美麗鄉(xiāng)村博物館概念策劃案

2020.05.項目背景建設目標受眾分析功能定位策展思考布展策略策展邏輯策展大綱內容分布圖參觀動線圖展項說明圖色彩規(guī)劃空間意向項目綜述創(chuàng)意策劃創(chuàng)意設計01CONTENTS目錄0203運營建議應急預案維保方案中控系統(tǒng)展館運營04part

項目綜述PROJECTOVERVIEW1黨的十九大報告中提出堅持人與自然和諧共生，建設生態(tài)文明是中華民族永續(xù)發(fā)展的千年大計。必須樹立和踐行綠水青山就是金山銀山的理念，堅持節(jié)約資源和保護環(huán)境的基本國策，像對待生命一樣對待生態(tài)環(huán)境，形成綠色發(fā)展方式和生活方式，堅定走生產發(fā)展、生活富裕、生態(tài)良好的文明發(fā)展道路，建設美麗中國，為人民創(chuàng)造良好生產生活環(huán)境。中國要美，農村必須美；甘肅要美，農村必須美。2013年以來，省委省政府結合我省欠發(fā)達的省情實際和農村發(fā)展階段性特征，把改善農村人居環(huán)境作為推進城鄉(xiāng)一體化的總抓手、全面建成小康社會的基礎性保障，積極主動作為，有力有序加快美麗鄉(xiāng)村建設，取得了顯著成效。伴隨著“一帶一路”美麗鄉(xiāng)村論壇會址項目落地甘肅，為更好落實青山綠水就是金山銀山的發(fā)展理念，深入推進美麗鄉(xiāng)村建設，助力脫貧攻堅戰(zhàn)，“一帶一路”美麗鄉(xiāng)村成果展示館花開落地。項目b背景Conceptplan一帶一路美麗鄉(xiāng)村成果展示館項目背景Projectbackground國際領先，國內一流的美麗鄉(xiāng)村博物館從傳統(tǒng)的展覽館升級為智慧型展館，建立一個有鄉(xiāng)愁、有文化、有科技，有濃郁美麗鄉(xiāng)村特色的成果展示館。建設目標Conceptplan一帶一路美麗鄉(xiāng)村成果展示館Internationalleadinganddomesticfirst-classachievementexhibitionhall政府機構Governmentorgans.參觀考察建設成果國外友人Foreignfriends交流學習合作發(fā)展游客群體Touristgroups

休閑娛樂領略文化新聞媒體newsmedia

推廣宣傳傳播成果受眾分析Conceptplan一帶一路美麗鄉(xiāng)村成果展示館功能定位Conceptplan一帶一路美麗鄉(xiāng)村成果展示館窗口平臺載體場所政府領導視察窗口國際友人合作平臺新聞媒體宣傳載體游客群體休閑場所功能定位Functionorientationpart

創(chuàng)意策劃CREATIVEPLANNING2如何講述一帶一路美麗鄉(xiāng)村的故事？策展思考Conceptplan一帶一路美麗鄉(xiāng)村成果展示館Howtotellonebelt,oneroad,abeautifulvillage?充分運用交互式、體驗式展示手段，調動參觀者參與度，增強體驗感，讓人耳目一新。綜合運用多媒體高科技的展示手段，讓展示內容數(shù)字化，以動態(tài)演示手法表達展示內容，充分塑造展示主體。將美麗鄉(xiāng)村元素完美融合到展館的設計中，使展館具有強烈的行業(yè)屬性，塑造獨一無二的成果展示館。