物業(yè)項(xiàng)目接管驗(yàn)收表格及物業(yè)客服部表格

附件一承接查驗(yàn)移交資料清單物業(yè)承接查驗(yàn)移交資料目錄序號(hào)名稱備注一項(xiàng)目建設(shè)資料1房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)證照2房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目批準(zhǔn)文件3建筑紅線圖4建設(shè)用地規(guī)劃許可證5建設(shè)工程施工許可證6建設(shè)工程規(guī)劃許可證7規(guī)劃總平面圖8建筑設(shè)計(jì)防火審核意見(jiàn)書(shū)（消防審核意見(jiàn)書(shū)）9各分項(xiàng)工程設(shè)計(jì)方案10建設(shè)工程規(guī)劃驗(yàn)收合格證《綜合驗(yàn)收合格證》11建設(shè)工程竣工驗(yàn)收質(zhì)量認(rèn)定書(shū)（建筑工程質(zhì)量認(rèn)定書(shū)）12消防工程驗(yàn)收合格證（審核意見(jiàn)書(shū)）13工程竣工驗(yàn)收備案表（質(zhì)檢備案表）14工程建筑放線、驗(yàn)線、驗(yàn)收意見(jiàn)書(shū)15公共安全技術(shù)防范工程設(shè)施使用證16通信管線等各分項(xiàng)工程竣工驗(yàn)收書(shū)/驗(yàn)收?qǐng)?bào)告17供水、供氣協(xié)議書(shū)18供用電合同、燃?xì)怛?yàn)收合格證19同意供電通知20申請(qǐng)門(mén)牌審批表21白蟻防治合同書(shū)22有線（光纖）電視許可證、電話網(wǎng)絡(luò)驗(yàn)收合格證23《房屋質(zhì)量保證書(shū)》、《房屋使用說(shuō)明書(shū)》24《建筑工程質(zhì)量保修協(xié)議書(shū)》25公共設(shè)施、設(shè)備清單26其它相關(guān)資料二物業(yè)產(chǎn)權(quán)資料1房屋所有權(quán)證、土地使用權(quán)證2銷(xiāo)售資料（業(yè)主、產(chǎn)權(quán)、位置、建筑面積、聯(lián)系方式、戶型圖等）3房屋設(shè)備及其固定附著物清冊(cè)4房屋分戶產(chǎn)權(quán)辦理情況說(shuō)明5建筑執(zhí)照6拆遷安置資料7其它相關(guān)資料三建筑工程技術(shù)資料1地質(zhì)勘察報(bào)告2工程招、投、定標(biāo)書(shū)3工程施工合同及開(kāi)、竣工報(bào)告4施工圖（總平、結(jié)構(gòu)、建筑、給排水、電氣、燃?xì)?、通訊、消防、防雷、?qiáng)弱電、智能化系統(tǒng)及設(shè)備安裝等）5圖紙會(huì)審記錄6工程設(shè)計(jì)變更通知(包括質(zhì)量事故處理記錄)7隱蔽工程驗(yàn)收簽證8沉降觀察記錄9竣工驗(yàn)收證明書(shū)10主要建筑材料質(zhì)量保證書(shū)（鋼材、水泥等）11新材料、構(gòu)配件的鑒定合格證書(shū)12砂漿、混凝土試塊試壓報(bào)告13竣工圖（建筑、結(jié)構(gòu)、給排水、電、氣、通訊、防雷、消防、強(qiáng)弱電、智能化系統(tǒng)、設(shè)備安裝、總坪道路、雨污排放等附屬工程及隱蔽管線等）14其它項(xiàng)目竣工圖（綠化、景觀、二次裝修等）15各分項(xiàng)工程施工單位資料16各分項(xiàng)工程/隱蔽工程驗(yàn)收表/測(cè)試報(bào)告17水電、空調(diào)、衛(wèi)生潔具、電梯等設(shè)備檢驗(yàn)合格證