全國2022年10月自考00163《管理心理學》真題-2

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1.（單選題,1分）領(lǐng)導權(quán)變理論發(fā)展于20世紀（）

A、40年代

B、50年代

C、60年代

D、70年代

2.（單選題,1分）根據(jù)利克特的領(lǐng)導系統(tǒng)理論，決策權(quán)在最高領(lǐng)導層，兼用獎勵和偶然的處罰激勵下屬，能夠聽取下屬意見的領(lǐng)導作用是（）

A、專制集權(quán)式領(lǐng)導

B、仁慈集權(quán)式領(lǐng)導

C、協(xié)商民主式領(lǐng)導

D、民主式領(lǐng)導

3.（單選題,1分）20世紀以后，企業(yè)規(guī)模進一步擴大，內(nèi)部結(jié)構(gòu)更加復雜，與外部聯(lián)系也日益增強，社會化進程和專業(yè)化水平不斷加快，西方的管理體制進入（）

A、家長制行政領(lǐng)導

B、經(jīng)理制領(lǐng)導

C、職業(yè)“軟專家”領(lǐng)導

D、專家集團領(lǐng)導

4.（單選題,1分）某企業(yè)的李總，尋求組織和環(huán)境中的機會，制定改進方案以發(fā)起變革，監(jiān)督方案的策劃。李總在組織中充當?shù)慕巧牵ǎ?/p>

A、信息傳播者

B、企業(yè)家

C、危機管理者

D、資源分配者

5.（單選題,1分）在企業(yè)的識別系統(tǒng)中，屬于企業(yè)文化的意識形態(tài)范疇的是（）

A、CI

B、MI

C、VI

D、BI

6.（單選題,1分）及時表揚或獎勵與組織文化相一致的思想和行為，及時批評或懲罰與組織文化相違背的思想和行為，體現(xiàn)了組織文化建設(shè)心理機制中得（）

A、重視心理強化

B、激發(fā)從眾心理

C、培養(yǎng)認同心理

D、注意心理定勢

7.（單選題,1分）組織文化能塑造組織良好的形象，提高本組織的知名度，并對社會公眾產(chǎn)生一定的影響。這是組織文化的（）

A、行為導向作用

B、行為激勵作用

C、行為協(xié)調(diào)作用

D、社會輻射作用

8.（單選題,1分）增加工作內(nèi)容，以改變員工對常規(guī)性、重復性的簡單工作感到單調(diào)乏味的狀況，進而改善工作和生活質(zhì)量的工作設(shè)計方法是（）

A、工作職務(wù)輪換

B、工作豐富化

C、工作擴大

D、工作延伸化

9.（單選題,1分）事業(yè)部式組織結(jié)構(gòu)形式最突出的特點是集中決策和（）

A、集中經(jīng)營

B、多頭經(jīng)營

C、異地經(jīng)營

D、分散經(jīng)營

10.（單選題,1分）伯恩斯和史托克的組織理論把適應(yīng)于不同環(huán)境的組織結(jié)構(gòu)劃分為（）

A、有機組織與無機組織

B、平行組織與垂直組織

C、有機組織與機械組織

D、垂直組織與扁平組織

11.（單選題,1分）個人在團體中，不知不覺地受到團體壓力的影響，促使其行為與團體行為相一致的現(xiàn)象，這是（）

A、社會助長效應(yīng)

B、從眾行為傾向

C、社會顧慮傾向

D、社會社會惰化現(xiàn)象

12.（單選題,1分）假設(shè)團體也稱（）

A、工作團體

B、實際團體

C、正式團體

D、統(tǒng)計團體

13.（單選題,1分）職業(yè)倦怠的工作匹配理論的主要提出者是（）

A、馬斯勒奇

B、德魯克

C、弗洛姆

D、馬斯洛

14.（單選題,1分）成員對某一組織的高度認同、高度情感熱愛與喜歡以及行為接納與關(guān)愛相統(tǒng)一的態(tài)度稱為（）

A、忠誠

B、組織承諾

C、工作參與

D、工作滿意

15.（單選題,1分）1990年概括出心理契約的構(gòu)成內(nèi)容的學者是（）

A、艾迪

B、羅寧

C、陸索

D、海洛特

16.（單選題,1分）著重對行為目標的選擇進行研究的激勵理論是（）

A、內(nèi)容型激勵理論

B、過程型激勵理論

C、狀態(tài)型激勵理論

D、強化型激勵理論

17.（單選題,1分）人本主義心理學的開創(chuàng)者是（）

A、馬斯洛

B、法約爾

C、德魯克

D、詹姆斯

18.（單選題,1分）能引起和維持個體的活動，并使活動朝向某一目標的內(nèi)部心理過程和內(nèi)部動力的是（）

A、行為

B、動機

C、需要

D、激勵

19.（單選題,1分）對于性格特征粗暴急躁的膽子質(zhì)氣質(zhì)類型的人，思想教育與管理方法應(yīng)該是（）

A、經(jīng)常鼓勵，多教方法

B、嚴格要求，謹慎表揚

C、表揚為主，防微杜漸

D、肯定成績，避開鋒芒

20.（單選題,1分）受人的高級神經(jīng)活動類型的制約與影響，典型地表現(xiàn)在人們心理過程的強度、速度、靈活性與傾向性等動力性方面的個性心理特征是心理學中所指的（）

