qc培訓(xùn)心得簡(jiǎn)短(六篇)

第頁(yè)共頁(yè)qc培訓(xùn)心得簡(jiǎn)短(六篇)qc培訓(xùn)心得簡(jiǎn)短篇一世界著名的質(zhì)量管理專家朱蘭博士曾說(shuō)：“通過(guò)開(kāi)展qc小組活動(dòng)，使____的產(chǎn)品質(zhì)量躍居領(lǐng)先地位?！弊C明了質(zhì)量管理小組的作用是很大的。因此在現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理中開(kāi)展qc小組活動(dòng)尤為重要，其作用主要表達(dá)在一下五個(gè)方面：一、降低廢品、節(jié)約本錢深化開(kāi)展qc活動(dòng)，進(jìn)步了員工們的自覺(jué)性，加強(qiáng)了員工們的責(zé)任心，并能及時(shí)發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，變事后處理為事前預(yù)防，變被動(dòng)管理為主動(dòng)控制，減少了廢次品，節(jié)約了本錢，進(jìn)步了產(chǎn)品質(zhì)量。通過(guò)小組活動(dòng)，可以使大家看到宏大的變化，產(chǎn)量統(tǒng)計(jì)誤差降低了，員工真正得到了實(shí)惠，表達(dá)了多勞多得的勞動(dòng)價(jià)值，員工工作積極性高漲。為員工的工資、獎(jiǎng)金以及本錢核算都提供了真實(shí)可靠的根據(jù)?；顒?dòng)后經(jīng)財(cái)務(wù)部門確認(rèn)減少了原料投入與產(chǎn)出量不平衡現(xiàn)象。通過(guò)活動(dòng)使員工增加了本錢意識(shí)，降低了廢次品，進(jìn)步了產(chǎn)品質(zhì)量。這是無(wú)法用經(jīng)濟(jì)效益來(lái)衡量的。二、有利于加強(qiáng)過(guò)程控制、及時(shí)預(yù)防質(zhì)量問(wèn)題和改良質(zhì)量?jī)?yōu)良的產(chǎn)品是消費(fèi)制造出來(lái)的，而不是檢驗(yàn)出來(lái)的，因此，加強(qiáng)中間產(chǎn)品質(zhì)量控制顯得尤為重要。在中間產(chǎn)品過(guò)程控制中，為了劃清責(zé)任，防止事后推委扯皮現(xiàn)象，我們應(yīng)該從各工序入手，層層嚴(yán)把產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)，針對(duì)各工序的消費(fèi)特點(diǎn)，制定相應(yīng)的巡檢制度，定時(shí)、定點(diǎn)加強(qiáng)巡檢，不定時(shí)抽檢，對(duì)廢品、次品易發(fā)、多發(fā)點(diǎn)、工段、班組、操作工重點(diǎn)控制、重點(diǎn)巡檢、重點(diǎn)標(biāo)識(shí)，嚴(yán)禁不合格品流入下道工序，防止浪費(fèi)。質(zhì)檢人員現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)視抽查、考核兌現(xiàn)到個(gè)人，使外觀質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量都到達(dá)最正確程度。這樣既可以杜絕質(zhì)量隱患，也可以減少質(zhì)量事故的發(fā)生，實(shí)現(xiàn)了預(yù)防質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量持續(xù)改良。三、有利于進(jìn)步顧客的滿意程度、為品牌的獲得提供保證要進(jìn)步產(chǎn)品的市場(chǎng)占有份額，就應(yīng)該樹(shù)立該產(chǎn)品在廣闊用戶中的良好形象，產(chǎn)品質(zhì)量的好壞直接關(guān)系到用戶對(duì)產(chǎn)品的信任度，同時(shí)也能給用戶留下深化印象。通過(guò)活動(dòng)可以使員工的質(zhì)量意識(shí)得到進(jìn)步，讓大家認(rèn)識(shí)到滿足標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品只能算是合格的產(chǎn)品，而滿足用戶要求的產(chǎn)品才是一流的產(chǎn)品。高品質(zhì)的產(chǎn)品會(huì)進(jìn)步顧客的滿意程度、為品牌的獲得奠定根底。四、有利于創(chuàng)造更多的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益企業(yè)開(kāi)展qc小組活動(dòng)，有利于進(jìn)步企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，是提升企業(yè)形象，增強(qiáng)職工凝聚力和促進(jìn)社會(huì)和諧開(kāi)展的一項(xiàng)有益的群眾性活動(dòng)。由于開(kāi)展qc活動(dòng)能進(jìn)步企業(yè)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益，很受企業(yè)歡送。