編制崗位說明書的原則與方法講座

編制崗位說明書的原那么與方法主講人：戰(zhàn)略規(guī)劃部－王浩培訓(xùn)內(nèi)容：崗位說明書的涵義與用途戰(zhàn)略規(guī)劃部和部門負(fù)責(zé)人的責(zé)任工作說明書的組成要素編寫工作說明書的本卷須知崗位說明書的涵義定義：職位描述，職位界定主要內(nèi)容：工作內(nèi)容、職責(zé)權(quán)限、任職要求操作標(biāo)準(zhǔn)和工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要點(diǎn)：記錄工作本身，與人無關(guān)崗位說明書的重要性說明在公司內(nèi)誰應(yīng)該負(fù)責(zé)什么工作有助于在職者了解該職位的責(zé)任幫助管理階層分析并改進(jìn)公司的組織結(jié)構(gòu)作為職位評(píng)價(jià)、薪資調(diào)查以及建立薪資結(jié)構(gòu)的根底人力資源管理內(nèi)容人力資源規(guī)劃企業(yè)設(shè)計(jì)工作分析招聘與錄用培訓(xùn)與開發(fā)員工福利薪資管理員工績(jī)效考核員工激勵(lì)人事調(diào)整員工關(guān)系及管理人力資源管理建設(shè)框架圖公司實(shí)施戰(zhàn)略任務(wù)、目標(biāo)設(shè)定組織結(jié)構(gòu)確定部門任務(wù)目標(biāo)崗位設(shè)定與職務(wù)分析員工招聘根據(jù)職務(wù)說明書的要求條件招聘崗位說明書崗位職責(zé)、權(quán)限、工作內(nèi)容、年度任務(wù)目標(biāo)、崗位技能要求任職資格、待遇等員工培訓(xùn)根據(jù)說明書對(duì)技能的要求進(jìn)行培訓(xùn)崗位評(píng)估評(píng)價(jià)出每個(gè)崗位的價(jià)值、確定崗位等級(jí)工作目標(biāo)設(shè)定年度工作要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)制定薪資方案建立工資等級(jí)制度，制定相應(yīng)的工資福利績(jī)效考核進(jìn)行目標(biāo)考核，根據(jù)結(jié)果斷定獎(jiǎng)金、晉升崗位說明書的用途人力規(guī)劃人員招聘及甄選人員任用及配置薪資調(diào)查薪資結(jié)構(gòu)員工培訓(xùn)與開展職業(yè)規(guī)劃工作評(píng)價(jià)職位分類績(jī)效評(píng)估目標(biāo)管理方案工作流程分析組織研究文件工程活動(dòng)用途崗位說明書工作標(biāo)準(zhǔn)績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)工作說明績(jī)效評(píng)估工作評(píng)價(jià)決定每項(xiàng)工作的相對(duì)薪資決定在同一職位員工的相對(duì)薪資人力資源開展規(guī)劃及招聘訓(xùn)練員工圖例：崗位說明書對(duì)人力資源其它要素的作用崗位說明書的制定與保存誰來定：部門負(fù)責(zé)人誰來保存：用人部門負(fù)責(zé)人員工本人人事部門崗位說明書的組成要素根本要素工作說明工作標(biāo)準(zhǔn)操作標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)WHO用誰WHAT做什么WHEN何時(shí)WHERE何地HOW怎么樣WHY為什么FORWHOM為誰崗位說明書提供的信息根本要素崗位名稱所屬部門生效時(shí)間人員編制職務(wù)級(jí)別考核類別薪資級(jí)別下屬人數(shù)溝通關(guān)系工作說明工作概述工作職責(zé)工作具體內(nèi)容工作依據(jù)時(shí)限權(quán)責(zé)衡量標(biāo)準(zhǔn)工作概述定義：用簡(jiǎn)練的語(yǔ)言說明設(shè)置崗位的目的、中心任務(wù)和責(zé)任。