2022銷售頂崗實(shí)習(xí)報告總結(jié)模板3篇

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2022銷售頂崗實(shí)習(xí)報告總結(jié)模板1

實(shí)習(xí)是每一個高校畢業(yè)生需要擁有的一段經(jīng)受，它使我們在實(shí)踐中了解社會、在實(shí)踐中鞏固知識;實(shí)習(xí)又是對每一位高校畢業(yè)生專業(yè)知識的一種檢驗(yàn)，它讓我們學(xué)到了許多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，既開闊了視野，又增長了見識，為我們以后進(jìn)一步走向社會打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，也是我們走向工作崗位的第一步。

一、實(shí)習(xí)時間

20_年*月底至20_年*月

二、實(shí)習(xí)單位簡介

我實(shí)習(xí)所在單位的名稱是_有限公司，公司現(xiàn)有銷售人員、工程技術(shù)員共8名。主要銷售_。主要產(chǎn)品分為_普及版，標(biāo)準(zhǔn)版。質(zhì)量第一、用戶至上、優(yōu)質(zhì)服務(wù)是公司的宗旨!總公司為_網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司。經(jīng)_網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司授權(quán)有_，_，_*等各個分公司。

三、實(shí)習(xí)內(nèi)容

我實(shí)習(xí)的崗位是網(wǎng)絡(luò)銷售員，工作內(nèi)容是銷售_公司_產(chǎn)品，其次還有_的相關(guān)產(chǎn)品。按時間順次我在實(shí)習(xí)期間主要完成了如下工作：

(一)參與員工入職培訓(xùn)，了解企業(yè)文化、_產(chǎn)品知識、_*專業(yè)版功能;各部門經(jīng)理輪番培訓(xùn)全面的業(yè)務(wù)知識，了解各部門的工作性質(zhì)和任務(wù)，共享工作閱歷;學(xué)習(xí)員工手冊培育良好的員工素養(yǎng)。

(二)進(jìn)行為期15天的實(shí)習(xí)試用期，在所在部門全面了解工作任務(wù)以及流程，向老員工學(xué)習(xí)方法和閱歷，進(jìn)一步了解自己的工作任務(wù)。

(三)學(xué)習(xí)電話營銷的方法和技巧;學(xué)習(xí)搜集客戶資料，并對客戶資料進(jìn)行分類記錄和整理;學(xué)習(xí)與客戶進(jìn)行有效的電話溝通，向客戶介紹_*、網(wǎng)站建設(shè)詳細(xì)業(yè)務(wù)內(nèi)容;學(xué)會客戶回訪和跟單。

(四)由老員工伴同，前往企業(yè)，與意向客戶洽談業(yè)務(wù)內(nèi)容，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)談單技巧以及客戶溝通閱歷，學(xué)會如何回答客戶提出的問題;學(xué)習(xí)_*、圖片推廣、網(wǎng)站建設(shè)合同的填寫。

(五)進(jìn)行業(yè)務(wù)款項(xiàng)的收取，了解現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬、電匯、支票、本票等付款方式以及需要留意的問題，并實(shí)時與財(cái)務(wù)部聯(lián)系，上交款項(xiàng)，領(lǐng)取發(fā)票等。

(六)與市場部溝通，進(jìn)行客戶禮品的領(lǐng)用，學(xué)會禮品回執(zhí)單的填寫和回收。

四、實(shí)習(xí)體會

經(jīng)過這段時間的實(shí)習(xí)工作，收獲不少，體會許多，主要有以下幾點(diǎn)：

(一)目前的中小企業(yè)對電子商務(wù)的開展還是較多的，電子商務(wù)對現(xiàn)今的中小企業(yè)來說還是相當(dāng)有意義的，電子商務(wù)對企業(yè)開拓新的市場、拓展企業(yè)的業(yè)務(wù)、促進(jìn)貿(mào)易將成為將來的企業(yè)的主流手段。隨著電子信息的迅猛進(jìn)展，人類正疾步跨入信息社會。網(wǎng)絡(luò)營銷也極具進(jìn)展前景，也將成為將來企業(yè)營銷的主流，由于電子商務(wù)的快捷、便利、高效，節(jié)約成本，將給企業(yè)帶來更大的利益。