qc小組活動(dòng)，其目的是利用科學(xué)方法發(fā)動(dòng)群眾解決現(xiàn)場(chǎng)存在的疑難問(wèn)題，從而進(jìn)一步進(jìn)步產(chǎn)品質(zhì)量和管理效率的目的，這與企業(yè)的質(zhì)量方針以及進(jìn)步經(jīng)濟(jì)效益的目的是統(tǒng)一的，產(chǎn)品質(zhì)量和管理效率的進(jìn)步，必然會(huì)促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的進(jìn)步。因此積極開(kāi)展qc活動(dòng)就是推動(dòng)企業(yè)加快開(kāi)展，進(jìn)步產(chǎn)品質(zhì)量、以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以質(zhì)量為核心，進(jìn)步經(jīng)濟(jì)效益，求得長(zhǎng)足開(kāi)展的過(guò)程，是企業(yè)創(chuàng)造最正確經(jīng)濟(jì)效益的重要途徑。五、有利于iso19001-20__標(biāo)準(zhǔn)體系有效運(yùn)行qc小組活動(dòng)與iso19001-20__的標(biāo)準(zhǔn)目的是一樣的，都以顧客為中心，圍繞企業(yè)的方針目的，針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)存在的問(wèn)題，查找癥結(jié)并分析^p原因，針對(duì)癥結(jié)制定措施并施行，到達(dá)控制質(zhì)量和改良質(zhì)量目的。qc小組的活動(dòng)過(guò)程就是嚴(yán)格遵照方案、施行、檢查、穩(wěn)固結(jié)果是進(jìn)步產(chǎn)品質(zhì)量的重要方法，也是iso19001-20__體系有效運(yùn)行的根本保證。質(zhì)量是企業(yè)的生命，任何產(chǎn)品都要經(jīng)受市場(chǎng)的無(wú)情考驗(yàn)，今天的質(zhì)量就是明天的市場(chǎng)。只要全體員工積極參與開(kāi)展qc活動(dòng)、加強(qiáng)中間產(chǎn)品過(guò)程控制，把質(zhì)量隱患消滅在萌芽狀態(tài)，就能進(jìn)步產(chǎn)品質(zhì)量，減少浪費(fèi)，就能創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益、進(jìn)步市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。qc培訓(xùn)心得簡(jiǎn)短篇二今年我作為qc小組的組長(zhǎng)，帶著網(wǎng)操中心監(jiān)控班qc小組完成qc成果課題，參加了渭南分公司20__年的質(zhì)量管理小組評(píng)審會(huì)，在參賽的十幾個(gè)成果課題中榮獲三等獎(jiǎng)。我們的qc成果雖然在實(shí)際中獲得了明顯效果，但在評(píng)選中沒(méi)能拿到更好的成績(jī)。通過(guò)兩次qc小組活動(dòng)理論及本次參加的qc小組成果發(fā)布，總結(jié)了一些體會(huì)和經(jīng)歷。鑒于以上情況，在此我將近年qc活動(dòng)理論中總結(jié)出來(lái)的各環(huán)節(jié)常見(jiàn)的問(wèn)題及考前須知與大家交流一下，防止以后出現(xiàn)一樣的錯(cuò)誤，更有助于大家共同進(jìn)步。假設(shè)有不妥之處，希望大家提出珍貴意見(jiàn)。一、課題選擇：1、課題選擇應(yīng)小而活。小而活是qc小組開(kāi)展活動(dòng)的特點(diǎn)，小課題一般是員工工作中亟待解決的問(wèn)題，而且員工比擬清楚問(wèn)題的始末細(xì)節(jié)，也比擬容易解決，且能得心應(yīng)手，假如課題選大了就會(huì)涉及更多人員，花費(fèi)時(shí)間長(zhǎng)，超過(guò)小組才能范圍，不宜成功，即便勉強(qiáng)完成活動(dòng)目的，在評(píng)審時(shí)，也會(huì)使人疑心其真實(shí)性、科學(xué)性，實(shí)用性。其次，并且課題的名稱要簡(jiǎn)潔明了，讓人一看就懂，盡量防止使用太過(guò)專業(yè)的術(shù)語(yǔ)。2、選題理由應(yīng)直觀明了。選題理由切不可模糊不清，缺乏根據(jù)，因?yàn)樵谝院蟮母鱾€(gè)環(huán)節(jié)如：現(xiàn)狀調(diào)查、設(shè)定目的值、以及后續(xù)的分析^p原因等等都是圍繞著選題理由展開(kāi)的，所以選題理由必須充分、明了、實(shí)事求是，應(yīng)直接寫出選擇課題的目的和必要性，切記不能空喊口號(hào)，使人覺(jué)得空洞無(wú)力，選題理由應(yīng)直觀明了，這樣更能直觀的說(shuō)明情況。二、現(xiàn)狀調(diào)查及目的設(shè)定1、調(diào)查結(jié)論要明確，具有說(shuō)服力。首先，現(xiàn)狀調(diào)查的主要目的是找出要解決的主要問(wèn)題，問(wèn)題最多不能超過(guò)兩個(gè)，問(wèn)題過(guò)多給后續(xù)的這原因分析^p太過(guò)冗長(zhǎng)，給人感覺(jué)說(shuō)服力不強(qiáng)，造成很大的不利。