2023新版全國企業(yè)員工全面質量管理知識競賽復習題庫及答案

2023新版全國企業(yè)員工全面質量管理知識競賽復習題庫及答案學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(40題)1.以下不屬于內部標桿管理對象的是()

A.公司技能標兵B.公司勞模C.競爭對手D.公司文化之星

2.以下項目中，在產品設計和開發(fā)階段屬于設計責任部門的輸出為（）

A.設計FMEAB.初始材料清單C.過程流程圖D.控制計劃

3.我國的質量體系認證工作正式起步于（）。

A.1978年B.1988年C.1992年D.1996年

4.準確的“檢驗〞定義是()。

A.通過測量和試驗判斷結果的符合性

B.記錄檢查、測量、試驗的結果，經分析后進行判斷和評價

C.通過檢查、測量進行符合性判斷和評價

D.通過觀察和判斷，適當時結合測量、試驗進行符合性評價

5.與正常抽樣方案相比,加嚴抽樣方案一般采用()的設計方法

A.n固定,減少AcB.n固定,增加AcC.Ac固定,增加nD.Ac固定,減少n

6.增加鑒定費用后，下列（）費用會減少。

A.產品成本B.預防費用C.內部損失D.外部損失

7.朱蘭提出了質量管理三部曲，即質量策劃、質量控制和（）。

A.質量改進B.質量目標C.質量保證D.質量方針

8.下列質量觀念中，屬于“大質量”觀的是()。

A.制造有形產品B.質量被視為經營問題C.直接與產品的制造相關的進程D.質量管理培訓集中在質量部門

9.精益生產方式的兩個基本目標:是不斷取消那些不增加產品價值的工作,即（）

A.生產更多的產品B.消除浪費、降低成本C.使產品多樣化D.能快速應對市場的需求

10.由于組織的顧客和其他相關方對同一產品的功能提出不同的需求，或對同一功能提出不同的需求，這成為質量的（）。

A.經濟性B.時效性C.相對性D.廣義性

11.強制性國家標準的代號是（）。

A.GB/TB.GBC.GB/ZD.ISO

12.卓越績效評價準則為組織追求卓越績效規(guī)定了企業(yè)自我評價的準則，同時也可用于（）的評價。

A.產品質量B.環(huán)境質量C.管理成熟度D.安全質量

13.質量問題投訴中有（）屬于設計過程所造成的。

A.0.7B.0.6C.0.5D.0.4

14.質量原始記錄來源于（）。

A.班組B.車間C.管理層D.決策層

15.以下哪一項不是記錄的作用（）

A.證實作用B.追溯作用C.為糾正和預防措施提供信息D.教育員工

16.實施6sigma的過程DMAIC是指（）。

A.定義，測量，分析，改進，控制

B.定義，計劃，執(zhí)行，改進，控制

C.定義，測量，分析，計劃，改進

D.定義，計算，測量，改進，控制

17.以下哪個內容不屬于計量法調整的范圍（）。

A.建立計量基準、計量標準B.制造計量器具C.進行計量檢定D.家庭自用的部分計量器具

18.根據樣本中含有的不合格品數來判斷批是否可接收的抽樣檢驗屬于()檢驗。

A.計件B.計點C.計量D.數值

19.我國自（）年開始推行全面質量管理活動。

A.1956B.1978C.1982D.1985

20.抽樣檢驗合格批中（）不合格品。

A.不允許包括B.必須全部換掉C.一定不包括D.可能包括

21.因產品存在缺陷造成損害要求賠償的請求權，在造成損害的缺陷產品交付最初消費者滿（）年喪失；但是，尚未超過明示的安全使用期的除外。

A.二B.十C.十五D.二十

22.當質量和環(huán)境體系被一起審核時，稱為（）審核。

A.結合B.聯(lián)合C.合作D.共同

23.質量功能展開是一終繼承的產品開發(fā)技術，這里的集成有兩種含義技術的集成和（）的集成。

A.職能B.成本C.人員D.公司

24.產品出廠后因不滿足規(guī)定的質量要求，所支付的保修費用、退換產品的損失費用叫（）

A.外部質量保證成本B.外部損失成本C.鑒定成本D.預防成本

25.世界計量日是每年的（）。

A.6月20日B.5月20日C.5月18日D.6月18日

26.現場管理“三現主義”指的是現場、現物和(),指一切要從現場出發(fā),針對現場的實際情況,采取切實的對策解決問題。

A.現狀B.現實C.現在D.現有

27.5S和產品品質的關系()

