2020年05月人力資源管理員(四級)理論知識真題及答案

試題來源于網(wǎng)絡(luò)整理，如有侵權(quán)請聯(lián)系刪除試題來源于網(wǎng)絡(luò)整理，如有侵權(quán)請聯(lián)系刪除試題來源于網(wǎng)絡(luò)整理，如有侵權(quán)請聯(lián)系刪除2020年05月人力資源管理員(四級)理論知識真題及答案單項選擇題第1題、下列說法中，包含著創(chuàng)新思想的是(

)。A.“與時俱進”B.“禮之用，和為貴”C.“民為邦本，本固邦寧”D.“見利思義”參考答案：A答案解析：第2題、“圣人為政一國，一國可倍也，大之為政天下，天下可倍也。其倍之，非取地也，因其國家，去其無用之費，足以倍之”是說(

)。A.節(jié)儉是維持人生存的必需B.節(jié)儉是持家之本C.節(jié)儉是安邦定國的法寶D.節(jié)儉會帶來財富大量增加參考答案：C答案解析：第3題、我們對待封建社會和資本主義社會的職業(yè)道德應(yīng)采取的態(tài)度是(

)。A.全面繼承和吸取B.全面批判不理C.取其精華，棄其糟粕D.全面摒棄參考答案：C答案解析：第4題、為人民服務(wù)是(

)。A.社會主義道德體系原則B.社會主義道德規(guī)范C.家庭道德的具體要求D.社會主義職業(yè)道德核心規(guī)范參考答案：D答案解析：第5題、關(guān)于職業(yè)，正確的說法是(

)。A.職業(yè)是責任、權(quán)利、利益的有機統(tǒng)一B.職業(yè)是人們生存的唯一手段C.職業(yè)是束縛人的自由、權(quán)利的鎖鏈D.職業(yè)是賺取人們剩余勞動價值的方式參考答案：A答案解析：第6題、我國社會主義職業(yè)道德的核心是(

)。A.集體主義B.為人民服務(wù)C.愛國主義D.科學發(fā)展觀參考答案：B答案解析：第7題、在職業(yè)活動中，所謂“理智信任”的意思是(

)。A.相互信任，同時也反對不明是非、不分善惡的盲目信任B.既信任，又懷疑C.表面上信任，實際上不信任D.即使信任，也要加強防范和戒備參考答案：A答案解析：第8題、要做到遵紀守法，對每個職工來說，必須做到(

)。A.有法可依B.反對“管”，“卡”，“壓”C.反對自由主義D.努力學法，知法，守法，用法參考答案：D答案解析：第9題、(

)是指調(diào)查者通過信函寄送的方式，把事先設(shè)計好的調(diào)查表發(fā)送給被調(diào)查者展開調(diào)查的方法。A.問卷調(diào)查詢問法B.會議調(diào)查詢問法C.函件調(diào)查詢問法D.當面調(diào)查詢問法參考答案：C答案解析：函件調(diào)查詢問法又稱函件詢問法或函件調(diào)查法，是指調(diào)查者通過信函寄送的方式，把事先設(shè)計好的調(diào)查表發(fā)送給被調(diào)查者展開調(diào)查的方法。第10題、勞動定額管理制度是企業(yè)員工在定額工作方面的行動準則和(

)。A.活動規(guī)范B.行為規(guī)范C.行為準則D.活動準則參考答案：A答案解析：勞動定額管理制度是企業(yè)員工在定額工作方面的行動準則和活動規(guī)范。第11題、培訓費用是(

)。A.工資項目B.人力資源管理費用C.勞動爭議處理費用D.人工成本參考答案：B答案解析：人力資源管理費用包括三個方面的內(nèi)容：①招聘費用；②培訓費用；③勞動爭議處理費用。第12題、外部招聘的局限有(

)。A.將不符合條件的人員提拔到他所不能勝任的崗位上工作B.可能會在組織中造成一些矛盾，產(chǎn)生不利影響C.容易造成“近親繁殖”D.影響內(nèi)部員工的積極性參考答案：D答案解析：外部招聘的局限有：①篩選難度大，時間長；②進入角色慢；③招聘成本高；④決策風險大；⑤影響內(nèi)部員工的積極性。第13題、(

)屬于競聘上崗的理論基礎(chǔ)。A.適才適所原理B.人得其位原理C.能級匹配原理D.能崗匹配原理參考答案：D答案解析：競聘上崗的理論基礎(chǔ)是能崗匹配原理。第14題、(

)是以法律共同體的長期實踐為前提，以法律共同體的普遍的法律確信為基礎(chǔ)。A.地方性勞動法規(guī)B.習慣法C.判例法D.勞動規(guī)章參考答案：B答案解析：習慣法是以法律共同體的長期實踐(習慣)為前提，以法律共同體的普遍的法律確信為基礎(chǔ)。第15題、社會勞動力是指在一定年齡之內(nèi)，具有勞動能力與就業(yè)要求，從事或能夠從事某種職業(yè)勞動的(

)人口。A.50％B.70％C.85％D.100％參考答案：D答案解析：現(xiàn)代勞動經(jīng)濟學所要研究的勞動力是指在一定年齡之內(nèi)，具有勞動能力與就業(yè)要求，從事或能夠從事某種職業(yè)勞動的全部人口，包括就業(yè)者和失業(yè)者，即社會勞動力。第16題、土地、勞動、資本和企業(yè)家才能四類生產(chǎn)要素的所有者提供要素服務(wù)得到各自對應(yīng)的報酬，分別是(

)。A.地租、工資、利息、利潤B.地租、利潤、工資、利息C.地租、利息、利潤、工資D.地租、利息、工資、利潤參考答案：A答案解析：生產(chǎn)要素分為四類：土地、勞動、資本和企業(yè)家才能。上述四類生產(chǎn)要素的所有者提供要素服務(wù)會得到各自的報酬，分別對應(yīng)為地租、工資、利息和利潤。第17題、政府購買的具體項目有(

