關(guān)于銷售實(shí)習(xí)周記

Word版本，下載可自由編輯關(guān)于銷售實(shí)習(xí)周記第一周

時(shí)間20xx年09月01—08日

對于工作這個(gè)也不是第一個(gè)了，接觸銷售這個(gè)工作是第一次。我的工作是銷售家具，開頭成為正式員工之前有兩個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間，在這段時(shí)間里要盡可能的積累閱歷，適應(yīng)銷售這份工作。

實(shí)習(xí)的第一個(gè)星期算是適應(yīng)期。主要是認(rèn)識一些公司的背景，企業(yè)里的文化，和我即將銷售的產(chǎn)品。

被安排到店面以后,店長開頭對我們幾個(gè)新加入的同事進(jìn)行了簡潔的培訓(xùn),包括上班時(shí)間,下班時(shí)間,著裝,上班時(shí)的一些紀(jì)律等，就此進(jìn)入了工作。

剛開頭的幾天只是拿著家具品牌的一些宣揚(yáng)單在家居城的門口進(jìn)行宣揚(yáng)，開頭的時(shí)候覺得這樣做沒有什么意義，發(fā)了幾天的單子店長也看出了我們的想法，于是對我們說，發(fā)這些東西是為了看看我們的細(xì)節(jié)之處，大事小事全都是事情，發(fā)到顧客手中的單子，真的需要的人會看，這樣也就有了一些人情愿走到店里面來這些都是潛在的顧客。你所做的每一件事都是有意義的。不要小看了任何一件事，雖然簡潔，雖說簡潔，但都是疏忽不得的，沒件事都至關(guān)重要，他們都是有聯(lián)系的。

不在外面發(fā)傳單的時(shí)候就是認(rèn)真觀看點(diǎn)里面的老員工如何進(jìn)行銷售，為了勝利，沒一步基礎(chǔ)都要打好。在店里的人都勞碌的時(shí)候我也接待過幾個(gè)顧客，可是對這些產(chǎn)品的不認(rèn)識讓我不得不找來牢員工幫忙。

必要的產(chǎn)品學(xué)問，它的基本材料，構(gòu)造，每一件家具的特殊之處等等，基礎(chǔ)學(xué)問還是要強(qiáng)化。接下來的工作要大部分放在學(xué)習(xí)這些基礎(chǔ)學(xué)問上。這樣一周過去了，有獲得，也知道了自己的很多不足，很多需要改進(jìn)，需要進(jìn)步的地方。

其次周

經(jīng)過了第一周的學(xué)習(xí)，工作，我在閑暇的時(shí)間開頭熟記家具的型號，價(jià)格等等學(xué)問。為了真正的學(xué)到學(xué)問，我很嚴(yán)格的要求自己去做好每一件事情，當(dāng)然還有店長和其他同事的幫忙和監(jiān)督。同事通常也會把目標(biāo)支配好然后交給我自己去處理，還不時(shí)的供應(yīng)幫忙。開頭漸漸熟識起來，做起事來也越來越熟識。很期盼自己能夠單獨(dú)完成單子的時(shí)候。每天早上來到工作崗位，首先要做的就是把店面的衛(wèi)生整理好，將家具擦拭干凈。干凈的店面才能吸引顧客。然后等在店門口等待顧客的到來。這個(gè)星期對顧客介紹產(chǎn)品介紹起來要比上周的時(shí)候自如的多了，可是遇見要求打折的顧客還是有的應(yīng)對不來。

每天規(guī)律的工作時(shí)間，讓我的生活習(xí)慣也規(guī)律了很多，而且還是有所獲得，無論是做事情還是工作的時(shí)候都要盡量的自主的思索解決為題，這樣對問題便能夠有一個(gè)更深刻的認(rèn)識，解決了以后會受益良多。還有就是產(chǎn)品在客人心中的形象除了他們自己眼睛的觀看以外，還有就是銷售員本身的形象，還有銷售員口中對這些產(chǎn)品的敘述，所以說最重要的還是銷售人員的口才和銷售技巧。只要專心去做，我們的銷售業(yè)績肯定會有所提升的。這一周過去了照舊有所獲得有所學(xué)習(xí)。

