it行業(yè)年終工作總結(jié)十篇

第it行業(yè)年終工作總結(jié)十篇it行業(yè)年終工作總結(jié)十篇

it行業(yè)年終工作總結(jié)篇120xx已經(jīng)成為歷史，我們將迎來(lái)新的一年。為了在20xx創(chuàng)造良好的局面，我們客房部在20xx，做了以下工作：

首先，20xx年對(duì)客房部來(lái)說(shuō)是繁忙的一年

首先，抓好日常服務(wù)管理，經(jīng)常到現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)指出問(wèn)題并進(jìn)行培訓(xùn)，確保客戶服務(wù)質(zhì)量，全面檢查客房清潔度，及時(shí)檢查公共區(qū)域清潔度，合理安排計(jì)劃衛(wèi)生，做好設(shè)施設(shè)備維護(hù)。

其次，在20xx年內(nèi)，客房部區(qū)域的工程維護(hù)是隨時(shí)統(tǒng)計(jì)維護(hù)的。有些維修問(wèn)題維修進(jìn)度慢，還有遺留問(wèn)題。因此，在20xx年內(nèi)，計(jì)劃將各區(qū)域的工程維護(hù)詳細(xì)記錄在部門的工程歷史檔案中，便于后續(xù)跟蹤、房間維護(hù)狀態(tài)和歸檔。

二、規(guī)范各區(qū)、各崗位的服務(wù)條款，提高客戶服務(wù)質(zhì)量。

為了反映酒店服務(wù)人員的專業(yè)素質(zhì)，上半年，我們部門的工作人員被要求有禮貌和gfd。過(guò)了一段時(shí)間，由于種種原因，很多員工在這方面比較松懈，對(duì)自己要求不嚴(yán)格，沒(méi)有堅(jiān)持。這也很遺憾，但是好的東西更重要，所以我們會(huì)加大訓(xùn)練和監(jiān)督力度。

第三，為了保證客房質(zhì)量，進(jìn)行了實(shí)用技能評(píng)估。

整體效果較好，經(jīng)過(guò)現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)后有明顯改善。在20xxx中，有必要增加實(shí)踐技能的訓(xùn)練。

第四，開(kāi)源節(jié)流，降本增效。

客房部是我們酒店的主要?jiǎng)?chuàng)收部門，也是酒店成本的一個(gè)部門。基于節(jié)約就是創(chuàng)造利潤(rùn)的理念，要從我做起，從點(diǎn)滴做起，杜絕一切浪費(fèi)現(xiàn)象，主要是當(dāng)下：

1、部門一直要求員工堅(jiān)持為客戶回收一次性低值易耗品。

2、讓服務(wù)員在做房間的時(shí)候關(guān)掉所有的電源，結(jié)賬后拔掉插電卡等。

3、上廁所時(shí)不要用自來(lái)水。日復(fù)一日，它為酒店節(jié)省了大量的水和電。

5、堅(jiān)持做好部門評(píng)估工作，努力為員工營(yíng)造良好的工作氛圍。

每個(gè)月都會(huì)選出一名優(yōu)秀的員工，以激發(fā)與員工一起工作的熱情，充分調(diào)動(dòng)他們的主動(dòng)性、自覺(jué)性和意圖，從而形成一種鼓勵(lì)先進(jìn)、鞭策落后的健康競(jìng)爭(zhēng)局面，避免做得好和做得差。

五、20xx年將加強(qiáng)對(duì)員工的系統(tǒng)培訓(xùn)。

部門人員的流失導(dǎo)致你在我們部門的服務(wù)增加。要提高服務(wù)質(zhì)量，必須從新員工做起。為了讓新員工有更高的服務(wù)意識(shí)和技能，我們需要系統(tǒng)地培訓(xùn)新員工，這需要我們各級(jí)經(jīng)理付出大量的努力。這項(xiàng)工作將成為我們部門明年工作的重點(diǎn)。

不斷充實(shí)自己，提高自己的綜合潛能，加大對(duì)部門員工的培訓(xùn)力度，保證客房服務(wù)和衛(wèi)生質(zhì)量，將客房整體水平提升到更高水平，加強(qiáng)輪

崗培訓(xùn)，培養(yǎng)部門多面手，避免人員流失影響部門正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

基于酒店在20xx年期間多次停電現(xiàn)象，將進(jìn)行對(duì)相關(guān)應(yīng)急方案的建立和員工培訓(xùn)，避免突發(fā)事件當(dāng)中的事故出現(xiàn)。

六、自身存在的問(wèn)題

1、同事與同事之間，部門與部門之間的溝通不夠。

2、對(duì)各種大小事務(wù)抓的精細(xì)程度還不夠。

3、對(duì)培訓(xùn)，布置，安排過(guò)的事檢查力度不夠。

我們堅(jiān)信在總公司和酒店領(lǐng)導(dǎo)的精明決策下，在酒店各部門管理人員的精誠(chéng)團(tuán)結(jié)一向的精神下和全體員工團(tuán)結(jié)一致，齊心協(xié)力，共同發(fā)奮下，我們堅(jiān)信明年必須能夠做的更好。讓我們團(tuán)結(jié)一致，開(kāi)拓進(jìn)取，銳意創(chuàng)新，為建設(shè)推進(jìn)小康商務(wù)酒店的明天而發(fā)奮奮斗！

it行業(yè)年終工作總結(jié)篇2一、堅(jiān)定信心，刻苦學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)技能

20xx年，本人被安排到公司業(yè)務(wù)二部工作，由于本人長(zhǎng)期從事私人業(yè)務(wù)，所以對(duì)公司業(yè)務(wù)很少涉及，既沒(méi)有客戶資源，又缺少工作經(jīng)驗(yàn)，也不懂信貸政策，感到不知所措。加上本人年齡較大，身體不好，所以認(rèn)為自己沒(méi)有信心能夠干好對(duì)公業(yè)務(wù)工作，當(dāng)時(shí)思想壓力很大，曾一度想放棄。后來(lái)在崔行長(zhǎng)的耐心開(kāi)導(dǎo)和鼓勵(lì)下，本人的思想觀念得到轉(zhuǎn)變，認(rèn)識(shí)水平得到提高，逐步對(duì)自己的工作有了信心，開(kāi)始在部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，積極投入工作。一方面刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識(shí)，學(xué)習(xí)我行的信貸政策，一方面加強(qiáng)學(xué)習(xí)我國(guó)的有關(guān)法律法規(guī)。另外還主動(dòng)找老同志取經(jīng)，經(jīng)常到審批部門請(qǐng)教，通過(guò)近半年的努力，終于掌握了辦理業(yè)務(wù)的相關(guān)知識(shí)，具備了開(kāi)發(fā)客戶的業(yè)務(wù)能力。為下半年開(kāi)拓市場(chǎng)奠定了基本的理論基礎(chǔ)和一定的工作經(jīng)驗(yàn)。。

二、不畏困難，扎實(shí)工作，不斷發(fā)展授信客戶

20xx年下半年，本人在部門負(fù)責(zé)人的帶領(lǐng)下，不分節(jié)假日，不顧疲勞，不畏困難，在沒(méi)有經(jīng)費(fèi)，自己出錢的情況下，經(jīng)常到各地市調(diào)查市場(chǎng)，搜尋客戶，通過(guò)各種途徑，利用一切關(guān)系，開(kāi)發(fā)授信客戶。在分行公司部、風(fēng)險(xiǎn)管理部等部門的指導(dǎo)下，經(jīng)過(guò)刻苦努力，持續(xù)公關(guān)，終于成功發(fā)展了幾個(gè)客戶，如中友數(shù)碼、鑫泰鋁業(yè)、永順?shù)X業(yè)、華豐鋼鐵、孟電水泥等。在開(kāi)發(fā)客戶的過(guò)程中，我也學(xué)到了很多業(yè)務(wù)知識(shí)，積累了很多工作經(jīng)驗(yàn)。對(duì)今后本人各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展，打下了良好的基礎(chǔ)。

三、加強(qiáng)管理，按章操作，嚴(yán)格防范信貸風(fēng)險(xiǎn)