)。A.公共管理服務(wù)B.社會保險福利C.社會優(yōu)撫D.社會救濟參考答案：A答案解析：政府支出包括各級政府支出的總和，主要分為政府購買和轉(zhuǎn)移支付兩類。政府購買的具體項目有國防用品、公共管理服務(wù)、公共工程項目以及政府雇員和事業(yè)單位中勞動者的薪金報酬等。轉(zhuǎn)移支付是政府發(fā)揮收入再分配作用的主要手段，是政府在社會保險福利、社會優(yōu)撫、社會救濟以及某些補貼等方面的支出。第18題、緊縮型的貨幣政策是通過(

)貨幣供應(yīng)量，(

)利率，以減少總需求的宏觀經(jīng)濟政策。A.削減；降低B.削減；提高C.增加；提高D.增加；降低參考答案：B答案解析：緊縮性的貨幣政策是通過削減貨幣供應(yīng)量，提高利率，以減少總需求的宏觀經(jīng)濟政策。當經(jīng)濟處于繁榮時期，總需求大于總供給，通貨膨脹嚴重，政府就要實行緊縮性的貨幣政策。第19題、(

)不是勞動法基本原則的內(nèi)容。A.保障勞動者勞動權(quán)的原則B.勞動關(guān)系民主化原則C.物質(zhì)幫助權(quán)原則D.勞動爭議處理原則參考答案：D答案解析：勞動法基本原則的內(nèi)容包括：保障勞動者勞動權(quán)的原則、勞動關(guān)系民主化原則、物質(zhì)幫助權(quán)原則。第20題、消費者市場細分不包括(

)。A.地理細分B.心理細分C.行為細分D.目標細分參考答案：D答案解析：消費者市場細分包括：①地理細分；②人口細分；③心理細分；④行為細分。第21題、在勞動法法律淵源的類別中，(

)是勞動法的最主要表現(xiàn)形式。A.地方性勞動法規(guī)B.勞動規(guī)章C.國務(wù)院勞動行政法規(guī)D.勞動法律參考答案：D答案解析：勞動法律是勞動法的最主要表現(xiàn)形式。第22題、以下(

)不屬于新產(chǎn)品定價策略。A.撇油定價策略B.滲透定價策略C.心理定價策略D.滿意定價策略參考答案：C答案解析：新產(chǎn)品定價策略包括：①撇油定價策略；②滲透定價策略；③滿意定價策略。第23題、財務(wù)分析是以企業(yè)的資產(chǎn)負債表、(

)、現(xiàn)金流量表等財務(wù)報告資料為基礎(chǔ)，對企業(yè)的財務(wù)狀況、經(jīng)營成果和現(xiàn)金流量進行分析和評價的一種方法。A.利潤表B.利息表C.預(yù)算表D.年金表參考答案：A答案解析：財務(wù)分析是以企業(yè)的資產(chǎn)負債表、利潤表、現(xiàn)金流量表等財務(wù)報告資料為基礎(chǔ)，對企業(yè)的財務(wù)狀況、經(jīng)營成果和現(xiàn)金流量進行分析和評價的一種方法。第24題、(

)是實現(xiàn)財務(wù)管理目標的前提，是企業(yè)發(fā)展生產(chǎn)的必要手段，是降低經(jīng)營風險的重要方法。A.企業(yè)獲利B.企業(yè)投資C.企業(yè)經(jīng)營D.企業(yè)管理參考答案：B答案解析：企業(yè)投資是實現(xiàn)財務(wù)管理目標的前提，是企業(yè)發(fā)展生產(chǎn)的必要手段，是降低經(jīng)營風險的重要方法。第25題、組織承諾反應(yīng)的是員工對組織的(

)，他們通過組織承諾表達對組織及其將來的成功和發(fā)展的關(guān)注。A.滿意度B.忠誠度C.信仰度D.認可度參考答案：B答案解析：組織承諾反映的是員工對組織的忠誠度，他們通過組織承諾表達對組織及其將來的成功和發(fā)展的關(guān)注。第26題、(

)的人平衡地使用暴露和反饋的方法，達到最有效的人際溝通。A.自我克制型B.自我保護型C.自我暴露型D.自我實現(xiàn)型參考答案：D答案解析：自我實現(xiàn)型的人平衡地使用暴露和反饋的方法，達到最有效的人際溝通。第27題、人本管理的保障機制主要是指法律保障和(

)的保障。A.社會保障B.社會保障體系C.法治環(huán)境保障D.法治環(huán)境保障體系參考答案：B答案解析：人本管理的保障機制主要是指法律保障和社會保障體系的保障。第28題、組織開發(fā)是提高組織能力的一套技術(shù)措施，其基本目標是(

)組織氛圍、組織環(huán)境和組織文化。A.調(diào)解B.調(diào)整C.改變D.修改參考答案：C答案解析：組織開發(fā)是提高組織能力的一套技術(shù)措施，其基本目標是改變組織氛圍、組織環(huán)境和組織文化。第29題、所謂(

)是對勞動者權(quán)益和權(quán)能的保護。A.基本保護B.優(yōu)先保護C.特殊保護D.全面保護參考答案：D答案解析：所謂全面保護是對勞動者權(quán)益和權(quán)能的保護，包括人身權(quán)益和財產(chǎn)權(quán)益、法定權(quán)益和約定權(quán)益，無論涉及經(jīng)濟、政治、文化、社會等哪個方面，無論是勞動力的所有、占有、交換、使用等哪種權(quán)能，勞動法都給予全面保護。第30題、新員工的培訓是上崗前的集中培訓和(

)。A.上崗后的集中培訓B.上崗后的分散培訓C.上崗后的針對性培訓D.上崗后的綜合培訓參考答案：B答案解析：新員工的培訓是上崗前的集中培訓和上崗后的分散培訓。第31題、在以常規(guī)性任務(wù)為主的生產(chǎn)部門，(

)結(jié)構(gòu)的領(lǐng)導行為與生產(chǎn)效率成正比，(

)關(guān)懷的領(lǐng)導行為與生產(chǎn)效率成反比。A.高；高B.高；低C.低；低D.低；高參考答案：A答案解析：研究發(fā)現(xiàn)，兩個維度的行為表現(xiàn)均高(高關(guān)懷一高結(jié)構(gòu))的領(lǐng)導者，常常比另外三種類型的領(lǐng)導者，即高關(guān)懷—低結(jié)構(gòu)、低關(guān)懷一高結(jié)構(gòu)、低關(guān)懷一低結(jié)構(gòu)的領(lǐng)導者，更能使下屬取得高工作績效和高滿意度。但在以常規(guī)性任務(wù)為主的生產(chǎn)部門，高結(jié)構(gòu)的領(lǐng)導行為與生產(chǎn)效率成正比，高關(guān)懷的領(lǐng)導行為則與生產(chǎn)效率成反比；而在非生產(chǎn)性部門，情況正相反。第32題、有效應(yīng)用培訓需求分析技術(shù)不包括(

