銷售經(jīng)理崗位職責(zé)2篇

崗位招聘（1）：銷售經(jīng)理直屬上級(jí)：營銷中心職責(zé)范圍：負(fù)責(zé)樓盤銷售、現(xiàn)場人員管理工作。直屬下級(jí)：銷售主管/置業(yè)顧問崗位職責(zé)：執(zhí)行銷售管理制度，完成銷售任務(wù)；負(fù)責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督銷售人員開展銷售工作；負(fù)責(zé)對新入職的銷售人員進(jìn)行規(guī)范化培訓(xùn)（樓盤資料、沙盤解說講解、樣板間解說、接待流程、認(rèn)購流程、簽約流程、棚戶置換流程、銀行貸款政策程序等），定期對銷售人員進(jìn)行銷售技能培訓(xùn)；負(fù)責(zé)銷售現(xiàn)場日?？记凇⑴虐?、衛(wèi)生、值日安排，銷售日報(bào)；召開銷售現(xiàn)場例會(huì)，解決銷售人員提出的各種訴求問題；負(fù)責(zé)每月度、季度銷售人員任務(wù)下達(dá)及績效評(píng)核；及時(shí)傳達(dá)最新的房地產(chǎn)法律法規(guī)，公司時(shí)時(shí)更新的規(guī)章制度，并監(jiān)督執(zhí)行；與策劃部協(xié)作溝通，及時(shí)反饋市場情況及競爭對手情報(bào)，提出促銷、宣傳推廣建議；負(fù)責(zé)銷售現(xiàn)場認(rèn)購過程中的各項(xiàng)票據(jù)復(fù)核工作，并按管理規(guī)定嚴(yán)格執(zhí)行；營造、控制銷售現(xiàn)場氛圍，負(fù)責(zé)現(xiàn)場宣傳效果的跟蹤、反饋與對接工作；做好每日客戶來訪、來電及各類銷售數(shù)據(jù)的匯總、分析，完成各類報(bào)表；處理解決客戶或業(yè)主的各類投訴，當(dāng)天崗位上發(fā)生的突發(fā)問題或特殊事件，并及時(shí)處理向直屬上級(jí)匯報(bào)；協(xié)調(diào)銷售后勤保障工作，檢查、處理、反饋銷售工作的后勤保障執(zhí)行情況。做好每月銷售任務(wù)完成情況分析與總結(jié)，并將下月銷售任務(wù)計(jì)劃按時(shí)呈報(bào)上級(jí)。任職資格：從事房地產(chǎn)銷售5年以上經(jīng)驗(yàn)，銷售主管及經(jīng)理2年以上經(jīng)驗(yàn)。崗位審批：招聘負(fù)責(zé)人：張鵬招聘完成時(shí)間：2017年12月9日——16日（一周時(shí)間）招聘渠道：網(wǎng)絡(luò)（前程無憂、智聯(lián)招聘、貴州人才信息網(wǎng)），或貴陽人才市場、貴州人才大市場訂位現(xiàn)場（周二、三、五、六）招聘。崗位招聘（2）：高級(jí)文案直屬上級(jí)：營銷中心職責(zé)范圍：負(fù)責(zé)政府相關(guān)部門公函、申請函、項(xiàng)目策劃類、大客戶VIP商業(yè)函、公司重要文件撰寫工作。直屬下級(jí)：公司內(nèi)部、外協(xié)單位聯(lián)絡(luò)崗位職責(zé)：撰寫項(xiàng)目相關(guān)公關(guān)稿件、新聞媒體文案、重要商業(yè)策劃類文案；負(fù)責(zé)項(xiàng)目城市綜合體前期重點(diǎn)客戶VIP商業(yè)文案、營銷創(chuàng)意文案撰寫；負(fù)責(zé)思州新區(qū)項(xiàng)目外協(xié)廣告設(shè)計(jì)對接工作，包括公關(guān)稿件、活動(dòng)文案、品牌文案、策劃文案、新聞稿件、網(wǎng)絡(luò)文稿等的設(shè)計(jì)對接；參與思州新區(qū)項(xiàng)目（思州廣場、惠得城市綜合體、思州花園城）整體策劃，具備領(lǐng)悟能力和把握能力；任職資格：3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，新聞、公關(guān)、廣告、營銷、中文等相關(guān)專業(yè)，具