2023年度全國(guó)質(zhì)量月企業(yè)員工全面質(zhì)量管理知識(shí)測(cè)試題(含答案)_第1頁(yè)
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2023年度全國(guó)質(zhì)量月企業(yè)員工全面質(zhì)量管理知識(shí)測(cè)試題(含答案)學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(40題)1.現(xiàn)場(chǎng)管理“三現(xiàn)主義”指的是現(xiàn)場(chǎng)、現(xiàn)物和(),指一切要從現(xiàn)場(chǎng)出發(fā),針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際情況,采取切實(shí)的對(duì)策解決問(wèn)題。

A.現(xiàn)狀B.現(xiàn)實(shí)C.現(xiàn)在D.現(xiàn)有

2.世界計(jì)量日是每年的()。

A.6月20日B.5月20日C.5月18日D.6月18日

3.實(shí)施6sigma的過(guò)程DMAIC是指()。

A.定義,測(cè)量,分析,改進(jìn),控制

B.定義,計(jì)劃,執(zhí)行,改進(jìn),控制

C.定義,測(cè)量,分析,計(jì)劃,改進(jìn)

D.定義,計(jì)算,測(cè)量,改進(jìn),控制

4.過(guò)程管理適用于組織的()

A.生產(chǎn)部門B.設(shè)計(jì)部門C.所有部門D.銷售部門

5.PPAP過(guò)程中可被接受但需要改進(jìn)的條件是()

A.指數(shù)>1.67B.1.33≤指數(shù)≤1.67C.指數(shù)<1.33D.指數(shù)<1.33或指數(shù)>1.67

6.那些即使不充分提供也不會(huì)使顧客也不會(huì)使顧客感到特別的興奮和滿意,一旦不足就會(huì)引起強(qiáng)烈不滿的質(zhì)量特性是()。

A.魅力特性B.必須特性C.固有特性D.賦予特性

7.以下技術(shù)文件中,不屬于計(jì)量技術(shù)的法規(guī)的是()。

A.JJG2001-1987線紋計(jì)量器具檢定系統(tǒng)

B.JJG(京)39-2006智能冷水表檢定規(guī)程

C.CB/T27025-2008檢測(cè)和校準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)室能力的通用要求

D.JJF1117—2010計(jì)量比對(duì)

8.質(zhì)量功能展開(kāi)是一終繼承的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)技術(shù),這里的集成有兩種含義技術(shù)的集成和()的集成。

A.職能B.成本C.人員D.公司

9.質(zhì)量改進(jìn)過(guò)程中,“明確問(wèn)題”階段用的統(tǒng)計(jì)工具有()

A.因果圖B.直方圖C.PDCA法D.樹圖

10.在下列陳述中,不正確的是()。

A.六西格瑪管理只是一種解決質(zhì)量問(wèn)題的工具

B.六西格瑪管理是企業(yè)獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的戰(zhàn)略

C.六西格瑪管理是企業(yè)整體業(yè)務(wù)改進(jìn)的管理模式

D.六西格瑪管理是不斷提高顧客滿意度的科學(xué)方法

11.()可以顯現(xiàn)生產(chǎn)線生產(chǎn)能力,根據(jù)這張表的內(nèi)容可以很快了解這個(gè)生產(chǎn)線有何瓶頸。

A.標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)表B.工序能力表C.山脊圖D.作業(yè)指導(dǎo)書

12.企業(yè)為了達(dá)到理想設(shè)計(jì)質(zhì)量和(),必須付出成本,這就是質(zhì)量成本。

A.理論質(zhì)量B.實(shí)際質(zhì)量C.合格質(zhì)量D.標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量

13.ISO9000標(biāo)準(zhǔn)中的“質(zhì)量”這一術(shù)語(yǔ),是指客體的一組固有特性滿足要求的程度,這里的“要求”通常不包括來(lái)自()的要求。

A.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手B.顧客C.員工D.股東

14.顯性成本和隱性成本是從()角度進(jìn)行分類。

A.成本控制B.成本發(fā)生C.全方面質(zhì)量管理D.價(jià)值賠償

15.全面生產(chǎn)維護(hù)以()為基礎(chǔ),以八大支柱為依托。

A.全員培訓(xùn)和自主保全B.現(xiàn)場(chǎng)管理和安全環(huán)境C.5S活動(dòng)和目視管理D.全員參與和小組改進(jìn)