通過這次的實(shí)習(xí)，我對自己的專業(yè)電子商務(wù)有了更詳盡的了解，并且把它結(jié)合到詳細(xì)實(shí)際的工作中，在工作中面對很多很難解決的問題，通過在校的學(xué)習(xí)所積累的知識，是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，由于究竟那只是理論而已，我體會到了實(shí)際的工作與所學(xué)的知識是有肯定的距離的，接下來需要依據(jù)實(shí)際的狀況進(jìn)一步學(xué)習(xí)相關(guān)的知識。

(二)經(jīng)過這段時間的工作，我發(fā)覺，要多看，多問，多觀測，多思索，多動手等。在實(shí)習(xí)的過程中，提高了自己自主思索問題的技能，在遇到問題的時候，自覺努力去查找到解決問題的方法，這樣使自己對問題有了更深刻的了解，也獲益不少。還有，在公司這樣的一個團(tuán)隊(duì)里面，覺得自己需要跟其他人更好的溝通與溝通，相互的援助，彼此增加知識、閱歷等，這樣才能更好的完成工作任務(wù)。

在工作的過程中，假如沒有多動手多思索的話，永久不會知道那里面究竟是怎么一回事，所以需要要勤于思索，多去嘗試，努力就可以了。由于自己究竟沒有什么閱歷，所以更需要在工作中做更多的預(yù)備，學(xué)習(xí)更多，其實(shí)不必去可怕失敗，多失敗幾次將對于自己有更大的成長，只要上心努力就行了。

比如，我第一次在旺旺上跟客戶介紹我們的產(chǎn)品，描述得不夠好，也可以說是失敗了，但是，經(jīng)過那次，給自己下了更堅(jiān)決地信心，下次肯定要做好，于是多問問老板，自己存在的問題，然后思索該怎么去改進(jìn)解決，對接下來的幾次不錯的介紹起到了極大地推動作用。不斷的努力，不斷的嘗試，不斷的積累自己的閱歷，才能不斷發(fā)覺自己的不足，然后進(jìn)行彌補(bǔ)，這樣不斷的提高了自己。

(三)通過實(shí)習(xí)的實(shí)際工作實(shí)踐，自己將在學(xué)校所學(xué)的基本的網(wǎng)絡(luò)營銷知識，在工作的過程中，聯(lián)系到了實(shí)際，更好的消化和深化了已學(xué)到的網(wǎng)絡(luò)營銷的理論知識，終于是學(xué)以致用了。

其實(shí)剛開始很困難很辛苦，那是必定的，只要我仔細(xì)學(xué)習(xí)，把學(xué)到的閱歷，學(xué)到的知識，應(yīng)用到以后的生活中去，那么以后就會更加的輕松，對于以后自己創(chuàng)業(yè)也有很大的援助。在接下來乃至今后的工作中，我要繼續(xù)努力，克服自己的不足，往更好的方向努力，信息時代是日新月異的，我要鍥而不舍的學(xué)習(xí)，并應(yīng)用到實(shí)踐中去，來更好的適應(yīng)社會進(jìn)展的需要，還需要多看，多聽，多學(xué)，多練來不斷提高自己的綜合素養(yǎng)。其實(shí)，社會是一所更寬敞的高校!