其次，調(diào)查結(jié)論具有說(shuō)服力的前提是數(shù)據(jù)的搜集整理是關(guān)點(diǎn)，調(diào)查分析^p要從現(xiàn)象的各個(gè)相關(guān)面展開(kāi)，只有使用充足、有效的數(shù)據(jù)才能說(shuō)明事實(shí)，切記不能只憑借小組討論的外表現(xiàn)象得出結(jié)論。2、工具使用要標(biāo)準(zhǔn)。小組在分析^p問(wèn)題過(guò)程中使用的工具有多種，根據(jù)小組采集的數(shù)據(jù)使用配套的工具，切記不可為了省事，套用別的小組使用過(guò)的工具。3、目的值要量化。量化的目的值在效果檢查中容易進(jìn)展比照，可以更好的開(kāi)展小組活動(dòng)并說(shuō)明小組的活動(dòng)成果。有些管理型的課題很難將目的值量化，這時(shí)候應(yīng)該從其他角度對(duì)目的值進(jìn)展確定，并要說(shuō)明量化目的的根據(jù)，切記不可作無(wú)根據(jù)的量化。三、原因分析^p1、原因分析^p應(yīng)層層展開(kāi)，找出問(wèn)題的癥結(jié)，直到分析^p出可以直接采取相應(yīng)的對(duì)策為止。原因分析^p不徹底，分析^p的層次不明晰，是許多小組經(jīng)常出現(xiàn)的一個(gè)問(wèn)題。假如只有一個(gè)末端原因，沒(méi)有中間原因，這些末端原因出現(xiàn)顯得突然，使問(wèn)題的整體分析^p過(guò)程缺乏邏輯性，使評(píng)審團(tuán)隊(duì)對(duì)小組找出的解決問(wèn)題的對(duì)策產(chǎn)生疑心。2、要因確定過(guò)程要簡(jiǎn)單。在主要原因確定過(guò)程中不能說(shuō)只是小組成員統(tǒng)一討論而得出，要通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查用數(shù)據(jù)比照來(lái)證實(shí)，再用相應(yīng)的衡量標(biāo)準(zhǔn)來(lái)比擬，只有這樣，斷定的主要原因才根據(jù)充分。眾觀qc小組成果材料評(píng)比中，所有優(yōu)秀的成果課題在這個(gè)環(huán)節(jié)都做的比擬詳細(xì)，有大量的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和試驗(yàn)來(lái)說(shuō)明。四、施行對(duì)策1、表達(dá)施行對(duì)策過(guò)程要簡(jiǎn)單。尤其是對(duì)施行的專業(yè)性、技術(shù)性較強(qiáng)的工作，更要把全過(guò)程描繪明晰，成功與否等過(guò)程都應(yīng)描繪詳細(xì)。2、施行結(jié)果要有比擬。對(duì)策施行完畢后要對(duì)施行前后數(shù)據(jù)、指標(biāo)等參量與所定目的進(jìn)展比擬，以檢查對(duì)策是否已徹底施行并有無(wú)到達(dá)預(yù)期效果。五、穩(wěn)固措施和總結(jié)1、措施穩(wěn)固方法要恰當(dāng)。改良后的有效措施應(yīng)實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化、制度化，并納入文件即有關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)或管理標(biāo)準(zhǔn)(制度)中，使措施穩(wěn)固到位。在書(shū)寫qc材料時(shí)也應(yīng)寫出文件的名稱和編號(hào)，以確定它的真實(shí)性。2、總結(jié)要真實(shí)、誠(chéng)懇到位。在對(duì)qc的活動(dòng)總結(jié)中要總結(jié)qc小組在活動(dòng)的得與失，要總結(jié)待改良的地方，切記只說(shuō)優(yōu)點(diǎn)，不說(shuō)缺點(diǎn)，不要給評(píng)委留下華而不實(shí)的印象。六、成果發(fā)布qc小組的成果發(fā)布，是qc小組活動(dòng)的一大特色。組織成果發(fā)布給參賽小組成員提供了一個(gè)交流經(jīng)歷，共同進(jìn)步的平臺(tái)，在發(fā)布會(huì)上，可以一個(gè)人發(fā)布，也可以兩個(gè)人發(fā)布，發(fā)布時(shí)發(fā)布人要儀態(tài)自然大方，語(yǔ)言簡(jiǎn)明，吐字清楚，而不能“照本宣科”的“朗讀”。發(fā)布中一定要將圖表和數(shù)據(jù)的來(lái)、結(jié)論作為重點(diǎn)講解?；脽羝诔晒l(fā)布會(huì)上是一個(gè)重點(diǎn)，精致的幻燈片也能為qc成果發(fā)布會(huì)增添幾分姿色。所以在幻燈片的制作中應(yīng)該注意以下幾點(diǎn)：1、幻燈片的文字不能過(guò)多，要重點(diǎn)突出。為了在發(fā)布會(huì)上便于講解課題，有些小組把文本中的大多內(nèi)容移到幻燈片中，這會(huì)使觀眾看不到重點(diǎn)。應(yīng)該是：在制作中把圖和重要的表格貼入幻燈片中，文字只是結(jié)論式的術(shù)語(yǔ)即可。背景與內(nèi)容的顏色要有鮮明比照，文字圖表要大。為了保證整個(gè)會(huì)場(chǎng)的人都可以看清楚內(nèi)容，就要考慮到顏色比照要鮮明，字體要大。2、幻燈片不要做的太過(guò)繁瑣、花哨，幻燈片只是發(fā)布的工具而已，要為發(fā)布成果效勞，太過(guò)花哨，使人覺(jué)得眼花繚亂，不利于主題的表達(dá)，總之，幻燈片要為自己的qc小組成果增加亮點(diǎn)，要添力不添亂。