授信客戶的成功開(kāi)發(fā)，為我行帶來(lái)了相應(yīng)的業(yè)務(wù)收益，但是這些授信業(yè)務(wù)的辦理，所產(chǎn)生的信貸風(fēng)險(xiǎn)也如影相隨，相伴而生。按照我行貸后管理辦法操作，按照部門領(lǐng)導(dǎo)的要求辦理業(yè)務(wù)，努力防范信貸風(fēng)險(xiǎn)，成了平時(shí)工作中的一項(xiàng)重要任務(wù)。

為此，我定期不定期走訪客戶，深入企業(yè)，了解客戶，調(diào)查市場(chǎng)，努力做到未雨綢繆，居安思危，始終把風(fēng)險(xiǎn)防范作為重要工作來(lái)看待。特別今年7月份以后，由于受全球金融危機(jī)的沖擊，我部門開(kāi)發(fā)的授信客戶的業(yè)務(wù)，受到很大影響，業(yè)務(wù)大幅下滑，有的虧損嚴(yán)重。分行對(duì)此十分重視，成立風(fēng)險(xiǎn)排查小組到重點(diǎn)授信企業(yè)收集信息，對(duì)此我根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)安排，積極協(xié)助有關(guān)人員實(shí)地調(diào)查，摸清情況。這一切工作的扎實(shí)開(kāi)展，可以在防范風(fēng)險(xiǎn)方面贏得先機(jī)，爭(zhēng)取主動(dòng)。為我行信貸業(yè)務(wù)的健康發(fā)展，起到積極的護(hù)航作用。

四、明年的工作打算

20xx年，經(jīng)過(guò)努力，雖然取得了一點(diǎn)成績(jī)，但是離一個(gè)合格客戶經(jīng)理的標(biāo)準(zhǔn)還有一定差距，工作中也存在很多不足之處，客戶規(guī)模還較小，業(yè)績(jī)不是很突出，銀企關(guān)系還需要進(jìn)一步加強(qiáng)，工作經(jīng)驗(yàn)還欠缺，業(yè)務(wù)水平還有待進(jìn)一步提高，相關(guān)知識(shí)還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)，防范業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的能力還需要不斷加強(qiáng)。在明年的工作中，我一定繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，認(rèn)真工作。我相信在分行行長(zhǎng)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在大家的熱心幫助下，我一定會(huì)更加堅(jiān)定信心，克服困難，不斷進(jìn)取，積極工作，為我行的健康發(fā)展，多做貢獻(xiàn)。

轉(zhuǎn)眼間，我與分行已經(jīng)攜手走過(guò)第三個(gè)年頭，也經(jīng)歷了第二個(gè)完整的會(huì)計(jì)年度?；厥走^(guò)去的一年里，我欣喜的看到自己與分行共同成長(zhǎng)。

20xx年x月xx日，我行正式成立業(yè)務(wù)部。20xx年是不平常的一年，今年截至20xx年xx月底，收付匯量完成分行下達(dá)的全年計(jì)劃的%，國(guó)際業(yè)務(wù)中間業(yè)務(wù)收入完成計(jì)劃的%。兩大核心指標(biāo)均提前超額完成任務(wù)。

一個(gè)人的進(jìn)步離不開(kāi)整個(gè)集體的成長(zhǎng)，在整個(gè)分行的平臺(tái)上我也在辛勤的勞動(dòng)中收獲了很多，實(shí)現(xiàn)了自己的個(gè)人價(jià)值。今年主要的工作有：

一、堅(jiān)守崗位，時(shí)刻牢記崗位職責(zé)，將精細(xì)合規(guī)的企業(yè)文化理念貫徹落實(shí)到每日的工作中

本人在部門內(nèi)擔(dān)任進(jìn)出口結(jié)算業(yè)務(wù)復(fù)核、綜合統(tǒng)計(jì)分析崗位。我時(shí)刻牢記崗位賦予我的使命，通過(guò)每日的核查反饋，力爭(zhēng)提高部門國(guó)際業(yè)務(wù)操作水平，控制單證業(yè)務(wù)的系統(tǒng)操作風(fēng)險(xiǎn)，深化對(duì)國(guó)際結(jié)算的理解。

二、貫徹落實(shí)上級(jí)行下發(fā)的國(guó)際業(yè)務(wù)管理制度、產(chǎn)品流程

“和諧發(fā)展、共同成長(zhǎng)、精細(xì)合規(guī)、良性循環(huán)”的企業(yè)文化已經(jīng)深入我心，在業(yè)務(wù)不斷發(fā)展的過(guò)程中，高度重視經(jīng)營(yíng)的安全性、合規(guī)性已經(jīng)變得愈加重要。因此，在生產(chǎn)中一定做到有章可循，有章必循。我部在收到上級(jí)行下發(fā)的關(guān)于國(guó)際業(yè)務(wù)條線各項(xiàng)規(guī)章制度及產(chǎn)品操作流程后，積極學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)文件精神，并依據(jù)我行實(shí)際，擬定實(shí)施細(xì)則，推動(dòng)客戶經(jīng)理運(yùn)用，并對(duì)條線內(nèi)外匯政策執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)。

為加強(qiáng)我行非貿(mào)易和個(gè)人外匯業(yè)務(wù)的管理，根據(jù)《xx銀行分行非貿(mào)易及個(gè)人外匯業(yè)務(wù)管理流程》，結(jié)合我行業(yè)務(wù)實(shí)際情況，制定我行《xx銀行分行非貿(mào)易及個(gè)人外匯業(yè)務(wù)實(shí)施細(xì)則》。規(guī)范了業(yè)務(wù)操作流程，發(fā)揮了國(guó)際業(yè)務(wù)條線與會(huì)計(jì)條線的協(xié)調(diào)配合作用，促進(jìn)了我行非貿(mào)易和個(gè)人外匯業(yè)務(wù)依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)。

三、積極響應(yīng)分行國(guó)際業(yè)務(wù)條線檢查，配合會(huì)計(jì)部門組織轄內(nèi)外匯業(yè)務(wù)的培訓(xùn)和執(zhí)行情況自查，對(duì)外匯新政策變化進(jìn)行及時(shí)的傳導(dǎo)，保障外匯經(jīng)營(yíng)合規(guī)性。

“外匯無(wú)小事”，當(dāng)前經(jīng)濟(jì)環(huán)境復(fù)雜，國(guó)家外匯政策多變，為適應(yīng)客觀金融環(huán)境，積極組織我部員工及前臺(tái)外匯從業(yè)人員參加總行外匯管理新政策培訓(xùn)，通過(guò)召集視頻會(huì)議、下發(fā)資料學(xué)習(xí)的方式對(duì)分行外匯從業(yè)人員進(jìn)行了多次培訓(xùn)。20xx年x月我部通過(guò)國(guó)際業(yè)務(wù)外匯從業(yè)準(zhǔn)入人員考試，之后積極組織營(yíng)業(yè)部、支行、支行籌備組的前臺(tái)外匯柜員參加前臺(tái)外匯從業(yè)人員準(zhǔn)入考試，并以通過(guò)率%的優(yōu)秀成績(jī)通過(guò)考試，為支行、支行申請(qǐng)外匯業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)權(quán)限創(chuàng)造了必要條件。

同時(shí)，為應(yīng)對(duì)xx月份分行國(guó)際業(yè)務(wù)貿(mào)易融資專項(xiàng)檢查，積極協(xié)調(diào)客戶經(jīng)理及風(fēng)控部對(duì)公司授信檔案進(jìn)行自查自糾，對(duì)發(fā)現(xiàn)的合規(guī)問(wèn)題進(jìn)行補(bǔ)充完善。經(jīng)過(guò)一個(gè)多月的努力，順利通過(guò)專項(xiàng)檢查，未發(fā)現(xiàn)任何實(shí)質(zhì)性問(wèn)題，有些小的瑕疵均已經(jīng)完成整改。

四、根據(jù)國(guó)際業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)情況對(duì)各經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，并督促完成考核指標(biāo)

