跟盤(pán)策劃工作手冊(cè)

跟盤(pán)籌劃師工作手冊(cè)如何培養(yǎng)籌劃師，是工程籌劃經(jīng)理及籌劃總監(jiān)的責(zé)任，更是公司的人才戰(zhàn)略。公司在培養(yǎng)籌劃師的過(guò)程中，對(duì)籌劃人才的能力要求提出了標(biāo)準(zhǔn)，希望各位籌劃師以此來(lái)要求自己并盡快成長(zhǎng)。經(jīng)過(guò)濟(jì)南分公司第三營(yíng)業(yè)部孟凡光總監(jiān)、胡旭峰經(jīng)理的籌劃實(shí)踐，為大家提供了具體守那么，希望對(duì)各位有益，同時(shí)各位助理籌劃師可以參照此方法要求自己，盡快提升自己的專業(yè)水平，快速成長(zhǎng)，為公司開(kāi)展奉獻(xiàn)自己力量！前言一、籌劃師的專業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)二、嚴(yán)守五大工作準(zhǔn)那么三、必須掌握的工作內(nèi)容四、四大工作方案目錄一、籌劃師的五個(gè)專業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)2大目標(biāo)3大要素1個(gè)核心價(jià)值5大能力6大職能二、嚴(yán)守五大工作準(zhǔn)那么嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度，不得作出有損公司、工程、開(kāi)發(fā)商形象的事情；所有發(fā)至甲方的文件不可私自發(fā)送，必須經(jīng)籌劃經(jīng)理或工程經(jīng)理確定后，方能發(fā)送；所有出街廣告，必須經(jīng)籌劃經(jīng)理、甲方確認(rèn)后，方能對(duì)媒體進(jìn)行發(fā)布；工程客戶信息、價(jià)格表等機(jī)密信息嚴(yán)禁泄露；所有印刷品〔小樣或設(shè)計(jì)稿件〕必須經(jīng)籌劃經(jīng)理、甲方經(jīng)理、廣告公司設(shè)計(jì)人員確認(rèn)后，方能進(jìn)行印刷。1.工程核心價(jià)值2.城市規(guī)劃對(duì)工程利好點(diǎn)結(jié)合操盤(pán)邏輯圖，將工程的核心價(jià)值點(diǎn)能夠深化，并提煉工程的核心價(jià)值點(diǎn)關(guān)鍵詞。城市規(guī)劃解讀

。2個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)1.土地政策4.國(guó)家政府發(fā)布的綜合性政策2.財(cái)稅政策3.金融政策4大政策〔房地產(chǎn)相關(guān)的政策〕每周監(jiān)測(cè)競(jìng)爭(zhēng)工程各重大節(jié)點(diǎn)認(rèn)籌開(kāi)盤(pán)加推活動(dòng)推廣宣傳監(jiān)測(cè)最終形成周報(bào)1個(gè)標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作附市場(chǎng)競(jìng)品周報(bào)格式1.模型公司：本地、外地，模型價(jià)格〔2000-4000元/平米〕4.工法展示：新材料、新工藝、新技術(shù)等展示2.效果圖：鳥(niǎo)瞰圖、單體、景觀、日景、夜景3.三維動(dòng)畫(huà)：15秒、30秒、5分鐘，價(jià)格按照秒收費(fèi)5.廣告公司：廣告公司內(nèi)容，策略、平面、軟文等6.媒體公司：平面、雜志、戶外、網(wǎng)絡(luò)、電臺(tái)、電視、短信、道旗7.印刷公司：銷售物料〔樓書(shū)、折頁(yè)、海報(bào)、戶型單張〕等印刷制作8.噴繪公司：戶外或者現(xiàn)場(chǎng)包裝時(shí)噴繪，注意戶外顏色的把握9.網(wǎng)絡(luò)公司：網(wǎng)絡(luò)投放，每月投放費(fèi)用10.網(wǎng)站公司：工程網(wǎng)站的設(shè)計(jì)11.慶典公司：活動(dòng)包裝12.活動(dòng)公司：大型活動(dòng)的組織19件要事13.裝修公司：售樓處裝修、樣板間裝修14.布展公司：房展會(huì)15.物業(yè)管理公司：國(guó)際知名幾大物管公司，物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)16.銀行：信貸政策17.禮品公司18.會(huì)員卡制作公司19.名片制作公司熟識(shí)各合作單位及各種媒體的價(jià)格、尺寸、投放規(guī)律、效果評(píng)估、聯(lián)系方式、聯(lián)系人6大技能1會(huì)寫(xiě)新聞稿、軟文2會(huì)看圖紙3會(huì)方案活動(dòng)撰寫(xiě)并100%執(zhí)行

