企業(yè)員工培訓(xùn)方案策劃(十三篇)

第頁(yè)共頁(yè)企業(yè)員工培訓(xùn)方案籌劃(十三篇)企業(yè)員工培訓(xùn)方案籌劃篇一為適用大家居配套趨勢(shì)的開展方向，提升家居軟裝飾設(shè)計(jì)的程度，本次大賽設(shè)立兩個(gè)評(píng)比工程：家用紡織品面料圖案設(shè)計(jì)類，整體家居“軟裝飾”設(shè)計(jì)類。參賽者可根據(jù)設(shè)計(jì)方向，以窗簾、布藝沙發(fā)、床上用品為設(shè)計(jì)載體，進(jìn)展產(chǎn)品面料圖案設(shè)計(jì)。a、參賽作品統(tǒng)一按大賽組委會(huì)提供的模板〔附件二〕制作。b、作品的主把戲必須為手繪原稿。配色、模擬圖效果可以使用電腦輔助設(shè)計(jì)〔打印稿〕；c、作品必須是完好的配套設(shè)計(jì)方案，品類可以在窗簾、沙發(fā)面料、床上用品其它小家紡產(chǎn)品中任選；d、參賽作品必須有主花型和輔助花的紋樣彩色圖，把戲設(shè)計(jì)必須是一個(gè)完好的回位并標(biāo)明回位的尺寸，最好能提供多個(gè)換色方案和套色的色標(biāo)；e、作品的配套效果應(yīng)該有一張模擬效果圖，效果圖必須能充分展現(xiàn)其在家居中的表現(xiàn)力與和諧性。〔手繪或打印均可〕；參賽作品要表達(dá)整體家居軟裝飾概念，以展示設(shè)計(jì)的主題創(chuàng)意概念為主，制作成平面的概念模版?？蛇x擇某一詳細(xì)空間，如：客廳、臥室、餐廳、浴衛(wèi)間等的空間來展開主題創(chuàng)意。報(bào)送的作品采用概念式或體驗(yàn)式效果圖設(shè)計(jì)加上各種實(shí)物樣說明的形式來表現(xiàn)。a、要突出某一風(fēng)格特點(diǎn)和突出家居整體軟裝飾的配套性和裝飾性。b、空間規(guī)劃創(chuàng)意的效果圖設(shè)計(jì)方式采用電腦制作或手繪方式制作，要求表現(xiàn)出各種軟裝飾物的合理有機(jī)搭配。c、軟裝飾材料要以實(shí)物和實(shí)物圖片的小樣分別列出，然后用文案說明其主題意念。流行時(shí)尚不斷地改變著中國(guó)人的生活方式和消費(fèi)行為。隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)開展，追求物質(zhì)享受、熱衷于豪華家居裝飾成為一時(shí)之尚，各種豪華風(fēng)格一直盛行不衰。以創(chuàng)新為動(dòng)力的家紡軟裝飾設(shè)計(jì)既要緊跟潮流，也要走在潮流前端，用前瞻性的理念引導(dǎo)流行。當(dāng)經(jīng)濟(jì)開展到一定階段后，全社會(huì)普通遍關(guān)注自然環(huán)境與社會(huì)開展之間的協(xié)調(diào)問題、流行觀念因社會(huì)變化而改變。崇尚自然，關(guān)注可持續(xù)開展，在追求物質(zhì)享受、豪華家居的同時(shí)更注重綠色環(huán)保的都市生活，成為了當(dāng)今流行的家居軟裝飾設(shè)計(jì)的新理念。因此，本次大賽主題確定為：“熱愛自然”。本次大賽主題可以從以下三方面演繹主題。1、品位自然在注重生活品質(zhì)，講求家居品位的軟裝設(shè)計(jì)中融入自然環(huán)保的元素，使高貴的裝飾與時(shí)尚理念溶為一體，營(yíng)造新豪華的家居氣氛。2、時(shí)尚自然采用自然和時(shí)尚溶和的手法，表現(xiàn)家居環(huán)境追求天然、淳樸，而又非常時(shí)尚的生活方式。以原始的手工藝和現(xiàn)代性創(chuàng)新相結(jié)合演繹時(shí)尚的都市生活。3、創(chuàng)新自然采取具有時(shí)代感的浪漫情調(diào)，不拘一格的創(chuàng)新設(shè)計(jì)手法表現(xiàn)熱愛大自然，多姿多彩的生活理想以及新型的時(shí)尚生活方式。1、推動(dòng)和提升家用紡織品行業(yè)的原創(chuàng)設(shè)計(jì)及產(chǎn)品開發(fā)程度，促進(jìn)家紡企業(yè)與院校家紡設(shè)計(jì)的交流與合作，挖掘和推薦優(yōu)秀的家紡設(shè)計(jì)人才；2、活潑院校原創(chuàng)設(shè)計(jì)創(chuàng)新氣氛，積極宣傳和推廣原創(chuàng)設(shè)計(jì)，為院校學(xué)生將來的就業(yè)和職業(yè)設(shè)計(jì)生涯增光添彩。主辦單位：中國(guó)家紡協(xié)會(huì)布藝專業(yè)委員會(huì)廣東省家用紡織品行業(yè)協(xié)會(huì)；支持院校：〔待定〕廣州美術(shù)學(xué)院清華美術(shù)學(xué)院魯迅美術(shù)學(xué)院北京服裝學(xué)院蘇州大學(xué)藝術(shù)學(xué)院南京藝術(shù)學(xué)院山東工藝美術(shù)學(xué)院南通大學(xué)藝術(shù)學(xué)院湖北美術(shù)學(xué)院華南農(nóng)業(yè)大學(xué)藝術(shù)學(xué)院廣東紡織職業(yè)技術(shù)學(xué)院南通紡織職業(yè)技術(shù)學(xué)院廣州大學(xué)紡織服裝學(xué)院浙江紡織服裝職業(yè)技術(shù)學(xué)院惠州市惠城美術(shù)學(xué)校德州學(xué)院紡織服裝學(xué)院西安工程大學(xué)福州服裝學(xué)院西南交通大學(xué)〔一〕題材范圍：參賽作品的題材不限，但必須為原創(chuàng)作品，風(fēng)格高雅，積極向上。標(biāo)題由參賽者自定，但必須符合大賽主題?！捕硡①愘Y格：全國(guó)各大高等院校染織、服裝、室內(nèi)設(shè)計(jì)及環(huán)境設(shè)計(jì)專業(yè)師生；國(guó)外院校染織、服裝、室內(nèi)設(shè)計(jì)及環(huán)境設(shè)計(jì)專業(yè)師生；在職設(shè)計(jì)師。〔三〕作品提交詳細(xì)要求：為了確保大賽的公正、公平，請(qǐng)認(rèn)真閱讀并嚴(yán)格按以下要求做，否那么將因資料不全或超過報(bào)送期限被取消參賽資格；1、以上參賽作品必須撰寫設(shè)計(jì)說明〔包括：設(shè)計(jì)定位、工藝說明等〕。2、參賽的每件作品需填寫詳盡的參賽表及參賽承諾函〔附件一〕。3、參賽作品上出現(xiàn)作者的任何個(gè)人信息的取消參評(píng)資格。4、以上參賽內(nèi)容全部制作電子文件，圖片分辨率必須保證300dpi以上，文件發(fā)到協(xié)會(huì)工作郵箱：[emailprotected]或刻錄光盤，與參賽作品一起報(bào)送。5、嚴(yán)格杜絕抄襲模擬。出現(xiàn)盜版糾紛，取消參賽資格，后果一律由參賽者自負(fù)。〔四〕投稿日期：20xx年10月20日至20xx年1月15日評(píng)比形式上，采取分階段方式進(jìn)展。12月31日遞交作品的同時(shí)，作者自行將參賽作品發(fā)布到中國(guó)家紡信息網(wǎng)上進(jìn)展網(wǎng)上投票，網(wǎng)上投票自20xx年元月初至元月中旬截止。元月下旬組委會(huì)組成評(píng)審團(tuán)進(jìn)展現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審決出金、銀、銅獎(jiǎng)及優(yōu)秀獎(jiǎng)項(xiàng)。為此，參賽作品要準(zhǔn)時(shí)于20xx年12月底前交送大賽組委會(huì)進(jìn)展登記和上網(wǎng)發(fā)布?！参濉吃u(píng)選方法和獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置：大賽由評(píng)委會(huì)對(duì)參賽作品進(jìn)展分組評(píng)分，分為初評(píng)入圍作品和終評(píng)獲獎(jiǎng)作品兩個(gè)階段。初評(píng)成立技術(shù)委員會(huì)并設(shè)____，對(duì)作品進(jìn)展技術(shù)層面的鑒定。初評(píng)和復(fù)評(píng)都有固定比例的評(píng)委團(tuán)參與其中，參加初評(píng)的評(píng)委團(tuán)不參與復(fù)評(píng)。各評(píng)委在評(píng)選過程中互不討論，互不干擾，單獨(dú)完成評(píng)審。家用紡織品面料圖案設(shè)計(jì)評(píng)審重點(diǎn)定位為圖案的創(chuàng)新性與實(shí)用性。整體家居“軟裝飾”設(shè)計(jì)評(píng)審重點(diǎn)定位為家居整體空間配搭的創(chuàng)意與和諧相結(jié)合。所有參賽作品統(tǒng)一尺寸和規(guī)格，參賽者個(gè)人資料統(tǒng)一封閉處理；1、所有參賽作品須先通過技術(shù)委員會(huì)技術(shù)鑒定；2、參賽作品通過初評(píng)后，才能進(jìn)入復(fù)評(píng)階段；4、進(jìn)入復(fù)評(píng)的參賽作品直接產(chǎn)生獎(jiǎng)項(xiàng)，兩個(gè)評(píng)比工程的獎(jiǎng)項(xiàng)均設(shè)有：金獎(jiǎng)、銀獎(jiǎng)、銅獎(jiǎng)優(yōu)秀獎(jiǎng)，4大獎(jiǎng)項(xiàng)。所有獎(jiǎng)項(xiàng)由評(píng)審委員會(huì)的評(píng)委共同投票產(chǎn)生。家用紡織品面料設(shè)計(jì)金獎(jiǎng)1名：獎(jiǎng)金6000元發(fā)獎(jiǎng)杯、證書銀獎(jiǎng)2名：獎(jiǎng)金3000元發(fā)獎(jiǎng)杯、證書銅獎(jiǎng)3名：獎(jiǎng)金20xx元發(fā)獎(jiǎng)杯、證書優(yōu)秀假設(shè)干名：證書整體家居“軟裝飾”設(shè)計(jì)金獎(jiǎng)1名：獎(jiǎng)金6000元發(fā)獎(jiǎng)杯、證書銀獎(jiǎng)2名：獎(jiǎng)金3000元發(fā)獎(jiǎng)杯、證書銅獎(jiǎng)3名：獎(jiǎng)金20xx元發(fā)獎(jiǎng)杯、證書優(yōu)秀假設(shè)干名：證書〔六〕獲獎(jiǎng)作品宣傳推廣：1、獲獎(jiǎng)作品及設(shè)計(jì)師會(huì)在展會(huì)期間得到廣泛宣傳。