企業(yè)品牌使用規(guī)范及管理制度

XX集團(tuán)品牌管理規(guī)范一、總則1、良好的品牌管理，是XX集團(tuán)提升整體市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的重要舉措，隨著XX集團(tuán)地產(chǎn)布局逐漸廣闊，品牌管理工作日益成為XX集團(tuán)獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、培育客戶(hù)忠誠(chéng)度的重要手段，特制定和執(zhí)行品牌統(tǒng)一管理規(guī)范，加強(qiáng)XX集團(tuán)的品牌形象輸出，增加品牌效應(yīng)。2、為加強(qiáng)以上的集團(tuán)品牌建設(shè)，應(yīng)統(tǒng)一各項(xiàng)目品牌宣傳階段輸出標(biāo)準(zhǔn)，建立統(tǒng)一的XX集團(tuán)品牌管理制度。3、同時(shí)，統(tǒng)一的視覺(jué)形象是XX集團(tuán)創(chuàng)造良好企業(yè)品牌的基礎(chǔ)，為了實(shí)現(xiàn)視覺(jué)形象統(tǒng)一，規(guī)范并推廣XX集團(tuán)形象識(shí)別系統(tǒng)（VI），確保品牌形象傳播，提高集團(tuán)對(duì)外的辨識(shí)性和競(jìng)爭(zhēng)性，特制定本管理制度。二、品牌管理制度的制定及管理責(zé)任人1、由XX集團(tuán)總部品牌部門(mén)，負(fù)責(zé)編制XX集團(tuán)品牌管理規(guī)范，包括但不限于VI視覺(jué)識(shí)別管理、項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)各階段品牌統(tǒng)一動(dòng)作、集團(tuán)層面的統(tǒng)一推廣及活動(dòng)等，各項(xiàng)目公司需無(wú)條件參照?qǐng)?zhí)行。2、由品牌部門(mén)制定管理制度規(guī)范，報(bào)XX集團(tuán)總經(jīng)辦審批后，各項(xiàng)目公司需無(wú)條件執(zhí)行，XX集團(tuán)集團(tuán)董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、營(yíng)銷(xiāo)副總、品牌經(jīng)理，均為品牌標(biāo)準(zhǔn)的考核人員。3、制定品牌管理規(guī)范后，各項(xiàng)目品牌輸出動(dòng)作統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)負(fù)責(zé)人為品牌執(zhí)行的第一責(zé)任人，對(duì)其予以考核。三、XX集團(tuán)基礎(chǔ)VI使用規(guī)范1、各項(xiàng)目公司使用宣傳文件，如：海報(bào)、戶(hù)型單頁(yè)、名片、手提袋、紙杯、檔案袋、信封等，應(yīng)遵循集團(tuán)統(tǒng)一的VI使用規(guī)范，對(duì)頁(yè)面中必含元素、位置及大小等進(jìn)行統(tǒng)一的規(guī)范制定。2、為加強(qiáng)各項(xiàng)目整體品牌推廣效果，項(xiàng)目公司在各類(lèi)宣傳中，案名應(yīng)統(tǒng)一表示為“XX·所屬項(xiàng)目名”組合使用。3、辦公室統(tǒng)一VI標(biāo)準(zhǔn)的制定，以及品牌展示內(nèi)容的統(tǒng)一梳理，對(duì)辦公室內(nèi)所展示的品牌內(nèi)容、品牌歷程等進(jìn)行統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，各項(xiàng)目公司應(yīng)按統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行辦公品牌文化墻的設(shè)計(jì)及制作，集團(tuán)進(jìn)行審查，如不合格需按期整改。4、集團(tuán)及各項(xiàng)目公司VI必須保持一致性和穩(wěn)定性，VI基本要素原則上不能更改，如有重大變更，須經(jīng)過(guò)品牌部、總經(jīng)辦會(huì)議討論通過(guò)后方可執(zhí)行。