書(shū)18供水試壓報(bào)告19機(jī)電設(shè)備訂購(gòu)合同、單臺(tái)設(shè)備的說(shuō)明書(shū)、試驗(yàn)記錄及系統(tǒng)調(diào)試記錄20弱電、安防、智能化系統(tǒng)集成及布線圖21停車(chē)場(chǎng)設(shè)施系統(tǒng)圖22設(shè)備試壓、試運(yùn)行合格報(bào)告23防雷電阻接地實(shí)測(cè)記錄、引下線焊接記錄四設(shè)備資料—供電系統(tǒng)1供電系統(tǒng)設(shè)備購(gòu)買(mǎi)、安裝合同2供電系統(tǒng)設(shè)備制造、安裝單位、維護(hù)單位資料3供電系統(tǒng)設(shè)備產(chǎn)權(quán)所有者及用戶的名稱和地址4高低壓配電柜、變壓器、直流控制屏等設(shè)備參數(shù)（型號(hào)、數(shù)量、重量、額定電壓、電流、頻率等）5高低壓配電柜、變壓器、直流控制屏等設(shè)備隨機(jī)資料（安裝使用說(shuō)明書(shū)、技術(shù)圖紙、機(jī)房布置圖、產(chǎn)品合格證、安裝配件清單等）6高低壓配電柜、變壓器、直流控制屏等設(shè)備主要配件資料（生產(chǎn)單位、技術(shù)參數(shù)、說(shuō)明書(shū)、產(chǎn)品合格證等）7高低壓配電柜、變壓器、直流控制屏等設(shè)備試運(yùn)行檢驗(yàn)記錄、運(yùn)行許可證8配電箱、電纜、插接母線、電表等資料（生產(chǎn)單位、技術(shù)參數(shù)、說(shuō)明書(shū)、檢測(cè)報(bào)告、產(chǎn)品合格證、強(qiáng)檢資料等）9燈具等末端用電器具資料（生產(chǎn)單位、技術(shù)參數(shù)、說(shuō)明書(shū)、產(chǎn)品合格證等）10配套裝置、儀表、電度表資料（檢驗(yàn)記錄、測(cè)試報(bào)告、原始數(shù)據(jù)記錄、強(qiáng)檢資料等）11絕緣電阻測(cè)試、試驗(yàn)記錄、試運(yùn)轉(zhuǎn)記錄12發(fā)電機(jī)隨機(jī)相關(guān)技術(shù)資料五設(shè)備資料—給排水系統(tǒng)1給排水系統(tǒng)設(shè)備購(gòu)買(mǎi)、安裝合同2給排水系統(tǒng)設(shè)備制造、安裝單位、維護(hù)單位資料3給排水系統(tǒng)設(shè)備產(chǎn)權(quán)所有者及用戶的名稱和地址4水泵等配套設(shè)備參數(shù)（型號(hào)、額定功率、揚(yáng)程、編號(hào)等）5設(shè)備隨機(jī)資料（安裝使用說(shuō)明書(shū)、維護(hù)保養(yǎng)手冊(cè)、機(jī)房布置圖、產(chǎn)品合格證、隨機(jī)配件清單、主要配件資料等）6設(shè)備運(yùn)行檢驗(yàn)記錄、管道水壓及閉水試驗(yàn)記錄、給水管道的沖洗及消毒記錄7主要材料和制品的合格證或試驗(yàn)記錄8配套裝置、儀表、水表資料（檢驗(yàn)記錄、測(cè)試報(bào)告、原始數(shù)據(jù)記錄、強(qiáng)檢資料等）9水、暖、衛(wèi)生器具檢驗(yàn)合格證書(shū)；10其它相關(guān)資料六設(shè)備資料—消防系統(tǒng)1消防設(shè)備購(gòu)買(mǎi)、安裝合同2消防設(shè)備制造、安裝單位、維護(hù)單位資料3消防設(shè)備產(chǎn)權(quán)所有者及用戶的名稱和地址4消防廣播、消防栓等設(shè)備參數(shù)5隨機(jī)資料（安裝使用說(shuō)明書(shū)、維護(hù)保養(yǎng)手冊(cè)、機(jī)房布置圖、產(chǎn