形式有：大屏幕宣傳，專家點(diǎn)評(píng)；融入晚會(huì)的表演；展會(huì)的現(xiàn)場(chǎng)推廣；2、獲獎(jiǎng)作品及設(shè)計(jì)師簡(jiǎn)介會(huì)登載于《家紡品牌》雜志，在參展企業(yè)中推廣，協(xié)會(huì)存檔；3、獲獎(jiǎng)作品、設(shè)計(jì)師資料、所在院校、導(dǎo)師介紹都會(huì)公布于協(xié)會(huì)官方網(wǎng)站專設(shè)區(qū)，企業(yè)和個(gè)人可以通過網(wǎng)站直接理解該設(shè)計(jì)師的所有情況。4、大賽組委會(huì)將向家紡企業(yè)優(yōu)先推薦獲獎(jiǎng)?wù)呔蜆I(yè)。〔七〕投稿須知：1、本次大賽不收取任何費(fèi)用。2、著作權(quán)歸屬。提交作品的團(tuán)體或個(gè)人不得剽竊或抄襲別人作品，如發(fā)生知識(shí)產(chǎn)權(quán)或版權(quán)等法律糾紛，由參賽者承當(dāng)后果，大賽組委會(huì)將取消其參賽資格。3、報(bào)名需填寫報(bào)名表〔附件一〕。大賽報(bào)名表經(jīng)參賽個(gè)人〔單位〕簽名〔蓋章〕后生效，即視作雙方合同。參賽作品大賽組委會(huì)所有，獲獎(jiǎng)作品不再退還作者本人；而未得獎(jiǎng)作品將在第一時(shí)間寄回學(xué)校。報(bào)名地址：廣東省家用紡織品行業(yè)協(xié)會(huì)聯(lián)絡(luò)人：司徒健斌王品e-mail：[emailprotected]聯(lián)絡(luò)609址：廣東省佛山市禪城區(qū)汾江南路金街33號(hào)世紀(jì)嘉園5座202報(bào)名表可以在以下網(wǎng)站下載:企業(yè)員工培訓(xùn)方案籌劃篇二本局所有新進(jìn)員工。由人事部制定新員工培訓(xùn)方案和方案并組織施行，采用集中授課的形式，一般為期1周。新員工所在部門〔班組〕負(fù)責(zé)人為新員工培訓(xùn)方案施行指導(dǎo)人，對(duì)其已有的技能與工作崗位所要求的技能進(jìn)展比擬評(píng)估，找出差距，制定新員工培訓(xùn)方案和方案并負(fù)責(zé)施行，人事部跟蹤監(jiān)控。可采用日常工作指導(dǎo)及一對(duì)一輔導(dǎo)形式。部門〔班組〕負(fù)責(zé)人填寫新員工培訓(xùn)方案，評(píng)估，等輔導(dǎo)表格，定期上報(bào)人事部。企業(yè)概況〔本局的歷史，背景，經(jīng)營(yíng)理念，愿景，使命，價(jià)值觀〕；組織構(gòu)造圖；規(guī)章制度；企業(yè)文化；職業(yè)道德，廉政教育；平安消費(fèi)方針，平安教育及平安法律法規(guī)；《安規(guī)》及平安工器具；觸電急救；消防知識(shí)；各個(gè)不同崗位的根底知識(shí)；公務(wù)禮儀，行為標(biāo)準(zhǔn)，職業(yè)操守。培訓(xùn)期考核分書面考核和應(yīng)用考核兩局部，脫崗培訓(xùn)以書面考核為主；在崗培訓(xùn)以應(yīng)用考核為主，各占考核總成績(jī)的50%；書面考核考題由各位授課老師提供，人事部統(tǒng)一印制考卷；應(yīng)用考核通過技能考核，崗位考核，面試辯論等手段考察新員工在實(shí)際工作中對(duì)培訓(xùn)知識(shí)或技巧的應(yīng)用及獲得的業(yè)績(jī)，由其所在部門的領(lǐng)導(dǎo)，有關(guān)部門人員及人事部共同鑒定。人事部與新員工所在部門通過與學(xué)員，部門培訓(xùn)負(fù)責(zé)人直接交流，并制定一系列書面調(diào)查表進(jìn)展新員工培訓(xùn)方案后的跟蹤理解，逐步減少新員工培訓(xùn)方案和方向的偏向，改良培訓(xùn)方式，以使培訓(xùn)更加富有成效并到達(dá)預(yù)期目的。人事部根據(jù)新入職員工的詳細(xì)情況確定培訓(xùn)時(shí)間并擬定培訓(xùn)詳細(xì)方案；人事部負(fù)責(zé)與各相關(guān)部門協(xié)調(diào)，作好培訓(xùn)全過程的組織管理工作，包括經(jīng)費(fèi)申請(qǐng)，人員協(xié)調(diào)組織，場(chǎng)地的安排布置，課程的調(diào)整及進(jìn)度推進(jìn)，培訓(xùn)質(zhì)量的監(jiān)控保證以及培訓(xùn)效果的考核評(píng)估等；人事部在新員工集中脫產(chǎn)培訓(xùn)完畢后一周內(nèi)，提交該期培訓(xùn)的總結(jié)分析^p報(bào)告，報(bào)局領(lǐng)導(dǎo)審閱；新員工集中脫產(chǎn)培訓(xùn)完畢后，分配至相關(guān)部門崗位承受上崗指導(dǎo)培訓(xùn)〔在崗培訓(xùn)〕，各部門負(fù)責(zé)人為培訓(xùn)指導(dǎo)人，于培訓(xùn)完畢時(shí)填寫《新員工在崗培訓(xùn)記錄表》報(bào)人事部；人事部在新員工上崗培訓(xùn)期間，應(yīng)不定期派專人施行跟蹤指導(dǎo)和監(jiān)控，并通過一系列的觀察測(cè)試手段考察受訓(xùn)者在實(shí)際工作中對(duì)培訓(xùn)知識(shí)和技巧的運(yùn)用以及行為的改善情況，以評(píng)估培訓(xùn)結(jié)果，調(diào)整培訓(xùn)策略和培訓(xùn)方法。企業(yè)員工培訓(xùn)方案籌劃篇三一：培訓(xùn)目的1、讓新員工理解集團(tuán)，公司概況，規(guī)章制度，組織構(gòu)造，使其更快適應(yīng)工作環(huán)境2、讓新員工熟悉新崗位職責(zé)，工作流程，與工作相關(guān)的平安，衛(wèi)生知識(shí)以及效勞行業(yè)應(yīng)具備的根本素質(zhì)。二：培訓(xùn)程序1、大學(xué)生或合同工人數(shù)多，文化層次，年齡構(gòu)造相對(duì)集中時(shí)，由集團(tuán)職校與用人單位共同培訓(xùn)，共同考核?！膊欢ㄆ凇?、人數(shù)較少，分散時(shí)，由詳細(xì)用人單位從中心→詳細(xì)班組負(fù)責(zé)培訓(xùn)，培訓(xùn)結(jié)果以單位和員工書面表格確認(rèn)為證，職校負(fù)責(zé)抽查。三：培訓(xùn)內(nèi)容1、中心〔公司〕崗前培訓(xùn)——中心準(zhǔn)備培訓(xùn)材料。主要是要對(duì)新來員工表示歡送；按照各中心〔公司〕行業(yè)特點(diǎn)，中心〔公司〕的組織構(gòu)造，工作性質(zhì)，中心〔公司〕有關(guān)規(guī)章制度和本公司效勞行業(yè)根本素質(zhì)準(zhǔn)備手冊(cè)或?qū)Ｈ酥v解；指定新員工工作部門的經(jīng)理或組長(zhǎng)作為新員工貼身學(xué)習(xí)的輔導(dǎo)老師；解答新員工提出的問題。2、部門崗位培訓(xùn)——新員工實(shí)際工作部門負(fù)責(zé)。介紹新員工認(rèn)識(shí)本部門員工；參觀工作部門；介紹部門環(huán)境與工作內(nèi)容，部門內(nèi)的特殊規(guī)定；講解新員工崗位職責(zé)要求，工作流程，工作待遇，指定一名老職工帶教新員工；一周內(nèi)，部門負(fù)責(zé)人與新員工進(jìn)展交換意見，重申工作職責(zé)，指出新員工工作中出現(xiàn)的問題，答復(fù)新員工的提問；對(duì)新員工一周的表現(xiàn)進(jìn)展評(píng)估，給新員工下一步工作提出一些詳細(xì)要求。3、集團(tuán)整體培訓(xùn)：集團(tuán)職校負(fù)責(zé)--不定期分發(fā)《員工培訓(xùn)手冊(cè)》——〔簡(jiǎn)述東南大學(xué)的歷史與現(xiàn)狀，描繪東南大學(xué)在南京市地理位置，交通情況；集團(tuán)歷史與開展前景，集團(tuán)的企業(yè)文化與經(jīng)營(yíng)理念；集團(tuán)組織構(gòu)造及主要領(lǐng)導(dǎo)，集團(tuán)各部門職能介紹，主要效勞對(duì)象，效勞內(nèi)容，效勞質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等；集團(tuán)有關(guān)政策與福利，集團(tuán)有關(guān)規(guī)章制度，員工合理化建議采納的渠道；解答新員工提出的問題?！乘摹⑴嘤?xùn)反響與考核1、各中心〔公司〕制作的培訓(xùn)教材須經(jīng)過集團(tuán)職工培訓(xùn)學(xué)校的審核，并交集團(tuán)培訓(xùn)學(xué)校存檔，所進(jìn)展的中心〔公司〕→部門培訓(xùn)應(yīng)在集團(tuán)職工培訓(xùn)學(xué)校指導(dǎo)下進(jìn)展。各中心〔公司〕每培訓(xùn)一批新員工都必須完成一套"新員工培訓(xùn)"表格，部門→中心〔公司〕→集團(tuán)職校的培訓(xùn)鏈，應(yīng)環(huán)環(huán)相扣，層層確認(rèn)2、培訓(xùn)施行過程應(yīng)認(rèn)真嚴(yán)格，保證質(zhì)量，所有培訓(xùn)資料注意保存，并注意在施行過程中不斷修改，完善。3、培訓(xùn)結(jié)果經(jīng)職校抽查后，統(tǒng)一發(fā)放培訓(xùn)結(jié)業(yè)證書；職校對(duì)各中心新員工培訓(xùn)情況每學(xué)期給各中心總結(jié)反響一次。五：新員工培訓(xùn)施行1、召集各中心〔公司〕負(fù)責(zé)培訓(xùn)人員，就有關(guān)集團(tuán)新職工培訓(xùn)施行方案，征求與會(huì)者意見，完善培訓(xùn)方案。2、各中心〔公司〕盡快拿出具有針對(duì)性的培訓(xùn)教材，落實(shí)培訓(xùn)人選，配合集團(tuán)職校組建從上至下的培訓(xùn)管理網(wǎng)絡(luò)。3、集團(tuán)內(nèi)部宣傳"新員工培訓(xùn)方案"，通過多種形式讓全體職工理解這套新員工培訓(xùn)系統(tǒng)，宣傳開展新員工培訓(xùn)工作的重要意義4、所有新員工在正式上崗前，都必須在中心〔公司〕集中培訓(xùn)一次，〔培訓(xùn)內(nèi)容見中心崗前培訓(xùn)〕；然后再到詳細(xì)工作部門進(jìn)展培訓(xùn)〔培訓(xùn)內(nèi)容見部門崗位培訓(xùn)〕；各中心〔公司〕可根據(jù)新員工根本情況施行相應(yīng)的培訓(xùn)教材和時(shí)間，一般情況下，培訓(xùn)時(shí)間為1-3天；根據(jù)新員工人數(shù)集團(tuán)職校不定期施行整體的新員工培訓(xùn)，總體培訓(xùn)時(shí)間一周為宜，培訓(xùn)合格發(fā)放結(jié)業(yè)證書，培訓(xùn)合格報(bào)集團(tuán)人力資部。