協(xié)助公司部完成國(guó)際業(yè)務(wù)客戶資源的確認(rèn)及考核，落實(shí)支行和客戶經(jīng)理國(guó)際業(yè)務(wù)的績(jī)效考核和綜合評(píng)價(jià)工作。對(duì)各分支行進(jìn)行國(guó)際業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)情況統(tǒng)計(jì)分析，每周通報(bào)國(guó)際業(yè)務(wù)到期情況、客戶貿(mào)易融資額度使用情況及外幣賬戶開(kāi)戶情況，根據(jù)行領(lǐng)導(dǎo)的指示，落實(shí)業(yè)務(wù)資金備付、將授信額度透明化方便客戶經(jīng)理業(yè)務(wù)到期續(xù)做，積極建設(shè)結(jié)算渠道，為明年國(guó)際業(yè)務(wù)發(fā)展做好儲(chǔ)備工作。

五、認(rèn)真對(duì)待外部數(shù)據(jù)報(bào)送，保證數(shù)據(jù)報(bào)送質(zhì)量

綜合崗位職責(zé)中負(fù)責(zé)國(guó)際業(yè)務(wù)各項(xiàng)報(bào)表、數(shù)據(jù)的匯總、分析和報(bào)送，國(guó)際業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)分析是一項(xiàng)繁瑣、細(xì)致的工作。針對(duì)不同的監(jiān)管部門、考核口徑，有不同的報(bào)送實(shí)現(xiàn)及要求。20xx年在面對(duì)各監(jiān)管部門的各項(xiàng)報(bào)表中未出過(guò)差錯(cuò)，保證了數(shù)據(jù)報(bào)送質(zhì)量。尤其是在結(jié)售匯統(tǒng)計(jì)、及國(guó)際收支申報(bào)中，該工作在外匯管理局對(duì)我行外匯經(jīng)營(yíng)考核中最高比重。我部積極主動(dòng)與國(guó)家外匯管理局相關(guān)監(jiān)管部門溝通交流，營(yíng)造融洽和諧的工作氛圍。確保每一筆申報(bào)數(shù)據(jù)的“及時(shí)、準(zhǔn)確、完備”。

在認(rèn)真完成每日的國(guó)際收支申報(bào)核查工作后，我部在20xx年前三季度國(guó)際收支申報(bào)非現(xiàn)場(chǎng)核查通報(bào)中實(shí)現(xiàn)“零差錯(cuò)”的成績(jī)，獲外匯管理局高度肯定，全市僅有三家銀行獲此殊榮，這樣成績(jī)的取得也與每日的付出息息相關(guān)。

六、勤于總結(jié)，工作中多思考，時(shí)常多想幾個(gè)為什么

在每日的繁忙工作工作中積累了工作經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，也不斷產(chǎn)生自己的心得體會(huì)。針對(duì)每日核查的國(guó)際收支統(tǒng)計(jì)申報(bào)工作，本人撰寫(xiě)了一文，并抱著學(xué)習(xí)交流的目的給總行投稿，并在上順利發(fā)表。這是對(duì)自己工作的一種莫大的鼓勵(lì)和肯定。同時(shí)，積極參與x月份xx市金融學(xué)會(huì)組織的“金融支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)，助推黃藍(lán)兩大國(guó)家戰(zhàn)略實(shí)施”征文比賽，撰寫(xiě)一文，并在評(píng)選中榮獲一等獎(jiǎng)，為分行及個(gè)人均增添了榮譽(yù)。

回首過(guò)去的一年，是艱難奮進(jìn)的一年，是小有收獲的一年。分行國(guó)際業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)了較大跨越，但就我個(gè)人來(lái)說(shuō)這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不是收獲的時(shí)候。當(dāng)務(wù)之急是盡快為業(yè)務(wù)的全面鋪開(kāi)摸清道路，個(gè)人實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)素質(zhì)的盡快提高，積極努力適應(yīng)充滿激情和挑戰(zhàn)的國(guó)際業(yè)務(wù)崗位。

下一步我將努力充實(shí)自己在外匯政策法規(guī)的理解，本行業(yè)務(wù)產(chǎn)品的組合、代理行渠道的建設(shè)，在開(kāi)展業(yè)務(wù)的同時(shí)履行好把握風(fēng)險(xiǎn)、確保業(yè)務(wù)合規(guī)的崗位職責(zé)。

分行是一個(gè)大家庭，我們每個(gè)人所取得的成績(jī)與我們整個(gè)行的發(fā)展息息相關(guān)，實(shí)現(xiàn)了自己的工作價(jià)值才能實(shí)現(xiàn)自己的個(gè)人價(jià)值，行領(lǐng)導(dǎo)常教導(dǎo)我：“做事情要看大不看小，看遠(yuǎn)不看近，要勇于擔(dān)當(dāng)?！毖矍暗某煽?jī)是暫時(shí)的，不斷的努力開(kāi)拓進(jìn)取才是無(wú)止境的。只要每個(gè)人都盡自己最大的努力，我們有理由相信分行會(huì)有更加美好燦爛的明天。

it行業(yè)年終工作總結(jié)篇3首先，非常高興能夠加入XX科技有限公司這個(gè)大家庭，感謝鄭總給我這么一個(gè)好的能夠盡情施展自己才華的發(fā)展平臺(tái)，謝謝!

20xx年11月14日，我懷著一顆忐忑的心加入了，說(shuō)實(shí)話，我心里面沒(méi)底。以前，我從來(lái)沒(méi)有從事過(guò)IT行業(yè)，更不要說(shuō)銷售投影機(jī)。但是，經(jīng)過(guò)一個(gè)禮拜培訓(xùn)后，參加實(shí)戰(zhàn)第一個(gè)禮拜，我就賣出去了自己進(jìn)入IT行業(yè)的第一件產(chǎn)品，并在之后連續(xù)成交了幾單生意，頓時(shí)，我有信心了，加入XX公司發(fā)展自己的事業(yè)，我的決定沒(méi)錯(cuò)!

下面，請(qǐng)?jiān)试S我對(duì)我這段時(shí)間的工作進(jìn)行簡(jiǎn)單的總結(jié)和分析，希望各位領(lǐng)導(dǎo)和同事能給予指正。

一、工作業(yè)績(jī)

截止20xx年12月31日，我總計(jì)開(kāi)發(fā)有效客戶家，上門拜訪客戶次，每天堅(jiān)持打電話30個(gè)以上，完成銷售萬(wàn)元。我這段時(shí)間的銷售業(yè)績(jī)不理想，跟各位公司的前輩銷售人員比起來(lái)，我感覺(jué)萬(wàn)分慚愧，但是知恥而后勇，我會(huì)在以后的工作中加倍努力，向前輩們學(xué)習(xí)，勇創(chuàng)佳績(jī)。業(yè)績(jī)不理想，我覺(jué)得主要有一下幾個(gè)原因:

1、剛進(jìn)入IT行業(yè)，對(duì)產(chǎn)品和行業(yè)知識(shí)不熟悉，在以后的工作中，我會(huì)努力學(xué)習(xí)，提升自己的內(nèi)功

2、本身工作經(jīng)驗(yàn)不夠豐富，跟客戶溝通和談判的技巧不夠，造成人為失單，今后的工作中，我會(huì)多向前輩學(xué)習(xí)，多多自我總結(jié)，提升自己的銷售能力

3、不夠勤快，我在今后的工作中，一定客服自己心中的魔鬼，全身心投入到工作中，增加自己的工作量，都說(shuō)勤能補(bǔ)拙，我相信，在來(lái)年，我一定能創(chuàng)造出更好的成績(jī)

4、我個(gè)人認(rèn)為還有一些市場(chǎng)原因，根據(jù)客戶的信息反饋，年底了，商家都忙著清理庫(kù)存，不愿意再用現(xiàn)金向外面調(diào)貨，從而造成我們銷售困難，而且客戶手上有些單子，也會(huì)拖到年后再交貨

二、事務(wù)性工作

1、嚴(yán)格遵守公司的'規(guī)章制度，服從公司領(lǐng)導(dǎo)的安排

2、參加了公司一個(gè)禮拜的培訓(xùn)，同期，并對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行了一番調(diào)查和摸底，我覺(jué)得我收獲了很多