)。A.明確培訓需求調(diào)查的參與者B.設(shè)計合理的調(diào)查流程C.準確查找績效差距并分析原因D.確立系統(tǒng)化的培訓需求分析機制參考答案：D答案解析：有效應(yīng)用培訓需求分析技術(shù)包括明確培訓需求調(diào)查的參與者、設(shè)計合理的調(diào)查流程和準確查找績效差距并分析原因。第33題、企業(yè)建立(

)是崗前培訓的三階段培訓展開的前提。A.兩階培訓體制B.一階培訓體制C.兩級培訓體制D.一級培訓體制參考答案：C答案解析：崗前培訓的三階段一般由總部培訓、分支機構(gòu)或部門培訓、工作現(xiàn)場培訓組成，其前提是企業(yè)要建立兩級培訓體制。第34題、培訓項目收費標準的核算方法不包括(

)。A.上級撥款實報實銷B.分期撥款，防止浪費C.上級核算一個收費標準，依照每人平均培訓費用繳納D.精確計算培訓成本，按收支平衡略有盈余的原則收費參考答案：B答案解析：培訓項目收費標準的核算方法包括：上級撥款實報實銷、上級核算一個收費標準，依照每人平均培訓費用繳納、精確計算培訓成本，按收支平衡略有盈余的原則收費。第35題、對于績效的含義，概括起來主要有三種典型的觀點，下列(

)不屬于這三種觀點。A.知覺觀B.結(jié)果觀C.行為觀D.綜合觀參考答案：A答案解析：對于績效的含義，概括起來主要有三種典型的觀點：結(jié)果觀、行為觀、綜合觀。第36題、績效考評指標的功能不包括(

)。A.為組織戰(zhàn)略的實現(xiàn)提供有效支撐B.明確工作重點，突出工作要點C.引導績效行為，形成績效合力D.明確員工績效參考答案：D答案解析：績效考評指標的功能包括：為組織戰(zhàn)略的實現(xiàn)提供有效支撐、明確工作重點，突出工作要點、引導績效行為，形成績效合力。第37題、企業(yè)在校園招聘面試時，需要處理好(

)的問題。A.招聘人員的錯誤觀念B.不切實際地自夸C.過分看中專業(yè)、分數(shù)及學歷D.可能出現(xiàn)某種歧視參考答案：B答案解析：在校園招聘中進行面試時，應(yīng)當注意防止以下四種情況的發(fā)生：①招聘人員無法勝任面試工作；②面試內(nèi)容不確定；③濫用壓力式面試；④不切實際地自夸。第38題、(

)是企業(yè)對上崗前的員工進行有關(guān)企業(yè)歷史、企業(yè)文化、規(guī)章制度、業(yè)務(wù)知識、業(yè)務(wù)技能等方面的教育培訓時所支出的費用。A.人員定向成本B.在職培訓成本C.企業(yè)內(nèi)部脫產(chǎn)培訓成本D.企業(yè)外部脫產(chǎn)培訓成本參考答案：A答案解析：定向成本也稱為崗前培訓成本，它是企業(yè)對上崗前的員工進行有關(guān)企業(yè)歷史、企業(yè)文化、規(guī)章制度、業(yè)務(wù)知識、業(yè)務(wù)技能等方面的教育培訓時所支出的費用。它包括培訓者和受訓者的工資、教育管理費、學習資料費、教育設(shè)備的折舊費等。第39題、對于績效信息失真的處理，包括(

)方面。A.提高績效信息收集者的職業(yè)道德B.不斷完善績效信息處理方式C.科學構(gòu)建績效考評指標體系D.提高績效信息收集者的責任意識參考答案：C答案解析：對于績效信息失真的處理，可以從以下方面著手：①科學構(gòu)建績效考評指標體系；②不斷完善績效信息采集方式；③健全績效信息資源開發(fā)質(zhì)量保障體系；④不斷提高績效信息提供者的職業(yè)道德和責任意識。第40題、(

)不受企業(yè)所有制性質(zhì)、經(jīng)濟效益和支付能力的影響。A.基本福利B.補充保險C.福利待遇D.個人福利參考答案：A答案解析：法定福利亦稱基本福利，是指按照國家法律法規(guī)和政策規(guī)定必須發(fā)生的福利項目。其特點是只要企業(yè)建立并存在，就有義務(wù)、有責任且必須按照國家統(tǒng)一規(guī)定的福利項目和支付標準為員工支付，不受企業(yè)所有制性質(zhì)、經(jīng)濟效益和支付能力的影響。其包括社會保險、法定節(jié)假日、特殊情況下的工資支付、工資性津貼、工資總額外補貼項目。第41題、下列不屬于影響社會收益率變動的因素是(

)。A.投資成本與收益的大小及其變動關(guān)系B.各期發(fā)生成本的支出規(guī)模C.宏觀經(jīng)濟水平及國家的財政政策、貨幣政策和分配政策D.人力資本投資類型不同參考答案：B答案解析：影響社會收益率變動的因素有以下三類：①投資成本與收益的大小及其變動關(guān)系；②宏觀經(jīng)濟水平及國家的財政政策、貨幣政策和分配政策；③人力資本投資類型不同，其收益率是不一致的。第42題、小李在某公司工作了13年，該單位提出雙方協(xié)議解除勞動合同，按規(guī)定，經(jīng)濟補償金應(yīng)發(fā)放(

