網(wǎng)絡(luò)團購的電子商務(wù)模式研究

網(wǎng)絡(luò)團購的電子商務(wù)模式研究一、概述網(wǎng)絡(luò)團購是一種特殊的電子商務(wù)模式，它通過互聯(lián)網(wǎng)平臺聚合消費者需求，通過集中采購、議價等方式達成優(yōu)惠價格，進而吸引更多的消費者參與。網(wǎng)絡(luò)團購的電子商務(wù)模式相對傳統(tǒng)的零售模式來說，不僅可以節(jié)省成本，還能夠迅速增長消費者數(shù)量，因此近年來逐漸成為電子商務(wù)領(lǐng)域的重要業(yè)態(tài)。二、網(wǎng)絡(luò)團購的歷史網(wǎng)絡(luò)團購最早出現(xiàn)在2008年，由美國網(wǎng)站Groupon首次推出。2010年到2011年，網(wǎng)絡(luò)團購在全球快速擴張，國內(nèi)的團購網(wǎng)站也迅速崛起，包括美團、大眾點評、糯米等。然而，網(wǎng)絡(luò)團購的火爆發(fā)展也隨之帶來了一系列問題，例如價格虛高、商品質(zhì)量差、實體經(jīng)營者優(yōu)惠條件不足等，使得團購業(yè)務(wù)在2012年之后逐漸回落。三、電子商務(wù)模式對網(wǎng)絡(luò)團購的影響1.供應(yīng)鏈升級網(wǎng)絡(luò)團購的電子商務(wù)模式將供應(yīng)鏈向線上轉(zhuǎn)移，推動了實體店鋪以及生產(chǎn)廠家的科技改革和數(shù)字化升級。例如，通過在平臺上銷售商品，商家可以更加準確地了解消費者需求，提高留存率和轉(zhuǎn)化率。另外，網(wǎng)絡(luò)團購的電子商務(wù)模式也可以加強供應(yīng)鏈管理，保證商品品質(zhì)和交期等供應(yīng)鏈關(guān)鍵指標。2.數(shù)據(jù)驅(qū)動通過電子商務(wù)平臺收集的大量消費者行為和購買數(shù)據(jù)可以使電商平臺更加傾向于以數(shù)據(jù)驅(qū)動的方式進行運營。例如，以用戶需求為基礎(chǔ)的精準推送、區(qū)分目標受眾的分組等。借助數(shù)據(jù)大數(shù)據(jù)分析可更好的滿足消費者和店家的需求，滿足用戶購物習(xí)慣，用戶的優(yōu)惠等目標。從而提高完結(jié)率和消費者滿意度。3.興趣社群的虛擬化網(wǎng)絡(luò)團購?fù)苿恿伺d趣社區(qū)的建設(shè)，可以將消費者按照興趣、購買偏好、消費等級等維度劃分，并為其提供相應(yīng)的優(yōu)惠活動、商品和服務(wù)。在虛擬社交網(wǎng)絡(luò)中，消費者可以更好地參與到團體活動中，并體會到更多的社交氛圍，增強品牌忠誠度。四、網(wǎng)絡(luò)團購動態(tài)與市場競爭1.市場狀況截至2019年，中國的網(wǎng)絡(luò)團購市場滲透率已經(jīng)超過34%，同比增長了28%。其中手機網(wǎng)絡(luò)團購成為消費者首選，占比超過45%。隨著互聯(lián)網(wǎng)用戶規(guī)模的擴大，移動互聯(lián)網(wǎng)用戶趨于成熟，在POPD中國半年數(shù)據(jù)統(tǒng)計上，用戶購物時長和購買價格也有所提高。然而，在市場競爭方面，網(wǎng)絡(luò)團購在線下團購、電商、社交、搜索、分類以及垂直領(lǐng)域開展多種營銷手段，背后牽扯著廣告投放、優(yōu)惠政策、流量等方面的強大競爭。2.帶動就業(yè)和服務(wù)水平提升網(wǎng)絡(luò)團購的市場規(guī)模日益增大，給數(shù)字化創(chuàng)業(yè)帶來了更多機會，成為消費者便捷服務(wù)的重要渠道。區(qū)域性的網(wǎng)絡(luò)團購平臺已經(jīng)培養(yǎng)出了許多中小企業(yè)的創(chuàng)業(yè)者，同時也給不少實體店提供了更為靈活的經(jīng)營方式，增加了就業(yè)機會，對于化解就業(yè)壓力起到一定的作用。此外，網(wǎng)絡(luò)團購的電子商務(wù)模式還可以推動對服務(wù)水平的提升，以滿足消費者日益增長的需求。五、網(wǎng)絡(luò)團購的問題與對策1.營銷策略過度造假網(wǎng)絡(luò)團購平臺標榜低價優(yōu)惠，然而價格虛高、打折力度虛假等問題也隨之引發(fā)了消費者們的質(zhì)疑和不滿。電商平臺應(yīng)當嚴格執(zhí)行價格虛高、虛假打折等信用措施，尤其在活動期間要完善多元營銷策略，嚴控營銷內(nèi)容，落實假貨退款、假促銷退款等信用體系，避免營銷策略造假破壞消費者的信心，即便是低端同質(zhì)化的產(chǎn)品也要保證網(wǎng)上銷售的真實性。2.安全風(fēng)險消費者與電商平臺共同面臨安全風(fēng)險，特別是對于網(wǎng)絡(luò)支付可能產(chǎn)生的欺詐風(fēng)險和數(shù)據(jù)安全風(fēng)險等。在全球互聯(lián)網(wǎng)圖片以及數(shù)據(jù)泄漏案件時有發(fā)生，特別需要注意的是平臺之間的虛假交易等安全問題。電商平臺應(yīng)當加強對消費者隱私、敏感數(shù)據(jù)的保護，同時加強技術(shù)根據(jù)和風(fēng)險評估，充分加強對客戶資金的保護措施，避免發(fā)生任何安全風(fēng)險。六、國家政策當前網(wǎng)絡(luò)團購業(yè)態(tài)發(fā)展迅猛，國家關(guān)注到了電商發(fā)展之時。為加強電商領(lǐng)域的監(jiān)管，國家出臺了多項政府政策加以規(guī)范。此外，國家還鼓勵大力發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)及相關(guān)技術(shù)，鼓勵企業(yè)把握互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展趨勢，開發(fā)創(chuàng)新服務(wù)產(chǎn)品，整合社會資源，加強綠色、信息等市場化運營和管理，提升團購平臺的規(guī)范透明性。七、總結(jié)網(wǎng)絡(luò)團購電商模式是一種優(yōu)質(zhì)物美價廉的購物方式，網(wǎng)絡(luò)團購平臺應(yīng)該加強服務(wù)意識，增強用戶體驗和產(chǎn)品