有獨(dú)立撰寫項(xiàng)目策劃文案能力，邏輯思維能力及創(chuàng)意能力強(qiáng)；深厚的文字功底，文筆流暢，邏輯嚴(yán)謹(jǐn)；熟悉了解各種傳播渠道與途徑，有優(yōu)秀的創(chuàng)意思路（獨(dú)創(chuàng)）；懂得研究政府宏觀政策，挖掘政策新聞靚點(diǎn)和項(xiàng)目商業(yè)價(jià)值點(diǎn)提煉，敏銳的洞察力、獨(dú)立思考和分析能力，對商業(yè)價(jià)值點(diǎn)提煉有獨(dú)特的見解；具備精準(zhǔn)的文字表現(xiàn)能力和邏輯表述能力；工作責(zé)任心強(qiáng)，有團(tuán)隊(duì)合作精神，能承擔(dān)較強(qiáng)度工作壓力；出色的創(chuàng)意思維能力和對國內(nèi)商業(yè)行情發(fā)展有一定的了解和分析能力；熟悉房地產(chǎn)行業(yè)，商業(yè)項(xiàng)目營銷有相關(guān)的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)、從事過商業(yè)記者優(yōu)先考慮。崗位審批：招聘負(fù)責(zé)人：張鵬招聘完成時(shí)間：2017年12月9日——16日（一周時(shí)間）招聘渠道：網(wǎng)絡(luò)（前程無憂、智聯(lián)招聘、貴州人才信息網(wǎng)），或貴陽人才市場、貴州人才大市場訂位現(xiàn)場（周二、三、五、六）招聘。項(xiàng)目銷售副經(jīng)理直屬上司：項(xiàng)目銷售經(jīng)理職責(zé)范圍：協(xié)助項(xiàng)目銷售經(jīng)理工作，負(fù)責(zé)項(xiàng)目銷售推動(dòng)、后勤工作以及售后客戶服務(wù)工作。主要工作細(xì)則：1）嚴(yán)格執(zhí)行銷售管理制度，協(xié)助項(xiàng)目銷售經(jīng)理指導(dǎo)、監(jiān)督銷售人員的銷售工作；2）協(xié)助項(xiàng)目銷售經(jīng)理完成銷售現(xiàn)場日常管理工作；3）督促銷售人員做好客戶的銷售跟進(jìn)工作及進(jìn)展匯報(bào)、準(zhǔn)時(shí)上交客戶登記表。4）協(xié)助完成銷售現(xiàn)場認(rèn)購過程中的各項(xiàng)票據(jù)復(fù)核工作，以及合同簽署過程中的復(fù)核工作，并按有關(guān)規(guī)定嚴(yán)格執(zhí)行；5）協(xié)助項(xiàng)目銷售經(jīng)理完成客戶意見反饋表的領(lǐng)取、存檔、及跟進(jìn)工作；6）協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理處理解決客戶、業(yè)主的各類投訴。7）協(xié)助項(xiàng)目銷售經(jīng)理開展工作，服從項(xiàng)目銷售經(jīng)理的工作安排，定期提交相關(guān)的促銷建議，及時(shí)向銷售人員提供銷售信息，做到上傳下達(dá)；8）做好自身銷售工作，以身作則，成為項(xiàng)目的學(xué)習(xí)模范；9）銷售經(jīng)理出差或休假期間代為執(zhí)行銷售經(jīng)理崗位職責(zé)；10）項(xiàng)目后勤出差或休假期間代為執(zhí)行項(xiàng)目崗位職責(zé)；11）項(xiàng)目未設(shè)有專職后勤的情況下，銷售副經(jīng)理同時(shí)兼任項(xiàng)目后勤崗位職責(zé)。12）需參與銷售，計(jì)算業(yè)績，同項(xiàng)目銷售人員崗位職責(zé)。銷售主管崗位職責(zé)直屬上司：項(xiàng)目經(jīng)理及營銷部總監(jiān)職責(zé)范圍：負(fù)責(zé)項(xiàng)目銷售、現(xiàn)場、人員管理工作。