四大策略塑造高端特色美麗鄉(xiāng)村博物館Fourstrategiestocreatehigh-endcharacteristicexhibitionhall布展策略Conceptplan一帶一路美麗鄉(xiāng)村成果展示館智能化體驗化數(shù)字化特色化通過中控系統(tǒng)，將展館內部多媒體展示設備、展館燈光、音響以及所有用電設備實行IPAD集中控制，一方便后續(xù)運營管理。以美麗鄉(xiāng)村建設，助推脫貧攻堅策展主題Conceptplan一帶一路美麗鄉(xiāng)村成果展示館Promotingpovertyalleviationwithbeautifulruralconstruction策展邏輯Conceptplan一帶一路美麗鄉(xiāng)村成果展示館以美麗鄉(xiāng)村建設助推脫貧攻堅序廳碩果累累脫貧攻堅成果體驗中國美麗鄉(xiāng)村建設意義美麗鄉(xiāng)村建設目標美麗鄉(xiāng)村建設內容美麗鄉(xiāng)村建設重要指標"一帶一路"美麗鄉(xiāng)村建設大事記黨旗下的中國美麗鄉(xiāng)村建設美麗鄉(xiāng)村建設成果美麗鄉(xiāng)村助力脫貧攻堅感受美麗鄉(xiāng)村美麗鄉(xiāng)村成果總體介紹甘肅省內美麗鄉(xiāng)村建設（33個村）國內省市美麗鄉(xiāng)村建設一帶一路沿線國家美麗鄉(xiāng)村建設美麗鄉(xiāng)村建設與經濟發(fā)展關系

美麗鄉(xiāng)村經濟業(yè)態(tài)“美麗鄉(xiāng)村”繪出百姓幸福生活漫游美麗鄉(xiāng)村縱覽美麗鄉(xiāng)村嬉戲青山綠水互動簽名留影“一帶一路”美麗鄉(xiāng)村博物館展陳大綱序號展區(qū)主題內容形式2序廳（黨旗下的中國美麗鄉(xiāng)村建設）中國美麗鄉(xiāng)村建設意義堅持人與自然和諧共生，建設生態(tài)文明是中華民族永續(xù)發(fā)展的千年大計。藝術展板5美麗鄉(xiāng)村建設目標美麗鄉(xiāng)村，就是大家都愿意來，來了就不想走，走了還想回來的地方，是一個大家愿意看，愿意住的地方。更進一步，也可以用三個詞：美麗、發(fā)達、特色。藝術展板3美麗鄉(xiāng)村建設內容美麗鄉(xiāng)村建設包括村莊規(guī)劃、村莊建設、生態(tài)環(huán)境、經濟發(fā)展、公共服務和文化建設等板塊。觸控飛屏4美麗鄉(xiāng)村建設重要指標美麗鄉(xiāng)村不只是個概念，其有一整套量化指標，包括村干道路硬化率，林草覆蓋率、工業(yè)排污達標率、生活垃圾無害化處理、清潔能源使用率、公共廁所擁有率等21項量化指標藝術展板6"一帶一路"美麗鄉(xiāng)村建設大事記以時間為軸，記錄“一帶一路”美麗鄉(xiāng)村建設大事記?；壠?虛擬講解7碩果累累（美麗鄉(xiāng)村建設成果）美麗鄉(xiāng)村成果總體介紹以視頻形式總體介紹近年以來，我國把美麗鄉(xiāng)村建設作為實施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的重點任務來抓，多措并舉，強力推進，取得了豐碩成果。投影+沙盤模型8甘肅省內美麗鄉(xiāng)村建設（33個村）甘肅要美，農村必須美，甘肅省結合自身實際情況，把改善農村人居環(huán)境作為推進城鄉(xiāng)一體化的總抓手，通過近年的努力，甘肅美麗鄉(xiāng)村建設在村莊規(guī)劃、村莊建設、經濟發(fā)展、公共服務等方面打造出一批具有甘肅特色的美麗鄉(xiāng)村。