高級加油站操作員練習測試卷

第頁高級加油站操作員練習測試卷1.葉片泵泵軸根部發(fā)生滲漏的原因是（）。[1.0]A、密封圈失效B、泵軸過度磨損C、骨架油封失效D、齒輪磨損【正確答案】：C2.在瀝青防腐層的地下管線，不準用（）,以免防腐層損壞造成滲漏。[1.0]A、冷水吹掃B、蒸汽吹掃C、溫水吹掃D、輸送介質(zhì)吹掃【正確答案】：B3.下列不屬于分體式油氣分離器高壓腔部件的是（）[1.0]A、球型浮漂B、出油閥C、平行閥D、出氣閥【正確答案】：C4.電磁閥控制扳損壞導致電磁閥無法關(guān)閉的故障排除方法是（）。[1.0]A、更換控制板B、重裝控制信號線C、清洗先導閥線圈D、更換主板【正確答案】：A5.油罐清洗的作業(yè)程序是（）。[1.0]A、準備工作-清除底油-通風排氣-入罐清洗-污物處理B、準備工作-通風排氣-清除底油-入罐清洗-污物處理C、準備工作-清除底油-通風排氣-污物處理-入罐清洗D、準備工作-通風排氣-入罐清洗-清除底油-污物處理【正確答案】：A6.自吸泵加油機電機反轉(zhuǎn)造成泵不出油的故障排除方法是（）。[1.0]A、更換電機B、任意調(diào)節(jié)兩個相線C、調(diào)緊皮帶D、提高電壓【正確答案】：B7.在職業(yè)活動中，()是為人之本。[1.0]A、尊重別人B、團結(jié)互助C、學識淵博D、誠實守信【正確答案】：D8.顧客讓渡價值是由()提出的。[1.0]A、卡耐基B、郭國慶C、菲利普·科特勒D、霍夫蘭【正確答案】：C9.油罐清洗的作業(yè)程序是（）。[1.0]A、準備工作-清除底油-通風排氣-入罐清洗-污物處理B、準備工作-通風排氣-清除底油-入罐清洗-污物處理C、準備工作-清除底油-通風排氣-污物處理-入罐清洗D、準備工作-通風排氣-入罐清洗-清除底油-污物處理【正確答案】：A10.用玻璃液體溫度計測量油溫時，試驗溫度與計量溫度相差大于10℃造成示值的誤差，這種誤差屬于（）。[1.0]A、裝置誤差B、環(huán)境誤差C、方法誤差D、人員誤差【正確答案】：B11.地下罐儲存油品，不分地區(qū)、油品品種、季節(jié)，按月計算定額損耗率為（）。[1.0]A、0.11%B、0.10%C、0.01%D、0.30％【正確答案】：C12.以下哪個選項屬于零售管理站級系統(tǒng)加油站運行日志內(nèi)容（）[1.0]A、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、安全管理、設(shè)備管理、站容站貌、員工狀況、班組交接事項、其他工作事項B、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、數(shù)質(zhì)量管理、設(shè)備管理、站容站貌、員工狀況、班組交接事項、其他工作事項C、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、安全管理、設(shè)備管理、站容站貌、數(shù)質(zhì)量管理、班組交接事項、其他工作事項D、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、安全管理、設(shè)備管理、數(shù)質(zhì)量管理、員工狀況、班組交接事項、其他工作事項【正確答案】：A13.通過計量油罐車（）和計量溫度，可計算油品體積。[1.0]A、油高B、油高、水高、C、水高D、罐車高【正確答案】：B14.關(guān)于預(yù)案演練評估和總結(jié)，下列說法錯誤的是（）。[1.0]A、可以采用口頭點評方式進行評估B、預(yù)案演練評估和總結(jié)必須出具評估報告C、預(yù)案演練評估和總結(jié)的重點是演練過程中暴露出來的主要問題及改進措施D、預(yù)案演練評估和總結(jié)也可以對預(yù)案演練準備工作進行簡短分析【正確答案】：B15.油庫到某加油站63公里，汽車罐車運油量10000L，到站后在罐車上驗收9880L，超定額運輸損耗量為()L。[1.0]A、119B、120C、121D、118【正確答案】：D16.關(guān)于山體滑坡來臨前，山坡有何變化的說法，錯誤的是（）。[1.0]A、土質(zhì)滑坡張開的裂縫延伸方向往往與斜坡延伸方向平行，弧形特征較為明顯，其水平扭動的裂縫走向常與斜坡走向直接相交，并較為平直B、巖質(zhì)滑坡裂縫的展布方向往往受到巖層面和節(jié)理面的控制C、當?shù)孛媪芽p出現(xiàn)時，有可能發(fā)生滑坡D、土質(zhì)滑坡張開的裂縫延伸方向往往與斜坡延伸方向垂直，弧形特征較為明顯，其水平扭動的裂縫走向常與斜坡走向平行，并較為平直【正確答案】：D17.為建立便利店黃金通道的效果，便利店開門位置應(yīng)遵循（）原則。[1.0]A、右手B、左手C、側(cè)面D、中間【正確答案】：A18.研究表明，企業(yè)經(jīng)營的大部分情況下，顧客給企業(yè)帶來的利潤預(yù)期與其停留的時間()，失去一個成熟的顧客與爭取到一個新顧客，在經(jīng)濟效益上是截然不同的。[1.0]A、成正比B、成反比C、不變化D、無關(guān)【正確答案】：A19.加油站爆炸性氣體混合物場所使用的防爆電氣設(shè)備防爆級別和組別不低于（）。[1.0]A、ⅠAT2級別B、ⅡAT3級別C、ⅡAT4級別D、ⅢAT3級別【正確答案】：B20.自封油槍頂桿處滲漏的原因是（）。[1.0]A、填料密封失效B、油管接頭被異物堵塞C、主閥芯封閉不嚴D、O型密封圈失效【正確答案】：A21.油罐清洗的作業(yè)程序是（）。[1.0]A、準備工作-清除底油-通風排氣-入罐清洗-污物處理B、準備工作-通風排氣-清除底油-入罐清洗-污物處理C、準備工作-清除底油-通風排氣-污物處理-入罐清洗D、準備工作-通風排氣-入罐清洗-清除底油-污物處理【正確答案】：A22.在零售管理站級系統(tǒng)，以下關(guān)于修改加油站運行日志說法正確的是？（）[1.0]A、本日以前的加油站運行日志不可修改B、本日以前的加油站運行日志可以修改C、本日以前的加油站運行日志可由站長權(quán)限進行修改D、本日以前的加油站運行日志不可修改，但在上級部門許可后，可對該加油站運行日志進行修改【正確答案】：D23.油品保量運輸損耗量在規(guī)定的幅度內(nèi)，運輸損耗由（）承擔，超過時超出量由承運方承擔。[1.0]A、加油站B、油庫C、承運方D、司機【正確答案】：A24.在零售管理站級系統(tǒng)，關(guān)于油品調(diào)節(jié)說法正確的是（）[1.0]A、油品調(diào)節(jié)前的庫存可以不為0B、油品調(diào)節(jié)前的油罐必須清罐C、油品調(diào)節(jié)可在正常班次中進行D、油品調(diào)節(jié)前的油品可以進行選擇【正確答案】：A25.葉片泵泵軸根部發(fā)生滲漏的原因是（）。[1.0]A、密封圈失效B、泵軸過度磨損C、骨架油封失效D、齒輪磨損【正確答案】：C26.()是企業(yè)決定要進入的那個市場部分，也即是企業(yè)在市場細分的基礎(chǔ)上，根據(jù)自身特長意欲為之服務(wù)的那部分顧客群體。。[1.0]A、區(qū)域市場B、目標市場C、消費者市場D、產(chǎn)品市場【正確答案】：C27.某加油站1#油罐2月進汽油10000L，原有油225L，加油機走字數(shù)10000L，結(jié)存190L，加油機校泵量5L,定額零售率0.29%，那么，該月該罐零售損耗率()。[1.0]A、0.35%大于定額零售損耗B、0.14%小于定額零售損耗C、0.40%大于定額零售損耗D、0.25%小于定額零售損耗【正確答案】：C28.下列說法，錯誤的是（）等。[1.0]A、現(xiàn)場勘察可以采用拍照和錄像方式保存事故現(xiàn)場視頻資料B、物證搜集時，應(yīng)對損壞的物體、部件、碎片、殘留物、致害物進行收集和標記C、背景資料主要是發(fā)生事故當天的工作程序、活動情況，操作者的動作、位置等D、采集數(shù)據(jù)主要是采集事故發(fā)生前后事故單元或設(shè)備記錄等歷史數(shù)據(jù)【正確答案】：D29.輸油管道采用氣壓試驗時，試驗壓力應(yīng)為設(shè)計壓力的（）。[1.0]A、1.5倍B、0.5倍C、2倍D、1.15倍【正確答案】：D30.電腦加油機葉片泵的正壓區(qū)與負壓區(qū)之間有（）。[1.0]A、轉(zhuǎn)子B、刮板C、溢流閥D、軸承【正確答案】：C31.便利店檢測庫存是否合理，如果庫存過量，可以通過積極銷售、()等方式解決。[1.0]A、申請損耗B、申報退貨C、最小庫存D、周轉(zhuǎn)天數(shù)【正確答案】：B32.以下屬本質(zhì)安全型防爆電氣設(shè)備有（）[1.0]A、ibB、aiC、dD、bi【正確答案】：A33.電腦加油機油氣分離器的高壓腔與常壓腔之間有（）。[1.0]A、出油閥B、出氣閥C、平行閥D、錐形閥【正確答案】：B34.（）是當今世界上廣為使用的商品條碼，已成為電子數(shù)據(jù)交換（EDI）的基礎(chǔ)。[1.0]A、Code39碼B、UPC碼C、EAN碼D、Codel28【正確答案】：C35.B類地區(qū)，國家標準規(guī)定柴油裝車損耗率應(yīng)是()。[1.0]A、0.10%B、0.08%C、0.05%D、0.01%【正確答案】：D36.加油站根據(jù)不同車輛司機的個性特點分為出租車司機、公交車司機、私家車司機、大貨車司機、摩托車司機等，這種市場細分的方法為()。[1.0]A、心理標準細分B、地理標準細分C、人文標準細分D、行為標準細分【正確答案】：A37.加油機在工作時，計量器在排出油液體積的同時，通過傳動軸帶動脈沖發(fā)生器內(nèi)（）旋轉(zhuǎn)，從而向主板發(fā)出計數(shù)脈沖信號。[1.0]A、傳感器B、分度盤C、光敏二極管D、三極管【正確答案】：B38.在編寫清罐技術(shù)方案時不需要明確（）[1.0]A、作業(yè)人員姓名B、作業(yè)單位名稱C、技術(shù)員姓名D、安全員姓名【正確答案】：A39.