主要工作細(xì)則：1）嚴(yán)格執(zhí)行銷售管理制度，負(fù)責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督銷售人員開展銷售工作；2）負(fù)責(zé)所管理樓盤的日常銷售工作，與項(xiàng)目策劃溝通協(xié)調(diào)，隨時(shí)提出促銷建議，提高樓盤的銷售業(yè)績；3）完成銷售現(xiàn)場日常考勤、排班、衛(wèi)生、值日安排等事宜，周四發(fā)傳真至銷售部對接人；4）定期對銷售人員進(jìn)行項(xiàng)目各類培訓(xùn)和考核工作，及時(shí)傳達(dá)最新的房地產(chǎn)法律法規(guī)和相關(guān)的樓盤信息；負(fù)責(zé)對新入職的銷售人員進(jìn)行規(guī)范化的整體培訓(xùn)；（其中包括：樓盤資料、沙盤講解、樣板間解說、接待流程、認(rèn)購流程、簽約流程、泛銷售流程等）5）完成每季度銷售人員績效評(píng)核；6）完成銷售現(xiàn)場認(rèn)購過程中的各項(xiàng)票據(jù)復(fù)核工作，并按有關(guān)規(guī)定嚴(yán)格執(zhí)行；7）負(fù)責(zé)現(xiàn)場宣傳效果的跟蹤、反饋、聯(lián)系工作；8）營造、控制日常銷售現(xiàn)場的氣氛；9）召開銷售現(xiàn)場例會(huì)，做好會(huì)議記錄，嚴(yán)格遵守銷售部例會(huì)制度；10）對本項(xiàng)目銷售現(xiàn)場的具體銷售工作負(fù)責(zé)，完成各類報(bào)表；11）與發(fā)展商對口部門保持良好的聯(lián)系和溝通，協(xié)調(diào)本司與發(fā)展商的關(guān)系，及時(shí)獲知最新的項(xiàng)目信息，起上傳下達(dá)的作用；12）及時(shí)協(xié)調(diào)和處理解決開發(fā)商、客戶和業(yè)主的各類投訴，處理當(dāng)天崗位上發(fā)生的突發(fā)問題或特殊事件，如解決不了須馬上向直屬上司匯報(bào)；13）為完成本身工作任務(wù)，與公司其他有關(guān)部門建立、保持必要聯(lián)系；14）以謙虛、友善的態(tài)度做好與其他同事的溝通和協(xié)作工作，定期找下屬談心。15）每月2日前將上月工作的情況總結(jié)書面形式呈報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理及營銷部總監(jiān)。16）項(xiàng)目未設(shè)有后勤的情況下，銷售主管同時(shí)兼任后勤，執(zhí)行后勤崗位職責(zé)。17）可參與銷售，計(jì)算業(yè)績，同項(xiàng)目銷售人員崗位職責(zé)。銷售助理崗位職責(zé)直屬上司：項(xiàng)目銷售經(jīng)理或項(xiàng)目銷售主管職責(zé)范圍：協(xié)助項(xiàng)目銷售經(jīng)理工作，負(fù)責(zé)完成銷售任務(wù)、后勤工作以及售后客戶服務(wù)工作。主要工作細(xì)則：1.同項(xiàng)目銷售人員崗位職責(zé)；2.銷售經(jīng)理或銷售主管出差或休假期間代為執(zhí)行銷售經(jīng)理崗位職責(zé)；銷售后勤崗位職責(zé)直屬上司：項(xiàng)目銷售經(jīng)理職責(zé)范圍：協(xié)助項(xiàng)目銷售經(jīng)理工作，負(fù)責(zé)項(xiàng)目銷售推動(dòng)、后勤工作以及售后客戶服務(wù)工作主要工作細(xì)則：1）嚴(yán)格執(zhí)行銷售管理制度，協(xié)助項(xiàng)目銷售經(jīng)理指導(dǎo)、監(jiān)督銷售人員的銷售工作；2）申領(lǐng)文具、保管現(xiàn)場文具和控制文具的派發(fā)；3）對于有關(guān)銷售資料進(jìn)行存檔歸案和及時(shí)更新，并為銷售人員提供及時(shí)、準(zhǔn)確的銷售信息；4）完成和發(fā)展商銷售工作的交接以及數(shù)據(jù)核對工作，并做好往來文件的接收，分類存檔，做到長傳下達(dá)；5）完成項(xiàng)目售前、售后資料的收集及錄入，按照項(xiàng)目要求完成項(xiàng)目報(bào)表；6）按照部門要求定期完成各類相關(guān)遞交報(bào)表；7）完成銷售現(xiàn)場銷控確認(rèn)工作，定期做好臨訂、齊定過期后的撻定工作，并整理好銷控；8）負(fù)責(zé)監(jiān)督銷售現(xiàn)場電話備忘的跟進(jìn)情況；9）每月的2日前將上月工作的情況總結(jié)書面形式呈報(bào)直屬上司。