2021年質(zhì)量月知識競賽題庫及答案

2021年質(zhì)量月知識競賽題庫及答案

（100題）

一、單項選擇題（在每小題列出的四個選項中，只有一個最

符合題目要求的選項。單選題共70小題，每小題1分，滿

分共計70分。）

1、質(zhì)量意識，就是對質(zhì)量的認知及態(tài)度，企業(yè)需要（B）具

有質(zhì)量意識。

A.管理者

B.全體員工

C.質(zhì)檢人員

D.生產(chǎn)部員工

2、質(zhì)量改進項目始于質(zhì)量改進機會的是（B）。

A.組織

B.識別

C.實施

D.計劃

3、國際標準化組織英文縮寫為（D）。

A.CEC

B.IEC

C.CMC

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D.ISO

4、標準作業(yè)指導書SOP文件，屬于質(zhì)量管理體系文件中第

(C)文件。

A.一級

B.二級

C.三級

D.四級

5、在進行5s整頓工作時，要將每項物品放在一個特定的位

置，其目的是(D)。

A.使工作場所一目了然

B.營造整齊的工作環(huán)境

C.清除過多的積壓物品

D.縮短物品的尋找時間

6.(C)在1961年首次提出全面質(zhì)量管理的概念。

A.戴明B.朱蘭C.費根堡姆D.克勞斯比

7.防錯法在(A)即加以防止，是一種在生產(chǎn)過程中采用自

動作用、報警、標識、分類等有效手段，減少或避免作業(yè)人

員產(chǎn)生差錯的方法。

A.過程差錯發(fā)生之前

B.過程差錯發(fā)生之后

C.過程差錯發(fā)生之前和過程中

D.過程差錯發(fā)生中和之后

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8.標桿管理起源于（B）

A.通用公司B.施樂公司C.IBM公司D.摩托羅拉公司

9.質(zhì)量功能展開一般是用來（C）

A.原因分析

B.過程控制

C.將顧客需求轉(zhuǎn)換成技術(shù)要求

D.顧客需求調(diào)查分析

10.QC小組活動成果發(fā)表的作用是（D）

A.聯(lián)誼交流，相互啟發(fā)，共同提高

B.展示QC小組活動的技巧和方法，推廣應用

C.鼓足士氣，滿足小組成員自我事先的需要

D.A+B+C11、GB/T19580《卓越績效評價準則》是用于對組織

管理成熟度評價的標準，其中對其結(jié)果類條款的評價要素及

遞進關(guān)系是（A）

A.水平-趨勢-對比-整合

B.趨勢-對比-水平-整合

C.對比-趨勢-水平-整合

D.整合-水平-趨勢-對比

12、根據(jù)我國的標準化法，國家標準、行業(yè)標準分為強制性

標準和推薦性標準。其中，生產(chǎn)、交貨和使用等方面通過經(jīng)

濟手段調(diào)節(jié)而自愿采用的標準是（B）。

A.強制性標準

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B.推薦性標準

C.非推薦性標準

D.技術(shù)文件

13、沒有規(guī)矩，不成方圓〃。標準是組織開展生產(chǎn)和經(jīng)營活

動的依據(jù)，其制定的對象通常是（D）

A.具有可追溯性的事物

B.可以定量描述的事物

C.不可以定量描述的事物

D.重復出現(xiàn)的事物

14、企業(yè)競爭力的核心是（A）。

A.質(zhì)量競爭力

B.服務競爭力

C.品牌競爭力

D.品牌影響力

15、質(zhì)量檢驗的作用包括（D）

A.監(jiān)督

B.保證

C.預防

D.以上都是

16、考核檢驗工作的重要指標有（D）

A.漏檢率

B.錯檢率

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C.檢驗差錯率

D.以上都是

17、開展全面質(zhì)量管理的基本要求可以概括為（A）。

A.三全一多樣

B.質(zhì)量中心

C.三保

D.“卡、防、幫、講”

18、原材料進廠時廠家應提供出廠合格證和（C）

A.出貨單

B.稅務登記證

C.檢測報告

D.營業(yè)執(zhí)照

19、企業(yè)推行全面質(zhì)量管理要取得成效，首先是要提高（A）o

A.人的素質(zhì)