5、各項(xiàng)目公司及各業(yè)務(wù)部門(mén)，可以根據(jù)業(yè)務(wù)開(kāi)展的需要對(duì)應(yīng)用要素提出修改意見(jiàn)，并經(jīng)過(guò)集團(tuán)品牌部審核同意后方可更改或補(bǔ)充。四、品牌物料使用標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范1、品牌手冊(cè)：品牌部負(fù)責(zé)制定品牌標(biāo)準(zhǔn)手冊(cè)（含企業(yè)概況、企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)發(fā)展歷程、企業(yè)管理團(tuán)隊(duì)、企業(yè)文化、企業(yè)榮譽(yù)等），報(bào)審批后各項(xiàng)目統(tǒng)一使用。2、品牌IP禮品：由集團(tuán)部門(mén)策劃XX集團(tuán)品牌IP及相應(yīng)禮品的制定，各項(xiàng)目公司除自行采購(gòu)的禮品外，銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)需搭配XX集團(tuán)品牌IP禮品，根據(jù)客戶(hù)情況酌情發(fā)放。3、統(tǒng)一物業(yè)展示：制定XX集團(tuán)統(tǒng)一物業(yè)展示畫(huà)面，統(tǒng)一的物業(yè)宣傳理念及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，各項(xiàng)目公司（新開(kāi)項(xiàng)目、順?shù)N項(xiàng)目）全部需進(jìn)行更換，畫(huà)面形式設(shè)計(jì)以刷屏機(jī)為主，各項(xiàng)目可根據(jù)實(shí)際展示形式，自行延展尺寸及大小等。4、統(tǒng)一精工展示：制定XX集團(tuán)統(tǒng)一精工理念展示畫(huà)面，通過(guò)統(tǒng)一的精工理念的詮釋?zhuān)尫臱X集團(tuán)的品質(zhì)打造理念，如何通過(guò)設(shè)計(jì)創(chuàng)新、品質(zhì)堅(jiān)守，為當(dāng)?shù)亟ㄔ炱焚|(zhì)項(xiàng)目的理念，畫(huà)面設(shè)計(jì)以刷屏機(jī)為主，各項(xiàng)目可根據(jù)實(shí)際展示形式，自行更改延展尺寸及大小等。五、項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)各階段品牌使用規(guī)范（一）開(kāi)工階段：1、工地圍擋：在各項(xiàng)目拿地1個(gè)月以?xún)?nèi)，新項(xiàng)目應(yīng)按要求，對(duì)工地現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行包裝，形象應(yīng)符合《XX集團(tuán)品牌營(yíng)銷(xiāo)視覺(jué)規(guī)范》。2、奠基儀式活動(dòng)：在基礎(chǔ)施工階段，應(yīng)組織盛大的奠基儀式，以項(xiàng)目開(kāi)工為爆發(fā)點(diǎn)，展示XX集團(tuán)集團(tuán)實(shí)力，在項(xiàng)目所在城市，特別是目標(biāo)人群中形成強(qiáng)大口碑傳播。項(xiàng)目公司自行組織，品牌部門(mén)給予指導(dǎo)。3、戶(hù)外大牌廣告：新項(xiàng)目拿地1個(gè)月內(nèi)，應(yīng)投放集團(tuán)統(tǒng)一的品牌形象廣告，媒體通路應(yīng)以戶(hù)外媒體（交通要道、機(jī)場(chǎng)鐵路和核心商圈的高炮、大牌和LED）為主，平面、網(wǎng)絡(luò)媒體等為輔。4、塔吊懸掛標(biāo)準(zhǔn)：在各項(xiàng)目開(kāi)工時(shí)，工地內(nèi)塔吊需統(tǒng)一懸掛標(biāo)準(zhǔn)，以“XX集團(tuán)·XXXX”的形式（具體待細(xì)化），各項(xiàng)目公司工地應(yīng)統(tǒng)一執(zhí)行。5、形象落地字：項(xiàng)目開(kāi)工階段，進(jìn)行落地字的安裝。共為2組，其中1組為統(tǒng)一的品牌層面信息，各項(xiàng)目不得更改。