10）協(xié)助項(xiàng)目銷售經(jīng)理開展工作，服從項(xiàng)目銷售經(jīng)理的工作安排，定期提交相關(guān)的促銷建議，及時(shí)向銷售人員提供銷售信息，做到上傳下達(dá)；11）協(xié)助銷售經(jīng)理及時(shí)處理銷售現(xiàn)場中出現(xiàn)的問題，如未能處理，及時(shí)向項(xiàng)目銷售經(jīng)理反映。12）每月2日匯總上月已繳首期單元，上報(bào)公司總部并和發(fā)展商市場部、財(cái)務(wù)部核對。13）項(xiàng)目未設(shè)有銷售副經(jīng)理的情況下，項(xiàng)目銷售經(jīng)理出差或休假期間銷售后勤代為執(zhí)行銷售經(jīng)理崗位職責(zé)。14）可參與銷售，計(jì)算業(yè)績，同項(xiàng)目銷售人員崗位職責(zé)。銷售人員崗位職責(zé)直屬上司：項(xiàng)目銷售經(jīng)理或項(xiàng)目銷售主管職責(zé)范圍：協(xié)助項(xiàng)目銷售經(jīng)理工作，負(fù)責(zé)完成項(xiàng)目銷售任務(wù)。主要工作細(xì)則：1）考核后上崗，完成銷售任務(wù)。2）熟悉銷售資料，熱情解答客戶提出的問題。3）收集客戶提出的問題并提交項(xiàng)目項(xiàng)目經(jīng)理。4）詳細(xì)登記客戶的資料，每日上交客戶登記表，篩選客戶進(jìn)行跟蹤服務(wù)。5）及時(shí)了解和收集周邊樓盤工作動(dòng)態(tài)，并將競爭樓盤的資料情況、樓盤有關(guān)銷售數(shù)據(jù)及時(shí)提交于直屬上司。6）了解最新的相關(guān)法律法規(guī)。7）及時(shí)更新、補(bǔ)充有關(guān)的銷售資料，以及樓盤宣傳資料。8）服從現(xiàn)場項(xiàng)目銷售經(jīng)理的工作安排，提供有效管理建議。9）做好同事間的相互協(xié)調(diào)，并積極交流銷售經(jīng)驗(yàn)。10）根據(jù)樓盤需要完成各項(xiàng)公益性事務(wù)。11）熟悉銷控臺(tái)、主控臺(tái)各類單據(jù)的存放位置。12）每日在主控臺(tái)當(dāng)班的銷售人員做好接聽電話紀(jì)錄，填充資料并做好資料發(fā)放的登記；并將當(dāng)日統(tǒng)計(jì)數(shù)量上交給部門后勤售前資料管理員，隨時(shí)保持主控臺(tái)內(nèi)清潔。13）嚴(yán)格遵守銷售現(xiàn)場的各項(xiàng)制度。（包括：考勤制度、輪崗制度、服務(wù)規(guī)范、日常管理?xiàng)l例、銷售部圖書借閱管理制度、企業(yè)職工獎(jiǎng)懲條例、項(xiàng)目規(guī)章制度）14）按時(shí)填寫周報(bào)、月報(bào)、及時(shí)交到直屬上級(jí)處。15）當(dāng)班銷售人員負(fù)責(zé)將當(dāng)日報(bào)紙中包含的樓盤信息，剪切下來，并且按類歸檔。銷售經(jīng)理崗位職責(zé)---銷售總監(jiān)崗位職責(zé)是負(fù)責(zé)整個(gè)銷售部門的。其工作主要是：1，督促銷售人員的工作；2，銷售計(jì)劃的制定；3，定期的銷售總結(jié)；4，銷售團(tuán)隊(duì)的管理；5，每月每位銷售人員的績效考核的評(píng)定：A,開發(fā)客戶的數(shù)量；B,拜訪客戶的數(shù)量；C,客戶的跟進(jìn)；D,銷售指標(biāo)的完成；6,銷售人員的計(jì)劃及總結(jié)；7,上下級(jí)的溝通、8,制定不定期的沙龍活動(dòng)、7，銷售人員的素質(zhì)和專業(yè)培訓(xùn)。