)品合格證、隨機(jī)配件清單、主要配件資料等）6設(shè)備、儀表調(diào)試運(yùn)行檢驗(yàn)記錄、管道沖洗、水壓及閉水試驗(yàn)檢驗(yàn)記錄7消防系統(tǒng)主要材料和制品的合格證或試驗(yàn)記錄8消防驗(yàn)收合格證書(shū)9其它相關(guān)資料七設(shè)備資料—弱電系統(tǒng)1弱電系統(tǒng)設(shè)備購(gòu)買(mǎi)、安裝合同2弱電系統(tǒng)設(shè)備制造、安裝單位、維護(hù)單位資料3弱電系統(tǒng)設(shè)備參數(shù)（系統(tǒng)、型號(hào)、規(guī)格、數(shù)量）4弱電系統(tǒng)隨機(jī)資料（安裝使用說(shuō)明書(shū)、維護(hù)保養(yǎng)手冊(cè)、產(chǎn)品合格證、隨機(jī)配件清單、主要配件資料等）5弱電系統(tǒng)設(shè)備調(diào)試運(yùn)行檢驗(yàn)記錄、安裝檢驗(yàn)合格證書(shū)、智能化等設(shè)備國(guó)家許可使用證明6有線電視及電話協(xié)議7設(shè)備試壓、試運(yùn)行合格報(bào)告8防雷電阻接地實(shí)測(cè)記錄、引下線焊接記錄9其它相關(guān)資料

附件二共用設(shè)備設(shè)施查驗(yàn)整改記錄表日期： 年月日 序號(hào)存在問(wèn)題整改措施整改依據(jù)完成日期備注建設(shè)單位： 物業(yè)服務(wù)企業(yè)：附件三物業(yè)承接查驗(yàn)重大缺陷記錄表年月日項(xiàng)目存在缺陷整改意見(jiàn)備注建設(shè)單位： 物業(yè)服務(wù)企業(yè)：（簽章）（簽章）附件四承接查驗(yàn)問(wèn)題整改項(xiàng)目表序號(hào)內(nèi)容跟進(jìn)人預(yù)計(jì)完工完工日期備注1234567891011121314151617181920附件五共用部位、共用設(shè)施設(shè)備承接查驗(yàn)表查驗(yàn)項(xiàng)目評(píng)價(jià)問(wèn)題備注供配電系統(tǒng)給排水系統(tǒng)消防系統(tǒng)電梯系統(tǒng)標(biāo)志標(biāo)識(shí)系統(tǒng)環(huán)衛(wèi)系統(tǒng)其他通信網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全防范系統(tǒng)綜合布線系統(tǒng)園林綠化工程土建工程系統(tǒng)道路交通系統(tǒng)附件六物業(yè)設(shè)施交接書(shū)序號(hào)交接項(xiàng)目型號(hào)規(guī)格數(shù)量接收意見(jiàn)處理結(jié)果確認(rèn)1234567891011121314151617181920物業(yè)公司經(jīng)辦人簽名：物業(yè)服務(wù)企業(yè)蓋章：建設(shè)單位經(jīng)辦人簽名：建設(shè)單位蓋章：附件六住房鑰匙移交清單多層樓層戶數(shù)鑰匙數(shù)試用情況缺失損壞數(shù)量備注-112345678101011移交人：接收人：移交日期：附件七分項(xiàng)配套工程質(zhì)量驗(yàn)收記錄工程名稱結(jié)構(gòu)類型檢驗(yàn)批數(shù)施工單位項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人分包單位分包單位負(fù)責(zé)人分包項(xiàng)目經(jīng)理序號(hào)檢驗(yàn)部位、區(qū)段施工單位檢查評(píng)定結(jié)果監(jiān)理（建設(shè)）單位驗(yàn)收結(jié)論12345678檢查結(jié)論項(xiàng)目專業(yè)技術(shù)負(fù)責(zé)人年月日驗(yàn)收結(jié)論監(jiān)理工程師（建設(shè)單位項(xiàng)目專業(yè)技術(shù)人）年月日附件八綠化工程承接查驗(yàn)表工程名稱工程地址綠地面積（平方米）開(kāi)工日期竣工日期驗(yàn)收日期樹(shù)木成活率（%）花卉成活率（%）草坪覆蓋率（%）整潔及平整整形修剪附屬設(shè)施評(píng)定意見(jiàn)全部工程質(zhì)量評(píng)定及結(jié)論驗(yàn)收意見(jiàn)施工單位建設(shè)單位監(jiān)理單位簽字：公章：簽字：公章：簽字：公章：附件九接管驗(yàn)收整改書(shū)簽發(fā)日期：年月日NO：設(shè)備（設(shè)施）名稱地點(diǎn)整改期限整改內(nèi)容：簽名：整改建議：簽收人簽收日期年月日復(fù)檢情況：復(fù)檢人：日期：年月日業(yè)主征詢意見(jiàn)表房號(hào)業(yè)主姓名聯(lián)系電話時(shí)間序號(hào)服務(wù)項(xiàng)目總體評(píng)價(jià)不滿意原因或管理建議與建議滿意較滿意不滿意1客戶服務(wù)2秩序維護(hù)3車(chē)輛管理4清潔衛(wèi)生5綠化管理6工程維修7樓宇管理8社區(qū)活動(dòng)代收郵件管理登記表序號(hào)時(shí)間收件人單號(hào)代收人取件時(shí)間取件人備注哈爾濱太陽(yáng)島物業(yè)供熱有限責(zé)任公司客服部文件TYDWG—SMBJ—KF—0008(A/0）標(biāo)題：報(bào)修登記表共1頁(yè)第1頁(yè)報(bào)修登記表序號(hào)樓號(hào)房號(hào)報(bào)修內(nèi)容聯(lián)系電話登記時(shí)間處理結(jié)果經(jīng)手人哈爾濱太陽(yáng)島物業(yè)供熱有限責(zé)任公司客服部文件TYDWG—SMBJ—KF—0009(A/0）標(biāo)題：投訴登記表共1頁(yè)第1頁(yè)投訴登記表序號(hào)時(shí)間投訴人投訴內(nèi)容處理結(jié)果備注姓名聯(lián)系電話地址或單位哈爾濱太陽(yáng)島物業(yè)供熱有限責(zé)任公司客服部文件TYDWG—SMBJ—KF—0010(A/0）標(biāo)題：愛(ài)心雨傘借還登記表共1頁(yè)第1頁(yè)愛(ài)心雨傘借還登記表序號(hào)借用人姓名樓號(hào)房號(hào)借用日期值班人歸還日期值班人備注哈爾濱太陽(yáng)島物業(yè)供熱有限責(zé)任公司客服部文件TYDWG—SMBJ—KF—0011(A/0）標(biāo)題：拾到物品登記表共1頁(yè)第1頁(yè)拾到物品登記表時(shí)間失物地點(diǎn)拾到人物品名稱認(rèn)領(lǐng)人簽字記錄人備注哈爾濱太陽(yáng)島物業(yè)供熱有限責(zé)任公司客服部文件TYDWG—SMBJ—KF—0012(A/0）標(biāo)題：寄存物品管理登記表共1頁(yè)第1頁(yè)寄存物品管理登記表樓號(hào)房號(hào)值班人員物品名稱存放時(shí)間領(lǐng)取時(shí)間領(lǐng)取人簽字備注哈爾濱太陽(yáng)島物業(yè)供熱有限責(zé)任公司客服部文件TYDWG—SMBJ—KF—0013(A/0）標(biāo)題：電梯日巡視記錄共1頁(yè)第1頁(yè)電梯日巡視記錄巡檢項(xiàng)目電梯號(hào)1234567891011121機(jī)房各部位清潔2油鏡、壞杯油位3盤(pán)車(chē)工具、救援規(guī)程4應(yīng)急燈、滅火器5控制柜內(nèi)繼電器接觸器6照明、通風(fēng