2021年市場營銷學期末復習要求

市場營銷學期末復習規(guī)定(07)

一、考試題型和分數(shù)比例

1、單項選取題：1大20=202、多項選取題：2*10=20

3、名詞解釋：4*2=84、判斷題：1*10=10

5、排序題：5*1=56、簡答題：7*3=21

7、案例分析題：2*8=16

二、復習規(guī)定

1、單項選取題'多項選取題和判斷題以網(wǎng)上自測題為根據(jù)，也可以復習規(guī)定所附綜合練習作為重點

復習內容

2、主觀題(涉及名詞解釋、排序題、簡答題、案例分析題。闡明：重要概念考試時以名詞解釋形式

浮現(xiàn)：基本理論考試時以簡答題和排序題形式浮現(xiàn)；理論運用考試時會涉及分析題某些知識點。規(guī)

定如下：

第一章市場營銷基本重要概念：市場營銷

基本理論：如何理解市場營銷

理論運用：五種營銷觀念

第二章市場營銷戰(zhàn)略重要概念：市場營銷組合

基本理論：公司戰(zhàn)略規(guī)劃過程環(huán)節(jié)：市場營銷戰(zhàn)略管理過程

理論運用：公司增長戰(zhàn)略

第三章市場營銷環(huán)境重要概念：市場營銷環(huán)境

第四章購買行為分析基本理論：消費者購買決策過程；產(chǎn)業(yè)市場特性

第五章競爭分析與競爭方略重要概念：競爭者

基本理論：競爭者分析；補缺基點特性

理論運用：競爭者方略

第七章目的市場營銷基本理論：差別性營銷方略運用條件

理論運用：市場細分；目的市場方略；市場定位

第八章產(chǎn)品方略重要概念：產(chǎn)品

基本理論：產(chǎn)品生命周期成長期特點及營銷對策;

理論運用：產(chǎn)品整體概念、品牌方略

第九章價格方略基本理論：慣用定價目的有哪些？

第十章渠道方略重要概念：分銷渠道；獨家分銷

基本理論：產(chǎn)品因素對渠道構造影響

理論運用：渠道方略

第十一章促銷方略理論運用：促銷方略

一、名詞解釋：

1、市場營銷一一是個人和團隊通過創(chuàng)造以及與別人互換產(chǎn)品和價值來滿足其需要和欲望一種社會和

管理過程。

2、市場營銷組合一一是指為了滿足目的市場需要，公司將可控制各種因素進行優(yōu)化組合和綜合運用，

以達到經(jīng)營目的，并獲得最佳經(jīng)濟效益。美國營銷學家尤金?麥卡錫將市場營銷組合可控制要素歸納

為四個基本要素，即產(chǎn)品、價格、分銷和促銷。

3、市場營銷環(huán)境一一是指影響公司市場營銷能力，決定其能否有效地維持和發(fā)展與目的顧客交易及

關系所有力量集合。市場營銷環(huán)境可分為宏觀環(huán)境和微觀環(huán)境。

4、競爭者——是指那些生產(chǎn)經(jīng)營與本公司提供產(chǎn)品和服務相類似，或可以互相代替產(chǎn)品和服務，并

且以同一類顧客為目的市場其她公司。

5、產(chǎn)品一一是指可以提供應市場，用于滿足人們某種欲望和需要任何東西，涉及有形物品、服務、

人員、組織、觀念或它們組合。

6、分銷渠道一一是指在產(chǎn)品或服務從生產(chǎn)者向消費者轉移過程中獲得這種產(chǎn)品或服務所有權或協(xié)助

所有權轉移所有商業(yè)組織和個人。

7、獨家分銷一一是制造商在某一地區(qū)市場僅選取一家批發(fā)商或零售商經(jīng)銷其產(chǎn)品所形成渠道，這是

最窄一種分銷渠道形式。

二、簡答題:

1、如何理解市場營銷？

美國營銷專家菲利浦?科特勒以為「'市場營銷是個人和團隊通過創(chuàng)造以及與別人互換產(chǎn)品和價

值來滿足其需要和欲望一種社會和管理過程?！?/p>

2、產(chǎn)業(yè)市場特性：

1）衍生需求2）需求缺少彈性3）需求具備波動性

4）購買者所處地理位置集中5）影響購買決策者眾多6）購買人員較為專業(yè)化

3、補缺基點特性：

1）有足夠市場潛量2）利潤有增長潛力3）對重要競爭者不具備吸引力

4）公司占據(jù)該補缺基點所必須資源和能力5）公司已有信譽足以對抗競爭者

4、差別性營銷方略運用條件：

差別性營銷方略是公司針對每個細分市場需求特點，分別為之設計不同產(chǎn)品，采用不同市場營

銷方案，滿足各個細分市場上不同需要。

1）公司實力。如果公司實力雄厚，在資金、技術、管理和人力資源較強狀況下，可以考慮實行

無差別性或差別性營銷方略

2）產(chǎn)品異質性。對于差別性較大產(chǎn)品，應實行差別性營銷。

3）市場異質性。如果市場上顧客在一定期期內需求和偏好有差別，并且對市場營銷刺激反映不

同，則為異質市場，宜采用差別性營銷。

4）產(chǎn)品所處生命周期為成熟期階段。當產(chǎn)品進入成熟期后，市場競爭激烈，消費者需求日益多

樣化，此時公司可以用差別性營銷。

5）競爭者目的市場方略。如果強大競爭對手實行是無差別性營銷方略，則公司應實行差別性營

銷方略；如果競爭對手實行是差別性營銷方略，則公司就應進一步細分市場，實行更有效差別性營

銷方略。

5、產(chǎn)品生命周期成長期特點及營銷對策

成長期是產(chǎn)品站住了腳跟并打開了銷路。這一階段特點是：

第一，消費者對新產(chǎn)品已熟悉，銷售量增長不久；

第二，大批競爭者加入，市場競爭加劇;

第三，規(guī)模效應開始顯現(xiàn)，產(chǎn)品單位成本下降，公司利潤迅速增長。;

成長期營銷方略普通有四種可供選?。?/p>

1）改進產(chǎn)品品質2）尋找新細分市場3）變化廣告宣傳重點4）調節(jié)產(chǎn)品售價

6、慣用定價目的有哪些？

定價目的是以公司營銷目的為基本，不同公司、不同產(chǎn)品、不同市場有不同營銷目的，因而定

價目的也就有各種選取。重要涉及：

（-）維持公司生存（二）當期利潤最大化（三）市場占有率最大化

（四）擴大銷售（五）穩(wěn)定價格目的（六）產(chǎn)品質量最優(yōu)化

7、產(chǎn)品因素對渠道構造影響

產(chǎn)品價值：產(chǎn)品價值高，要選用短而窄渠道；反之，要選長而寬渠道。

產(chǎn)品易腐性：易腐產(chǎn)品選用較短渠道；反之，選用較長渠道。

產(chǎn)品體積重量：過大過重產(chǎn)品選用短而窄渠道；反之，選用長而寬渠道。

產(chǎn)品潮流性：潮流產(chǎn)品選用較短渠道；反之，選用較長渠道。

產(chǎn)品原則化限度：產(chǎn)品原則化限度低，要選用短而窄渠道；反之，要選長而寬渠道。

產(chǎn)品技術度：技術性較強且需售前、售中、售后服務產(chǎn)品，要選用短而窄渠道；反之，要選長而

寬渠道。

產(chǎn)品生命周期：導入期新產(chǎn)品，可選用短而窄渠道；老產(chǎn)品則要通過中間商來維持穩(wěn)定銷量。

三、排序題：

1、公司戰(zhàn)略規(guī)劃過程環(huán)節(jié)：

1）規(guī)定公司任務2）擬定公司目的3）選取業(yè)務組合4）制定增長戰(zhàn)略

2、市場營銷戰(zhàn)略管理過程：

市場營銷戰(zhàn)略管理過程，就是公司市場營銷部門依照戰(zhàn)略規(guī)劃，辨認、分析、評價外部環(huán)境，

結合公司內部資源狀況，擬定目的市場，選取相應市場營銷方略組合，并予以有效實行和控制過程。

共涉及五個環(huán)節(jié)，即分析市場機會、選取目的市場、制定市場營銷戰(zhàn)略、實行市場營銷戰(zhàn)略和

市場營銷戰(zhàn)略控制。

3、消費者購買決策過程:

1）確認需求2）收集信息3）選取判斷4）購買決策5）購后評價

4、競爭者分析

1）競爭者辨認2）競爭者目的與方略辨認3）競爭者優(yōu)勢與劣勢

4）競爭者市場反映辨認5）選取競爭者6）設計競爭情報系統(tǒng)