企業(yè)員工培訓(xùn)方案籌劃篇四1、在海底撈創(chuàng)造一個(gè)公平公正的工作壞境；2、致力于雙手改變命運(yùn)價(jià)值觀，在海底撈變成現(xiàn)實(shí)；3、將海底撈開向全國(guó)。1、細(xì)心、耐心、周到、熱情2、客人的每件小事要當(dāng)成大事去做1、不準(zhǔn)給臉色給客人看，不準(zhǔn)與客人爭(zhēng)吵；2、不準(zhǔn)因客人的打扮而輕視客人、議論客人；3、不準(zhǔn)因與客人認(rèn)識(shí)知道客人的過去而議論客人；4、客人掉在餐廳的物品不能包容為己有，應(yīng)主動(dòng)上交吧臺(tái)。1、對(duì)員工的解釋；海：大海寬闊〔品牌〕無窮無盡；2、底：海底撈用人的原那么，每位員工必須從底層做起；3、撈：綜合素質(zhì)，用勤勞的雙手去改變自己的命運(yùn)；4、對(duì)客人的解釋：海底撈的火鍋有大海一樣無窮無盡的食物，應(yīng)有盡有給顧客品味。必須是一位勤快的人，哪怕你再笨我們都愿去教你。店長(zhǎng)、大堂經(jīng)理、后堂經(jīng)理〔廚房〕、吧臺(tái)、門迎、司機(jī)、保安、骨干員工、收貨、美甲〔最優(yōu)秀的員工〕、擦鞋〔最優(yōu)秀的員工〕、游樂園、電工、質(zhì)檢員工；1、排隊(duì)吃飯，必須排隊(duì)，不準(zhǔn)搶先；2、節(jié)約糧食；3、吃飯時(shí)腳不準(zhǔn)踩踏桌椅，必須放在地上，如有違背清理所有飯?zhí)米酪危?、打飯時(shí)必須給打飯的師傅說聲“謝謝”；5、未經(jīng)批準(zhǔn)不準(zhǔn)分開培訓(xùn)基地，如有違背直接除名；6、男生儀容要求：必須留寸頭，剔須，剪指甲。7、女生儀容要求：發(fā)不過眉，不準(zhǔn)戴任何金銀首飾，留指甲，已婚女士可以佩戴一個(gè)結(jié)婚戒指；1、坐姿要不倚不靠，不翹腿；2、上課時(shí)手機(jī)必須關(guān)機(jī)狀態(tài)，如有違背培訓(xùn)師沒收保管，培訓(xùn)完畢后交還；3、不準(zhǔn)打瞌睡；4、不準(zhǔn)說話；5、制止抽煙。1、宿舍內(nèi)員工自己選舉宿舍長(zhǎng)，一旦認(rèn)可必須服從；2、進(jìn)入宿舍必須穿拖鞋〔其他鞋子放在宿舍外鞋柜〕；3、床上只能放床單、枕頭、被子，床底下不準(zhǔn)放如：臉盆、鞋、襪子；4、宿舍員工自己的襪子必須每天清洗，如有違背清理宿舍內(nèi)所有員工襪子，以免影響別人安康；5、宿舍內(nèi)不準(zhǔn)抽煙；6、早上起床必須疊好床上用品，整理干凈，必須統(tǒng)一。1、薪酬制度⑴效勞員的根本工資：1080元每月，二級(jí)員工1100元每月，一級(jí)員工1120元每月；⑵工齡工資：?jiǎn)T工滿一年后加40元，兩年80元，三年120元，四年120元，五年以上140元；⑶公司每月給新員工一月2天帶薪公休，滿一年后每月3天，三年后每月4天；⑷新進(jìn)員工進(jìn)店標(biāo)準(zhǔn)：14號(hào)以前公休一天，14號(hào)以后的沒有公休；⑸如員工辭職必須提早15天，如提早離任，公司不給予結(jié)算工資；新進(jìn)員工每月店方扣除員工20元作為公司保證金，如店方答應(yīng)正常辭職，將退還保證金，否那么不退。1、遲到1―5分鐘扣0.5元，遲到5―30分鐘扣10元，遲到30―120分鐘扣除半天工資，遲到120分鐘以上處曠工一天處分，而且必須照常上班；2、一月內(nèi)遲到三次以上只發(fā)根本工資，月底獎(jiǎng)金扣除；3、因私事不請(qǐng)假、休息、早退視為曠工；4、處分標(biāo)準(zhǔn)：普通員工遲到半天扣20元，一天扣40元，月底只發(fā)根本工資；5、員工無故曠工一天以上除名開除；6、干部以上級(jí)別的員工曠工直接開除處理。1、受聘者業(yè)務(wù)技術(shù)程度差，經(jīng)考核不能承受勝任本職崗位要求；2、違背工作規(guī)章制度，批評(píng)后仍不改正；3、受聘者長(zhǎng)期請(qǐng)假；4、曠工；5、因員工身體狀態(tài)不適應(yīng)崗位要求；6、違背國(guó)家法律法規(guī)。備注：?jiǎn)T工解聘或辭退后必須辦理解聘手續(xù)，三天內(nèi)分開本店宿舍。輕度過失的員工有以下幾點(diǎn)：1、上班時(shí)間衣冠不整；2、上班時(shí)不穿工服進(jìn)入店內(nèi)或者工服不齊，不佩戴員工牌號(hào)或不佩戴在指定地方；3、工作時(shí)間用餐廳辦理私事；4、工作時(shí)間吃東西聊天，圍成一團(tuán)；5、下班后不應(yīng)在店內(nèi)逗留，并且打攪其他正常上班員工；6、在店內(nèi)高聲喧嘩，發(fā)出怪叫或吹口哨；7、隨地吐痰，仍紙屑雜物；8、不遵守店內(nèi)平安條例；9、違背部門常規(guī)；10、工作時(shí)間佩戴手機(jī)〔店經(jīng)理除外〕；11、在自己的負(fù)責(zé)范圍內(nèi)儲(chǔ)放飲料或私人物品。較重過失的員工有以下幾點(diǎn)：1、工作時(shí)間睡覺；2、擅離工作崗位，經(jīng)常遲到；3、對(duì)客人不禮貌，與客人爭(zhēng)辯；4、在店內(nèi)、宿舍內(nèi)主動(dòng)參與或變相賭博活動(dòng)；5、未經(jīng)答應(yīng)私自配取宿舍、餐廳鑰匙；6、搬弄是非，誹謗別人，影響團(tuán)結(jié)和公司聲譽(yù)；7、未立即上繳客人遺留物品或揀到的物品；8、不經(jīng)店內(nèi)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)允許帶親戚朋友到店內(nèi)或者在宿舍逗留；9、工作時(shí)間擅離工作崗位，做其他與工作不相關(guān)的事情；10、未經(jīng)批準(zhǔn)不回宿舍休息。嚴(yán)重過失的員工有以下幾點(diǎn)1、工作時(shí)間醉酒；2、貪污、盜竊、受賄、行賄；3、成心損壞公物或客人用品；4、打架斗毆。各項(xiàng)處理方法輕度過失的處理方法：處相關(guān)處理外批評(píng)教育方法。較重過失的處理方法：采取罰款，限期改正并填寫過失單。嚴(yán)重過失的處理方法：扣除當(dāng)月工資，并且除名，情節(jié)嚴(yán)重者追究法律責(zé)任。員工單獨(dú)在外面網(wǎng)吧上網(wǎng)直接開除！1、員工之間過生日送生日禮物不得超過10元；2、員工吃飯過生日必須aa制；3、員工之間過生日消費(fèi)金額不得超過兩百元。我宣誓：我愿意努力的工作，因?yàn)槲遗瓮魈鞎?huì)更好；我愿意尊重每一位同事，因?yàn)槲乙残枰蠹业年P(guān)心；我愿意老實(shí)，因?yàn)槲乙獑栃臒o愧；我愿意承受意見，因?yàn)槲覀兲枰晒?；我?jiān)信只要付出終有回報(bào)。唱著同樣的旋律，共創(chuàng)美妙的明天，懷著同樣的夢(mèng)想，時(shí)刻發(fā)奮圖強(qiáng)，為了飛躍成長(zhǎng)，為了創(chuàng)業(yè)而堅(jiān)強(qiáng)，心連心，一起度過困難，手拉手，分秒并肩作戰(zhàn)，創(chuàng)造奇跡，擁有夢(mèng)想，知恩圖報(bào)，雙手創(chuàng)造將來；帶著同樣的目的，共創(chuàng)美妙的明天，懷著家人的期望，時(shí)刻發(fā)奮圖強(qiáng)，帶著母親等長(zhǎng)城，終有一天會(huì)實(shí)現(xiàn)，心連心，一起度過困難，手拉手，分秒并肩作戰(zhàn)，創(chuàng)造奇跡，擁有夢(mèng)想，知恩圖報(bào)，雙手創(chuàng)造將來。走管理道路：1、新員工——合格員工——優(yōu)秀員工——實(shí)習(xí)領(lǐng)班——優(yōu)秀領(lǐng)班——實(shí)習(xí)大堂經(jīng)理——優(yōu)秀大堂經(jīng)理——實(shí)習(xí)店經(jīng)理——優(yōu)秀店經(jīng)理——實(shí)習(xí)大區(qū)經(jīng)理——片區(qū)經(jīng)理——總經(jīng)理——董事長(zhǎng)2、年齡偏大的員工新員工——合格員工——優(yōu)秀員工——先進(jìn)員工〔連續(xù)3個(gè)月中選〕——標(biāo)兵〔連續(xù)5個(gè)月中選〕——?jiǎng)谀！策B續(xù)6個(gè)月中選〕——功勛〔相當(dāng)于店經(jīng)理的福利待遇〕注：成為一名合格員工的根本標(biāo)準(zhǔn)1、業(yè)務(wù)純熟，顧客滿意率較高；2、團(tuán)結(jié)同事；3、工作主動(dòng)，積極性強(qiáng)；4、工作責(zé)任心強(qiáng)；5、員工情緒穩(wěn)定；6、能準(zhǔn)確快速完成上級(jí)交待的任務(wù)；7、不違背規(guī)章制度；8、任勞任怨，不怕苦不怕累。1、門迎組：保安——門迎——接——酒水吧——收銀吧——擦鞋——美甲——游樂園——打發(fā)票2、效勞組：效勞員——發(fā)毛巾人員——前堂保潔人員3、上菜房洗菜員——備菜員——上菜員——切羊肉、肥牛人員4、傳菜組傳菜員——收臺(tái)人員——打湯豆?jié){人員——切果盤人員——檸檬水配制人員——水果房5、油碟房油碟——香菜——蔥花——豆腐乳——韭菜花——花生仁——榨菜6、配料房配料師——蔥段——紅油——花椒面——呼叫——藥材——員工餐——撈面——電工——小吃房7、保潔組洗杯人員——洗毛巾人員——洗碗人員——大嫂走道人員——清掃衛(wèi)生間人員——洗碗間8、涼菜房涼菜——黃瓜——醋——醬油——雞精——鹽9、庫(kù)房辦公室人員——出納——會(huì)計(jì)培訓(xùn)講師：周莉1、歡送顧客時(shí)目光要注視對(duì)方，讓顧客感受到熱情的笑容；2、員工以友善的話語(yǔ)表示歡送，不要使用重復(fù)機(jī)械的問候語(yǔ)；3、客人到桌后5秒內(nèi)必須有效勞員接待；4、對(duì)待老人、小孩、殘疾人應(yīng)該做到特需效勞；案例：一位顧客來用餐，由于之前的車禍腿骨折段，無法上樓用餐，該店保安立即通知店經(jīng)理，店經(jīng)理馬上組織6名年輕傳菜部員工到地下室停車場(chǎng)，用凳子將該顧客從樓梯間抬上3樓就餐，當(dāng)時(shí)該顧客感動(dòng)得流下眼淚，后來該顧客成為海底撈的忠實(shí)顧客。5、員工應(yīng)該把客人所點(diǎn)的菜品快速準(zhǔn)確的傳遞給上菜房；6、在保證客人滿意的情況下，認(rèn)真效勞，爭(zhēng)取做到操作流程不漏項(xiàng)、不掉項(xiàng)；7、裝備所用的用品用具；8、效勞員應(yīng)保證帳單的準(zhǔn)確性，做到唱收唱付，并提早找零；9、及時(shí)恢復(fù)擺臺(tái)工作；10、及時(shí)做好人走崗位凈；11、及時(shí)關(guān)燈關(guān)氣；12、做好餐前餐后的電腦正常使用和關(guān)閉；13、做好突發(fā)事件的處理和創(chuàng)造感動(dòng)；14、做好受權(quán)工作；15、緊急的預(yù)案處理，停水、電、氣，客人打架處理；16、同一區(qū)域不要走一桌，關(guān)一桌燈，等客人走完才關(guān)燈。備注：效勞員的餐前準(zhǔn)備工作是否到位：1、筆3支、備用的翻臺(tái)餐具、打火機(jī)或火柴、煙灰缸、餐巾紙；2、爐具是否有氣，是否能正常打火；3、不主動(dòng)詢問顧客是否需要發(fā)票；4、客人給錢埋單是必須說謝謝；5、客人埋單要帶上收銀夾，裝零錢袋，送薄荷糖；6、處理所有問題應(yīng)在第一時(shí)間。以上崗位描繪的目的就是進(jìn)步翻臺(tái)率發(fā)毛巾人員：1、給客人發(fā)毛巾時(shí)要面帶微笑，熱情大方，保證熱毛巾的用量和質(zhì)量，〔80度〕；2、顧客到桌后兩分鐘內(nèi)遞給熱毛巾，并稱呼先生女士，發(fā)毛巾要分清主次，動(dòng)作要標(biāo)準(zhǔn)；3、每桌每位顧客換毛巾次數(shù)不低于4次，顧客無特需要求不得高于6次，無需要不必勉強(qiáng)；4、滿足顧客的合理要求；5、顧客從身邊走過時(shí)一定要讓路并且打招呼；6、對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)急處理，如打破餐具、客人嘔吐等；7、按時(shí)準(zhǔn)備好所有的原材料和用具。保潔人員：1、拾到客人物品應(yīng)及時(shí)上交；2、歡送顧客時(shí)目光注視對(duì)方，要以友善的話語(yǔ)表示歡送，如你好、小心路滑，要讓顧客感受到熱情；3、嚴(yán)格按照衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)展；4、滿足顧客的合理要求；5、顧客從身邊走過時(shí)一定要讓路并且打招呼；6、對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)急處理，如打破餐具、客人嘔吐等；7、按時(shí)準(zhǔn)備好所有的原材料和用具。傳菜員：1、站崗之前準(zhǔn)備好足夠的干凈托盤〔50塊〕、托盤布〔50塊〕，并且保持托盤的衛(wèi)生干凈，如臟及時(shí)更換；2、每個(gè)托盤的物品無擠壓和摞疊；3、傳菜生做到6不端：標(biāo)準(zhǔn)量不符不端、顏色不純不端、形狀不符合要求不端、不熟不熱不端、衛(wèi)生不合要求不端、菜品不點(diǎn)綴不端；4、傳菜過程中應(yīng)熱情禮貌的招呼客人，滿足顧客合理要求；5、及時(shí)回收用后的.餐具，必須做到來回不走空路；6、保持站姿端正，認(rèn)真等待端菜，穿菜時(shí)要注意平安，必須做到快走慢跑，不能撞到客人及其他同事；送檸檬水、湯、豆?jié){的人員：1、上午11點(diǎn)、下午5點(diǎn)半檢查是否到位；2、保證湯、豆?jié){80度和檸檬水的質(zhì)量衛(wèi)生；3、對(duì)湯、豆?jié){、檸檬水隨時(shí)供給，確保安客區(qū)域到位、無短缺；4、面對(duì)顧客時(shí)目光要注視對(duì)方，以友善的華語(yǔ)表示對(duì)顧客的歡送，讓顧客感受到熱情地笑容，滿足顧客的合理要求；5、檸檬水的制作必須按照量化標(biāo)準(zhǔn)；6、對(duì)自己負(fù)責(zé)的湯壺、豆?jié){壺要保證干凈衛(wèi)生，擺放整齊；7、注意操作現(xiàn)場(chǎng)的衛(wèi)生；8、滿足顧客的合理要求，及時(shí)寫作效勞員，做好效勞和收臺(tái)工作；注：湯要隨時(shí)轉(zhuǎn)移，防止浪費(fèi)9、生意低峰期做好本組的湯、豆?jié){的轉(zhuǎn)移工作和收尾工作。收臺(tái)人員：1、首先在收臺(tái)前檢查顧客有無意識(shí)物品；2、一個(gè)餐桌收臺(tái)時(shí)間為2―3分鐘內(nèi)全部完成；3、在收臺(tái)當(dāng)中要對(duì)客人禮貌微笑或者點(diǎn)頭并運(yùn)用敬語(yǔ)問候；4、收臺(tái)過程中取下鍋圈減少噪音，保護(hù)餐具，隨時(shí)準(zhǔn)備一條毛巾擦凳子；5、餐桌外表衛(wèi)生干凈，無油漬及雜物，凳子五水漬，協(xié)助效勞員恢復(fù)臺(tái)面；6、擦桌子的水、毛巾要及時(shí)更換，保持干凈；7、收臺(tái)的準(zhǔn)備工作應(yīng)齊全，干濕毛巾三條，桶一個(gè)。五聲：迎聲——答聲——謝聲——歉聲——送聲四勤：眼勤：眼看六路，耳聽八方，重要的是注意客人的各個(gè)神態(tài)，如：招手、探頭嘴勤：做到人未到聲先到手勤：做到客人想之前、做之前腿勤：速度例：我是小李，有什么事請(qǐng)叫我。答：做事要開朗、樂觀、大方，不拘束，不扭捏，表里如一，襟懷坦然，不存心機(jī)，熱情，充滿活力，要有進(jìn)取上進(jìn)心；一切以企業(yè)為重，上班不帶任何情緒，遇事冷靜不慌，遇客人答問百問不煩，百答不厭。注：效勞員不懂就是不懂，切忌不能故作老練如：客人問長(zhǎng)城在哪里？不能亂答復(fù)。請(qǐng)、謝謝、對(duì)不起、您好、再見、沒關(guān)系、歡送光臨1、從人品，不說謊；2、從勤勞，不喜歡懶惰的員工；3、從敬業(yè)；4、從老實(shí)；5、從孝敬父母〔在海底撈工作你能改變自己的命運(yùn)價(jià)值觀，你是否改變了家人的命運(yùn)價(jià)值觀，你做到了嗎？？？案例：在西安店有一名效勞員在一年半的時(shí)間升到了店長(zhǎng)職位，一個(gè)月工資4000―5000，如今生活比擬寬裕，忘記了原來，如今一個(gè)月買化裝品得1000多元，買衣服1000多元，吃零食1000多元，而她萬萬沒想到遠(yuǎn)在幾千公里以外的小孩都沒鞋穿，難道這樣叫做改變了你的命運(yùn)價(jià)值觀嗎？課后提：6個(gè)怎么辦？1、討論你是怎么樣理解受權(quán)工作？2、當(dāng)你不小心將豆?jié){撒在顧客身上，你該怎么辦？3、當(dāng)客人的鍋底、菜品出現(xiàn)質(zhì)量問題，你該怎么辦？4、當(dāng)遇到喝醉酒的客人，你該怎樣效勞？5、當(dāng)你遇到客人叫打折，你該怎么辦？6、當(dāng)你遇到餐廳停電，你該怎么辦？提問：m：代表什么？kfc：代表什么？海底撈的品牌靠每個(gè)員工來創(chuàng)造好，很好，非常好，耶游戲一：考驗(yàn)員工個(gè)人的反響才能游戲名稱：數(shù)青蛙規(guī)那么：五人一組，分別說：一只青蛙一張嘴，兩只眼睛，四條腿，依次增加，錯(cuò)了淘汰，最后贏了獎(jiǎng)勵(lì)可樂一瓶。游戲二：游戲名稱：所有人一起拍掌規(guī)那么：大家齊拍掌，拍到聲音齊為止目的：把大家的心溶為一起，齊心協(xié)力完成。環(huán)境創(chuàng)造一個(gè)人一個(gè)農(nóng)村人，沒有文化。在他的環(huán)境下的鄉(xiāng)村小路上，隨意扔果皮紙屑，對(duì)于他來說，是很正常的事。假如把他帶到*廣場(chǎng)，讓他帶上一袋橘子，他會(huì)吃完后，主動(dòng)把桔子皮放到袋子里面。因?yàn)樗呀?jīng)承受了這種嚴(yán)謹(jǐn)?shù)沫h(huán)境。讓他明白，桔子皮不是隨意亂扔的。我們是一個(gè)大家庭，大家庭會(huì)給每個(gè)成員帶來家的溫暖。但家有家規(guī)，家規(guī)是嚴(yán)格的。你在大家庭里可以受到良好的教育，只要你積極主動(dòng)，你的素質(zhì)很快可以得到提升。做管理的人就像寫毛筆字一樣，你可以寫出10個(gè)一模一樣“山”字嗎？你肯定是做不到的，這必需要時(shí)間的磨練和學(xué)習(xí)1、入職員工必需要求認(rèn)真填寫個(gè)人檔案已便于公司調(diào)動(dòng)；2、標(biāo)準(zhǔn)員工檔案表〔附員工入職表〕。1、下班回宿舍途中穿著整齊，過馬路不準(zhǔn)闖紅燈；2、嚴(yán)禁外出在附近的餐館、小吃店吃飯，統(tǒng)一在店里用餐，如有違背者，第一次罰款10元，第二次開除；3、進(jìn)入住宅區(qū)時(shí)要輕手輕腳，不能大聲喧嘩，做到尊老愛幼，禮貌待人；4、乘坐電梯時(shí)一般情況下只能坐貨用電梯，人多時(shí)必須排隊(duì)等待，必須遵守電梯制度，一次不得超過13人，在電梯內(nèi)不準(zhǔn)抽煙；5、在通道內(nèi)不準(zhǔn)追趕、打鬧、唱歌，要放輕腳步，放低聲音，保持安靜，以免影響別人休息，如不遵守者一律重罰；6、男生女生不得互串寢室，有事必須經(jīng)過寢室長(zhǎng)同意，否那么違背一次罰款50元；7、在宿舍內(nèi)任何地方、任何角落不準(zhǔn)隨地吐痰、扔垃圾，不準(zhǔn)在宿舍內(nèi)任何地方抽煙，如發(fā)現(xiàn)一次罰款10元；8、宿舍管理人員必須熟悉水電開關(guān)，隨時(shí)注意節(jié)約用水用電，如發(fā)現(xiàn)重罰；9、保護(hù)保護(hù)宿舍內(nèi)的家電設(shè)備，不準(zhǔn)在墻上亂畫和損壞、拆卸家電設(shè)備；10、刷子、臉盆、鞋子必須統(tǒng)一擺放，整齊干凈；11、宿舍內(nèi)員工的工衣不能亂拿亂穿，不準(zhǔn)用其他宿舍員工的洗發(fā)水，香皂，毛巾，牙膏等物品，如有違背一律重罰，如拿宿舍員工的物品不打招呼一律除名；12、床上只能放枕頭、被子，適當(dāng)可備一個(gè)小盒子，并且床鋪必須干凈整潔，統(tǒng)一擺放整齊；13、宿舍內(nèi)不得私自亂接插頭；14、休息的員工看電視時(shí)間規(guī)定：早上11點(diǎn)，下午4點(diǎn)半，關(guān)電視時(shí)間：下午2點(diǎn)，晚上12：30，且看電視聲音不能過大，不能影響別人休息，如有違背者罰款宿舍長(zhǎng)10元；15、熄燈時(shí)間規(guī)定：中班22：30，晚班24：30。1、設(shè)置寬大的等位區(qū)域，設(shè)有折疊桌椅。桌子套上桌布。①為等位的顧客提供休閑娛樂工程；如：跳棋、五子棋、象棋、陸戰(zhàn)旗、撲克等；②提供免費(fèi)的額外效勞；如：為女士提供美甲〔時(shí)間為18:00-23:00〕，為男士提供擦鞋效勞、上網(wǎng)；③分季節(jié)提供豐富的免費(fèi)食品和飲品；如：蘿卜干、橙子、蘋果、西瓜、黃豆、炸蝦皮、薄荷糖、檸檬水、豆?jié){〔點(diǎn)餐時(shí)3元一杯〕；2、對(duì)等位的顧客實(shí)話實(shí)說〔告訴等候所需時(shí)間的實(shí)情〕例如：“您至少還需要等半個(gè)小時(shí)以上”。