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一、實(shí)習(xí)目的

讓同學(xué)將所學(xué)的專業(yè)知識應(yīng)用于社會實(shí)踐中，進(jìn)一步提高專業(yè)技能，使同學(xué)深化對所學(xué)知識的認(rèn)識，將所學(xué)的理論知識運(yùn)用于實(shí)踐工作中，加強(qiáng)同學(xué)的組織管理技能、獨(dú)立分析問題和解決問題的技能、實(shí)際動手操作技能市場猜測與分析技能等綜合技能。通過畢業(yè)實(shí)習(xí)接觸認(rèn)識社會，提高社會交往技能，學(xué)習(xí)優(yōu)秀員工的優(yōu)秀品質(zhì)和敬業(yè)精神，培育素養(yǎng)，早點(diǎn)進(jìn)入社會工作，從學(xué)校到社會的過渡，適應(yīng)社會，為以后的工作打下基礎(chǔ)。

二、實(shí)習(xí)時間

20_年*月*日至20_年*月*日

三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)

_市_電器有限公司_專柜

四、實(shí)習(xí)內(nèi)容

主要在店內(nèi)銷售_，有時會依據(jù)活動計(jì)劃被派出去做外場宣揚(yáng)，學(xué)習(xí)了解公司性質(zhì)、銷售技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、禮儀等各方面的知識。掌控產(chǎn)品相關(guān)知識，靠著對長虹空調(diào)的了解和與其它公司產(chǎn)品的對比，突出本公司長虹空調(diào)的優(yōu)點(diǎn)和公司的良好信譽(yù)，向顧客推銷產(chǎn)品，并盡量推銷系列產(chǎn)品，巧用銷售技巧，超卓地完成公司安排的任務(wù)。

在實(shí)習(xí)期間，我接觸了一些辦公用品，如傳真機(jī)、碎紙機(jī)、打印復(fù)印機(jī)、掃描儀等，掌控了這些機(jī)器的基本操作。

五、實(shí)習(xí)體會

剛開始工作時，最要是熟識產(chǎn)品和做一些打雜的工作，對于我來說剛進(jìn)入生疏的環(huán)境難免會有些不適應(yīng)，而且還要每天站著，不能坐著，剛開始上班的幾天全身都痛，感覺特別的惱火，甚至有點(diǎn)懊悔選著銷售的工作，也不知道自己能不能堅(jiān)持下來。慶幸的是我的同事們大都數(shù)都比較好，是同事們友善的微笑緩解我的腳痛，間或她們也會跟你講講她們起初參與工作的一些閱歷和心得體會，最開始做店內(nèi)銷售但是要適應(yīng)站好幾個小時，也可以看資料來熟識產(chǎn)品轉(zhuǎn)移留意力，能夠得到她們的指導(dǎo)也是很興奮的，不夠在銷售技巧上你就別希望別人能教你多少了，都是需要自己細(xì)心的去摸索、領(lǐng)悟成為自己的銷售技巧的，有的時候感覺就像是在一個大家庭，相處開心合作開心。但是有時看見他們搶單而惡語相向時，心里涼涼的。只要不觸及到自己的利益，平常相處時都是很禮貌的，不管大事小事都要說聲感謝。對于我這個很少跟生人打交道的同學(xué)來說，是給我上了一堂禮儀課。

踏上社會，我們與形形色色的人打交道。沒有了在學(xué)校的單純友情，的確挺留戀學(xué)校生活的，雖然我知道職場里面有許多勾心斗角的事情發(fā)生，職場也有許多潛規(guī)章，因此對于剛出校門的我來說得盡快適應(yīng)，才能更好的進(jìn)展。

六、實(shí)習(xí)總結(jié)

雖然工作的時間不長，短短的幾個月對于我來說是特別珍貴的，是一次重要的經(jīng)受，過這次實(shí)習(xí)，我總結(jié)出以下幾點(diǎn)：

1立場決斷一切。尤其是做銷售的，我就是一個典型的列子，到公司一個多月了才賣出去一個單子，但是這也說明白銷售的性質(zhì)，銷售有時候就是不能夠急于求成，一下子就給自己規(guī)定很大的目標(biāo)，完不成就垂頭喪氣的，不想做了，要始終保持一顆良好的心態(tài)，相信自己肯定行，產(chǎn)品會賣出去的，既然選擇了銷售行業(yè)就不能打退堂鼓。