按照事故發(fā)生的形式，事故分為爆炸事故、火災(zāi)事故、設(shè)備事故、生產(chǎn)事故、交通事故、人身事故和（）七大類。[1.0]A、責任性事故B、非責任性事故C、破壞事故D、放射事故【正確答案】：D40.發(fā)電設(shè)備的電氣線路（儀表）故障準確判斷，應(yīng)采用的方法（）[1.0]A、聽B、測C、聞D、摸【正確答案】：B41.油罐外表面防腐層最小厚度為（）。[1.0]A、2.5mmB、3mmC、5.5mmD、7mm【正確答案】：C42.下列不屬于油氣分離器排氣管冒油的故障原因的是（）[1.0]A、回油浮子破損B、出氣閥失效C、長時間提槍不加油D、出油閥彈簧彈性不足【正確答案】：D43.下列說法，錯誤的是（）。[1.0]A、預(yù)案演練應(yīng)遵守國家相關(guān)法律、法規(guī)、標準的有關(guān)規(guī)定B、預(yù)案演練應(yīng)合理確定演練類型和規(guī)模C、預(yù)案演練錢，應(yīng)制定演練過程中的安全保障方案和措施D、為確保演練效果，必須真實再現(xiàn)情景事件【正確答案】：D44.用汽車罐車裝運汽油，起運前經(jīng)流量計計量且扣除裝車定額損耗量的裝車數(shù)為9845L，到站后在罐車實際計量數(shù)與運輸定額損耗量之和為9892L，則超溢余量為()。（忽略溫度影響）[1.0]A、19L，無需退還B、19L，需要退還C、47L，需要退還D、27L，需要退還【正確答案】：D45.在瀝青防腐層的地下管線，不準用（）,以免防腐層損壞造成滲漏。[1.0]A、冷水吹掃B、蒸汽吹掃C、溫水吹掃D、輸送介質(zhì)吹掃【正確答案】：B46.加油站商圈半徑的影響主要體現(xiàn)在()。[1.0]A、顧客加油需要付出的成本與顧客在加油站能夠得到的利益之比B、顧客在加油站能夠得到的利益與顧客加油需要付出的成本之比C、產(chǎn)品的價格D、顧客離加油站的距離【正確答案】：B47.在瀝青防腐層的地下管線，不準用（）,以免防腐層損壞造成滲漏。[1.0]A、冷水吹掃B、蒸汽吹掃C、溫水吹掃D、輸送介質(zhì)吹掃【正確答案】：B48.下列屬于導管式液壓管路連接的是（）[1.0]A、加油機與油罐間吸油管B、過濾器與泵的連接C、油泵與油氣分離器的連接D、流量計與電磁閥的連接【正確答案】：A49.在編寫清罐技術(shù)方案時不需要明確（）[1.0]A、作業(yè)人員姓名B、作業(yè)單位名稱C、技術(shù)員姓名D、安全員姓名【正確答案】：A50.關(guān)于便利店防范外部偷竊行為，下列說法正確的是（）。[1.0]A、團隊進店時，不需要隨時留意B、店內(nèi)不需安裝攝像監(jiān)控探頭、球面鏡等防盜設(shè)備C、從威懾的角度布置門店，商品須陳列在便利店員工可以監(jiān)控的范圍內(nèi)D、對于偷竊情節(jié)較重且認錯態(tài)度差的扒竊者，須口頭警告，采取和解的處理方式解決?！菊_答案】：C51.在瀝青防腐層的地下管線，不準用（）,以免防腐層損壞造成滲漏。[1.0]A、冷水吹掃B、蒸汽吹掃C、溫水吹掃D、輸送介質(zhì)吹掃【正確答案】：B52.發(fā)電設(shè)備的電氣線路（儀表）故障準確判斷，應(yīng)采用的方法（）[1.0]A、聽B、測C、聞D、摸【正確答案】：B53.油庫到某加油站63公里，汽車罐車運油量10000L，到站后在罐車上驗收9880L，超定額運輸損耗量為()L。[1.0]A、119B、120C、121D、118【正確答案】：D54.清洗油罐時，進罐作業(yè)人員一般不得少于（）。[1.0]A、2B、3C、4D、5【正確答案】：A55.下列違反清罐作業(yè)安全要求是（）。[1.0]A、進罐操作人員穿戴防護用品B、油氣濃度低時可佩帶簡易呼吸具C、清罐人員用餐前需在制定地點洗澡更衣D、罐內(nèi)操作時，罐外應(yīng)配有專職監(jiān)控人員【正確答案】：B56.營業(yè)費用指企業(yè)在銷售產(chǎn)品和提供勞務(wù)等日常經(jīng)營過程中發(fā)生的各項費用以及()的各項經(jīng)費。[1.0]A、部門領(lǐng)導人員B、專設(shè)管理機構(gòu)C、外部協(xié)調(diào)人員D、專設(shè)銷售機構(gòu)【正確答案】：D57.要想控制或消除危險有害因素，前提是（）。[1.0]A、進行危險有害因素辨識B、進行安全教育C、采用安全技術(shù)D、建立健全安全管理制度【正確答案】：A58.柴油發(fā)動機是屬于()的內(nèi)燃機。[1.0]A、低增壓B、二行程C、火花塞式D、壓縮燃燒式【正確答案】：D59.市電與自備電源供電使用的雙投轉(zhuǎn)換開關(guān)選用正確()[1.0]A、單刀開關(guān)B、雙刀開關(guān)C、三刀開關(guān)D、四刀開關(guān)【正確答案】：D60.國(Ⅲ)汽油硫含量不大于（）[1.0]A、0.01%B、0.02%C、0.01%D、0.00015%【正確答案】：B61.加油站的首要任務(wù)就是加油，因此，衡量一個加油站的優(yōu)劣，最根本的就是取決于其在一定時期內(nèi)的()。[1.0]A、非油品銷量B、加油量C、進站車輛D、顧客數(shù)量【正確答案】：B62.在零售管理站級系統(tǒng)中，做完班結(jié)后發(fā)現(xiàn)上一班次中錄入的某油品IC卡金額有誤，應(yīng)采用以下哪種方法進行修正？（）[1.0]A、先撤消班結(jié)，再在泵碼交接界面直接修改后再班結(jié)B、先撤消班結(jié)，再在付油數(shù)量錄入界面直接修改保存后再班結(jié)C、先撤消班結(jié)，再在付油數(shù)量界面進行沖銷修正后再班結(jié)D、直接點擊沖銷，再補錄修正數(shù)據(jù)【正確答案】：B63.雙流量電磁閥主閥的開啟和關(guān)閉是通過（）完成。[1.0]A、先導閥B、小流量控制閥C、膜片D、錐形彈簧【正確答案】：C64.當前油站所使用的93#汽油價格為6.01元/升，油站客戶價格優(yōu)惠中某一客戶93＃汽油所設(shè)折扣方式為"按固定值"，優(yōu)惠參數(shù)為0.01，調(diào)整參數(shù)為0.02，則站級系統(tǒng)"客戶交易錄入"在創(chuàng)建、修改頁面中，選擇該客戶、93＃汽油后，彈出默認價格應(yīng)為元/升，優(yōu)惠價格從元/升到元/升之間取值。（）[1.0]A、6.005.586.03B、6.016.005.99C、6.006.015.99D、6.005.996.03【正確答案】：C65.某加油站某日進油10000L，原有油5000L，加油機發(fā)出數(shù)為10000L，期末庫存4900L，加油機校泵量5L。零售損耗量是()。[1.0]A、20LB、10LC、5LD、15L【正確答案】：D66.地下有積水時測量接地電阻，測量的結(jié)果會比實際的（），甚至無法測出接地電阻。[1.0]A、偏大B、偏小C、不變D、不確定【正確答案】：B67.下列屬于方法誤差的是（）。[1.0]A、由于視差引起的誤差B、在計算中取近似值所造成的計量誤差C、透明度不清造成的誤差D、加油機引起的誤差【正確答案】：B68.加油機重復性的確定是指在相同的流量點()。[1.0]A、確定加油機的連續(xù)三次相對誤差，找出這三次相對誤差的最大絕對值與最小絕對值之差B、確定加油機的連續(xù)三次相對誤差，找出這三次相對誤差之差C、確定加油機的連續(xù)三次相對誤差，找出這三次相對誤差的最小絕對值與最大絕對值之差D、確定加油機的連續(xù)三次相對誤差，找出這三次相對誤差的最大值與最小值之差【正確答案】：D69.加油站地下油罐儲存油品50000L，月儲存定額損耗率0.01％，定額損耗量（）L[1.0]A、5B、6C、7D、8【正確答案】：A70.按照應(yīng)急演練的目的分，預(yù)案演練可分為（）。[1.0]A、綜合演練和專項演練B、現(xiàn)場演練和桌面演練C、檢驗性演練和研究性演練D、現(xiàn)場演練和專項演練【正確答案】：C71.事故處理“四不放過”原則是指（）。[1.0]A、事故直接原因未查明不放過、主要責任人未處理不放過、整改措施未落實不放過、遇難人員家屬未得到撫恤不放過B、事故原因未查明不放過、責任人未處理不放過、整改措施未落實不放過、有關(guān)人員未受到教育不放過C、事故擴大的原因未查明不放過、主要責任人未處理不放過、整改資金未落實不放過、有關(guān)人員未受到教育不放過D、事故原因未查明不放過、直接責任人未處理不放過、整改措施未落實不放過、安全管理人員未受到教育不放過【正確答案】：B72.農(nóng)村加油站主要是指分布在鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村莊，以農(nóng)業(yè)用油客戶為主的加油站，這種加油站顧客群體主要以農(nóng)村的農(nóng)業(yè)耕作、農(nóng)業(yè)運輸、農(nóng)機單位為主。他們的主要消費特點為()、消費集中、對油品價格較為敏感，關(guān)注油品的數(shù)量和質(zhì)量。[1.0]A、關(guān)注油品質(zhì)量、數(shù)量B、關(guān)注服務(wù)質(zhì)量C、季節(jié)性強D、關(guān)注非油品【正確答案】：C73.城市出租車分為自有出租車和租賃出租車，租賃出租車司機對()比較關(guān)心，對加油站服務(wù)也有要求但不算太高。[1.0]A、油品價格B、服務(wù)質(zhì)量C、服務(wù)項目D、非油品【正確答案】：A74.()定量是評定汽油無腐蝕性能的指標。[1.0]A、硫含量B、銅片腐蝕C、硫醇硫含量D、博士試驗【正確答案】：C75.對促銷效果做評估時，活動中與活動后的銷售情況比較則是為了確定促銷計劃方案對顧客是否具有（）。[1.0]A、吸引力B、持續(xù)性影響，C、刺激D、正面影響【正確答案】：B76.