3、經(jīng)常幫助公司其他同事處理一些應(yīng)急事件，比如送貨、送文件、幫助看門市等

4、輪流主持早會(huì)，訓(xùn)練了自己的組織能力和應(yīng)變能力

三、應(yīng)收賬款

我嚴(yán)格執(zhí)行了公司的財(cái)務(wù)制度，截止20xx年12月31日，我的應(yīng)收賬款回收率為100%，在來(lái)年的工作中，我會(huì)繼續(xù)嚴(yán)格執(zhí)行公司財(cái)務(wù)制度，保證公司的資金安全。

四、個(gè)人心得

1、電話營(yíng)銷技巧:打電話之前，一定要組織好自己的語(yǔ)言，不要緊張，也不能激動(dòng)。跟客戶溝通時(shí)，一定要調(diào)理清晰，并要嚴(yán)格遵循公司的報(bào)價(jià)原則。當(dāng)客戶態(tài)度不是很友好時(shí)，我們要懂得隨時(shí)調(diào)整自己的心情，不能被客戶左右了我們自己的情緒

2、客戶拜訪技巧:初次拜訪客戶，一定要堅(jiān)持謙卑的態(tài)度，遞送名片時(shí)，一定要雙手奉上，多說(shuō)一些恭維的話。在進(jìn)行商業(yè)洽談時(shí)，一定要頭腦清醒，立場(chǎng)鮮明，不能被客戶左右了自己的思想，該堅(jiān)持的原則必須堅(jiān)持，否則，后面的工作我們會(huì)非常被動(dòng)

3、客戶訊息搜集:除了公司提供的專業(yè)雜志和企業(yè)黃頁(yè)以外，我還通過(guò)網(wǎng)絡(luò)和朋友搜集了很多客戶訊息，開(kāi)發(fā)出了不少的客戶，我覺(jué)得在這方面我們一定要把自己的眼界方款，這樣我們的市場(chǎng)才會(huì)無(wú)窮大

4、客戶管理:我將自己的客戶進(jìn)行了分類歸檔，特別是加了QQ好友的客戶，我進(jìn)行了重要、次要和一般三個(gè)級(jí)別的分類，對(duì)重要客戶進(jìn)行重點(diǎn)開(kāi)發(fā)和培養(yǎng)，提高了我的工作效率

5、其它:

五、個(gè)人建議

1、我覺(jué)得公司應(yīng)該給我們多進(jìn)行一些培訓(xùn)，不管是產(chǎn)品知識(shí)或者營(yíng)銷技巧，這樣會(huì)大大加快我們業(yè)務(wù)員的成長(zhǎng)

2、我們由于是職場(chǎng)新人，對(duì)財(cái)務(wù)這塊不是很熟悉，我希望公司才能抽點(diǎn)時(shí)間對(duì)我們進(jìn)行一些必要的財(cái)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，避免我們犯財(cái)務(wù)上的低級(jí)錯(cuò)誤

it行業(yè)年終工作總結(jié)篇4入職一年以來(lái)，無(wú)論在工作還是生活上，都有很多感受和收獲，在自身能力以及修養(yǎng)素質(zhì)方面也取得了很大的進(jìn)步，從經(jīng)歷的每件事中去總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)并適應(yīng)工作環(huán)境。當(dāng)然，這離不開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)的悉心培養(yǎng)和同事們的熱情幫助，在這里表示衷心的感謝。

回顧這一年我個(gè)人的工作情況，特別是剛剛進(jìn)入這個(gè)工作環(huán)境的時(shí)候，說(shuō)起來(lái)還真的有點(diǎn)不習(xí)慣，不過(guò)真的讓我感覺(jué)收獲很多！崗位目前主要有兩大項(xiàng)工作內(nèi)容：

其一，計(jì)算機(jī)、打印機(jī)、網(wǎng)絡(luò)及辦公設(shè)備管理與維護(hù)。

其二，監(jiān)控、公司使用的各種軟件系統(tǒng)的管理與維護(hù)。

現(xiàn)對(duì)這段時(shí)間的工作作如下總結(jié)：

一、計(jì)算機(jī)、打印機(jī)、網(wǎng)絡(luò)及辦公設(shè)備管理與維護(hù)工作內(nèi)容

工作主要包括公司計(jì)算機(jī)硬件的維護(hù)、管理，并保證公司計(jì)算機(jī)及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的正常工作，公司計(jì)算機(jī)上軟件的安裝及維護(hù)，軟件在使用過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題的解決，防治機(jī)器及整個(gè)網(wǎng)絡(luò)被病毒攻擊，以及公司計(jì)算機(jī)相關(guān)產(chǎn)品，例如打印機(jī)，復(fù)印機(jī)的日常故障維護(hù)及共享設(shè)置等。公司目前一共近100臺(tái)電腦，主要的故障有：硬件故障，系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡(luò)故障，軟件故障等。

因大部分電腦皆是xx年至xx年出產(chǎn)的，很多機(jī)器由于長(zhǎng)期不停機(jī)使用，導(dǎo)致硬件老化過(guò)快，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)或者更換硬件。打印機(jī)方面因生產(chǎn)需要，過(guò)量使用打印機(jī)難免造成硬件損壞，打印機(jī)壽命縮短，這也是公司電腦、打印機(jī)送修更換硬件比較頻繁的主要原因。

二、監(jiān)控、公司使用的各種軟件系統(tǒng)的管理與維護(hù)

因監(jiān)控設(shè)備線路老化，并且大部分監(jiān)控設(shè)備維護(hù)期已過(guò)，更換極為復(fù)雜與不便，導(dǎo)致公司監(jiān)控系統(tǒng)出現(xiàn)目前不完美狀況。此問(wèn)題部門主任已經(jīng)在商討解決方案。IT管理員維護(hù)的系統(tǒng)有：通凱農(nóng)務(wù)系統(tǒng)(主要)，A1科密考勤系統(tǒng)，ERP用友系統(tǒng)。剛開(kāi)始對(duì)這些系統(tǒng)都很陌生，經(jīng)過(guò)自己在電腦上還原數(shù)據(jù)進(jìn)行操作后，基本對(duì)各個(gè)功能模塊有一定的了解，能夠解決使用中出現(xiàn)的問(wèn)題，并協(xié)助朱經(jīng)理對(duì)農(nóng)業(yè)部提出的功能進(jìn)行修改。

三、工作中存在的不足

很多故障的判斷經(jīng)驗(yàn)不足，還沒(méi)達(dá)到看到故障現(xiàn)象馬上想到解決方法的程度，農(nóng)務(wù)、ERP系統(tǒng)一些細(xì)化的功能套帳沒(méi)有了解透徹，廠內(nèi)以前的光纖線路接口沒(méi)有完全理清楚，為了工作能夠更加有效的開(kāi)展，今后努力學(xué)習(xí)提升自身的技術(shù)。

四、后期工作計(jì)劃

目前網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)病毒較多，傳播途徑也較為廣泛，可以通過(guò)網(wǎng)頁(yè)、下載程序、郵件、U盤(pán)傳播，公司內(nèi)網(wǎng)長(zhǎng)期存在潛伏病毒木馬，為了做好防范措施，準(zhǔn)備將公司每臺(tái)機(jī)器都進(jìn)行一次全面的查殺，并升級(jí)殺毒軟件，對(duì)發(fā)現(xiàn)病毒的機(jī)器及時(shí)的進(jìn)行處理。還將對(duì)公司所有電腦設(shè)備的配置信息等進(jìn)行統(tǒng)計(jì)備案，便于以后管理和維護(hù)。鑒于公司IT部門即將進(jìn)行制度體系整改，農(nóng)務(wù)、ERP系統(tǒng)的權(quán)限和資料修改的新流程，對(duì)現(xiàn)有系統(tǒng)用戶權(quán)限進(jìn)行檢查確認(rèn)，用戶資料進(jìn)行核實(shí)和清理失效信息。本崗位作為公司一個(gè)服務(wù)性崗位，在工作中如果存在的一些問(wèn)題望領(lǐng)導(dǎo)及同事指出并指導(dǎo)！