視頻+油墨導電+藝術展板9國內省市美麗鄉(xiāng)村建設為進一步提高美麗鄉(xiāng)村建設水平，十八大以后國內各省市扎實推進美麗鄉(xiāng)村建設，圍繞“中國要強，農業(yè)必須強；中國要美，農村必須美；”的思想，各方深入推進，一幅幅產業(yè)興旺、環(huán)境優(yōu)美、村容整潔、文明和諧的鄉(xiāng)村畫卷在祖國大地上徐徐鋪開。視頻+藝術展板10一帶一路沿線國家美麗鄉(xiāng)村建設一帶一路沿線國家美麗鄉(xiāng)村建設成果展示。視頻+藝術展板策展大綱Conceptplan一帶一路美麗鄉(xiāng)村成果展示館策展大綱Conceptplan一帶一路美麗鄉(xiāng)村成果展示館序號展區(qū)主題內容形式11脫貧攻堅（美麗鄉(xiāng)村助力脫貧攻堅）美麗鄉(xiāng)村建設與經濟發(fā)展關系

美麗鄉(xiāng)村建設不是單純搞好鄉(xiāng)村環(huán)境,而是要在鄉(xiāng)村經濟發(fā)展基礎上建設和諧宜居美麗鄉(xiāng)村;推動鄉(xiāng)村經濟發(fā)展,推進脫貧攻堅。視頻+藝術展板12美麗鄉(xiāng)村經濟業(yè)態(tài)美麗鄉(xiāng)村建設與鄉(xiāng)村旅游、農業(yè)產業(yè)升級結合起來，通過發(fā)展生態(tài)農業(yè)、旅游產業(yè)，多渠道增加農民收入，走出一條綠色生態(tài)發(fā)展之路。藝術展板13“美麗鄉(xiāng)村”繪出百姓幸福生活脫貧后的百姓生活。2X3互動觸控大屏14成果體驗（感受美麗鄉(xiāng)村）漫游美麗鄉(xiāng)村以自行車為載體，參觀者通過騎自行車在展館厘漫游美麗鄉(xiāng)村。虛擬漫游（地面）15縱覽美麗鄉(xiāng)村通過VR眼睛，參觀者可以空中俯瞰美麗鄉(xiāng)村建設美景，有村莊、有牧場、有機果園，也可以通過手柄設備切換不同的村莊。VR體驗（空中）16感受青山綠水生態(tài)環(huán)境是美麗鄉(xiāng)村建設重要內容之一，我們發(fā)展經濟的同時要做好生態(tài)環(huán)境保護。地面互動（水下）17互動簽名留影參觀者可以通過大屏互動留影、留言、上傳、下載拍照留影內容。2X3互動觸控屏+拍照留影系統(tǒng)part

創(chuàng)意設計CREATIVEDESIGN3序廳：約250平方米碩果累累：約450平方米脫貧攻堅：約120平方米成果體驗：約240平方米貴賓室：約150平方米博物館總面積：約1200平方米內容分布Conceptplan一帶一路美麗鄉(xiāng)村成果展示館序廳：約8分鐘碩果累累：20分鐘脫貧攻堅：5分鐘成果體驗：12分鐘參觀時長：45分鐘參觀動線Conceptplan一帶一路美麗鄉(xiāng)村成果展示館展項說明Conceptplan一帶一路美麗鄉(xiāng)村成果展示館中國建筑元素民俗民風元素一帶一路全球性設計元素設計官色Conceptplan一帶一路美麗鄉(xiāng)村成果展示館簡約白40%雅致灰50%色彩搭配生態(tài)綠10%(美工)簡潔、明晰、彰顯展示館現(xiàn)代感、未來感。典雅、穩(wěn)重，有烘托主體效果。生態(tài)、未來、生動，融科技于一體。色彩規(guī)劃Conceptplan一帶一路美麗鄉(xiāng)村成果展示館空間意向Conceptplan一帶一路美麗鄉(xiāng)村成果展示館展示內容：堅持人與自然和諧共生，建設生態(tài)文明是中華民族永續(xù)發(fā)展的千年大計。主題：美麗鄉(xiāng)村建設意義展區(qū)：序廳展示形式：藝術展板空間意向Conceptplan一帶一路美麗鄉(xiāng)村成果展示館展示內容：目標：美麗、發(fā)達、特色。內容：美麗鄉(xiāng)村建設包括村莊規(guī)劃、村莊建設、生態(tài)環(huán)境、經濟發(fā)展、公共服務和文化建設等板塊。主題：美麗鄉(xiāng)村建設目標