四、理論運用：

1、五種營銷觀念

1）生產(chǎn)觀念。生產(chǎn)觀念是一種古老經(jīng)營觀念。所謂生產(chǎn)觀念，就是公司一切經(jīng)營活動都以生產(chǎn)為中

心，“以產(chǎn)定銷

2）產(chǎn)品觀念。是從生產(chǎn)觀念中派生出來一種陳舊經(jīng)營觀念。片面強調產(chǎn)品質量，而忽視市場需求，

覺得只要產(chǎn)品質量好，技術獨到，自然就會顧客盈門。

3）推銷觀念。是生產(chǎn)觀念發(fā)展和延伸。這種營銷觀念是“咱們會做什么，就努力去推銷什么”。以抓

推銷為重點，通過開拓市場，擴大銷售來獲利。

4）市場營銷觀念。是一種以顧客需要和欲望為導向經(jīng)營哲學，它以為，實現(xiàn)公司目的核心是切實掌

握目的消費者需要和欲望，并采用比競爭者更有效方略，以滿足消費者需要。

5）社會營銷觀念。社會市場營銷觀念以為，公司要平衡與協(xié)調消費者利益、公司利潤和社會整體利

益三者之間關系，統(tǒng)籌兼顧。

2、公司增長戰(zhàn)略：

1）密集化發(fā)展戰(zhàn)略：是指經(jīng)營單位在產(chǎn)品與市場框架內，從挖掘其經(jīng)營潛力方面考慮公司發(fā)展問題,

從而求得較高市場占有率。普通可采用市場滲入、產(chǎn)品發(fā)展和市場發(fā)展。

2）一體化發(fā)展戰(zhàn)略：是指公司通過擴展營銷活動領域，實行限度不同一體化經(jīng)營，以增強產(chǎn)、供、

銷整體能力，從而擴大規(guī)模，提高效率，增長賺錢。普通可采用水平一體化、前向一體化和后向一

體化。

3）多角化發(fā)展戰(zhàn)略：是公司向本行業(yè)以外發(fā)展，拓寬業(yè)務范疇，向其她行業(yè)投資，實行跨行業(yè)經(jīng)營。

重要有同心多角化、水平多角化和綜合多角化。

3、競爭者方略：

1）市場領先者方略：

①擴大市場需求總量：a發(fā)現(xiàn)新顧客b發(fā)現(xiàn)新用途c增長產(chǎn)品使用量

②保護原有市場份額：a陣地防御b側翼防御c先發(fā)防御d反擊防御e運動防御f收縮防御

③提高市場占有率：a產(chǎn)品創(chuàng)新方略b質量方略c多品牌方略d大量廣告方略

2）市場調節(jié)者方略：

①擬定方略目的和挑戰(zhàn)對象:a襲擊市場領先者b襲擊市場挑戰(zhàn)者或跟隨者c襲擊地區(qū)性小公司

②選取攻打方略：a正面攻打b側翼攻打c包圍攻打d繞道攻打e游擊攻打

3）市場跟隨者方略：

①緊密跟隨方略②距離跟隨方略③選取跟隨

4）市場補缺者方略：

①為最后顧客服務②縱向專業(yè)化③顧客規(guī)模專業(yè)化④地理區(qū)域專業(yè)化

⑤產(chǎn)品特色專業(yè)化⑥定制專業(yè)化⑦服務專業(yè)化

4、市場細分：

就是按照一定原則，辨別和區(qū)別對同一產(chǎn)品具備不同需求消費者群體過程。

5,目的市場方略：

目的市場方略有三種，即無差別性營銷方略、差別性營銷方略和集中性營銷方略。

6、市場定位：

1）所謂市場定位，就是公司為了使自己生產(chǎn)或銷售產(chǎn)品獲得穩(wěn)定銷路，從各方面為產(chǎn)品培養(yǎng)一

定特色，樹立一定市場形象，以求在顧客心目中形成一種特殊偏愛。

2）市場定位環(huán)節(jié)

（1）辨認也許競爭優(yōu)勢

（2）選取對的競爭優(yōu)勢

（3）向市場傳播和表達自己市場定位

3）市場定位方略

（1）對抗定位（2）避強定位（3）彌補定位

7、產(chǎn)品整體概念:

從市場營銷角度來看，產(chǎn)品是指可以提供應市場，用于滿足人們某種欲望和需要任何東西，涉

及有形物品、服務、人員、組織、觀念或它們組合。

市場營銷學所研究產(chǎn)品是一種整體概念，它由三個層次構成，即核心產(chǎn)品、形式產(chǎn)品、附加產(chǎn)