常用格式：為了……要做……通過……到達(dá)……工作職責(zé)和具體內(nèi)容首先將工作進(jìn)行分類，確定大的職責(zé)，然后填寫每一類職責(zé)具體的工作工程。分類原那么：全面原那么、排斥原那么分類方法：按效勞對(duì)象分；按工作性質(zhì)分按流程或者職能模塊分；按工作量分工作依據(jù)和時(shí)限工作依據(jù)：做每項(xiàng)工作時(shí)，參照的制度、手冊(cè)、通知等文件或其他知識(shí)。時(shí)限要求：該項(xiàng)工作進(jìn)行的頻率和何時(shí)完成。一般用“日期〞，“時(shí)間〞表示，也可以用“常規(guī)〞、“例行〞、“日常〞、“按實(shí)際需要完成〞等詞匯來表示。權(quán)責(zé)職權(quán)：一般有審核權(quán)，審批權(quán)，檢查監(jiān)督權(quán)和績(jī)效考核權(quán)責(zé)任：全責(zé)、局部、協(xié)助衡量標(biāo)準(zhǔn)對(duì)每項(xiàng)工作職責(zé)和內(nèi)容的要求。以人事負(fù)責(zé)人為例，對(duì)工作職責(zé)、責(zé)任、衡量標(biāo)準(zhǔn)和職權(quán)局部的填寫進(jìn)行說明。工作標(biāo)準(zhǔn)任職條件學(xué)歷、性別、年齡、工作經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)、技能、資格、態(tài)度晉升渠道正常渠道、轉(zhuǎn)換崗位工作條件環(huán)境狀況、使用設(shè)備操作標(biāo)準(zhǔn)關(guān)鍵工作流程圖將所在崗位涉及的關(guān)鍵/核心工作流程以圖示表現(xiàn)出來。需要注意的地方。工作注釋操作標(biāo)準(zhǔn)、參照文件、涉及的表單操作標(biāo)準(zhǔn)根本要求每個(gè)環(huán)節(jié)的操作要求，以及如果不注意很容易出錯(cuò)的事項(xiàng)。審核、審批環(huán)節(jié)和作業(yè)環(huán)節(jié)的操作標(biāo)準(zhǔn)是有所區(qū)別的。以入職手續(xù)辦理流程為例進(jìn)行說明。參照文件涉及的表單流程的各環(huán)節(jié)工作需參照哪些制度、手冊(cè)、通知等文件或其他。流程的一大特點(diǎn)就是單據(jù)的傳遞，這里的“表單及其他〞就是流程中涉及的各項(xiàng)單據(jù)。工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)根本/定性要求KPI－－關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)工作態(tài)度工作能力根本/定性要求對(duì)關(guān)鍵的工作績(jī)效有影響，但是無法量化的要求。與衡量標(biāo)準(zhǔn)的比較相同點(diǎn)，不同點(diǎn)KPI－－關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)崗位說明書通常的難點(diǎn)。利用績(jī)效考核指標(biāo)加以規(guī)定：數(shù)量指標(biāo)、質(zhì)量指標(biāo)時(shí)間指標(biāo)、反響指標(biāo)、財(cái)務(wù)指標(biāo)工作態(tài)度對(duì)人，如親和友善，易相處等對(duì)事，如耐心細(xì)致、認(rèn)真負(fù)責(zé)等對(duì)組織，如職業(yè)道德操守、敬業(yè)、忠誠(chéng)等工作能力能力的列舉能力的分級(jí)舉例：一個(gè)人事經(jīng)理的能力編寫崗位說明書的本卷須知組成要素的詳略選擇工作描述的繁簡(jiǎn)程度使用淺顯易懂的文字，用語(yǔ)要明確，不要模棱兩可最好采用動(dòng)賓的結(jié)構(gòu)基于現(xiàn)有狀況，不完全遷就