另1組為項(xiàng)目層面信息，各項(xiàng)目可在統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的前提下自行填充內(nèi)容。6、精神堡壘：制定統(tǒng)一的精神堡壘VI規(guī)范，各項(xiàng)目根據(jù)統(tǒng)一的品牌標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)各項(xiàng)目特色及特點(diǎn)，自行設(shè)計(jì)填充。7、物料支持：工地圍擋設(shè)計(jì)稿、戶(hù)外廣告設(shè)計(jì)稿、《XX集團(tuán)品牌營(yíng)銷(xiāo)視覺(jué)規(guī)范》（精神堡壘、落地字、塔吊懸掛等）、新項(xiàng)目奠基儀式標(biāo)準(zhǔn)化執(zhí)行手冊(cè)。（二）開(kāi)盤(pán)階段（售樓處開(kāi)放前3個(gè)月-售樓處開(kāi)放后1個(gè)月）：1、XX集團(tuán)品牌墻：各項(xiàng)目公司，在售樓處開(kāi)放之前，應(yīng)按《XX集團(tuán)品牌營(yíng)銷(xiāo)視覺(jué)規(guī)范》統(tǒng)一的品牌墻標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行制作及安裝，不得對(duì)其內(nèi)容進(jìn)行隨意更改。2、品牌行活動(dòng)：對(duì)于新項(xiàng)目，應(yīng)邀請(qǐng)主流媒體記者，重要意向客戶(hù)，前往XX集團(tuán)旗下各項(xiàng)目，開(kāi)展媒體座談會(huì)，以此建立與媒體之間、與客戶(hù)之間的的良好關(guān)系,建立項(xiàng)目與客戶(hù)之間的首輪互動(dòng)效應(yīng)?；顒?dòng)之后需組織媒體對(duì)企業(yè)進(jìn)行全方位的報(bào)道，責(zé)任部門(mén)為項(xiàng)目公司，配合部門(mén)為品牌部。3、品牌說(shuō)辭：品牌部負(fù)責(zé)制定XX集團(tuán)品牌說(shuō)辭，各項(xiàng)目公司需按集團(tuán)統(tǒng)一說(shuō)辭，對(duì)置業(yè)顧問(wèn)進(jìn)行培訓(xùn)及考核，統(tǒng)一XX集團(tuán)的品牌講解，時(shí)間3-5分鐘。對(duì)于品牌說(shuō)辭考核部分，需由項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)負(fù)責(zé)人、集團(tuán)品牌負(fù)責(zé)人共同考核，考核標(biāo)準(zhǔn)不過(guò)關(guān)的，延期上崗。4、集團(tuán)宣傳片（如有）、宣傳冊(cè)：所有項(xiàng)目售樓處內(nèi)電視播放集團(tuán)宣傳片、項(xiàng)目宣傳片，并在售樓處現(xiàn)場(chǎng)內(nèi)擺放統(tǒng)一的品牌宣傳冊(cè)，對(duì)客戶(hù)發(fā)放。5、售樓處開(kāi)放活動(dòng)：售樓處開(kāi)放時(shí)，應(yīng)組織開(kāi)放儀式，邀請(qǐng)政府、媒體、客戶(hù)參加。6、售樓處內(nèi)銷(xiāo)售物料：戶(hù)型、名片、折頁(yè)等，應(yīng)在《XX集團(tuán)品牌營(yíng)銷(xiāo)視覺(jué)規(guī)范》的基礎(chǔ)上，各項(xiàng)目自行填充設(shè)計(jì)。7、門(mén)頭LOGO字：對(duì)項(xiàng)目LOGO字，XX集團(tuán)進(jìn)行統(tǒng)一的使用規(guī)范的制定，針對(duì)不同業(yè)態(tài)，制定多種可選范圍，各項(xiàng)目需在可選范圍內(nèi)進(jìn)行使用，對(duì)LOGO字材質(zhì)、大小、形式等進(jìn)行統(tǒng)一約定。8、配合項(xiàng)目各階段的品牌端口推廣：如對(duì)樣板段開(kāi)放、物業(yè)亮點(diǎn)策劃炒作、開(kāi)業(yè)活動(dòng)、交付活動(dòng)等，可同步在品牌層面進(jìn)行輸出推廣。9、3D商街圍擋：新開(kāi)盤(pán)商業(yè)項(xiàng)目，可根據(jù)其特有業(yè)態(tài)的特色，規(guī)劃制作3D商業(yè)街圍擋，提升項(xiàng)目昭示性、以及項(xiàng)目商業(yè)氛圍。