8，銷售策略的運(yùn)用；9，對于反對意見的處理；10，潛在客戶以及現(xiàn)有客戶的管理與維護(hù)等．銷售總監(jiān)的工作計(jì)劃：第一.督促銷售人員的工作：每位銷售人員都會(huì)有自己的一套銷售理念，我們一開始，是不知道每位銷售人員的特色在哪里。等完全了解的時(shí)候，我們就應(yīng)該充分發(fā)揮其潛在的優(yōu)勢，從而來彌補(bǔ)其不足之處。如果銷售人員實(shí)在沒有什么潛力可以發(fā)掘，可以進(jìn)行相對的幫助，來幫助每一位銷售人員順利的完成公司下達(dá)的銷售指標(biāo)。銷售總監(jiān)需要督促的方面有：1.參與制定公司的銷售戰(zhàn)略、具體銷售計(jì)劃和進(jìn)行銷售預(yù)測。2.組織與管理銷售團(tuán)隊(duì)，完成公司銷售目標(biāo)。3.控制銷售預(yù)算、銷售費(fèi)用、銷售范圍與銷售目標(biāo)的平衡發(fā)展。4.招募、培訓(xùn)、激勵(lì)、考核下屬員工，以及協(xié)助下屬員工完成下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)。5.收集各種市場信息，并及時(shí)反饋給上級(jí)與其他有關(guān)部門。6.參與制定和改進(jìn)銷售政策、規(guī)范、制度，使其不斷適應(yīng)市場的發(fā)展。7.發(fā)展與協(xié)同企業(yè)和合作伙伴關(guān)系，如與渠道商的關(guān)系。8.協(xié)助上級(jí)做好市場危機(jī)公關(guān)處理。9.協(xié)助制定公司項(xiàng)目和公司品牌推廣方案，并監(jiān)督執(zhí)行10.妥當(dāng)處理客戶投訴事件，以及接待客戶的來訪．第二.銷售業(yè)績的制定：銷售業(yè)績的制定要有一定的依據(jù)，不能憑空想象。要根據(jù)公司的現(xiàn)狀，以及公司課程種類劃分。當(dāng)然不能缺少的是銷售淡、旺季的考慮。我應(yīng)該以公司為一個(gè)基準(zhǔn)進(jìn)行實(shí)際的預(yù)估。隨后要做的事情就是落實(shí)到每一個(gè)銷售人員的身上，甚至可以細(xì)分到每一個(gè)銷售人員日銷售業(yè)績應(yīng)該是多少，周銷售業(yè)績是多少，從而完成公司下達(dá)的月銷售業(yè)績。最終完成每年的銷售指標(biāo)。第三.銷售計(jì)劃的制定：制定一份很好的銷售計(jì)劃，同樣也是至關(guān)重要的事情。當(dāng)然銷售計(jì)劃也是要根據(jù)實(shí)際情況而制定的。銷售計(jì)劃的依據(jù)其實(shí)就是以銷售業(yè)績?yōu)橐粋€(gè)基準(zhǔn)，進(jìn)行不同策略的跟進(jìn)?，F(xiàn)在，銷售計(jì)劃可以分下面這幾個(gè)方面進(jìn)行：1．分區(qū)域進(jìn)行2．銷售活動(dòng)的制定3．大客戶的開發(fā)以及維護(hù)4．潛在客戶的開發(fā)工作5．應(yīng)收帳款的回收問題6．問題處理意見等。第四.定期的銷售總結(jié)：銷售總結(jié)工作是需要和銷售計(jì)劃相結(jié)合進(jìn)行的。銷售總結(jié)主要目的是讓每一位銷售人員能很具體的回顧在過去銷售的時(shí)間里面做了些什么樣的事情，然后又取得的什么樣的結(jié)果，最終總結(jié)出銷售成功的法則。當(dāng)然，我們可/hetong/能也會(huì)碰上銷售不成功的案例。倘若遇到這樣的事情，我們也應(yīng)該積極面對，看看自己在銷售過程中間有什么地方?jīng)]有考慮完善，什么地方以后應(yīng)該改進(jìn)的。