3、等位信息用led即時(shí)的顯示，提醒顧客有免費(fèi)提供的效勞工程；4、設(shè)置兒童游樂園，方便帶小孩的顧客。安排有專人看管，有醒目詳細(xì)的告示。1、效勞①洗手間干凈＊男女洗手間各配一名大叔與大姐，和藹有禮，笑容可掬〔笑得非常到位，令人印象深入〕＊清掃的人員主動(dòng)為每位顧客擠洗手液，遞上擦手紙，甚至有時(shí)候會(huì)敲背。＊洗手間清潔不僅用拖把而且用雙手加毛巾清理，保證地面無水漬，無異味。②設(shè)置專門的接待部門、收臺(tái)部門、清潔部門。③員工對(duì)顧客的提醒和問候到位＊顧客路過臺(tái)階時(shí)有效勞員提醒：小心臺(tái)階＊任何客人問洗手間時(shí)，效勞員會(huì)將顧客送到洗手間門口＊顧客叫到任何效勞員時(shí)，他會(huì)立即停下手中的事情來為顧客效勞。＊迎賓微笑到位，可看到到八顆牙齒，并且熱情洋溢④用餐途中＊假設(shè)看到顧客的手機(jī)放在桌上，五分鐘內(nèi)會(huì)有效勞員將你的手機(jī)套上手機(jī)袋＊假如桌面沒有煙盅，看到顧客抽煙即時(shí)提供＊即時(shí)用專用木板打白湯鍋中產(chǎn)生的泡沫＊整個(gè)用餐途中提供2-3次熱毛巾＊點(diǎn)餐用語(yǔ)標(biāo)準(zhǔn)＊店經(jīng)理與效勞員會(huì)經(jīng)常巡臺(tái)分菜，在分菜的過程中會(huì)友善地跟顧客溝通。目的是加快翻臺(tái)＊日常的藥品準(zhǔn)備，即時(shí)提供給有需求的顧客〔感冒藥、防中暑藥、胃藥消化藥〕例子：可以要到十滴水。＊會(huì)調(diào)節(jié)客人情緒＊收臺(tái)之前就會(huì)把顧客帶到桌前，收餐具、擦桌子〔3條專用毛巾〕極快，成了表演，很具欣賞性＊傳菜速度很快，效勞員和傳菜員幾乎用競(jìng)走與小跑的速度＊客戶經(jīng)理帶發(fā)動(dòng)工做效勞2、出品＊火鍋的紅油用專用袋裝上桌，感覺干凈衛(wèi)生＊中途有拉面表演＊會(huì)告訴顧客品湯的要點(diǎn)＊出品速度快，3分鐘內(nèi)上齊＊除特色菜外其它燙菜可點(diǎn)半份企業(yè)員工培訓(xùn)方案籌劃篇五一、總體目的1、加強(qiáng)公司高管人員的培訓(xùn)，提升經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)營(yíng)理念，開闊思路，增強(qiáng)決策才能、戰(zhàn)略開拓才能和現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)管理才能。2、加強(qiáng)公司中層管理人員的培訓(xùn)，進(jìn)步管理者的綜合素質(zhì)，完善知識(shí)構(gòu)造，增強(qiáng)綜合管理才能、創(chuàng)新才能和執(zhí)行才能。3、加強(qiáng)公司專業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn)，進(jìn)步技術(shù)理論程度和專業(yè)技能，增強(qiáng)科技研發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新、技術(shù)改造才能。4、加強(qiáng)公司操作人員的技術(shù)等級(jí)培訓(xùn)，不斷提升操作人員的業(yè)務(wù)程度和操作技能，增強(qiáng)嚴(yán)格履行崗位職責(zé)的才能。5、加強(qiáng)公司員工的學(xué)歷培訓(xùn)，提升各層次人員的科學(xué)文化程度，增強(qiáng)員工隊(duì)伍的整體文化素質(zhì)。6、加強(qiáng)各級(jí)管理人員和行業(yè)人員執(zhí)業(yè)資格的培訓(xùn)，加快持證上崗工作步伐，進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)管理。二、原那么與要求1、堅(jiān)持按需施教、務(wù)務(wù)實(shí)效的原那么。根據(jù)公司改革與開展的需要和員工多樣化培訓(xùn)需求，分層次、分類別地開展內(nèi)容豐富、形式靈敏的培訓(xùn)，增強(qiáng)教育培訓(xùn)的針對(duì)性和實(shí)效性，確保培訓(xùn)質(zhì)量。2、堅(jiān)持自主培訓(xùn)為主，外委培訓(xùn)為輔的原那么。整合培訓(xùn)資，建立健全以公司培訓(xùn)中心為主要培訓(xùn)基地，臨近院校為外委培訓(xùn)基地的培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)，立足自主培訓(xùn)搞好根底培訓(xùn)和常規(guī)培訓(xùn)，通過外委基地搞好相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)。3、堅(jiān)持“公司+院?！钡慕Y(jié)合辦學(xué)方式，業(yè)余學(xué)習(xí)為主的原那么。根據(jù)公司需求主流與相關(guān)院校進(jìn)展結(jié)合辦學(xué)，創(chuàng)辦相關(guān)專業(yè)的專本科課程進(jìn)修班，組織職工利用周末和節(jié)假日集中授課，結(jié)合自學(xué)完成學(xué)業(yè)，獲得學(xué)歷。4、堅(jiān)持培訓(xùn)人員、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間三落實(shí)原那么。高管人員參加經(jīng)營(yíng)管理培訓(xùn)累計(jì)時(shí)間不少于30天；中層干部和專業(yè)技術(shù)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)累計(jì)時(shí)間不少于20天；一般職工操作技能培訓(xùn)累計(jì)時(shí)間不少于30天。三、培訓(xùn)內(nèi)容與方式〔一〕公司領(lǐng)導(dǎo)與高管人員1、中央、國(guó)家和政府的大政方針的學(xué)習(xí)，國(guó)內(nèi)外政治局勢(shì)、經(jīng)濟(jì)形勢(shì)分析^p，國(guó)家有關(guān)政策法規(guī)的研究與解讀。通過上級(jí)主管部門統(tǒng)一組織調(diào)訓(xùn)。2、開拓戰(zhàn)略思維，提升經(jīng)營(yíng)理念，進(jìn)步科學(xué)決策才能和經(jīng)營(yíng)管理才能。通過參加企業(yè)家高端論壇、峰會(huì)、年會(huì)；到國(guó)內(nèi)外成功企業(yè)參觀學(xué)習(xí)；參加國(guó)內(nèi)外著名企業(yè)高級(jí)培訓(xùn)師的高端講座。3、學(xué)歷學(xué)位培訓(xùn)、執(zhí)業(yè)資格培訓(xùn)。參加北大、清華以及中央、省委黨校的學(xué)歷進(jìn)修或mba、emba學(xué)習(xí)；參加高級(jí)經(jīng)營(yíng)師等執(zhí)業(yè)資格培訓(xùn)?！捕持袑庸芾砀刹?、管理實(shí)務(wù)培訓(xùn)。消費(fèi)組織與管理、本錢管理與績(jī)效考核、人力資管理、鼓勵(lì)與溝通、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)等。請(qǐng)專家教授來公司集中授課；組織相關(guān)人員參加專場(chǎng)講座；在公司培訓(xùn)中心接收時(shí)代光華課程。2、學(xué)歷進(jìn)修和專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)。積極鼓勵(lì)符合條件的中層干部參加大學(xué)〔專本科〕函授、自考或參加mba及其它碩士學(xué)位進(jìn)修；組織經(jīng)營(yíng)、企管、財(cái)會(huì)專業(yè)管理干部參加執(zhí)業(yè)資格考試，獲取執(zhí)業(yè)資格證書。3、強(qiáng)化工程經(jīng)理〔建造師〕培訓(xùn)。今年公司將下大力組織對(duì)在職和后備工程經(jīng)理進(jìn)展輪訓(xùn)，培訓(xùn)面力爭(zhēng)到達(dá)50％以上，重點(diǎn)進(jìn)步他們的政治素養(yǎng)、管理才能、人際溝通才能和業(yè)務(wù)才能。同時(shí)開通“環(huán)球職業(yè)教育在線”遠(yuǎn)程職業(yè)教育網(wǎng)，給員工提供學(xué)習(xí)的綠色通道。要求公司各單位要選拔具有符合建造師報(bào)考條件，且有專業(yè)開展才能的員工，組織強(qiáng)化培訓(xùn)，參加社會(huì)建造師考試，年凈增人數(shù)力爭(zhēng)到達(dá)10人以上。4、開闊眼界、拓展思路、掌握信息、汲取經(jīng)歷。組織中層干局部期分批到上下游企業(yè)和關(guān)聯(lián)企業(yè)學(xué)習(xí)參觀，理解消費(fèi)經(jīng)營(yíng)情況，借鑒成功經(jīng)歷?！踩硨I(yè)技術(shù)人員1、由各專業(yè)副總工程師、工程師定期進(jìn)展專題技術(shù)講座，并建立公司自己的遠(yuǎn)程教育培訓(xùn)基地，進(jìn)展新工藝、新材料及質(zhì)量管理知識(shí)等專項(xiàng)培訓(xùn)，培養(yǎng)創(chuàng)新才能，進(jìn)步研發(fā)程度。2、組織專業(yè)技術(shù)人員到同行業(yè)先進(jìn)企業(yè)學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)歷，開闊視野。年內(nèi)方案安排兩批人員到單位參觀學(xué)習(xí)。3、加強(qiáng)對(duì)外出培訓(xùn)人員的嚴(yán)格管理，培訓(xùn)后要寫出書面材料報(bào)培訓(xùn)中心，必要時(shí)對(duì)一些新知識(shí)在公司內(nèi)進(jìn)展學(xué)習(xí)、推廣。4、對(duì)會(huì)計(jì)、經(jīng)濟(jì)、統(tǒng)計(jì)等需通過考試獲得專業(yè)技術(shù)職務(wù)的專業(yè)人員，通過方案培訓(xùn)和考前輔導(dǎo)，進(jìn)步職稱考試的合格率。