保安人員培訓(xùn)課件

保安人員培訓(xùn)課件2021/5/91熟悉工作職責(zé),規(guī)范工作行為.文明執(zhí)勤,維護(hù)企業(yè)形象.融入公司的大家庭.明確自己的發(fā)展目標(biāo).培訓(xùn)目的2021/5/92培訓(xùn)大綱保安基本情況了解保安儀容儀表標(biāo)準(zhǔn)保安崗位職責(zé)2021/5/93什么是保安服務(wù)?為了滿足公民,法人和其他社會組織的安全需求.依照相關(guān)的法律,法規(guī),規(guī)章和國家制度.由依法設(shè)立的企業(yè)或者用人單位進(jìn)行專業(yè)的安全防范服務(wù)及相關(guān)服務(wù).2021/5/94一般保安(初級保安)物業(yè)保安(中級保安)特殊保安(高級保安)保安分類2021/5/95初級保安主要是門衛(wèi),酒店保安有些也是初級,不是工作環(huán)境的差別,主要是體現(xiàn)的個人素質(zhì).例:五星級酒店的保安.A.禮儀規(guī)范,精明強(qiáng)悍,保安職業(yè)道德高,愛崗敬業(yè).(中級)B.個人形象差,不講衛(wèi)生,粗魯,不敬業(yè),酗酒等.(初級)2021/5/96沈陽市于洪區(qū)水調(diào)歌城小區(qū)一名鄧姓保安10天內(nèi)，與一名業(yè)主發(fā)生兩次爭吵，最后將58歲女業(yè)主的額頭打破。沈陽市于洪區(qū)水調(diào)歌城小區(qū)一名鄧姓保安10天內(nèi)，與一名業(yè)主發(fā)生兩次爭吵，最后將58歲女業(yè)主的額頭打破。2021/5/97中級保安社區(qū)保安、物業(yè)保安。安全：第一需求有序：對突發(fā)狀況及時有序的應(yīng)對親情：對客戶單位人員提供力所能及的服務(wù)形象：整齊、優(yōu)秀的形象給人安全與信任感2021/5/98整齊干凈的著裝，給人安全與信任感2021/5/99高級保安押運(yùn)人員,保鏢.持有從業(yè)資格證書.警校或退伍人員.經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)后上崗.能熟練控制槍支、彈藥.有良好的社會背景，無犯罪記錄與前科.2021/5/9102021/5/911保安儀容標(biāo)準(zhǔn)保安人員在崗期間必須按照要求統(tǒng)一著保安服裝，帶大蓋帽，穿黑色皮鞋，佩戴武裝帶。工裝保持干凈整潔；衣領(lǐng)洗滌干凈；襯衫將下擺塞進(jìn)褲腰內(nèi)，袖口褲腿不得卷起；不準(zhǔn)赤腳穿涼鞋或拖鞋立崗，巡邏。著裝保持整潔，制度袋扣、領(lǐng)口必須扣好。嚴(yán)禁制服、便裝混穿或?qū)⒅品╇x保安崗位。2021/5/912衣服口袋不得裝放過多東西，如：香煙、打火機(jī)等。腰間皮帶上不準(zhǔn)掛鑰匙及其他掛件除工作需要外,不得佩戴有色眼鏡.保安人員巡邏走路的時候,上身要挺直,步伐穩(wěn)重,雙臂自然擺動,不得晃來晃去,眼睛注視前方.聽他人講話時,眼睛應(yīng)注視對方眼睛,注意對方說什么,不要左顧右盼,心不在焉.保安儀容標(biāo)準(zhǔn)2021/5/913不論在巡邏行走還是門衛(wèi)站崗,都要精神飽滿,姿勢端正,舉止行為規(guī)范,不得搭建挽臂,嬉戲打鬧,不得吸煙,不準(zhǔn)有倦怠表現(xiàn).保安儀容標(biāo)準(zhǔn)2021/5/914保安儀表標(biāo)準(zhǔn)注意個人衛(wèi)生,常理發(fā),常修面,勤剪指甲,不得留小胡子,長發(fā)長指甲.內(nèi)外衣服保持整潔,衣領(lǐng)袖口要保持干凈.不隨地吐痰,不亂扔果皮紙屑,不在執(zhí)勤的時候挖鼻孔,搓泥垢,剔牙齒,脫鞋襪,吃東西.不在公眾場合抽煙,閱讀報刊雜志,大聲喧嘩或作于工作無關(guān)的事情.值崗人員應(yīng)在保安休息室內(nèi)喝水,休息.不準(zhǔn)在值崗時端著茶杯或拿著于工作無關(guān)的物品在管理區(qū)走動.不許酒后值勤或值勤時酗酒.不準(zhǔn)在值勤時食用大蒜等氣味濃烈的食物.2021/5/915保安崗位職責(zé)一、門衛(wèi)保安崗位職責(zé)1、