美麗鄉(xiāng)村建設內容展區(qū)：序廳展示形式：藝術展板+觸控屏空間意向Conceptplan一帶一路美麗鄉(xiāng)村成果展示館展示內容：記錄十八大以來，我國及一帶一路沿線國家美麗鄉(xiāng)村建設重要時間節(jié)點和重大事件。主題：美麗鄉(xiāng)村建設大事記展區(qū)：序廳展示形式：藝術展板+滑軌講解空間意向Conceptplan一帶一路美麗鄉(xiāng)村成果展示館展項視頻參考展示內容：記錄十八大以來，我國及一帶一路沿線國家美麗鄉(xiāng)村建設重要時間節(jié)點和重大事件。主題：美麗鄉(xiāng)村建設大事記展區(qū)：序廳展示形式：藝術展板+滑軌講解空間意向Conceptplan一帶一路美麗鄉(xiāng)村成果展示館展示內容：以視頻形式總體介紹近年以來，我國把美麗鄉(xiāng)村建設作為實施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的重點任務來抓，多措并舉，強力推進，取得了豐碩成果。主題：美麗鄉(xiāng)村成果總體介紹展區(qū)：碩果累累展示形式：投影+數(shù)字沙盤空間意向Conceptplan一帶一路美麗鄉(xiāng)村成果展示館展項視頻參考展示內容：以視頻形式總體介紹近年以來，我國把美麗鄉(xiāng)村建設作為實施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的重點任務來抓，多措并舉，強力推進，取得了豐碩成果。主題：美麗鄉(xiāng)村成果總體介紹展區(qū)：碩果累累展示形式：投影+數(shù)字沙盤空間意向Conceptplan一帶一路美麗鄉(xiāng)村成果展示館展示內容：甘肅通過近年的努力，美麗鄉(xiāng)村建設在村莊規(guī)劃、村莊建設、經濟發(fā)展、公共服務等方面打造出一批具有甘肅特色的美麗鄉(xiāng)村。主題：甘肅省美麗鄉(xiāng)村建設展區(qū)：碩果累累展示形式：藝術展板+觸控屏+模型空間意向Conceptplan一帶一路美麗鄉(xiāng)村成果展示館展示內容：甘肅通過近年的努力，美麗鄉(xiāng)村建設在村莊規(guī)劃、村莊建設、經濟發(fā)展、公共服務等方面打造出一批具有甘肅特色的美麗鄉(xiāng)村。主題：甘肅省美麗鄉(xiāng)村建設展區(qū)：碩果累累展示形式：藝術展板+油墨導電空間意向Conceptplan一帶一路美麗鄉(xiāng)村成果展示館展項視頻參考展示內容：甘肅通過近年的努力，美麗鄉(xiāng)村建設在村莊規(guī)劃、村莊建設、經濟發(fā)展、公共服務等方面打造出一批具有甘肅特色的美麗鄉(xiāng)村。主題：甘肅省美麗鄉(xiāng)村建設展區(qū)：碩果累累展示形式：藝術展板+油墨導電空間意向Conceptplan一帶一路美麗鄉(xiāng)村成果展示館展示內容：國內各省市扎實推進美麗鄉(xiāng)村建設，圍繞“中國要強，農業(yè)必須強；中國要美，農村必須美；”的思想，各方深入推進，一幅幅產業(yè)興旺、環(huán)境優(yōu)美、村容整潔、文明和諧的鄉(xiāng)村畫卷在祖國大地上徐徐鋪開。