)設(shè)備7警告牌及門(mén)窗、門(mén)鎖8牽引電動(dòng)機(jī)9減速箱及繩輪10安全裝置11機(jī)房溫度1轎廂門(mén)聯(lián)鎖2安全觸板及開(kāi)關(guān)3轎內(nèi)顯示器、按鈕4對(duì)講電話與警鈴5天花板、壁板、地面6通風(fēng)扇7照明燈8異音、異感（起動(dòng)、行車(chē)、加減速的平穩(wěn)性、托動(dòng)、噪音、平差層等）1廳門(mén)按鈕及顯示23廳門(mén)聯(lián)鎖說(shuō)明：良好打“√”，不良打“×”。巡視檢查人：巡視時(shí)間：哈爾濱太陽(yáng)島物業(yè)供熱有限責(zé)任公司客服部文件TYDWG—SMBJ—KF—0014(A/0）標(biāo)題：電梯維修記錄共1頁(yè)第1頁(yè)電梯維修記錄電梯編號(hào)故障位置開(kāi)始時(shí)間結(jié)束時(shí)間維修人員故障原因及內(nèi)容：維修過(guò)程及安全措施：維修人：檢定結(jié)論（含技術(shù)參數(shù)功能）：檢驗(yàn)人：日期：備注：年月日哈爾濱太陽(yáng)島物業(yè)供熱有限責(zé)任公司客服部文件TYDWG—SMBJ—KF—0015(A/0）標(biāo)題：防盜監(jiān)視系統(tǒng)保養(yǎng)記錄共1頁(yè)第1頁(yè)防盜監(jiān)視系統(tǒng)保養(yǎng)記錄項(xiàng)目保養(yǎng)情況及處理情況保養(yǎng)人審核人檢查視頻有無(wú)松動(dòng)調(diào)節(jié)并檢查監(jiān)視器上各旋鈕檢查攝像頭檢查鏡頭并校焦，擦洗鏡片防雨、防塵罩的密封清理降溫風(fēng)扇檢查支撐的固定與防腐檢查鐵件部位的防銹情況檢查室內(nèi)通風(fēng)、照明檢查各監(jiān)控系統(tǒng)的連線接觸年月日哈爾濱太陽(yáng)島物業(yè)供熱有限責(zé)任公司客服部文件TYDWG—SMBJ—KF—0016(A/0）標(biāo)題：出租房屋登記表共1頁(yè)第1頁(yè)出租房屋登記表出租房屋業(yè)主姓名聯(lián)系電話出租用途出租期限年月日至年月日承租人姓名聯(lián)系電話證件名稱及號(hào)碼承租人單位管理處意見(jiàn)物業(yè)管理員簽名：日期：說(shuō)明1、業(yè)主及承租人應(yīng)如實(shí)填寫(xiě)以下欄目。2、業(yè)主應(yīng)保證承租人清楚了解物業(yè)的有關(guān)管理規(guī)定。3、業(yè)主應(yīng)要求承租人按時(shí)交納各項(xiàng)費(fèi)用，出租房屋所產(chǎn)生的滯交費(fèi)用管理處最終將同業(yè)主結(jié)算。4、終止租賃時(shí)，雙方應(yīng)提前3天到管理處填寫(xiě)以下項(xiàng)目。終止租賃時(shí)間年月日承租人費(fèi)用繳交情況財(cái)務(wù)內(nèi)勤人員：日期：業(yè)主意見(jiàn)業(yè)主：日期：管理處意見(jiàn)物業(yè)管理員：日期：標(biāo)題：客服部處理違章記錄表共1頁(yè)第1頁(yè)客服部處理違章記錄表違章通知單編號(hào)：日期：違章人姓名發(fā)現(xiàn)時(shí)間備注報(bào)告人違章地點(diǎn)違章簡(jiǎn)述：檢查人：日期：處理情況：處理人：日期：確認(rèn)：違章人：日期：備注：糾正情況：檢查人：日期：哈爾濱太陽(yáng)島物業(yè)供熱有限責(zé)任公司客服部文件TYDWG—SMBJ—KF—0018(A/0）標(biāo)題：業(yè)主滿意率統(tǒng)計(jì)表共1頁(yè)第1頁(yè)業(yè)戶滿意率統(tǒng)計(jì)表單位：（蓋章）