(yè)化的街道很難找到一處休憩心靈的場(chǎng)所，舊書店的氛圍適合大學(xué)生的這種精神需求，從銷侈角度來(lái)看，消費(fèi)者市場(chǎng)較大。市場(chǎng)的構(gòu)成構(gòu)成這個(gè)市場(chǎng)的主要經(jīng)營(yíng)者：其周圍有3家書店，均屬于新書店，書店書目主要是應(yīng)對(duì)各種考試而設(shè)立的，諸如英語(yǔ)四六級(jí)復(fù)習(xí)題、公務(wù)員考試試題、考研復(fù)習(xí)試題等等，也有一些名家大篇書籍，各種雜文散文不一而足。這些書店基本不與本店構(gòu)成直接競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，雙方以互補(bǔ)的形式存在，但也在某種程度上存在目標(biāo)消費(fèi)者重合。市場(chǎng)構(gòu)成的特性市場(chǎng)無(wú)季節(jié)性，長(zhǎng)期存在，消費(fèi)一般有固定時(shí)間(晚上)，閱讀人群較穩(wěn)定。策劃時(shí)間20_-11-28——20_-12-03策劃目標(biāo)滿足學(xué)生及周邊市民對(duì)新知識(shí)的需求，提高本店在學(xué)生和市民中的知名度。預(yù)計(jì)在一年內(nèi)，實(shí)現(xiàn)在某某區(qū)消費(fèi)市場(chǎng)以及潛在消費(fèi)市場(chǎng)的開發(fā)和占領(lǐng)，并以此為基礎(chǔ)，向周邊輻射?，F(xiàn)狀分析根據(jù)調(diào)查結(jié)果有以下幾點(diǎn)：在實(shí)地調(diào)査的100名調(diào)査者中，57%的人以前購(gòu)買過(guò)新書，也有部分人去過(guò)二手書店。在以前過(guò)購(gòu)買新書的57%中有42%的顧客認(rèn)為書的質(zhì)量應(yīng)有待提高。在書店的服務(wù)不夠完善。如有些書售出后，使用者發(fā)現(xiàn)書本缺頁(yè)，而書店對(duì)此情況不愿承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。書店宣傳力度不夠。在調(diào)查中，我們發(fā)現(xiàn)有相當(dāng)一部分人對(duì)正版書沒(méi)有認(rèn)識(shí)，更別說(shuō)對(duì)書店的認(rèn)識(shí)以及對(duì)新書的購(gòu)買。SWOT分析1.優(yōu)勢(shì)。新書的利潤(rùn)可觀；客源廣，主要來(lái)源于周邊學(xué)校及其社區(qū);無(wú)污染，無(wú)保質(zhì)期，易于保存和收藏。書店與學(xué)校圖書管相比，使用者能夠通過(guò)訂購(gòu)自己喜愛的書籍，能夠隨時(shí)隨地的閱讀、使用，以及重復(fù)閱讀重復(fù)使用，而圖書管的書借了之后要在規(guī)定的時(shí)間歸還，或續(xù)借手續(xù)耗時(shí)麻煩。本地區(qū)人群文化程度較高，消費(fèi)能力較強(qiáng)。本地區(qū)并沒(méi)有實(shí)力較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)者。劣勢(shì)。本店不是位于主要的街道，不夠顯眼且面積規(guī)模不大，并還需要進(jìn)一步的裝修。書本門類多，容易雜亂，收購(gòu)和整理時(shí)工作量大;常年注意防潮、放火、防蟲，增加了管理的難度;質(zhì)量問(wèn)題難以保障。機(jī)會(huì)。此區(qū)域只有本店一家，不存在同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者;大學(xué)和社區(qū)在此集中，周圍市民素質(zhì)較高，便于宣傳與推廣，特別是擁有教師和學(xué)生這個(gè)特色群體，市場(chǎng)前景可觀。而很多舊書上有原來(lái)讀者的標(biāo)示記錄，特別是參考類的，這樣不但不利于減輕讀者在書籍方面的閱讀，而且還打亂自己的思維，新書就不會(huì)有這煩惱。威脅。很多人對(duì)新書認(rèn)識(shí)不足;主要購(gòu)買者是學(xué)生，不利于書店某些門類的書籍銷售，目標(biāo)市場(chǎng)定位較單一;雖然不受新書店的威脅，但是受二手書店的威脅。進(jìn)貨的渠道不暢通，折扣低。本店的知名度不夠，從而導(dǎo)致機(jī)會(huì)的喪失。六.營(yíng)銷策略(4p‘s)產(chǎn)品策略。⑴要根據(jù)書店的目標(biāo)市場(chǎng)的主次來(lái)制定策略。書店要特色經(jīng)營(yíng)的同時(shí)多元化經(jīng)營(yíng)，既書店分為四個(gè)模塊：考證類(包括書籍和資料)、文學(xué)類、雜志期刊類、其他類。本店的主要客戶是學(xué)生，特別是大學(xué)生，而大學(xué)生在校期間較注重考證，如英語(yǔ)四六級(jí)、會(huì)計(jì)、計(jì)算機(jī)、導(dǎo)游等等，書店能夠根據(jù)此情況，在進(jìn)書時(shí)注重選擇與考證有關(guān)的書籍資料，并把此項(xiàng)目做成本店特色。書店只保留近兩年的考證類，超過(guò)期限的將不予訂購(gòu)，避免書籍的積壓。對(duì)于剩下的三類，在每一年年末都要進(jìn)行篩選和處理，減少庫(kù)存量。⑵產(chǎn)品要提高質(zhì)量，對(duì)于嚴(yán)重影響客戶閱讀的問(wèn)題書要加以處理，從而樹立書店的好形象，吸引購(gòu)買者。價(jià)格策略。定價(jià)依據(jù)是書籍的成本和利用價(jià)值。⑴靈活定價(jià)。像資料類的就可根據(jù)資料的知名程度來(lái)確定。其他也能夠依據(jù)具體情況定價(jià)。⑵數(shù)量折扣。當(dāng)客戶購(gòu)買達(dá)到一定數(shù)量或團(tuán)購(gòu)一定