A.工作方便B.改善品質C.增加產量D.沒有多大關系

28.有關FMEA頻度的敘述正確的是（）

A.頻度指某一特定的起因/機理發(fā)生的可能發(fā)生的頻次，所以相同的起因/機理將具有一樣頻度

B.頻度指某一要求不能滿足可能發(fā)生的頻次，所以要求不同將具有不同的頻度

C.頻度指某一失效后果發(fā)生的可能發(fā)生的頻次，所以不同的后果具有不同的頻度

D.頻度指某一失效模式發(fā)生的可能發(fā)生的頻次，所以不同的失效模式具有不同的頻度

29.我國質量領域的第一部法律《中華人民共和國產品質量法》是于（）年9月1日施行的。

A.1993B.1995C.1998D.2000

30.質量特性有很多種，例如腕表的防水性是屬于()。

A.理化特性B.心理特性C.安全特性D.社會特性

31.對QC小組評審的重心應放在審核成果的真實性及有效性上，因此現場評審的成績占總成績的()為宜。

A.0.5B.0.6C.0.7D.0.8

32.標準化的高級形式是（）。

A.統(tǒng)一化B.組列化C.組合化D.通用化

33.正交表L9（34）的正交性是指：（1）每列有3個不同的數字1，2，3，每一個都出現3次；（2）任意兩列有（）可能的數對，每一對出現一次。

A.4種B.9種C.3種D.12種

34.我國統(tǒng)一管理、監(jiān)督和綜合協(xié)調全國認證認可工作的主管部門是（）。

A.國家質量技術監(jiān)督局B.中國認證認可監(jiān)督管理委員會C.中國檢驗檢疫局D.中國質量認證中心

35.質量意識，就是對質量的認知及態(tài)度，企業(yè)需要（）具有質量意識。

A.管理者B.全體員工C.質檢人員D.生產部員工

36.設P0=0.1%，當批實際質量為千分之一時，使用當p=0.1%時接收概率為99%地抽樣方案，該方案地（）

A.生產方風險為99%B.生產方風險為千分之一C.使用方風險為1%D.生產方風險為1%

37.（）的制造成本取決于設計說明和設計規(guī)范。

A.0.7B.0.8C.0.75D.0.9

38.下列項目中，屬于隱性質量成本的是（）。

A.預防成本B.檢驗成本C.內部質量損失成本D.外部質量損失成本

39.操作分析根據不同調查目的可分為人機操作分析、聯(lián)合操作分和（）。

A.雙手操作分析B.協(xié)同操作分析C.人機聯(lián)合分析D.受力分析

40.頭腦風暴法又名暢談法、集思法等,它由()首先提出。

A.休哈特B.A.F.奧斯本C.大野耐一D.盛田昭夫

二、多選題(25題)41.質量管理體系文件的數量多少、詳略程度、使用什么媒體視具體情況而定，一般取決于下列因素（）。

A.組織的類型和規(guī)模B.組織的信譽C.產品的復雜性D.適用的法規(guī)要求

42.應用《卓越績效評價準則》對過程進行評價時，要求按（）進行評價。

A.過程B.方法C.展開D.學習E.整合

43.抽樣檢驗的主要優(yōu)點有（）。

A.能節(jié)約檢驗工作量和檢驗費用B.能縮短檢驗周期C.提高產品完整的檢驗數據D.能及時發(fā)現過程出現的質量問題

44.質量成本分析的內容包括（）。

A.質量成本總額分析B.質量成本構成比例分析C.質量成本與銷售收入的比較分析D.質量成本與總利潤的比較分析

45.檢驗手冊是質量檢驗活動的（）的文件集合。

A.管理規(guī)定B.方案規(guī)定C.標準設計D.行動準則E.技術規(guī)范

46.應用質量成本管理的定量分析方法有（）。

A.指標分析法B.質量成本趨勢分析C.排列圖分析D.相關圖分析E.敏感度分析

47.國家產品質量法規(guī)定生產者在所提供產品或包裝上的標識，必須具有以下內容（）

A.產品質量檢驗合格證明B.中文的產品名稱C.產品價格D.生產廠名、廠址

48.質量管理“老七種工具”包括()