通過(guò)參加兩次的qc小組成果發(fā)布會(huì)，接觸了各種類型qc小組課題之后，我發(fā)如今整體上缺乏“新”和“實(shí)用”的qc都不能獲得好的成績(jī)。所以，在選題上一定要有創(chuàng)新和實(shí)用價(jià)值，這樣也才能真正發(fā)揮qc活動(dòng)的價(jià)值，才會(huì)不斷進(jìn)步職工程度，進(jìn)步企業(yè)管理程度，為企業(yè)做出更大奉獻(xiàn)。qc培訓(xùn)心得簡(jiǎn)短篇三qc培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會(huì)年月日~日，我在參加了由中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)舉辦的“qc小組活動(dòng)初級(jí)診斷師”培訓(xùn)班，培訓(xùn)班由中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)高級(jí)培訓(xùn)師、全國(guó)qc小組評(píng)審專家郭教師授課。郭教師以其豐富的質(zhì)量管理知識(shí)，和基于長(zhǎng)期從事qc小組推進(jìn)、培訓(xùn)和評(píng)審工作的理論經(jīng)歷，根據(jù)《全國(guó)質(zhì)量管理小組活動(dòng)中級(jí)診斷師培訓(xùn)考試大綱》的要求及課程安排，結(jié)合實(shí)際工作以及以往案例中的常見(jiàn)問(wèn)題，詳細(xì)講解了qc小組的概念、qc小組的組建與推進(jìn)、qc小組成果與評(píng)審、統(tǒng)計(jì)方法根底知識(shí)、常用統(tǒng)計(jì)方法在qc小組活動(dòng)中的應(yīng)用等方面的內(nèi)容，并列舉了大量實(shí)際案列，進(jìn)展了詳細(xì)的分析^p講解，最后以開(kāi)閉卷考試和論文辯論的形式對(duì)此次學(xué)習(xí)成果進(jìn)展了檢驗(yàn)。如今，學(xué)習(xí)質(zhì)量管理和做好qc攻關(guān)已被眾多企業(yè)所看重，成為企業(yè)證明自己產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量的一種方式。質(zhì)量體系為廣闊企業(yè)完善管理、進(jìn)步產(chǎn)品和效勞質(zhì)量提供了科學(xué)指南，同時(shí)為企業(yè)走向市場(chǎng)找到了共同語(yǔ)言。假如沒(méi)有質(zhì)量的保證，企業(yè)在市場(chǎng)上是毫無(wú)競(jìng)爭(zhēng)力的，別說(shuō)開(kāi)拓市場(chǎng)，就連生存都是問(wèn)題。通過(guò)此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，結(jié)合工作實(shí)際，個(gè)人的收獲表達(dá)在以下幾個(gè)方面。1、對(duì)qc小組的重新認(rèn)識(shí)qc小組是在消費(fèi)或工作崗位上從事各種勞動(dòng)的職工，圍繞企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、方針目的和現(xiàn)場(chǎng)存在的問(wèn)題，以改良質(zhì)量、降低消耗、進(jìn)步人的素質(zhì)和經(jīng)濟(jì)效益為目的組織起來(lái)，運(yùn)用質(zhì)量管理的理論和方法開(kāi)展活動(dòng)的小組。qc小組的性質(zhì)是企業(yè)中群眾性質(zhì)量管理活動(dòng)的一種有效組織形式，是職工參加企業(yè)民主管理的經(jīng)歷同現(xiàn)代科學(xué)管理方法相結(jié)合的產(chǎn)物。2、對(duì)活動(dòng)程序的把握qc活動(dòng)遵循pdca循環(huán)，p表示方案，代表著選擇課題〔選題的理由、方法及實(shí)例〕、現(xiàn)狀調(diào)查〔把握問(wèn)題現(xiàn)狀、找出問(wèn)題的癥結(jié)所在〕、設(shè)定目的〔目的設(shè)定的方法、程度值及根據(jù)〕、目的可行性分析^p、分析^p原因〔原因分析^p及應(yīng)用工具〕、確定主要原因、制定對(duì)策；d表示執(zhí)行，代表著按對(duì)策施行〔常用方法〕；c表示檢驗(yàn)，代表著檢查效果〔效益的計(jì)算〕；a表示處理，代表制定穩(wěn)固措施、總結(jié)和下一步打算。在pdca中，有兩個(gè)特點(diǎn)：一是循環(huán)前進(jìn)階梯上升、二是大環(huán)套小環(huán)。3、體會(huì)到質(zhì)量與質(zhì)量管理對(duì)企業(yè)的重要性質(zhì)量的定義是：“一組有特性滿足要求的程度”。隨著經(jīng)濟(jì)全球化和科技的迅猛開(kāi)展，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈來(lái)愈劇烈，競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)由“數(shù)量”轉(zhuǎn)變?yōu)椤百|(zhì)量”。