房屋租賃客服專員崗位職責

第第頁房屋租賃客服專員崗位職責房屋租賃平臺客服專員崗位職責崗位職責:1）保持良好的形象,重視禮儀禮貌,幫忙站長對站內(nèi)員工的行為舉止、衣著等進行監(jiān)督,樹立良好的員工形象2）熟識樓宇信息、租戶信息,熟識常規(guī)問題的處理方法以及突發(fā)事件的處理方案3）負責受理和妥當處理租戶的電話投訴或上門投訴,調(diào)整租戶與公司之間的關系4）接待租戶的上門咨詢,記錄客戶咨詢、投訴內(nèi)容,及時反饋給站上進行布置處理5）及時發(fā)現(xiàn)來電及上門客戶的需求和看法,并記錄整理和及時匯報至站優(yōu)點6）定期回訪和維護租戶,保持租戶與公司的良好的關系7）樂觀參加業(yè)務培訓,提高業(yè)務水平,自發(fā)學習有關客戶服務的知識,提高個人素養(yǎng)8）完成上級交辦的其他事項9）在規(guī)定時間做好周計劃表以及周總結(jié)表匯總至站優(yōu)點篇2:房屋租賃平臺物業(yè)管理員崗位職責房屋租賃平臺物業(yè)管理員崗位職責崗位職責:1）熟識租賃合同、熟識并掌握租賃相關手續(xù)的辦理2）布置客戶洽談簽訂租賃合同并完成資產(chǎn)交接工作,包含資產(chǎn)交割、公司入駐通知、租戶合同簽署等3）每月租金、物業(yè)管理費的催繳4）每月租房水電費的繳納5）將各項費用統(tǒng)計成表格并核算后交給會計審核6）嫻熟掌握管理區(qū)域的各項數(shù)據(jù)信息7）對租房各種問題（如保潔、水電等）的監(jiān)督管理,將顯現(xiàn)的重點保潔問題和維護和修理問題及時上報至站上進行布置處理8）負責公司資產(chǎn)安全的日常維護,對消防安全的管理9）維護和協(xié)調(diào)好租戶的關系,記錄客戶投訴的問題并及時解決10）重點問題上報物業(yè)經(jīng)理,并提出相應的解決對策11）樂觀參加業(yè)務培訓,提高業(yè)務水平,自發(fā)學習有關物業(yè)管理的知識,提高個人素養(yǎng)12）在規(guī)定時間做好周計劃表以及周總結(jié)表匯總至站優(yōu)點篇3:房屋租賃平臺服務站站長崗位職責房屋租賃平臺服務站站長崗位職責崗位職責:1）負責站內(nèi)的行政相關事務,嚴格依照公司的有關規(guī)定執(zhí)行對站內(nèi)全部事務的管理2）依據(jù)部門作業(yè)需求進行相關物品采購申請,上交部門經(jīng)理審批3）月末對服務站本月的收支進行結(jié)算統(tǒng)計并形成報表,以及訂立下個月的費用預算,有效掌控本錢產(chǎn)生和費用支出4）負責監(jiān)督、管理服務站輻射區(qū)域的物業(yè)運營工作,做好區(qū)域工作的好、計劃性和協(xié)調(diào)性,定期召開站內(nèi)例會,總結(jié)前期與布置后期工作5）依據(jù)公司的發(fā)展及站內(nèi)區(qū)域顯現(xiàn)的新情況,對現(xiàn)行物業(yè)流程、制度提出相應的調(diào)整建議,并反饋到部門經(jīng)理處6）引導、監(jiān)督各項目工作執(zhí)行情況,保證物業(yè)管理、維護和修理、保潔等方面服務質(zhì)量的達標7）熟識站內(nèi)輻射區(qū)域的物業(yè)相關數(shù)據(jù)信息（如物業(yè)資產(chǎn)信息、租戶信息等）8）參加站內(nèi)區(qū)域物業(yè)投訴的處理,與租戶保持良好的關系9）幫忙物業(yè)經(jīng)理管理和培訓部門員工10）在規(guī)定時間做好周計劃表以及周總結(jié)表匯總至部門經(jīng)理處篇4:房屋租賃物業(yè)經(jīng)理崗位職責房屋租賃平臺物業(yè)經(jīng)理崗位職責崗位職責:1）負責監(jiān)督、管理物業(yè)的運營工作,抓好全局工作的計劃性和協(xié)調(diào)性,定期召開例會,總結(jié)前期與布置后期工作2）負責訂立物業(yè)服務的制度、服務流程等規(guī)范性文件3）依據(jù)公司的發(fā)展及市場顯現(xiàn)的新情況,對現(xiàn)行物業(yè)流程、制度作出適應市場的調(diào)整4）引導、監(jiān)督各項目工作執(zhí)行情況,保證服務質(zhì)量達標5）依據(jù)部門作業(yè)需求進行相關物品采購申請,上交副總經(jīng)理審批6）依據(jù)不同的項目有效的掌控本錢產(chǎn)生與費用支出,做好月度費用總結(jié)及費用預算7）參加重點物業(yè)投訴的處理,與緊要客戶保持良好的關系8）管理好本部門員工,定期進行相關技能培訓,不絕提高員工的綜合素養(yǎng)9）協(xié)調(diào)本部門與其它職能部門關系10）在規(guī)定時間做好周計劃表以及周總結(jié)表匯總至行政專員處篇5:物業(yè)公司企劃部職責及人員崗位職責物業(yè)公司企劃部職責及人員崗位職責1、企劃部職責對房地產(chǎn)市場進行調(diào)查、分析及猜測、項目洽談、公關。編制前期介入方案、物業(yè)管理方案和物業(yè)管理委托合同。負責各物業(yè)服務中心重點創(chuàng)收經(jīng)營項目的策劃。2、企劃部經(jīng)理崗位職責對房地產(chǎn)市場進行調(diào)查、分析及猜測。擬定物業(yè)管理方案。擬定物業(yè)管理委托合同。負責物業(yè)管理前期介