在編寫清罐技術(shù)方案時不需要明確（）[1.0]A、作業(yè)人員姓名B、作業(yè)單位名稱C、技術(shù)員姓名D、安全員姓名【正確答案】：A77.以下哪個選項屬于零售管理站級系統(tǒng)加油站運行日志內(nèi)容（）[1.0]A、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、安全管理、設(shè)備管理、站容站貌、員工狀況、班組交接事項、其他工作事項B、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、數(shù)質(zhì)量管理、設(shè)備管理、站容站貌、員工狀況、班組交接事項、其他工作事項C、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、安全管理、設(shè)備管理、站容站貌、數(shù)質(zhì)量管理、班組交接事項、其他工作事項D、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、安全管理、設(shè)備管理、數(shù)質(zhì)量管理、員工狀況、班組交接事項、其他工作事項【正確答案】：A78.為避免出現(xiàn)商品質(zhì)量問題，便利店員工應(yīng)做好把關(guān)工作。下列說法錯誤的是（）。[1.0]A、訂貨時，以訂貨公式數(shù)據(jù)作為參考，避免訂貨過多B、收貨時，檢查所有商品的保質(zhì)期是否在允收期內(nèi)C、了解門店倉庫內(nèi)各批次商品的有效期，商品出庫時應(yīng)采用“先進先出”的原則D、隨時清潔便利店內(nèi)的衛(wèi)生，包括擦拭貨架上的商品，在清潔的同時不需檢查商品的有效期【正確答案】：D79.在零售管理站級系統(tǒng)公告信息管理模塊中，以下哪一項不屬于“選擇”項中的內(nèi)容（）[1.0]A、復制B、粘貼C、移動D、刪除【正確答案】：B80.便利店日常檢查中發(fā)現(xiàn)的壞品，不能任意丟棄，必須存放在指定地點，貼上標識。不能與()的商品混放。[1.0]A、退貨B、正常銷售C、贈品D、自用品【正確答案】：B81.油品粘度隨溫度變化的這種性質(zhì)通常稱為()。[1.0]A、粘度比B、粘度指數(shù)C、混合粘度D、粘溫性質(zhì)【正確答案】：D82.在商品的陳列方面，結(jié)合加油站便利店的特點，便利店門店商品數(shù)量和陳列空間的利用率上，不能浪費門店的陳列空間，一般要求商品陳列的排面應(yīng)為()。[1.0]A、1B、2C、3D、4【正確答案】：B83.加油站爆炸性氣體混合物場所使用的防爆電氣設(shè)備防爆級別和組別不低于（）。[1.0]A、ⅠAT2級別B、ⅡAT3級別C、ⅡAT4級別D、ⅢAT3級別【正確答案】：B84.有一類消費者，他們對于價格低廉、經(jīng)常購買、品牌差異小的產(chǎn)品不需要花時間進行選擇，也不需要經(jīng)過搜集信息、評價產(chǎn)品特點等復雜過程。這類消費者的購買行為屬于()類。[1.0]A、習慣性B、尋求多樣化C、化解不協(xié)調(diào)D、復雜購買行為【正確答案】：A85.屬于職業(yè)道德范疇的內(nèi)容是()。[1.0]A、企業(yè)經(jīng)營業(yè)績B、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略C、人們的內(nèi)心信念D、員工的技術(shù)水平【正確答案】：C86.某加油站月盤點損耗量150L，不包括儲存損耗量在內(nèi)的零售損耗量為20L，儲存量500L有12天，1000L有5天，400L有8天，900L有2天，300L有4天，運輸損耗100L，儲存定額損耗率為0.21%，本月油品儲存損耗率是（）。[1.0]A、5.23%B、5.33%C、5.65%D、5.41%【正確答案】：D87.加油機在工作時，計量器在排出油液體積的同時，通過傳動軸帶動脈沖發(fā)生器內(nèi)（）旋轉(zhuǎn)，從而向主板發(fā)出計數(shù)脈沖信號。[1.0]A、傳感器B、分度盤C、光敏二極管D、三極管【正確答案】：B88.門店改造、商圈發(fā)生重大變化，二圖一表要（）制作。[1.0]A、保持原有表格B、對原有表格進行微調(diào)C、按照新開門店流程D、調(diào)整門店布局圖【正確答案】：C89.用防爆型抽油泵抽罐底油污水，抽油泵應(yīng)放置在罐口（）以處的安全地帶。[1.0]A、3mB、4mC、5mD、6m【正確答案】：A90.加油站商圈是指以加油站所在地為中心，沿著一定的方向和距離擴展的，能吸引顧客的范圍。簡單地說，就是來加油站加油顧客所居住的()。[1.0]A、位置B、公里數(shù)C、城市D、地理范圍【正確答案】：D91.在銷售過程中，柴油是否容易發(fā)生質(zhì)量變化的指標是()。[1.0]A、氧化安定性B、誘導期C、碘值D、閃點【正確答案】：A92.電腦加油機油氣分離器的高壓腔與常壓腔之間有（）。[1.0]A、出油閥B、出氣閥C、平行閥D、錐形閥【正確答案】：B93.柴油的灰分大小與柴油中的()含量有一定的關(guān)系。[1.0]A、烷烴B、環(huán)烷烴C、金屬D、不飽和烴【正確答案】：C94.油庫與加油站相距137km，汽車罐車運送汽油至加油站，按國家標準規(guī)定其定額運輸損耗率為（）。[1.0]A、0.01%B、0.02%C、0.03%D、0.04%【正確答案】：C95.為控制便利店快餐殘品的損耗，可以根據(jù)()規(guī)律確定不同時段的陳列標準配所產(chǎn)生的損耗。[1.0]A、時段銷售B、周轉(zhuǎn)率C、動銷率D、促銷【正確答案】：A96.遇到小偷偷盜時，下列說法錯誤的是（）。[1.0]A、不要驚動小偷，報警后，暗中留意觀察小偷的體貌特征B、小偷人單勢薄，可以聯(lián)合班組成員，主動擒拿C、在有可能的情況下，關(guān)閉門窗，等待公安機關(guān)擒拿D、擒住小偷后，罰款，然后釋放【正確答案】：D97.埋地油罐基礎(chǔ)進行沉降觀測，以基礎(chǔ)均勻沉降且6天內(nèi)沉降量不大于（）為合格。[1.0]A、6mmB、8mmC、10mmD、12mm【正確答案】：D98.油庫到某加油站58公里，汽車罐車運油量10000L，定額運輸損耗量為()L。[1.0]A、1B、2C、3D、4【正確答案】：B99.加油站爆炸性氣體混合物場所使用的防爆電氣設(shè)備防爆級別和組別不低于（）。[1.0]A、ⅠAT2級別B、ⅡAT3級別C、ⅡAT4級別D、ⅢAT3級別【正確答案】：B100.省道國道高速公路大貨司機油品消費以柴油為主，他們對油品價格相當敏感，油價的漲、跌信息他們了解的相當快。加油站如果不能及時調(diào)整()，很容易造成客戶的流失。[1.0]A、產(chǎn)品供應(yīng)B、服務(wù)項目C、非油品業(yè)務(wù)D、油品價格【正確答案】：D1.便利店員工舉起重物或搬運重物時要防止扭傷，以下做法正確的是（）。[1.0]A、腰板要盡可能挺直B、用腿部的力量，抬起重物C、要通過腰部的轉(zhuǎn)動來改變方向D、兩膝向外【正確答案】：ABD2.零售管理站級系統(tǒng)客戶管理中客戶交易錄入的數(shù)據(jù)是（）[1.0]A、分油品分客戶的客戶付油明細數(shù)據(jù)B、不分油品的客戶付油數(shù)據(jù)C、與付油數(shù)據(jù)錄入中客戶的付油完全一樣D、客戶付油明細數(shù)據(jù)，而付油數(shù)量錄入中錄入的付油數(shù)據(jù)是不分客戶的匯總數(shù)據(jù)【正確答案】：AD3.事故調(diào)查的方法有（）等。[1.0]A、現(xiàn)場勘察B、物證搜集C、背景資料的收集D、采樣分析【正確答案】：ABCD4.在零售管理系統(tǒng)的片區(qū)（縣公司）商品檢查中，關(guān)于上期帳面罐存（含水升數(shù)）說法正確的是（）[1.0]A、等于上個日結(jié)分罐賬的賬面罐存數(shù)B、等于上次檢查日的分罐賬賬面罐存數(shù)C、如果油站是第一天開業(yè)上線，上期賬面罐存為油罐上線時的賬面罐存。D、如果油站是第一天開業(yè)上線，上期賬面罐存為油罐上線時的實際罐存?！菊_答案】：AC5.自吸式加油機不出油的故障排除方法是（）。[1.0]A、檢查電機是否不轉(zhuǎn)或反轉(zhuǎn)B、檢查皮帶是否打滑C、檢查葉片是否破損D、檢查溢流閥彈簧彈性是否不足【正確答案】：ABCD6.油氣分離器排氣管冒油的故障排除方法是（）。[1.0]A、檢查低壓腔是否漏氣B、檢查球浮是否完好C、檢查錐形浮漂是否完好D、檢查出油閥彈簧是否失效【正確答案】：BC7.客戶檔案管理技巧中，根據(jù)客戶性質(zhì)來劃分客戶，可劃分為()。[1.0]A、政府機構(gòu)（政府采購）B、與公司有特殊業(yè)務(wù)的公司C、普通公司D、顧客和合作伙伴【正確答案】：ABCD8.產(chǎn)生實物損耗的原因有()。[1.0]A、商品丟失B、失竊C、浪費D、損壞【正確答案】：ABCD9.加油站使用的磁致伸縮液位儀探棒的安裝要求（）[1.0]A、位置應(yīng)盡量靠近油罐中間，同時遠離卸油口;B、安裝孔直徑150mm以內(nèi),至油罐底部無障礙。C、液位儀安裝口和手工計量口必須在同一位置，以避免誤差。D、安裝孔必須在油罐的軸線上;【正確答案】：ABD10.零售管理部門在預(yù)防地震災(zāi)害過程中，其準備工作主要有（）等。[1.0]A、跟蹤并了解地震現(xiàn)場處置情況，及時向應(yīng)急指揮中心匯報并請示指令B、參與制定地震應(yīng)急處置指導方案C、制定地震所屬區(qū)域內(nèi)成品油品市場供應(yīng)應(yīng)急預(yù)案D、確定本部門派往現(xiàn)場人員的待命【正確答案】：ABCD11.下列屬于方法誤差范疇的是()。[1.0]A、用近似的方法而引起的誤差B、采用不合理的測量方法而引起的誤差C、采用不合理的計算方法而引起的誤差D、使用測量裝置引起的誤差【正確答案】：ABC12.