品。

8、品牌方略:

品牌是一種名稱、術語、標記、符號或設計，或是它們組合運用，其目是借以辨認某個銷售者或

某群銷售者產(chǎn)品或服務,并使之與競爭對手產(chǎn)品或服務互相區(qū)別。

品牌方略:

1）品牌化方略2）品牌使用者方略3）品牌名稱方略

4）品牌延伸方略5）多品牌方略6）品牌重新定位方略

9、渠道方略:

1）渠道長度方略2）渠道寬度方略（a.密集分銷b.選取分銷c.獨家分銷）

3）渠道聯(lián)合方略（老式渠道系統(tǒng)、征婚渠道系統(tǒng)）

10、促銷方略:

公司通過人員推銷或非人員推銷方式，將產(chǎn)品或勞務信息傳送給目的顧客，從而引起顧客興趣,

增進購買，實現(xiàn)公司產(chǎn)品銷售一系列活動，稱為促銷。

綜合練習

練習一人們需求

一、單項選取題D、有了欲望，需求自然產(chǎn)生

1、下列哪種說法是對的？(C

2、市場營銷學以為，需求是（C

A、市場營銷者可以通過市場營銷活動創(chuàng)造需要

A、沒有得到某些基本滿足感受狀態(tài)

B、需要就是對某種產(chǎn)品需求

B、想得到基本需要詳細滿足物愿望

C、市場營銷者可以通過營銷活動影響人們欲望，進而影響

C、對于有能力購買并且樂意購買某個詳細產(chǎn)品欲望8、麥當勞規(guī)定所有餐廳都采用再生紙制成餐巾，這一辦法

D、對于已購買某個詳細產(chǎn)品欲望體現(xiàn)了（C）。

A、市場營銷觀念B,整體營銷觀念

3、從市場營銷學角度來理解，市場是指（D）。

C、綠色營銷觀念D、大市場營銷觀念

A、買賣雙方進行商品互換場合

B、買賣之間商品互換關系總和二、多項選取題

C、以商品互換為內容經(jīng)濟聯(lián)系形式1、產(chǎn)生于買方市場條件下營銷觀念是（DE）。

D、具備一定購買力人群構成集合A、生產(chǎn)觀念B、產(chǎn)品觀念C、推銷觀念

D、市場營銷觀念E、社會營銷觀念

4、工商公司市場營銷工作最早指引思想是（A

A、生產(chǎn)觀念B、產(chǎn)品觀念2、按照社會市場營銷觀念，公司制定市場營銷方略時，應

C、推銷觀念D、市場營銷觀念兼顧（BCE）。

A、公司內部條件B、公司利潤C、消費者利益

5、某些公司以為“酒香不怕巷子深”，這種市場營銷觀念

D、競爭者反映E、社會整體利益

是（B）?

A、生產(chǎn)觀念B、產(chǎn)品觀念3、依照顧客讓渡價值理論，顧客總價值涉及（ABCD

C、推銷觀念D、市場營銷觀念A、產(chǎn)品價值B、服務價值C、人員價值

D、形象價值E、時間價值

6、在顧客總價值構成中，（A）是決定顧客購買總價值大

小核心因素。4、依照顧客讓渡價值理論，顧客總成本涉及（ABCD）?

A、產(chǎn)品價值B、服務價值C、人員價值D、形象價值A、貨幣成本B、時間成本C、精神成本

D、體力成本E、機會成本

7、在顧客總價值與其她成本定狀況下，（C）。

A、時間成本越低，顧客讓渡價值越低三、判斷題

B、時間成本越高，顧客讓渡價值越高（F）1、需要與需求都是由欲望引起。

C、時間成本越低，顧客讓渡價值越高（F）2、市場營銷觀念以為，從消費者需要出發(fā)往往會

D、時間成本無論高低，顧客讓渡價值越低導致公司利潤減少。

（F）3、顧客讓渡價值最大化方略，可以使公司獲得更

多利潤。5、軍工公司兼搞民品生產(chǎn)與銷售，這種做法屬于（B）o

（T）4、制造能銷售出去產(chǎn)品，而不是銷售可以制造產(chǎn)A、市場滲入B、多角化C、產(chǎn)品發(fā)展D、市場發(fā)展

品這是市場營銷觀念在公司實踐中體現(xiàn)。

6、市場營銷組合是指（D）.