B.企業(yè)形象

C.產(chǎn)品質(zhì)量

D.人員收入

20、不屬于質(zhì)量成本的是（C）。

A.確保和保證滿意的質(zhì)量而導致的費用

B.沒有獲得滿意質(zhì)量而導致的有形或無形的損失

C.生產(chǎn)成本

D.產(chǎn)品鑒定費用

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21、質(zhì)量成本控制應貫穿于質(zhì)量形成的全過程，它不包括

（D）o

A.事前控制

B.事后控制

C.事中控制

D.事后考核

22、ISO制定的標準是（B）

A.世界通用

B.推薦性標準

C.強制性標準

D.行業(yè)標準

23、使產(chǎn)品具有一定適應性的全部活動稱為（B）。

A.企業(yè)經(jīng)營

B.質(zhì)量職能

C.生產(chǎn)管理

D.產(chǎn)品管理

24、SI詞頭的使用規(guī)則（A）。

A.不能單獨和重疊使用

B.能單獨使用，但不能重疊使用

C.不能單獨使用但可以重疊使用

D,既能單狡使用，也能重疊使用

25、質(zhì)量管理體系審核的末次會議應由（A）主持，并以受

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審核方能夠理解和認同的方式提出審核發(fā)現(xiàn)和結(jié)論，適當

時，雙方就受審核方提出的糾正和預防措施計劃的時間表達

成共識。

A.審核組長

B.審核委托人

C.受審核方和審核機構(gòu)共同

D.審核員選舉產(chǎn)生的代表

26、新版IS09000族標準的理論基礎是（C）。

A.持續(xù)改進原理

B.系統(tǒng)理論

C.七項質(zhì)量管理原則

D.十二項質(zhì)量管理體系基礎

27、計量特點中，（B）是指測量結(jié)果是可重復、可再現(xiàn)、

可比較的。

A.準確性

B.一致性

C.溯源性

D.法律性

28、符合性的質(zhì)量概念指的是符合（A）。

A.現(xiàn)行標

B.顧客要求的程度

C.技術(shù)文件的程度

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D.工藝參數(shù)的程度

29、產(chǎn)品或零部件可能對最終產(chǎn)品的主要功能、安全性、可

靠性或成本造成顯著影響的質(zhì)量特性為(A)。

A.關(guān)鍵質(zhì)量特性

B.重要質(zhì)量特性

C.次要質(zhì)量特性

D.一般質(zhì)量特性

30、(D)是質(zhì)量管理的一部分，致力于增強滿足質(zhì)量要求

的能力。

A.質(zhì)量目標

B.質(zhì)量策劃

C.質(zhì)量保證

D.質(zhì)量改進

31、(C)是實現(xiàn)單位統(tǒng)一量值準確可靠的活動。

A.檢查

B.標準化

C.計量

D.檢定

32、關(guān)于“領(lǐng)導作用〃，以下說法準確的是(C)

A.最高管理者應制定質(zhì)量方針和目標

B.最高管理者審批質(zhì)量手冊

C.對最終產(chǎn)品質(zhì)量負責

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D.最高管理者應合理授權(quán)相關(guān)人員為質(zhì)量管理體系的有

效性承擔責任

33、標準是（C）的產(chǎn)物。

A.過程

B.管理的系統(tǒng)方法

C.標準化活動

D.管理活動

34、體系文件是質(zhì)量管理體系的一個必須的要素，它有助于:

（A）o

A.審核員進行文審

B.確?？勺匪菪?/p>

C.評價質(zhì)量管理體系的有效性

D.B+C

35、不合格指的是（C）

A.不合格的產(chǎn)品

B.不符合規(guī)定要求的產(chǎn)品

C.不符合要求

D.交付或開始使用后發(fā)生不合格的產(chǎn)品

36、企業(yè)（B）是企業(yè)在質(zhì)量方面追求的目的。

A.性能指標

B.質(zhì)量目標

C.質(zhì)量成本

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D.經(jīng)營利潤

37、組織的知識是指組織特有的知識，通常從其經(jīng)驗中獲得,

是實現(xiàn)組織目標所使用的共享信息，其中內(nèi)部來源的知識可

以是（C）

A.產(chǎn)品標準

B.學術(shù)交流

C.從失敗和成功項目得到的經(jīng)驗教訓

D.專業(yè)會議

38、因果圖的發(fā)明者是（C）。

A.戴明

B.朱蘭

C.石川馨

D.菲根堡姆

39、最早提出全面質(zhì)量管理的概念的是（A）

A.菲根堡姆

B.休哈特

C.朱蘭

D戴明

40、質(zhì)量控制的重點是（A）

A.防止差錯發(fā)生

B.提高質(zhì)量保證能力

C.質(zhì)量策劃

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D.質(zhì)量保證

41、通過嚴格的質(zhì)量檢驗，剔除不合格產(chǎn)品并予于“隔離”，

實現(xiàn)不合格的原材料及產(chǎn)品不投產(chǎn)、不轉(zhuǎn)序、不放行、不交

付，實現(xiàn)（A）。

A.把關(guān)功能

B.預防功能

C.鑒別功能

D.報告功能

42、（C）對檢驗的記錄和判定的結(jié)果進行簽字確認。

A.生產(chǎn)部主管

B.操作者

C.檢驗有關(guān)人員

D.工廠廠長

43、電子元器件的壽命試驗屬于（C）°

A.流動檢驗

B.最終檢驗

C.破壞性實驗

D.全數(shù)檢驗

44、電池的外觀檢查屬于（A）。

A.感官檢驗

B.破壞性實驗

C,最終檢驗

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D.過程檢驗

45、(D)適用于檢驗費用昂貴的產(chǎn)品。

A,固定場所檢驗

B.感官檢驗

C.破壞性檢驗

D.抽樣檢驗

46、(D)是顧客在購買和使用某品牌產(chǎn)品或服務之前對其質(zhì)

量的總體估計。

A.感知質(zhì)量

B.感知價值

C.預期價值

D.預期質(zhì)量

47、(B)是質(zhì)量管理體系建立與實施的關(guān)鍵。最高管理者應

帶頭以增強顧客滿意為目的，確保顧客要求得到確定并予以

滿足。

A,注重實效

B.領(lǐng)導作用

C.持續(xù)改進

D.七項質(zhì)量管理原則

48、產(chǎn)品質(zhì)量認證和質(zhì)量管理體系認證最主要的區(qū)別是(D)。

A.效果不同

B.審核員不同

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C.認證機構(gòu)不同

D.認證對象不同

49、企業(yè)標準化是指以提高經(jīng)濟效益為目標，以搞好生產(chǎn)、

管理、技術(shù)和（C）等各項工作為主要內(nèi)容。

A.質(zhì)量

B.財務

C.營銷

D.開發(fā)

50、行業(yè)標準是對（B）的補充。

A.企業(yè)標準

B.國家標準

C.地方標準

D.國際標準

51、標準是一種特殊性文件，其特殊主要表現(xiàn)在根據(jù)科學、

技術(shù)和（C）制定的文件。

A.管理

B.經(jīng)濟發(fā)展

C.經(jīng)驗成果

D.法律法規(guī)

52、由于組織的顧客和其他相關(guān)方對同一產(chǎn)品的功能提出不

同的需求，

或?qū)ν还δ芴岢霾煌男枨螅@成為質(zhì)量的（C）

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A.經(jīng)濟性

B.時效性

C.相對性

D.廣義性

53、產(chǎn)品的質(zhì)量特性是在產(chǎn)品(D)過程中形成的。

A.檢驗

B.銷售

C.策劃

D.實現(xiàn)

54、我國每年制定的質(zhì)量月時間是幾月？答案：B

A8月

B9月

CIO月

D11月

55、程序文件應該找()批準答案：C

A.部門經(jīng)理

B.部門總監(jiān)

C.管理代表

56、質(zhì)量管理體系是以()為關(guān)注焦點，也是以此為中心點

展開一系列相關(guān)過程的活動。答案：B

A組織員工

B顧客

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C供應商

D相關(guān)方

57、產(chǎn)品質(zhì)量的主體責任單位是()答案：A

A生產(chǎn)單位

B監(jiān)督單位

C公司領(lǐng)導

D基數(shù)主管

58、《產(chǎn)品質(zhì)量法》規(guī)定，因產(chǎn)品存在缺陷造成損害要求賠

償?shù)脑V訟時效期間為()年。答案：B

A、I

B、2

C、3

D、4

59、《產(chǎn)品質(zhì)量法》規(guī)定()應承擔產(chǎn)品質(zhì)量責任。答案：

A

A、產(chǎn)品生產(chǎn)者、銷售者

B、消費者

C、消費者協(xié)會

D、檢驗人員

60、《產(chǎn)品質(zhì)量法》的立法目的是為了加強對產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)