以上是我這一年的工作情況，我相信新的一年我一定會(huì)有新的成就，同時(shí)在新的一年里感謝公司對(duì)我的信任與支持。

it行業(yè)年終工作總結(jié)篇520xx年對(duì)于鋼貿(mào)流通企業(yè)來(lái)說(shuō)是困難多、倍受考驗(yàn)的一年。嚴(yán)峻的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)、艱難的行業(yè)困局對(duì)鋼鐵產(chǎn)業(yè)鏈產(chǎn)生較大沖擊，鋼貿(mào)企業(yè)在商海無(wú)涯苦作舟的環(huán)境中咬緊牙關(guān)，克服重重難關(guān)，終于在20xx年末看到希望，同時(shí)對(duì)20xx年的重新起航也賦予了更多的期盼。

回顧走過(guò)來(lái)的一年，筆者對(duì)鋼貿(mào)流通企業(yè)所面臨的艱難險(xiǎn)阻總結(jié)了以下三點(diǎn)。

1.高庫(kù)存、價(jià)格戰(zhàn)、鋼貿(mào)企業(yè)虧損普遍

上半年，鋼材產(chǎn)能過(guò)剩明顯，鋼貿(mào)商去庫(kù)存化壓力大增，市場(chǎng)進(jìn)入低水平同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)和價(jià)格戰(zhàn)，企業(yè)利潤(rùn)隨即大幅下降，經(jīng)營(yíng)模式表現(xiàn)出明顯的“速度效益型”特征。其中一級(jí)代理商普遍虧損嚴(yán)重，二三級(jí)鋼貿(mào)流通企業(yè)受虧損拖累，歇業(yè)數(shù)量比往年顯著增多。

2.現(xiàn)金流量供求不均衡，催生信貸危機(jī)

上半年，國(guó)內(nèi)鋼材市場(chǎng)供求矛盾突出，鋼材流通行業(yè)現(xiàn)金流量供求不均衡，考驗(yàn)鋼貿(mào)企業(yè)營(yíng)運(yùn)能力、盈利能力和償債能力。隨著企業(yè)常規(guī)規(guī)模擴(kuò)張與信貸有效性下降之間的矛盾加劇，下半年鋼貿(mào)商跑路現(xiàn)象頻率大增，銀行增強(qiáng)了對(duì)鋼材流通企業(yè)信貸收緊，影響企業(yè)運(yùn)營(yíng)策略，并導(dǎo)致鋼價(jià)長(zhǎng)期缺乏彈性，市場(chǎng)波段操作的可行性偏低，企業(yè)盈利能力被進(jìn)一步弱化。

3.企業(yè)低風(fēng)險(xiǎn)運(yùn)營(yíng)盛行

下半年，鋼貿(mào)企業(yè)為管控企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，普遍采用了低庫(kù)存、快進(jìn)快出的運(yùn)營(yíng)方式，社會(huì)庫(kù)存量得到了有效控制，連續(xù)4個(gè)月以上保持在低位。與此同時(shí)，冒進(jìn)的價(jià)格博弈與賭行情幾近偃旗息鼓，即使在4季度，隨著經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇、“穩(wěn)增長(zhǎng)”政策陸續(xù)出臺(tái)，鋼貿(mào)企業(yè)運(yùn)營(yíng)更多的體現(xiàn)出務(wù)實(shí)性、低風(fēng)險(xiǎn)性，與螺紋鋼期貨的激進(jìn)表現(xiàn)產(chǎn)生鮮明對(duì)比。

歷經(jīng)了20xx年的陣痛后，隨著當(dāng)前經(jīng)濟(jì)的回暖，市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)環(huán)境雖逐步轉(zhuǎn)好，但挑戰(zhàn)依然存在，在希望的20xx年，我們還需注意以下2個(gè)方面，羅列如下：

1.雖然當(dāng)前國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)正逐步復(fù)蘇，但回穩(wěn)的基礎(chǔ)仍不牢固。與此同時(shí)，新一代領(lǐng)帶上臺(tái)展現(xiàn)出的新政風(fēng)，透露出20xx年是經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的轉(zhuǎn)換期，這對(duì)鋼貿(mào)企業(yè)而言即有風(fēng)險(xiǎn)也是機(jī)遇，需做好準(zhǔn)備，迎接挑戰(zhàn);

2.近幾年來(lái)，鋼廠一直在積極擴(kuò)大直銷比例，嘗試銷售前移，鋼貿(mào)流通企業(yè)在產(chǎn)品分流上的競(jìng)爭(zhēng)壓力不斷增大，傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)模式已不在適應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展。因此，轉(zhuǎn)變營(yíng)銷思路、實(shí)施差異化營(yíng)銷模式是勢(shì)在所驅(qū)，需創(chuàng)新銷售渠道、走出自己的特色;

3.鋼貿(mào)企業(yè)在經(jīng)歷了后經(jīng)濟(jì)危機(jī)的幾番價(jià)格洗禮后，企業(yè)成長(zhǎng)需考慮速度效益型和質(zhì)量效益型兩者兼具性發(fā)展，盡可能提高對(duì)行業(yè)乃至經(jīng)濟(jì)周期性風(fēng)險(xiǎn)的抵抗能力，增強(qiáng)企業(yè)免疫力。

總體來(lái)說(shuō)，無(wú)論在任何時(shí)期，企業(yè)的運(yùn)營(yíng)并不是一帆風(fēng)順的，只有不斷創(chuàng)新、完善制度才能長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

擴(kuò)展閱讀篇：

工作總結(jié)寫(xiě)法

總結(jié)的標(biāo)題

總結(jié)的標(biāo)題分為單標(biāo)題和雙標(biāo)題兩種。單標(biāo)題又可分為公文式標(biāo)題和文章式標(biāo)題。公文式標(biāo)題：“單位名稱”+“時(shí)限”+“總結(jié)內(nèi)容”+“文稱”。如標(biāo)題下文或末有單位署名，標(biāo)題可省略單位名稱等。文章式標(biāo)題一般是直接標(biāo)明總結(jié)的基本觀點(diǎn)，常用于專題總結(jié)。雙標(biāo)題是同時(shí)使用上述兩種標(biāo)題，一般正題用文章式標(biāo)題;副題采用公文式標(biāo)題，補(bǔ)充說(shuō)明單位、時(shí)限、內(nèi)容等。

總結(jié)的標(biāo)題最常見(jiàn)的是由單位名稱、時(shí)間、主要內(nèi)容、文種組成，如《××市財(cái)政局1999年工作總結(jié)》、《××廠20xx年上半年工作總結(jié)》。

有的總結(jié)標(biāo)題中不出現(xiàn)單位名稱，如《創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)總結(jié)》、《1999年教學(xué)工作總結(jié)》。

有的總結(jié)標(biāo)題只是內(nèi)容的概括，并不標(biāo)明“總結(jié)”字樣，但一看內(nèi)容就知道是總結(jié)，如《一年來(lái)的談判及前途》等。

還有的總結(jié)采用雙標(biāo)題。正標(biāo)題點(diǎn)明文章的主旨或重心，副標(biāo)題具體說(shuō)明文章的內(nèi)容和文種，如《構(gòu)建農(nóng)民進(jìn)入市場(chǎng)的新機(jī)制——運(yùn)城麥棉產(chǎn)區(qū)發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的實(shí)踐與總結(jié)》、《加強(qiáng)醫(yī)德修養(yǎng)樹(shù)立醫(yī)療新風(fēng)——南方醫(yī)院惠僑科精神文明建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)》。

it行業(yè)年終工作總結(jié)篇6一、上半年的發(fā)展成績(jī)和經(jīng)驗(yàn)

1、檔案管理工作

（1）中心內(nèi)部檔案管理

在中心內(nèi)部實(shí)施檔案管理工作。分為紙質(zhì)留存檔案及電子留存檔案。

紙質(zhì)檔案主要涉及社會(huì)營(yíng)銷渠道代理協(xié)議，分年度、分縣公司按照6S管理要求進(jìn)行歸檔，并建立合同臺(tái)帳。

電子留存資料主要涉及文字資料、圖片資料及圖表資料。各類資料每周進(jìn)行更新，并在渠道內(nèi)部OA公共文件柜內(nèi)進(jìn)行共享。有需要者可隨時(shí)提取使用。