)個月的工資。A.8B.10C.12D.13參考答案：C答案解析：由用人單位提出解除勞動合同的，用人單位應(yīng)根據(jù)勞動者在本單位的工作年限，每滿一年發(fā)給相當于一個月的工資作為經(jīng)濟補償金，工作時間不滿一年的按一年的標準發(fā)放。支付經(jīng)濟補償?shù)哪晗拮罡卟怀^12年。小李在單位工作了13年，因此，按照規(guī)定經(jīng)濟補償金應(yīng)發(fā)放12個月的工資。第43題、A企業(yè)在編寫企業(yè)簡介時，使用光盤和影像資料，并且注意聲音與圖片的配合，吸引了很多應(yīng)聘者的關(guān)注，這體現(xiàn)了(

)。A.感召性原則B.真實性原則C.全面性原則D.可信性原則參考答案：A答案解析：如果采用光盤等形式，還要注意聲音與圖像的配合，以期引起應(yīng)聘者的興趣和關(guān)注；企業(yè)發(fā)布的音像資料應(yīng)當對應(yīng)聘者產(chǎn)生強烈的感召力，在他們的心靈產(chǎn)生震撼，這樣才能吸引更多的優(yōu)秀人才加盟到本企業(yè)中來。這體現(xiàn)了編寫企業(yè)簡介時的感召性原則。第44題、出勤率的計算公式是實際出勤工時／(

)×100％。A.法定工時B.制度工時C.制度缺勤工時D.全勤工時參考答案：B答案解析：出勤率=實際出勤工時／制度工時×100％。第45題、(

)不屬于應(yīng)聘人員的背景調(diào)查的內(nèi)容。A.學歷調(diào)查B.個人資質(zhì)調(diào)查C.個人資信調(diào)查D.工作經(jīng)歷調(diào)查參考答案：D答案解析：應(yīng)聘人員的背景調(diào)查包括以下方面：①學歷調(diào)查；②個人資質(zhì)調(diào)查；③個人資信調(diào)查；④員工忠誠度調(diào)查。第46題、因停工或執(zhí)行非生產(chǎn)性工作所消耗的時間，稱為(

)。A.作業(yè)寬放時間B.非出勤時間C.非定額時間D.非工作時間參考答案：C答案解析：非定額時間是指在工作時間內(nèi)所發(fā)生的無效勞動和損失的時間，如因停工或執(zhí)行非生產(chǎn)性工作所消耗的時間。具體包括停工時間和非生產(chǎn)時間兩種。第47題、員工信息管理的步驟是(

)。A.收集—保管—整理B.收集—整理—保管C.保管—整理—收集D.整理—收集—保管參考答案：B答案解析：員工信息管理的步驟是：①員工信息的收集；②員工信息的整理；③員工信息的保管。第48題、當企業(yè)積累的實耗工時統(tǒng)計資料比較多時，可將工時資料先進行適當?shù)姆纸M，然后再采用(

)求出平均先進值。A.加權(quán)算術(shù)平均法B.簡單算術(shù)平均法C.比較算術(shù)平均法D.分類算術(shù)平均法參考答案：A答案解析：當企業(yè)積累的實耗工時統(tǒng)計資料比較多時，可將工時資料先進行適當?shù)姆纸M。然后再采用加權(quán)算術(shù)平均法求出平均先進值。第49題、在制定勞動定額是企業(yè)管理對勞動定額工作提出的“快”“準”“全”基本要求中，“準”是(

)的要求。A.效果上B.質(zhì)量上C.范圍上D.定位上參考答案：B答案解析：“快”“準”“全”地制定勞動定額是企業(yè)管理對勞動定額工作提出的一項基本要求?！翱臁笔菚r間上的要求；“準”是質(zhì)量上的要求；“全”是定額制定范圍上的要求。第50題、(

)的優(yōu)點是應(yīng)用廣泛，可用于基層生產(chǎn)工人，如讓受訓者通過觀察指導者工作和實際操作，掌握機械操作技能。A.特別任務(wù)法B.個別指導法C.工作指導法D.工作輪換法參考答案：C答案解析：工作指導法的優(yōu)點是應(yīng)用廣泛，可用于基層生產(chǎn)工人，如讓受訓者通過觀察指導者工作和實際操作，掌握機械操作技能。第51題、績效的(

)是指員工的績效隨著時間的推移會發(fā)生變化，績效差的可能改進好轉(zhuǎn)，績效好的也可能退步變差。A.多因性B.多維性C.流動性D.動態(tài)性參考答案：D答案解析：績效的動態(tài)性是指員工的績效隨著時間的推移會發(fā)生變化，績效差的可能改進好轉(zhuǎn)，績效好的也可能退步變差。第52題、(

)是設(shè)計績效管理系統(tǒng)的重要依據(jù)。A.績效診斷的結(jié)果B.工作分析的結(jié)果C.績效溝通的結(jié)果D.需求分析的結(jié)果參考答案：B答案解析：工作分析的結(jié)果是設(shè)計績效管理系統(tǒng)的重要依據(jù)。第53題、在績效管理中，一般以(

)為主。A.上級考評B.下級考評C.同級考評D.外部考評參考答案：A答案解析：管理人員(上級)是被考評者的上級主管，他對被考評者承擔著直接的領(lǐng)導、管理與監(jiān)督責任，對被考評者是否完成了工作任務(wù)，達到了預(yù)定的績效目標等實際情況比較了解，而且在思想上也沒有更多的顧忌，能較客觀地進行考評。所以在績效管理中，一般以上級主管的考評為主。第54題、(

)是指對薪酬體系運行狀況進行控制和監(jiān)督，以減少或避免薪酬政策貫徹落實過程中與薪酬戰(zhàn)略產(chǎn)生偏差。A.薪酬體系B.薪酬管理C.薪酬政策D.薪酬戰(zhàn)略參考答案：B答案解析：薪酬管理是指對薪酬體系運行狀況進行控制和監(jiān)督，以減少或避免薪酬政策貫徹落實過程中與薪酬戰(zhàn)略產(chǎn)生偏差。第55題、員工崗位操作訓練記錄的查看屬于工作崗位調(diào)查方法中的(

)。A.日志法B.活動記錄法C.檔案資料法D.工作崗位寫實參考答案：C答案解析：檔案資料法是查閱現(xiàn)存的各種與崗位活動有關(guān)的檔案資料，采集相關(guān)信息的方法。例如，員工崗位操作訓練的記錄、生產(chǎn)中安全事故的記錄、設(shè)備故障率的記錄、班組工時統(tǒng)計記錄、員工勞動紀律執(zhí)行情況的記錄、員工定員定額完成程度的統(tǒng)計等。第56題、用人單位依法安排勞動者在制度工作日工作時間(8小時)以外延長工作時間的按照不低于勞動合同規(guī)定的勞動者本人日或小時工資標準的(