督管理，提高產(chǎn)品質(zhì)量水平，明確產(chǎn)品質(zhì)量責任，保護()

的合法權(quán)益，維護社會經(jīng)濟秩序。答案：D

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A、公民

B、法人

C、用戶

D、消費者

61、根據(jù)我國《產(chǎn)品質(zhì)量法》規(guī)定，在我國出售的進口商品

須有中文說明書，這一規(guī)定的目的在于()o答案：B

A、提高產(chǎn)品質(zhì)量

B、保護消費者合法權(quán)益

C、確保商品價值順利實現(xiàn)

D、提高國產(chǎn)商品的市場競爭力

62、《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》是什么時候起實

施的()。答案：B

A,1993年1月1日

B、1994年1月1日

C、1995年1月1日

63、標準是()的產(chǎn)物。答案：A

A、標準化活動

B、管理的系統(tǒng)方法

C、過程

D、管理活動

64、產(chǎn)品質(zhì)量責任是一種綜合的()o答案：A

A、法律責任

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B、民事責任

C、刑事責任

D、行政責任

65、()是企業(yè)質(zhì)量安全的第一責任者。答案：C

A.安全部主管

B.生產(chǎn)部主管

C.法人代表

D.技術(shù)主管

66、不合格品的控制的目的是()o答案：D

A.防止不合格的發(fā)生；

B.防止類似不合格品的再發(fā)生；

C.防止不合格品出廠；

D.防止不合格的非預期使用。

67、標識和可追溯性的主要目的是()o答案：D

A.識別不同的產(chǎn)品

B.識別產(chǎn)品的狀態(tài)

C.防止不合格品流轉(zhuǎn)

D.以上全部

68、現(xiàn)場質(zhì)量管理的主要任務是()o答案：B

A、質(zhì)量策劃

B、質(zhì)量控制

C、質(zhì)量創(chuàng)新

第17頁共27頁

D、質(zhì)量突破

69、第三方認證中的第三方是指（）答案D

A顧客

B公司內(nèi)審員

C供應商

D認證機構(gòu)

70、班組長在現(xiàn)場質(zhì)量管理中的基本任務是（）答案D

A帶領(lǐng)職工理解并實現(xiàn)本班組的質(zhì)量目標

B熟悉本組織各崗位的操作規(guī)程

C組織自檢、互檢和巡檢，做好過程檢驗工作

D以上皆是

二、多項選擇題（在每小題列出的五個選項中，選出而至四

項最符合題目要求的選項，多選或少選不得分。）

1.以下可用于對收集到的數(shù)據(jù)進行整理和分析的工具有

（ABCD）o

A、直方圖

B、運行圖

C、排列圖

D、散布圖

E、因果圖

2.適用于分析原因的質(zhì)量工具有（ABE）o

A、流程圖

第18頁共27頁

B、分層法

C、過程能力分析

D、實驗設計

E、樹圖

3.六西格瑪黑帶的職責通常包括（DE）o

A、建立組織的六西格瑪管理愿景

B、負責六西格瑪管理在組織中的部署

C、確保資源配置并建立激勵機制

D、帶領(lǐng)團隊開展六西格瑪項目

E、為綠帶提供指導

4.目標管理的特點包括（ABCE）o

A、強調(diào)員工自我控制

B、鼓勵上下級協(xié)商確定目標

C、提供給下屬更多的自主權(quán)

D、指揮鏈原則

E、結(jié)果導向

5.按照精益思想，下述屬于縮短交付周期所應采取的措施包

括（ACD）o

A、減少設備停機時間

B、加快設備運轉(zhuǎn)速度

C、減少返工返修

D、按“連續(xù)流”組織生產(chǎn)

第19頁共27頁

E、投入更多的設備進行生產(chǎn)