（T）5、推銷觀念以為，只要加大產(chǎn)品推銷力度，產(chǎn)品

A、對公司微觀環(huán)境因素組合

不會沒有銷路。

B,對公司宏觀環(huán)境因素組合

練習二C、對影響價格因素組合

一、單項選取題D、對公司可控各種營銷因素組合

1、“適應公司界解決問題需要"，這是IBM公司為自己規(guī)定

7、某牙膏公司本來始終身產(chǎn)牙膏，現(xiàn)決定生產(chǎn)牙刷，這種

（B

戰(zhàn)略稱為（A）。

A、公司短期目的B、公司任務

A、水平多角化B、同心多角化

C、公司經(jīng)營方略D、公司籌劃

C、綜合多角化D、前向一體化

2、波士頓矩陣法中，橫軸上數(shù)值0.4,表達（C

8、把公司既有產(chǎn)品投放到新市場上進行銷售，這種戰(zhàn)略稱

A、戰(zhàn)略業(yè)務單位市場占有率為40%

為（B

B、戰(zhàn)略業(yè)務競爭地位高

A、產(chǎn)品發(fā)展B、市場發(fā)展

C、戰(zhàn)略業(yè)務單位市場占有率是同行業(yè)最大競爭者市場占有

C、市場滲入D、多角化經(jīng)營

率40%

、競爭對手市場占有率是公司戰(zhàn)略業(yè)務單位市場占有率

D9、某生產(chǎn)食品公司試圖通過自產(chǎn)自銷來謀求業(yè)務新增長，

40%

這屬于（B）。

A、后向一體化B、前向一體化

3、可覺得公司提供大量鈔票收入戰(zhàn)略業(yè)務單位是（B

C、水平一體化D、多角化經(jīng)營

A、問號類B、金牛類C、明星類D、瘦狗類

10、青島啤酒股份有限公司通過兼并或收購山東省諸多縣

4、某業(yè)務單位市場增長率為15%,相對市場占有率為2.5,

市啤酒廠、兼并揚州、西安、武漢啤酒廠，把啤酒生產(chǎn)規(guī)

該業(yè)務單位屬于（B）.

模由年產(chǎn)40萬噸，迅速擴大到年產(chǎn)100萬噸。該公司實行

A、問號類B、明星類C、金牛類D、瘦狗類

這種戰(zhàn)略叫（B）。

A、同心多角化B、水平一體化（T）2、公司任務詳細化就形成了公司各級組織層次目

C、水平多角化D、綜合多角化的。

（F）3、由于外界環(huán)境和市場需求變化性，實行多角化

II、市場營銷組合概念提出者是（A）。

是每個公司發(fā)展方向。

A、尼爾?迪登B、尤金?麥卡錫

（F）4、為了保證公司戰(zhàn)略堅決實行，須實行公司任務

C、菲利浦?科特勒D、溫德爾?斯密

近年不變制。

二、多項選取題

練習三

1、公司任務普通具備特性是（ABCDE）。

一、單項選取題

A、具備可行性B、體現(xiàn)市場導向C、富有勉勵性

1、公司可以用“環(huán)境威脅矩陣圖”和“市場機會矩陣圖”

D、具備一定彈性E、詳細明確

來分析和評價所經(jīng)營業(yè)務，其中低機會和低威脅業(yè)務屬于

（B）.

2、公司實行市場滲入方略可用辦法有：（ABC

A、抱負業(yè)務B、成熟業(yè)務

A、提高既有顧客購買量B.爭取潛在顧客

C、冒險業(yè)務D、困難業(yè)務

C、吸引競爭者顧客D、進入新細分市場

E、增長產(chǎn)品花色品種

2、下列哪一因素屬于宏觀環(huán)境因素（D）。

A、公眾B、中間商C、公司D、人口

3、對問號類業(yè)務單位，合用投資戰(zhàn)略有（ACD）。

A、發(fā)展方略B、維持方略C、收縮方略

3、消費者個人所有收入中扣除個人應繳稅費之后所得余額

D,放棄方略E、滲入方略

叫做（B）。

A、個人所有收入B、個人可支配收入

4、某公司經(jīng)營近年，但發(fā)現(xiàn)尚未能完全開發(fā)潛伏在既有產(chǎn)