（2）各縣公司渠道檔案管理

依據(jù)公司檔案管理規(guī)定，結(jié)合縣公司與渠道工作實(shí)際情況，制定了《渠道資料歸檔留存規(guī)范》，并為縣公司統(tǒng)一配備文件柜做渠道資料專項(xiàng)歸檔用，要求縣公司對(duì)于渠道三大類資料進(jìn)行統(tǒng)一管理，統(tǒng)一歸檔留存。渠道管理中心收集了各縣公司的歸檔圖片。并抽查了5個(gè)縣公司執(zhí)行情況?？傮w情況較好，有個(gè)別細(xì)節(jié)問(wèn)題沒(méi)有落實(shí)到位，有待提高。

2、組織中心人員學(xué)習(xí)

由于年初，公司各部門對(duì)各類管理辦法進(jìn)行了修訂，組織中心人員學(xué)習(xí)公司各類文件精神并宣貫了薩班斯各控制點(diǎn)。

3、建立中心題庫(kù)將平時(shí)工作中收集的各類渠道方面的資料及傳閱文件中的要點(diǎn)組成中心題庫(kù)。作為平時(shí)對(duì)中心人員及縣公司渠道人員考試用，以提高渠道人員素質(zhì)。

4、中心內(nèi)部薩班斯自查工作

每月底對(duì)渠道管理中心的各控制點(diǎn)做自測(cè)并生成自測(cè)報(bào)告?？梢允顾_班斯控制點(diǎn)在日常工作中常態(tài)化。

二、當(dāng)前面臨形勢(shì)以及存在的主要問(wèn)題

1、根據(jù)近期薩班斯自查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，我認(rèn)為目前卡類的領(lǐng)取與發(fā)放流程存在與薩班斯控制點(diǎn)不完全相符的'情況，需要根據(jù)控制點(diǎn)進(jìn)行流程優(yōu)化。

2、我中心的創(chuàng)新方面的工作仍然僅限于某個(gè)人或者某個(gè)組，我認(rèn)為這是整個(gè)中心的事情，應(yīng)當(dāng)全員參與。

3、由于新的中心考核辦法未通過(guò)討論，因此，中心內(nèi)部考試制度沒(méi)有完全落實(shí)。

三、下半年工作思路和措施

1、梳理社會(huì)營(yíng)銷渠道代辦協(xié)議，與秦法富、趙明軍配合使協(xié)議與建庫(kù)一一對(duì)應(yīng)，嚴(yán)格把控。

2、落實(shí)中心開(kāi)發(fā)系統(tǒng)等項(xiàng)目的相關(guān)零購(gòu)費(fèi)用報(bào)賬問(wèn)題。

3、按照人力資源部下發(fā)的培訓(xùn)計(jì)劃組織培訓(xùn)。

4、做好中心預(yù)算上報(bào)及監(jiān)控。

it行業(yè)年終工作總結(jié)篇720xx年7月19日第13屆CBME孕嬰童展、CBME童裝展（下稱CBME展）在上海新國(guó)際博覽中心圓滿落幕！深圳市科技有限公司如邀參加展會(huì)，展示了為母嬰行業(yè)量身打造信息化解決方案、鞏固了已有合作關(guān)系，還發(fā)掘了大批潛在客戶，為開(kāi)拓市場(chǎng)奠定了基礎(chǔ)。本次展會(huì)陣容空前壯大，1454家展商、2105個(gè)品牌、數(shù)萬(wàn)專業(yè)觀眾、12個(gè)展館、138000平米的展示面積，不僅佐證了CBME的發(fā)展，更展現(xiàn)了母嬰產(chǎn)業(yè)蓬勃的發(fā)展勢(shì)頭。母嬰產(chǎn)業(yè)發(fā)展勢(shì)頭喜人的同時(shí)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)異常激烈，眾多新興品牌悄然崛起。如何利用信息化完善連鎖經(jīng)營(yíng)管理及市場(chǎng)營(yíng)銷技巧，在彌漫著硝煙的市場(chǎng)爭(zhēng)奪大戰(zhàn)中占據(jù)主動(dòng)、取得優(yōu)勢(shì)，是每一個(gè)母嬰企業(yè)都必須去深刻思考的問(wèn)題。

洞悉目前國(guó)內(nèi)母嬰用品專賣市場(chǎng)現(xiàn)狀，借此專業(yè)平臺(tái)向全國(guó)乃至全球母嬰行業(yè)，展示了國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的母嬰行業(yè)信息化解決方案。展會(huì)上工作人員凝聚實(shí)戰(zhàn)智慧的信息化應(yīng)用講解，為母嬰企業(yè)不斷克服自身管理瓶頸、獲得更快發(fā)展帶來(lái)了啟發(fā)。

對(duì)于母嬰企業(yè)而言，統(tǒng)一而又美觀的店堂形象是品牌形象的載體，良好的店堂形象配以優(yōu)質(zhì)的收銀服務(wù)能為消費(fèi)者營(yíng)造良好的購(gòu)物體驗(yàn)。因此，在參觀、選購(gòu)的過(guò)程中母嬰企業(yè)對(duì)收款機(jī)的外觀、品質(zhì)和性能尤為看重。本次展會(huì)展出的外觀簡(jiǎn)約清新的E3000、可配搭多種色彩的E615、集媒體互動(dòng)與廣告播放于一體的HP315，得到了參展者的強(qiáng)烈興趣和廣泛關(guān)注。

此外，HPone內(nèi)置鍵盤(pán)、掃描識(shí)別的一體化小巧設(shè)計(jì)，直觀易學(xué)易用的操作平臺(tái)，及可移動(dòng)完成收銀服務(wù)的優(yōu)秀性能，很好的吻合了母嬰企業(yè)追求簡(jiǎn)單、快捷收銀服務(wù)的需求，成為本次展會(huì)備受矚目的焦點(diǎn)。

歷時(shí)3天（7月17—19日）的展會(huì)，展臺(tái)吸引了無(wú)數(shù)參展者的駐足，而工作人員也始終以飽滿的熱情、耐心地與參展者溝通，展品的特色和優(yōu)勢(shì)在工作人員精彩的演說(shuō)及演示下被展現(xiàn)得淋漓盡致，會(huì)場(chǎng)上的專業(yè)觀眾及參展企業(yè)對(duì)產(chǎn)品有一定了解之后，都表現(xiàn)出濃厚的合作意向。在POS收款機(jī)產(chǎn)業(yè)風(fēng)起云涌的今天，把握需求即是把握明天。將以更為成熟、專業(yè)的態(tài)度，為母嬰行業(yè)提供專業(yè)、高效的信息化解決方案，為母嬰產(chǎn)業(yè)的繁榮發(fā)展添磚加瓦！

it行業(yè)年終工作總結(jié)篇8一、各項(xiàng)指標(biāo)完成較好。

據(jù)區(qū)統(tǒng)計(jì)局統(tǒng)計(jì)，1至9月，規(guī)模以上工業(yè)總產(chǎn)值634.02億元，同比增長(zhǎng)18.5%；規(guī)模以上珠寶業(yè)工業(yè)總產(chǎn)值同比增長(zhǎng)25.15%（全年任務(wù)同比增長(zhǎng)13.5%）；規(guī)模以上工業(yè)增加值64.97億元，同比增長(zhǎng)8.8%（全年任務(wù)同比增長(zhǎng)8.5%-9.5%）。

二、推動(dòng)水貝·中國(guó)珠寶指數(shù)創(chuàng)建工作。

充分利用水貝黃金珠寶產(chǎn)業(yè)集聚基地的產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)，建立水貝中國(guó)珠寶指數(shù)。指數(shù)總體設(shè)計(jì)方案已完成，并召開(kāi)了三次專家評(píng)審會(huì)，對(duì)設(shè)計(jì)方案進(jìn)行了充分論證，確認(rèn)了指數(shù)設(shè)計(jì)體系，并于10月31日在20xx中國(guó)國(guó)際珠寶展上啟動(dòng)試運(yùn)行。指標(biāo)體系由一個(gè)“3+1”架構(gòu)的綜合性指數(shù)體系，即價(jià)格指數(shù)、景氣指數(shù)、產(chǎn)業(yè)發(fā)展指數(shù)及單獨(dú)監(jiān)測(cè)類指數(shù)構(gòu)成，涵蓋貴金屬、寶石、玉石3大產(chǎn)品種類，分4個(gè)層級(jí)48個(gè)細(xì)分類別。目前第一期發(fā)布的指數(shù)是黃金日批發(fā)價(jià)格指數(shù)、景氣指數(shù)和成交量指數(shù)，產(chǎn)品品類是足金和鑲嵌鉆石。黃金日批發(fā)價(jià)格指數(shù)每日生成，景氣指數(shù)及成交量指數(shù)每月發(fā)布。第二期將增加產(chǎn)業(yè)發(fā)展指數(shù)，產(chǎn)品擴(kuò)展至鉑金、k金和彩寶，數(shù)據(jù)采集范圍將擴(kuò)展至全國(guó)各個(gè)特色珠寶基地。指數(shù)將為行業(yè)提供晴雨表、風(fēng)向標(biāo)的作用。