通過(guò)這四天的培訓(xùn)，我的理論知識(shí)得到大大提升，體會(huì)到了質(zhì)量與質(zhì)量管理對(duì)企業(yè)的重要性，深深的感覺(jué)到質(zhì)量是成功的基石，體系是質(zhì)量的保障，假如沒(méi)有嚴(yán)格的質(zhì)量管理，那么會(huì)給企業(yè)造成損失。一個(gè)產(chǎn)品的質(zhì)量需要細(xì)心的檢驗(yàn)、測(cè)量合格，不斷改良產(chǎn)品的質(zhì)量。4、通過(guò)活動(dòng)的開(kāi)展，能培養(yǎng)成員間的協(xié)作精神，增強(qiáng)員工的凝聚力qc活動(dòng)遵循pdca循環(huán)，推進(jìn)此項(xiàng)活動(dòng)依靠的不是個(gè)體力量，而是組織的力量、集體的力量，即qc小組活動(dòng)必須靠組織力量來(lái)推動(dòng)、個(gè)人工作來(lái)解決、團(tuán)隊(duì)協(xié)作來(lái)完成。常言道，人心齊泰山移，可見(jiàn)合作的必要性。個(gè)體力量縱然再大、才能再?gòu)?qiáng)、智慧再大，終究難以與眾人之合力相比，所以互相支持、互相合作才是解決問(wèn)題行之有效的方法。qc小組活動(dòng)中很好的表達(dá)了成員間互相合作、配合，只有通過(guò)大家長(zhǎng)期不懈地合作、發(fā)揮個(gè)體專業(yè)所長(zhǎng)，才能找到進(jìn)步質(zhì)量管控程度的方法及打破口，做到質(zhì)量管理不斷創(chuàng)新、進(jìn)步。5、收獲了一種解決工作難題的方法在平時(shí)的工作中，只要我們做個(gè)有心人，正確面對(duì)工作中的難點(diǎn)，就可以挖掘出身邊的qc課題并進(jìn)展解決，從而到達(dá)提質(zhì)降本增效的最終目的。通過(guò)定期組織質(zhì)量檢查、質(zhì)量審核活動(dòng)，可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)和找出在消費(fèi)施工中質(zhì)量方面存在的問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié)，并進(jìn)展有效糾正，從而進(jìn)步廠整體管理程度和質(zhì)量監(jiān)控才能，為廠施行全面的質(zhì)量管理奠定了根底；只有不斷滿足客戶需求與期望，贏得客戶信任，進(jìn)步客戶滿意度，提升廠的社會(huì)形象和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。6、掌握了工作成果匯報(bào)的技巧組織成果發(fā)布，也是深化開(kāi)展qc小組活動(dòng)的有效方法之一。它給眾多小組成員提供了一個(gè)交流經(jīng)歷，互相啟發(fā)，共同進(jìn)步的地方，發(fā)布中一定要將圖表和數(shù)據(jù)的來(lái)、結(jié)論作為重點(diǎn)講解清楚。背景與內(nèi)容的顏色比照要鮮明，文字圖表要大，文字不宜過(guò)多，內(nèi)容要與文本內(nèi)容一致，在制作中把圖和重要的表格貼入幻燈片中突出重點(diǎn)，文字只是結(jié)論式的術(shù)語(yǔ)即可。通過(guò)這次培訓(xùn)，讓我領(lǐng)悟到了qc在工作的重要性，它能促進(jìn)企業(yè)良好的開(kāi)展，降能降耗，進(jìn)步產(chǎn)品的質(zhì)量。有效的qc小組活動(dòng)，不僅可以充分調(diào)動(dòng)職工的積極性和創(chuàng)造性也使iso9000標(biāo)準(zhǔn)中的“全員參與”和“持續(xù)改良”落到實(shí)處，這才會(huì)不斷進(jìn)步職工程度，進(jìn)步企業(yè)管理程度，為企業(yè)做出更大奉獻(xiàn)。在今后的工作中，我會(huì)更加嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真貫徹質(zhì)量管理體系的相關(guān)內(nèi)容，并做工程qc攻關(guān)活動(dòng)的組織工作，讓質(zhì)量真正成為企業(yè)開(kāi)展的奠基石。qc培訓(xùn)心得簡(jiǎn)短篇四我于xx年10月27-28日兩天參加了州公司組織的qc培訓(xùn)。通過(guò)短暫的學(xué)習(xí)對(duì)qc根底知識(shí)有了一些淺表的理解。qc即英文qualitycontrol的簡(jiǎn)稱，中文意義是質(zhì)量控制，其在iso8402:1994的定義是“為到達(dá)質(zhì)量要求所采取的作業(yè)技術(shù)和活動(dòng)”。qc小組是在消費(fèi)或工作崗位上從事各種勞動(dòng)的職工，圍繞企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、方針目的和現(xiàn)場(chǎng)存在的問(wèn)題，以改良質(zhì)量、降低消耗、進(jìn)步人的素質(zhì)和經(jīng)濟(jì)效益為目的組織起來(lái)，運(yùn)用質(zhì)量管理的理論和方法開(kāi)展活動(dòng)的小組。