預(yù)案演練的要求有（）。[1.0]A、遵守國家相關(guān)法律、法規(guī)、標準的有關(guān)規(guī)定B、合理確定演練類型和規(guī)模C、制定演練過程中的安全保障方案和措施D、為確保演練規(guī)模和效果，必要時應(yīng)停止生產(chǎn)經(jīng)營作業(yè)【正確答案】：ABC13.結(jié)轉(zhuǎn)便利店銷售成本，通常有以下哪幾種方法()[1.0]A、隨銷售結(jié)轉(zhuǎn)B、定期結(jié)轉(zhuǎn)C、預(yù)提結(jié)轉(zhuǎn)D、預(yù)估結(jié)轉(zhuǎn)【正確答案】：AB14.認真檢查罐車應(yīng)施封部位是否施封，施封標志是否完好，確保油品（）損耗。[1.0]A、在運輸途中無額外B、在運輸途中無蒸發(fā)C、在運輸途中無滲漏D、在運輸途中無人為【正確答案】：AD15.是（）[1.0]A、資金上繳情況查詢是可查詢加油站未繳金額和未審核金額B、資金上繳情況查詢是可查詢加油站上繳資金錄入明細C、資金上繳情況檢查是可檢查加油站未繳金額、未確認金額、未審核金額D、兩個查詢功能均可查詢到已上繳資金的總額【正確答案】：BCD16.企業(yè)為銷售本企業(yè)的商品而專設(shè)的銷售機構(gòu)，發(fā)生的各種費用中，應(yīng)該計入營業(yè)費用的有()[1.0]A、職工工資B、辦公費C、折舊費D、低值易耗品的攤銷【正確答案】：ABCD17.須經(jīng)事故調(diào)查組提出處理建議，集團公司安全環(huán)保局審批的是（）。[1.0]A、一般事故B、重大事故C、較大事故D、特別重大事故【正確答案】：BC18.葉片磨損或斷裂造成的故障是（）。[1.0]A、不出油或出油不足B、噪聲振動異常C、外滲漏D、內(nèi)滲漏【正確答案】：ABD19.汛情來臨前，加油站應(yīng)做好的主要工作有（）等。[1.0]A、下水道等排水系統(tǒng)的清理工作B、準備足量的防汛物資C、將易受潮物質(zhì)轉(zhuǎn)移到高處D、轉(zhuǎn)移現(xiàn)金票證【正確答案】：ABCD20.為了確保加油站油品質(zhì)量不易變質(zhì)，通常可采用()等方法。[1.0]A、密閉儲存B、減少油品中轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)C、冷凍儲存D、高溫儲存【正確答案】：AB21.關(guān)于電子條碼秤的工作原理，以下說法正確的是（）。[1.0]A、商品的重量迫使條碼秤的傳感器發(fā)生形變B、傳感器的形變產(chǎn)生微電流傳送到條碼秤主板C、主板對形變產(chǎn)生的電流進行計算得出數(shù)據(jù)D、形變數(shù)據(jù)再轉(zhuǎn)換成重量數(shù)據(jù)信息打印到條形碼紙上【正確答案】：ABC22.油品進貨定額以內(nèi)運輸損耗在保量幅度內(nèi)由加油站承擔；超耗數(shù)量由加油站提出，經(jīng)（）、（）和（）共同確認后，由承運方賠付。[1.0]A、物流部門B、零管部門C、財務(wù)部門D、承運方【正確答案】：ABD23.下列哪些現(xiàn)象可判斷埋地油罐發(fā)生滲漏（）。[1.0]A、油品計量時,油罐油面有不正常的下降B、罐壁防腐層出現(xiàn)銹斑,有油滲出C、地面、污水溝等有不正常的油跡D、罐區(qū)雜草枯黃【正確答案】：ABCD24.管道滲漏的修復方法有（）。[1.0]A、焊接法B、環(huán)氧樹脂補漏C、密封劑堵漏D、管卡堵漏【正確答案】：ABCD25.在零售管理站級系統(tǒng)客戶交易錄入中，客戶交易數(shù)據(jù)的單價取數(shù)按照程序設(shè)定將不取以下哪些價格。（）[1.0]A、區(qū)域一般價格B、區(qū)域擴展價格C、分站擴展價格D、分站一般價格【正確答案】：BC26.加油站老客戶的業(yè)務(wù)維護方法包括()。[1.0]A、簽訂服務(wù)合同B、建立會員制度C、及時收集客戶意見D、提供服務(wù)支持E、保障商品供應(yīng)【正確答案】：ABCDE27.農(nóng)村加油站顧客的性格特征表現(xiàn)為()。他們家庭條件比較拮據(jù)、生活責任和壓力較大，機具的性能較差，或者是對劣質(zhì)商品帶來的消費后果了解甚少。[1.0]A、缺乏相關(guān)知識B、觀念封閉固執(zhí)C、愛討便宜D、盲目從眾【正確答案】：ABCD28.《汽車加油加氣站設(shè)計與施工規(guī)范》GB50156－2002規(guī)定：加油加氣站的站址選擇，應(yīng)符合()的要求。[1.0]A、經(jīng)濟區(qū)劃B、城鎮(zhèn)規(guī)劃C、環(huán)境保護D、防火安全【正確答案】：BCD29.一加油站對某罐車測量實收10000L汽油，原發(fā)數(shù)10000L，定額損耗率0.01％，該罐車油()。（忽略溫度影響）[1.0]A、損、溢量為零B、溢余量1LC、定額損耗1LD、溢余量2L【正確答案】：BC30.發(fā)電設(shè)備的機械故障，判斷可采用以下方法（）[1.0]A、看B、聽C、聞D、摸【正確答案】：ABCD31.臨震預(yù)報信息獲取途經(jīng)有（）等。[1.0]A、國家和當?shù)卣ㄟ^新聞媒體公開發(fā)布的預(yù)警信息B、政府主管部門向公司告知的預(yù)報信息C、對發(fā)生或可能發(fā)生的重特大事件，經(jīng)風險評估得出的事件發(fā)展趨勢報告D、網(wǎng)絡(luò)以及人們聊天過程中透露的信息【正確答案】：AB32.評估數(shù)據(jù)分析的有效性需要考慮的問題有（）。[1.0]A、是否存在因信息不足、失準、滯后而導致決策失誤的問題B、信息對持續(xù)改進質(zhì)量管理體系、過程、產(chǎn)品所發(fā)揮的作用是否與期望值一致，是否在產(chǎn)品實現(xiàn)過程中有效運用數(shù)據(jù)分析；C、收集數(shù)據(jù)的目的是否明確，收集的數(shù)據(jù)是否真實和充分，信息渠道是否暢通；D、數(shù)據(jù)分析方法是否合理，是否將風險控制在可接受的范圍。【正確答案】：ABCD33.大貨司機購買行為表現(xiàn)為()。但由于這類顧客單次單車加油量大，且在直接消費者中數(shù)量上占有絕對優(yōu)勢，是國道省道上各種加油站爭奪的主要對象。[1.0]A、對加油站的品牌認同度比較低B、喜歡有多種促銷方式或小禮品C、對價格較為敏感D、對加油站的服務(wù)要求高【正確答案】：ABCD34.脈沖發(fā)生器主要包括以下（）電路。[1.0]A、計數(shù)B、穩(wěn)壓C、濾波D、編碼【正確答案】：AD35.要使顧客經(jīng)歷的服務(wù)質(zhì)量的構(gòu)成具有可操作性，可以運用質(zhì)量管理術(shù)語來描述服務(wù)消費經(jīng)驗的兩項重要構(gòu)成，這兩項重要構(gòu)成是指()。[1.0]A、服務(wù)的顧客化程度B、服務(wù)的市場化程度C、服務(wù)的可靠程度D、服務(wù)的可操作性程度【正確答案】：AC36.油氣分離器分離效果差的故障排除方法是（）。[1.0]A、檢查低壓腔是否漏氣B、檢查排氣管是否堵塞C、檢查出氣閥是否有異物堵塞D、檢查出油閥彈簧是否失效【正確答案】：ABCD37.實施生動化陳列目的就是（）。[1.0]A、營造購物氛圍B、加大商店關(guān)注率C、提高顧客進店率D、增大交易成交率【正確答案】：ABCD38.在零售管理站級系統(tǒng)付油沖銷中，對“應(yīng)收貨款”或“預(yù)收貨款”進行沖銷操作后，以下說法錯誤的是（）[1.0]A、必須在付油交易沖銷中進行相應(yīng)的沖銷操作B、必須對IC卡付油方式進行相應(yīng)的沖銷操作C、必須在進貨交易沖銷中進行相應(yīng)的沖銷操作D、必須在客戶交易沖銷中進行相應(yīng)的沖銷操作【正確答案】：ABC39.油罐清洗應(yīng)按照作業(yè)程序進行，作業(yè)前應(yīng)做好各項安全準備工作，包括（）。[1.0]A、制定清罐作業(yè)計劃B、人員組織C、安全教育D、儀器設(shè)備檢查【正確答案】：ABCD40.為了確保加油站油品質(zhì)量不易變質(zhì)，通?？刹捎?)等方法。[1.0]A、密閉儲存B、減少油品中轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)C、冷凍儲存D、高溫儲存【正確答案】：AB41.在零售管理站級系統(tǒng)中，關(guān)于資金繳款日期和資金發(fā)生日期的說法正確的是（）[1.0]A、資金繳款日期是上繳銀行的日期B、資金發(fā)生日期是付油產(chǎn)生繳款的日期C、資金發(fā)生日期須在資金繳款日期后或同一日D、資金繳款日期須在資金發(fā)生日期后或同一日【正確答案】：ABD42.關(guān)于微波爐爐門的功能，以下說法正確的是（）。[1.0]A、是食品的進出口B、由金屬框架和觀察窗組成C、觀察食品D、防止微波泄漏【正確答案】：ABCD43.自封油槍主閥主要是由（）構(gòu)成。[1.0]A、閥蓋B、壓盤C、閥芯D、頂桿【正確答案】：ABCD44.認真檢查罐車應(yīng)施封部位是否施封，施封標志是否完好，確保油品（）損耗。[1.0]A、在運輸途中無額外B、在運輸途中無蒸發(fā)C、在運輸途中無滲漏D、在運輸途中無人為【正確答案】：AD45.下列屬于方法誤差范疇的是()。[1.0]A、用近似的方法而引起的誤差B、采用不合理的測量方法而引起的誤差C、采用不合理的計算方法而引起的誤差D、使用測量裝置引起的誤差【正確答案】：ABC46.自吸泵加油機噪聲或震動異常的故障排除方法是（）。[1.0]A、檢查溢流閥是否調(diào)節(jié)過緊B、檢查皮帶是否打滑C、檢查轉(zhuǎn)子內(nèi)彈簧是否斷裂D、檢查溢流閥彈簧彈性是否不足【正確答案】：AC47.液位儀安裝人員工作時需要的保護裝置有（）。