16.從一個(gè)總體中隨機(jī)抽取了兩個(gè)樣本,第一個(gè)樣本的樣本量為20,樣本均值為158,第二個(gè)樣本的樣本量為10,樣本均值為152,若將它們合并成一個(gè)樣本,其樣本均值為()。

A.153B.154C.155D.156

17.某公司針對(duì)顧客提出的非標(biāo)產(chǎn)品質(zhì)量要求,編制了質(zhì)量計(jì)劃,在編制質(zhì)量計(jì)劃時(shí),可以參照()來(lái)制定。

A.GB/T19011B.GB/T19015C.GB/T19025D.GB/T19016

18.2000版ISO9001標(biāo)準(zhǔn)采用了()模式。

A.質(zhì)量保證B.過(guò)程方法C.持續(xù)改進(jìn)D.要素

19.《產(chǎn)品質(zhì)量法》規(guī)定,偽造產(chǎn)品產(chǎn)地的,偽造或者冒用他人廠名、廠址的,偽造或者冒用認(rèn)證標(biāo)志等質(zhì)量標(biāo)志的,有違法所得的();情節(jié)嚴(yán)重的,吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照。

A.并處違法所得兩倍以下罰款B.并處沒(méi)收違法所得C.處違法所得一倍以上三倍以下罰款D.并處違法所得一倍罰款

20.檢驗(yàn)準(zhǔn)確率與錯(cuò)檢率是用來(lái)考核()的。

A.產(chǎn)品質(zhì)量B.制造質(zhì)量C.檢驗(yàn)質(zhì)量D.質(zhì)量監(jiān)督水平

21.質(zhì)量改進(jìn)旨在消除()問(wèn)題。

A.偶然性B.系統(tǒng)性C.多發(fā)性D.常規(guī)性

22.質(zhì)量特性有很多種,例如腕表的防水性是屬于()。

A.理化特性B.心理特性C.安全特性D.社會(huì)特性

23.對(duì)QC小組評(píng)審的重心應(yīng)放在審核成果的真實(shí)性及有效性上,因此現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審的成績(jī)占總成績(jī)的()為宜。

A.0.5B.0.6C.0.7D.0.8

24.行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)是對(duì)()的補(bǔ)充。

A.企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)B.國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)C.地方標(biāo)準(zhǔn)D.國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)

25.準(zhǔn)確的“檢驗(yàn)〞定義是()。

A.通過(guò)測(cè)量和試驗(yàn)判斷結(jié)果的符合性

B.記錄檢查、測(cè)量、試驗(yàn)的結(jié)果,經(jīng)分析后進(jìn)行判斷和評(píng)價(jià)

C.通過(guò)檢查、測(cè)量進(jìn)行符合性判斷和評(píng)價(jià)

D.通過(guò)觀察和判斷,適當(dāng)時(shí)結(jié)合測(cè)量、試驗(yàn)進(jìn)行符合性評(píng)價(jià)

26.產(chǎn)品質(zhì)量波動(dòng)的原因有兩大類,它們是()

A.隨機(jī)因素和系統(tǒng)因素B.主要因素和次要因素C.外部因素和內(nèi)部因素D.主觀因素和客觀因素

27.質(zhì)量成本的降低可以通過(guò)提高()質(zhì)量得以實(shí)現(xiàn)。

A.維修B.檢驗(yàn)C.管理D.工作

28.關(guān)于系統(tǒng)圖“故障樹”,下列表述錯(cuò)誤的是()

A.由輸入符號(hào)或關(guān)系符號(hào)組成

B.用以分析系統(tǒng)的安全問(wèn)題或運(yùn)行功能問(wèn)題

C.表示導(dǎo)致災(zāi)害、傷害事故的邏輯關(guān)系

D.不需考慮工藝流程等問(wèn)題

29.PDCA循環(huán)模式中的P、D、C、A分別指()。

A.計(jì)劃、實(shí)施、檢查、處理

B.實(shí)施、檢查、計(jì)劃、處理

C.檢查、計(jì)劃、處理、實(shí)施

D.檢查、處理、計(jì)劃、實(shí)施

30.在進(jìn)行5S整頓工作時(shí),要將每項(xiàng)物品放在一個(gè)特定的位置,其目的是()。

A.使工作場(chǎng)所一目了然B.營(yíng)造整齊的工作環(huán)境C.清除過(guò)多的積壓物品D.縮短物品的尋找時(shí)間

31.銷售者的產(chǎn)品質(zhì)量義務(wù)不包括()。

A.打擊假冒偽劣產(chǎn)品B.嚴(yán)格執(zhí)行進(jìn)貨檢驗(yàn)制度C.保持產(chǎn)品原有質(zhì)量D.保證銷售產(chǎn)品的標(biāo)識(shí)符合法律規(guī)定的要求