門衛(wèi)保安嚴(yán)格遵守公司工作程序及儀容儀表的規(guī)定。2、

門衛(wèi)保安必須嚴(yán)格執(zhí)行車輛出入規(guī)定，發(fā)現(xiàn)可疑情況及時報告，并認(rèn)真做好交接班工作，因交接班不清而造成事故時，追究交接班雙方責(zé)任2021/5/9163、

值班員應(yīng)文明執(zhí)勤、禮貌待人，不允許與車主爭吵，更不允許與車主辱罵斗毆。遇車主刁難或羞辱時，應(yīng)保持冷靜，克制自己的情緒，確實(shí)無法處理的事情，應(yīng)迅速報告隊(duì)長、組長處理。如車主不聽勸阻，無理取鬧，甚至態(tài)度蠻橫，動手打人，應(yīng)通知領(lǐng)導(dǎo)，將肇事者送交公安機(jī)關(guān)處理。4、

門衛(wèi)保安人員應(yīng)監(jiān)督、控制出入的施工人員、房產(chǎn)中介、拾荒者和推銷人員入內(nèi)。保安崗位職責(zé)2021/5/9175、門衛(wèi)保安應(yīng)按規(guī)定對外來車輛和訪客進(jìn)行盤查、登記。對帶入、帶出的建筑物進(jìn)行檢查、對來訪人員通行證的發(fā)放進(jìn)行控制，減少不必要的人員進(jìn)入小區(qū)。6、

門衛(wèi)保安應(yīng)打掃工作區(qū)域、填寫交接班登記表、記錄當(dāng)班的重要事件、交接物品如鑰匙、雙向?qū)χv機(jī)、傳呼機(jī)等。7、

門衛(wèi)保安在和接班的保安完成交接班前不得離崗，并在交接班時立正、互相敬禮。保安崗位職責(zé)2021/5/918

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門衛(wèi)保安應(yīng)打掃工作區(qū)域、填寫交接班登記表、記錄當(dāng)班的重要事件、交接物品如鑰匙、雙向?qū)χv機(jī)、傳呼機(jī)等。9、

門衛(wèi)保安在和接班的保安完成交接班前不得離崗，并在交接班時立正、互相敬禮。10、

如因保安人員在工作中玩忽職守、疏忽大意等，所造成的損失，當(dāng)班保安人員應(yīng)該做出賠償，情節(jié)嚴(yán)重者公司追究其法律責(zé)任。保安崗位職責(zé)2021/5/919二、巡邏崗保安崗位職責(zé)1、負(fù)責(zé)指揮引導(dǎo)進(jìn)出車輛和車場的安全管理，維持車場秩序，保持消防通道的暢通。2、負(fù)責(zé)巡查車輛及車場設(shè)施情況，做好車況記錄，如發(fā)現(xiàn)停放車輛有損傷或擦痕時，請立即上報當(dāng)班長。3、

巡邏崗保