目前，已確定了41家珠寶企業(yè)、行業(yè)機(jī)構(gòu)等單位為第一批指數(shù)數(shù)據(jù)采集單位，已開(kāi)始采集相關(guān)數(shù)據(jù)并進(jìn)行模擬試運(yùn)行。

三、成立設(shè)計(jì)師協(xié)會(huì)，推動(dòng)設(shè)計(jì)研發(fā)發(fā)展。

深圳珠寶首飾設(shè)計(jì)師協(xié)會(huì)已于5月18日舉行成立大會(huì)，成為中國(guó)大陸地區(qū)第一個(gè)屬于個(gè)人珠寶設(shè)計(jì)師的專業(yè)社會(huì)團(tuán)體，將吸引更多優(yōu)秀的專業(yè)設(shè)計(jì)人才集聚，推動(dòng)珠寶原創(chuàng)設(shè)計(jì)文化的發(fā)展。協(xié)會(huì)成立后，積極開(kāi)展設(shè)計(jì)師交流活動(dòng)，5月16日，XX市珠寶首飾設(shè)計(jì)師協(xié)會(huì)承辦了“中國(guó)文化產(chǎn)品營(yíng)銷年會(huì)-創(chuàng)意設(shè)計(jì)與中國(guó)元素國(guó)際研討會(huì)”，此次會(huì)議由由文化部外聯(lián)局及XX市文體旅游局主辦。本次研討會(huì)注重在創(chuàng)意設(shè)計(jì)領(lǐng)域推動(dòng)中國(guó)元素參與國(guó)際交流，進(jìn)而帶動(dòng)中國(guó)原創(chuàng)設(shè)計(jì)產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)，推動(dòng)“中國(guó)制造”到“中國(guó)創(chuàng)造”的轉(zhuǎn)變。8月29日，設(shè)計(jì)師協(xié)會(huì)和施華洛世奇攜手舉辦的“珠寶未來(lái)、深圳原創(chuàng)”大講堂在旭飛華達(dá)園黃金珠寶集聚基地公共服務(wù)平臺(tái)舉行，行業(yè)內(nèi)各品牌部、企劃部、設(shè)計(jì)部精英陸續(xù)到場(chǎng)，有幾百名設(shè)計(jì)師參加。在大講堂上，swarovskigemstm寶石創(chuàng)意總監(jiān)ms.birgitrieder為與會(huì)的業(yè)界精英帶來(lái)了20xx年主流趨勢(shì)前瞻預(yù)測(cè)。最后，ms.birgitrieder還分享了原創(chuàng)珠寶設(shè)計(jì)的四個(gè)方向：寓言、跨性別、簡(jiǎn)約東方、黃金混編風(fēng)格，將關(guān)鍵詞“對(duì)話”演繹到原創(chuàng)的每個(gè)角落。

在亞洲權(quán)威的20xxjna大獎(jiǎng)中，3家羅湖珠寶企業(yè)分別獲得年度杰出企業(yè)大獎(jiǎng)、年度創(chuàng)新企業(yè)大獎(jiǎng)和年度制造商大獎(jiǎng)，這也是國(guó)內(nèi)唯一獲得企業(yè)榮譽(yù)稱號(hào)的3家珠寶企業(yè)。

另外，在目前國(guó)內(nèi)最具影響力的綜合性珠寶首飾設(shè)計(jì)大賽20xx第三屆中國(guó)（深圳）國(guó)際珠寶首飾設(shè)計(jì)大賽中，專業(yè)組30個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)里，羅湖珠寶企業(yè)獲得了21個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)，占總數(shù)的70%，4個(gè)工藝藝術(shù)最佳制作獎(jiǎng)獲得者都是羅湖珠寶企業(yè)。

四、加強(qiáng)要素市場(chǎng)建設(shè)，完善珠寶產(chǎn)業(yè)鏈

由于國(guó)家政策的規(guī)定，目前，深圳缺乏專門的`黃金及鉆石交易機(jī)構(gòu)，企業(yè)成本投入較大。為了減輕企業(yè)交易成本，完善珠寶產(chǎn)業(yè)鏈，提高轄區(qū)珠寶產(chǎn)業(yè)的影響力，我局正積極推動(dòng)成立鉆石毛坯交易平臺(tái)。鉆石毛坯交易平臺(tái)將為珠寶企業(yè)提供鉆石進(jìn)出口代理服務(wù)、鉆石物流集散中心及鉆石工藝交流平臺(tái)，將有利于鉆石產(chǎn)業(yè)鏈上下游及周邊行業(yè)的整合與貫通，將彌補(bǔ)轄區(qū)珠寶產(chǎn)業(yè)目前最緊缺的原材料交易鏈，推動(dòng)轄區(qū)珠寶產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。目前，該項(xiàng)目已完成可行性研究，成立了項(xiàng)目實(shí)施單位，確定了辦公場(chǎng)地，擬注冊(cè)成立“XX市鉆石毛坯交易中心股份有限公司”作為平臺(tái)運(yùn)營(yíng)主體。

五、榮獲“全國(guó)知名品牌創(chuàng)建示范區(qū)”稱號(hào)

8月19日，國(guó)家質(zhì)檢總局考核驗(yàn)收組一行對(duì)我區(qū)籌建“黃金珠寶產(chǎn)業(yè)全國(guó)知名品牌創(chuàng)建示范區(qū)”工作進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收詢審。通過(guò)專家審核和驗(yàn)收后，9月1日，國(guó)家質(zhì)檢總局正式批準(zhǔn)我區(qū)成為“黃金珠寶產(chǎn)業(yè)全國(guó)知名品牌創(chuàng)建示范區(qū)”。這也是全國(guó)唯一一家獲批創(chuàng)建的珠寶類產(chǎn)業(yè)園區(qū)，對(duì)于提升珠寶基地影響力和知名度具有明顯的促進(jìn)作用。

六、加大品牌推廣力度

已組織ttf、緣與美、豐沛、仙路珠寶等參加了3月份香港國(guó)際珠寶展；組織ttf參加20xx巴塞爾國(guó)際鐘表珠寶展；同時(shí)還組織多家企業(yè)參加了深圳、上海珠寶展以及第__屆中國(guó)（重慶）國(guó)際投資洽談暨全球采購(gòu)會(huì)（以下簡(jiǎn)稱為“渝洽會(huì)”）。12月6日-8日，我局組織了34家深圳珠寶區(qū)域品牌企業(yè)在南京舉行巡展，并在南京當(dāng)?shù)仉娨?、電臺(tái)、報(bào)紙、地鐵、主要樓宇視頻等媒體進(jìn)行廣泛的宣傳推廣珠寶區(qū)域品牌。通過(guò)展覽方式，突顯深圳珠寶的設(shè)計(jì)與制造水平，拓展珠寶企業(yè)的市場(chǎng)渠道，提升深圳珠寶的知名度。