32.PFMEA應(yīng)該在以下哪個(gè)階段之前結(jié)束()

A.試生產(chǎn)開(kāi)始之前B.工裝樣件制造之前C.過(guò)程設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)之前D.生產(chǎn)完成后

33.質(zhì)量管理部門人員的工資及福利費(fèi)屬于()。

A.預(yù)防成本B.鑒定成本C.內(nèi)部故障成本D.外部故障成本

34.有關(guān)持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)的敘述,下列不正確的是()。

A.強(qiáng)調(diào)通過(guò)檢查手段提高質(zhì)量

B.強(qiáng)調(diào)顧客的需要和誠(chéng)信

C.強(qiáng)調(diào)對(duì)員工尊重、引導(dǎo)、激勵(lì)、授權(quán)

D.強(qiáng)調(diào)通過(guò)改進(jìn)持續(xù)性提高質(zhì)量

35.控制圖的主要用途是()。

A.評(píng)價(jià)工序的質(zhì)量特性B.顯示質(zhì)量波動(dòng)分布的狀態(tài)C.區(qū)分正常波動(dòng)和異常波動(dòng)D.發(fā)現(xiàn)不合格

36.在GB/T19580-2012《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》中,共有過(guò)程和結(jié)果等七大類目,其中驅(qū)動(dòng)性作用的“三角”包含三個(gè)類目,一個(gè)是領(lǐng)導(dǎo)類目,另外兩個(gè)類目是()。

A.資源和過(guò)程管理B.戰(zhàn)略、顧客和市場(chǎng)C.結(jié)果和過(guò)程管理D.測(cè)量分析與改進(jìn)、過(guò)程管理

37.A類AQL應(yīng)()

A.大于B類AQLB.小于B類AQLC.等于B類AQLD.大于C類AL

38.全面質(zhì)量管理(TQM)的質(zhì)量的含義是()

A.產(chǎn)品質(zhì)量B.工作質(zhì)量C.產(chǎn)品質(zhì)量及與產(chǎn)品質(zhì)量相關(guān)聯(lián)的各項(xiàng)工作質(zhì)量D.質(zhì)量控制

39.以下不屬于價(jià)值流圖應(yīng)用范疇的是()。

A.識(shí)別流程的浪費(fèi)與非增值B.分析流程的相關(guān)方C.用精益方法設(shè)計(jì)未來(lái)價(jià)值流D.識(shí)別信息流對(duì)流程的影響

40.伴隨產(chǎn)品質(zhì)量提升()。

A.預(yù)防成本和判定成本出現(xiàn)下降趨勢(shì),內(nèi)部缺點(diǎn)成本和外部缺點(diǎn)成本也呈下降趨勢(shì)。

B.預(yù)防成本和判定成本出現(xiàn)向上趨勢(shì),內(nèi)部缺點(diǎn)成本和外部缺點(diǎn)成本則呈下降趨勢(shì)。

C.預(yù)防成本和判定成本出現(xiàn)向上趨勢(shì),內(nèi)部缺點(diǎn)成本和外部缺點(diǎn)成本則呈上升趨勢(shì)。

D.預(yù)防成本和判定成本出現(xiàn)下降趨勢(shì),內(nèi)部缺點(diǎn)成本和外部缺點(diǎn)成本則呈上升趨勢(shì)。

二、多選題(25題)41.以下關(guān)于過(guò)程能力指數(shù)Gp或Cpk的說(shuō)法中,正確的是()。

A.一經(jīng)確定,不會(huì)改變

B.過(guò)程能力指數(shù)越高,過(guò)程不合格率越高

C.在過(guò)程調(diào)整后應(yīng)重新確定

D.過(guò)程能力指數(shù)越高,過(guò)程不合格率越低

42.為了抓住問(wèn)題的特征,質(zhì)量改進(jìn)“掌握現(xiàn)狀”的步驟中需要調(diào)查的是()等要點(diǎn)