[1.0]A、絕緣手套B、勞保鞋C、安全帽D、護目鏡【正確答案】：BCD48.在零售管理站級系統(tǒng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)/油罐信息中，以下哪些是這個模塊中的字段（）[1.0]A、狀態(tài)B、油罐號C、油罐總?cè)萘緿、油品名稱【正確答案】：ABCD49.根據(jù)公平貨架原則，按照銷售表現(xiàn)分配貨架，可以實現(xiàn)（）目標。[1.0]A、有效減少缺貨B、提高運行效率C、確定商品刪除線D、定義商品角色【正確答案】：AB50.葉片磨損或斷裂造成的故障是（）。[1.0]A、不出油或出油不足B、噪聲振動異常C、外滲漏D、內(nèi)滲漏【正確答案】：ABD51.便利店需要報廢處理的壞品，必須()，避免壞品再次流入銷售環(huán)節(jié)。[1.0]A、集中保管B、專人監(jiān)督銷毀C、全部上鎖保管D、回收【正確答案】：AB52.ZC-8型接地電阻測定儀的量程范圍有（）。[1.0]A、0∽10ΩB、0∽100ΩC、0∽1000ΩD、100∽1000Ω【正確答案】：BD53.油罐清洗應(yīng)按照作業(yè)程序進行，作業(yè)前應(yīng)做好各項安全準備工作，包括（）。[1.0]A、制定清罐作業(yè)計劃B、人員組織C、安全教育D、儀器設(shè)備檢查【正確答案】：ABCD54.在零售管理站級系統(tǒng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)/油罐信息中，以下哪些是這個模塊中的字段（）[1.0]A、狀態(tài)B、油罐號C、油罐總?cè)萘緿、油品名稱【正確答案】：ABCD55.企業(yè)銷售成本中的其他業(yè)務(wù)成本，包括以下哪些內(nèi)容()[1.0]A、銷售材料的成本B、出租包裝物的成本C、出租固定資產(chǎn)的成本D、銷售商品的成本【正確答案】：ABC56.加油站消防預(yù)案的內(nèi)容主要由（）等幾部分組成。[1.0]A、加油站的基本情況，包括消防設(shè)備、設(shè)施配置情況B、加油站消防組織C、滅火戰(zhàn)斗分工D、滅火戰(zhàn)斗方案【正確答案】：ABCD57.加油機不計數(shù)的故障原因是（）[1.0]A、主板失效B、脈沖發(fā)生器失效C、活塞運動緩慢D、油壓不足【正確答案】：ABD58.隔爆型電氣設(shè)備在安裝和維護前，應(yīng)進行檢查內(nèi)容有（）[1.0]A、設(shè)備的型號、規(guī)格應(yīng)符合設(shè)計要求；B、設(shè)備的外殼無裂紋、損傷；C、隔爆結(jié)構(gòu)及間隙應(yīng)符合要求；D、接地標志及接地螺釘完好；【正確答案】：ABCD59.下列關(guān)于零售定額損耗量正確說法的是()。[1.0]A、零售定額損耗量加油站可以自行核銷B、零售定額損率是規(guī)定的零售損耗的最高限額C、零售定額損耗量可按月報主管公司審批后核銷D、定額損耗是跟據(jù)多年的工作實踐經(jīng)過調(diào)研制定的【正確答案】：BCD60.使用潤滑油后，能()，減少磨損。[1.0]A、生成壓力B、形成油膜C、降低摩擦D、減少粘度【正確答案】：BC61.商品條碼又稱商品條碼符號，是由一組規(guī)則排列的()及其相對應(yīng)的字符組成的標記，用以表達一定的商品信息。[1.0]A、條B、點C、文字D、空【正確答案】：AD62.以下部件屬于電腦加油機葉片泵的是（）。[1.0]A、溢流閥B、彈簧片C、出油閥D、刮板【正確答案】：ABD63.影響加油站油品質(zhì)量變化的主要原因有()。[1.0]A、化學組成B、與氧接觸機會C、時間D、溫度【正確答案】：ABCD64.清罐技術(shù)方案編制方法安全生產(chǎn)技術(shù)組織措施內(nèi)容是（）。[1.0]A、安全目標B、安全保證組織措施施C、安全保證技術(shù)措施D、主要設(shè)備【正確答案】：ABC65.汽車罐車運輸油品，下列計算方法正確的是（）。[1.0]A、超耗量=收貨量+定額損耗量-發(fā)貨量B、超溢量=收貨量+定額損耗量-發(fā)貨量C、超耗量=發(fā)貨量+定額損耗量-收貨量D、超溢量為溢余量超出溢耗互不找補幅度的溢余量為超溢量【正確答案】：AD66.在零售管理站級系統(tǒng)員工基本情況錄入界面，以下說法正確的是（）[1.0]A、可錄入新進員工的基本信息B、可刪除辭退或離職人員的基本信息C、可錄入調(diào)動員工的基本信息D、可對員工基本信息進行復核【正確答案】：AD67.檢定合格的加油機必須在三個位置加以封印，即：（）。[1.0]A、流量測量變換器的機械調(diào)整裝置處B、編碼器與流量測量變換器C、計控主板與機殼D、編碼器與機殼【正確答案】：ABC68.下列屬于裝置誤差的是()。[1.0]A、流量測量變換器誤差B、溫度計誤差C、量油尺誤差D、計量人員誤差【正確答案】：ABC69.在零售管理站級系統(tǒng)公告信息欄可以查看到以下哪些內(nèi)容（）[1.0]A、上級通過POSDM系統(tǒng)下發(fā)的通知B、上級通過POSDM系統(tǒng)下發(fā)的公告C、上級通過OA系統(tǒng)下發(fā)的通知D、系統(tǒng)中未按時完成的操作警告【正確答案】：ABD70.預(yù)案演練安全措施檢查的主要內(nèi)容有（）等。[1.0]A、確認演練所需的工具、設(shè)備、設(shè)施以及參演人員到位情況B、確認應(yīng)急演練安全保障方案的可行性C、確保安全設(shè)備、設(shè)施的完好性D、確認預(yù)案的有效性【正確答案】：ABC71.埋地油罐安裝鋪設(shè)時要進行（）。[1.0]A、內(nèi)防腐處理B、外防腐處理C、防雷防靜電接地D、必要時要進行抗浮處理【正確答案】：ABCD72.油品進貨定額以內(nèi)運輸損耗在保量幅度內(nèi)由加油站承擔；超耗數(shù)量由加油站提出，經(jīng)（）、（）和（）共同確認后，由承運方賠付。[1.0]A、物流部門B、零管部門C、財務(wù)部門D、承運方【正確答案】：ABD73.下列關(guān)于零售損耗說法正確的是()。[1.0]A、零售損耗處理必須實事求是，不得不弄虛作假B、如發(fā)現(xiàn)盈余，則應(yīng)作當月收溢，不能轉(zhuǎn)跨下月抵消虧損C、發(fā)生超耗或溢余時，填報《油品超耗（溢余）處理憑證》，查找原因后，報上級主管部門批準核銷。D、損耗或溢余在規(guī)定范圍內(nèi)時，可以自行核銷【正確答案】：ABC74.自封油槍副閥部分是由（）構(gòu)成。[1.0]A、副閥座B、閥芯C、閥芯彈簧D、四小孔【正確答案】：ABCD75.在冬天溫度較低的時候，柴油容易結(jié)凍，而汽油不會，這是因為汽油中不含有()。[1.0]A、烷烴B、蠟C、瀝青D、C17以上的正構(gòu)烷烴【正確答案】：BD76.在零售管理站級系統(tǒng)付油沖銷中，對“應(yīng)收貨款”或“預(yù)收貨款”進行沖銷操作后，以下說法錯誤的是（）[1.0]A、必須在付油交易沖銷中進行相應(yīng)的沖銷操作B、必須對IC卡付油方式進行相應(yīng)的沖銷操作C、必須在進貨交易沖銷中進行相應(yīng)的沖銷操作D、必須在客戶交易沖銷中進行相應(yīng)的沖銷操作【正確答案】：ABC77.客戶檔案管理技巧中，根據(jù)客戶性質(zhì)來劃分客戶，可劃分為()。[1.0]A、政府機構(gòu)（政府采購）B、與公司有特殊業(yè)務(wù)的公司C、普通公司D、顧客和合作伙伴【正確答案】：ABCD78.自封油槍頻繁自封的主要原因是（）。[1.0]A、開關(guān)膜上腔彈簧力過小B、開關(guān)膜上腔與外界密封不嚴C、油槍嘴內(nèi)的進氣管被臟物堵塞D、油槍濾網(wǎng)堵塞【正確答案】：AC79.影響加油站油品質(zhì)量變化的主要原因有()。[1.0]A、化學組成B、與氧接觸機會C、時間D、溫度【正確答案】：ABCD80.按調(diào)查目的劃分，商圈調(diào)研的方法可以分為（）。[1.0]A、探索性調(diào)查B、描述性調(diào)查C、因果關(guān)系調(diào)查D、預(yù)測性調(diào)查【正確答案】：ABCD81.發(fā)電機組主要由（）部分組成：[1.0]A、電氣、儀表B、機械動力C、冷卻與潤滑系統(tǒng)D、安裝場地【正確答案】：ABC82.加油站使用的磁致伸縮液位儀探棒的安裝要求（）[1.0]A、位置應(yīng)盡量靠近油罐中間，同時遠離卸油口;B、安裝孔直徑150mm以內(nèi),至油罐底部無障礙。C、液位儀安裝口和手工計量口必須在同一位置，以避免誤差。D、安裝孔必須在油罐的軸線上;【正確答案】：ABD83.造成人員誤差的因素主要是()。[1.0]A、受分辨能力影響所造成的誤差B、受固有習慣影響所造成的誤差C、受操作熟練程度的限制所造成的誤差D、受一時疏忽所造成的誤差【正確答案】：ABCD84.某臺加油機在規(guī)定的條件下檢定，最大允許誤差和測量重復性分別為（），則該加油機此次檢定合格。[1.0]A、+0.2%和0.14%B、-0.15%和0.10%C、+0.3%和0.16%D、-0.2%和-0.10%【正確答案】：AB85.自封油槍主閥主要是由（）構(gòu)成。[1.0]A、閥蓋B、壓盤C、閥芯D、頂桿【正確答案】：ABCD86.加油站選擇目標市場時應(yīng)該考慮的因素包括()。[1.0]A、加油站的自身實力B、加油站提供的油品非油品和服務(wù)項目C、加油站所處的地理位置和區(qū)域的市場狀況D、競爭對手的營銷策略【正確答案】：ABCD87.隨著監(jiān)控技術(shù)的不斷發(fā)展，計算機數(shù)字監(jiān)控技術(shù)的出現(xiàn)，它取代了傳統(tǒng)的模擬錄像技術(shù)，音頻、視頻信號數(shù)字化，信息記錄大容量自動化，具有（）等特點。[1.0]A、運行穩(wěn)定B、使用壽命長。C、功能多。