qc小組活動(dòng)在企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中有多重的作用：一、發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性，激發(fā)積極性，進(jìn)步人的素質(zhì)在現(xiàn)代企業(yè)管理中，盡管出現(xiàn)了如計(jì)算機(jī)這樣的高新科技設(shè)備設(shè)施，但它畢竟是工具，只有適宜的人掌控它才能發(fā)揮作用，而人始終是不可替代的，所以在管理上普遍提出“管理以人為本”的理念，強(qiáng)調(diào)發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性，激發(fā)人的積極性，挖掘人的潛能，進(jìn)步人的素質(zhì)。在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)日趨劇烈的環(huán)境下，過(guò)去的管理觀念這種管理方式已無(wú)法面面俱到，如何進(jìn)步人的積極性是企業(yè)的一個(gè)重要工作。qc小組活動(dòng)，就是從尊重人性的觀點(diǎn)出發(fā)，認(rèn)為人人都想做好工作，完成所交付的任務(wù)，使員工在工作中獲得更大的滿足感與成就感。qc小組作為現(xiàn)代企業(yè)開(kāi)展的一個(gè)體細(xì)胞，人員自動(dòng)自發(fā)進(jìn)展質(zhì)量管理活動(dòng)所組成的小組，針對(duì)提出的問(wèn)題，與組員一起進(jìn)展研究分文檔沖億季，好禮樂(lè)相隨miniipad挪動(dòng)硬盤拍立得百度書(shū)包析，解決問(wèn)題，因此改良工作及周圍環(huán)境，從中獲得成功的樂(lè)趣，體會(huì)到自身價(jià)值和工作的意義，體驗(yàn)到生活的充實(shí)與滿足，有了這樣的感受，人就會(huì)產(chǎn)生更高的工作熱情、激發(fā)出宏大的積極性和創(chuàng)造性，自身的潛在智力與才能將會(huì)得到更大限度的發(fā)揮。二、不斷的改良質(zhì)量，進(jìn)步經(jīng)濟(jì)效益一個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品、效勞質(zhì)量如何，關(guān)系到企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中的地位，甚至關(guān)系到企業(yè)的興衰，“以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)”就要求企業(yè)必須向顧客長(zhǎng)期、穩(wěn)定地提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和效勞，企業(yè)只有持續(xù)不斷地施行質(zhì)量改良，才可能實(shí)現(xiàn)這一根本的要求。任何一個(gè)企業(yè)，在消費(fèi)、施工、效勞等方面多多少少都存在著一些問(wèn)題，通過(guò)qc小組活動(dòng)，不斷改良產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量、效勞質(zhì)量等，采取的旨在進(jìn)步過(guò)程的效率和效益的各種措施，以糾正偶發(fā)性事故和改良解決長(zhǎng)期存在的問(wèn)題；另外，開(kāi)展qc小組活動(dòng)，不斷進(jìn)步消費(fèi)、效勞效率，節(jié)約點(diǎn)滴物資消耗，進(jìn)步物資資的利用率，通過(guò)降低企業(yè)物資資和人力資的消耗，增強(qiáng)職工的效率意識(shí)與節(jié)約意識(shí)，最終進(jìn)步企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效率。三、改善人與人之間的關(guān)系，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力成立qc小組的根本原那么之一是“自愿參加，上下結(jié)合”，小組成員自覺(jué)參與質(zhì)量管理，自愿結(jié)合在一起，自主的開(kāi)展活動(dòng)，在內(nèi)部討論問(wèn)題，解決問(wèn)題時(shí)，小組成員間互相平等，不分職位與技術(shù)等級(jí)的上下，高度發(fā)揚(yáng)民主，各抒己見(jiàn)，通過(guò)“頭腦風(fēng)暴法”等方法互相啟發(fā)，集思廣益；而不是靠行政命令，小組成員就不會(huì)有“被迫”的感覺(jué)，讓成員有興趣去完成該項(xiàng)工資，從而在其以后開(kāi)展活動(dòng)中充分發(fā)揮自己的主動(dòng)性、創(chuàng)造性，創(chuàng)造條件自主的開(kāi)展活動(dòng)。在小組活動(dòng)中，產(chǎn)生共同的興趣愛(ài)好，通過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的交往，增進(jìn)人與人之間的交流和理解，塑造良好的團(tuán)隊(duì)關(guān)系，整合企業(yè)全體員工的價(jià)值取向，提升團(tuán)隊(duì)的整體凝聚力和作戰(zhàn)才能。