定期的銷售總結(jié)同時(shí)也是銷售總監(jiān)與銷售人員的交流溝通的好機(jī)會(huì)。能知道銷售團(tuán)隊(duì)里面的成員都在做一些什么樣的事情，碰到什么樣的問題。以便可以給予他們幫助，從而使整個(gè)銷售過程順利進(jìn)行。銷售總結(jié)同樣也可以得到一些相關(guān)項(xiàng)目的信息。我們不打無準(zhǔn)備之仗。知己知彼方可百戰(zhàn)百勝。第五.銷售團(tuán)隊(duì)的管理：銷售團(tuán)隊(duì)的管理可以說是一個(gè)學(xué)問，也是公共關(guān)系的一個(gè)重要方面。如今的銷售模式不再是單純的單獨(dú)一個(gè)銷售人員的魅力了。很好的完成銷售任務(wù)，起決定性左右的就應(yīng)該是銷售團(tuán)隊(duì)。在所有銷售團(tuán)隊(duì)里面的成員心齊、統(tǒng)一，目標(biāo)明確為一個(gè)基本前提的基礎(chǔ)上，充分發(fā)揮每一成員的潛能優(yōu)勢，是其感覺這樣的工作很適合自己的發(fā)展。感覺加入我們的銷售團(tuán)隊(duì)就像加入了一個(gè)溫馨的大家庭中間，我們共同創(chuàng)造一個(gè)很好的企業(yè)文化。每一個(gè)人員都會(huì)喜歡自己的工作。現(xiàn)在的銷售人員不是過去的簡單的找工作，而是會(huì)分析公司的文化，公司的策略，公司的背景等等很多方面。所以銷售團(tuán)隊(duì)的管理也是至關(guān)重要的。也是起決定性作用的。設(shè)想銷售部門的每一個(gè)銷售專員都是有自己的想法，都是一味的按照自己的想法去銷售，那么還會(huì)有公司文化，公司形象嗎？第六.績效考核的評(píng)定：績效考核的評(píng)定雖然比較繁瑣，但是勢在必行。對于很好的完成銷售指標(biāo)，績效考核是一個(gè)比較直接的數(shù)據(jù)?？冃Э己吮泶笾碌膬?nèi)容包括：1．原本計(jì)劃的銷售指標(biāo)2．實(shí)際完成銷量3．開發(fā)新客戶數(shù)量4．現(xiàn)有客戶的拜訪數(shù)量5．電話銷售拜訪數(shù)量6．周定單數(shù)量7．增長率8．新增開發(fā)客戶數(shù)量9．丟失客戶數(shù)量10．銷售人員的行為紀(jì)律11．工作計(jì)劃、匯報(bào)完成率12．需求資源客戶的回復(fù)工作情況第七.上下級(jí)的溝通：銷售總監(jiān)也起著穿針引線的作用。根據(jù)公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)，詳細(xì)的落實(shí)到每一位銷售人員的身上。在接受任務(wù)的同時(shí)，也可以反應(yīng)一下銷售人員所遇到的實(shí)際困難。2、組織研究、擬定市場營銷、市場開發(fā)等方面的發(fā)展規(guī)劃；3、組織編制年度營銷計(jì)劃及營銷費(fèi)用、內(nèi)部利潤指標(biāo)等計(jì)劃；4、制訂營銷實(shí)施方案，通過各種市場推廣手段完成公司的營銷目標(biāo)；5、負(fù)責(zé)組織在編制范圍內(nèi)對所屬部門的營銷業(yè)務(wù)人員進(jìn)行聘用、考核、調(diào)配、晉升、懲罰和解聘；6、組織編制并按時(shí)向總經(jīng)理匯報(bào)營銷合同簽訂、履行情況及指標(biāo)完成情況；7、組織對營銷業(yè)務(wù)員業(yè)績檔案的建立，定期組織對營銷人員業(yè)績考核和專業(yè)培訓(xùn)；8、組織搜集和匯報(bào)市場銷售信息、用戶的反饋信息、市場發(fā)展趨勢信息等；9、負(fù)責(zé)組織、推行、檢查和落實(shí)營銷部門銷售統(tǒng)計(jì)工作及統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)核算工作的規(guī)范管理工作；第八.銷售專員的培訓(xùn)：銷售專員培訓(xùn)的主要作用在于：1．提升公司整體形象2．提升銷售人員的銷售水平3．