A、氣質(zhì)

B、感覺

C、情緒

D、能力

21.（單選題,1分）智力屬于（）

A、一般能力

B、特殊能力

C、液態(tài)能力

D、靜態(tài)能力

22.（單選題,1分）歸因理論最早的提出者是（）

A、凱利

B、海德

C、武德沃斯

D、威廉·詹姆斯

23.（單選題,1分）社會知覺的核心成分是（）

A、一般知覺

B、自我知覺

C、角色知覺

D、人際知覺

24.（單選題,1分）有一種最簡單的心理現(xiàn)象是事物的個別屬性在人腦中的反映，但它保證了機體與環(huán)境的信息平衡，是一切較高級、較復雜的心理現(xiàn)象的基礎(chǔ)。這種心理現(xiàn)象被稱為（）

A、知覺

B、感覺

C、印象

D、歸因

25.（單選題,1分）在西方管理心理學中的人性假設(shè)與管理理論的發(fā)展過程中，經(jīng)濟人假設(shè)的代表人物之一是（）

A、泰勒

B、梅奧

C、馬斯洛

D、洛斯奇

26.（單選題,1分）霍桑實驗的第四階段是（）

A、工作物理環(huán)境實驗

B、職工福利措施實驗

C、態(tài)度和意見調(diào)查

D、團體行為的觀察研究

27.（單選題,1分）韓非在《八經(jīng)》篇：“凡治天下，必因人情。人情者，有好惡，故賞罰可用?！边@句話說明了管理理論的哲學基礎(chǔ)是（）

A、管理問題

B、生產(chǎn)問題

C、人性問題

D、人事問題

28.（單選題,1分）對某一個體、某一團體或組織在較長的時間里連續(xù)進行觀察、調(diào)查、了解，從而研究其心理活動發(fā)生變化整個過程的一般規(guī)律的研究方法，是管理心理學研究方法中的（）

A、觀察法

B、個案研究法

C、調(diào)查研究法

D、實驗法

29.（單選題,1分）團隊行為管理的核心課題是（）

A、團隊配合

B、人際關(guān)系

C、組織結(jié)構(gòu)

D、管理理論

30.（單選題,1分）在管理的職能中，對組織的實際工作與運行活動狀態(tài)偏離預定計劃與目標時的監(jiān)督、糾正與調(diào)整稱為（）

A、控制

B、計劃

C、協(xié)調(diào)

D、組織

31.（多選題,2分）組織形象的特征包括（）

A、整體性

B、主觀性

C、客觀性

D、非線性

E、絕對穩(wěn)定性

32.（多選題,2分）提高組織效能包括（）

A、提高效率

B、提高質(zhì)量

C、提高效益

D、增強成員的滿意度

E、承擔更多的社會責任

33.（多選題,2分）關(guān)于心理定勢的表述，正確的有（）

A、心理定勢對社會秩序有積極作用

B、心理定勢對社會知覺有消極作用

C、心理定勢對某一個人或某類人的刻板印象

D、心理定勢不受以往經(jīng)驗?zāi)Ｊ接绊?/p>

E、心理定勢可能會使人們產(chǎn)生偏見

34.（多選題,2分）法約爾認為行政管理活動的職能具體可分為（）

A、計劃

B、組織

C、指揮

D、協(xié)調(diào)

E、控制

35.（多選題,2分）心理健康的標準有（）

A、自知之明

B、逃避現(xiàn)實

C、人格一致

D、情緒樂觀

E、行為反常

36.（簡答題,5分）

組織變革中來自組織的阻力主要涉及哪些方面？

37.（簡答題,5分）

簡述領(lǐng)導者進行情商管理的方法。

38.（簡答題,5分）

簡述人類行為的特點。

39.（簡答題,5分）

簡述影響知覺的客觀因素。

40.（簡答題,5分）

簡述當前我國企業(yè)與社會發(fā)展追求的人本管理的主要內(nèi)容。

41.（論述題,10分）

試述考核與評價領(lǐng)導的方法。

42.（論述題,10分）

領(lǐng)導者如何才能做到人盡其才，量才任用？

43.（案例分析題,15分）

案例：某銀行柜臺，一位女柜員正在忙碌的工作著，窗外排著長長的隊伍，女柜員正在接待兩位外地男客戶，向他們介紹業(yè)務(wù)，因而影響了辦理業(yè)務(wù)的速度。后面幾位客戶等得不耐煩了，其中一位女