主題：甘肅省美麗鄉(xiāng)村建設全國美麗鄉(xiāng)村建設展區(qū)：碩果累累展示形式：藝術展板+桌面互動空間意向Conceptplan一帶一路美麗鄉(xiāng)村成果展示館展示內容：國內各省市扎實推進美麗鄉(xiāng)村建設，圍繞“中國要強，農業(yè)必須強；中國要美，農村必須美；”的思想，各方深入推進，一幅幅產業(yè)興旺、環(huán)境優(yōu)美、村容整潔、文明和諧的鄉(xiāng)村畫卷在祖國大地上徐徐鋪開。主題：全國美麗鄉(xiāng)村建設展區(qū)：碩果累累展示形式：藝術展板+觸控屏空間意向Conceptplan一帶一路美麗鄉(xiāng)村成果展示館展示內容：一帶一路沿線國家美麗鄉(xiāng)村建設成果展示。主題：一帶一路沿線國家美麗鄉(xiāng)村建設展區(qū)：碩果累累展示形式：藝術展板+觸控屏空間意向Conceptplan一帶一路美麗鄉(xiāng)村成果展示館展示內容：美麗鄉(xiāng)村建設不是單純搞好鄉(xiāng)村環(huán)境,而是要在鄉(xiāng)村經濟發(fā)展基礎上建設和諧宜居美麗鄉(xiāng)村;推動鄉(xiāng)村經濟發(fā)展,推進脫貧攻堅。脫貧后的百姓生活。主題：美麗鄉(xiāng)村建設與脫貧攻堅關系

“美麗鄉(xiāng)村”繪出百姓幸福生活展區(qū):脫貧攻堅展示形式：藝術展板+2X3互動觸控大屏空間意向Conceptplan一帶一路美麗鄉(xiāng)村成果展示館展示內容：美麗鄉(xiāng)村建設不是單純搞好鄉(xiāng)村環(huán)境,而是要在鄉(xiāng)村經濟發(fā)展基礎上建設和諧宜居美麗鄉(xiāng)村;推動鄉(xiāng)村經濟發(fā)展,推進脫貧攻堅。脫貧后的百姓生活。主題：美麗鄉(xiāng)村建設與脫貧攻堅關系

“美麗鄉(xiāng)村”繪出百姓幸福生活展區(qū):脫貧攻堅展示形式：藝術展板+2X3互動觸控大屏展項視頻參考空間意向Conceptplan一帶一路美麗鄉(xiāng)村成果展示館展示內容：美麗鄉(xiāng)村建設與鄉(xiāng)村旅游、農業(yè)產業(yè)升級結合起來，通過發(fā)展生態(tài)農業(yè)、旅游產業(yè)，多渠道增加農民收入，走出一條綠色生態(tài)發(fā)展之路。主題：美麗鄉(xiāng)村經濟業(yè)態(tài)展區(qū):脫貧攻堅展示形式：藝術展板空間意向Conceptplan一帶一路美麗鄉(xiāng)村成果展示館展示內容：以自行車為載體，參觀者通過騎自行車在展館厘漫游不同美麗鄉(xiāng)村的鄉(xiāng)村小路，體驗美麗鄉(xiāng)村建設成果。主題：漫游美麗鄉(xiāng)村展區(qū):成果體驗展示形式：虛擬漫游空間意向Conceptplan一帶一路美麗鄉(xiāng)村成果展示館展示內容：以自行車為載體，參觀者通過騎自行車在展館厘漫游美麗鄉(xiāng)村。主題：漫游美麗鄉(xiāng)村展區(qū):成果體驗展示形式：虛擬漫游展項視頻參考空間意向Conceptplan一帶一路美麗鄉(xiāng)村成果展示館展示內容：通過VR眼睛，參觀者可以空中俯瞰美麗鄉(xiāng)村建設美景，有村莊、有牧場、有機果園，也可以通過手柄設備切換不同的村莊，真實感受美麗鄉(xiāng)村建設成果。