操作簡便。D、免維護?！菊_答案】：ABCD88.加油機顯示液晶缺筆畫故障的排除方法是（）。[1.0]A、檢查液晶插座是否插緊B、更換光電機關(guān)C、檢查液晶是否損壞D、更換光電計數(shù)器【正確答案】：AC89.下列事故，屬于中國石化集團公司級事故的是（）。[1.0]A、102人急性工業(yè)中毒B、60人重傷C、4人死亡D、一次混入量10噸的混油事故【正確答案】：ABC90.油罐內(nèi)油品中含有（）的作用而造成滲漏。[1.0]A、酸性物質(zhì)B、硫化物C、水D、雜質(zhì)【正確答案】：ABCD91.消費者典型的購買決策過程一般可分為()買后感覺和行為等階段。[1.0]A、確認問題B、收集信息C、評價方案D、作出決策【正確答案】：ABCD92.一加油站對某罐車測量實收10000L汽油，原發(fā)數(shù)10000L，定額損耗率0.01％，該罐車油()。（忽略溫度影響）[1.0]A、損、溢量為零B、溢余量1LC、定額損耗1LD、溢余量2L【正確答案】：BC93.電磁閥關(guān)不住的故障原因是（）[1.0]A、線圈接反B、電腦主板損壞C、電磁閥控制扳損壞D、大流量線圈燒壞【正確答案】：ABC94.加油機通電，正常加油時不出油，電磁閥線圈外形異常的故障排除方法是（）。[1.0]A、判斷線圈是否燒壞，有無吸力B、更換電磁閥線圈C、清洗先導閥線圈D、更換主板【正確答案】：AB95.加油站低壓配電系統(tǒng)主要有（）[1.0]A、輸電線路B、配電屏（盤）C、計量儀表D、過流與過壓【正確答案】：ABC96.液位儀安裝人員工作時需要的保護裝置有（）。[1.0]A、絕緣手套B、勞保鞋C、安全帽D、護目鏡【正確答案】：BCD97.ZC-8型接地電阻測定儀的量程范圍有（）。[1.0]A、0∽10ΩB、0∽100ΩC、0∽1000ΩD、100∽1000Ω【正確答案】：BD98.影響加油站油品質(zhì)量變化的主要原因有()。[1.0]A、化學組成B、與氧接觸機會C、時間D、溫度【正確答案】：ABCD99.加油機顯示液晶缺筆畫故障的排除方法是（）。[1.0]A、檢查液晶插座是否插緊B、更換光電機關(guān)C、檢查液晶是否損壞D、更換光電計數(shù)器【正確答案】：AC100.關(guān)于作圖法，以下說法正確的是（）。[1.0]A、可以最醒目地表達物理量間的變化關(guān)系B、簡便求出實驗需要的某些結(jié)果C、讀出沒有進行觀測的對應(yīng)點D、在一定條件下從圖線的延伸部分讀到測量范圍以外的對應(yīng)點【正確答案】：ABCD1.加油站應(yīng)會同施工單位組織對施工作業(yè)現(xiàn)場進行安全檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。對違反安全管理規(guī)章制度的施工單位和個人實行處罰，性質(zhì)嚴重的應(yīng)停止作業(yè)直至辭退。[0.5]A、正確B、錯誤【正確答案】：A2.職業(yè)道德是指從事一定職業(yè)勞動的人們，在特定的工作和勞動中以其內(nèi)心信念和特殊社會手段來維系的，以善惡進行評價的心理意識、行為原則和行為規(guī)范的總和，它是人們從事職業(yè)的過程中形成的一種內(nèi)在的、非強制性的約束機制。[0.5]