)支付勞動者工資。A.300％B.200％C.150％D.100％參考答案：C答案解析：用人單位依法安排勞動者在制度工作日工作時間(8小時)以外延長工作時間的按照不低于勞動合同規(guī)定的勞動者本人日或小時工資標準的150％支付勞動者工資。第57題、以北京市為例，用人單位按全部職工繳費工資基數(shù)之和的(

)繳納基本醫(yī)療保險費。A.2％B.5％C.8％D.9％參考答案：D答案解析：以北京市為例，《北京市基本醫(yī)療保險規(guī)定》提出基本醫(yī)療保險繳費標準為：①職工按本人上一年月平均工資的2％繳納基本醫(yī)療保險費；②用人單位按全部職工繳費工資基數(shù)之和的9％繳納基本醫(yī)療保險費。第58題、企業(yè)錄用職工的，應(yīng)當自錄用之日起(

)內(nèi)到住房公積金管理中心辦理繳存登記。A.30日B.60日C.90日D.120日參考答案：A答案解析：企業(yè)錄用職工的，應(yīng)當自錄用之日起30日內(nèi)到住房公積金管理中心辦理繳存登記，并持住房公積金管理中心的審核文件，到受委托銀行辦理職工住房公積金賬戶的設(shè)立或者轉(zhuǎn)移手續(xù)。第59題、(

)是指雇員與雇主在實現(xiàn)現(xiàn)實的勞動過程中所形成的雇員與雇主之間的權(quán)利和義務(wù)關(guān)系。A.勞動關(guān)系B.勞動法律關(guān)系C.勞動關(guān)系管理D.勞動法律規(guī)范參考答案：B答案解析：所謂勞動法律關(guān)系，是指勞動法律規(guī)范在調(diào)整勞動關(guān)系過程中所形成的雇員與雇主之間的權(quán)利和義務(wù)關(guān)系，即雇員與雇主在實現(xiàn)現(xiàn)實的勞動過程中所形成的雇員與雇主之間的權(quán)利和義務(wù)關(guān)系。第60題、(

)不屬于勞動合同常見的約定條款。A.培訓B.工作報酬C.保密事項D.試用期限參考答案：B答案解析：勞動合同常見的約定條款有：①試用期限；②培訓；③保密事項；④補充保險和福利待遇；⑤當事人協(xié)商約定的其他事項。第61題、勞動監(jiān)察制度具有保證(

)體系全面實施的功能。A.勞動合同B.勞動法C.勞動管理D.勞動規(guī)則參考答案：B答案解析：勞動監(jiān)察制度具有保證勞動法體系全面實施的功能。第62題、下列各項屬于無形資本費用的是(

)。A.受訓者在接受培訓期間的工資B.設(shè)備、器材的購置費用C.培訓會場地的租賃費D.由于管理不善而造成的損失費用參考答案：D答案解析：無形資本費用：如培訓組織人員、內(nèi)聘教學人員和受訓者因從事培訓工作，未能參加企業(yè)的生產(chǎn)活動而造成的損失的費用；應(yīng)當用于租賃或購置場地、設(shè)備、器材，購置或印刷教材及外聘培訓師的費用，由于管理不善可能造成的損失的費用等。第63題、(

)有權(quán)代表法人進行活動，是法人的權(quán)利能力和行為能力的行使者。A.司法機關(guān)B.法人機關(guān)C.監(jiān)督機關(guān)D.監(jiān)察機關(guān)參考答案：B答案解析：法人機關(guān)有權(quán)代表法人進行活動，法人機關(guān)是法人的權(quán)利能力和行為能力的行使者。法人機關(guān)通常分為意思機關(guān)、執(zhí)行機關(guān)、代表機關(guān)和監(jiān)察機關(guān)。第64題、任何系統(tǒng)都具有的基本特征是(

)。A.整體性B.經(jīng)濟性C.動態(tài)性D.獨立性參考答案：A答案解析：系統(tǒng)是指由若干既有區(qū)別又相互依存的要素所組成的，處于一定環(huán)境條件中，具有特定結(jié)構(gòu)和功能的有機整體。任何一個系統(tǒng)都具有四個基本特征：①整體性；②目的性；③相關(guān)性；④環(huán)境適應(yīng)性。第65題、(

)是指在完成生產(chǎn)作業(yè)和零件加工過程中，由于工作現(xiàn)場組織管理和工藝裝備的技術(shù)需要所發(fā)生的間接工時消耗。A.作業(yè)寬放時間B.個人需要與休息寬放時間C.基本時間D.準備與結(jié)束時間參考答案：A答案解析：作業(yè)寬放時間是指在完成生產(chǎn)作業(yè)和零件加工過程中，由于工作現(xiàn)場組織管理和工藝裝備的技術(shù)需要所發(fā)生的間接工時消耗。第66題、SWOT分析法為企業(yè)提供了四種可供選擇的戰(zhàn)略，其中SO是(

)。A.扭轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略B.防御型戰(zhàn)略C.多種經(jīng)營型戰(zhàn)略D.增長型戰(zhàn)略參考答案：D答案解析：SWOT分析法為企業(yè)提供了四種可供選擇的戰(zhàn)略：增長型戰(zhàn)略(SO)、扭轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略(WO)、防御型戰(zhàn)略(WT)和多種經(jīng)營型戰(zhàn)略(ST)。第67題、(

)是以某種價值判斷為基礎(chǔ)，向人們說明經(jīng)濟現(xiàn)象及其運行應(yīng)該是什么的方法。A.實證研究方法B.比較研究方法C.規(guī)范研究方法D.調(diào)查研究方法參考答案：C答案解析：規(guī)范研究方法是以某種價值判斷為基礎(chǔ)，向人們說明經(jīng)濟現(xiàn)象及其運行應(yīng)該是什么的方法。第68題、工資指導線的制定要符合國家宏觀經(jīng)濟政策和對工資增長的總體要求，堅持(