四、改善和加強(qiáng)管理工作，進(jìn)步管理程度qc小組活動(dòng)的一個(gè)重要任務(wù)是培養(yǎng)qc小組活動(dòng)的骨干，通過(guò)活動(dòng)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)一些質(zhì)量意識(shí)較高，熱心于不斷改良質(zhì)量的積極分子，有意識(shí)地對(duì)他們進(jìn)展培養(yǎng)教育，使他們比別人先學(xué)一步，多學(xué)一些，既掌握質(zhì)量管理理論，又會(huì)運(yùn)用qc小組活動(dòng)的有關(guān)知識(shí)和方法，將他們逐步培養(yǎng)成qc小組骨干，通過(guò)qc小組活動(dòng)的開(kāi)展，掌握各種管理工具和方法，并能加以純熟的運(yùn)用，從而進(jìn)步他們的管理程度。qc活動(dòng)不是靠行政命令開(kāi)展的，而是靠骨干組員對(duì)qc小組活動(dòng)的高度熱情、積極奉獻(xiàn)、言傳身教以及模范帶頭的行動(dòng)團(tuán)結(jié)全體組員、鼓勵(lì)全體組員與自己一起主動(dòng)地開(kāi)展活動(dòng)，最終帶動(dòng)全體組員的共同進(jìn)步。五、進(jìn)步客戶滿意度qc小組大都是由企業(yè)基層員工組成的，因此他們與客戶的接觸最為親密，也往往能發(fā)現(xiàn)其中很多問(wèn)題，因此qc小組活動(dòng)的很多課題都是為理解決客戶不滿意的問(wèn)題；隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益加劇，客戶滿意度是關(guān)系到企業(yè)生死存亡的大事，進(jìn)步客戶滿意度是每個(gè)效勞性企業(yè)的一項(xiàng)重要工作，通過(guò)解決顧客不滿意的問(wèn)題，就能更好的為顧客效勞和保證生長(zhǎng)經(jīng)營(yíng)的正常進(jìn)展。對(duì)傳統(tǒng)qc七大手法的淺表認(rèn)識(shí)：1、控制圖是傳統(tǒng)qc7大手法種最重要、最復(fù)雜的內(nèi)容，它可以用來(lái)分析^p和監(jiān)控過(guò)程的變異〔或變差〕。而一旦發(fā)生異常那么必須找出引發(fā)異常的根本原因；2、而尋找根因的方法主要通過(guò)因果圖、散點(diǎn)圖和排列圖來(lái)進(jìn)展；3、直方圖主要是用來(lái)通過(guò)有限樣本估計(jì)總體特征的分布情況；4、層別法其實(shí)是一種按“類別”細(xì)分的方法，有點(diǎn)類似于“市場(chǎng)細(xì)分”的概念，如乘用車可細(xì)分為轎車、mpv、suv和穿插型，轎車又可按排量細(xì)分為微型、經(jīng)濟(jì)型、中級(jí)、中高級(jí)、高級(jí)等，這里所說(shuō)的分層即分類或細(xì)分，這種“分層”的思想可應(yīng)用到控制圖、散點(diǎn)圖、排列圖、直方圖上，因此它是一種考慮問(wèn)題的方法；5、檢查表〔checklist，又叫檢查清單〕根據(jù)它的用處來(lái)看有兩個(gè)作用，一類檢查表用于設(shè)備的〔清〕點(diǎn)檢〔查〕，通常稱為點(diǎn)檢表，如設(shè)備的點(diǎn)檢表、教師上課的點(diǎn)名表等等，另一類用于記錄數(shù)據(jù)，方便后續(xù)的統(tǒng)計(jì)分析^p用，這時(shí)類似于記錄清單。下面著重對(duì)qc七大工具中的關(guān)鍵內(nèi)容談?wù)勛约旱膫€(gè)人理解，有不對(duì)之處請(qǐng)務(wù)必指出。一、控制圖〔controlchart〕控制圖基于統(tǒng)計(jì)學(xué)上的三個(gè)分布，即正態(tài)分布、二項(xiàng)分布和泊松分布。正態(tài)分布對(duì)應(yīng)于連續(xù)變化的計(jì)“量”型數(shù)據(jù)，二項(xiàng)分布和泊松分布對(duì)應(yīng)于計(jì)“件”型數(shù)據(jù)和記“點(diǎn)”型數(shù)據(jù)〔后二者統(tǒng)稱為計(jì)“數(shù)”型數(shù)據(jù)〕。1、為什么要這么定義呢？可以這樣理解：〔1〕計(jì)量型數(shù)據(jù)是連續(xù)的，必須測(cè)量才能確定，如一杯水有多少毫升，一個(gè)雞蛋有多重，一生能活多少歲等等；〔2〕計(jì)件型數(shù)據(jù)類似于有些工廠的計(jì)件工資，是按“件”統(tǒng)計(jì)的，這類數(shù)據(jù)主要用于統(tǒng)計(jì)不合格品有多少件，出錯(cuò)多少次等等；〔3〕計(jì)點(diǎn)型數(shù)據(jù)是按“點(diǎn)”統(tǒng)計(jì)的，如某一個(gè)產(chǎn)品出現(xiàn)多少個(gè)缺陷〔缺點(diǎn)〕，某人身上有多少個(gè)缺點(diǎn)。由于計(jì)件和計(jì)點(diǎn)都是離散、可數(shù)的數(shù)據(jù)，故統(tǒng)稱為“計(jì)數(shù)型”數(shù)據(jù)；2、基于上述原因，計(jì)量型數(shù)據(jù)一般用均值/極差控制圖〔或它的變種，如均值/標(biāo)準(zhǔn)差、中位數(shù)/極差、單值/挪動(dòng)極差圖〕；計(jì)件值數(shù)據(jù)一般用不合格品數(shù)/不合格品率控制圖，計(jì)點(diǎn)型數(shù)據(jù)用缺陷數(shù)/單位缺陷數(shù)控制圖。qc培訓(xùn)心得簡(jiǎn)短篇五質(zhì)量的定義是：“一組有特性滿足要求的程度”。