油氣濃度檢測完成后，將設(shè)備收起即可。A、正確B、錯誤【正確答案】：A3.為便于商品質(zhì)量管理，在儲存便利店商品時，貨箱應(yīng)按照貨品有效期的先后，由上至下、由左至右、由外至內(nèi)擺放。[0.5]A、正確B、錯誤【正確答案】：A4.便利店發(fā)現(xiàn)扒竊者，無論偷竊情節(jié)輕重，均須移交公安機關(guān)處理。[0.5]A、正確B、錯誤【正確答案】：B5.企業(yè)所得稅是國家參與企業(yè)利潤分配的重要手段。[0.5]

在選擇目標市場時，加油站自身的競爭實力決定了其對細分市場的選擇，競爭實力強，對目標市場選擇的自由度就小一些，反之，受到的制約程度就小一些。A、正確B、錯誤【正確答案】：A6.自2011年9月1日起，“工資、薪金所得”以每月收入額扣除費用3500元后的余額，為應(yīng)納稅所得額。[0.5]

動銷率是指商品在買進賣出過程中，因管理不當或疏忽所造成的損失，占銷售成本的比例。A、正確B、錯誤【正確答案】：A7.數(shù)據(jù)分析的目的是把隱沒在一大批看來雜亂無章的數(shù)據(jù)中的信息集中、萃取和提煉出來，以找出所研究對象的內(nèi)在規(guī)律。[0.5]

經(jīng)辦人是信息的提供者，處在決策的中間環(huán)節(jié)，對決策不起決定性作用，因此，經(jīng)辦人在決策中作用不大。A、正確B、錯誤【正確答案】：A8.電子條碼秤的顯示部門負責把重量虛擬信號轉(zhuǎn)變?yōu)橹亓繑?shù)據(jù)信息，傳遞給稱重部門和打印部門。[0.5]A、正確B、錯誤【正確答案】：B9.[0.5]A、正確B、錯誤【正確答案】：A10.[0.5]A、正確B、錯誤【正確答案】：B11.良好的職業(yè)道德有助于員工間保持和諧、默契的關(guān)系。[0.5]A、正確B、錯誤【正確答案】：A12.潤滑油的種類中內(nèi)燃機油產(chǎn)量最大，其次是工業(yè)潤滑油。[0.5]

零售損耗率=本期零售損耗量/（上月末庫存+本月進貨）×100%A、正確B、錯誤【正確答案】：A13.[0.5]

市場評估也叫品類發(fā)展趨勢評估，品類發(fā)展趨勢對零售商把握市場、制定品類策略非常重要。A、正確B、錯誤【正確答案】：A14.[0.5]

汽油機在工作時，是在壓縮行程終了前開始向氣缸噴入汽油。A、正確B、錯誤【正確答案】：A15.[0.5]A、正確B、錯誤【正確答案】：B16.EAN縮短版，又稱EAN-13條碼或EAN-13代碼，其標準尺寸為37.29mm×26.26mm，由條、空及其下面對應(yīng)的13位阿拉伯數(shù)字組成。[0.5]A、正確B、錯誤【正確答案】：B17.問卷設(shè)計是問卷的核心，問卷的主體部分就是一系列的問題設(shè)計。問題的設(shè)計是否科學決定著一份問卷質(zhì)量的高低。[0.5]A、正確B、錯誤【正確答案】：B18.在零售管理站級系統(tǒng)資金上繳情況錄入中，加油站要認真復核錄入的金額數(shù)據(jù)，一旦錄入錯誤是無法進行修正的。[0.5]A、正確B、錯誤【正確答案】：B19.在零售管理站級系統(tǒng)管理臺賬模塊中，目前只有加油站運行日志這一項內(nèi)容。[0.5]A、正確B、錯誤【正確答案】：A20.在進行便利店改造時，施工單位可根據(jù)施工實際情況，修改設(shè)計圖紙，不需按圖施工。[0.5]A、正確B、錯誤【正確答案】：B21.[0.5]A、正確B、錯誤【正確答案】：B22.[0.5]