)的原則。A.“兩高于”B.“一高一低”C.“一低一高”D.“兩低于”參考答案：D答案解析：工資指導線的制定要符合國家宏觀經(jīng)濟政策和對工資增長的總體要求，堅持“兩低于”原則。多項選擇題第69題、道德品質(zhì)與道德原則規(guī)范的關(guān)系表現(xiàn)為(

)。A.道德品質(zhì)與道德原則規(guī)范相互依存B.道德品質(zhì)對道德原則規(guī)范的形成具有定向和調(diào)節(jié)作用C.道德原則規(guī)范對道德品質(zhì)的形成具有定向和調(diào)節(jié)作用D.道德品質(zhì)具有鞏固和強化道德原則的功能參考答案：ABD答案解析：第70題、我國在加強社會主義精神文明建設(shè)過程中，要培育適應(yīng)社會主義現(xiàn)代化要求的“四有新人”包括(

)的新人。A.有理想B.有道德C.有組織D.有文化參考答案：ABD答案解析：第71題、每個社會成員都應(yīng)該自覺遵守社會公德，主要因為(

)。A.社會公德是精神文明建設(shè)的基本工程B.遵守社會公德是成為一個有道德的人的基本要求C.遵守社會公德是維護社會公共秩序的必要條件D.遵守社會公德是提高民族科技發(fā)展水平的重要步驟參考答案：ABC答案解析：第72題、從業(yè)人員舉止得體的要求是(

)。A.隨心所欲B.大大方方，不拘小節(jié)C.把握分寸D.注意場合參考答案：CD答案解析：第73題、對從業(yè)人員來說，誠實守信的要求是(

)。A.除不可抗力因素外，對自己做出的承諾都要兌現(xiàn)B.提高職業(yè)技能，提高產(chǎn)品質(zhì)量C.正確處理個人利益與集體利益關(guān)系D.絕不能違背上司的要求參考答案：AC答案解析：第74題、符合愛崗敬業(yè)要求的是(

)。A.聚精會神，專心致志B.不怠慢C.做好自己的事，不管其他D.對工作有感情參考答案：ABD答案解析：第75題、企業(yè)品牌的“必勝戰(zhàn)役”主要是指(

)。A.宣傳攻勢B.拓荒戰(zhàn)C.攻城略地D.新產(chǎn)品的研發(fā)參考答案：ABC答案解析：第76題、關(guān)于創(chuàng)新，合乎職業(yè)道德要求的是(

)。A.發(fā)明一種軟件，使競爭對手的計算機不能工作B.引入一種消費者不熟悉的新產(chǎn)品C.開辟一個新市場，就是使產(chǎn)品進入以前不曾進入的市場D.采用過去生產(chǎn)部門未采用過的生產(chǎn)方法參考答案：BCD答案解析：第77題、工時統(tǒng)計的意義是(

)。A.為企業(yè)產(chǎn)品成本核算提供依據(jù)B.為合理發(fā)放工作報酬提供依據(jù)C.為進行合理獎勵提供依據(jù)D.為進行合理晉升提供依據(jù)E.為提高工作效率提供依據(jù)參考答案：ABCDE答案解析：工時統(tǒng)計的意義包括：①為合理安排作業(yè)計劃和定崗定員提供依據(jù)；②為企業(yè)產(chǎn)品成本核算提供依據(jù)；③為合理發(fā)放工作報酬、考核、獎勵、晉升提供依據(jù)；④為提高工作效率提供依據(jù)。第78題、下列(

)屬于崗位寫實的原則。A.寫實人員可以向被觀察者發(fā)出積極引導的指令B.寫實人員應(yīng)以真誠友好的態(tài)度和行為善待被觀察者C.寫實人員應(yīng)與被觀察者建立和諧的工作關(guān)系D.寫實人員在觀察寫實的過程中，應(yīng)當保留干擾和阻力，以此考驗被觀察者的真實能力E.寫實人員往往都會引起被觀察者的反感，以致嚴重影響觀察的質(zhì)量參考答案：ABC答案解析：崗位寫實的原則包括：①寫實人員不能向被觀察者任意發(fā)號施令；②寫實人員應(yīng)以真誠友好的態(tài)度和行為善待被觀察者，與其建立和諧的工作關(guān)系；③寫實人員在觀察寫實的過程中，應(yīng)當循循善誘，積極引導，排除各種干擾和阻力，保證寫實的順利進行，以期獲得理想的崗位信息。第79題、人力資源管理費用核算的要求是(

)。A.加強費用開支的審核B.正確劃分各種費用的界限C.為節(jié)約開支，應(yīng)盡可能減少費用的開支D.適應(yīng)企業(yè)特點、管理要求，采用適當?shù)暮怂惴椒‥.調(diào)查成本浪費的原因參考答案：ABD答案解析：人力資源管理費用核算的要求包括：①加強費用開支的審核和控制；②正確劃分各種費用的界限；③適應(yīng)企業(yè)特點、管理要求，采用適當?shù)暮怂惴椒?。?0題、根據(jù)勞動法律事實是否以當事人的主觀意志為轉(zhuǎn)移，法律事實可以分為(

)。A.勞動法律行為B.勞動法律主體C.勞動法律關(guān)系D.勞動法律結(jié)果E.勞動法律事件參考答案：AE答案解析：根據(jù)勞動法律事實是否以當事人的主觀意志為轉(zhuǎn)移，法律事實可以分為勞動法律行為和勞動法律事件。第81題、在設(shè)計應(yīng)聘申請表時，應(yīng)充分考慮(

)的問題。A.有關(guān)法律和政策B.申請表的存儲C.申請表的檢索D.根據(jù)工作分析的結(jié)果來確定申請表E.審查已有的申請表參考答案：ABCE答案解析：在設(shè)計應(yīng)聘申請表時，應(yīng)充分考慮：①內(nèi)容的設(shè)計都要根據(jù)工作崗位說明書來確定，考慮本企業(yè)的招聘目標以及欲招聘的崗位，按不同崗位要求、不同應(yīng)聘人員的層次分別進行設(shè)計；②設(shè)計時還要注意有關(guān)法律和政策；③設(shè)計申請表時還要考慮申請表的存儲、檢索等問題，尤其是在計算機管理系統(tǒng)中；④審查已有的申請表。第82題、我國勞動法的體系由(