4會(huì)客戶分析5會(huì)價(jià)格策略及價(jià)格制定6懂包裝新聞稿特點(diǎn)、新聞稿主題、新聞稿結(jié)構(gòu)、新聞稿字?jǐn)?shù)、新聞稿投放〔投放媒體：報(bào)紙、雜志、網(wǎng)絡(luò)〕。軟文的價(jià)值、軟文如何書(shū)寫(xiě)、軟文主題、軟文框架、軟文字?jǐn)?shù)、每種媒體的投放規(guī)律。6大技能1會(huì)寫(xiě)新聞稿、軟文2會(huì)看圖紙3會(huì)方案活動(dòng)撰寫(xiě)并100%執(zhí)行

4會(huì)客戶分析5會(huì)價(jià)格策略及價(jià)格制定6懂包裝社區(qū)平面圖、社區(qū)交通圖、社區(qū)景觀圖，樓體平面圖、單個(gè)戶型圖、地下室圖紙、車位圖紙，鳥(niǎo)瞰圖、單體效果圖、景觀節(jié)點(diǎn)圖。6大技能1會(huì)寫(xiě)新聞稿、軟文2會(huì)看圖紙3會(huì)方案活動(dòng)撰寫(xiě)并100%執(zhí)行

4會(huì)客戶分析5會(huì)價(jià)格策略及價(jià)格制定6懂包裝活動(dòng)標(biāo)題、活動(dòng)背景、活動(dòng)目的和意義、活動(dòng)時(shí)間、活動(dòng)地點(diǎn)、活動(dòng)人員、活動(dòng)流程、活動(dòng)物料、活動(dòng)包裝、活開(kāi)工作方案表、費(fèi)用預(yù)算、效果評(píng)估、本卷須知、需開(kāi)發(fā)商配合等。重要活動(dòng)：認(rèn)籌、開(kāi)盤(pán)、加推、暖場(chǎng)活動(dòng)、重要活動(dòng)、聯(lián)誼活動(dòng)、答謝活動(dòng)。6大技能1會(huì)寫(xiě)新聞稿、軟文2會(huì)看圖紙3會(huì)方案活動(dòng)撰寫(xiě)并100%執(zhí)行

4會(huì)客戶分析5會(huì)價(jià)格策略及價(jià)格制定6懂包裝〔1〕客戶根本信息性別、年齡、文化程度、家庭架構(gòu)、家庭收入、行業(yè)、職務(wù)、居住區(qū)域、辦公區(qū)域、置業(yè)次數(shù)、置業(yè)目的、需求戶型、需求面積、心理價(jià)位、付款方式、車位要求、認(rèn)可關(guān)鍵因素、認(rèn)知渠道?！?〕客戶感性分析客戶特征、客戶性格判斷、穿著、談吐、喜歡談?wù)撛掝}、車輛、是否吸煙等。6大技能1會(huì)寫(xiě)新聞稿、軟文2會(huì)看圖紙3會(huì)方案活動(dòng)撰寫(xiě)并100%執(zhí)行

4會(huì)客戶分析5會(huì)價(jià)格策略及價(jià)格制定6懂包裝〔1〕Excel工具的應(yīng)用公式的熟練運(yùn)用?！?〕價(jià)格表制定房間編號(hào)、建筑面積、套內(nèi)面積、單價(jià)、總房?jī)r(jià)，儲(chǔ)藏室編號(hào)、面積、單價(jià)、總價(jià)、總房?jī)r(jià)合計(jì)，每單元均價(jià)及總價(jià)，每棟樓均價(jià)及總價(jià)，整個(gè)小區(qū)均價(jià)及總價(jià)〕，在價(jià)格表中標(biāo)注執(zhí)行時(shí)間，優(yōu)惠措施?！?〕價(jià)格表調(diào)整根據(jù)價(jià)風(fēng)格整策略，重新制定價(jià)格表并保存原價(jià)格表。6大技能1會(huì)寫(xiě)新聞稿、軟文2會(huì)看圖紙3會(huì)方案活動(dòng)撰寫(xiě)并100%執(zhí)行