A.對(duì)象B.時(shí)間C.地點(diǎn)D.種類E.特征

43.質(zhì)量信息能幫助組織()。

A.直接解決問(wèn)題B.尋找解決問(wèn)題的途徑C.做出改進(jìn)決策D.發(fā)現(xiàn)問(wèn)題E.降低顧客抱怨

44.六西格瑪管理中,執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)者的職責(zé)是()

A.負(fù)責(zé)六西格瑪管理在組織中的部署

B.確定組織的戰(zhàn)略目標(biāo)和組織業(yè)績(jī)的度量系統(tǒng)

C.在組織中建立促進(jìn)應(yīng)用六西格瑪管理方法與工具的環(huán)境

D.組織確定六西格瑪項(xiàng)目的重點(diǎn)

E.負(fù)責(zé)六西格瑪管理實(shí)施中的溝通與協(xié)調(diào)

45.應(yīng)用計(jì)量控制圖對(duì)生產(chǎn)過(guò)程進(jìn)行控制,應(yīng)滿足的基本條件有()。

A.控制對(duì)象不能定量B.控制對(duì)象能夠定量C.生產(chǎn)過(guò)程具有重復(fù)性D.生產(chǎn)過(guò)程不具有統(tǒng)計(jì)規(guī)律性

46.樣品管理的基本工作內(nèi)容有()

A.樣品接收B.樣品保管C.樣品的領(lǐng)用和退回D.樣品的傳遞和處理E.抽樣記錄、檢測(cè)記錄表

47.根據(jù)GB/T19580《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》,對(duì)“卓越績(jī)效”這一系統(tǒng)的理念和方法的描述,正確的有()。

A.它關(guān)注組織的持續(xù)發(fā)展和成功

B.它不僅關(guān)注產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量,還關(guān)注過(guò)程質(zhì)量和體系質(zhì)量

C.它關(guān)注為相關(guān)方創(chuàng)造價(jià)值

D.它關(guān)注組織整體績(jī)效和能力

E.它是符合性評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)

48.下列屬于質(zhì)量保證成本的費(fèi)用項(xiàng)目是()。

A.質(zhì)量獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)B.專職檢驗(yàn)和計(jì)量人員的工資及福利基金C.事故分析處理費(fèi)D.訴訟費(fèi)E.產(chǎn)品降級(jí)損失

49.在計(jì)數(shù)一次抽樣方案(n,Ac)中,批質(zhì)量給定時(shí),對(duì)接收概率影響較大的因素有()

A.樣本量nB.批量NC.接收數(shù)ACD.樣本量中含有的不合格品數(shù)

50.我國(guó)的法定計(jì)量單位包括()。

A.國(guó)際單位制的基本單位B.國(guó)家選定的非國(guó)際單位制單位C.非國(guó)際單位制單位D.國(guó)際單位制的輔助單位

51.控制圖的種類包括()。

A.計(jì)量值控制圖B.計(jì)數(shù)值控制圖C.計(jì)圖值控制圖D.計(jì)方值控制圖E.記表值控制圖

52.現(xiàn)代質(zhì)量成本含有特征是()。

A.廣泛性B.動(dòng)態(tài)性C.多樣性D.收益性E.潛在性

53.質(zhì)量信息傳遞要求信息()。

A.完整可追溯B.準(zhǔn)確不間斷C.準(zhǔn)確及時(shí)D.反映問(wèn)題全面

54.按檢驗(yàn)階段分,檢驗(yàn)包括()三類。

A.進(jìn)貨檢驗(yàn)B.過(guò)程檢驗(yàn)C.理化檢驗(yàn)D.最終檢驗(yàn)

55.下列屬于質(zhì)量改進(jìn)障礙的有()

A.對(duì)質(zhì)量水平的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)

B.對(duì)“低成本就是低質(zhì)量”的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)

C.員工的素質(zhì)教育

D.對(duì)失敗缺乏正確的認(rèn)識(shí)

E.對(duì)權(quán)力下放的錯(cuò)誤理解

56.按精益思想,縮短交付周期可采取的改善措施包括()。

A.減少設(shè)備故障停機(jī)時(shí)間B.加快設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)速度C.減少返工返修D(zhuǎn).小批量快速周轉(zhuǎn)E.投入更多的設(shè)備進(jìn)行生產(chǎn)

57.組織的知識(shí)包括()等。

A.技術(shù)革新成果B.現(xiàn)場(chǎng)改進(jìn)成果C.合理化建議D.專業(yè)論文

58.在GJB546B標(biāo)準(zhǔn)中,基線文件控制包括()