C、個人可任意支配收入D、人均國民收入

品和市場機會，這時公司可考慮采用增長方略是（ABC

A、市場滲入B、產(chǎn)品發(fā)展C、市場發(fā)展4、下列哪種因素是公司微觀環(huán)境因素（C

D、市場細分E、一體化經(jīng)營A、人口B、購買力C、競爭者D、科技環(huán)境

三、判斷題5、“在家購物”不斷發(fā)展，重要是由于（A）。

（F）1、公司戰(zhàn)略規(guī)劃過程第一步是擬定公司目的。A、科學技術發(fā)展B、政治環(huán)境改進

C、經(jīng)濟發(fā)展水平提高D、法律環(huán)境變化不斷下降威脅，可采用對策有（ABD）

A、促變B、減輕C、穩(wěn)定D、轉移E、重組

6、世界性“禁煙運動”對煙草公司導致了極大威脅。煙草

公司以大力宣傳在公共場合設立單獨吸煙區(qū)來應對，此種4、對人口環(huán)境分析可從這樣幾種方面進行（ABC）o

方略稱為（B）..A、人口數(shù)量B、人口構成C、人口密度

A、促變方略B、減輕方略B、D、收入E、消費狀況

C、轉移方略D、保持方略

三、判斷題

7、嘉陵公司原是兵工公司，八十年代初，由于國際形勢變（T）1,公司要獲得成功，核心是要適應不斷變化市場

化給該公司導致市場威脅，正對這種威脅該公司增長摩托營銷環(huán)境。

車生產(chǎn)線。八五年成為國內最大摩托車生產(chǎn)公司，該公司（F）2、出當前本公司經(jīng)營領域內市場機會稱為行業(yè)市

這種面對市場威脅做法叫（C場機會。

A、對抗B、減輕C、轉移D、保持（F）3、自然環(huán)境是指影響社會生產(chǎn)過程自然資源。

8、某公司進行微觀環(huán)境分析，已對供應商、營銷中介、顧練習四

客、競爭者和公眾進行了分析，還應分析（A一、單項選取題

A、公司內部B、國外消費者C、社會文化D、人口1、市場營銷管理所要考察市場可歸納為（B）.

A、產(chǎn)業(yè)市場和中間商市場B、消費者市場和組織市場

二、多項選取題

C、消費者市場和中間商市場D、產(chǎn)業(yè)市場和政府市場

1、下列屬于微觀環(huán)境因素是（BCD

A、人口B、供應商C、顧客2、對消費者購買行為具備最廣泛、最深遠影響因素是

D、公司員工E、經(jīng)濟周期（A）.

A、文化因素B,社會因素

2、如下哪些因素屬于市場營銷宏觀環(huán)境范疇（ACE）。

C^個人因素D、心理因素

A、國內外政治形勢B、生產(chǎn)資料購買者

C,社會文化狀況D、競爭對手E、人口與收人3、消費者購買決策要受到社會角色與地位影響，社會角色

與地位屬于（B）。

3、歐洲某牛肉排連鎖公司面對因懼怕“瘋牛病”而牛肉銷量

A^文化因素B、社會因素

C、個人因素D、心理因素1、從消費者心理角度看，消費者購買行為重要受（ADE）

等方面因素影響。

4、小劉籌劃購買一臺電腦，她對電腦產(chǎn)品關于信息并不理

A、需要和動機B,年齡和性格

解，對此類購買行為，公司可采用營銷辦法是（A）.

C、消費者收入水平D、知覺E、信念和態(tài)度

A、協(xié)助消費者理解產(chǎn)品性能及其相對重要性

B,大幅度減少產(chǎn)品價格2、消費者購買行為中，復雜購買行為普通有如下特點

C、保證一定存貨水平D、贈品銷售（CDE）.