2要堅(jiān)持，不能半途而廢。尤其是在銷售過程中，不能以一個月沒有賣出去產(chǎn)品而放棄，我相信只要自己的工作做到位，仔細(xì)地對待每一位顧客，銷售不是一件難事。

3把握分寸，“見鬼說鬼話，見人說人話”。據(jù)顧客的不憐憫況采用不同的策略。達(dá)到銷售的目的。

4熟識品牌的優(yōu)勢與特點(diǎn)，對銷售的品牌充斥信心。再從顧客的角度找“為什么不買”的理由攻破，群體顧客需要分析誰是決斷購買者，發(fā)動主戰(zhàn)術(shù)向其主推。有些顧客的需求首先是不會用空調(diào)，需要學(xué)習(xí)，向你問東問西，你的辛苦講解有可能白費(fèi)，但是頂多是今日不買你的產(chǎn)品，他也學(xué)會了東西，終歸他會對我有印象的多，這時候發(fā)給他發(fā)張廣告彩頁他就會欣然接受。

5虛心向好的銷售學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)溝通的技巧，要勤快，做事情要仔細(xì)。

6加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作意識。無論是在什么地方工作，團(tuán)隊(duì)合作意識是需要要有的，要聽從團(tuán)隊(duì)的管理，當(dāng)然也可以提出合理化的建議，工作中要有主見，審時度勢。與同事相處肯定要禮貌、虛心、寬容、相互關(guān)懷、相互幫忙和相互體諒，營造出一個良好的工作氛圍，氛圍好了，自然工作的心情也好了，心情好自然銷售熱忱高，銷售額也就漸漸增長了。

在今后的工作中，我會更加努力地學(xué)習(xí)銷售知識，爭取做一個金牌銷售，我們都還年輕，趁著年輕，不能讓珍貴的時間付之東流，為了美妙的明天加油。

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一、實(shí)習(xí)目的

1通過專業(yè)實(shí)習(xí)，將理論付諸于實(shí)踐當(dāng)中，走出學(xué)校，踏入社會。

2在實(shí)踐中了解社會，打開視野，增長見識，提高分析和解決問題的技能。

3通過畢業(yè)實(shí)習(xí)，清晰地了解自己的不足之處，加以改正。

4通過畢業(yè)實(shí)習(xí)，完成高校生活中不可或缺的一部分，為順當(dāng)畢業(yè)做好預(yù)備。

二、實(shí)習(xí)時間

20_年*月*日——20_年*月*日

三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)

_省_市工業(yè)園區(qū)_花園店_幢*室

四、實(shí)習(xí)內(nèi)容

我的實(shí)習(xí)工作主要有以下任務(wù)：

跑盤(熟識小區(qū))——熟識房源——發(fā)網(wǎng)——客戶、房源溝通——帶客戶看房——談判——簽訂合同——售后服務(wù)

跑盤：跑盤(實(shí)習(xí)小區(qū))是踏入房地產(chǎn)這個行業(yè)的必經(jīng)之路，是考驗(yàn)?zāi)闶欠襁m應(yīng)這個行業(yè)的第一個門檻，由于跑盤是最能磨練人的。跑盤的主要內(nèi)容是大略了解某個小區(qū)的所在位置，樓盤賣點(diǎn)，均價，停車位信息等等，這期間大略需要5分鐘的時間。

熟識房源、發(fā)網(wǎng)：我們公司有一個特地的ERP系統(tǒng)，便于我們最快的查找所需要的信息。我們要通過電話溝通了解房子的一些信息，我們的系統(tǒng)里有成千上萬的房源，我們確定不能在很短的時間內(nèi)完成，這就需要我們進(jìn)行篩選，找出性價比高的房源進(jìn)行追蹤，然后將其信息發(fā)布在網(wǎng)上。