為推動(dòng)轄區(qū)珠寶企業(yè)進(jìn)行品牌創(chuàng)建，拓展終端零售市場(chǎng)，提高產(chǎn)品附加值，今年，扶持轄區(qū)8家珠寶企業(yè)在央視二套財(cái)經(jīng)頻道《購(gòu)時(shí)尚》欄目投放廣告。全年在該欄目投放每期60秒的集群廣告，其中10秒為XX區(qū)政府形象廣告，50秒為珠寶企業(yè)廣告。本廣告投放以“政府+企業(yè)”聯(lián)合出資的方式，獲得了高達(dá)52.8%的廣告費(fèi)用優(yōu)惠。該廣告既集中宣傳了“時(shí)尚羅湖珠寶之都”的區(qū)域形象，同時(shí)也最大程度地發(fā)揮了政府與企業(yè)的資金效應(yīng)，提高了深圳珠寶品牌的知名度和美譽(yù)度，促進(jìn)珠寶企業(yè)向品牌化、高端化方向轉(zhuǎn)型發(fā)展。

轄區(qū)珠寶品牌連鎖企業(yè)擴(kuò)張步伐加快。周大生在全國(guó)已有2200多家品牌連鎖店，是全國(guó)零售店最多的珠寶企業(yè)，福麒、金大福也突破了500家零售店。此外，翠綠、千禧之星、大盤(pán)珠寶、吉盟、周大生、周六福、金龍、嘉樂(lè)祥等8家企業(yè)獲得“20xx深圳連鎖經(jīng)營(yíng)50強(qiáng)企業(yè)”的稱號(hào)，其中千禧之星、吉盟還獲得了“20xx年廣東連鎖50強(qiáng)”稱號(hào)，充分體現(xiàn)了珠寶企業(yè)在品牌運(yùn)營(yíng)和終端零售方面的發(fā)展成效。另，珠寶企業(yè)還積極開(kāi)展網(wǎng)上銷售業(yè)務(wù)，這將是珠寶企業(yè)未來(lái)拓展終端零售市場(chǎng)的重要渠道。目前，已有千禧之星、周大生、吉盟、萃華、愛(ài)迪爾、金大生等珠寶企業(yè)借助第三方平臺(tái)開(kāi)展網(wǎng)上銷售業(yè)務(wù)，其中千禧之星月銷售額500萬(wàn)元左右。

另，成功舉辦20xx深圳珠寶節(jié)暨深圳國(guó)際珠寶展，吸引了全球超過(guò)73個(gè)國(guó)家與地區(qū)的逾4萬(wàn)名專業(yè)買家參觀、洽談和交易。同時(shí)，活動(dòng)首次借助“禮享羅湖”微信平臺(tái)進(jìn)行品牌宣傳和產(chǎn)品促銷活動(dòng)，取得了良好的成效。

七、做好產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)專項(xiàng)資金扶持工作

目前，我科各類有效申報(bào)項(xiàng)目共22個(gè)，分別為工業(yè)增加值獎(jiǎng)勵(lì)10個(gè)、參展資助1個(gè)、羅湖時(shí)尚之夜7個(gè)，拓展電子商務(wù)市場(chǎng)1個(gè)，設(shè)計(jì)大賽獎(jiǎng)勵(lì)3個(gè)，扶持資金共403.475萬(wàn)元。同時(shí)，還發(fā)動(dòng)12家珠寶企業(yè)申報(bào)XX市地方特色產(chǎn)業(yè)中小企業(yè)發(fā)展資金項(xiàng)目。

it行業(yè)年終工作總結(jié)篇9一、領(lǐng)導(dǎo)重視，認(rèn)真組織。

1、從20xx年9月開(kāi)始，我們學(xué)校就一直堅(jiān)持讓班主任老師除了學(xué)校組織的統(tǒng)一學(xué)習(xí)外，自己加強(qiáng)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)反思，加強(qiáng)合作，加強(qiáng)交流，讓一個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)變成更多人的財(cái)富。我們的每月班主任工作匯報(bào)會(huì)，會(huì)上的問(wèn)題交流以及班主任經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)給班主任老師很大的幫助，他們可以在做中學(xué)，也可以在學(xué)中做，使得長(zhǎng)小的班級(jí)管理水平一直保持著新鮮的活力，獲得了領(lǐng)導(dǎo)、家長(zhǎng)和社會(huì)的一直好評(píng)。

2、班主任的工作是瑣碎而又勞累的，特別對(duì)于低年級(jí)的班主任更是如此，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)在嚴(yán)格要求班主任老師的同時(shí)，對(duì)班主任待遇也給予了適當(dāng)?shù)奶岣撸疵科?00元起點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)撥出，結(jié)果按評(píng)估成績(jī)按一定的等次進(jìn)行發(fā)放，雖然錢數(shù)不是太多，但是足以說(shuō)明領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于班主任工作的重視，足以說(shuō)明班主任工作的重要性。這樣也能夠有效的調(diào)動(dòng)班主任學(xué)習(xí)工作的積極性，為更好的做好班級(jí)工作打下一個(gè)良好的基矗

二、制定方案，及時(shí)培訓(xùn)

為了切實(shí)做好這項(xiàng)工作，我們特按照區(qū)進(jìn)修校要求制定了培訓(xùn)方案，選擇并確定了系列培訓(xùn)內(nèi)容或主題，對(duì)于確定的主題，除了規(guī)定的這些以外，根據(jù)教學(xué)的實(shí)際及時(shí)機(jī)，我們還會(huì)隨機(jī)向班主任老師推薦相關(guān)的班主任管理方面的`文章或者經(jīng)驗(yàn)，讓老師們學(xué)有所依，做有所靠，在學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上進(jìn)行再創(chuàng)新，從而提高自己的水平和能力。

1、確定對(duì)象，嚴(yán)格要求

對(duì)于中小學(xué)教育工作者來(lái)說(shuō)，每一個(gè)人都應(yīng)該具有班級(jí)管理的能力，每一個(gè)人都應(yīng)該以能夠做好班主任工作為自豪，我們希望我們的老師每一個(gè)都能做班主任，并且都能做好班主任，我校由于教師職數(shù)較少，幾乎所有的老師都擔(dān)負(fù)著對(duì)班級(jí)的管理任務(wù)，我們給每個(gè)班級(jí)配備了一個(gè)正班主任，一個(gè)副班主任，他們對(duì)班級(jí)管理工作是同等的重要，班級(jí)工作的好壞，跟他們有著不可分割的關(guān)系，所以我們確定對(duì)班主任培訓(xùn)工作的對(duì)象就是長(zhǎng)小所有的老師，重點(diǎn)要求的是所有的班主任老師必須按時(shí)準(zhǔn)時(shí)參加。這些班主任老師都能很認(rèn)真的參加每一次培訓(xùn)活動(dòng)，并且取得了很好的效果。

2、內(nèi)容，講求實(shí)效。

我們選取的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)內(nèi)容有以下幾個(gè)方面：

（1）關(guān)于班主任常規(guī)工作及基本要求，探究班主任工作的一般規(guī)律的有關(guān)內(nèi)容。

（2）優(yōu)秀班主任的經(jīng)驗(yàn)和方法。本期由闞校長(zhǎng)組織學(xué)習(xí)了《做個(gè)好老師》，學(xué)習(xí)了優(yōu)秀班主任的經(jīng)驗(yàn)，指導(dǎo)班主任進(jìn)行實(shí)踐。

（3）關(guān)于調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，加強(qiáng)與任課教師密切配合，爭(zhēng)取家長(zhǎng)的支持與配合方面的理論或案例

（4）提高班主任工作中的案例分析和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)的能力方面的內(nèi)容等等。

三、培訓(xùn)方式，靈活多變。

1、采用德育理論學(xué)習(xí)與德育實(shí)踐相結(jié)合，集中學(xué)習(xí)與分散實(shí)踐活動(dòng)相結(jié)合的形式。

2、規(guī)定時(shí)間，保障實(shí)施。

我們按月來(lái)要求，爭(zhēng)取每個(gè)月保證一課時(shí)，一個(gè)學(xué)年9課時(shí)左右。認(rèn)真考核，納入評(píng)估。

老師們學(xué)習(xí)的效果如何，我們?cè)诿總€(gè)學(xué)期中老師的理論考核中一起進(jìn)行，對(duì)于學(xué)過(guò)的文章和內(nèi)容，以理論為副，實(shí)踐案例分析為主的形式出現(xiàn)在試卷上，對(duì)每一個(gè)老師進(jìn)行考核。老師們所取得的成績(jī)一律納入學(xué)期末的個(gè)人量化評(píng)估中去，