A.散點圖B.網絡圖C.因果圖D.排列圖

49.以下哪些情況必須執(zhí)行100%檢查（）

A.SGM項目GP-12期間B.低頻次/高過程能力C.高頻次/低過程能力D.高嚴重度（安全）

50.設備管理的益處有哪些（）

A.保持生產正常進行的基礎B.企業(yè)產品質量的保證C.提高企業(yè)經濟效益的重要途徑D.企業(yè)長遠發(fā)展的重要條件

51.下列屬于質量保證成本的費用項目是（）。

A.質量獎勵費B.專職檢驗和計量人員的工資及福利基金C.事故分析處理費D.訴訟費E.產品降級損失

52.控制圖的種類包括（）。

A.計量值控制圖B.計數值控制圖C.計圖值控制圖D.計方值控制圖E.記表值控制圖

53.國際標準是指（）所制定標準。

A.國際標準化組織B.國際電工委員會C.國際電信聯(lián)盟D.歐洲標準化委員會

54.過程的波動因素可以分為偶然因素（或隨機因素）和異常因素，下述說法中不正確的是（）。

A.偶然因素和異常因素都可以被消除

B.偶然因素引起的過程波動是難以避免的

C.采取有效的控制措施可以減少異常因素影響

D.可以通過加嚴過程控制減少偶然因素的影響

55.管理評審應（）。

A.按固定的時間間隔進行

B.按策劃的時間間隔進行

C.評價質量管理體系的持續(xù)適宜性、充分性、有效性

D.進行各部門的績效考核

56.檢驗試驗過程管理要求對檢驗試驗人員的能力進行認可，對目測檢驗人員的能力認可方法包括（）等。

A.檢驗人員生理指標的鑒定，如視力、色盲等

B.檢驗人員對檢測項目接收標準的掌握程度的評價

C.檢驗人員對檢驗程序的掌握程度的評價

D.對檢測場所照明條件的評價

57.質量管理體系標準中外部提供過程、產品和服務的供應商包括（）

A.原材料供應商B.零部件供應商C.售后服務供應商D.外協(xié)供應商E.培訓供應商

58.隨著現場審核評審的進展，可以（）。

A.更改審核范圍B.修改審核計劃C.更改審核目的D.更改審核對象

59.質量成本匯報通常有（）。

A.短期成本匯報B.多期趨勢成本匯報C.不定時質量匯報D.中期質量成本匯報E.長久質量匯報

60.PSB向誰匯報，正確的是（）

A.生產廠長B.質量總監(jiān)C.技術總監(jiān)D.財務總監(jiān)

61.標識的要求有哪些（）

A.醒目B.唯一C.不易消失并予以記錄D.一定要有顏色區(qū)分

62.GB/T2828.1標準是（）。

A.計量抽樣方案B.調整型抽樣方案C.計數抽樣方案D.非調整型抽樣方案

63.質量信息的分析和評價包括（）。

A.質量分析B.用途分析C.競爭分析D.消費者或顧客分析E.產品市場壽命周期分析

64.用于過程控制活動的質量工具有()

A.關聯(lián)圖B.直方圖C.因果圖D.過程能力分析E.檢查表

65.在下列質量改進工具和技術中,可以確定兩個甚至多個變量之間的相互關系和程度的工具有（）。

A.散布圖B.排列圖C.因果圖D.樹圖E.頭腦風暴法

三、判斷題(15題)66.要消除了系統(tǒng)性原因造成的異常波動，產品質量就不會發(fā)生波動。（）

A.正確B.錯誤

67.QCC品管圈活動是用于持續(xù)改進的一種比較有用的手段。（）

A.正確B.錯誤

68.檢測試驗費是內部故障成本的組成部分。（）

A.正確B.錯誤

69.對質量不穩(wěn)定、出現不合格品多的項目，應設置質量控制點。（）

A.正確B.錯誤

70.開展全面質量管理的目的在于減少廢次品。（）

A.正確B.錯誤

71.質量方針是企業(yè)在一定時期內在質量方面所要達到的預期成果。（）

A.正確B.錯誤

72.內部審核和管理評審都是組織對自己的質量管理體系進行評價活動，兩項活動可以合二為一。（）

A.正確B.錯誤

73.組織內的改進和創(chuàng)新活動應該是一項系統(tǒng)的和持續(xù)的活動，由于其持續(xù)，故組織不必對其進行有效的策劃。（）

A.正確B.錯誤

74.應根據不符合項的多少來評價受審核方的質量管理體系。（）

A.正確B.錯誤

75.依照顧客的感受及滿足顧客要求的程度可把質量分成：理所當然質量、一元質量和魅力質量。（）

A.正確B.錯誤

76.卓越績效評價適用于追求卓越績效的各類組織，為組織追求卓越績效規(guī)定了自我評價的準則，也可適用于質量獎的評價。（）

A.正確B.錯誤

77.組織應當建立完善的應急響應系統(tǒng)應對災害或突發(fā)時間，系統(tǒng)地考慮災前預防準備，災中應急響應、評估和處置管理。（）

A.正確B.錯誤

78.質量審核是從顧客的立場出發(fā)，按一定的標準而進行的系統(tǒng)的、獨立的、有計劃的質量管理活動。（）

A.正確B.錯誤

79.過程改進的方法包括漸進式和變革式的突破性改進。（）

A.正確B.錯誤

80.企業(yè)所有的人員都必須樹立良好的質量意識。（）

A.正確B.錯誤

參考答案

1.C

2.A

3.A

4.D

5.A

6.D

7.A

8.B

9.B

10.C

11.B

12.C

13.A

14.A

15.D

16.A

17.D

18.A

19.B

20.D

21.B

22.A

23.A

24.B

25.B

26.B

27.B

28.A

29.A

30.A

31.B

32.B