對(duì)工程類等通過評(píng)審獲得專業(yè)技術(shù)職務(wù)的專業(yè)人員，聘請(qǐng)相關(guān)專業(yè)的專家進(jìn)展專題講座，多渠道進(jìn)步專業(yè)技術(shù)人員的技術(shù)等級(jí)?！菜摹陈毠じ着嘤?xùn)新工入廠培訓(xùn)繼續(xù)對(duì)新招聘員工進(jìn)展強(qiáng)化公司的企業(yè)文化培訓(xùn)、法律法規(guī)、勞動(dòng)紀(jì)律、平安消費(fèi)、團(tuán)隊(duì)精神、質(zhì)量意識(shí)培訓(xùn)。每項(xiàng)培訓(xùn)年不得低于8個(gè)學(xué)時(shí)；通過實(shí)行師傅帶徒弟，對(duì)新員工進(jìn)展專業(yè)技能培訓(xùn)，基層各單位、分公司的新員工合同簽訂率必須到達(dá)100%。試用期結(jié)合績(jī)效考核評(píng)定成績(jī)，考核不合格的予以辭退，考核優(yōu)秀者給于一定的表彰獎(jiǎng)勵(lì)。企業(yè)員工培訓(xùn)方案籌劃篇六以周年店慶為契機(jī)，結(jié)合“中秋節(jié)、國(guó)慶節(jié)”時(shí)機(jī)，通過一系列促銷活動(dòng)，進(jìn)步濱江店的知名度。2、通過店慶和雙節(jié)促銷，最大限度的進(jìn)步人流量、提升人氣、擴(kuò)大專賣店的銷售業(yè)績(jī)。1周年喜迎店慶，3大好禮惠雙節(jié)20xx年9月16日-10月8日維科家紡濱江店[江東區(qū)桃街420號(hào)(近香格里拉城市花園)]1重禮：進(jìn)店有禮活動(dòng)期間，進(jìn)店即可參加現(xiàn)場(chǎng)抽獎(jiǎng)活動(dòng)，憑活動(dòng)dm單頁(yè)，就有1次抽獎(jiǎng)時(shí)機(jī)?！矀渥ⅲ撼楠?jiǎng)禮品有月餅票、現(xiàn)金抵用券、保溫杯、電影票等。詳細(xì)根據(jù)店鋪實(shí)際情況來定。建議90%設(shè)置成現(xiàn)金抵用券50元，滿388元可用?！?重禮：第二件半價(jià)活動(dòng)期間，指定商品，第二件半價(jià)。3重禮：好禮滿就送購(gòu)物滿198元送50元保溫杯一個(gè)。購(gòu)物滿258元送電影票一張。購(gòu)物滿388元送168元月餅一盒。購(gòu)物滿998元送330元溪口旅游門票一張?！惨陨蟽r(jià)格和商品都是暫定，詳細(xì)根據(jù)店鋪實(shí)際情況來定〕1、dm單：3萬份，2.9萬份夾報(bào)，1000份自己發(fā)，計(jì)9000元2、店內(nèi)輔料：吊旗、氣球、禮品。3、櫥窗海報(bào)：2張〔高2.3x寬1.8m〕〔提早3天告示〕4、彩色氣球氣拱門：800元〔提早1天放〕5、橫幅一條，提早三天懸掛。入店門口扎氣拱一個(gè)，掛條幅：濃情1周年，3大豪禮惠雙節(jié)店內(nèi)吊旗20面。〔寬0.68x高0.40m/個(gè)〕內(nèi)容：濃情1周年3大豪禮惠雙節(jié)〔10個(gè)〕進(jìn)店有禮、搭配半價(jià)、滿就送〔10個(gè)〕店門內(nèi)右邊柜上放禮品空盒堆頭，并掛禮品展示區(qū)字樣物料數(shù)量?jī)r(jià)格備注dm單頁(yè)3萬份16000夾報(bào)-發(fā)放櫥窗海報(bào)3張150櫥窗海報(bào)吊旗20面200懸掛店內(nèi)禮品10000詳細(xì)根據(jù)店鋪實(shí)際情況來定。橫幅1條80氣球拱門1個(gè)800擺放在門口短信2萬條20xx總計(jì)29230根據(jù)時(shí)間的不同分為三個(gè)階段：活動(dòng)前造勢(shì)→活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)→活動(dòng)后續(xù)活動(dòng)前期主要以活動(dòng)dm為主，活動(dòng)期間配合促銷短信宣傳，在中秋和國(guó)慶雙節(jié)期間，增加禮品發(fā)放力度。短信內(nèi)容：濃情1周年，3大豪禮惠雙節(jié)。20xx年9月16日-10月8日維科家紡濱江店1周年店慶期間，到店即享免費(fèi)抽獎(jiǎng)，搭配半價(jià)、滿就送好禮活動(dòng)。詳詢：xxxx企業(yè)員工培訓(xùn)方案籌劃篇七第一條入職培訓(xùn)的目的1．使新進(jìn)人員理解本公司概況及規(guī)章制度，認(rèn)識(shí)并認(rèn)同企業(yè)文化2．使新員工明確自己的崗位職責(zé)、工作任務(wù)和工作目的，盡快進(jìn)入崗位角色，融入新的環(huán)境中來。更快地勝任擬任崗位的工作并遵守規(guī)定，減少雙方磨合的時(shí)間。第二條培訓(xùn)的對(duì)象企業(yè)新進(jìn)人員。第三條培訓(xùn)的時(shí)間新員工入職培訓(xùn)期一個(gè)月，包括15天的集中脫崗培訓(xùn)及后期的在崗指導(dǎo)培訓(xùn)。第四條培訓(xùn)的內(nèi)容1、企業(yè)概況：公司創(chuàng)業(yè)開展史、企業(yè)現(xiàn)狀以及在行業(yè)中的地位、開展目的、組織機(jī)構(gòu)、各部門的功能和企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)。2、企業(yè)管理制度：薪酬福利制度、企業(yè)獎(jiǎng)懲制度、員工行為標(biāo)準(zhǔn)等。3、職業(yè)禮儀。4、職業(yè)生涯規(guī)劃。5、人際溝通技巧。6、介紹交流。第五條培訓(xùn)階段1、公司總部培訓(xùn)。2、所在部門培訓(xùn)。3、現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)。第六條培訓(xùn)方案安排培訓(xùn)方案安排如表1所示。表1培訓(xùn)方案安排日程表培訓(xùn)課程施行時(shí)間培訓(xùn)地點(diǎn)培訓(xùn)講師培訓(xùn)主要內(nèi)容軍訓(xùn)7天××____1、增強(qiáng)學(xué)員的國(guó)防意識(shí)2、進(jìn)步學(xué)員的集體精神3、培養(yǎng)學(xué)員吃苦耐勞的品德企業(yè)概況2個(gè)課時(shí)集團(tuán)學(xué)院1、企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念和歷史2、企業(yè)的組織構(gòu)造3、企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)和主要產(chǎn)品4、企業(yè)在行業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)力狀況職業(yè)禮儀2個(gè)課時(shí)集團(tuán)學(xué)院1、個(gè)人儀容儀表標(biāo)準(zhǔn)2、待人接物行為標(biāo)準(zhǔn)3、社交禮儀企業(yè)管理制度2個(gè)課時(shí)集團(tuán)學(xué)院1、薪酬福利制度2、獎(jiǎng)懲制度3、員工日常行為標(biāo)準(zhǔn)4、員工考勤制度5、勞動(dòng)關(guān)系制度企業(yè)文化2個(gè)課時(shí)集團(tuán)學(xué)院1、企業(yè)價(jià)值觀2、企業(yè)戰(zhàn)略3、企業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)職業(yè)生涯規(guī)劃2個(gè)課時(shí)集團(tuán)學(xué)院1、職業(yè)目的的設(shè)立2、目的策略的施行3、內(nèi)外部環(huán)境分析^p4、自我評(píng)估人際溝通技巧4個(gè)課時(shí)集團(tuán)學(xué)院1、溝通的意義2、溝通的障礙3、溝通的技巧4、溝通的原那么介紹交流4個(gè)課時(shí)集團(tuán)學(xué)院企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和優(yōu)秀員工與學(xué)員開放式的互動(dòng)交流企業(yè)參觀0．5天企業(yè)公辦場(chǎng)所參觀企業(yè)第七條各部門及現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)培訓(xùn)的重點(diǎn)在于培訓(xùn)學(xué)員的實(shí)際操作技術(shù)、技能。其要點(diǎn)如下：1、擬任崗位的工作技能及工作方法；2、日?？记绊氈?。第八條從事培訓(xùn)指導(dǎo)的人員本身必須具備豐富的專業(yè)知識(shí)、純熟的工作技巧，并且能耐心、細(xì)心地解決學(xué)員在培訓(xùn)期間所遇到的問題。第九條帶訓(xùn)人員假設(shè)表現(xiàn)突出，企業(yè)將視情況給予獎(jiǎng)勵(lì)。反之，假設(shè)帶訓(xùn)人員工作不認(rèn)真、不負(fù)責(zé)，企業(yè)會(huì)視情況給予懲罰。第十條培訓(xùn)考核培訓(xùn)期考核分書面考核和實(shí)操考核兩局部。集中脫崗培訓(xùn)以書面考核為主，在崗培訓(xùn)以實(shí)操考核為主，總分值均為100分。企業(yè)執(zhí)行3%的末位淘汰率，由員工所在部門的領(lǐng)導(dǎo)、同事及人力資部共同鑒定。第十一條培訓(xùn)效果評(píng)估人力資部制定調(diào)查表進(jìn)展培訓(xùn)后跟蹤，以使今后的培訓(xùn)更加富有成效并能到達(dá)預(yù)期目的見表2。表2企業(yè)培訓(xùn)效果評(píng)估表姓名職位所屬部門評(píng)估日期課程名稱培訓(xùn)講師評(píng)估人姓名職位所屬部門評(píng)估日期培訓(xùn)的目的培訓(xùn)內(nèi)容的難易程度培訓(xùn)的方式對(duì)今后工作的幫助講師的風(fēng)格對(duì)這堂課程的總體評(píng)價(jià)建議第十二條本制度自發(fā)布之日起執(zhí)行，解釋權(quán)歸企業(yè)人力資部所有?！痢聊辍痢猎隆痢寥掌髽I(yè)員工培訓(xùn)方案籌劃篇八為新員工提供正確的、相關(guān)的公司及工作崗位信息，鼓勵(lì)新員工的士氣讓新員工理解公司所能提供給他的相關(guān)工作情況及公司對(duì)他的期望讓新員工理解公司歷史、政策、企業(yè)文化，提供討論的平臺(tái)減少新員工初進(jìn)公司時(shí)的緊張情緒，使其更快適應(yīng)公司讓新員工感受到公司對(duì)他的歡送，讓新員工體會(huì)到歸屬感使新員工明白自己工作的職責(zé)、加強(qiáng)同事之間的關(guān)系培訓(xùn)新員工解決問題的才能及提供尋求幫助的方法1．