)等勞動法律制度構(gòu)成。A.促進就業(yè)制度B.勞動合同和集體合同制度C.職業(yè)培訓制度D.工會和職工民主管理制度E.勞動法的監(jiān)督檢查制度參考答案：ABCDE答案解析：我國勞動法的體系由促進就業(yè)制度、勞動合同和集體合同制度、勞動標準制度、職業(yè)培訓制度、社會保險制度、勞動爭議處理制度、工會和職工民主管理制度、勞動法的監(jiān)督檢查制度等勞動法律制度構(gòu)成。第83題、與物質(zhì)資本相比，人力資本的特征包括(

)。A.人力資本具有階段性B.人力資本具有相似性C.人力資本具有收益遞增性D.人力資本可與人體分離E.人力資本具有時效性參考答案：CE答案解析：人力資本具有一般資本的共性，但是與物質(zhì)資本相比，它呈現(xiàn)出以下自有特征：①人力資本存在于人體之中，它與人體不可分離；②人力資本以一種無形的形式存在，必須通過生產(chǎn)勞動方能體現(xiàn)出來；③人力資本具有時效性；④人力資本具有收益遞增性，其對經(jīng)濟增長的作用大于物質(zhì)資本；⑤人力資本具有無限的潛在創(chuàng)造性；⑥人力資本具有累積性；⑦人力資本具有個體差異性。第84題、企業(yè)目標管理的實施包括(

)內(nèi)容。A.經(jīng)營目標的設(shè)定B.經(jīng)營目標體系的建立C.經(jīng)營目標的實施D.經(jīng)營目標的反饋E.經(jīng)營目標的控制參考答案：BCE答案解析：企業(yè)目標管理的實施包括：①經(jīng)營目標體系的建立；②經(jīng)營目標的實施；③經(jīng)營目標的控制。第85題、下列選項中，(

)不是按勞動定額的制定方法分類的定額。A.經(jīng)驗估工定額B.統(tǒng)計定額C.產(chǎn)量定額D.現(xiàn)行定額E.看管定額參考答案：CDE答案解析：按勞動定額的制定方法分類包括：①經(jīng)驗估工定額；②統(tǒng)計定額；③技術(shù)定額；④類推比較定額。第86題、(

)是阿倫(N．J．Allen)和梅耶(J．P．Meyer)進行綜合研究后提出的三種形式的承諾。A.感情承諾B.繼續(xù)承諾C.延續(xù)承諾D.規(guī)范承諾E.責任承諾參考答案：ABD答案解析：阿倫(N．J．Allen)和梅耶(J．P．Meyer)進行綜合研究后提出的三種形式的承諾是：感情承諾、繼續(xù)承諾、規(guī)范承諾。第87題、杰德斯羅姆和麥克英蒂爾(Sundstrom&McIntyre．1994)認為，團隊的有效性由(

)要素組成。A.績效B.團隊培訓C.團隊學習D.成員滿意度E.外人滿意度參考答案：ACDE答案解析：杰德斯羅姆和麥克英蒂爾(Sundstrom＆McIntyre．1994)認為，團隊的有效性由績效、團隊學習、成員滿意度和外人滿意度四個要素組成。第88題、人力資源開發(fā)的理論體系包括(

)。A.人力資源的心理開發(fā)B.人力資源的生理開發(fā)C.人力資源的倫理開發(fā)D.人力資源的組織開發(fā)E.人力資源的創(chuàng)新能力開發(fā)參考答案：ABCE答案解析：人力資源開發(fā)的理論體系包括：人力資源的心理開發(fā)、人力資源的生理開發(fā)、人力資源的倫理開發(fā)、人力資源的創(chuàng)新能力開發(fā)。第89題、現(xiàn)代人力資源管理的測量技術(shù)包括(

)。A.工作崗位研究B.工作崗位分析C.職位說明書D.人員素質(zhì)測評E.人力資源供求預(yù)測參考答案：AD答案解析：現(xiàn)代人力資源管理的兩種測量技術(shù)是工作崗位研究和人員素質(zhì)測評。第90題、企業(yè)在起草設(shè)計企業(yè)員工整體培訓與開發(fā)計劃時，應(yīng)當做好以下(

)方面的基礎(chǔ)工作。A.制定培訓的總體目標B.確定具體項目的子目標C.分配培訓資源D.做好綜合平衡E.把控培訓進程參考答案：ABCD答案解析：企業(yè)在起草設(shè)計企業(yè)員工整體培訓與開發(fā)計劃時，應(yīng)當做好以下制定培訓的總體目標、確定具體項目的子目標、分配培訓資源和做好綜合平衡四個方面的基礎(chǔ)工作。第91題、培訓需求產(chǎn)生的原因有(

)。A.戰(zhàn)略變化B.工作變化C.工資變化D.管理變化E.績效低下參考答案：ABE答案解析：培訓需求產(chǎn)生的原因有戰(zhàn)略變化、工作變化、績效低下和人員變化。第92題、在崗培訓的內(nèi)容包括(

)。A.在崗人員管理技能培訓B.在崗人員專業(yè)性技能培訓C.工作能力的提高D.培訓遷移的有效促進E.培訓人員的熟悉度參考答案：ABD答案解析：在崗培訓的內(nèi)容包括在崗人員管理技能培訓、在崗人員專業(yè)性技能培訓和培訓遷移的有效促進。第93題、工作崗位寫實與作業(yè)測時的區(qū)別包括(

)。A.兩者的研究范圍不同B.兩者觀測的精細程度不同C.兩者的具體作用不同D.兩者遵循的原則不同E.兩者的操作方式不同參考答案：ABC答案解析：工作崗位寫實與作業(yè)測時的區(qū)別包括：兩者的研究范圍不同、兩者觀測的精細程度不同、兩者的具體作用不同。第94題、用人單位在招聘方面經(jīng)常運用的人事文件包括(

)。A.公告B.宣傳手冊C.雜志D.招聘廣告E.招工簡章參考答案：DE答案解析：招聘廣告和招工簡章是用人單位在招聘方面經(jīng)常運用的人事文件。第95題、下列屬于績效管理目的的是(