4會(huì)客戶分析5會(huì)價(jià)格策略及價(jià)格制定6懂包裝〔1〕售樓處包裝風(fēng)格建議，客戶動(dòng)線及功能區(qū)劃分、辦公室、資料室、財(cái)務(wù)室、會(huì)議室、休息室，背景墻、接待臺(tái)、展板、區(qū)域沙盤(pán)、工程沙盤(pán)、戶型沙盤(pán)、展板、燈光、音響系統(tǒng)、談判桌椅、飾品、花卉綠植，其他道具，保安保潔?！?〕工地現(xiàn)場(chǎng)包裝圍擋、樓體條幅、看房路線?！?〕樣板間包裝戶型選擇、風(fēng)格建議、家具建議、飾品、戶型說(shuō)明、客戶看房道具?！?〕樣板區(qū)實(shí)景園林等。四、四大工作方案〔一〕每天必做10項(xiàng)工作〔二〕每周必做8大工作〔三〕每月必做4大要事〔四〕季度/年度必做2大工作1.當(dāng)天下班前梳理工作總結(jié)和明日工作方案，并短信發(fā)送至籌劃經(jīng)理；4.每天參加早上銷售早會(huì)，了解銷售線最新動(dòng)態(tài)；2.每天整理各大報(bào)廣、網(wǎng)絡(luò)媒體等關(guān)于房產(chǎn)類廣告、政策等信息，并做成簡(jiǎn)報(bào)；3.隨時(shí)監(jiān)控工程網(wǎng)站內(nèi)容，并對(duì)內(nèi)容進(jìn)行定期更新；5.隨時(shí)注意銷售現(xiàn)場(chǎng)各物料、音響器材、宣傳物品等的正常運(yùn)作性，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行維修，以保證銷售現(xiàn)場(chǎng)氣氛；6.隨時(shí)接待日常來(lái)訪、來(lái)電咨詢的各媒體、廣告公司及其他合作單位，并對(duì)各信息進(jìn)行匯總，有幫助的資源及時(shí)和籌劃經(jīng)理進(jìn)行溝通；7.隨時(shí)對(duì)工程一切出街廣告進(jìn)行監(jiān)控并保存；8.隨時(shí)保持與廣告公司的溝通，給予廣告公司方向性建議；9.隨時(shí)保持與籌劃經(jīng)理、銷售經(jīng)理進(jìn)行溝通；每天必做10項(xiàng)工作10.隨時(shí)保持與甲方籌劃經(jīng)理的溝通，替甲方解決處理問(wèn)題〔能力范圍內(nèi)〕，有問(wèn)題及時(shí)與籌劃經(jīng)理等項(xiàng)組領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通。1.每周將最新的房產(chǎn)政策類信息，匯總整理后與銷售進(jìn)行溝通；4.每周對(duì)競(jìng)爭(zhēng)工程銷售情況進(jìn)行監(jiān)控，匯總整理每周市場(chǎng)簡(jiǎn)報(bào)；2.每周將本周工作總結(jié)和下周工作方案整理好，協(xié)助銷售經(jīng)理完成周報(bào)，并將周報(bào)發(fā)送至籌劃經(jīng)理和甲方經(jīng)理郵箱；3.每周至少參加銷售業(yè)務(wù)晚會(huì)3次，隨時(shí)了解工程銷售動(dòng)態(tài)；5.每周與甲方經(jīng)理溝通周例會(huì)時(shí)間，并確定各參會(huì)人員及通知到參會(huì)時(shí)間、議題。同時(shí)做好會(huì)議紀(jì)要，整理后于例會(huì)第二天發(fā)送至籌劃經(jīng)理郵箱；6.遇開(kāi)盤(pán)、加推等工程重要銷售節(jié)點(diǎn)或活動(dòng)，需要在節(jié)點(diǎn)結(jié)束后的2天內(nèi)做出總結(jié)；7.每周就工程動(dòng)態(tài)、新聞等撰寫(xiě)新聞通稿，及時(shí)發(fā)送媒體和工程網(wǎng)站；8.每周對(duì)工程施工進(jìn)度進(jìn)行監(jiān)控〔拍照片〕，對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行匯總，并與銷售經(jīng)理、籌劃經(jīng)理進(jìn)行溝通。每周必做8大工作1.每月月底，將上月度市場(chǎng)簡(jiǎn)報(bào)完成；4.每月5日前