新員工上崗前準(zhǔn)備工作〔部門經(jīng)理負(fù)責(zé)〕讓本部門其他員工知道新員工的到來準(zhǔn)備好新員工辦公場(chǎng)所、辦公用品為新員工指定一位老員工作為新員工的老師準(zhǔn)備好布置給新員工的第一項(xiàng)工作任務(wù)2．部門崗位培訓(xùn)〔部門經(jīng)理負(fù)責(zé)〕到人力資部報(bào)到，參加新員工崗前培訓(xùn)〔人力資部負(fù)責(zé)〕到部門報(bào)到，經(jīng)理代表全體部門員工歡送新員工到來介紹新員工認(rèn)識(shí)本部門員工部門構(gòu)造與功能介紹、部門內(nèi)的特殊規(guī)定新員工工作描繪、職責(zé)要求討論新員工的第一項(xiàng)工作任務(wù)一周內(nèi)，部門經(jīng)理與新員工進(jìn)展非正式談話，重申工作職責(zé)，議論工作中出現(xiàn)的問題，答復(fù)新員工的提問。對(duì)新員工一周的表現(xiàn)作出評(píng)估，并確定一些短期的績(jī)效目的設(shè)定下次績(jī)效考核的時(shí)間部門經(jīng)理與新員工面談，討論試用期的表現(xiàn)，填寫評(píng)價(jià)表人力資部經(jīng)理與部門經(jīng)理一起討論新員工表現(xiàn)，是否適宜如今崗位，填寫試用期考核表，并與新員工就試用期考核表現(xiàn)談話，告之新員工公司績(jī)效考核要求與體系。崗位培訓(xùn)反響表公司整體培訓(xùn)當(dāng)場(chǎng)評(píng)估表公司整體培訓(xùn)考核表新員工試用期內(nèi)表現(xiàn)評(píng)估表新員工試用期績(jī)效考核表各部門培訓(xùn)教材、新員工培訓(xùn)須知、公司整體培訓(xùn)教材首先在公司內(nèi)部宣傳“新員工培訓(xùn)方案”，通過多種形式讓所有員工理解這套新員工培訓(xùn)系統(tǒng)及公司對(duì)新員工培訓(xùn)的重視程度每個(gè)部門推薦本部門的培訓(xùn)講師對(duì)推薦出來的內(nèi)部培訓(xùn)師進(jìn)展培訓(xùn)師培訓(xùn)給每個(gè)部門印發(fā)“新員工培訓(xùn)施行方案”資料每一位新員工必須完成一套“新員工培訓(xùn)”表格根據(jù)新員工人數(shù)，公司不定期施行整體的新員工培訓(xùn)在整個(gè)公司內(nèi)進(jìn)展部門之間的部門功能培訓(xùn)新員工崗前培訓(xùn)方案培訓(xùn)目的：幫助員工理解企業(yè)概況、工作標(biāo)準(zhǔn)、職業(yè)操守等培訓(xùn)的主要內(nèi)容：企業(yè)開展史、企業(yè)文化、企業(yè)組織架構(gòu)、平安消費(fèi)知識(shí)、紀(jì)律制度〔員工行為標(biāo)準(zhǔn)〕、人事福利制度、崗位專業(yè)相關(guān)知識(shí)、相關(guān)部門職責(zé)介紹、行業(yè)現(xiàn)狀及趨勢(shì)分析^p、公文寫作、人際溝通、商務(wù)禮儀、職業(yè)開展生涯等。期間，穿插潛能測(cè)試的小游戲活動(dòng)。企業(yè)員工培訓(xùn)方案籌劃篇九1、讓新員工可以更好的理解企業(yè)的愿景、使命、價(jià)值觀、歷史、文化及其內(nèi)涵；2、幫助新員工建立正確的工作態(tài)度；3、為新員工提供他們需要的信息，消除信息溝通屏障，使他們?cè)谧疃虝r(shí)間內(nèi)理解組織和團(tuán)隊(duì)，增強(qiáng)他們對(duì)公司和團(tuán)隊(duì)的認(rèn)同感；4、讓新員工感受到團(tuán)隊(duì)的氣氛，增加其歸屬感，從而從根本上降低新員工流失。各部門半個(gè)月內(nèi)新入職員工xx年xx月xx日00:00~00:00xxxxxxx時(shí)間課程內(nèi)容目的負(fù)責(zé)人09:00~09:05開場(chǎng)主持人登場(chǎng)，問好09:05~09:30學(xué)員風(fēng)采及暖場(chǎng)晨操學(xué)員做自我介紹，學(xué)跳公司晨操〔人多那么分組，組名組呼〕增強(qiáng)參訓(xùn)新人的參與感、暖場(chǎng)09:30~10:00領(lǐng)導(dǎo)致辭及企業(yè)開展史領(lǐng)導(dǎo)開訓(xùn)，表達(dá)期望，介紹公司創(chuàng)業(yè)史發(fā)動(dòng)、鼓勵(lì)、期望10:00~10:50公司介紹與成長(zhǎng)日志填寫1、企業(yè)架構(gòu)與企業(yè)文化2、員工考勤管理制度3、員工假期與福利規(guī)定4、培訓(xùn)與轉(zhuǎn)正制度5、平安消費(fèi)管理6、成長(zhǎng)日志填寫理解公司的文化、各部門職能、考勤管理制度及新人培訓(xùn)轉(zhuǎn)正制度，正確填寫成長(zhǎng)日志10:50~11:30成長(zhǎng)日志分享交流分享成長(zhǎng)日志中的五項(xiàng)管理法那么、填寫標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)秀的日志展示更好的合理利用成長(zhǎng)日志，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣12:50~13:00公司工間操熱場(chǎng)、表達(dá)公司的企業(yè)文化13:00~14:20產(chǎn)品根底知識(shí)10種專業(yè)術(shù)語(yǔ)、織物組織及分類、填充物的種類及特性、產(chǎn)品保養(yǎng)、產(chǎn)品的組合及系列劃分理解根本的專業(yè)知識(shí)、掌握公司產(chǎn)品類別和風(fēng)格14:20~15:50公共流程學(xué)習(xí)用車、出差、請(qǐng)假及常用oa流程理解公司公共流程15:50~15:20消費(fèi)工藝及流程參觀〔車間、倉(cāng)庫(kù)、展廳〕15:20~15:50培訓(xùn)考核理解培訓(xùn)效果15:50~16:10新人培訓(xùn)收獲分享新人分享培訓(xùn)的所學(xué)、所感、所悟增強(qiáng)新人的溝通表達(dá)才能，加強(qiáng)對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感16:10~16:20公司風(fēng)采展示晨操展示，再次表達(dá)伙伴、成長(zhǎng)、責(zé)任、超越，積極向上的企業(yè)文化16:20~16:40領(lǐng)導(dǎo)總結(jié)致辭總結(jié)、鼓勵(lì)、期許16:40~16:45新人宣誓入職宣誓合理的工作預(yù)期、正確的工作態(tài)度16:45~17:00結(jié)業(yè)典禮評(píng)優(yōu)頒獎(jiǎng)、合影紀(jì)念1、請(qǐng)參訓(xùn)人員帶成長(zhǎng)日志和筆；2、遵守培訓(xùn)紀(jì)律，保持培訓(xùn)場(chǎng)所安靜；3、認(rèn)真記錄，適時(shí)參與互動(dòng)，出入有序；4、請(qǐng)參訓(xùn)人員提早五分鐘到場(chǎng)。企業(yè)員工培訓(xùn)方案籌劃篇十隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的到來，人力資成為企業(yè)贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵所在，企業(yè)新員工培訓(xùn)在提升員工技能和素質(zhì)、增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力等方面發(fā)揮著重要作用，成為企業(yè)開展的戰(zhàn)略性要求。企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)歸根結(jié)蒂于人才的競(jìng)爭(zhēng)，而適應(yīng)于社會(huì)開展的人才來于"活到老，學(xué)到老"理解終生培訓(xùn)的員工之中。認(rèn)識(shí)到了培訓(xùn)的重要性，并不等于就能做好培訓(xùn)工作，因?yàn)榕嘤?xùn)工作的完成需依靠于培訓(xùn)方案。有好的培訓(xùn)方案，不必須有好的培訓(xùn)效果，但要有好的培訓(xùn)效果，那么必需要有好的培訓(xùn)方案，本文經(jīng)過對(duì)分析^p了培訓(xùn)及培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)的重要性，經(jīng)過培訓(xùn)需求分析^p確定培訓(xùn)目的，以培訓(xùn)目的為指南，對(duì)培訓(xùn)方案的其它各組成要素進(jìn)展分析^p，指出設(shè)計(jì)培訓(xùn)方案時(shí)應(yīng)從哪些方面研究，根據(jù)詳細(xì)情景擇優(yōu)處理，確定一個(gè)初步方案，再對(duì)培訓(xùn)方案評(píng)估修改，最終制定出一個(gè)有效的新員工培訓(xùn)方案。1，為新員工供給正確的、相關(guān)的公司及工作崗位信息，鼓勵(lì)新員工的士氣2，讓新員工理解公司所能供給給他的相關(guān)工作情景及公司對(duì)他的期望3，讓新員工理解公司歷史、政策、企業(yè)文化，供給討論的平臺(tái)4，減少新員工初進(jìn)公司時(shí)的緊張情緒，使其更快適應(yīng)公司5，讓新員工感受到公司對(duì)他的歡送，讓新員工體會(huì)到歸屬感6，使新員工明白自我工作的職責(zé)、加強(qiáng)同事之間的關(guān)系7，培訓(xùn)新員工解決問題的本領(lǐng)及供給尋求幫助的方法綜合目的是為了讓企業(yè)新員工更快的融入到工作環(huán)境，進(jìn)入工作狀態(tài)。1、人數(shù)多、文化層次、年齡構(gòu)造相對(duì)集中時(shí)，由公司人力資部同各部門負(fù)責(zé)人共同培訓(xùn)，共同考核?！捕ㄆ冢喝齻€(gè)月一次〕2、人數(shù)較少、分散時(shí)，由詳細(xì)用人部門負(fù)責(zé)培訓(xùn)，培訓(xùn)結(jié)果以單位和員工書面表格確認(rèn)為證。〔不定期的培訓(xùn)〕1、公司崗前培訓(xùn)——人力資部準(zhǔn)備培訓(xùn)材料。