集團(tuán)品牌部制定框架標(biāo)準(zhǔn)，各項(xiàng)目可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行方案設(shè)計(jì)。10、物料支持：品牌墻標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)稿、新項(xiàng)目品牌行活動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)化執(zhí)行手冊(cè)、品牌銷(xiāo)售說(shuō)辭、集團(tuán)宣傳冊(cè)、《XX集團(tuán)品牌營(yíng)銷(xiāo)視覺(jué)規(guī)范》（門(mén)頭字、戶(hù)型圖、名片、折頁(yè)及3D商業(yè)街圍擋等）。（三）持續(xù)銷(xiāo)售階段：1、集團(tuán)統(tǒng)一整合營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)：配合集團(tuán)品牌部門(mén)年度品牌活動(dòng)，邀請(qǐng)客戶(hù)、媒體等進(jìn)行“XX主題系列整合營(yíng)銷(xiāo)”品牌活動(dòng)，借助本次活動(dòng)，各項(xiàng)目公司制定針對(duì)本次活動(dòng)的專(zhuān)屬優(yōu)惠政策，通過(guò)系列落地活動(dòng)，結(jié)合品牌統(tǒng)一推廣、各項(xiàng)目自行推廣，進(jìn)行全維度炒作。時(shí)間：XX月份。2、XX集團(tuán)年底答謝活動(dòng)：在每年12月底，由XX集團(tuán)品牌統(tǒng)一組織，針對(duì)各項(xiàng)目業(yè)主的統(tǒng)一答謝活動(dòng)，通過(guò)從XX集團(tuán)集團(tuán)角度出發(fā)，進(jìn)行各項(xiàng)目旗下統(tǒng)一的業(yè)主活動(dòng)，聚勢(shì)炒作、增加業(yè)主尊崇感。3、XX匯系列活動(dòng)：成立XX匯，進(jìn)行XX平臺(tái)的搭建活動(dòng)、針對(duì)XX集團(tuán)各產(chǎn)業(yè)的優(yōu)惠活動(dòng)、XX集團(tuán)針對(duì)XX匯會(huì)員、各項(xiàng)目針對(duì)XX匯會(huì)員，可不定期開(kāi)展各項(xiàng)針對(duì)性活動(dòng)。4、物料支持：統(tǒng)一整合營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)化執(zhí)行手冊(cè)、XX集團(tuán)進(jìn)行年底答謝活動(dòng)的組織、XX匯創(chuàng)建。（四）項(xiàng)目交付及交付后階段1、開(kāi)業(yè)活動(dòng)：商業(yè)類(lèi)項(xiàng)目項(xiàng)目開(kāi)業(yè)時(shí)，應(yīng)組織開(kāi)業(yè)儀式，邀請(qǐng)政府、媒體、商家、客戶(hù)參加。責(zé)任部門(mén)為商管公司，監(jiān)督部門(mén)品牌部。2、交付活動(dòng)：對(duì)交付活動(dòng)，應(yīng)組織盛大的交付活動(dòng)，對(duì)交付活動(dòng)流程及緩解等要求需緊密、連貫，保證業(yè)主各環(huán)節(jié)的有序銜接，提升業(yè)主尊榮感，保證完美交付。責(zé)任部門(mén)為各項(xiàng)目公司營(yíng)銷(xiāo)部，監(jiān)督部門(mén)品牌部。3、業(yè)主活動(dòng)：統(tǒng)一物業(yè)年度活動(dòng)要求，邀請(qǐng)業(yè)主參各項(xiàng)業(yè)主節(jié)活動(dòng)，豐富業(yè)主業(yè)余生活。責(zé)任部門(mén)為物業(yè)公司，監(jiān)督部門(mén)品牌部。4、物料支持：開(kāi)業(yè)儀式標(biāo)準(zhǔn)化執(zhí)行手冊(cè)（由商管公司統(tǒng)一發(fā)布）、交付活動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)化執(zhí)