這就是所謂的質(zhì)量，剛步入工作的那時(shí)，對(duì)于什么是質(zhì)量一點(diǎn)都不懂，并不理解質(zhì)量。但經(jīng)過(guò)前段時(shí)間在廠里組織了個(gè)質(zhì)量培訓(xùn)學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中，讓我學(xué)到了不少的知識(shí)，體會(huì)到了質(zhì)量與質(zhì)量管理在企業(yè)的重要性。在目前的工作中，質(zhì)量管理對(duì)于企業(yè)產(chǎn)品來(lái)說(shuō)是非常重要的，假如沒(méi)有嚴(yán)格的質(zhì)量管理，那么會(huì)給企業(yè)造成損失。一個(gè)產(chǎn)品的質(zhì)量需要細(xì)心的檢驗(yàn)、測(cè)量合格，不斷改良產(chǎn)品的質(zhì)量。全過(guò)程的質(zhì)量管理，它包括了市場(chǎng)調(diào)查研究產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)、消費(fèi)制造、銷售到售后效勞的全過(guò)程的質(zhì)量管理，從而使得產(chǎn)品做到一流的效勞。質(zhì)量管理簡(jiǎn)稱為qc，在實(shí)際的消費(fèi)工作中要與qc相符合，就等于別人看了你所寫的qc，就知道你班組所做的工作。在學(xué)習(xí)qc培訓(xùn)時(shí)，懂得了如何寫qc的步驟，按照qc活動(dòng)程序進(jìn)展開(kāi)展qc小組活動(dòng)。遵循pdca循環(huán)，p表示方案，方案代表著選擇課題、設(shè)定目的、目的可行性分析^p、分析^p原因、確定主要原因、制定對(duì)策，d表示執(zhí)行，代表著按對(duì)策施行，c表示檢驗(yàn)，代表著檢查效果，a表示處理，代表制定穩(wěn)固措施、總結(jié)和下一步打算。在pdca中，有兩個(gè)特點(diǎn)：一是循環(huán)前進(jìn)階梯上升、二是大環(huán)套小環(huán)。懂得了運(yùn)用各種作圖方法來(lái)表示數(shù)據(jù)，而在作圖時(shí)那么需要在工作中調(diào)查研究和搜集各種數(shù)據(jù)，以致到達(dá)qc的效果。如今，學(xué)習(xí)質(zhì)量管理和做好qc攻關(guān)已被眾多企業(yè)所看重，成為企業(yè)證明自己產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量的一種方式。質(zhì)量體系為廣闊企業(yè)完善管理、進(jìn)步產(chǎn)品和效勞質(zhì)量提供了科學(xué)指南，同時(shí)為企業(yè)走向市場(chǎng)找到了共同語(yǔ)言。正如我們分廠如今面臨的市場(chǎng)現(xiàn)狀，假如沒(méi)有質(zhì)量的保證，在市場(chǎng)上是毫無(wú)競(jìng)爭(zhēng)力的，別說(shuō)開(kāi)拓市場(chǎng)，就連生存都是問(wèn)題。所以我們這次的培訓(xùn)更有意義。通過(guò)這次培訓(xùn)，我理解到體系執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)不僅可以增強(qiáng)企業(yè)全體員工的質(zhì)量意識(shí)與管理意識(shí)，還可以明確各項(xiàng)管理的職責(zé)和工作的程序，促使企業(yè)能真正做到凡事有人負(fù)責(zé)、凡事有章可循、凡事有據(jù)可查、凡事有人監(jiān)視，實(shí)現(xiàn)了以預(yù)防為主，標(biāo)準(zhǔn)了企業(yè)作業(yè)程序，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理的持續(xù)改良和不斷提升。通過(guò)定期組織質(zhì)量檢查、質(zhì)量審核活動(dòng)，可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)和找出在消費(fèi)施工中質(zhì)量方面存在的問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié)，并進(jìn)展有效糾正，從而進(jìn)步廠整體管理程度和質(zhì)量監(jiān)控才能，為廠施行全面的質(zhì)量管理奠定了根底;只有不斷滿足客戶需求與期望，贏得客戶信任，進(jìn)步客戶滿學(xué)習(xí)完之后，比照著我分廠質(zhì)量管理和qc攻關(guān)工作運(yùn)行情況，雖然在這幾年質(zhì)量管理和qc攻關(guān)上我們也做了很多工作，但我們的差距還是很大。究其原因，我認(rèn)為主要在于以下三個(gè)方面：一是分廠整體質(zhì)量意識(shí)還夠;二是質(zhì)量上執(zhí)行才能不夠強(qiáng);三是質(zhì)量管理體系和qc攻關(guān)宣貫氣氛不夠濃，全員參與積極性不夠強(qiáng)。這就是我在學(xué)習(xí)中領(lǐng)悟到的知識(shí)，通過(guò)了這次的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，讓我領(lǐng)悟到了qc在工作的重要性，它能促進(jìn)企業(yè)良好的