主題：縱覽美麗鄉(xiāng)村展區(qū):成果體驗展示形式：VR體驗空間意向Conceptplan一帶一路美麗鄉(xiāng)村成果展示館展示內容：通過VR眼睛，參觀者可以空中俯瞰美麗鄉(xiāng)村建設美景，有村莊、有牧場、有機果園，也可以通過手柄設備切換不同的村莊，真實感受美麗鄉(xiāng)村建設成果。主題：縱覽美麗鄉(xiāng)村展區(qū):成果體驗展示形式：VR體驗展項視頻參考空間意向Conceptplan一帶一路美麗鄉(xiāng)村成果展示館展示內容：生態(tài)環(huán)境是美麗鄉(xiāng)村建設重要內容之一，我們發(fā)展經濟的同時要做好生態(tài)環(huán)境保護。主題：感受青山綠水展區(qū):成果體驗展示形式：地面互動空間意向Conceptplan一帶一路美麗鄉(xiāng)村成果展示館主題：貴賓室展區(qū)：貴賓室part

展館運營Exhibitionreference4日常運營管理建議展館在日常運營過程中，有引導解說、設備維護與更新、水電使用、衛(wèi)生清潔、日常保養(yǎng)、保安接待、中控系統(tǒng)的當班等工作，需要一個小型的專業(yè)的團隊進行專項的管理。針對美麗鄉(xiāng)村博物館的實際情況，建議設立一個專業(yè)的展館管理團隊。引導解說部更新維護部在展館接待觀展來賓期間，需要配備一到幾個不等數(shù)量的觀展講解員、給參觀群體提供觀展的引導講解服務。為保證展館盡快投入使用，講解員的選拔、培訓工作需要在展館首度開館之前進行安排落實。為保證每一批參觀者在觀展過程中得到的都是實時、準確的信息。展館中的多媒體數(shù)字展示內容，需要實時進行數(shù)據校對、更新工作;負責日常硬件設備更新維護。館長Conceptplan一帶一路美麗鄉(xiāng)村成果展示館展館運營講解人員職責1.工作時間注意個人的儀容儀表，熱情、優(yōu)質接待好每一位觀眾。2.實行微笑服務，口齒清楚、表達清晰、表情自然耐心地回答觀的提問。3.工作時間保持良好的精神狀態(tài)，以真誠、友善的態(tài)度對待客人，并給予他們熱情周到的服務。4.努力鉆研本崗位的專業(yè)知識，不斷學習使講解內容得到不斷的充實和完善。5.認真學習禮儀規(guī)范，注意迎來送往、接人待客時應持的禮儀禮節(jié)。6.愛護講解儀器，并負責講解儀器的充電.消毒及保管工作。7.服從領導的工作安排，協(xié)助做好接待參觀及會議服務。8.督促保安、保潔、客服的工作對自己的保潔管理區(qū)域負責。9.認真完成領導交辦的其他各項工作。設備管理人員職責1.嚴格遵守設備操作規(guī)程熟練掌握所管一設備的原理及實際操作與維修，工作認真負責認真鉆研業(yè)務提高工能力。2.負責展館照明、通訊、消防、音響等電器設備及整個展館的變配電的保養(yǎng)維修和安全運行工作。3.負責安裝各類電器線路和設備，以及全部配電系統(tǒng)，負貴展館各種設備的維修工作。4.堅守崗位，定期巡視各設備，密切監(jiān)視總配電房的各項工作情況。嚴禁在電房內堆放易燃易爆物品及其它雜物。5.努力做好所管轄電氣設備的維修保養(yǎng)工作對報修的項目應及時修理或聯(lián)系專業(yè)人員前來修理。6.發(fā)生故障時，應保持冷靜井立即上報嚴格按照操作規(guī)程及時排除故障。7.嚴格按照電氣設備規(guī)范進行操作注意用電防火安全。8.認真做好節(jié)電節(jié)能，降低消耗的工作。9.注意節(jié)約原材料，在保證設備正常運行的基礎上延長其使用壽命，減少零配件的消耗，妥善保管好所有設備和工真器具。10.