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文檔簡介

提問的技能本PPT課件將為您介紹提問的技能，從介紹提問技能的定義，到詳細分析不同類型的提問技能，并提供提高這些技能的方法，幫助您提高自己的溝通能力。什么是提問技能定義提問技能是指識別問題，提出合適的問題，以及有效回答問題的能力。為什么重要好的提問技能可以幫助您更好地理解問題，取得更多信息，與他人更好地溝通交流。如何提高閱讀相關(guān)書籍、學(xué)習(xí)公開課程、參與會議等都是提高提問技能的有效方式。提問技能分類1開放性問題要求被訪者對問題作詳細回答，而不僅僅是簡單的“是”或“否”。如：您認為我們該如何提高銷售額？2封閉性問題對被訪者進行限制性回答，通常是“是”或“否”。如：您是否喜歡這種顏色？3挑戰(zhàn)性問題提供對被訪者進行挑戰(zhàn)的問題。如：為什么您認為您的作品在同行業(yè)里出類拔萃？4安性問題這種問題往往通過觸及被訪者的感受來回答，會引發(fā)一種情感反應(yīng)。如：您對公司的文化有何感想？5引導(dǎo)性問題這是一種直接或間接引導(dǎo)受訪者回答預(yù)定主題的問題。如：您覺得這項科技將對我們的生活產(chǎn)生什么影響？開放性問題定義要求被訪者對問題作詳細回答，而不僅僅是簡單的“是”或“否”。例子您最近讀過哪些書？您在當前項目中遇到了哪些麻煩？您在未來5年內(nèi)的職業(yè)規(guī)劃是什么？封閉性問題定義對被訪者進行限制性回答，通常是“是”或“否”。例子您是否能按時完成這項任務(wù)？您更喜歡A還是B？挑戰(zhàn)性問題定義提供對被訪者進行挑戰(zhàn)的問題。例子您認為為什么公司的收入不斷下降？為什么我們的廣告在市場上不成功？您可以說明我們的對手與我們不同之處嗎？安撫性問題定義這種問題往往通過觸及被訪者的感受來回答，會引發(fā)一種情感反應(yīng)。例子您在過去的幾年中過得如何？您對現(xiàn)在的手頭工作感到滿意嗎？您正在處理的事情是什么？引導(dǎo)性問題1定義這是一種直接或間接引導(dǎo)受訪者回答預(yù)定主題的問題。2例子您認為最關(guān)鍵的問題是什么？您對公司戰(zhàn)略的選擇有何看法？您能否解釋一下您處理事情的一般過程？3如何提高提問技能-關(guān)注細節(jié)-訓(xùn)練思維敏捷度-學(xué)習(xí)有效溝通技巧總結(jié)提問技能的重要性好的提問技能可以幫助您更好地理解問題，取得更多信息，與他人更好地溝

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