客戶、房源溝通：當(dāng)客戶在網(wǎng)上看到所發(fā)的東西符合其要求時，他會打電話詢問房子的狀況。前項(xiàng)工作熟識房源就為你打下了基礎(chǔ)，當(dāng)你接到客戶時你的回答會是自信的，這就使客戶相信你的專業(yè)度，客戶詢問的那套房子你要很清晰的知道是哪一套，便于你實(shí)時跟房東溝通，讓房東對你有深刻的印象，便于后續(xù)的談判工作。此時我們就可以安排合適的時間帶客戶去看房。

帶看房：在看房的過程中，要做到與客戶對答如流，這是一名作為好的銷售員所具備的。在這期間，你要的不只是介紹房子，還要跟他聊聊他生活，工作上的事情，要讓他感覺到你在為他著想，讓他充分的相信你，做到這樣，我們也就勝利了一半。

談判：這個過程，是表達(dá)你個人技能的問題，也是至關(guān)重要的一步，假如前期階段做好，這個階段也就很輕松了。談判基本圍圍著價格問題，所以事先報價肯定要留意，報價不離奇，談判也就很簡單了。

簽訂合同、售后服務(wù)：全部的談判達(dá)成全都了，就是簽訂合同，在這期間，我們有特地負(fù)責(zé)這一塊的專員，我們作為一般員工一般不涉及。我們所要提供的還有售后服務(wù)，這一部分是很重要的，這會為以后的進(jìn)展，提供很大的平臺，客戶也就源源不斷的過來。

五、實(shí)習(xí)總結(jié)

通過這次實(shí)習(xí)，我對以后的工作方向和環(huán)境有了更深入的了解。在實(shí)習(xí)期間，雖然我的專業(yè)與我現(xiàn)在的工作沒有太大關(guān)聯(lián)，但在學(xué)校里所學(xué)的，對我有很大的援助，老師所教育我們?yōu)槿颂幨碌姆椒ㄒ约霸谟龅嚼щy時怎么應(yīng)對，都給了我很大的援助。

同時，在我實(shí)習(xí)半年的時間里，我也發(fā)覺了我們公司不管在管理還是在運(yùn)營方面，也存在一些問題。

一由于受市場客觀因素和主觀努力不夠，員工常常涌現(xiàn)兩種迥乎不同的工作狀態(tài)，一段時期，員工的工作狀態(tài)處于積極階段，就像我剛?cè)脒@里前三個月，工作努力積極，可是到后期，我就開始變得懶散，我感覺這就需要上級和下級進(jìn)行協(xié)調(diào)，實(shí)時調(diào)整好的心態(tài)，有些同事在沒業(yè)績的時候就會把責(zé)任歸咎于市場。的確，最近國家對于快速增長的房價，一貫處于打壓政策，政策的經(jīng)常涌現(xiàn)，使許多員工對這個行業(yè)失去信心，這就導(dǎo)致了另一個影響，離職率高，人員緊缺。

二不能第一時間掌控市場信息，導(dǎo)致我們損失了許多一手資料，我們常常在沒客戶的狀況下，就在那里等待，其實(shí)在這個期間內(nèi)，我們可以做許多事情，我們可以精確的了解房源信息，為以后做好預(yù)備，在這期間，把握好我們與房東之間的關(guān)系，會在我們有客戶之后，快速成交。

三專業(yè)知識掌控的不夠踏實(shí)，我們的公司在入職以后僅有一次培訓(xùn)，說實(shí)話，在我們從事這個行業(yè)的時候，幾乎95%的人對這個行業(yè)是生疏的，只進(jìn)行一次培訓(xùn)，未免太少了，在我入職三個月左右，我還不懂得過戶流程，我以為只是我不懂，詢問其他同事，原來80%的人都不懂，以這樣的形勢面對市場，豈不是自己哄自己。其實(shí)不是市場不好，而是我們沒有努力的去把握市場，再