6.關(guān)于數(shù)據(jù)整理的基本方法和工具，下列說法正確的是

(ABCE)o

A、直方圖用于觀察數(shù)據(jù)的分布情況

B、排列圖是區(qū)分“關(guān)鍵的少數(shù)和次要的多數(shù)“

C、散布圖可以用來兩個變量之間的相關(guān)性

D、控制圖用來判定產(chǎn)品是否合格

E、運行圖用來觀察數(shù)據(jù)(特性值)隨時間變化的趨勢

7.組織制定的質(zhì)量方針，應滿足以下(ABCD)的要求。

A、適應組織的宗旨和環(huán)境并支持其戰(zhàn)略方向

B、為建立質(zhì)量目標提供框架

C、包括滿足使用要求的承諾

D、包括持續(xù)改進質(zhì)量管理體系的承諾

E、包括清晰、量化、可測量的質(zhì)量指標

8.在標桿管理過程中，組建項目團隊成員一般應包括

(BDE)o

A、IWJ層領(lǐng)導

B、領(lǐng)隊

C、秘書

D、專家

E、其他相關(guān)人員

9.午餐時間了，小王和小李為趕任務，就叫了外賣。小王說:

第20頁共27頁

“A公司的外賣營養(yǎng)搭配好，送得快，價格也適中，就買他

家的吧”。小李說：“好??！”小李和小王叫外賣考慮的是

（ABC）等方面的服務質(zhì)量特性。

A、功能性

B、時間性

C、經(jīng)濟性

D、舒適性

E、文明性

10.在GB/T29590-2013《現(xiàn)場管理準則》中，推進要素包

括（ABCE）o

A、領(lǐng)導作用

B、戰(zhàn)略秉承

C、員工素養(yǎng)

D、安全環(huán)保

E、組織保證

11.企業(yè)質(zhì)量文化是由（ABC）這四個相互關(guān)聯(lián)的表現(xiàn)形態(tài)構(gòu)

成。

A、精神文化

B、行為文化

C、物質(zhì)文化

D、品牌文化

12.在數(shù)據(jù)分類中，按照數(shù)據(jù)的屬性有計量數(shù)據(jù)和計數(shù)數(shù)據(jù)

第21頁共27頁

兩種，下列屬于計數(shù)數(shù)據(jù)的是(ACE)。

A、產(chǎn)品合格率

B、熱處理的油溫

C、產(chǎn)品上的缺陷數(shù)

D、測量誤差

E、不合格零件數(shù)

13.標桿管理的三個階段是(ACE)。

A、組織策劃

B、設定目標

C、項目設施

D、檢查控制

E、持續(xù)完善

14.企業(yè)質(zhì)量文化構(gòu)成是由(ABCD)這四個相互關(guān)聯(lián)的表現(xiàn)

形態(tài)構(gòu)成。

A、精神文化

B、行為文化

C、制度文化

D、物質(zhì)文化

E、品牌文化

15.質(zhì)量文化是組織的重要的軟實力，具有(BCDE)等功能。

A、塑造功能

B、導向功能

第22頁共27頁

C、約束功能

D、激勵功能

E、輻射功能

16.以下可用于討論和識別引起質(zhì)量問題的可能原因的方法

有(ABD)o

A、頭腦風暴法

B、因果圖

C、檢查表

D、親和圖

E、控制圖

17.QC小組活動的特點有(ABCE)o

A、民主性

B、科學性

C、群眾性

D、統(tǒng)一性

E、自主性

18.企業(yè)的標準體系通常包括(ABD)。

A、技術(shù)標準體系

B、工作標準體系

C、文化標準體系

D、管理標準體系

E、生活標準體系

第23頁共27頁

19.在精益生產(chǎn)中，自^化(Jidoka)是指(AD)。

A、讓設備自律地控制異?，F(xiàn)象

B、在作業(yè)流程中進行源頭質(zhì)量控制(如防錯)

C、提高自動化水平，減少人為影響

D、異常時及時報警快速處理

E、對作業(yè)人員進行標準作業(yè)培訓

20.關(guān)于控制圖，以下陳述正確的是(ABD)。

A、控制圖有中心線CL和上下控制限UCLILCL

B、控制圖上有按時間順序抽取的樣品統(tǒng)計量數(shù)指點

C、可用規(guī)格限UCLILCL替代控制限UCL/LCL

D、上下控制限UCLILCL是區(qū)分正常波動和異常波動的界限

E、可用控制圖識別不合格品

F、可用控制圖

21.GB/T19580《卓越績效評價準則》倡導組織為相關(guān)方創(chuàng)造

價值，這里的“相關(guān)方”包括(ACDE)o

A、顧客

B、競爭對手

C、員工

D、供方和合作伙伴

E、股東、社會

22.六西格瑪方法論通常