市場營銷學(xué)（河北工程技術(shù)學(xué)院）智慧樹知到課后章節(jié)答案2023年下河北工程技術(shù)學(xué)院

市場營銷學(xué)（河北工程技術(shù)學(xué)院）智慧樹知到課后章節(jié)答案2023年下河北工程技術(shù)學(xué)院河北工程技術(shù)學(xué)院

第一章測試

市場營銷的核心是（）。

答案:

交換

企業(yè)最顯著、最獨(dú)特的首要核心職能是（）。

答案:

市場營銷

市場營銷學(xué)作為一門獨(dú)立的經(jīng)營管理學(xué)科誕生于20世紀(jì)初的（）。

答案:

美國

市場營銷學(xué)"革命"的標(biāo)志是提出了（）的觀念。

答案:

以消費(fèi)者為中心

從營銷理論的角度而言,企業(yè)市場營銷的最終目標(biāo)是（）。

答案:

滿足消費(fèi)者的需求和欲望

與顧客建立長期合作關(guān)系是（）的核心內(nèi)容。

答案:

關(guān)系營銷

當(dāng)買賣雙方都表現(xiàn)積極時(shí),我們就把雙方都稱為,并將這種情況稱為（）。

答案:

市場營銷者

宏觀市場營銷是從層面研究營銷問題,強(qiáng)調(diào)從整體經(jīng)濟(jì)、社會道德與法律角度把握營銷活動,并由社會來控制和影響營銷過程,以此實(shí)現(xiàn)社會供求平衡,保證社會經(jīng)濟(jì)（）的持續(xù)發(fā)展。

答案:

社會總體交換

（）年,執(zhí)教于威斯康星大學(xué)的巴特勒教授正式出版《市場營銷方法》一書,首先使用市場營銷作為學(xué)科名稱。

答案:

1910

營銷理論的基礎(chǔ)是（）和價(jià)值實(shí)現(xiàn)論。

答案:

生產(chǎn)目的論

第二章測試

市場營銷環(huán)境是企業(yè)營銷職能外部（）的因素和力量,包括宏觀環(huán)境和微觀環(huán)境。

答案:

不可控制

與企業(yè)緊密相聯(lián),直接影響企業(yè)營銷能力的各種參與者,被稱為（）。

答案:

微觀營銷環(huán)境

（）是向企業(yè)與其競爭者提供生產(chǎn)經(jīng)營所需資源的企業(yè)或個人。

答案:

供應(yīng)商

國內(nèi)市場按（）可分為消費(fèi)者市場、生產(chǎn)者市場、中間商市場與非營利組織市場。

答案:

購買動機(jī)

購買商品和服務(wù)供自己消費(fèi)的個人和家庭,被稱為（）。

答案:

消費(fèi)者市場

影響消費(fèi)需求變化的最活躍的因素是（）。

答案:

可任意支配收入

（）主要指一個國家或地區(qū)的民族特征、價(jià)值觀念、生活方式、風(fēng)俗習(xí)慣、宗教信仰、倫理道德、教育水平、語言文字等的總和。

答案:

社會文化

（）指人們對社會生活中各種事物的態(tài)度和看法。

答案:

價(jià)值觀念

威脅水平和機(jī)會水平都高的業(yè)務(wù),被叫做（）。

答案:

冒險(xiǎn)業(yè)務(wù)

威脅水平高而機(jī)會水平低的業(yè)務(wù)是（）。

答案:

困難業(yè)務(wù)

微觀環(huán)境與宏觀環(huán)境之間是一種并列關(guān)系,微觀營銷環(huán)境并不受制于宏觀營銷環(huán)境,各自獨(dú)立地影響企業(yè)的營銷活動。（）

答案:

錯

企業(yè)可以按自身的要求和意愿隨意改變市場營銷環(huán)境。（）

答案:

錯

同一個國家不同地區(qū)的企業(yè)之間營銷環(huán)境基本上是一樣的。（）

答案:

錯

市場營銷環(huán)境是一個動態(tài)系統(tǒng),每一環(huán)境因素都隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展而不斷變化。（）

答案:

對

只要企業(yè)制定好營銷組合策略,做好內(nèi)部營銷,企業(yè)的營銷活動就一定能夠取得很好的營銷效益。（）

答案:

錯

營銷活動只能被動地受制于環(huán)境的影響,因而營銷管理者在不利的營銷環(huán)境面前可以說是無能為力。（）

答案:

錯

面對目前市場疲軟,經(jīng)濟(jì)不景氣的環(huán)境威脅,企業(yè)只能等待國．家政策的支持和經(jīng)濟(jì)形勢的好轉(zhuǎn)。（）

答案:

錯

直接影響企業(yè)營銷能力的各種參與者,事實(shí)上都是企業(yè)營銷部門的利益共同體。（）

答案:

對

市場營銷目標(biāo)從屬于企業(yè)總目標(biāo),是為總目標(biāo)服務(wù)的次級目標(biāo)。（）

答案:

對

顧客也是企業(yè)最重要的環(huán)境因素。（）

答案:

對

第三章測試

生活消費(fèi)是產(chǎn)品和服務(wù)流通的（）。

答案:

終點(diǎn)

消費(fèi)者的購買單位是個人或（）。

答案:

家庭

某種相關(guān)群體的有影響力的人物稱為（）。

答案:

“意見領(lǐng)袖”

個人為了人身安全和財(cái)產(chǎn)安全而對防盜設(shè)備、保安用品、保險(xiǎn)產(chǎn)生的需要是（）。

答案:

安全需要

在人格諸領(lǐng)域中最后形成，反映社會的各項(xiàng)準(zhǔn)則，由理想、道德、良心等組成（）。

答案:

超我

（）指存在于人體內(nèi)驅(qū)使人們產(chǎn)生行為的內(nèi)在刺激力，即內(nèi)在需要。

答案:

驅(qū)使力

消費(fèi)者購買過程是消費(fèi)者購買動機(jī)轉(zhuǎn)化為（）的過程。

答案:

購買行動

同類產(chǎn)品不同品牌之間差異小，消費(fèi)者購買行為就（）。

答案:

簡單

（）是購買活動的起點(diǎn)。

答案:

需要

對于減少失調(diào)感的購買行為，營銷者要提供完善的（），通過各種途徑提供有利于本企業(yè)和產(chǎn)品的信息，使顧客確信自己購買決定的正確性。

答案:

售后服務(wù)

第四章測試

（）運(yùn)用科學(xué)的方法，有目的有計(jì)劃地收集、整理和分析研究有關(guān)市場營銷方面的信息，提出解決問題的建議，供營銷管理人員了解營銷環(huán)境，發(fā)現(xiàn)機(jī)會與問題，作為市場預(yù)測和營銷決策的依據(jù)，我們把它稱之為。

答案:

市場調(diào)研

企業(yè)在情況不明時(shí)，為找出問題的癥結(jié)，明確進(jìn)一步調(diào)研的內(nèi)容和重點(diǎn)，通常要進(jìn)行（）。

答案:

探測性調(diào)研

在已明確所要研究問題的內(nèi)容與重點(diǎn)后，擬定調(diào)研計(jì)劃，進(jìn)行實(shí)地調(diào)查，收集第一手資料，如實(shí)地反映情況和問題，這是屬于（）。

答案:

描述性調(diào)研

為了弄清市場變量之間的因果關(guān)系，收集有關(guān)市場變量的數(shù)據(jù)資料，運(yùn)用統(tǒng)計(jì)分析和邏輯推理等方法，判明變動原因和結(jié)果以與它們變動的規(guī)律，這是屬于（）。

答案:

因果關(guān)系調(diào)研

在其他條件相同的情況下，（）抽樣方法的抽樣誤差較小，樣本代表性較好。

答案:

類型抽樣

用抽樣方法從母體中抽出若干樣本組成固定的樣本小組，在一段時(shí)期內(nèi)對其進(jìn)行反復(fù)調(diào)查以取得資料，這種資料收集方法是（）。

答案:

固定樣本連續(xù)調(diào)查

隨著行業(yè)營銷費(fèi)用的增加，刺激消費(fèi)的力度加大，市場需求一般會隨之增大，但當(dāng)營銷費(fèi)用超過一定水平后，就不能進(jìn)一步促進(jìn)需求，市場需求達(dá)到極限值，這個極限值被叫做（）。

答案:

市場潛量

某公司為了測量在一省會城市的空調(diào)市場潛量，應(yīng)采用（）。

答案:

購買力指數(shù)法

通過直接詢問購買者的購買意向和意見，據(jù)以判斷銷售量，這種購買者意向調(diào)查法適用于（）。

答案:

短期預(yù)測

將某種經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計(jì)指標(biāo)的數(shù)值，按時(shí)間先后順序排列形成序列，再將此序列數(shù)值的變化加以延伸，進(jìn)行推算，預(yù)測未來發(fā)展趨勢，這是（）。

答案:

時(shí)間序列分析法

第五章測試

同一細(xì)分市場的顧客需求具有（）。

答案:

較多的共同性

“市場同合化”的理論,主張從（）的比較出發(fā)適度細(xì)分市場。

答案:

成本和收益

（）差異的存在是市場細(xì)分的客觀依據(jù)。

答案:

需求偏好

某工程機(jī)械公司專門向建筑業(yè)用戶供應(yīng)推土機(jī)、打樁機(jī)、起重機(jī)、水泥攪

拌機(jī)等建筑工程中所需要的機(jī)械設(shè)備,這是一種（）策略。

答案:

市場專業(yè)化

屬于產(chǎn)業(yè)市場細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)的是（）。

答案:

顧客能力

就每一特定市場而言,最佳市場營銷組合只能是（）的結(jié)果。

答案:

市場細(xì)分

依據(jù)目前的資源狀況能否通過適當(dāng)?shù)臓I銷組合去占領(lǐng)目標(biāo)市場,即企業(yè)所選擇的目標(biāo)市場是否易于進(jìn)入,這是市場細(xì)分的（）原則。

答案:

可實(shí)現(xiàn)性

采用（）的模式的企業(yè)應(yīng)具有較強(qiáng)的資源和營銷實(shí)力。

答案:

市場全面覆蓋

采用無差異性營銷戰(zhàn)略的最大優(yōu)點(diǎn)是（）。

答案:

成本的經(jīng)濟(jì)性

集中性市場戰(zhàn)略尤其適合于（）。

答案:

小型企業(yè)

同質(zhì)性較高的產(chǎn)品,宜采用（）。

答案:

無差異營銷

市場定位是（）在細(xì)分市場的位置。

答案:

塑造一種產(chǎn)品

（）是實(shí)現(xiàn)市場定位目標(biāo)的一種手段。

答案:

產(chǎn)品差異化

尋求（）是產(chǎn)品差別化戰(zhàn)略經(jīng)常使用的手段。

答案:

產(chǎn)品特征

重新定位,是對銷路少、市場反應(yīng)差的產(chǎn)品進(jìn)行（）定位。

答案:

二次

第六章測試

企業(yè)在考慮營銷組合策略時(shí)，首先需要確定生產(chǎn)經(jīng)營什么產(chǎn)品來滿足（）的需要。

答案:

目標(biāo)市場

每種產(chǎn)品實(shí)質(zhì)上是為滿足市場需要而提供的（）。

答案:

服務(wù)

影響購買材料和部件的最重要因素是（）和供應(yīng)商的可信度。

答案:

價(jià)格

由于供應(yīng)品的標(biāo)準(zhǔn)化，顧客對它無強(qiáng)烈的品牌追求，因此，影響顧客購買的主要因素是價(jià)格和（）。

答案:

服務(wù)

產(chǎn)品組合的寬度是指產(chǎn)品組合中所擁有（）的數(shù)目。

答案:

產(chǎn)品線

產(chǎn)品組合的長度是指（）的總數(shù)。

答案:

產(chǎn)品項(xiàng)目

產(chǎn)品組合的（）是指一個產(chǎn)品線中所含產(chǎn)品項(xiàng)目的多少。

答案:

深度

產(chǎn)品生命周期由（）的生命周期決定。

答案:

需求與技術(shù)

導(dǎo)人期選擇快速掠取策略是針對目標(biāo)顧客的（）。

答案:

求新心理

成長期營銷人員的促銷策略主要目標(biāo)是在消費(fèi)者心目中建立（）爭取新的顧客。

答案:

品牌偏好

大多數(shù)企業(yè)開發(fā)新產(chǎn)品是改進(jìn)現(xiàn)有產(chǎn)品而非創(chuàng)造（）。

答案:

全新產(chǎn)品

新產(chǎn)品開發(fā)的產(chǎn)品構(gòu)思階段，營銷部門的主要責(zé)任是（）、激勵與提高新產(chǎn)品構(gòu)思。

答案:

尋找

處于市場不景氣或原料、能源供應(yīng)緊張時(shí)期，產(chǎn)品線（）反而能使總利潤上升。

答案:

縮減

期望產(chǎn)品，是指購買者在購買產(chǎn)品時(shí)，期望得到與（）密切相關(guān)的一整套屬性和條件。

答案:

產(chǎn)品

非渴求商品，指消費(fèi)者不了解或即便了解也（）的產(chǎn)品。

答案:

不想購買

第七章測試

準(zhǔn)確地計(jì)算產(chǎn)品所提供的全部市場認(rèn)知價(jià)值是（）的關(guān)鍵。

答案:

認(rèn)知價(jià)值定價(jià)法

為鼓勵顧客購買更多物品，企業(yè)給那些大量購買產(chǎn)品的顧客的一種減價(jià)稱為（）。

答案:

數(shù)量折扣

如果企業(yè)按FOB價(jià)出售產(chǎn)品，那么產(chǎn)品從產(chǎn)地到目的地發(fā)生的一切短損都將由（）承擔(dān)。

答案:

顧客

統(tǒng)一交貨定價(jià)就是我們通常說的（）定價(jià)。

答案:

郵資定價(jià)

企業(yè)利用消費(fèi)者具有仰慕名牌商品或名店聲望所產(chǎn)生的某種心理，對質(zhì)量不易鑒別的商品的定價(jià)最適宜用（）法。

答案:

聲望定價(jià)

當(dāng)產(chǎn)品市場需求富有彈性且生產(chǎn)成本和經(jīng)營費(fèi)用隨著生產(chǎn)經(jīng)營經(jīng)驗(yàn)的增加而下降時(shí)，企業(yè)便具備了（）的可能性。

答案:

滲透定價(jià)

當(dāng)企業(yè)生產(chǎn)的系列產(chǎn)品存在需求和成本的內(nèi)在關(guān)聯(lián)時(shí)，為了充分發(fā)揮這種內(nèi)在關(guān)聯(lián)性的積極效應(yīng)，需要采用（）策略。

答案:

產(chǎn)品大類定價(jià)

按照單位成本加上一定百分比的加成來制定產(chǎn)品銷售價(jià)格的定價(jià)方法稱之為（）定價(jià)法。

答案:

成本加成

在商業(yè)企業(yè)，很多商品的定價(jià)都不進(jìn)位成整數(shù)，而保留零頭，這種心理定價(jià)策略稱為（）策略。

答案:

尾數(shù)定價(jià)

投標(biāo)過程中，投標(biāo)商對其價(jià)格的確定主要是依據(jù)（）制定的。

答案:

對競爭者的報(bào)價(jià)估計(jì)

企業(yè)在競爭對手價(jià)格沒有變的情況下率先降價(jià)的策略稱為（）策略。

答案:

主動降價(jià)

企業(yè)因競爭對手率先降價(jià)而作出跟隨競爭對手相應(yīng)降價(jià)的策略主要適用于（）市場。

答案:

同質(zhì)產(chǎn)品市場

在訂貨合同中不明確價(jià)格，而是在產(chǎn)品制成以后或者交貨時(shí)才進(jìn)行定價(jià)的方法是對付（）的一種價(jià)格策略。

答案:

通貨膨脹

非整數(shù)定價(jià)一般適用于（）的產(chǎn)品。

答案:

價(jià)值較低

在折扣與讓價(jià)策略中，折扣并不是對所有（）商品都適宜。

答案:

季節(jié)

第八章測試

渠道目標(biāo)是企業(yè)預(yù)期達(dá)到的（）以與中間商應(yīng)執(zhí)行的職能。

答案:

顧客服務(wù)水平

契約約束與（）能促使中間商達(dá)到生產(chǎn)者預(yù)期的績效標(biāo)準(zhǔn)。

答案:

銷售配額

對產(chǎn)品實(shí)體具有控制力并參與產(chǎn)品銷售協(xié)商的代理商是（）。

答案:

傭金商

向最終消費(fèi)者直接銷售產(chǎn)品和服務(wù)，用于個人與非商業(yè)性用途的活動屬于（）。

答案:

零售

分銷渠道的每個層次使用同種類型中間商數(shù)目的多少，被稱為分銷渠道的（）。

答案:

寬度

物流的主要職能是將產(chǎn)品由其生產(chǎn)地轉(zhuǎn)移到消費(fèi)地，從而創(chuàng)造（）。

答案:

地點(diǎn)效用

工業(yè)分銷商向（）銷售產(chǎn)品。

答案:

制造商

物流以企業(yè)銷售預(yù)測為開端，并以此為基礎(chǔ)來規(guī)劃生產(chǎn)水平和（）。

答案:

存貨水平

任何一個物流系統(tǒng)都必須考慮（）。

答案:

A和B

企業(yè)對中間商的基本激勵水平應(yīng)以為（）基礎(chǔ)。

答案:

交易關(guān)系組合

第九章測試

促銷工作的核心是（）。

答案:

溝通信息

促銷的目的是引發(fā)刺激消費(fèi)者產(chǎn)生（）。

答案:

購買行為

下列各因素中，不屬于人員推銷基本要素的是（）。

答案:

推銷條件

對于單位價(jià)值高、性能復(fù)雜、需要做示范的產(chǎn)品，通常采用（）策略。

答案:

拉式

公共關(guān)系是一項(xiàng)（）的促銷方式。

答案:

長期

營業(yè)推廣是一種（）的促銷方式。

答案:

輔助性

人員推銷的缺點(diǎn)主要表現(xiàn)為（）。

答案:

成本高，顧客有限

企業(yè)廣告又稱（）。

答案:

商譽(yù)廣告

在產(chǎn)品生命周期的投入期，消費(fèi)品的促銷目標(biāo)主要是宣傳介紹產(chǎn)品，刺激購買欲望的產(chǎn)生，因而主要應(yīng)采用（）促銷方式。

答案:

廣告

收集推銷人員的資料是考評推銷人員的（）。

答案:

基礎(chǔ)性工作

人員推銷活動的主體是（）。

答案:

推銷人員

公關(guān)活動的主體是（）。

答案:

一定的組織

公共關(guān)系的目標(biāo)是使企業(yè)（）。

答案:

廣結(jié)良緣

一般日常生活用品，適合于選擇（）媒介做廣告。

答案:

電視

公共關(guān)系（）。

答案:

樹立企業(yè)形象

第十章測試

20世紀(jì)90年代以來，一方面由于產(chǎn)品的同質(zhì)化日益增強(qiáng)，另一方面是消費(fèi)者的個性化、多樣化日益發(fā)展，于是日漸興起的4C觀念，強(qiáng)化了以為（）中心的營銷組合。

答案:

消費(fèi)者

企業(yè)要把重視顧客放在第一位，強(qiáng)調(diào)創(chuàng)造顧客比開發(fā)產(chǎn)品更重要，滿足消費(fèi)者的需求和欲望比產(chǎn)品功能更重要，這是4C觀念中的（）觀念。

答案:

消費(fèi)者

著眼于加強(qiáng)雙向溝通，增進(jìn)相互的理解，實(shí)現(xiàn)真正的適銷對路，培養(yǎng)忠誠的顧客，這是4C觀念中的（）觀念。

答案:

溝通

當(dāng)營銷執(zhí)行的結(jié)果偏離預(yù)期目標(biāo)，或是執(zhí)行中遇到較大阻力時(shí)，需確定問題的癥結(jié)所在并尋求對策時(shí)，需運(yùn)用（）。

答案:

營銷診斷技能

以消費(fèi)者為核心重視企業(yè)行為和市場行為，綜合協(xié)調(diào)地使用各種形式的傳播方式，以統(tǒng)一的目標(biāo)和統(tǒng)一的傳播形象、傳播一致的產(chǎn)品信息，實(shí)現(xiàn)與消費(fèi)者的雙向溝通，迅速樹立產(chǎn)品品牌在消費(fèi)者心目中的地位，建立產(chǎn)品與消費(fèi)者長期密切的關(guān)系，更有效地達(dá)到廣告?zhèn)鞑ズ彤a(chǎn)品行銷的目的，這被稱為（）。

答案:

整合營銷傳播

企業(yè)所有部門為服務(wù)于顧客利益而共同工作時(shí)，其結(jié)果就是整合營銷。它主要要求（）。

答案:

營銷