A、商品差別不大B、不必耗費諸多時間收集商品信息

5、在消費者市場中，一方面提出要購買某一產(chǎn)品或服務人

C、消費者對所需要商品很不理解

是（A

D、商品普通價格高，購買頻率低

A、發(fā)起者B、使用者C、決策者D、購買者

E、消費者普通對該類商品沒有購買經(jīng)歷

6、產(chǎn)業(yè)購買者要做出購買決策至少采購類型是（A）o

3、行為科學以為學習是（ABCD）等因素互相作用過程。

A、直接重購型B、修正重購型

A、驅使力B、刺激物C、提示物D、反映E、強化

C、新購D、變更購買

4、如下屬于生產(chǎn)者市場特點有（ABDE）。

7、產(chǎn)業(yè)市場需求特點是（C）。

A、衍生需求B、波動需求C、需求具備彈性

A、無彈性B、富有彈性C、缺少彈性D、彈性無窮大

D、專業(yè)人員購買E、影響購買決策者眾多

8、“哪里有世界冠軍,哪里就有阿迪達斯公司產(chǎn)品“，這一廣

三、判斷題

告語運用了哪種影響消費者購買行為因素（C）。

（T）1、同一社會階層成員具備類似價值觀、興趣興趣

A、成員團隊B、社會階層

和行為方式。

C、抱負團隊D、生活方式

（F）2、消費者購買決策過程始于收集信息。

（）、消費者市場需求最基本特性是伸縮性。

9、消費者介入限度低，品牌差別不大購買行為屬于（D）oF3

（）、市場營銷學是依照購買者及其購買目進行市場

A、復雜購買行為B、化解不協(xié)調感購買行為T4

C、謀求多樣化購買行為D、習慣性購買行為劃分。

二、多項選取題練習五

一、單項選取題

二、多項選取題

1、一種公司若要辨認其競爭者，普通可從如下（A）

1、下列屬于市場領先者方略是（ABD）。

方面進行。

A、開辟產(chǎn)品新用途B、提高市場占有率

A、產(chǎn)業(yè)和市場B、分銷渠道C、目的和戰(zhàn)略D、利潤

C、市場多角化D、陣地防御E、正面攻打

2、選取跟隨方略突出特點是（D）。

2、市場領先者擴大市場需求總量途徑有（ABC）?

A、仿效B、低調

A、發(fā)現(xiàn)新使用者B、開辟產(chǎn)品新用途

C、適本地保持距離D、跟隨與創(chuàng)新并舉

C、增長產(chǎn)品使用量D、正面攻打E、專業(yè)化經(jīng)營

3、杜邦公司創(chuàng)造尼龍后，不斷發(fā)現(xiàn)這種產(chǎn)品新用途，從最

3、緊密跟隨方略特點是（AC）。

初制作降落傘繩、到婦女絲襪，再到用于制作汽車輪胎、

A、仿效B、適本地保持距離C、低調

地毯等，使其產(chǎn)品用途不斷增長，這是市場領先者采用

D、跟隨與創(chuàng)新并舉E、創(chuàng)新

（A）方略。

A、擴大市場需求總量B、保護原有市場份額三、判斷題

、提高市場占有率、專業(yè)化

CD（T）1,市場挑戰(zhàn)者方略核心是攻打。

（T）2、通過產(chǎn)品差別化進行競爭稱為非價格競爭。

4、精心服務于總體市場中某些細分市場，避開與占主導地

（T）3、公司進行價格競爭條件是減少生產(chǎn)和經(jīng)營成本。

位公司競爭，只是通過發(fā)展獨有專業(yè)化經(jīng)營來尋找生存與

（F）4、市場跟隨者由于模仿、追隨市場領先者產(chǎn)品方

發(fā)展空間公司稱為（D

略和營銷方略，因此沒有自己方略。

A、市場領先者B、市場挑戰(zhàn)者

練習六

C、市場跟隨者D、市場補缺者

一、單項選取題

5、市場補缺者市場競爭方略是（C

1、以調查某一時期某種產(chǎn)品銷售量為什么大幅度滑坡為目

A、多角化B、一體化C、專業(yè)化D、無差別化

市場調查研究是（A

A、探測性調研B、描述性調研

6、以攻打為核心是（B）競爭方略。

C、因果性調研D、預測性調研

A、市場領先者B、市場挑戰(zhàn)者

C、市場跟隨者D、市場補缺者

2、實驗法最適當（C）。

A、收集描述性信息B、實地觀測三、判斷題

C、收集因果方面信息D、專家調查（T）1、在專家意見法中，當前應用較普遍辦法是德爾

菲法。

3、由人、計算機和程序構成，為營銷決策者收集、挑選、

（F）2、市場營銷系統(tǒng)處在環(huán)境與市場營銷管理人員之

分析、評估和分派其所需要、及時和精確信息系統(tǒng)是（A）o

間。

A、市場營銷信息系統(tǒng)B、單一來源調研系統(tǒng)

（F）3、沒有任何需求刺激，不開展任何市場營銷活動

C、市場營銷數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)D、決策支持系統(tǒng)

時不存在產(chǎn)品市場需求。

（）、用購買者意向調查法預測非耐用消費品需求可

4、在市場營銷信息系統(tǒng)中，向管理人員提供關于銷售、成F4

本、存貨、鈔票流程、應收賬款等各種反映公司經(jīng)營狀況靠性最高，用在產(chǎn)業(yè)用晶方面可靠性最低。

信息子系統(tǒng)是（A

練習七

A、內部報告系統(tǒng)B、營銷情報系統(tǒng)

一、單項選取題

C、營銷調研系統(tǒng)D、營銷決策支持系統(tǒng)

1、市場營銷組合、目的市場、市場細分、市場定位四者之

間關系為（）.