第三周

我已經(jīng)對銷售家具這個(gè)行業(yè)有了很多的認(rèn)識，做起銷售來也有幾分的嫻熟，面對顧客差不多能夠應(yīng)對自如了，但是有點(diǎn)時(shí)候面對一些挑剔的顧客在還是有的應(yīng)對不來。我要用非常的精神來進(jìn)行銷售。

在銷售過程中，假如銷售人員有一個(gè)好的精神狀態(tài)，就會給顧客一個(gè)樂觀向上的，有活力的，上進(jìn)的氛圍，那么這種樂觀的上進(jìn)的心情總會影響到顧客，從而讓顧客感覺到自己獲得一種心情感染，那么才能讓顧客在我們的店里多留一些時(shí)間，總能讓他選擇一款適合自己家裝的家具。

家具屬于大開銷的商品，所以在價(jià)格上的肯定讓步還是有必要的沒一件家具都有自己的折扣底線，不能超過價(jià)格的底線又不能讓顧客在價(jià)格面前放棄我們的產(chǎn)品，這就需要我們和客人之間的溝通了，看著那些同事在與顧客價(jià)格爭辯的時(shí)候還能露出些微笑，就覺得心里素養(yǎng)其實(shí)也很重要。推己及人，自己在花錢買東西的時(shí)候也渴望自己買到的東西價(jià)格合理，質(zhì)量好，而且買東西的時(shí)候服務(wù)質(zhì)量好。所以對待顧客肯定要有急躁。商場如戰(zhàn)場，我覺得銷售也是如此，我們在和顧客進(jìn)行一場心理戰(zhàn)，要讓顧客覺得花錢買下我們的家具值得，那就是銷售的成功，而且銷售的結(jié)果是雙贏的。我們擁有了肯定的利益，顧客滿意了他們的.所需。運(yùn)用好這些技巧才能更好的銷售，贏得顧客的心，制造出更好的成果雙方共贏。

實(shí)習(xí)周記

第四周

這周的工作然我明白了，不能光知道本身家具的特征等基本狀況，還需要認(rèn)識購買者的家居裝修，室內(nèi)空間的大小，依據(jù)這些實(shí)際條件來推舉適合的家具。因此，急促學(xué)問還是不夠，還需要對顏色，大小，紋理與家裝的搭配有所認(rèn)識。這里面的學(xué)問真的很多，而且這些對我以后的銷售工作有很大的用處。

而且在向顧客推舉家具時(shí)，營業(yè)員本身要有信念，這樣才能讓顧客對品牌，對家具有信任感。適合于顧客的推舉，在對顧客提示商品和進(jìn)行說明時(shí)，應(yīng)當(dāng)依據(jù)顧客的實(shí)際客觀條件，推舉合適的家具，要依據(jù)家裝的特征來推舉。每款家具都有不同的特征如，功能，設(shè)計(jì)，品質(zhì)等方面的特征。把話題集中在商品上，向顧客推舉家具時(shí)要想方設(shè)法的把話題引到家具上來，同時(shí)留意觀看顧客對家具的反應(yīng)，以便適時(shí)的促成銷售，精確?????的說出各類服裝的優(yōu)點(diǎn)，對顧客進(jìn)行服裝的說明與推舉時(shí)要比較各款家具的不同，精確?????的說出本店家具的優(yōu)點(diǎn)。

實(shí)習(xí)到這周為止已經(jīng)進(jìn)行了快一個(gè)月的時(shí)間，從第一周開頭對銷售有著的害怕到現(xiàn)在基本上能夠應(yīng)對不同的顧客，學(xué)習(xí)到了很多關(guān)于家具的學(xué)問。還學(xué)習(xí)