遵守勞動紀律工作時間內不做與工作無關的事情。11.服從領導安排按時完成交辦的其他任務。Conceptplan一帶一路美麗鄉(xiāng)村成果展示館展館運營1、背景與目的展館在接待過程中，人為和不可抗力帶來的突發(fā)事件常有發(fā)生。為了保障在接待之時能安全、正常、高效運作，確保展館管理團隊在緊急情況下能有序的應急指揮，有效的保護觀眾和工作人員等人的生命、財產安全，把事故危害降低到最小程度，本案遵循防范在先，準備充分，響應及時，回復快速四大原則，對展館可能遇到的突發(fā)事件，做了應急預案。4、事故隱患展館運營過程中可能發(fā)生的事故主要有：設備故障、多媒體系統(tǒng)故障、展示內容的文字數(shù)據等出現(xiàn)錯誤以及火災、觸電、中毒等重大威脅人員生命安全的緊急狀況。2、應急反應發(fā)生緊急狀況時，現(xiàn)場負責人應及時了解情況可，即刻聯(lián)絡相應負責人，并逐級上報，在觀眾觀展過程中做到反應及時。當發(fā)生重大事故時，應立即向上級領導匯報，并聯(lián)絡報警，以保護生命安全為第一位，組織急救，在24小時內向上級主管部門作出書面報告。3、應急管理小組構建為更好的應對展館可能出現(xiàn)的意外緊急情況，做到及時響應和維護展館正常運作，特建議設置專門應急管理小組，包括應急領導小組和管護團隊。防范準備恢復響應應急預案概述Conceptplan一帶一路美麗鄉(xiāng)村成果展示館展館運營1、重大故障指重要功能中斷，導致嚴重影響所提供的服務。工作時間0.5小時響應并采取相應的解決措施，非工作日在5小時內到達現(xiàn)場并采取相應的解決措施。4、輕微故障個別應用程序無法使用，但有可供選擇的方案或無需立即解決，可在稍后提供維護服務加以解決，由雙方協(xié)商及時解決。2、嚴重故障是指重要功能中斷、功能降級或無法利用，而對所提供的服務產生潛在的嚴重影響，且無其它可接受的選擇或回避的方法。工作時間0.5小時響應并采取相應的解決措施，非工作日在8小時內到達現(xiàn)場并采取相應的解決措施。3、一般故障指非重要功能或程序中斷、無法利用或難以使用，并對所提供服務產生的一些潛在但非立即的影響，不影響整個系統(tǒng)的運行。工作時間0.5小時響應被采取相應的解決措施，非工作日24小時內到達現(xiàn)場。系統(tǒng)故障等級劃分及相應維保服務方案現(xiàn)場支持遠程支持電話支持?編制展館綜合使用手冊，全方位的設備使用和維護說明書。?提供365天*24小時熱線電話號碼。?提供遠端接入的專家技術支持服務。?工作時間內維護工程師現(xiàn)場服務。Conceptplan一帶一路美麗鄉(xiāng)村成果展示館展館運營集中控制系統(tǒng)展覽館展示內容分布廣、多媒體設備較多，為便于展館的運營和管理，應采用集中控制系統(tǒng)。集中控制系統(tǒng)產品功能強大、擴展方便、可靠性高，能夠無縫的與客戶的應用系統(tǒng)集成，極大地提高了系統(tǒng)的使用效率。集中控制系統(tǒng)擁有強大的網絡融合控制功能，可使得展館的展示區(qū)域、互動區(qū)域、模型演示區(qū)域、大屏幕播放系統(tǒng)、燈光音響系統(tǒng)等得以有效的集中控制，增強了管理的便利。1.計算機網絡子系統(tǒng)展館大量多媒體展現(xiàn)的應用以及各項高科技的應用，要求整個系統(tǒng)有強大的網絡支持，能夠通過網絡實現(xiàn)對系統(tǒng)各部分功能的綜合控制。因此，基礎計算機網絡子系統(tǒng)的