主要是要對(duì)新來員工表示歡送；按照公司行業(yè)特點(diǎn)、組織構(gòu)造、工作性質(zhì)，有關(guān)規(guī)章制度和本公司效勞行業(yè)根本素質(zhì)準(zhǔn)備手冊(cè)或?qū)Ｈ酥v解；指定新員工工作部門的經(jīng)理或組長(zhǎng)作為新員工貼身學(xué)習(xí)的輔導(dǎo)老師；解答新員工提出的問題。2、部門崗位培訓(xùn)——新員工實(shí)際工作部門負(fù)責(zé)。介紹新員工認(rèn)識(shí)本部門員工；參觀工作部門；介紹部門環(huán)境與工作資料、部門內(nèi)的特殊規(guī)定；講解新員工崗位職責(zé)要求、工作流程、工作待遇，指定一名資深老員工帶新員工；一周內(nèi)，部門負(fù)責(zé)人與新員工進(jìn)展交換意見，重申工作職責(zé)，指出新員工工作中出現(xiàn)的問題，答復(fù)新員工的提問；對(duì)新員工一周的表現(xiàn)進(jìn)展評(píng)估，給新員工下一步工作提出一些詳細(xì)要求。3、公司整體培訓(xùn)：人力資部負(fù)責(zé)--不定期分發(fā)《員工培訓(xùn)手冊(cè)》——〔簡(jiǎn)述公司歷史與現(xiàn)狀，描繪公司地理位置、交通情景；公司的企業(yè)文化與經(jīng)營(yíng)理念；公司組織構(gòu)造及主要領(lǐng)導(dǎo)，公司各部門職能介紹，主要效勞對(duì)象、效勞資料，效勞質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等；公司有關(guān)政策與福利、公司有關(guān)規(guī)章制度、員工合理化提議采納的渠道；解答新員工提出的問題?！?、人力資部制作的培訓(xùn)教材須經(jīng)過公司總經(jīng)辦審核，并交人力資部存檔，所進(jìn)展人力資部→部門培訓(xùn)應(yīng)在公司總經(jīng)辦的指導(dǎo)下進(jìn)展。人力資部每培訓(xùn)一批新員工都必須完成一套“新員工培訓(xùn)”表格，部門→人力資部的培訓(xùn)要嚴(yán)密連接，不要出現(xiàn)培訓(xùn)的空擋。2、培訓(xùn)施行過程應(yīng)認(rèn)真嚴(yán)格，保證質(zhì)量，所有培訓(xùn)資料注意保存，并注意在施行過程中不斷修改、完善。3、培訓(xùn)結(jié)果經(jīng)人力資部抽查后，上報(bào)公司總經(jīng)辦，總經(jīng)辦對(duì)人力資部及本門培訓(xùn)新員工培訓(xùn)情景三個(gè)月給人力資部總結(jié)反響一次。1、召集各部門負(fù)責(zé)培訓(xùn)人員，就有關(guān)公司新職工培訓(xùn)施行方案，征求與會(huì)者意見，完善培訓(xùn)方案。2、公司盡快拿出具有針對(duì)性的培訓(xùn)教材，落實(shí)培訓(xùn)人選。3、公司內(nèi)部宣傳“新員工培訓(xùn)方案”經(jīng)過多種形式讓全體職工理解這套新員工培訓(xùn)系統(tǒng)，宣傳開展新員工培訓(xùn)工作的重要意義。4、所有新員工在正式上崗前，都必須在公司集中培訓(xùn)一次，〔培訓(xùn)資料見人力資部崗前培訓(xùn)〕；然后再到詳細(xì)工作部門進(jìn)展培訓(xùn)〔培訓(xùn)資料見部門崗位培訓(xùn)〕；公司可根據(jù)新員工根本情景施行相應(yīng)的培訓(xùn)教材和時(shí)間，一般情景下，培訓(xùn)時(shí)間為1-3天；根據(jù)新員工人數(shù)不定期施行整體的新員工培訓(xùn)，總體培訓(xùn)時(shí)間一周為宜，培訓(xùn)合格報(bào)公司人力資部。5、公司從選定日期開場(chǎng)施行新員工培訓(xùn)方案。企業(yè)員工培訓(xùn)方案籌劃篇十一本著以“快樂、學(xué)習(xí)、凝聚、團(tuán)結(jié)、平安、創(chuàng)新”作為本公司20xx年度員工培訓(xùn)與開發(fā)的根本策略，以“崗位要求”和“員工開展”配合企業(yè)開展為中心，以新穎適用的培訓(xùn)內(nèi)容、靈敏多樣的培訓(xùn)方式、嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)過程管理，對(duì)員工進(jìn)展知識(shí)、技能、意愿、觀念、心理五個(gè)層次的培訓(xùn)與培養(yǎng)。特制定各崗位的培訓(xùn)方案。1、讓員工理解公司開展方向，學(xué)習(xí)公司規(guī)章制度，組織架構(gòu)，使一線員工明晰的理解公司開展意向，同時(shí)也清楚自己的工作環(huán)境及要求。2、讓各崗位一線員工熟悉自己崗位職責(zé)、工作流程，不斷進(jìn)步崗位技能，對(duì)于換崗的員工進(jìn)展新崗位的技能培訓(xùn)；對(duì)于一局部要求進(jìn)步的員工，除了不斷提升技能外，還需做綜合素質(zhì)培訓(xùn)以進(jìn)步自身應(yīng)具備的根本素質(zhì)以進(jìn)步自己工作的高度。滿足公司開展后備梯隊(duì)的需要。3、進(jìn)展9s現(xiàn)場(chǎng)管理培訓(xùn)，使企業(yè)每一位員工都清楚9s管理的目的及實(shí)際內(nèi)容，并落實(shí)到工作當(dāng)中。1、崗前培訓(xùn)：1〕培訓(xùn)對(duì)象：針對(duì)新進(jìn)廠員工〔入職第一天上午〕2〕培訓(xùn)方式內(nèi)容：首先表示歡送；介紹公司概況，公司的組織架構(gòu)，工作性質(zhì)，公司廠規(guī)廠紀(jì)，工資及福利情況；熟悉員工餐廳、宿舍、打卡情況，目的是讓新員工盡快適應(yīng)新環(huán)境，此項(xiàng)內(nèi)容由人事部培訓(xùn)；其次，指定新員工工作部門的領(lǐng)導(dǎo)或班組帶著新員工進(jìn)入工作現(xiàn)場(chǎng)，培訓(xùn)一線所有崗位的工作流程，理解設(shè)備名稱，然后針對(duì)新員工今后所在崗位的工作內(nèi)容、崗位責(zé)任制，崗位操作程序和對(duì)崗位平安教育進(jìn)展詳細(xì)培訓(xùn)。3〕培訓(xùn)時(shí)間：上崗前2、在崗培訓(xùn)：1〕培訓(xùn)對(duì)象：一線崗位的老員工及轉(zhuǎn)崗員工2〕培訓(xùn)方式內(nèi)容：利用消費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)，讓部門負(fù)責(zé)人及班組負(fù)責(zé)人，通過案例分析^p法、講授法，演示法、討論法，比方：互相交流工作中存在的問題，用質(zhì)量不合格產(chǎn)品做案例，分析^p原因，加強(qiáng)崗位員工工藝技能提升。3〕培訓(xùn)時(shí)間：轉(zhuǎn)崗的上新崗位前，在崗的以班組為單位每月一次。3、技術(shù)培訓(xùn)及特殊工種培訓(xùn)1〕培訓(xùn)對(duì)象：電工、焊工、鍋爐工、司機(jī)等技術(shù)性強(qiáng)的特殊工種2〕培訓(xùn)方式：參加特種人員操作證發(fā)放機(jī)構(gòu)組織的培訓(xùn)；3〕培訓(xùn)時(shí)間：按通知規(guī)定。1、無論以何種方式舉行的培訓(xùn)，都要填制員工培訓(xùn)表格，各部門環(huán)環(huán)相扣，層層確認(rèn)。培訓(xùn)工作需要持續(xù)進(jìn)展。2、培訓(xùn)施行過程應(yīng)認(rèn)真嚴(yán)格，保證質(zhì)量，所有培訓(xùn)資料注意保存，并注意在施行過程中不斷修改，完善。隨時(shí)根據(jù)公司開展需要改良。3、公司可編制崗位操作規(guī)程指導(dǎo)書之類的教材，培訓(xùn)后以書面考試方式對(duì)培訓(xùn)結(jié)果做匯總，并由人事部門結(jié)合工資考核，對(duì)優(yōu)秀者可在公司領(lǐng)導(dǎo)審批后做適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)，作為鼓勵(lì)。4、培訓(xùn)的過程就是為了讓員工在進(jìn)入工作狀態(tài)前對(duì)企業(yè)的工作、生活環(huán)境、企業(yè)使命、企業(yè)中遠(yuǎn)期目的及企業(yè)精神的精華局部有一個(gè)比擬詳細(xì)的理解，讓員工在進(jìn)入工作崗位前找到要將自己的事業(yè)交給企業(yè)的理由，自然員工的流失率也就降下來。企業(yè)員工培訓(xùn)方案籌劃篇十二隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的到來，人力資成為企業(yè)贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵所在，企業(yè)新員工培訓(xùn)在提升員工技能和素質(zhì)、增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力等方面發(fā)揮著重要作用，成為企業(yè)開展的戰(zhàn)略性要求。企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)歸根結(jié)蒂于人才的競(jìng)爭(zhēng)，而適應(yīng)于社會(huì)開展的人才來于"活到老，學(xué)到老"承受終生培訓(xùn)的員工之中。認(rèn)識(shí)到了培訓(xùn)的重要性，并不等于就能做好培訓(xùn)工作，因?yàn)榕嘤?xùn)工作的完成需依賴于培訓(xùn)方案。有好的培訓(xùn)方案，不一定有好的培訓(xùn)效果，但要有好的培訓(xùn)效果，那么必需要有好的培訓(xùn)方案，本文通過對(duì)分析^p了培訓(xùn)及培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)的重要性，通過培訓(xùn)需求分析^p確定培訓(xùn)目的，以培訓(xùn)目的為指南，對(duì)培訓(xùn)方案的其它各組成要素進(jìn)展分析^p，指出設(shè)計(jì)培訓(xùn)方案時(shí)應(yīng)從哪些方面考慮，根據(jù)詳細(xì)情況擇優(yōu)處理，確定一個(gè)初步方案，再對(duì)培訓(xùn)方案評(píng)估修改，最終制定出一個(gè)有效的新員工培訓(xùn)方案。一、制定新員工培訓(xùn)方案的目的1、為新員工提供正確的、相關(guān)的公司及工作崗位信息，鼓勵(lì)新員工的士氣2、讓新員工理解公司所能提供給他的相關(guān)工作情況及公司對(duì)他的期望3、讓新員工理解公司歷史、政策、企業(yè)文化，提供討論的平臺(tái)4、減少新員工初進(jìn)公司時(shí)的緊張情緒，使其更快