A.基線文件編制B.基線文件發(fā)放C.基線文件的更改D.基線文件報(bào)廢

59.宏觀流程圖(SIPOC)能令員工了解企業(yè)的宏觀業(yè)務(wù)流程是由于()

A.它描述了每個(gè)詳細(xì)流程B.它確認(rèn)過(guò)程之顧客C.它確認(rèn)過(guò)程之供方D.它闡明過(guò)程的結(jié)果

60.質(zhì)量檢驗(yàn)過(guò)程中的“三檢制”指的是()

A.自檢B.互檢C.抽檢D.全檢E.專檢

61.以下屬于新的國(guó)際單位制基本單位的有()。

A.基本電荷B.波爾茲曼常數(shù)C.靜電常數(shù)D.自然常數(shù)

62.抽樣檢驗(yàn)的主要優(yōu)點(diǎn)有()。

A.能節(jié)約檢驗(yàn)工作量和檢驗(yàn)費(fèi)用B.能縮短檢驗(yàn)周期C.提高產(chǎn)品完整的檢驗(yàn)數(shù)據(jù)D.能及時(shí)發(fā)現(xiàn)過(guò)程出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題

63.企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)體系的構(gòu)成,以技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)為主體,包括()。

A.環(huán)境保護(hù)和衛(wèi)生管理標(biāo)準(zhǔn)、安全管理標(biāo)準(zhǔn)B.管理標(biāo)準(zhǔn)C.工作標(biāo)準(zhǔn)D.中層以上管理人員通用工作標(biāo)準(zhǔn)

64.根據(jù)《計(jì)量發(fā)展規(guī)劃(2021-2035年)》,我國(guó)將加強(qiáng)()技術(shù)研究,推動(dòng)計(jì)量科學(xué)技術(shù)水平不斷提升。

A.芯片級(jí)計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)B.量子計(jì)量C.量值傳遞扁平化D.計(jì)量數(shù)字化轉(zhuǎn)型

65.應(yīng)用《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》對(duì)過(guò)程進(jìn)行評(píng)價(jià)時(shí),要求按()進(jìn)行評(píng)價(jià)。

A.過(guò)程B.方法C.展開(kāi)D.學(xué)習(xí)E.整合

三、判斷題(15題)66.網(wǎng)上銷往境外的消費(fèi)品,如果在境外實(shí)施召回,經(jīng)營(yíng)者有義務(wù)向所在地省級(jí)市場(chǎng)監(jiān)管部門報(bào)告。()

A.正確B.錯(cuò)誤

67.質(zhì)量體系審核只能由企業(yè)外部的專職機(jī)構(gòu)進(jìn)行。()

A.正確B.錯(cuò)誤

68.開(kāi)展全面質(zhì)量管理的目的在于減少?gòu)U次品。()

A.正確B.錯(cuò)誤

69.質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)可測(cè)量。()

A.正確B.錯(cuò)誤

70.標(biāo)準(zhǔn)化是生產(chǎn)社會(huì)化和管理現(xiàn)代化的重要技術(shù)基礎(chǔ)。()

A.正確B.錯(cuò)誤

71.強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)必須執(zhí)行,但因特殊情況,可以經(jīng)標(biāo)準(zhǔn)化行政主管部門批準(zhǔn)后,降低技術(shù)要求執(zhí)行。()

A.正確B.錯(cuò)誤

72.過(guò)程改進(jìn)的方法包括漸進(jìn)式和變革式的突破性改進(jìn)。()

A.正確B.錯(cuò)誤

73.沒(méi)有持續(xù)的員工滿意也就難以獲得持續(xù)的顧客滿意。()

A.正確B.錯(cuò)誤

74.產(chǎn)品的質(zhì)量是生產(chǎn)出來(lái)的,不是檢驗(yàn)出來(lái)的。()

A.正確B.錯(cuò)誤

75.質(zhì)量來(lái)源于產(chǎn)品設(shè)計(jì)、采購(gòu)、生產(chǎn)、檢驗(yàn)等過(guò)程直接產(chǎn)品使用過(guò)程的原始記錄。()

A.正確B.錯(cuò)誤

76.對(duì)質(zhì)量不穩(wěn)定、出現(xiàn)不合格品多的項(xiàng)目,應(yīng)設(shè)置質(zhì)量

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