)。A.戰(zhàn)略目的B.管理目的C.存檔目的D.溝通目的E.組織維系目的參考答案：ABCDE答案解析：績效管理的目的有：戰(zhàn)略目的、管理目的、存檔目的、溝通目的、組織維系目的和開發(fā)目的。第96題、績效管理四階段模型之一，包含(

)環(huán)節(jié)。A.績效計劃B.績效監(jiān)控C.績效反饋D.績效改善E.績效考評參考答案：ABCE答案解析：績效管理四階段模型之一，包含績效計劃、績效監(jiān)控、績效反饋、績效考評四個環(huán)節(jié)。第97題、績效考評的方法，按照所選擇的校標不同，可分為(

)。A.品質(zhì)主導型績效考評方法B.態(tài)度主導型績效考評方法C.行為主導型績效考評方法D.結(jié)果主導型績效考評方法E.綜合主導型績效考評方法參考答案：ACDE答案解析：績效考評的方法，按照所選擇的校標不同，可分為品質(zhì)主導型績效考評方法、行為主導型績效考評方法、結(jié)果主導型績效考評方法和綜合主導型績效考評方法四種。第98題、工資指導線水平制定的主要依據(jù)是(

)。A.勞動力生產(chǎn)價格B.本地區(qū)年度經(jīng)濟增長率C.居民薪酬滿意度D.城鎮(zhèn)居民消費價格指數(shù)E.人工成本水平參考答案：BDE答案解析：工資指導線水平制定的主要依據(jù)是本地區(qū)年度經(jīng)濟增長率、社會勞動生產(chǎn)率、城鎮(zhèn)居民消費價格指數(shù)，并綜合考慮城鎮(zhèn)就業(yè)狀況、勞動力市場價格、人工成本水平和對外貿(mào)易狀況等相關(guān)因素。第99題、薪酬管理的內(nèi)容包括(

)。A.薪酬戰(zhàn)略B.薪酬體系C.薪酬日常管理D.薪酬制度設(shè)計與完善E.薪酬結(jié)構(gòu)參考答案：CD答案解析：薪酬管理的內(nèi)容包括薪酬制度設(shè)計與完善、薪酬日常管理。第100題、下列(

)屬于勞動合同的特點。A.特定性B.雙務(wù)合同C.隸屬關(guān)系D.經(jīng)濟性E.動態(tài)性參考答案：ABC答案解析：勞動合同的特點：①勞動合同的主體具有特定性，一方是自然人，即勞動者：另一方是法人或非法人經(jīng)濟組織，即用人單位；②由于勞動法律關(guān)系是雙務(wù)關(guān)系，故勞動合同屬于雙務(wù)合同：勞動合同主體既是權(quán)利主體，又是義務(wù)主體，任何一方在自己未履行義務(wù)的情況下，無權(quán)要求對方履行義務(wù)；③勞動合同當事人的法律地位平等，但在組織管理上具有隸屬關(guān)系；④勞動合同屬于法定要式合同。第101題、應(yīng)聘人員選拔的意義包括(

)。A.保證企業(yè)得到高回報B.降低員工的辭退率C.降低員工的辭職率D.為員工提供公平競爭的機會E.提高員工的能力參考答案：ABCD答案解析：應(yīng)聘人員選拔的意義包括保證企業(yè)得到高回報、降低員工的辭退率和辭職率、為員工提供公平競爭的機會。第102題、績效考評表格通常包含(

)。A.績效考評主體B.績效考評權(quán)重C.績效考評標識D.審核意見E.備注說明參考答案：ABCDE答案解析：績效考評表格的形式多樣，但通常都包含績效考評標識、員工基本信息、考評指標及標準、績效考評權(quán)重、績效考評周期、績效考評主體、員工的意見陳述、審核意見、績效考評跟蹤管理記錄、備注說明、簽字。第103題、外部薪酬信息采集的方法有(

)。A.網(wǎng)絡(luò)檢索搜尋B.標桿企業(yè)跟蹤C.離職分析D.市場薪酬調(diào)查E.薪酬滿意度調(diào)查參考答案：ABD答案解析：外部薪酬信息采集的方法有：網(wǎng)絡(luò)檢索搜尋、標桿企業(yè)跟蹤、購買薪酬數(shù)據(jù)、利用招聘收集信息、人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)收集和市場薪酬調(diào)查。第104題、《個人所得稅法》第四條第一款規(guī)定，(

)免征個人所得稅。A.退休費B.國債和國家發(fā)行的金融債券利息C.偶然所得D.紅利所得E.特許權(quán)使用費所得參考答案：AB答案解析：《個人所得稅法》第四條第一款規(guī)定，下列各項個人所得，免征個人所得稅：①省級人民政府、國務(wù)院部委和中國人民解放軍以上單位，以及外國組織、國際組織頒發(fā)的科學、教育、技術(shù)、文化、衛(wèi)生、體育、環(huán)境保護等方面的獎金；②國債和國家發(fā)行的金融債券利息；③按照國家統(tǒng)一規(guī)定發(fā)給的補貼、津貼；④福利費、撫恤金、救濟金；⑤保險賠款；⑥軍人的轉(zhuǎn)業(yè)費、復員費、退役金；⑦按照國家統(tǒng)一規(guī)定發(fā)給干部、職工的安家費、退職費、基本養(yǎng)老金或者退休費、離休費、離休生活補助費；⑧依照有關(guān)法律規(guī)定應(yīng)予免稅的各國駐華使館、領(lǐng)事館的外交代表、領(lǐng)事官員和其他人員的所得；⑨中國政府參加的國際公約、簽訂的協(xié)議中規(guī)定免稅的所得；⑩國務(wù)院規(guī)定的其他免稅所得。第105題、以下(

)構(gòu)成我國養(yǎng)老保險體系。A.員工意外險B.基本醫(yī)療保險C.員工個人儲蓄性養(yǎng)老保險D.企業(yè)年金E.基本養(yǎng)老保險參考答案：BCD答案解析：我國養(yǎng)老保險體系由員工個人儲蓄性養(yǎng)老保險、企業(yè)年金和基本養(yǎng)老保險構(gòu)成。第106題、勞動關(guān)系的調(diào)整方式包括(

)。A.勞動