5、一定顧客在一定地理區(qū)域、一定期間、一定市場營銷環(huán)C

、市場營銷組合、市場定位、市場細分、目的市場

境和一定市場營銷方案下購買總量，咱們稱為（DA

A、市場預測B、市場潛量B、市場定位、市場細分、目的市場、市場營銷組合

、市場細分、目的市場、市場定位、市場營銷組合

C、公司潛量D、市場需求C

D、市場細分、市場定位、目的市場、市場營銷組合

二、多項選取題

、在市場營銷實踐中，利益細分是一種行之有效細分戰(zhàn)略,

1、市場營銷信息系統(tǒng)是由（ABCD）構成。2

A、營銷調研系統(tǒng)B、營銷決策支持系統(tǒng)它屬于（D）。

、地理細分、人口細分、心理細分、行為細分

C、內部報告系統(tǒng)D、營銷情報系統(tǒng)E、營銷網(wǎng)絡系統(tǒng)ABCD

、最適于實力不強小公司或出口公司在最初進入外國市場

2、抽樣設計涉及問題有（ABC）。3

A、抽樣總體B、抽樣辦法C、樣本數(shù)目時采用目的市場方略是（C）?

、無差別性營銷方略、差別性營銷方略

D、電話訪問E、人員訪問AB

C、集中性營銷方略D、大量市場營銷

A、細分市場范疇小B、潛伏風險大

4、當產(chǎn)品處在產(chǎn)品生命周期導入期時，普通實行是（C）o

C、公司資源有限D、成本費用高

A、無差別性營銷方略B、差別性營銷方略

C、集中性營銷方略D、大市場營銷二、多項選取題

1、面對整個市場目的市場方略有（AB）?

5、在普通食鹽市場上，消費者所體現(xiàn)需求、欲望、購買行

A、無差別性營銷方略B、差別性營銷方略

為以及對公司營銷方略反映都相似，此類產(chǎn)品市場被稱為

C、集中性營銷方略D、市場滲入E、一體化增長

（A

A、同質性市場B、異質性市場2、若強大競爭對手采用是無差別性營銷方略，公司要想打

C、消費者市場D、目的市場進市場，普通應采用（BD）o

A、大量市場營銷B、集中性市場營銷C、無差別性

6、“七喜”飲料一問世就向消費者宣稱：“我不是可樂，我

營銷方略D、差別性營銷方略E、目的市場營銷

也許比可樂更好”，突出宣傳自己不含咖啡因特點，其采用

市場定位方略是（D）.3、公司在選取目的市場方略時需要考慮因素有

A、彌補定位方略B,對抗定位方略（ABCDE）.

C、非價格競爭方略D、避強定位方略A、公司實力B、產(chǎn)品同質性C、市場同質性D、

產(chǎn)品所處生命周期階段E、競爭對手方略

7、消費者對某品牌忠誠限度，在市場細分變量中屬于

（D4、實行差別性營銷方略長處是（ABDE）。

A、地理因素B、人口因素C、心理因素D、行為因素A、減少經(jīng)營風險B、有助于提高公司市場占有率

C、經(jīng)營成本低D、能更好地滿足市場深層次需求E、

8、對于水泥、平板玻璃等原則化產(chǎn)品，普通狀況下應實行

增強消費者對公司信任感

（A）。

A、無差別性營銷方略B、差別性營銷方略5、消費者市場細分根據(jù)有（ABCD）.

C、集中性營銷方略D、區(qū)別性市場方略A、地理因素B、人口因素C、心理因素

D、行為因素E、最后顧客

9、麥當勞集中力量開拓快餐市場，占有了較大市場份額。

這種目的市場方略重要局限性是（B）?三、判斷題

（T）1、差別性營銷方略重要缺陷是使公司生產(chǎn)成本和品這時正處在其產(chǎn)品生命周期（B）階段。

營銷費用增長。A、導入期B、成長期C、成熟期D、衰退期

（F）2、市場細分理論根據(jù)是消費需求差別性。

6、藥物牙膏屬于哪種類型新產(chǎn)品（C）?

（F）3、為了使細分市場更加精確，最佳用完全細分辦