便于銷售總監(jiān)的監(jiān)督管理4．順利完成銷售。銷售主管崗位職責(zé)---1:定期起草銷售代表的工作計(jì)劃、人員安排，并負(fù)責(zé)計(jì)劃和安排的實(shí)施2:銷售代表的業(yè)務(wù)指導(dǎo)與檢查、控制、監(jiān)督銷售流程，保證銷售業(yè)務(wù)按計(jì)劃、程序順利進(jìn)行3:銷售代表的入職培訓(xùn)和日常業(yè)務(wù)培訓(xùn)4:銷售現(xiàn)場與各種銷售活動(dòng)現(xiàn)場的組織、鼓動(dòng)、巡檢與協(xié)調(diào)，銷售現(xiàn)場環(huán)境、氣氛的調(diào)節(jié)、調(diào)度5:銷售代表的考核及日常人員管理，銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)，并提交人員使用與管理建議6:定期向主管領(lǐng)導(dǎo)提交業(yè)務(wù)分析報(bào)告（客戶分析、銷售策略效果與建議等），并組織銷售代表進(jìn)行市場調(diào)研7:定期向主管領(lǐng)導(dǎo)提交工作計(jì)劃和總結(jié)8:負(fù)責(zé)銷售資料的監(jiān)控和準(zhǔn)備9:完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作10對項(xiàng)目部銷售代表負(fù)有直接的考核權(quán),要求考核工作公正、公開、公平，提供業(yè)務(wù)員的公平競爭環(huán)境和條件，禁止出現(xiàn)不合理的競爭現(xiàn)象。11:嚴(yán)格執(zhí)行公司考勤規(guī)定,服從項(xiàng)目銷售經(jīng)理的管理和工作安排崗位工作說明書——銷售主管一、崗位標(biāo)識(shí)信息崗位名稱：銷售主管隸屬部門：市場部直接上級(jí)：銷售部經(jīng)理直接下級(jí)：銷售員二、崗位工作概述負(fù)責(zé)與客戶信息溝通，維護(hù)和服務(wù)客戶，處理客戶反饋,開發(fā)市場,監(jiān)控貨款,指導(dǎo)和考核下屬工作。三、工作職責(zé)與任務(wù)（一）信息溝通1．負(fù)責(zé)把客戶要求傳遞到公司相關(guān)部門；2．負(fù)責(zé)與客戶溝通雙方在合作中出現(xiàn)的問題，尋找最佳解決方案；3．負(fù)責(zé)價(jià)格溝通；4．負(fù)責(zé)交貨期溝通；5．負(fù)責(zé)工程問題、工藝技術(shù)問題及其他問題的溝通。（二）維護(hù)和服務(wù)1．訪問客戶，聽取客戶意見；2．向客戶提供電路板加工技術(shù)服務(wù)；3．審查客戶資料，提供報(bào)價(jià)、合同評(píng)審，簽訂合同，監(jiān)控生產(chǎn)進(jìn)度，制定發(fā)貨計(jì)劃；4．提供送貨服務(wù)；5．訂單交付能力評(píng)價(jià)；6．跟蹤客戶對電路板要求的變化，提供最及時(shí)的服務(wù)；7．客戶滿意度調(diào)查和評(píng)價(jià)。（三）處理客戶反饋1．負(fù)責(zé)客戶反饋的內(nèi)部傳遞；2．跟蹤問題的解決過程；3．評(píng)價(jià)問題解決的滿意程度；4．將問題的解決結(jié)果回復(fù)客戶；5．客戶反饋處理評(píng)價(jià)。（四）市場開發(fā)1．收集不同領(lǐng)域?qū)﹄娐钒逍枨笮畔ⅲ?．根據(jù)市場信息制定開發(fā)計(jì)劃；3．執(zhí)行被批準(zhǔn)的或上級(jí)下達(dá)的開發(fā)計(jì)劃，定期做出開發(fā)報(bào)告；4．了解電路板行業(yè)動(dòng)態(tài)和競爭對手發(fā)展變化，不斷改善銷售策略，成為具有競爭力的供應(yīng)商；5．走訪客戶，展示公司形象和能力，拉近與客戶距離。（五）監(jiān)控貨款1．按規(guī)定開發(fā)票；2．在規(guī)定