通常汽油發(fā)動機的壓縮比要比柴油發(fā)動機壓縮比小。A、正確B、錯誤【正確答案】：A23.便利店應(yīng)收貨款合計包括加油卡進店消費金額。[0.5]A、正確B、錯誤【正確答案】：B24.商品條碼包含商品的生產(chǎn)國別、制造廠商、產(chǎn)地、名稱、規(guī)格、特性、生產(chǎn)日期、數(shù)量、價格等一系列商品信息。[0.5]

銷售指標評分表的評估指標有銷售額、銷售量、毛利率、銷售占比、增長率、米效坪效。A、正確B、錯誤【正確答案】：A25.職業(yè)道德是人們在從事職業(yè)的過程中形成的一種外在的、強制性的約束機制。[0.5]A、正確B、錯誤【正確答案】：B26.[0.5]

加油站對提單量不大于提單量（原發(fā)量）0.3％的油品溢余量可以不退還。A、正確B、錯誤【正確答案】：A27.人的職業(yè)道德品質(zhì)反映著人的整體道德素質(zhì)。[0.5]A、正確B、錯誤【正確答案】：A28.職業(yè)道德的內(nèi)容具有穩(wěn)定性和連續(xù)性。[0.5]A、正確B、錯誤【正確答案】：A29.文明禮貌的具體要求是：儀表端莊、語氣規(guī)范、態(tài)度恭敬、待人熱情。[0.5]A、正確B、錯誤【正確答案】：B30.混合編碼法是層次編碼法和平行編碼法的合成。[0.5]

隨從型消費者一般受教育程度較低，年齡相對較大，特點是認死理，比較固執(zhí)，對自己不了解和不熟悉的加油站防備心理比較強。A、正確B、錯誤【正確答案】：A31.[0.5]

清罐作業(yè)時，罐內(nèi)油氣濃度須經(jīng)防爆可燃氣體測試儀進行檢測確認后，方可入罐作業(yè)。A、正確B、錯誤【正確答案】：B32.[0.5]A、正確B、錯誤【正確答案】：B33.某加油站2012年上半年平均銷售達標率是180%，表明目標銷售額制定比較科學合理。[0.5]A、正確B、錯誤【正確答案】：B34.“慎獨”既是道德修養(yǎng)的一種方法又是一種崇高的精神境界。[0.5]A、正確B、錯誤【正確答案】：A35.在零售管理站級系統(tǒng)管理臺賬模塊中，目前只有加油站運行日志這一項內(nèi)容。[0.5]A、正確B、錯誤【正確答案】：A36.在零售管理站級系統(tǒng)鉛封修改界面，在上級部門對所需鉛封修改許可下，只要加油站進行鉛封修改完點擊保存后，無需等做完日結(jié)，這條修改的鉛封即會在修改界面消失。[0.5]A、正確B、錯誤【正確答案】：A37.[0.5]A、正確B、錯誤【正確答案】：A38.如果收油量和發(fā)油量存在差額時，可以判定是油罐滲漏。[0.5]

實行保量運輸，以油庫流量計發(fā)油數(shù)作為加油站收貨量。A、正確B、錯誤【正確答案】：B39.門店商品的最低最高庫存可以直接在商品輔助屬性中進行設(shè)置。[0.5]A、正確B、錯誤【正確答案】：A40.[0.5]A、正確B、錯誤【正確答案】：B41.法制觀念的核心在于能用法律來平衡約束自己的行為，在于守法。[0.5]A、正確B、錯誤【正確答案】：A42.企業(yè)所得稅基本稅率適用于在我國境內(nèi)未設(shè)有機構(gòu)、場所的，或雖設(shè)立機構(gòu)、場所但取得的所得與其所設(shè)機構(gòu)、場所沒有實際聯(lián)系的非居民企業(yè)。[0.5]A、正確B、錯誤【正確答案】：B43.[0.5]A、正確B、錯誤【正確答案】：B44.層次編碼法最適用于編碼對象變化大的情況。[0.5]A、正確B、錯誤【正確答案】：B45.遵紀守法的具體要求一是學法、知法、守法、用法；二是遵守企業(yè)紀律和規(guī)范。[0.5]A、正確B、錯誤【正確答案】：A46.問卷設(shè)計是問卷的核心，問卷的主體部分就是一系列的問題設(shè)計。問題的設(shè)計是否科學決定著一份問卷質(zhì)量的高低。[0.5]

清罐的作業(yè)程序是，準備工作——清除底油——通風排除油蒸氣——入罐清洗——污物處理。A、正確B、錯誤【正確答案】：B47.EAN縮短版，又稱EAN-13條碼或EAN-13代碼，其標準尺寸為37.29mm×26.26mm，由條、空及其下面對應(yīng)的13位阿拉伯數(shù)字組成。[0.5]

判斷庫存是否合理，只要計算總體庫存周轉(zhuǎn)天數(shù)即可，不需要分析各品類商品庫存。A、正確B、錯誤【正確答案】：B48.公告信息管理模塊允許授權(quán)用戶下發(fā)通知、公告和附件資料，也可刪除已經(jīng)發(fā)布的通知、公告及附件，實現(xiàn)發(fā)布公告的功能。[0.5]A、正確B、錯誤【正確答案】：A49.在零售管理站級系統(tǒng)帳冊表單/付油日報表子模塊下，只能查詢本日的付油數(shù)量，不能查詢月初至查詢當日的累計付油數(shù)量。[0.5]A、正確B、錯誤【正確答案】：B50.系統(tǒng)中盤點盈虧和報損的性質(zhì)是一樣的，他們最終都是調(diào)整了商品的庫存。[0.5]A、正確B、錯誤【正確答案】：B51.所有事故都應(yīng)由事故調(diào)查組提出處理建議，報總部審批。[0.5]A、正確B、錯誤【正確答案】：B52.加油站應(yīng)會同施工單位組織對施工作業(yè)現(xiàn)場進行安全檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。對違反安全管理規(guī)章制度的施工單位和個人實行處罰，性質(zhì)嚴重的應(yīng)停止作業(yè)直至辭退。[0.5]A、正確B、錯誤【正確答案】：A53.潤滑油的種類中內(nèi)燃機油產(chǎn)量最大，其次是工業(yè)潤滑油。[0.5]A、正確B、錯誤【正確答案】：A54.[0.5]A、正確B、錯誤【正確答案】：B55.為做好商品防盜工作，便利店員工應(yīng)盡可能向每一位進入便利店的顧客打招呼，如顧客是職業(yè)偷竊團伙,當發(fā)現(xiàn)你已經(jīng)注意到他們時，有可能會打消他們在便利店偷竊的念頭。[0.5]A、正確B、錯誤【正確答案】：A56.[0.5]

汽油的蒸發(fā)性能是指在任意溫度下，在汽油表面所進行的由液體變成氣體的速度快慢，以及蒸氣濃度大小。A、正確B、錯誤【正確答案】：A57.當顧客需要購買多種貴重商品時，應(yīng)一下子全部拿出來給顧客看，以便盡快促成該筆交易。[0.5]A、正確B、錯誤【正確答案】：B58.增值稅是對商品生產(chǎn)和流通中各環(huán)節(jié)的新增價值或商品附加值進行征收的一種流轉(zhuǎn)稅。[0.5]

電氣設(shè)備安全運行，主要采用過流與過壓（缺相、欠壓、）及漏電（接地）保護方式。A、正確B、錯誤【正確答案】：A59.為了跳槽到新公司以后受到信任，可以把原企業(yè)的專業(yè)技術(shù)秘密帶走。[0.5]A、正確B、錯誤【正確答案】：B60.娛樂業(yè)的稅率為5％～20％。具體適用稅率，由省、自治區(qū)、直轄市人民政府根據(jù)當?shù)氐膶嶋H情況在稅法規(guī)定的幅度內(nèi)決定。[0.5]A、正確B、錯誤【正確答案】：A61.[0.5]A、正確B、錯誤【正確答案】：B62.企業(yè)所得稅的納稅義務(wù)人，包括中國公民、個體工商業(yè)戶以及在中國有所得的外籍人員（包括無國籍人員）和香港、澳門、臺灣同胞。[0.5]A、正確B、錯誤【正確答案】：B63.銷售環(huán)比反映經(jīng)營情況的變化規(guī)律。[0.5]A、正確B、錯誤【正確答案】：B64.[0.5]

品類評估不能只局