淄博移動3G電子政務(wù)信息化項目下的六西格瑪流程研究的開題報告

淄博移動3G電子政務(wù)信息化項目下的六西格瑪流程研究的開題報告一、論文選題的背景和意義:電子政務(wù)是現(xiàn)代信息技術(shù)與政府管理相結(jié)合的產(chǎn)物，是現(xiàn)代政府的重要組成部分。淄博市作為山東省內(nèi)核心城市之一，已經(jīng)認識到電子政務(wù)的重要性，針對現(xiàn)有的政務(wù)信息化運營模式，本項目旨在對淄博市移動3G電子政務(wù)信息化項目下的六西格瑪流程進行研究。六西格瑪是一種質(zhì)量管理的技術(shù)手段，其目標(biāo)是減少過程中的缺陷和變異，從而提高產(chǎn)品質(zhì)量和過程效率。采用六西格瑪方法進行流程管理不僅可以使得流程更加標(biāo)準化，更可以在質(zhì)量問題發(fā)生時迅速找到問題所在，及時調(diào)整從而減少質(zhì)量故障率，提高工作效率。因此，本項目選題具有極大的現(xiàn)實意義和實踐價值。通過對淄博移動3G電子政務(wù)信息化項目下的六西格瑪流程進行研究，提高流程標(biāo)準化程度和質(zhì)量管理能力，從而達到提高政務(wù)信息化運營效率的目標(biāo)。二、研究內(nèi)容與方法:1.研究內(nèi)容本項目將圍繞淄博市移動3G電子政務(wù)信息化項目下的六西格瑪流程展開研究。包括：1）了解淄博市移動3G電子政務(wù)信息化項目建設(shè)的基本情況，分析項目運營中存在的問題。2）介紹六西格瑪流程管理方法及其在電子政務(wù)信息化項目中的應(yīng)用。3）研究淄博市移動3G電子政務(wù)信息化項目下的六西格瑪流程，探究其中存在的問題并進行優(yōu)化。4）制定優(yōu)化方案，提高項目的運營效率和質(zhì)量管理能力。2.研究方法本項目使用的研究方法主要包括：1）文獻資料法：查閱相關(guān)文獻資料，了解電子政務(wù)信息化建設(shè)的基本情況及六西格瑪流程管理方法的應(yīng)用。2）問卷調(diào)查法：針對淄博市電子政務(wù)信息化項目參與人員進行調(diào)查，了解項目運營中存在的問題。3）實地調(diào)研法：深入到淄博市移動3G電子政務(wù)信息化項目中進行實地調(diào)研，探究其中存在的問題。4）數(shù)據(jù)統(tǒng)計法：收集和分析數(shù)據(jù)，尋找其中存在的問題和優(yōu)化方案。三、預(yù)期目標(biāo)和成果:本項目旨在通過對淄博市移動3G電子政務(wù)信息化項目下的六西格瑪流程研究，提高政務(wù)信息化運營效率和質(zhì)量管理能力，達到以下預(yù)期目標(biāo)：1）掌握六西格瑪流程管理方法及其在電子政務(wù)信息化項目中的應(yīng)用。2）找到淄博市移動3G電子政務(wù)信息化項目運營中存在的問題。3）制定優(yōu)化方案，提高項目的運營效率和質(zhì)量管理能力。預(yù)期成果：1）一份深入研究淄博市移動3G電子政務(wù)信息化項目下的六西格瑪流程的論文。2）一份優(yōu)化方案，提高電子政務(wù)信息化項目的運營效率和質(zhì)量管理能力。3）一份淄博市移動3G電子政務(wù)信息化項目的流程標(biāo)準化手冊。四、研究進度安排:本項目的研究進度安排如下:2019年9月-10月：文獻資料收集和整理，淄博市移動3G電子政務(wù)信息化項目基本情況調(diào)研。2019年11月-12月：問卷調(diào)查和實地調(diào)研，分析項目運營中存在的問題。2020年1月-3月：學(xué)習(xí)和了解六西格瑪流程管理方法，了解其應(yīng)用于電子政務(wù)信息化項目中的效果。2020年4月-6月：應(yīng)用六西格瑪流程管理方法研究淄博市移動3G電子政務(wù)信息化項目，并尋找存在的問題及其優(yōu)化方案。2020年7月-8月：總結(jié)分析研究成果，撰寫研究報告和優(yōu)化方案，準備論文答辯。五、主要的預(yù)期效益:1）提高淄博市電子政務(wù)信息化項目運營效率和質(zhì)量管理能力。2）提供一份淄博市移動3G電子政務(wù)信息化項目的流程標(biāo)準化手冊，為該市電